Ta bort HubSpot-användare

• Inaktivera en användare: Användaren kan inte längre logga in eller komma åt kontot, men användarprofilen finns kvar på kontot och kan aktiveras igen senare .Användaren kommer till exempel att förbli tilldelad sina poster och kommer att fortsätta attingå i rapporter. Deaktiverade användare kommer inte heller längre att få meddelanden.
• Ta bort en användare: Användaren kan inte längre logga in eller komma åt kontot, och användarprofilen tas bort från kontot.Användaren kommer inte längreatt vara tilldelad konversationer och tas bort från rapporter. Läs mer om vad som tas bort från kontot när du tar bort en användare.

Inaktivera en användare

När en användare lämnar företaget eller inte längre behöver logga in på företagets HubSpot-kontokan användare med superadministratörsrättigheter inaktivera användare i stället för att ta bort dem. På så sätt kan du bevara användarens historiska aktiviteter utan att förlora tillgången till viktiga data.

När avaktiverade användare återaktiveras kommer deras historiska aktiviteter, som fastighetsändringar och innehållsuppdateringar, fortfarande att vara tillgängliga.

Inaktivera en användare:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Användare och team i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på användarens namn .
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Avaktivera användare.

• Om användaren har en betald plats i dialogrutan markerar du radioknappen circleFilled för att välja om du vill ta bort eller behålla den betalda platsen för användaren. Klicka sedan på Inaktivera användare.

• Användaren får ett e-postmeddelande om att profilen har avaktiverats.

Om du vill återaktivera en användare:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Användare och team i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på användarens namn .
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Återaktivera användare.

• Klicka på Återaktivera användarei dialogrutan.

• Användaren kommer att få ett e-postmeddelande om att profilen har aktiverats på nytt.

Ta bort en användare eller ditt användarkonto

Observera: Om du vill ta bort enSales HubStarter-,Professional- ellerService HubProfessional-användare från ditt HubSpot-konto måste du först ta bort användarens tillgång till betalda försäljnings- och serviceverktyg.

Innan du tar bort en användare eller ditt användarkonto ska du tänka på att skapat innehåll och ägda poster kan påverkas:

• När en användare tas bort från ett konto tar HubSpot inte bort några tillgångar eller aktiviteter som användaren har skapat. Detta inkluderar tillgångar som blogginlägg, sidor, listor, arbetsflöden, formulär och rapporter samt försäljningsaktiviteter som loggade e-postmeddelanden och anteckningar. Tillgångarna kommer att visaDeactivated/Removed (användarens e-postadress) som skapare.

• Alla schemasidor som skapats av den borttagna användaren raderas.

• Alla sociala meddelanden som publicerats av den borttagna användaren kommer att fortsätta att publiceras. Om den borttagna användaren var administratör för några sociala medier-konton kan du dock behövakoppla ihop kontona igen.

• Alla marknadsföringsmeddelanden som skapats av en borttagen användare finns kvar, men all användarinformation som är kopplad till marknadsföringsmeddelandet försvinner. Till exempel kommer inget namn att visas när du ser vem som skapade e-postmeddelandet.

• Alla sekvenser, mallar och dokument som skapats på ditt konto kommer att finnas kvar, men den borttagna användaren måste hadelat sina försäljningsmallar före borttagningen för att andra användare ska få tillgång till dem.

• Alla konversationer som har tilldelats den borttagna användaren kommer att återtas.
• Om du tar bort en användare från ditt kontovisasDeaktiverad/Removerad (användarens e-postadress) i ägandeegenskaperna för alla kontakter, företag, erbjudanden och biljetter som ägs av den användaren. Om ditt HubSpot-konto är synkroniserat med Salesforce och den borttagna användaren fortfarande är en Salesforce-användare kommer användarens namn att visas somName (Salesforce), precis som för SFDC-användare som aldrig haft HubSpot-åtkomst.
• När en användare har tagits bort från ditt konto visas den inte längre som ett alternativ i filter, t.ex. i listor eller instrumentpaneler. Du kan visa borttagna användare i dina filter genom att markera kryssrutan Visa inaktiva ägare när du filtrerar.
  
  

Innan du tar bort en användare bör du omfördela alla poster som ägs av användaren. Läs mer om hur dufastställer äganderätten till poster i HubSpot.

Ta bort en användare från ditt konto:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ikonen inställningar inställningar i huvudnavigationsfältet.
• Navigera till Användare och team i den vänstra sidofältets meny.

• Markera kryssrutan bredvid den användare du vill ta bort och klicka sedan påTa bort från kontohögst upp i tabellen. Du kan välja fler än en användare som ska tas bort i stor skala.

• Om användaren fortfarande har tilldelade poster visas en dialogruta som visar de tilldelade posterna. Klicka på en länk för att navigera till objektets instrumentpanel, där du kanomfördela posterna manuellt.
• I dialogrutan klickar du påTa bort från konto.När användarna har tagits bort har de inte längre tillgång till att logga in på ditt HubSpot-konto.

Om en användare är inställd som kontaktpunkt i inställningarna för Konto och fakturering måste du ta bort honom eller henne från rollen innan du kan ta bort honom eller henne som användare.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och klickar sedan på Konto och fakturering.

• Klicka på flikenFöretagsinformation högst upp.
• I avsnittet Faktureringskontakter för kontakt klickar du på ikonen för att ta bort papperskorgen bredvid alla roller som användaren är inställd på.

• Klicka på Ja, ta bort från rollen i dialogrutan.
• Om användaren är inställd som primär kontakt måste du ersätta den med en annan användare.
  • Klicka pårullgardinsmenyn bredvid Primär kontakt och välj sedan en annananvändare.
  • I dialogrutan klickar du på Ja, lägg till användaren i rollen.

Du kan nu ta bort användaren från ditt konto.

Observera att när du tar bort en användare från ditt konto kommer användaren att finnas kvar som bloggförfattare. Lär dig hur du tar bort bloggförfattarprofilen manuellt.

Du kan också ta bort ditt användarkonto från ett specifikt HubSpot-konto.

Innan du tar bort ditt användarkonto från ett specifikt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger i huvudnavigationsfältet för att kontrollera att du är inloggad på rätt Hub.

Ta bort ditt användarkonto från ett specifikt HubSpot-konto:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Säkerhet i den vänstra menyn i sidofältet.
• Klicka längst ner på Ta bort mig från det här kontot. Om du är en del av andra konton har du fortfarande tillgång till dem.

• Skriv din e-postadress i dialogrutan och klicka sedan på Ta bort.

Ta bort ditt användarkonto

När en användares åtkomst tas bort från ett HubSpot-konto kan användaren inte komma åt kontot. Den användare som är associerad med e-postadressen kommer dock att fortsätta att existera. Du kan helt ta bort ditt användarkonto när du inte är den enda Superadministratören som finns kvar medan andra användare fortfarande finns kvar på kontot.

Observera att om du raderar din användare raderas alla Academy-certifieringar som är kopplade till den e-postadressen. Om du vill behålla dina certifieringar kan duöverföra dem till en ny e-postadress innan du raderar din användare.

Om du vill radera ditt användarkonto permanent:

• Logga in på den användare som du vill ta bort. Kontrollera att den inte har tillgång till några HubSpot-konton.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Profil och inställningar. Om du inte ser något kontonamn klickar du på ikonen för din användarprofil.
• Klicka på Säkerhet i den vänstra menyn i sidofältet.
• Klicka på Ta bort mitt användarkonto under Permanent borttagning.

• Ange din e-postadress i dialogrutan och klicka sedan på Ta bort användare.