Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Settings

Ta bort HubSpot-användare

Senast uppdaterad: april 26, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer
När du vill ta bort en användare från ditt HubSpot-konto kan du antingen inaktivera eller helt ta bort användaren.
  • Inaktivera en användare: Användaren kan inte längre logga in eller komma åt kontot, men användarprofilen finns kvar på kontot och kan aktiveras igen senare. Användaren kommer till exempel att förbli tilldelad sina poster och kommer att fortsätta att inkluderas i rapporter. Deaktiverade användare kommer inte heller längre att få meddelanden.
  • Ta bort en användare: Användaren kommer inte längre att kunna logga in eller få tillgång till kontot, och dennes användarprofil kommer att tas bort från kontot. Tanvändaren kommer attinte tilldelas från alla register och tas bort från rapporter.. Läs mer om vad som tas bort från kontot när du tar bort en användare.
Dessutomkan en användare radera sitt användarkonto efter att han eller hon har tagits bort från alla HubSpot-konton.. Om du raderar ett användarkonto fullständigt från HubSpot-systemen.
Nedan kan du läsa mer om varje metod.

Inaktivera en användare

När en användare lämnar företaget eller inte längre behöver logga in på företagets HubSpot-kontokan användare med superadministratörsrättigheter inaktivera användare i stället för att ta bort dem. På så sätt kan du bevara användarens historiska aktiviteter utan att förlora tillgången till viktiga data.

När avaktiverade användare återaktiveras kommer deras historiska aktiviteter, som fastighetsändringar och innehållsuppdateringar, fortfarande att vara tillgängliga.

Observera:

  • Innan du inaktiverar en användare med en betald plats bör du ta bort platsen. Om användaren äger tillgångar eller ingår som ett kriterium för ett filter (t.ex. arbetsflöden) bör du också manuellt ta bort användaren från dessa verktyg.
  • Om en användare är inställd som kontaktpunkt i inställningarna förKonto och faktureringmåste du ta bort honom eller henne från rollen innan du kan ta bort honom eller henne som användare.
  • Deaktiverade användare kommer att hoppas över när du använder arbetsflödesåtgärden rotera registerägare.
  • Personaliseringstoken (t.ex. kontaktägare) kommer fortfarande att visa inaktiverade användare om du använder dem i mallar eller marknadsföringsmeddelanden.

Inaktivera en användare:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Användare och team i den vänstra sidofältets meny.
  • Klicka på användarens namn .
  • Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Avaktivera användare.

Deactivate_user-1

  • Klicka på Inaktivera användarei dialogrutan.

Deactivate_user2

  • Användaren får ett e-postmeddelande om att profilen har avaktiverats.

Om du vill återaktivera en användare:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Användare och team i den vänstra sidofältets meny.
  • Klicka på användarens namn .
  • Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Återaktivera användare.

Reactivate_user

  • Klicka på Återaktivera användarei dialogrutan.
Reactivate_user2
  • Användaren kommer att få ett e-postmeddelande om att profilen har återaktiverats.

Ta bort en användare

Observera: Om du vill ta bort enSales Hub Starter-,Professional- ellerService Hub Professional-användarefrån ditt HubSpot-konto måste du förstta bort användarens tillgång till betalda försäljnings- och serviceverktyg.

Innan du tar bort en användare ska du tänka på att deras skapade innehåll ochägda poster kan påverkas:

  • När en användare tas bort från ett konto tar HubSpot inte bort några tillgångar eller aktiviteter som användaren har skapat. Detta inkluderar tillgångar som blogginlägg, sidor, listor, arbetsflöden, formulär och rapporter samt försäljningsaktiviteter som loggade e-postmeddelanden och anteckningar. Tillgångarna kommer att visaDeactivated User (borttagen användares e-postadress)som skapare.

  • Alla schemasidor som skapats av den borttagna användaren raderas.
  • Alla sociala meddelanden som publicerats av den borttagna användaren kommer att fortsätta att publiceras. Om den borttagna användaren var administratör för några sociala medier-konton kan dudock behövakoppla ihop kontona igen.

  • Alla sekvenser, mallar och dokument som skapats på ditt konto kommer att finnas kvar, men den borttagna användaren måste ha delatsina försäljningsmallar före borttagningen för att andra användare ska få tillgång till dem.

  • Om du tar bort en användare från ditt kontokommerDeactivated User (användarens borttagna e-postadress)att visas iäganderätten för alla kontakter, företag, erbjudanden och biljetter som ägs av den användaren. Om ditt HubSpot-konto är synkroniserat med Salesforce och den borttagna användaren fortfarande är en Salesforce-användare kommer användarens namn att visas somNamn (Salesforce), precis som för SFDC-användare som aldrig haft HubSpot-åtkomst.
  • Efter att en användaretas bortfrån ditt konto kommer de inte längre att visas som ett alternativ i filter, t.ex. i listor eller instrumentpaneler..Du kan visa borttagna användare i dina filter genom att markera kryssrutanVisa inaktiva ägare vid filtrering..

    show%20inactive%20owners

Innan du tar bort en användare bör du omtilldela alla poster som ägs av användaren. Läs mer om hurdufastställer äganderätten till poster i HubSpot.

Ta bort en användare från ditt konto:

  • I ditt HubSpot-konto klickar du påikonen inställningarinställningar i huvudnavigationsfältet.
  • Navigera tillAnvändare och team i den vänstra sidofältets meny.
  • Markerakryssrutan bredvid den användare du vill ta bort och klickasedanTa bort från kontohögst upp i tabellen. Du kan välja fler än en användare som ska tas bort i stor skala.

  • Om användaren fortfarande har tilldelade poster visas en dialogruta som visar de tilldelade posterna. Klicka på enlänk föratt navigera till instrumentpanelen för objektet, där du kanomfördela posterna manuellt.
  • I dialogrutan klickar du påTa bort från konto.När användarna har tagits bort har de inte längre tillgång till att logga in på ditt HubSpot-konto.

Om en användare är inställd som kontaktpunkt i inställningarna förKonto och faktureringmåste du ta bort honom eller henne från rollen innan du kan ta bort honom eller henne som användare.

  • I ditt HubSpot-konto klickar du på dittkontonamn i det övre högra hörnet och sedan påKonto och fakturering.
  • KlickaflikenFöretagsinformation högst upp.
  • I avsnittetFaktureringskontakter för kontaktklickar du på ikonen föratt ta bort papperskorgenbredvid alla roller som användaren är inställd på.

remove-billing-contact

  • Klicka påJa, ta bort från rollen i dialogrutan.
  • Om användaren är inställd somprimär kontakt måste du ersätta den med en annan användare.
    • Klicka rullgardinsmenynbredvidPrimär kontakt och välj sedan en annananvändare.
    • Klicka påJa, lägg till användaren i rollen i dialogrutan.

Du kan nu ta bort användaren från ditt konto.

Observera attnär du tar bort en användare från ditt konto kommer användaren att finnas kvar som bloggförfattare. Lär dig hur dutar bort bloggförfattarprofilen manuellt.

Ta bort ditt användarkonto

När en användares åtkomst tas bort från ett HubSpot-konto kan användaren inte komma åt kontot. Den användare som är associerad med e-postadressen kommer dock att fortsätta att existera. Du kan helt radera ditt användarkonto när det inte längre har tillgång till några HubSpot-konton.

Observera attom du raderar din användare raderas alla Academy-certifieringar som är kopplade till den e-postadressen. Om du vill behålla dina certifieringar kanduöverföra dem till en ny e-postadressinnan du raderar din användare.

Om du vill radera ditt användarkonto permanent:

  • Logga inpå den användare som du vill ta bort. Kontrollera att den inte har tillgång till några HubSpot-konton.

  • I ditt HubSpot-konto klickar du på dittkontonamn i det övre högra hörnet och sedan påProfil och inställningar. Om du inte ser något kontonamn klickar du påikonen för dinanvändarprofil.
  • Klicka påSäkerhet i den vänstra menyn i sidofältet.
  • Klicka påTa bort mitt användarkonto underPermanent borttagning.

account-security-permanently-delete-my-hubspot-user

  • I dialogrutan anger du dine-postadress föranvändaren och klickar sedan påTa bort användare.

account-security-confirm-user-delete

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.