Poista HubSpotin käyttäjät
Päivitetty viimeksi: helmikuuta 10, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
Jos olet pääkäyttäjä, joka haluaa poistaa käyttäjän HubSpot-tililtäsi, deaktivointi on ensisijainen vaihe käyttäjän käyttöoikeuksien peruuttamisessa. Kun olet poistanut käyttäjän käytöstä, voit poistaa käyttäjän kokonaan tililtäsi. Seuraavassa selitetään käyttäjän deaktivoinnin ja käyttäjän täydellisen poistamisen erot:
- Käyttäjän poistaminen käytöstä:
- Käyttäjä ei voi enää kirjautua sisään tai käyttää tiliä, mutta hänen käyttäjäprofiilinsa ja siihen liittyvät tiedot säilyvät raportointia ja ennustamista varten.
- Käyttäjä voidaan aktivoida myöhemmin uudelleen nykyisillä varoillaan. Käyttäjä pysyy esimerkiksi edelleen määritettynä tietueisiinsa.
- Käyttäjä ei enää saa ilmoituksia.
- Käyttäjä säilyttää maksetun paikan, mutta paikkaa ei lasketa tilin paikkojen kokonaismäärästä.
- Käyttäjä poistetaan keskustelut ja omaisuuseristä sekä raporteista. Lisätietoja siitä , mitä tililtä poistetaan, kun käyttäjä poistetaan.
- Poista käyttäjä:
- Käyttäjä on poistettava käytöstä, ennen kuin voit poistaa hänet kokonaan tililtäsi.
- Käyttäjä ei voi enää kirjautua sisään tai käyttää tiliä, ja hänen käyttäjäprofiilinsa poistetaan tililtä.
- Käyttäjä poistetaan keskustelut ja varoista sekä raporteista. Lue lisää siitä , mitä tililtä poistetaan, kun käyttäjä poistetaan.
Lisäksi käyttäjä voi poistaa itsensä HubSpot-tililtä tai poistaa käyttäjätilinsä kokonaan sen jälkeen, kun hänet on poistettu kaikilta HubSpot-tileiltä. Käyttäjätilin poistaminen poistaa sen kokonaan HubSpotin järjestelmistä.
Käyttäjän poistaminen käytöstä
Edellytykset ennen käyttäjän poistamista käytöstä
Käyttäjän poistamisen sijasta poistamalla voit säilyttää käyttäjän aiemmat toiminnot menettämättä pääsyä tärkeisiin tietoihin. Kun deaktivoidut käyttäjät aktivoidaan uudelleen, heidän aiemmat toimintonsa, kuten ominaisuus ja sisältöpäivitykset, ovat edelleen käytettävissä.
Ennen kuin poistat käyttäjän käytöstä, ota huomioon seuraavat asiat:
- Jos käyttäjä omistaa resursseja tai on mukana suodattimen kriteereinä (esim. työnkulut), hänet on poistettava manuaalisesti kyseisistä työkaluista.
- Jos käyttäjä omistaa aikataulusivuja, on mukana ryhmä- tai kierrosaikataulusivuilla tai on osa kokouskierrosta, hänet on poistettava tai osoitettava uudelleen, jotta häntä ei varata kokouksiin.
Huomaa: käyttäjän kokouslinkki ei voi poistaa tai siirtää. Pyydä näissä tapauksissa käyttäjää poistamaan aikataulusivut käytöstä käyttäjäasetuksissaan ennen poistamista tai poista käyttäjä käytöstä poistamisen jälkeen. Enterprise-tilin käyttäjät voivat kirjautua sisään toisena käyttäjänä kytkeä aikataulusivut pois päältä.
-
- Jos käyttäjän omistamaa aikataulusivua ei osoiteta uudelleen tai poisteta, jos käyttäjä jätetään osaksi ryhmä- tai kiertoaikataulusivua tai jos hänet jätetään osaksi vuorottelua, kokoukset varataan edelleen käyttäjälle. Tämä tarkoittaa, että yhteyshenkilö saa kutsun kokoukseen poistetun käyttäjän kanssa.
- Jos yhteyshenkilölle on varattu kokous joko deaktivoidun käyttäjän oman aikataulusivun, ryhmä- tai round-robin-aikataulusivun tai vuorottelun kautta, kokous ei näy yhteyshenkilön aktiviteettisyöte. Jos he varasivat ajanvaraussivun kautta, sivunäkymä näkyy käyttäjän aktiviteettisyöte.
- Kokousvaraukset eivät mene työnkulkuautomaation läpi deaktivoinnin jälkeen. Jos esimerkiksi olet määrittänyt työnkulun käynnistymään kokouksen lähettämisen jälkeen deaktivoidun käyttäjän kohdalla, se ei käynnisty deaktivoinnin jälkeen.
- Jos käyttäjä on määritetty yhteyshenkilöksi Tili & laskutus -asetuksissa, sinun on poistettava hänet roolista.
- Deaktivoidut käyttäjät ohitetaan, kun käytetään tietueen omistaja vaihtaminen työnkulun toiminto, ja ne poistetaan vaihtoehdoista, kun tietueen omistaja määritetään.
- Kun käyttäjä on poistettu käytöstä, hänen henkilökohtaiset sähköpostinsa katkaistaan. He eivät voi kirjata uusia sähköposteja CRM:ään, mukaan lukien ajastetut sarjasähköpostit.
- Kaikki tiimin sähköpostit, jotka käyttäjä on yhdistänyt keskustelut postilaatikkoon, pysyvät yhdistettyinä.
Käyttäjän poistaminen käytöstä tililtäsi
Käyttäjän poistaminen käytöstä:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
- Vie hiiren kursori käyttäjän nimen päälle, valitse Actions (Toiminnot) ja valitse Deactivate user (Poista käyttäjä käytöstä).
- Tarkista neuvoja valintaikkunassa ja valitse sitten Deaktivoi käyttäjä. Käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että hänen profiilinsa on poistettu käytöstä.
Aktivoi käyttäjä uudelleen
Käyttäjän aktivoiminen uudelleen:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
- Napsauta käyttäjän nimeä . Käyttäjän tilaksi tulee Deaktivoitu vasemmassa yläkulmassa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Actions (Toiminnot) ja valitse Reactivate user (Aktivoi käyttäjä uudelleen). Kaikki käyttäjälle ennen deaktivointia osoitetut paikat, joita ei ole poistettu, aktivoidaan uudelleen. Napsauta Access (Pääsy ) -välilehteä nähdäksesi, onko käyttäjälle määritetty paikkoja.
- Valitse valintaikkunassa Reactivate user (Aktivoi käyttäjä uudelleen). Käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että hänen profiilinsa on aktivoitu uudelleen.
Käyttäjän poistaminen
Edellytykset ennen käyttäjän poistamista
Ennen kuin käyttäjä poistetaan kokonaan tililtäsi, hänet on poistettava käytöstä. Muista, että tämä voi vaikuttaa luotuun sisältöön ja omistettuihin tietueisiin:
- Jos käyttäjä on määritetty yhteyshenkilöksi Tili & laskutus -asetuksissa, sinun on poistettava hänet roolista, ennen kuin voit poistaa hänet käyttäjänä.
- Kun poistat käyttäjän, et voi palauttaa käyttäjää. Sen sijaan sinun on käytävä käyttäjän luomisprosessi läpi uudelleen. Tietueet, jotka on kerran määritetty poistetulle käyttäjälle, on määritettävä uudelleen, kun heidät on lisätty takaisin.
-
Kun käyttäjä poistetaan tililtä, HubSpot ei poista hänen luomiaan varoja tai toimintoja. Tähän kuuluvat varat, kuten blogikirjoitukset, sivut, luettelot, työnkulut, lomakkeet ja raportit, sekä myyntitoiminnot, kuten kirjatut sähköpostit ja muistiinpanot. Assettien luojana näkyy Deactivated/Removed (käyttäjän sähköpostiosoite).
- Kaikki poistetun käyttäjän luomat aikataulusivut poistetaan.
-
Poistetun käyttäjän julkaisemat sosiaalinen viestit pysyvät julkaistuina. Jos poistettu käyttäjä oli kuitenkin jonkin sosiaalinen median tilin ylläpitäjä, sinun on ehkä yhdistettävä nämä tilit uudelleen.
- Käyttäjä säilyy blogin kirjoittajana. Lue, miten voit poistaa blogin kirjoittajaprofiilin manuaalisesti.
- Poistetun käyttäjän luomat markkinointisähköpostit säilyvät, mutta kaikki markkinointisähköpostiin liittyvät käyttäjätiedot häviävät. Esimerkiksi nimeä ei näytetä, kun tarkastelet, kuka markkinointisähköpostin on luonut.
-
Kaikki tililläsi luodut sekvenssit, mallit ja asiakirjat säilyvät; poistetun käyttäjän on kuitenkin täytynyt jakaa myyntipohjansa ennen poistamista, jotta muut käyttäjät voivat käyttää niitä.
- Kaikki poistetulle käyttäjälle määritetyt keskustelut poistetaan.
- Jos poistat käyttäjän tililtäsi, Deaktivoitu/Poistettu (käyttäjän sähköpostiosoite) näkyy kaikkien kyseisen käyttäjän omistamien yhteystietojen, yritysten, sopimusten ja lippujen ominaisuus. Jos HubSpot-tilisi on synkronoitu Salesforcen kanssa ja poistettu käyttäjä on edelleen Salesforce-käyttäjä, käyttäjän nimi näkyy muodossa Nimi (Salesforce), kuten SFDC-käyttäjillä, joilla ei ole koskaan ollut HubSpot-käyttöoikeuksia.
- Jos poistat käyttäjän, joka on luonut yksityisen sovelluksen, tai poistat hänen pääjärjestelmänvalvoja -oikeutensa, kaikki yksityisen sovelluksen assosiaatiokutsut epäonnistuvat virheilmoituksella: USER_DOES_DOES_NOT_HAVE_PERMISSIONS. Jos näin tapahtuu, on suositeltavaa joko:
- Luo uusi yksityinen sovellus uudelleen.
- Kierrä käyttöoikeustunnusta.
- Lisää käyttäjä takaisin samoilla käyttöoikeuksilla, joita käytettiin sovelluksen luomisessa.
- Kun käyttäjä on poistettu tililtäsi, hän ei enää näy vaihtoehtona suodattimissa, kuten luetteloissa tai kojelaudoissa. Voit näyttää poistetut käyttäjät suodattimissa valitsemalla Näytä inaktiiviset omistajat -valintaruudun suodatuksen yhteydessä.
Ennen kuin poistat käyttäjän, sinun on määritettävä uudelleen kaikki käyttäjän omistamat tietueet. Lisätietoja tietueiden omistajuuden määrittämisestä HubSpotissa.
Poista käyttäjä Account & Billing -yhteyspisteen yhteyshenkilönä
Jos käyttäjä on määritetty yhteyshenkilöksi Tili & laskutus -asetuksissa, sinun on poistettava hänet roolista, ennen kuin voit poistaa hänet käyttäjänä.
- Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
- Napsauta yläreunassa Yrityksen tiedot -välilehteä.
- Napsauta Laskutusyhteyshenkilöt-osiossa delete poistokuvaketta kaikkien niiden roolien vieressä, joihin käyttäjä on määritetty.
- Valitse valintaikkunassa Kyllä, poista roolista.
- Jos käyttäjä on määritetty ensisijaiseksi yhteyshenkilöksi, sinun on korvattava hänet toisella käyttäjällä.
- Napsauta Primary contact (Ensisijainen yhteyshenkilö) -kohdan vieressä olevaa pudotusvalikkoa ja valitse sitten toinen käyttäjä.
- Valitse valintaikkunassa Kyllä, lisää käyttäjä rooliin.
Voit nyt poistaa käyttäjän tililtäsi.
Käyttäjän poistaminen tililtäsi
Käyttäjän poistaminen tililtäsi:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
- Napsauta käyttäjän nimeä . Käyttäjän tilaksi tulee vasemmassa yläkulmassa näyttää Deaktivoitu. Lue, miten käyttäjä poistetaan käytöstä.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse sitten Poista tililtä.
- Tarkista neuvoja valintaikkunassa ja ryhdy tarvittaviin toimiin paikkojen ja varojen uudelleen kohdentamiseksi. Valitse Jatka ja valitse sitten Vahvista.
Poista itsesi HubSpot-tililtä
Voit myös poistaa käyttäjätilisi tietystä HubSpot-tilistä.
Ennen kuin poistat käyttäjätilisi tietystä HubSpot-tilistä, napsauta tilin nimeä päänavigointipalkin oikeassa yläkulmassa varmistaaksesi, että olet kirjautunut oikeaan Hubiin.
Voit poistaa käyttäjätilisi tietystä HubSpot-tilistä:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä > Suojaus.
- Valitse alareunassa Poista minut tältä tililtä. Jos olet osa muita tilejä, sinulla on edelleen pääsy niihin. Jos sinua ei ole poistettu yhteyshenkilönä Account & Billing -palvelussa, tämä painike on harmaana.
- Kirjoita valintaikkunaan sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten Poista.
Poista HubSpot-käyttäjätilisi
Kun käyttäjän käyttöoikeus poistetaan HubSpot-tililtä, käyttäjä ei voi käyttää tiliä. Sähköpostiosoitteeseen liittyvä käyttäjä on kuitenkin edelleen olemassa. Voit poistaa käyttäjätilin kokonaan, kun et ole enää ainoa jäljellä oleva Super Admin , mutta tilillä on edelleen muita käyttäjiä.
Huomaa: Käyttäjän poistaminen poistaa kaikki kyseiseen sähköpostiosoitteeseen liittyvät Academy-sertifikaatit. Jos haluat säilyttää sertifikaattisi, voit siirtää sertifikaattisi uuteen sähköpostiosoitteeseen ennen käyttäjän poistamista.
Käyttäjätilin poistaminen pysyvästi:
- Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jonka haluat poistaa. Varmista, ettei sillä ole pääsyä muihin HubSpot-tileihin.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Yleistä > Suojaus.
- Valitse alareunassa Poista käyttäjätili.
- Kirjoita valintaikkunaan käyttäjän sähköpostiosoite ja valitse sitten Poista käyttäjä.