Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Poista HubSpotin käyttäjät

Päivitetty viimeksi: tammikuuta 29, 2024

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
Kun haluat poistaa käyttäjän HubSpot-tililtäsi, voit joko poistaa käyttäjän käytöstä tai poistaa hänet kokonaan.
  • Käyttäjän poistaminen käytöstä : käyttäjä ei voi enää kirjautua sisään tai käyttää tiliä, mutta hänen käyttäjäprofiilinsa säilyy tilillä ja voidaan aktivoida uudelleen myöhemmin. Käyttäjä pysyy esimerkiksi edelleen määritettynä tietueisiinsa, ja hänet voidaan edelleen sisällyttää raportteihin. Deaktivoidut käyttäjät eivät myöskään enää saa ilmoituksia.
  • Poista käyttäjä : käyttäjä ei voi enää kirjautua tilille tai käyttää sitä, ja hänen käyttäjäprofiilinsa poistetaan tililtä. Käyttäjä poistetaan keskusteluista ja raporteista. Lue lisää siitä, mitä tililtä poistetaan, kun käyttäjä poistetaan.
Lisäksi käyttäjä voi poistaa käyttäjätilinsä sen jälkeen, kun hänet on poistettu kaikilta HubSpot-tileiltä. Käyttäjätilin poistaminen poistaa sen kokonaan HubSpot-järjestelmistä. Alla on lisätietoja kustakin menetelmästä.

Käyttäjän poistaminen käytöstä

Kun käyttäjä lähtee yrityksestä tai hänen ei enää tarvitse kirjautua yrityksen HubSpot-tilille, käyttäjät, joilla on superkäyttäjän oikeudet ,voivat poistaa käyttäjät käytöstä sen sijaan, että poistaisivat heidät. Näin voit säilyttää käyttäjän aiemmat toiminnot menettämättä pääsyä tärkeisiin tietoihin.

Kun deaktivoidut käyttäjät aktivoidaan uudelleen, heidän historialliset toimintonsa, kuten ominaisuuksien muutokset ja sisältöpäivitykset, ovat edelleen käytettävissä.

Huom:

  • Jos käyttäjä omistaa omaisuuseriä tai on mukana suodattimen kriteereinä (esim. työnkulut), hänet on myös poistettava manuaalisesti kyseisistä työkaluista.
  • Jos käyttäjä omistaa aikataulusivuja tai on mukana ryhmä- tai kierrosaikataulusivuilla, hänet on poistettava tai osoitettava uudelleen, jotta häntä ei varata kokouksiin.
  • Jos käyttäjä on määritetty yhteyshenkilöksi tili- ja laskutusasetuksissa , sinun on poistettava hänet roolista ennen kuin voit poistaa hänet käyttäjänä.
  • Deaktivoidut käyttäjät ohitetaan, kun käytetään tietueen omistajan vaihtaminen -toimintoa, ja ne poistetaan vaihtoehdoista, kun tietueen omistajaa määritetään.

Käyttäjän poistaminen käytöstä:

  • Napsauta HubSpot-tililläsi settings asetukset-kuvaketta päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
  • Napsauta käyttäjän nimeä .
  • Napsauta pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse Deaktivoi käyttäjä.

deactivate-user-actions-tool-bar

  • Jos käyttäjälle on määritetty omaisuuseriä, voit napsauttaa valintaikkunassa linkkejä, joiden avulla voit määrittää omaisuuserät uudelleen muille käyttäjille. Tämä on valinnaista, ja sen voi tehdä myöhemmin. Kun olet valmis, valitse Jatka.

reassign-assets

  • Jos käyttäjällä on maksullinen käyttöoikeus, valitse circleFilled -valintapainike, jos haluat poistaa vai säilyttää maksullisen käyttöoikeuden käyttäjälle. Valitse sitten Deaktivoi käyttäjä.

remove-paid-seat-deactivate-user-dialog-box

  • Käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että hänen profiilinsa on poistettu käytöstä.

Käyttäjän aktivoiminen uudelleen:

  • Napsauta HubSpot-tililläsi settings asetukset-kuvaketta päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
  • Napsauta käyttäjän nimeä .
  • Napsauta pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse Aktivoi käyttäjä uudelleen.

Reactivate_user

  • Napsauta valintaikkunassa Reactivate user (Aktivoi käyttäjä uudelleen).
Reactivate_user2
  • Käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että hänen profiilinsa on aktivoitu uudelleen.

Käyttäjän tai käyttäjätilin poistaminen

Huomaa: Jos haluat poistaa Sales Hub Starter-, Professional- tai Service Hub Professional -käyttäjän HubSpot-tililtäsi, sinun on ensin poistettava hänen käyttäjäoikeutensa maksullisiin myynti- ja palvelutyökaluihin.

Ennen kuin poistat käyttäjän tai käyttäjätilisi, muista, että se voi vaikuttaa luotuun sisältöön ja omistettuihin tietueisiin:

  • Kun poistat käyttäjän, et voi palauttaa käyttäjää. Sen sijaan sinun on käytävä käyttäjän luomisprosessi läpi uudelleen. Tietueet, jotka oli kerran määritetty poistetulle käyttäjälle, on määritettävä uudelleen, kun ne lisätään takaisin.
  • Kun käyttäjä poistetaan tililtä, HubSpot ei poista hänen luomiaan varoja tai toimintoja. Tähän kuuluvat varat, kuten blogikirjoitukset, sivut, luettelot, työnkulut, lomakkeet ja raportit, sekä myyntitoiminnot, kuten kirjatut sähköpostit ja muistiinpanot. Assets näyttää Deactivated/Removed (käyttäjän sähköpostiosoite) luojana.

  • Kaikki poistetun käyttäjän luomat aikataulusivut poistetaan.
  • Poistetun käyttäjän julkaisemat sosiaaliset viestit pysyvät julkaistuina. Jos poistettu käyttäjä oli kuitenkin jonkin sosiaalisen median tilin ylläpitäjä, sinun on ehkä yhdistettävä nämä tilit uudelleen.

  • Kaikki poistetun käyttäjän luomat markkinointisähköpostit säilyvät, mutta kaikki markkinointisähköpostiin liittyvät käyttäjätiedot häviävät. Esimerkiksi nimeä ei näytetä, kun näet, kuka markkinointisähköpostin on luonut.
  • Kaikki tililläsi luodut sekvenssit, mallit ja asiakirjat säilyvät; poistetun käyttäjän on kuitenkin jaettava myyntimallit ennen poistamista, jotta muut käyttäjät voivat käyttää niitä.

  • Kaikki poistetulle käyttäjälle määritetyt keskustelut poistetaan.
  • Jos poistat käyttäjän tililtäsi, Deaktivoitu/Poistettu (käyttäjän sähköpostiosoite) näkyy kaikkien kyseisen käyttäjän omistamien yhteystietojen, yritysten, sopimusten ja lippujen omistusominaisuuksissa. Jos HubSpot-tilisi on synkronoitu Salesforcen kanssa ja poistettu käyttäjä on edelleen Salesforce-käyttäjä, käyttäjän nimi näkyy muodossa Nimi (Salesforce), kuten SFDC-käyttäjillä, joilla ei ole koskaan ollut HubSpot-käyttöoikeuksia.
  • Kun käyttäjä on poistettu tililtäsi, hän ei enää näy vaihtoehtona suodattimissa, kuten luetteloissa tai kojelaudoissa. Voit näyttää poistetut käyttäjät suodattimissasi valitsemalla Näytä inaktiiviset omistajat -valintaruudun suodatuksen yhteydessä.

    show%20inactive%20owners

Ennen kuin poistat käyttäjän, sinun tulisi määrittää uudelleen kaikki käyttäjän omistamat tietueet. Lisätietoja tietueiden omistajuuden määrittämisestä HubSpotissa.

Käyttäjän poistaminen tililtäsi:

  • Napsauta HubSpot-tililläsi päänavigointipalkin Asetukset Asetukset-kuvaketta.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
  • Valitse poistettavan käyttäjän vieressä oleva valintaruutu ja napsauta sitten taulukon yläreunassa olevaa Poista tililtä -painiketta. Voit valita useamman kuin yhden käyttäjän joukkopoistoa varten.

  • Jos käyttäjällä on edelleen määritettyjä tietueita, näyttöön tulee valintaikkuna, jossa näytetään käyttäjän määritetyt tietueet. Napsauta tietueiden lukumäärälinkkiä siirtyäksesi kohteen kojelautaan, jossa voit sitten määrittää tietueet uudelleen manuaalisesti.
  • Napsauta valintaikkunassa Poista tililtä. Kun käyttäjät on poistettu, niillä ei ole enää pääsyä kirjautumaan HubSpot-tilillesi.

Jos käyttäjä on määritetty yhteyshenkilöksi Tili & laskutus -asetuksissa, sinun on poistettava hänet roolista, ennen kuin voit poistaa hänet käyttäjänä.

  • Napsauta HubSpot-tililläsi tilin nimeä oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Account & Billing (Tili ja laskutus).
  • Napsauta yläreunassa Yritystiedot-välilehteä.
  • Napsauta Billing Contacts of contact -osiossa delete roskakorikuvaketta kaikkien niiden roolien vieressä, joihin käyttäjä on asetettu.

remove-billing-contact

  • Valitse valintaikkunassa Kyllä, poista roolista.
  • Jos käyttäjä on asetettu ensisijaiseksi yhteyshenkilöksi, sinun on korvattava hänet toisella käyttäjällä.
    • Napsauta Primary contact (Ensisijainen yhteyshenkilö) -kohdan vieressä olevaa pudotusvalikkoa ja valitse sitten toinen käyttäjä.
    • Valitse valintaikkunassa Kyllä, lisää käyttäjä rooliin.

Voit nyt poistaa käyttäjän tililtäsi.

Huomaa: kun poistat käyttäjän tililtäsi, käyttäjä pysyy blogin kirjoittajana. Lue, miten voit poistaa blogin kirjoittajaprofiilin manuaalisesti.

Voit myös poistaa käyttäjätilin tietyltä HubSpot-tililtä.

Ennen kuin poistat käyttäjätilisi tietystä HubSpot-tilistä, napsauta tilin nimeä päänavigointipalkin oikeassa yläkulmassa varmistaaksesi, että olet kirjautunut oikeaan Hubiin.

personal-portal

Käyttäjätilisi poistaminen tietystä HubSpot-tilistä:

  • Napsauta HubSpot-tililläsi settings asetukset-kuvaketta päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Turvallisuus.
  • Valitse alareunassa Poista minut tältä tililtä. Jos olet osa muita tilejä, sinulla on edelleen pääsy niihin.

self-remove-tool

  • Kirjoita valintaikkunaan sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten Poista.

remove-your-account-dialog-box

Käyttäjätilin poistaminen

Kun käyttäjän käyttöoikeus poistetaan HubSpot-tililtä, käyttäjä ei voi käyttää tiliä. Sähköpostiosoitteeseen liittyvä käyttäjä on kuitenkin edelleen olemassa. Voit poistaa käyttäjätilisi kokonaan, kun et ole enää ainoa jäljellä oleva Super admin - käyttäjä, mutta muut käyttäjät ovat edelleen tilillä.

Huomaa: Käyttäjän poistaminen poistaa kaikki kyseiseen sähköpostiosoitteeseen liittyvät Academy-sertifikaatit. Jos haluat säilyttää sertifikaattisi, voit siirtää sertifikaatit uuteen sähköpostiosoitteeseen ennen käyttäjän poistamista.

Käyttäjätilin poistaminen pysyvästi:

  • Kirjaudu sisään käyttäjään, jonka haluat poistaa. Varmista, ettei sillä ole pääsyä mihinkään HubSpot-tileihin.

  • Napsauta HubSpot-tililläsi tilin nimeä oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Profile & Preferences (Profiili ja asetukset). Jos et näe tilinimeä, napsauta käyttäjäprofiilisi kuvaketta.
  • Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Security (Turvallisuus).
  • Valitse Poista pysyvästi-kohdassa Poista käyttäjätilini.

account-security-permanently-delete-my-hubspot-user

  • Kirjoita valintaikkunaan käyttäjän sähköpostiosoite ja valitse sitten Poista käyttäjä.

account-security-confirm-user-delete

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.