HubSpotのユーザーを削除する

スーパー管理者がHubSpotアカウントからユーザーを削除したい場合、無効化はユーザーのアクセス権を剥奪する第一ステップです。一度ユーザーを非アクティブにすると、アカウントからユーザーを完全に削除することができます。以下では、ユーザー無効化とユーザー完全削除の違いについて説明します：

• ユーザー別無効化：
  • そのユーザーはログインもアカウントへのアクセスもできなくなりますが、ユーザープロファイルと関連付けされたデータはレポートや予測のために残ります。
  • ユーザーは、現在のアセットで後で再アクティブ化できる。例えば、ユーザーは自分のレコードに割り当てられたままとなる。
  • ユーザー別には通知が届かなくなります。
  • ユーザー別有料シートは保持されますが、そのシートはアカウントのシート合計にはカウントされません。 

• ユーザー別削除：
  • アカウントから完全に削除する前に、ユーザー別を解除する必要があります。
  • そのユーザーは、アカウントへのログインやアクセスができなくなり、アカウントからユーザープロファイルが削除されます。
  • そのユーザーは、コミュニケーションやアセットから割り当て解除され、レポートからも削除されます。、ユーザーを削除する際にアカウントから削除されるものについて、詳しくはこちらをご覧ください。

さらに、ユーザーは、HubSpotアカウント、または、すべてのHubSpotアカウントから削除された後、ユーザーアカウントを完全に削除することができます。ユーザーアカウントを削除すると、HubSpotシステムから完全に削除されます。

ユーザーを無効化する

ユーザーを停止する前の前提条件

ユーザーを削除するのではなく、ユーザーを非アクティブにする場合、これにより、重要なデータへのアクセスを失うことなく、ユーザーの過去のアクティビティーを保持することができます。非アクティブ化されたユーザーが再びアクティブ化された場合、プロパティー変更やコンテンツ更新などの過去のアクティビティーは引き続き利用可能です。

ユーザーを無効化する前に、以下の点に注意してください：

• 担当者がアセットを所有していたり、フィルター条件（ワークフローなど）に含まれている場合は、それらのツールから手動で削除してください。
• そのユーザーがスケジュール設定ページを所有していたり、グループやラウンドロビンのスケジュール設定ページに含まれている場合は、ミーティングの予約が入らないように、削除または再割り当てする必要があります。
• アカウント＆請求先設定でユーザーを連絡先として設定している場合、そのユーザーをロールから削除する必要があります。
• rotate record ownerワークフローアクションを使用する際、無効化されたユーザーはスキップされ、レコードの所有者を設定する際、オプションとして削除されます。
• ユーザー別が解除されると、そのユーザー（）のEメール（）は切断されます。この場合、CRMに新規Eメールのログを残すことができなくなり、スケジュールされたシーケンスEメールも含め、。
• チームのEメール コミュニケーションの受信トレイ に接続されたユーザーは、接続されたままになります。

アカウントのユーザー別を解除する

ユーザー別を解除する： 

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を開きます。
• ユーザーの名にカーソルを合わせ、アクションをクリックし、ユーザーの非アクティブ化を選択します。

• ダイアログボックスで、勧告を確認し、Deactivate userをクリックする。
• ユーザーには、プロファイルが無効化されたことを示すEメールが送信されます。

ユーザー別再アクティブ化

ユーザーを再有効化するには、次の手順に従います。 

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を開きます。
• ユーザーの名前をクリックします。ユーザーのステータスは、左上にDeactivatedと表示されます。
• 右上で、Actionsをクリックし、Reactivate userを選択します。無効化前にユーザーに割り当てられていたシートで、割り当てられていなかったものは、再度有効化されます。Accessタブをクリックし、ユーザーがいずれかのシートに割り当てられているかどうかを確認します。

• ダイアログボックスで、［ユーザーを再有効化］をクリックします。

• ユーザーには、プロファイルが再有効化されたことを示すEメールが届きます。

ユーザー別

ユーザーを削除する前の前提条件

アカウントからユーザーを完全に削除する前に、、そのユーザーを無効化する必要があります。作成されたコンテンツや所有するレコードが影響を受ける可能性があることに留意してください：

• ［アカウントと請求］の設定でコンタクトとして設定されているユーザーを削除する場合、そのユーザーをコンタクトの役割から削除するまでは、ユーザーを削除できません。
• ユーザーを削除した後、そのユーザーを復元することはできません。代わりに、ユーザー作成プロセスを再度行う必要があります。削除されたユーザーに割り当てられていたレコードは、ユーザーを再び追加した後に、再度割り当てる必要があります。

• ユーザーがアカウントから削除される際に、そのユーザーが作成したアセットやアクティビティーはHubSpotによって削除されません。これには、ブログ記事、ページ、リスト、ワークフロー、フォーム、レポート、およびEメールやメモなどのセールスアクティビティーも含まれます。アセットでは「無効化／削除された（ユーザーのEメールアドレス）」が作成者として表示されます。

• ユーザーが削除されると、そのユーザーが作成した全てのスケジュール設定ページが削除されます。

• 削除されたユーザーが公開したソーシャルメッセージは、公開されたままになります。ただし、削除されたユーザーがソーシャルメディア・アカウントの管理者であった場合は、それらのアカウントを再接続する必要があるかもしれません。

• ユーザー別はブログ作者として残る。ブログ執筆者プロファイルを手動で削除する方法を学習する。
• 削除されたユーザーが作成したマーケティングEメールは残されますが、マーケティングEメールに関連付けられていたユーザー情報は全て消えてなくなります。例えば、マーケティングEメールが誰によって作成されたかを調べたくても、該当する名前は表示されません。

• アカウント内で作成されたシーケンス、テンプレート、ドキュメントは、ユーザーの削除後も残ります。ただし、そのユーザーのセールステンプレートに他のユーザーがアクセスするためには、ユーザーを削除する前に共有を設定しておく必要があります。

• 削除されたユーザーに割り当てられていたコミュニケーションは、割り当て解除されます。
• アカウントからユーザーを削除した場合、そのユーザーが担当していたコンタクト、会社、取引、チケットの担当者プロパティーには、「無効化／削除された（ユーザーのEメールアドレス）」が表示されます。お使いのHubSpotアカウントがSalesforceと連携されていて、削除されたユーザーが引き続きSalesforceユーザーである場合、そのユーザーの名前は、HubSpotへのアクセス権が付与されたことのないSFDCユーザーと同じく「ユーザー名（Salesforce）」と表示されます。
• アカウントから削除されたユーザーは、リストやダッシュボードなどのフィルターの選択肢に表示されなくなります。絞り込みの際に［無効な担当者を表示］チェックボックスをオンにすると、削除されたユーザーをフィルターに表示できます。
  
  

ユーザーを削除する前に、そのユーザーが担当者になっている全てのレコードを再割り当てしてください。、HubSpotでレコードの所有権を設定する方法の詳細をご覧ください。

アカウントと請求先のコンタクト先としてユーザーを削除する。

［アカウントと請求］の設定でコンタクトとして設定されているユーザーを削除する場合、そのユーザーをコンタクトの役割から削除するまでは、ユーザーを削除できません。

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。

• 上部にある［会社情報］タブをクリックします。
• 請求先コンタクトセクションで、ユーザが設定されているロールの横にあるdelete削除アイコンをクリックします。

• ダイアログボックスで［はい、役割から削除します］をクリックします。
• そのユーザーがプライマリーコンタクトとして設定されている場合、別のユーザーに置き換える必要があります。
  • ［プライマリーコンタクト］の横にあるドロップダウンメニューをクリックし、別のユーザーを選択します。
  • ダイアログボックスで［はい、ユーザーを役割に追加します］をクリックします。

これでアカウントからユーザーを削除できるようになります。

ユーザー別アカウントを削除する

アカウントからユーザーを削除するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［ユーザーとチーム］に移動します。

• ユーザーの名前をクリックします。ユーザーのステータスは、左上にDeactivatedと表示されるはずです。ユーザーを非アクティブにする方法を学ぶ。
• 右上の「アクション」をクリックし、「アカウントから削除」を選択します。

• ダイアログボックスで、アドバイザリーを確認し、シートとアセットを再割り当てするために必要なアクションを実行します。Continueをクリックし、Confirmをクリックする。

HubSpotアカウントから削除する

特定のHubSpotアカウントから自分のユーザーアカウントを削除することもできます。

特定のHubSpotアカウントから自分のユーザーアカウントを削除する前に、メインのナビゲーションバーの右上にあるアカウント名をクリックして、正しいHubにログインしていることを確認します。

特定のHubSpotアカウントから自分のユーザーアカウントを削除するには：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［全般］>［セキュリティー］の順に選択します。
• 下部にある［このアカウントから自分自身を削除］をクリックします。他のアカウントにも属している場合、それらのアカウントには引き続きアクセスできます。アカウント＆請求先でコンタクト先として削除されていない場合、このボタンは灰色で表示されます。

HubSpotアカウントを削除する

ユーザーのアクセス権がHubSpotアカウントから削除されると、そのユーザーはアカウントにアクセスできなくなります。ただし、アカウントのEメールアドレスに関連付けられているユーザーは存続します。他のユーザーがアカウントに残っている間に、スーパー管理者、ユーザーアカウントを完全に削除することができます。

注：ユーザーアカウントを削除すると、ユーザーアカウントのEメールアドレスに関連付けられているアカデミー認定も削除されます。認定資格を維持するには、、ユーザーを削除する前に、認定資格を新しいEメールアドレス（）に転送することができます。

ユーザーアカウントを完全に削除するには、次の手順に従います。

• 削除したいアカウントにログインします。他のHubSpotアカウントにアクセスできないようにします。
• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［全般］＞［セキュリティー］をクリックします。
• 一番下で、ユーザーアカウントを削除をクリックします。

• ダイアログボックスにユーザーのEメールアドレスを入力し、［ユーザーを削除］をクリックします。