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删除 HubSpot 用户

上次更新时间：二月 13, 2025

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如果你是超级管理员，想从 HubSpot 账户中删除用户，停用是撤销用户访问权限的首要步骤。停用用户后，就可以从账户中完全删除用户。下面将解释停用用户和完全删除用户之间的区别：

停用用户:
- 用户将无法再登录或访问账户，但其用户配置文件和相关数据仍将保留，以用于报告和预测。
- 用户以后可以用其当前资产重新激活。例如，用户将继续被分配到其记录中。
- 用户将不再收到通知。
- 用户将保留其付费座位，但该座位不计入账户座位总数。
- 该用户将从对话和资产中取消分配，并从报告中移除。了解更多有关删除用户时会从账户中删除哪些内容的信息。

删除用户:
- 必须先停用用户，然后才能将其从账户中完全删除。
- 用户将无法再登录或访问该账户，其用户配置文件也将从账户中删除。
- 该用户将从对话和资产中取消分配，并从报告中移除。了解更多有关删除用户时会从账户中删除哪些内容的信息。

此外，用户可以从 HubSpot 账户中删除自己，或在从所有 HubSpot 账户中删除后完全删除自己的用户账户。删除用户账户会将其从 HubSpot 系统中完全删除。

停用用户

停用用户前的前提条件

停用可让您保留用户的历史活动，而不会丢失对重要数据的访问，而不是删除用户。当重新激活停用的用户时，他们的历史活动（如属性更改和内容更新）仍然可用。

停用用户之前，请注意以下几点：

如果用户拥有任何资产或被列为过滤器（如工作流）的标准，则应手动将其从这些工具中删除。
如果用户拥有任何日程安排页面，包含在任何组或循环日程安排页面中，或者是会议轮值的一部分，则应删除或重新分配他们，以免他们被预订参加会议。

请注意：无法删除或转移用户默认会议链接的所有权。在这种情况下，请用户在停用前在用户设置中关闭日程安排页面，或在停用后删除用户。企业账户的用户可以以其他用户身份登录，关闭日程安排页面。

- 如果用户拥有的日程安排页面没有重新分配或删除，如果该用户被留在组或循环日程安排页面中，或者如果他们被留在轮值中，会议仍会为该用户预订。这意味着联系人将收到与停用用户的会议邀请。
- 如果通过停用用户的自有日程安排页面、群组或循环日程安排页面或轮换为联系人预订了会议，则该会议不会显示在联系人的活动提要中。如果他们通过日程安排页面预订，页面视图将显示在用户活动提要中。
- 停用后，会议预订不会通过工作流程自动化进行。例如，如果您将工作流程设置为在停用用户提交会议后触发，那么在停用后也不会触发。
如果用户在账户和账单设置中被设为联系人，则需要将其从该角色中移除。
在使用旋转记录所有者工作流程操作时，停用的用户将被跳过，在设置记录所有者时，停用的用户将被移除作为选项。
用户一旦停用，其个人电子邮件将被断开。他们将无法向 CRM 记录新邮件，包括任何计划的序列邮件。
用户连接到会话收件箱的任何团队电子邮件都将保持连接。

停用账户中的用户

停用用户：

在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
在左侧边栏菜单中，导航至用户和团队。
将鼠标悬停在用户名上，然后单击操作，选择停用用户。
在对话框中，查看通知，然后单击停用用户。用户将收到一封电子邮件，说明其配置文件已停用。

重新激活用户

重新激活用户：

在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
在左侧边栏菜单中，导航至用户和团队。
点击用户名。用户状态将在左上角显示为停用。
在右上角单击 "操作"，然后选择 "重新激活用户"。用户停用前分配给他的任何座位，只要没有取消分配，都会被重新激活。单击 "访问"选项卡，查看用户是否已分配到任何席位。
在对话框中，单击重新激活用户。用户将收到一封电子邮件，说明其配置文件已被重新激活。

删除用户

删除用户前的前提条件

从账户中完全删除用户之前，必须先停用该用户。请注意，创建的内容和拥有的记录可能会受到影响：

如果用户在账户和账单设置中被设置为联系人，则需要先将其从角色中删除，然后才能将其作为用户删除。
删除用户后，无法恢复该用户。相反，您必须重新创建用户。被删除用户的记录一旦添加回来，就应重新分配。
当用户从账户中删除时，HubSpot 不会删除其创建的任何资产或活动。这包括博客文章、页面、列表、工作流、表单和报告等资产，以及记录的电子邮件和备注等销售活动。资产将显示创建者为Deactivated/Removed（用户的电子邮件地址）。
被删除的用户创建的任何日程安排页面都将被删除。
被删除用户发布的任何社交信息都将继续发布。但是，如果被删除的用户是任何社交媒体账户的管理员，则可能需要重新连接这些账户。
用户将保留博客作者身份。了解如何手动删除博客作者简介。
被删除的用户创建的任何营销电子邮件都将保留，但与营销电子邮件相关的所有用户信息都将消失。例如，当您查看营销电子邮件的创建者时，将不会显示姓名。
在您的账户中创建的任何序列、模板和文档都将保留；但是，被删除的用户必须在删除之前共享了他们的销售模板，其他用户才能访问这些模板。
任何分配给被删除用户的对话都将被取消。
如果从账户中删除用户，Deactivated/Removed（用户的电子邮件地址）将出现在该用户拥有的任何联系人、公司、交易和票据的所有权属性中。如果你的 HubSpot 账户与 Salesforce 同步，而被删除的用户仍然是 Salesforce 用户，那么该用户的名称将显示为Name (Salesforce)，就像从未有过 HubSpot 访问权限的 SFDC 用户一样。
如果删除创建了私人应用程序的用户或删除其超级管理员权限，私人应用程序中的任何关联调用都将失败，并显示错误：user_does_not_have_permissions。如果出现这种情况，建议采取以下措施之一：
- 重新创建一个新的专用应用程序。
- 更换访问令牌。
- 重新添加用户，权限与创建应用程序时相同。
从账户中删除用户后，他们将不再作为选项出现在筛选器中，如列表或仪表板中。在筛选时选择 "显示非活动所有者"复选框，即可在筛选器中显示已删除的用户。