HubSpotにログインする

HubSpotには複数のログイン方法があります。Eメールアドレスとパスワードの入力、 Googleでのサインイン、 Microsoftでのサインイン、 パスキーの使用( Enterpriseアカウントの場合 )の使用ができます 。  SSO をオンにした場合、 24時間 操作がないとHubSpotからサインアウトされます。

始める前に

始める前に、以下のことに注意してください。

• HubSpotにログインできるのは、HubSpotのお客さま、無料ユーザー、トライアルユーザーのみです。eBookを受け取ったりウェビナーに登録したりするためのサインアップを行ったことがあっても、有効なアカウントを持っていない場合は、ログインできません。
• ログインを試して「アカウントはありません」というメッセージが表示される場合、アカウントが無効化された可能性があります。、無効化されたアカウントについて詳しくはこちら。
• お使いのブラウザーまたはデバイスがHubSpotによって認識されない場合、Eメールで送信される認証コードによる本人確認が求められます。これは、二要素認証でログインする際に受け取る確認コードとは別のものです。ログイン確認とアカウントのセキュリティーについて詳細をご確認ください。
• パスワードをお忘れの場合：
  • ログインページから、 パスワードをリセットできます。 
  • パスワードリセットのEメールが受信トレイに表示されない場合は、 hubSpot.comをEメール許可リストに追加してください。

ログインの問題のトラブルシューティング

• ブラウザーがHubSpotに対応していることをご確認ください。
• 複数のEメールアドレスをお使いの場合、HubSpotアカウントに関連付けたEメールアドレスを使用していることを確認します。
• ブラウザーのキャッシュとCookieをクリア して再試行してください。
• ログインに関する問題が報告されていないか、status.hubspot.comを参照してください。このページは随時新しい情報で更新されます。
• 別のネットワーク（携帯電話ネットワークなど）からログインを試して、ネットワークに関連した問題かどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、ネットワークの問題をトラブルシューティングするためにIT部門またはネットワーク管理者に連絡します。
• Chrome設定でサードパーティーのCookieを有効にします。
  1. Chromeブラウザーの右上にある3つの縦に並んだドットをクリックし、［設定］をクリックします。
  2. [ プライバシーとセキュリティ]セクションで、[Cookieと他のサイトデータ]をクリックします。
  3. [全てのCookieを許可]が選択されていることを確認します。
  4. もう一度HubSpotにログインしてみてください。

ログイン状態を維持することはできません

HubSpotで、およびOutlookプラグインなどの使用している拡張機能やプラグインで、ログイン状態を維持するには、ログイン中に［ログイン情報を記憶］チェックボックスを選択することをお勧めします。

ログインに関する追加のヘルプ

上記の手順を実行してもログインできない場合は、以下のフォームを使ってHubSpotサポートチームに情報を送信してください。