HubSpotにログインする

HubSpotには複数のログイン方法があります。Eメールアドレスとパスワードを入力し、Googleでサインインするか、Microsoftでサインインするか、あるいは「Enterprise」アカウントをお使いの場合はシングルサインオンを使用します。SSOをオンにしている場合、24時間操作がないとHubSpotからサインアウトされます。

始める前に

始める前に、次の点にご注意ください。

• HubSpotにログインできるのは、HubSpotのお客さま、無料ユーザー、トライアルユーザーのみです。eBookを受け取ったりウェビナーに登録したりするためのサインアップを行ったことがあっても、有効なアカウントを持っていない場合は、ログインできません。
• ログインを試して「アカウントはありません」というメッセージが表示される場合、アカウントが無効化された可能性があります。無効化されたアカウントについて詳細をご確認ください。
• お使いのブラウザーまたはデバイスがHubSpotによって認識されない場合、Eメールで送信される認証コードによる本人確認が求められます。これは、2要素認証でログインする際に受信する確認コードとは別のものです。ログインの確認とアカウントセキュリティーについて詳細をご確認ください。
• パスワードをお忘れの場合：
  • ログインページから、パスワードをリセットできます。 
  • パスワードのリセットEメールが受信トレイに表示されない場合は、Eメールの許可リストに「hubspot.com」を追加してください。

ログインの問題のトラブルシューティング

• ブラウザーがHubSpotに対応していることを確認してください。
• 複数のEメールアドレスをお使いの場合、HubSpotアカウントに関連付けたEメールアドレスを使用していることを確認します。
• ブラウザーでキャッシュとCookieをクリアしてもう一度試します。
• ログインに関する問題が報告されていないか、status.hubspot.comを参照してください。このページは随時新しい情報で更新されます。
• 別のネットワーク（携帯電話ネットワークなど）からログインを試して、ネットワークに関連した問題かどうかを確認します。別のネットワークからログインできる場合は、ネットワークの問題をトラブルシューティングするためにIT部門またはネットワーク管理者に連絡します。
• Chrome設定でサードパーティーのCookieを有効にします。
  • Chromeブラウザーの右上にある3つの縦に並んだドットをクリックし、［設定］をクリックします。

• • ［プライバシーとセキュリティー］セクションで、［Cookieと他のサイトデータ］をクリックします。
  • ［全てのCookieを許可しますか？］がオンになっていることを確認します。

• • HubSpotにもう一度ログインしてみてください。
     

ログイン状態を維持することはできません

Microsoftなどのサードパーティーのログイン方法を使用している場合、ブラウザーまたはOutlook拡張機能を閉じるとCookieが失われ、再度ログインするように求められます。 

代わりに、Eメールとパスワードを使用してログインし、サインインで［ログイン情報を記憶する］オプションを使用することをお勧めします。 

ログインに関する追加のヘルプ

上記の手順を実行してもログインできない場合は、以下のフォームを使ってHubSpotサポートチームに情報を送信してください。