Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Email

Konfigurera prenumerationstyper för e-post

Senast uppdaterad: maj 25, 2022

Gäller för:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

Prenumerationstyper utgör den lagliga grunden för att kommunicera med dina kontakter via e-post.Kontakterna kan hantera sina e-postpreferenser så att de endast får e-postmeddelanden som de vill ta emot.

Om du har tillgång till funktionaliteten för marknadsföringskontakter kan endast marknadsföringskontakter få marknadsföringsmeddelanden. Läs mer om hur detta fungerar.

Observera: anpassade prenumerationstyper är inte tillgängliga för HubSpot. CRM konton, men om du har aktiverat GDPR-verktyg i ditt konto kan du lägga till prenumerationstyperna Marketing Email eller Sales Email till dina kontakter manuellt.



Hur prenumerationsinställningar och prenumerationstyper fungerar

Så här kontrollerar du en kontakts status för en prenumerationstyp:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
  • Klicka pånamnetpå en kontakt.
  • Klicka på Visa prenumerationer i avsnittetKommunikationsabonnemang till vänster om kontaktregistret.
  • I den högra panelen granskar du statusen för var och en av dina prenumerationstyper. De tre möjliga statuserna för en prenumerationstyp ärPrenumererad, Ej prenumererad ellerEj specificerad.

review-statuses-in-subscription-status-panel

  • Om du har GDPR aktiverat eller inte, motsvarar den här statusen en opt-in-status som bestämmer om du kan skicka e-post till dem:
    • Om du har GDPR aktiverat och tillämpat, registrerar prenumerationstyper tre tillstånd för att tydligt representera en kontakts samtycke till kommunikation. För varje prenumerationstyp kan kontakterna ha någon av följande tre statusar:
      • Opted in: Om en kontakt befinner sig i det här tillståndet har de uttryckligen samtyckt till att ta emot e-post från ditt varumärke. Detta motsvarar statusen Abonneradför en viss prenumerationstyp.
      • Inte anmält eller avstängt (standard ): En kontakt i detta tillstånd har ännu inte godkänt om han eller hon vill ta emot e-post från ditt varumärke. Detta tillstånd motsvarar statusen Inte specificeradför en prenumerationstyp. Dukan inte skicka e-post till en kontakt i detta tillstånd utan att först få ett uttryckligt samtycke.
      • Avslutad: En kontakt i det här läget har avregistrerat sig från att ta emot e-post från ditt varumärke. Detta tillstånd motsvarar statusen Avregistrerad för en viss prenumerationstyp. Dukan inte skicka e-post till en kontakt om statusen som är kopplad till prenumerationstypen för ditt e-postmeddelande är Avregistrerad.
    • Omdu inte har GDPR aktiverat kanen kontakts status för en prenumerationstyp ha något av följande två tillstånd:
      • Opted in eller not opted out (standard): En kontakt kan vara i det här tillståndet om de antingen har prenumererat på en viss prenumerationstyp eller om de ännu inte har kommit överens om huruvida de vill ta emot e-post från ditt varumärke. Det här tillståndet motsvarar både statusenAbonnerad ochEj specificerad för en viss prenumerationstyp.

Observera: Om GDPR är inaktiverad kan du skicka e-post till kontakter om deras prenumerationstyp är Not specified, men det rekommenderas starkt att du får ett uttryckligt samtycke innan du skickar e-post till dem för att upprätthålla ett gott rykte för e-postutskick.

      • Avslutad: En kontakt i det här läget har avregistrerat sig från att ta emot e-post från ditt varumärke. Det här tillståndet motsvarar statusenAvregistrerad för en viss prenumerationstyp. Dukan inte skicka e-post till en kontakt om statusen som är kopplad till e-postens prenumerationstyp är Avregistrerad.

Statusen för prenumerationstyper kan uppdateras manuellt för en individ, i bulk med ett arbetsflöde eller via API.

Kommunicera med kontakter

Om du harGDPR-verktyg aktiverade i ditt kontooch har markerat kryssrutan Tillåt endast att marknadsföringsmejl skickas till kontakter som har en rättslig grund för att kommunicera i dina kontoinställningar, kan mejl endast skickas till kontakter som har statusen Opted in .

Kontakter kan välja att ansluta sig till dina e-postprenumerationstyper via ett formulär som innehåller ett meddelande om samtycke för den prenumerationstypen. När du manuellt tillämpar laglig grund väljer du också en laglig grund för att kommunicera.Om du behöver fastställa samtycke med dina befintliga kontakter kan du skicka ett e-postmeddelande till kontakterna med en länk för att uppdatera deras e-postpreferenser eller köra en kampanj med tillståndspassning.

Om du inte använder GDPR-verktyg i ditt konto kan du ee-postmeddelanden kan skickas till kontakter med statusen Opted in eller Not opted in eller out. E-postmeddelanden levereras inte till kontakter som har valt bort den prenumerationstypen. Om du vill spåra vilka kontakter som vill prenumerera på var och en av dina prenumerationstyper kan du använda en anpassad egenskap på ett formulär..

Förutom GDPR-inställningarna ovan kan du, om du har tillgång till funktionaliteten för marknadsföringskontakter, endast skicka marknadsföringsmeddelanden till marknadsföringskontakter.

Konfigurera en prenumerationstyp

En prenumerationstyp för e-post kan skapas och hanteras från dina inställningar:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Klicka på Marknadsföring > E-post i menyn på vänster sida.
  • Klicka på fliken Prenumerationstyper.
  • Om du har en MarknadsföringshubbenEnterprise-kontooch du har tillägget Affärsenheter kan du koppla prenumerationstyper till specifika affärsenheter. Klicka på rullgardinsmenynAktuell vyhögst upp på sidan och välj sedan enaffärsenhet.
  • Klicka på Skapa prenumerationstyp.
  • Ange ett namn och en kort beskrivning av hur prenumerationstypen ska användas.
  • Om du har aktiverat GDPR-funktionalitet i ditt konto kan du valfritt konfigurera din prenumerationstyp för att klargöra för dina prenumeranter hur och varför du kommer att kontakta dem.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Syftet med prenumerationen och välj sedan ettsyfte för prenumerationstypen. Detta syfte bör i stort sett överensstämma med karaktären på de e-postmeddelanden du planerar att skicka till de associerade prenumeranterna. Läs mer om vanliga prenumerationstyper på HubSpot Marketing Blog.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Metod för kommunikationoch välj sedan enmetod för hur du planerar att kontakta prenumeranterna.
    • När en kontakt granskar din prenumerationstyp visas syftet och kommunikationsmetoden först, följt av namn och beskrivning. Du kan bekräfta hur din prenumerationstyp kommer att visas under Förhandsgranska.
  • Klicka på Spara.

create-email-subscription-type

  • På fliken Abonnemangstyper klickar du på en abonnemangstyp och drar och släpper den på plats för att ordna om dina abonnemangstyper. Detta styr ordningen som prenumerationstyperna visas i på sidan för prenumerationsinställningar.

reorder-email-subscriptions-1

Observera:

  • Om du har internationella kontakter kan du skapa översättningar av dina prenumerationstyper för e-post, som visas utifrån mottagarnas webbläsarspråk. Läs mer om hur du lägger till översättningar för varje prenumerationstyp i den här artikeln.
  • Du kan skapa upp till 1000 prenumerationstyper i ditt HubSpot-konto.

Redigera en prenumerationstyp

Om du vill göra ändringar i informationen om en prenumerationstyp:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
  • Klicka påMarknadsföring >E-post i menyn i vänster sidofält på sidan.
  • Klicka på flikenAbonnemangstyper.
  • Håll muspekaren över typen och klicka på Redigera.

edit-email-subscription-type

  • Gör de ändringar som behövs och klicka sedan på Spara.

Observera:Om du har aktiverat GDPR för ditt konto kan du inte redigera fältenSyftet med prenumeration ellerKommunikationsmetod för standardprenumerationstyper, t.ex. prenumerationstyperna Försäljning och Tjänster.

Hantera kontaktegenskaper för prenumerationstyper

När du har skapat en ny prenumerationstyp finns en motsvarande Opted out of email: [E-postprenumerationstyp]kontaktegenskap skapas.

Egenskapen kommer omedelbart att vara synlig på kontaktposter, men befintliga kontakter kommer inte att ha ett egenskapsvärde inställt förrän något av följande inträffar:

  • Kontakten slås samman med en annan kontakt.
  • Kontaktpersonens egenskap för e-postadress ändras.
  • Kontakten väljer uttryckligen att välja in eller välja bort den e-posttypen.
  • En integration (dvs. ett offentligt API) markerar uttryckligen att kontakten har valt att välja in eller välja bort den e-posttypen.

Alla ändringar av prenumerationstypen kommer att uppdatera denna befintliga kontaktegenskap. Om en prenumerationstyp byter namn kommer motsvarande egenskap att bytas ut. Om en prenumerationstyp markeras som inaktiv kommer motsvarande egenskap att döljas från kontaktregistret och vice versa.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.