Genom att ställa in ett skydd för e-postfrekvens kan du ange ett maximalt antal marknadsföringsmeddelanden som varje kontakt kan få under en viss period. Detta hjälper till att förhindra att kontakter avregistrerar sig eftersom de får e-postmeddelanden för ofta.
Förstå begränsningar och överväganden
- När du aktiverar den här inställningen kommer den automatiskt att gälla för följande e-posttyper:
- Vanliga e-postmeddelanden för marknadsföring
- Automatiserade e-postmeddelanden som skickas via arbetsflödena
- E-postmeddelanden om bloggaviseringar
-
Transaktionsmejl, personliga mejl, mejl med feedbackundersökningar och mejl som skickas från konversationsinkorgen ingår inte i taket för mejlfrekvensen och kommer alltid att skickas till dina mottagare.
- E-postfrekvensen beräknas separat för varje kontakt, på rullande basis. Om John till exempel får ett e-postmeddelande på fredagen kommer han inte att få några fler e-postmeddelanden förrän nästa fredag om frekvenstaket är inställt på varje vecka.
Ställ in ett tak för e-postfrekvensen
- Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på fliken Skicka frekvens .
- I avsnittet Sändningsfrekvens väljer du alternativet Mottagare får ett visst antal e-postmeddelanden.
- I avsnittet Maximalt antal e-postmeddelanden per mottagare anger du det högsta antalet e-postmeddelanden som en kontakt ska få per den frekvens du har angett.
- I avsnittet Frekvens väljer du Dagligen, Veckovis, Varannan vecka eller Månadsvis.
Stäng av taket för e-postfrekvensen för ett specifikt e-postmeddelande
Om det finns ett specifikt marknadsföringsmeddelande som du vill att alla mottagare ska få kan du göra det undantaget från taket för e-postfrekvensen. Detta är användbart när du skickar information som viktiga meddelanden eller ändringar av företagsnamn.
- Klicka på namnet på ett utkastat e-postmeddelande.
- Klicka på fliken Skicka eller schemalägga.
- Avmarkera kryssrutan Tillämpa tak för sändningsfrekvens för detta utskick . Detta säkerställer att e-postmeddelandet skickas till alla kontakter.
Visa kontakter som inte har fått ett e-postmeddelande på grund av skyddet för e-postfrekvensen
När du har skickat ett e-postmeddelande kan du se vilka kontakter som inte fick det eftersom de redan hade nått taket för e-postfrekvensen.
Om du vill skicka e-postmeddelandet till dessa kontakter klonar du e-postmeddelandet, stänger av taket för e-postfrekvens i klonen och skickar sedan klonen till ett segment av dessa kontakter.
- Klicka på namnet på ett skickat e-postmeddelande.
- På sidan för e-postprestanda klickar du på fliken Mottagare .
- I den vänstra kolumnen klickar du på avsnittet Ej skickat .
- Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter och välj Uppnått frekvenstak.
- Så här sparar du ett segment av dessa kontakter:
- Klicka på rullgardinsmenyn Segmentåtgärder längst upp till höger i avsnittet Mottagare och välj sedan Skapa nytt segment.
- Ange ett namn på segmentet i dialogrutan och klicka sedan på Skapa segment.