Om du behöver koppla bort din betalningsprocessor kan du göra det i betalningsinställningarna. Processen för bortkoppling skiljer sig något beroende på om du använder Stripe som betalningsprocessor eller HubSpot-betalningar.
När du har kopplat bort kan du sedan ansluta till en annan eller alternativ betalningsprocessor. Om du till exempel ursprungligen ställde in Hubspot-betalningar kan du koppla bort HubSpot-betalningar och sedan ansluta Stripe som betalningsprocessor. Eller så kan du koppla bort Stripe som din betalningsprocessor och sedan ställa in ett annat Stripe-konto eller HubSpot-betalningar.
Nedan kan du läsa hur du kopplar bort din betalningsprocessor.
Koppla bort ditt Stripe-konto som betalningsbehandlare
Om du väljer att koppla bort Stripe som betalningsförmedlare bör du vara medveten om följande:
- Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
- Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
- Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar måste utfärdas från Stripe.
- Betalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddad.
Så här kopplar du bort ditt Stripe-konto:
- Navigera till Payments i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och klicka sedan på Koppla bort Stripe.
- En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.
- Klicka på Disconnect Stripe för att bekräfta frånkopplingen.
Om du vill konfigurera en ny betalningsprocessor kan du konfigurera ett annat Stripe-konto eller HubSpot-betalningar.
Koppla bort HubSpot-betalningar (endastStarter, Professional eller Enterprise )
Om du väljer att koppla bort HubSpot-betalningar bör du vara medveten om följande:
- Kunderna kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
- Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
- Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
- Betalningar och utbetalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.
Så här kopplar du bort HubSpot-betalningar:
- Navigera till Payments i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och klicka sedan på Koppla bort betalningar.
- En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.
- Klicka på Starta chattstöd för att starta frånkopplingsprocessen.
- HubSpot-supporten kommer sedan att vägleda dig genom frånkopplingsprocessen.
Om du vill konfigurera en ny betalningsprocessor kan du konfigurera en Stripe som betalning sprocessor eller återansluta HubSpot-betalningar.