Koppla bort din betalningsförmedlare

Om du behöver koppla bort din betalningsprocessor kan du göra det i betalningsinställningarna. Processen för bortkoppling skiljer sig något beroende på om du använder Stripe som betalningsprocessor eller HubSpot-betalningar.

När du har kopplat bort kan du sedan ansluta till en annan eller alternativ betalningsprocessor. Om du till exempel ursprungligen ställde in Hubspot-betalningar kan du koppla bort HubSpot-betalningar och sedan ansluta Stripe som betalningsprocessor. Eller så kan du koppla bort Stripe som din betalningsprocessor och sedan ställa in ett annat Stripe-konto eller HubSpot-betalningar.

Nedan kan du läsa hur du kopplar bort din betalningsprocessor.

Koppla bort ditt Stripe-konto som betalningsbehandlare

Om du väljer att koppla bort Stripe som betalningsförmedlare bör du vara medveten om följande:

• Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar måste utfärdas från Stripe.
• Betalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddad.

Så här kopplar du bort ditt Stripe-konto:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Payments i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och klicka sedan på Koppla bort Stripe.
• En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.

• Klicka på Disconnect Stripe för att bekräfta frånkopplingen.

Om du vill konfigurera en ny betalningsprocessor kan du konfigurera ett annat Stripe-konto eller HubSpot-betalningar.

Koppla bort HubSpot-betalningar (endastStarter, Professional eller Enterprise )

Om du väljer att koppla bort HubSpot-betalningar bör du vara medveten om följande:

• Kunderna kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
• Betalningar och utbetalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

Så här kopplar du bort HubSpot-betalningar:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Payments i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och klicka sedan på Koppla bort betalningar.
• En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.

• Klicka på Starta chattstöd för att starta frånkopplingsprocessen.
• HubSpot-supporten kommer sedan att vägleda dig genom frånkopplingsprocessen.

Om du vill konfigurera en ny betalningsprocessor kan du konfigurera en Stripe som betalning sprocessor eller återansluta HubSpot-betalningar.