設定電子郵件訂閱類型

訂閱類型代表通過電子郵件與您的聯絡人溝通的合法基礎。 聯絡人可以管理他們的電子郵件偏好設定，因此他們只會選擇接收他們想要接收的電子郵件。

如果您的帳戶可以存取行銷聯絡人，則只能向行銷聯絡人發送行銷電子郵件。

請注意：自訂訂閱類型不適用於HubSpot CRM帳戶，但如果您在帳戶中啟用了GDPR工具，則可以手動將行銷電子郵件或銷售電子郵件訂閱類型添加到聯絡人中。

了解訂閱偏好和類型

若要檢查聯絡人的訂閱類型狀態，請按照以下步驟操作：

• 了解更多
• 按一下聯絡人的姓名 。
• 在聯絡紀錄左側的「通訊訂閱」部分，按一下「檢視訂閱」。
• 在右側面板中，查看每種訂閱類型的狀態。 訂閱類型的三種可能的雕像是訂閱，取消訂閱或未指定。

• 根據您是否已啟用GDPR ，此狀態對應於選擇加入狀態，該狀態決定您是否可以發送電子郵件給他們：
  • 如果您已啟用並強制執行GDPR ，訂閱類型會捕獲三種狀態，以明確表示聯絡人的同意進行溝通。 對於每種訂閱類型，聯絡人可以具有以下三種狀態中的任何一種：
    • 選擇加入：如果聯絡人處於此狀態，他們已明確同意接收來自您的品牌的電子郵件。 這對應於給定訂閱類型的訂閱狀態。
    • 未選擇加入或退出（預設） ：此狀態的聯絡人尚未同意是否接收來自您的品牌的電子郵件。 此狀態對應於訂閱類型的未指定狀態。 在未事先獲得明確同意之前，您無法透過電子郵件傳送此狀態的聯絡人。
    • 選擇退出：此州的聯絡人已取消訂閱，無法接收來自您品牌的電子郵件。 此狀態對應於給定訂閱類型的取消訂閱狀態。 如果與電子郵件的訂閱類型相關聯的狀態為取消訂閱，則您無法透過電子郵件傳送聯絡人。

• • 如果您沒有啟用GDPR ，訂閱類型的聯絡人的狀態可以有以下兩種狀態之一：
    • 選擇加入或不選擇退出（預設） ：如果聯絡人已訂閱特定的訂閱類型，或者尚未同意是否接收來自您品牌的電子郵件，則該聯絡人可能處於此狀態。 此狀態對應於給定訂閱類型的訂閱和未指定狀態。

請注意：如果GDPR被禁用，您可以透過電子郵件聯絡人，如果他們的訂閱類型未指定，但強烈建議您在發送電子郵件之前獲得明確的同意，以保持健康的電子郵件發送信譽。

• • • 選擇退出：此州的聯絡人已取消訂閱，無法接收來自您品牌的電子郵件。 此狀態對應於給定訂閱類型的取消訂閱狀態。 如果與電子郵件訂閱類型相關聯的狀態為「取消訂閱」，則無法向聯絡人發送電子郵件。

訂閱類型狀態可以手動更新個人，批量更新工作流程，或通過API。

與聯系人通信

如果您在帳戶中啟用了GDPR工具，並選中「 僅允許將行銷電子郵件發送給帳戶設置中具有法律依據的聯絡人」核取方塊，則電子郵件只能發送給具有「選擇加入」狀態的聯絡人。

聯絡人可以透過包含該訂閱類型同意通知的表格選擇加入電子郵件訂閱類型。 當你手動應用合法基礎時，你也會選擇一個合法基礎進行溝通。 如果您需要與現有的聯絡人取得同意，您可以向聯絡人發送電子郵件，並附上連結以更新他們的電子郵件偏好設定，或執行權限通行證活動。

如果您沒有在帳戶中使用GDPR工具，則可以將電子郵件發送給具有選擇加入或未選擇加入或退出狀態的聯繫人。 電子郵件不會傳送給選擇退出該訂閱類型的聯絡人。 若要追蹤要訂閱每種訂閱類型的聯絡人，您可以在表單上使用自訂屬性 。

除了上述GDPR設定外，如果您有權使用行銷聯絡人功能，則只能向行銷聯絡人發送行銷電子郵件。

設定訂閱類型

電子郵件訂閱類型可以從您的設定中建立和管理：

• 了解更多
• 在左側邊欄選單中，按一下「市場推廣」>「電子郵件」。
• 按一下訂閱類型分頁。
• 如果您擁有Marketing Hub Enterprise帳戶並且擁有「業務單位」附加元件，則可以將訂閱類型與特定業務單位關聯。 在頁面頂部，按一下「當前檢視」下拉式選單，然後選擇一個業務單位。
• 按一下建立訂閱類型。
• 輸入名稱和簡短描述，說明此訂閱類型將如何使用。
• 如果您已在帳戶中啟用GDPR功能，您可以選擇性地設定您的訂閱類型，以向訂閱者澄清您將如何以及為何與他們聯繫。
  • 按一下訂閱目的下拉式選單，然後選擇訂閱類型的目的。 這個目的應該與您計劃發送給相關訂閱者的電子郵件的性質大致一致。 在HubSpot行銷部落格上進一步了解常見訂閱類型。
  • 按一下「通訊方式」下拉式選單，然後選擇一種方式，讓您計劃如何聯絡訂閱者。
  • 當聯絡人審核您的訂閱類型時，溝通的目的和方法將首先出現，其次是其名稱和描述。 你可以確認訂閱類型將如何顯示在「預覽」下方。

• 按一下儲存。 

• 在「訂閱類型」標籤上，按一下訂閱類型，然後將其拖放到位，以重新排列訂閱類型。 這將控制訂閱類型出現在訂閱偏好設定頁面的順序。

編輯訂閱類型

若要變更訂閱類型的資訊，請按照以下步驟操作：

• 了解更多
• 在左側邊欄選單中，按一下「市場推廣」>「電子郵件」。
• 按一下訂閱類型標籤。
• 將遊標停留在類型上，然後按一下「編輯」。

• 根據需要進行變更，然後按一下「儲存」。

請注意：如果您已為帳戶啟用GDPR ，則無法編輯預設訂閱類型的訂閱目的或通信方式欄位，例如銷售和服務訂閱類型。

管理訂閱類型的聯絡人屬性

建立新的訂閱類型後，系統會建立相應的「選擇退出電子郵件： [電子郵件訂閱類型]聯絡人屬性」。

雖然旅居會立即顯示在聯絡紀錄上，但現有的聯絡人將不會設定旅居值，直到發生以下其中一項：

• 聯系人已與其他聯系人合並。
• 聯系人的郵箱地址已更改。
• 聯絡人明確選擇加入或退出該電子郵件類型。
• 集成（即公共API ）會明確將聯絡人標記為選擇加入或選擇退出該電子郵件類型。

對訂閱類型的任何變更都會更新此現有聯絡人屬性。 重命名訂閱類型將導致重命名相應的屬性。 將訂閱類型標記為非活躍將導致相應的屬性從聯絡人記錄中隱藏，反之亦然。