您可以使用電子郵件健康儀表板檢閱您目前及過去的電子郵件傳送聲譽。檢視行銷電子郵件效能的關鍵指標，包括您的整體開啟率、點選率、取消訂閱率、垃圾郵件報告和硬退件率，並獲取如何改善傳送性和效能的建議。
瞭解限制與注意事項
- 您必須達到在過去 30 天內傳送 400 封電子郵件的門檻，才能檢視電子郵件健康狀況儀表板。
- 電子郵件健康報告和參與度明細不包括過去 48 小時的資料。
- 如果您購買了交易型電子郵件附加元件，電子郵件健康狀況儀表板也會包含您已傳送的任何交易型電子郵件的效能。
檢視您的電子郵件傳送健康狀況
- 按一下「健康狀況」標籤。
- 您的電子郵件健康狀況資料會分成幾份不同的報告，讓您可以分析目前的傳送健康狀況快照、檢視歷史趨勢，並判斷您的整體電子郵件指標是否在正軌上。
- 您的電子郵件健康狀況會以整體健康狀況評分總結，而整體健康狀況評分是以您的整體電子郵件參與度量指標為基礎。此健康分數是以百分位數為基礎，映射到以您的數值分數為基礎的評估：
- 1 - 2:差
- 3 - 4: 需要改善
- 5 - 6:尚可
- 7 - 8:好
- 8:非常好
- 9 - 10:極佳
- 您的整體參與度指標，包括開啟 (Opens)、點選 (Click-throughs)、硬退件(Hardbounces)、垃圾郵件報告 (Spam reports)、取消訂閱 (Unsubscribes) 等，以及您已寄送的電子郵件總數，都會顯示在電子郵件健康儀表板的頂端。
-
- 根據您最近的電子郵件參與歷程，「給您的頂尖建議」區段會提供您建議，您可以在迭代電子郵件傳送策略時將這些建議排定優先順序。
-
- 您表現最好和最差的電子郵件也會列在儀表板的底部，以及相關的效能指標。
- 在比較對象旁邊，請選擇是否將您的電子郵件績效與 HubSpot 的基準總體比較，或是與您特定產業的電子郵件發送資料比較。
- 若要進一步篩選資料，請按一下頁面上方的filter 篩選器圖示，然後選擇篩選器類型：
- 活動： 如果您有Marketing Hub Professional或Enterprise 帳戶，您可以依活動檢閱電子郵件健康資料。按活動篩選時，儀表板會顯示活動整個生命週期的資料，而非指定的時間範圍。
- 電子郵件類型： 依定期、自動、交易或根據收件者時區傳送的電子郵件篩選。
- 訂閱類型： 依電子郵件訂閱類型篩選。
請注意：按行業比較電子郵件健康度僅適用於某些行業。
分析您的電子郵件健康度指標細目
在頁面頂端，您可以依下列任何指標篩選電子郵件健康度報告資料：
- 開啟： 如果您已啟用電子郵件開啟追蹤，您可以看到開啟電子郵件的收件人的整體百分比。
- 點選率：如果您已啟用電子郵件點選追蹤，您的整體點選率是指在開啟電子郵件的收件者總數中，點選您電子郵件中的連結的百分比。
- 硬退 件率： 您的硬退件率是 HubSpot 因收件人電子郵件伺服器報告的問題而無法傳送的電子郵件百分比。瞭解更多關於硬退件的資訊。
- 垃圾郵件報告： 聯絡人向他們的電子郵件供應商報告您的電子郵件為垃圾郵件，或手動將電子郵件從收件箱拖入垃圾信件匣的次數。這些聯絡人將從未來的電子郵件中刪除。
請注意：來自 Gmail 的垃圾郵件報告不包括在 HubSpot 內的這項指標中，因為 Google 使用專屬的報告方法，無法提供每個收件者的詳細資料。若要監控 HubSpot 以外的 Gmail 投訴，您可以設定並使用Google 的 Postmaster Tools。
- 退訂率：您的退訂率是選擇退訂行銷電子郵件的人佔傳送您電子郵件的收件人總數的百分比。
若要檢視和分析每項指標的詳細明細：
- 在左側功能表中，按一下您想要分析的指標。
- 在細目檢視中，您會看到詳細的解釋，說明指標的意義、其重要性、協助您改善遞送性的建議，以及您與 HubSpot 基準比較的報告。
- 您也可以按一下左側欄功能表中的Score over time 來回到預設檢視，分析您的健康分數在過去一年中的變化。