一般而言，「選擇加入」可定義為聯絡人自己提交電子郵件地址給組織，並期望他們會因此收到行銷電子郵件的情況。
您必須遵守HubSpot 的可接受使用政策，該政策要求在您透過 HubSpot 向收件人發送行銷電子郵件之前，收件人必須授予您可驗證的許可。如果您需要與新聯繫人溝通（例如，向他們發送介紹電子郵件），但他們尚未授予您接收行銷電子郵件的可驗證權限，您仍然可以向他們發送一對一電子郵件。
了解以下不同類型的同意，並舉例說明根據 HubSpot 的標準，哪些形式的同意可接受發送行銷電子郵件給聯絡人。
請注意：本文中的資訊將幫助您遵循HubSpot 的可接受使用政策。當地法律可能有額外要求。如果您對當地法律有疑問，您的法律團隊是最好的諮詢資源。
默示和明示的同意形式
在傳送行銷電子郵件之前，瞭解電子郵件行銷的合規性是很重要的，也就是默示同意與明示選擇同意的差異：
- 當個人基於某些商業目的提供您電子郵件地址，但未明確表示希望收到您的行銷電子郵件時，即表示默示同意。
- 當您要求個人允許您寄送行銷電子郵件給他們，而他們也同意時，即表示明示同意。收件人必須透過書面同意、點選表單上的核取方塊，或透過雙重選擇確認，以手動方式選擇接收您的電子郵件。
從聯絡人處取得任何一種形式的同意都能幫助您遵循以許可為基礎的傳送模式，但明示同意更可能有助於建立健康的電子郵件傳送聲譽。
請注意：無論您收到的是默示或明示同意，都必須以客戶透過可驗證的方式所採取的行動來表示同意。缺乏選擇退出並不符合 HubSpot 對於取得可驗證的選擇同意的要求。
可接受的同意形式
下面列出的例子描述了聯絡人提供完全可接受的同意形式的情況。在這些情況下，您可以繼續向這些聯絡人發送電子郵件。
- 在您的網站上提交表單的聯絡人
- 在過去兩年內購買過您的品牌的聯絡人
- 在過去兩年中與您的品牌簽訂書面合約的聯絡人
- 在過去兩年中為貴公司捐款或提供義工服務的聯絡人
- 註冊您的服務、組織或俱樂部並成為活躍使用者的聯絡人
- 特別為您的電子報填寫紙張或電子註冊表的聯絡人
- 透過您的廣告轉換資訊的聯絡人
如果您在上述其中一種情況下取得聯絡人的隱含同意，您應該考慮透過表單核取方塊或書面同意來取得明確同意，以改善您整體的電子郵件健康狀況。
不可接受的同意形式
下面的例子展示了一些情況，在這些情況下，聯絡人沒有直接向您的品牌提供他們的電子郵件地址，而且根據 HubSpot 的標準，相關的選擇同意是不可轉讓的。
- 購買、租用、借用或以其他方式從第三方名單取得的聯絡人：有些名單可能會宣傳自己已取得選擇同意，但這些名單不能用於行銷電子郵件工具。透過購買或租借來源取得的聯絡人，極有可能被退件、取消訂閱、將電子郵件標記為垃圾郵件，並可能造成封鎖清單。
- 會員或組織名單：這些名單被視為第三方名單，不論在收集名單時是否有設定任何期望。
- 前公司的個人業務聯絡人：這些聯絡人可能已就前公司給予您同意，但根據 HubSpot 的標準，該同意不會轉移到您的新公司。
- 在其他品牌的網站上提交表單的聯絡人：在其他品牌的網站上提交表單的聯絡人不符合選擇加入的要求。
- 從潛在客戶/潛在客戶提供者或資料豐富工具取得的聯絡人：您可以使用資料豐富工具建立聯絡人檔案，但這些工具不能用來為行銷電子郵件工具發送的電子郵件取得聯絡人電子郵件地址。
- 直接寄電子郵件給您的連絡人：以一對一電子郵件聯絡您的連絡人並不表示他們同意大量通訊。您必須引導他們聯絡人透過註冊表單轉換，以取得明確的選擇同意。
其他常見情況
下列情況本身不算是可接受的同意形式，需要與聯絡人進一步確認：
- 朋友、家人或過去的同事：與某個人有過去的關係並不表示他們同意您的新品牌進行大量通訊，因此在傳送行銷電子郵件給他們之前，請確定他們已提供其中一種可接受的同意方式。
- 來自貿易展覽或活動的聯絡人：聯絡人走近您的攤位，並透過徽章掃瞄提供資訊、給您名片，或在表格或簽到表上轉換，都符合選擇加入的要求。但是，如果您從活動或商展主辦單位提供的與會者名單中取得聯絡人資訊，則不算是選擇同意，因為聯絡人是將電子郵件地址提供給主辦單位，而非您的品牌。
- 雇主提供的員工名單：雇主可以提供員工的工作電子郵件地址名單，以獲得雇主提供的福利，例如健康保險。為了降低您的電子郵件健康風險，請考慮以一對一電子郵件的方式聯絡員工，以取得選擇同意，並啟用雙重選擇以確認他們的同意。
- 透過品牌合併或收購取得的聯絡人：雖然在品牌合併或收購中，選擇加入是可以轉移的，但聯絡人可能並不期待會收到您的新品牌。為了保護您的電子郵件健康，請通知客戶品牌收購，並允許他們重新確認對新品牌的選擇加入狀態。
- 親自見面的聯絡人：由於 HubSpot 要求可驗證的選擇加入同意，您應該將親自見面的聯絡人引導至電子或紙本轉換。口頭同意無法驗證，也不符合 HubSpot 對傳送行銷電子郵件的要求。
- 以角色為基礎的電子郵件地址： 如果您寄發電子郵件給與公司、部門或群組相關的群組地址，通常會被轉寄給多人，而不是特定的個人。因此，您無法從以角色為基礎的電子郵件地址取得可驗證的同意。
如果您仍然無法理解您的聯絡來源和同意做法是否符合 HubSpot 的要求，請聯絡您的HubSpot 客戶成功經理或HubSpot 支援。