瞭解 HubSpot 豐富資料集的退出通知

當您使用 HubSpot 的資料豐富功能時，您可能會收到某些聯絡人的退出通知。這表示個人已要求從 HubSpot 的豐富資料集中移除其專業資料。以下是這些通知的原因、退出如何影響已豐富的 CRM 資料，以及採取哪些最佳實務措施以符合資料保護規定。

為什麼您會收到選擇退出的通知

HubSpot 維護用於豐富聯絡人和公司記錄的專業資訊資料庫。如果個人不希望他們的專業詳細資料被用於豐富資料，他們可以選擇退出。根據資料保護法（包括 GDPR 和 CCPA），HubSpot 必須依法移除個人資料，並通知先前收到資料的客戶。退出通知確認 HubSpot 已經刪除個人的充實資料，並停止將其用於充實目的。

聯絡人可在以下情況選擇退出：

• 聯絡人提交HubSpot的隱私偏好表單，並勾選從HubSpot的商業資料集中刪除您的資料。
• 歐盟的聯絡人在成為商業資料集的一部分時，HubSpot會透過電子郵件通知他們。聯絡人可以按照電子郵件中的步驟選擇退出。

當某人退出時會發生什麼

當聯絡人退出HubSpot的豐富資料集時，會發生以下情況：

• HubSpot從豐富系統中移除他們的資料。
• HubSpot 通知之前收到該聯絡人豐富資料的帳戶。
• 停止對該聯絡人的資料增補。

退出如何影響您的 CRM 資料

收到退出通知不會從您的 HubSpot 帳戶中刪除聯絡人或資料。以下情況會發生：

• 您從充實中獲得的資料在您的帳戶中保持不變。
• 您或您的團隊手動新增的資料在您的帳戶中保持不變。
• 您帳戶中該聯絡人的未來豐富值更新停止。

如果您透過自己的互動直接從該聯絡人處收集類似的資訊，您可以根據獨立的法律基礎保留該資料。

管理豐富化選擇退出通知 豐富化資料刪除請求

當您收到退出通知時，您可以刪除之前收到的該個人的豐富資料。超級管理員會在這些請求發生時收到通知。

檢閱待通知的豐富資料刪除請求

當您的帳戶建立了豐富資料刪除請求時，您會自動收到主題為此的電子郵件通知：需要採取行動：豐富資料刪除請求待處理。在電子郵件中，會提示您在HubSpot 資料隱私設定中將該請求指派給使用者。您也可以設定這些請求的自動動作。

管理豐富資料刪除請求

您有以下選項來管理豐富資料刪除請求：

• 手動：將請求指派給超級管理員，以手動檢查和處理每個請求。如果要手動處理請求，請確定已關閉自動動作設定。在超級管理員手動刪除豐富資料後，會建立包含已完成動作結果的聯絡人時間軸事件。
• 自動：開啟設定以自動執行豐富資料刪除請求。這表示當聯絡人提交退出請求時，會自動從您的帳戶中刪除其豐富資料。開啟後，請求將自動執行。然後，當請求被處理時，您會收到一封電子郵件，並且會建立一個包含已完成動作結果的聯絡人時間軸事件。

如果您對資料保護法如何適用於您的特定情況有疑問，請與您的法律團隊合作，以決定適當的下一步。

常見問題

這會從我的 CRM 中刪除聯絡人嗎？

不會。聯絡人記錄仍保留在您的帳戶中。只有HubSpot提供的豐富資料會被移除。

這是否意味著聯絡人選擇退出行銷通訊？

不。退出豐富化資料集與行銷電子郵件訂閱或其他 CRM 偏好設定是分開的。

對於其他聯絡人，豐富化仍會有效嗎？

是的。對於其他符合條件的聯絡人和公司，增益功能仍可正常運作。

聯絡人之後可以重新豐富嗎？

如果個人撤回刪除請求或再次提供同意，他們的資料將來可能會重新導入 HubSpot 的豐富化資料集。

下一步

• HubSpot 隱私權政策
• 資料豐富化概述與功能
• 資料豐富化常見問題
• 匯出聯絡人資料
• 永久刪除聯絡人