Breeze Assistantby HubSpot 是一個會話式的虛擬助理,以支援您的銷售、行銷和服務目標。當您使用 Breeze Assistant 時,您可以從您連接的應用程式中找到即時資訊。例如,您可以向Breeze Assistant詢問您在Slack上的對話,如果Slack是一個連接的應用程式,那麼對話中的資訊就可以被分析出來。
在您開始使用此功能之前,請務必充分了解應該提前採取哪些步驟,以及此功能的限制和使用此功能的潛在後果。
您的HubSpot帳戶必須先安裝應用程式,才能使用Breeze Assistant。
您無法在應用程式的篩選條件中搜尋。例如,當搜尋Gmail時,你應該使用Gmail搜索查詢m:john is:unread older_than:1m,而不是提示Giveme any unread emails from John from last month.
Breeze助理可以分析來自應用程式市場中標有 "for Breeze "的應用程式的資訊,您可以從您的HubSpot帳戶中安裝或卸載這些應用程式。
安裝應用程式給Breeze Assistant使用:
如果您不想讓Breeze Assistant使用某應用程式的資訊,您需要卸載該應用程式。了解如何卸載應用程式.
一旦你在你的HubSpot帳戶中安裝了應用程式,Breeze Assistant將會使用你的應用程式中的即時資訊來產生回應。了解更多如何使用Breeze Assistant.
Breeze Assistant 可以回答開放式的問題, 但是如果你想幫助提高回覆的品質, 在撰寫你的提示時請遵循以下的指引.
任務 |
要求Breeze Assistant回答一個直接的問題, 找到一些文件, 修復一個bug, 總結筆記, 寫一封電子郵件, 重寫內容使其清晰, 等等. |
內容 |
包括這個任務的背景, 因為這可以幫助Breeze Assistant尋找相關的信息, 並且根據上下文將回應集中在重點上. |
回應格式 |
說明
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搜尋重心 |
選取要搜尋的特定應用程式名稱,以及其中的特定檔案、資料夾或專案名稱。您也可以加入最多五個 URL,Breeze Assistant 會使用它們作為上下文來回應問題。如果您要搜尋特定時間的資訊,加入相關日期也是很有幫助的。 |
要提示Breeze Assistant在您連接的應用程式中進行搜索:
以下例子是基於常見的支援, 行銷, 或銷售問題.
使用案例 |
提示 |
你是一個客戶支持代表,你需要為一個客戶寫新的指令來重置他們的密碼。您在 Gmail 中詢問您的經理,而一位團隊夥伴說有一些指示存在於 Google 文件的某個地方 (他們找不到),並在他們的 Slack 回覆中輸入了一些額外的上下文。 |
按一下 Gmail 和 Google Docs 應用程式旁的核取方塊。 |
您是一位行銷經理,有人在 Teams 中傳送給您關於新產品的資訊,您需要將這些資訊整合到部落格中。您還有一封來自您老闆的 Outlook 電子郵件,裡面有更多資訊。 |
提示:按一下 Teams 和 Outlook 應用程式旁邊的核取方塊。 |
您是一位銷售代表,您需要知道 我們 [產品] 的關鍵差異點是什麼?您不知道在哪裡可以找到這些資訊。 |
按一下以開啟「使用所有應用程式作為來源」開關 提示:我們 [產品] 的關鍵差異點是什麼? |
進一步了解如何使用Breeze Assistant。