上次更新時間： 2025年9月9日
Breeze Assistantby HubSpot 是一個會話式的虛擬助理，以支援您的銷售、行銷和服務目標。當您使用 Breeze Assistant 時，您可以從您連接的應用程式中找到即時資訊。例如，您可以向Breeze Assistant詢問您在Slack上的對話，如果Slack是一個連接的應用程式，那麼對話中的資訊就可以被分析出來。
在您開始使用之前
在您開始使用此功能之前，請務必充分了解應該提前採取哪些步驟，以及此功能的限制和使用此功能的潛在後果。
瞭解需求
您的HubSpot帳戶必須先安裝應用程式，才能使用Breeze Assistant。
瞭解限制與注意事項
您無法在應用程式的篩選條件中搜尋。例如，當搜尋Gmail時，你應該使用Gmail搜索查詢m:john is:unread older_than:1m，而不是提示Giveme any unread emails from John from last month.
管理應用程式
Breeze助理可以分析來自應用程式市場中標有 "for Breeze "的應用程式的資訊，您可以從您的HubSpot帳戶中安裝或卸載這些應用程式。
安裝應用程式
安裝應用程式給Breeze Assistant使用：
- 在您的瀏覽器中，導航到 https://app.hubspot.com/ecosystem/[HubID]/marketplace/apps/breeze-assistant.請務必在URL中包含您的HubID。
- 選擇您想要安裝的應用程式。
- 在右上方點選安裝。如果安裝按鈕為灰色，表示該應用程式已經安裝在您的帳戶中。
- 完成應用程式的安裝流程。您可以在應用程式清單概觀部分的應用程式安裝指南中找到具體指示。
卸載應用程式
如果您不想讓Breeze Assistant使用某應用程式的資訊，您需要卸載該應用程式。了解如何卸載應用程式.
使用連接的應用程式向Breeze Assistant提問
一旦你在你的HubSpot帳戶中安裝了應用程式，Breeze Assistant將會使用你的應用程式中的即時資訊來產生回應。了解更多如何使用Breeze Assistant.
提示Breeze Assistant
Breeze Assistant 可以回答開放式的問題, 但是如果你想幫助提高回覆的品質, 在撰寫你的提示時請遵循以下的指引.
| 任務 |
要求Breeze Assistant回答一個直接的問題, 找到一些文件, 修復一個bug, 總結筆記, 寫一封電子郵件, 重寫內容使其清晰, 等等. |
| 內容 |
包括這個任務的背景, 因為這可以幫助Breeze Assistant尋找相關的信息, 並且根據上下文將回應集中在重點上. |
| 回應格式 |
說明
|
| 搜尋重心 |
選取要搜尋的特定應用程式名稱，以及其中的特定檔案、資料夾或專案名稱。您也可以加入最多五個 URL，Breeze Assistant 會使用它們作為上下文來回應問題。如果您要搜尋特定時間的資訊，加入相關日期也是很有幫助的。 |
要提示Breeze Assistant在您連接的應用程式中進行搜索：
- 在您的HubSpot帳戶中， 使用Breeze Assistant。
- 在右側面板中，點擊 您想要搜尋的應用程式旁邊的核取方塊 。
- 若要搜尋所有應用程式，請點選 使用所有應用程式作為來源 開關。
- 要儲存選取的應用程式以備日後與 Breeze Assistant 聊天時使用，以便這些應用程式會先被搜尋到，請點選開啟 Keep selection for future chats 開關。
使用範例
以下例子是基於常見的支援, 行銷, 或銷售問題.
| 使用案例 |
提示 |
| 你是一個客戶支持代表，你需要為一個客戶寫新的指令來重置他們的密碼。您在 Gmail 中詢問您的經理，而一位團隊夥伴說有一些指示存在於 Google 文件的某個地方 (他們找不到)，並在他們的 Slack 回覆中輸入了一些額外的上下文。 |
按一下 Gmail 和 Google Docs 應用程式旁的核取方塊。 |
| 您是一位行銷經理，有人在 Teams 中傳送給您關於新產品的資訊，您需要將這些資訊整合到部落格中。您還有一封來自您老闆的 Outlook 電子郵件，裡面有更多資訊。 |
提示：按一下 Teams 和 Outlook 應用程式旁邊的核取方塊。 |
| 您是一位銷售代表，您需要知道 我們 [產品] 的關鍵差異點是什麼？您不知道在哪裡可以找到這些資訊。 |
按一下以開啟「使用所有應用程式作為來源」開關 提示：我們 [產品] 的關鍵差異點是什麼？ |
進一步了解如何使用Breeze Assistant。