- ฐานความรู้
- AI
- AI
- ใช้ Breeze Assistant กับแอปที่เชื่อมต่อ
ใช้ Breeze Assistant กับแอปที่เชื่อมต่อ
อัปเดตล่าสุด: 3 กันยายน 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
-
จำเป็นต้องสมัครใช้บริการเพิ่มเติมสำหรับบางฟีเจอร์
-
Breeze Assistant โดย HubSpot เป็นผู้ช่วยเสมือนการสนทนาเพื่อสนับสนุนเป้าหมายการขายการตลาดและการบริการของคุณ เมื่อคุณใช้ Breeze Assistant คุณสามารถค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้จากแอปที่เชื่อมต่อของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถถามผู้ช่วยบรีซเกี่ยวกับการสนทนาที่คุณมีใน Slack และหาก Slack เป็นแอปที่เชื่อมต่อข้อมูลจากการสนทนาก็สามารถวิเคราะห์ได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Breeze Assistant
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับฟีเจอร์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรดำเนินการขั้นตอนใดล่วงหน้ารวมถึงข้อจำกัดของฟีเจอร์และผลที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ฟีเจอร์นี้
ทำความเข้าใจข้อกำหนด
คุณต้องมีแอปที่ติดตั้งในบัญชี HubSpot ของคุณก่อนจึงจะสามารถใช้ Breeze Assistant กับแอปเหล่านั้นได้
ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา
คุณไม่สามารถค้นหาภายในตัวกรองจากแอพได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อค้นหา Gmail แทนที่จะแจ้งให้ฉันทราบว่ามีอีเมลใดๆที่ยังไม่ได้อ่านจาก John จากเดือนที่แล้วคุณควรใช้ข้อความค้นหาของ Gmail m: john คือ: unread older_than: 1m
จัดการแอป
ผู้ช่วยบรีซสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปที่มีป้ายกำกับว่า “สำหรับบรีซ” ในตลาดแอปซึ่งคุณสามารถติดตั้งและถอนการติดตั้งจากบัญชี HubSpot ของคุณได้
ติดตั้งแอป
วิธีติดตั้งแอปสำหรับ Breeze Assistant เพื่อใช้งาน:
- ในเบราว์เซอร์ของคุณไปที่ https://app.hubspot.com/ecosystem/ [HubID ]/ marketplace/apps/breeze-assistant ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวม HubID ของคุณไว้ใน URL
- เลือกแอพที่คุณต้องการติดตั้ง
- ที่ด้านบนขวาให้คลิกติดตั้ง หากปุ่มติดตั้งเป็นสีเทาแสดงว่าแอปได้รับการติดตั้งในบัญชีของคุณแล้ว
- ทำขั้นตอนการติดตั้งแอปให้เสร็จสมบูรณ์ ดูคำแนะนำเฉพาะได้ในคู่มือการตั้งค่าของแอพในส่วนภาพรวมของที่พักในแอพ
ถอนการติดตั้งแอป
หากไม่ต้องการให้ Breeze Assistant ใช้ข้อมูลจากแอพคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพ เรียนรู้วิธีถอนการติดตั้งแอป
ถามคำถามเกี่ยวกับ Breeze Assistant โดยใช้แอปที่เชื่อมต่อ
เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันในบัญชี HubSpot ของคุณแล้ว Breeze Assistant จะใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากแอปพลิเคชันของคุณเพื่อสร้างการตอบกลับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Breeze Assistant
ผู้ช่วยพร้อมท์บรีซ
Breeze Assistant สามารถตอบคำถามปลายเปิดได้แต่ถ้าคุณต้องการช่วยปรับปรุงคุณภาพของคำตอบให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเมื่อเขียนข้อความแจ้งเตือนของคุณ
งาน
ขอให้ผู้ช่วยบรีซตอบคำถามโดยตรงค้นหาเอกสารแก้ไขข้อบกพร่องสรุปบันทึกย่อเขียนอีเมลพูดซ้ำเนื้อหาเพื่อความชัดเจนและอื่นๆอีกมากมาย
บริบท
ใส่พื้นหลังว่างานนี้มีไว้เพื่ออะไรเพราะจะช่วยให้ Breeze Assistant มองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมุ่งเน้นการตอบสนองในประเด็นสำคัญตามบริบท
รูปแบบการตอบกลับ
ระบุ:
- โทนเสียงที่คุณต้องการ (เช่นอีเมลมืออาชีพข้อความสบายๆ)
- ความยาวของการตอบกลับ (เช่นคำตอบสั้นๆหนึ่งหน้ารายงานฉบับเต็ม)
- โครงสร้าง (เช่นโครงร่างบล็อกเธรด X รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย)
โฟกัสการค้นหา
เลือกชื่อแอปที่ต้องการเพื่อค้นหาและระบุไฟล์โฟลเดอร์หรือชื่อโปรเจกต์ในนั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่ม URL ได้สูงสุด 5 URL และ Breeze Assistant จะใช้เป็นบริบทในการตอบคำถาม หากคุณกำลังค้นหาข้อมูลจากช่วงเวลาที่กำหนดการระบุวันที่ที่เกี่ยวข้องก็เป็นประโยชน์เช่นกัน
ในการแจ้งให้ Breeze Assistant ค้นหาภายในแอปที่เชื่อมต่อของคุณ:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ใช้ Breeze Assistant
- ในแผงด้านขวาให้คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอปที่คุณต้องการค้นหา
- หากต้องการค้นหาแอปทั้งหมดให้คลิกเพื่อสลับการใช้แอปทั้งหมดเมื่อเปิดแหล่งที่มา
- หากต้องการบันทึกแอปที่เลือกไว้สำหรับการแชทในอนาคตด้วย Breeze Assistant เพื่อให้แอปเหล่านั้นถูกค้นหาก่อนให้คลิกเพื่อสลับการเลือกเก็บไว้สำหรับการเปิดการแชทในอนาคต
- ดำเนินการต่อโดยใช้ Breeze Assistant
ตัวอย่างกรณีการใช้งาน
ตัวอย่างต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการสนับสนุนการตลาดหรือการขาย
ใช้เคส
พร้อมท์
คุณเป็นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและคุณต้องเขียนคำแนะนำใหม่สำหรับลูกค้าในการรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณถามผู้จัดการของคุณใน Gmail และเพื่อนร่วมทีมกล่าวว่ามีคำแนะนำบางอย่างที่มีอยู่ที่ไหนสักแห่งในเอกสาร Google (พวกเขาไม่พบ) และพิมพ์บริบทเพิ่มเติมบางอย่างในการตอบสนอง Slack ของพวกเขา
คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอป Gmail และ Google เอกสาร
พร้อมท์: ผู้ใช้จะรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีได้อย่างไรคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดและมีคนส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ในทีมที่คุณต้องรวมไว้ในบล็อก นอกจากนี้คุณยังมีอีเมล Outlook จากเจ้านายของคุณพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม
พร้อมท์: คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอพ Teams และ Outlook
พร้อมท์: เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์] ควรอ่าน 5 -7 นาทีและประมาณ 5 ย่อหน้า นี่คือสไตล์ไกด์ [ลิงก์] และนี่ [ลิงก์] คือบล็อกของเรากับโพสต์อื่นๆ ควรเขียนในสไตล์เดียวกันคุณเป็นตัวแทนขายและคุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรคือความแตกต่างที่สำคัญของเราสำหรับ [PRODUCT]? คุณไม่รู้ว่าจะหาข้อมูลนี้ได้ที่ไหน
คลิกเพื่อสลับใช้แอปทั้งหมดเมื่อเปิดแหล่งที่มา
พร้อมท์: อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญของเราสำหรับ [PRODUCT]?
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Breeze Assistant