Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2025
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Postazioni richieste per determinate funzionalità
Breeze Assistant di HubSpot è un assistente virtuale conversazionale a supporto degli obiettivi di vendita, marketing e assistenza. Quando si utilizza Breeze Assistant, è possibile trovare informazioni in tempo reale dalle app connesse. Ad esempio, è possibile chiedere a Breeze Assistant informazioni su una conversazione avuta su Slack e, se Slack è un'app connessa, le informazioni della conversazione possono essere analizzate.
Per saperne di più su come utilizzare Breeze Assistant.
Prima di iniziare
Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, assicuratevi di comprendere appieno i passi da compiere in anticipo, nonché i limiti della funzione e le potenziali conseguenze del suo utilizzo.
Comprendere i requisiti
Per poter utilizzare Breeze Assistant con le app è necessario averle installate sul proprio account HubSpot.
Limitazioni e considerazioni
Non è possibile effettuare ricerche all'interno dei filtri delle app. Ad esempio, quando si esegue una ricerca in Gmail, piuttosto che chiedere di fornire tutte le e-mail non lette di John dell'ultimo mese, è necessario utilizzare la query di ricerca di Gmail m:john is:unread older_than:1m.
Gestire le app
Breeze Assistant è in grado di analizzare le informazioni provenienti dalle applicazioni etichettate "per Breeze" nell'App Marketplace, che è possibile installare e disinstallare dal proprio account HubSpot.
Installare le app
Per installare le app da utilizzare per Breeze Assistant:
- Nel browser, navigare su https://app.hubspot.com/ecosystem/[HubID]/marketplace/apps/breeze-assistant. Assicurarsi di includere il proprio HubID nell'URL.
- Selezionare l'applicazione che si desidera installare.
- In alto a destra, fare clic su Installa. Se il pulsante Installa è grigio, l'app è già installata nel vostro account.
- Completare il flusso di installazione dell'app. È possibile trovare istruzioni specifiche nella guida all'installazione dell'app nella sezione Panoramica dell'elenco delle app.
Disinstallare le app
Se non si desidera che Breeze Assistant utilizzi le informazioni di un'app, è necessario disinstallarla. Scopri come disinstallare le app.
Fare domande a Breeze Assistant usando le app collegate
Una volta installate le app sul vostro account HubSpot, Breeze Assistant utilizzerà le informazioni in tempo reale delle vostre app per generare le risposte. Per saperne di più su come utilizzare Breeze Assistant.
Dare suggerimenti all'Assistente Breeze
Breeze Assistant è in grado di rispondere a domande aperte, ma se volete contribuire a migliorare la qualità delle risposte, seguite le linee guida riportate di seguito quando scrivete il vostro prompt.
| Compito |
Chiedete a Breeze Assistant di rispondere a una domanda diretta, di trovare alcuni documenti, di risolvere un bug, di riassumere le note, di scrivere un'e-mail, di riformulare il contenuto per renderlo più chiaro e altro ancora. |
| Contesto |
Includere il contesto in cui si svolge il compito, in modo da aiutare Breeze Assistant a cercare informazioni correlate e a focalizzare la risposta sui punti chiave in base al contesto. |
| Formato della risposta |
Indicare il:
|
| Focus della ricerca |
Selezionate i nomi di app specifiche da cercare e i nomi di file, cartelle o progetti specifici in esse contenuti. È inoltre possibile aggiungere fino a cinque URL e Breeze Assistant li utilizzerà come contesto per rispondere alla domanda. Se si cercano informazioni in un periodo specifico, è utile includere anche le date pertinenti. |
Per richiedere a Breeze Assistant di effettuare una ricerca all'interno delle app collegate:
- Nell'account HubSpot, utilizzare Breeze Assistant.
- Nel pannello di destra, fare clic sulle caselle di controllo accanto alle app che si desidera cercare.
- Per cercare in tutte le app, fare clic per attivarel' interruttoreUsa tutte le app come fonti.
- Per salvare le app selezionate per le future chat con Breeze Assistant, in modo che vengano cercate per prime, fare clic per attivarel' interruttoreMantieni la selezione per le chat future.
- Continuare a usare Breeze Assistant.
Casi d'uso esemplificativi
I seguenti esempi si basano su domande comuni relative all'assistenza, al marketing o alle vendite.
| Caso d'uso |
Prompt |
| Siete un rappresentante dell'assistenza clienti e dovete scrivere nuove istruzioni per un cliente per reimpostare la sua password. Avete chiesto al vostro manager in Gmail e un compagno di squadra ha detto che ci sono delle istruzioni che esistono da qualche parte in un documento di Google (non riescono a trovarlo) e ha digitato un contesto aggiuntivo nella sua risposta su Slack. |
Fate clic sulla casella di controllo accanto alle applicazioni Gmail e Google Docs. |
| Siete un responsabile marketing e qualcuno vi ha inviato in Teams informazioni su un nuovo prodotto che dovete consolidare in un blog. Avete anche un'e-mail di Outlook del vostro capo con ulteriori informazioni. |
Suggerimento: Fare clic sulla casella di controllo accanto alle applicazioni Teams e Outlook. |
| Siete un rappresentante di vendita e avete bisogno di sapere Quali sono i nostri fattori di differenziazione chiave per [prodotto]? Non sapete dove trovare queste informazioni. |
Fate clic per attivare l'interruttore Usa tutte le app come fonti Prompt: Quali sono i nostri principali fattori di differenziazione per [prodotto]? |
Per saperne di più su come usare Breeze Assistant.
