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Utiliza Breeze Assistant con aplicaciones conectadas

Última actualización: 9 de septiembre de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Se requieren licencias para determinadas funciones

Breeze Assistant de HubSpot es un asistente virtual conversacional para apoyar tus metas de ventas, marketing y servicio. Cuando utilices Breeze Assistant, podrás encontrar información en tiempo real de tus aplicaciones conectadas. Por ejemplo, puedes preguntar al Asistente de Breeze sobre una conversación que hayas mantenido en Slack y, si Slack es una aplicación conectada, se podrá analizar la información de la conversación.

Más información sobre cómo utilizar Breeze Assistant.

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla.

Comprender los requisitos

Debes tener aplicaciones instaladas en tu cuenta de HubSpot para poder utilizar Breeze Assistant con esas aplicaciones.

Comprender las limitaciones y consideraciones

No puedes buscar dentro de los filtros de las aplicaciones. Por ejemplo, al buscar en Gmail, en lugar de prompt con Dame todos los correos electrónicos no leídos de John del mes pasado, debes utilizar la consulta de búsqueda de Gmail m:john is:unread older_than:1m.

Mánager de aplicaciones

El Asistente de Breeze puede analizar información de aplicaciones etiquetadas como "para Breeze" en el Mercado de aplicaciones, que puedes instalar y desinstalar desde tu cuenta de HubSpot.

Instalar aplicaciones

Para instalar aplicaciones para que las utilice el Asistente Breeze:

En tu navegador, navega a https://app.hubspot.com/ecosystem/[Hub ID]/marketplace/apps/breeze-assistant. Asegúrate de incluir tu Hub ID en la URL.
Seleccione la aplicación que desea instalar.
En la parte superior derecha, haga clic en Instalar. Si el botón Instalar aparece atenuado, la aplicación ya está instalada en su cuenta.
Completa el flujo de instalación de la aplicación. Encontrará instrucciones específicas en la guía de configuración de la aplicación, en la sección Descripción general del listado de aplicaciones.

Desinstalar aplicaciones

Si no quieres que Breeze Assistant utilice la información de una aplicación, tendrás que desinstalarla. Aprende a desinstalar aplicaciones.

Haz preguntas al Asistente Breeze mediante las aplicaciones conectadas

Una vez que hayas instalado las aplicaciones en tu cuenta de HubSpot, el Asistente de Breeze utilizará la información en tiempo real de tus aplicaciones para generar respuestas. Más información sobre cómo utilizar Breeze Assistant.

Asistente Prompt Breeze

Breeze Assistant puede responder a preguntas abiertas, pero si quieres ayudar a mejorar la calidad de las respuestas, sigue las siguientes directrices cuando escribas tu prompt.

Tarea	Pídele al Asistente de Breeze que responda a una pregunta directa, busque documentos, corrija un error, resuma notas, escriba un correo electrónico, reformule el contenido para darle claridad y mucho más.
Contexto	Incluye los antecedentes de para qué sirve esta tarea, ya que esto puede ayudar al Asistente de Breeze a buscar información relacionada y centrar la respuesta en los puntos clave según el contexto.
Formato de respuesta	Indique el: El tono que desee (por ejemplo, correo electrónico profesional, mensaje informal). Extensión de la respuesta (por ejemplo, respuesta breve, una página, informe completo). Estructura (por ejemplo, esquema de blog, hilo X, lista con viñetas).
Enfoque de la búsqueda	Seleccione los nombres de las aplicaciones que desea buscar y los archivos, carpetas o proyectos específicos que contienen. También puedes añadir hasta cinco URL y el Asistente de Breeze las utilizará como contexto para responder a la pregunta. Si buscas información de una época concreta, también es útil incluir fechas relevantes.

Para que Breeze Assistant busque en las aplicaciones conectadas:

En tu cuenta de HubSpot, utiliza Breeze Assistant.
En el panel derecho, haz clic en las casillas de verificación situadas junto a las aplicaciones que deseas buscar.
- Para buscar en todas las aplicaciones, pulse para activar la opciónUtilizar todas las aplicaciones como fuentes.
- Para guardar las aplicaciones seleccionadas para futuros chats con Breeze Assistant, de modo que esas aplicaciones se busquen en primer lugar, haz clic para activar la opciónMantener selección para futuros chats.

Sigue utilizando Breeze Assistant.

Ejemplos de uso

Los siguientes ejemplos se basan en preguntas habituales sobre asistencia, marketing o ventas.

Caso práctico	Prompt
Eres un representante de asistencia al cliente y necesitas escribir nuevas instrucciones para que un cliente restablezca su contraseña. Has preguntado a tu mánager en Gmail, y un compañero de equipo te ha dicho que hay unas instrucciones que existen en algún lugar de un documento de Google (no lo encuentran) y ha escrito algo de contexto adicional en su respuesta de Slack.	Haz clic en la casilla de verificación situada junto a las aplicaciones de Gmail y Google Docs. Prompt: ¿Cómo puede un usuario restablecer la contraseña de su cuenta?
Eres mánager de marketing y alguien te ha enviado información sobre un nuevo producto en Teams que tienes que consolidar en un blog. También tienes un correo electrónico de Outlook de tu jefe con más información.	Prompt: Haga clic en la casilla de verificación situada junto a las aplicaciones Teams y Outlook. Prompt: Escribe una entrada de blog sobre el [producto]. Debe ser una lectura de 5-7 minutos y unos 5 párrafos. Aquí está la guía de estilo [enlace], y aquí [enlace] está nuestro blog con otras entradas. Debe redactarse en el mismo estilo.
Usted es un representante de ventas y necesita saber ¿Cuáles son nuestros diferenciadores clave para [producto]? No sabes dónde encontrar esta información.	Haz clic para activar la opción Utilizar todas las aplicaciones como fuentes Prompt: ¿Cuáles son nuestros elementos diferenciadores clave para [producto]?