마지막 업데이트 날짜: 2025년 9월 3일
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HubSpot의Breeze Assistant는 영업, 마케팅 및 서비스 목표를 지원하는 대화형 가상 어시스턴트입니다. Breeze Assistant를 사용하면 연결된 앱에서 실시간 정보를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, Slack에서 나눈 대화에 대해 Breeze Assistant에게 물어볼 수 있으며, Slack이 연결된 앱인 경우 대화의 정보를 분석할 수 있습니다.
Breeze Assistant 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시작하기 전에
이 기능으로 작업을 시작하기 전에 미리 수행해야 할 단계와 기능의 제한 사항 및 사용 시 발생할 수 있는 결과를 완전히 이해해야 합니다.
요구 사항 이해
해당 앱에서 Breeze Assistant를 사용하려면 먼저 HubSpot 계정에 앱이 설치되어 있어야 합니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해
앱의 필터 내에서는 검색할 수 없습니다. 예를 들어, Gmail을 검색할 때 지난달에 John이 보낸 읽지 않은 이메일을 알려달라는 메시지가 표시되는 대신 m:john is:읽지 않은 오래된_보다:1m라는 Gmail 검색 쿼리를 사용해야 합니다.
앱 관리
Breeze Assistant는 앱 마켓플레이스에서 "Breeze용"으로 표시된 앱의 정보를 분석할 수 있으며, 이러한 앱은 HubSpot 계정에서 설치 및 제거할 수 있습니다.
앱 설치
Breeze Assistant에서 사용할 앱을 설치하려면 다음과 같이 하세요:
- 브라우저에서 https://app.hubspot.com/ecosystem/[HubID]/marketplace/apps/breeze-assistant로이동합니다 . URL에 HubID를 포함해야 합니다.
- 설치하려는 앱을 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 설치를 클릭합니다. 설치 버튼이 회색으로 표시되면 계정에 앱이 이미 설치되어 있는 것입니다.
- 앱의 설치 과정을 완료합니다. 앱 목록의 개요 섹션에 있는 앱의 설치 가이드에서 구체적인 지침을 확인할 수 있습니다.
앱 제거하기
Breeze Assistant에서 앱의 정보를 사용하지 못하게 하려면 앱을 제거해야 합니다. 앱 제거 방법에 대해 알아보세요.
연결된 앱을 사용하여 Breeze 어시스턴트에게 질문하기
HubSpot 계정에 앱을 설치하면 Breeze Assistant는 앱의 실시간 정보를 사용하여 응답을 생성합니다. Breeze Assistant 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.
프롬프트 Breeze 어시스턴트
Breeze Assistant는 개방형 질문에 답변할 수 있지만 답변의 품질을 개선하려면 프롬프트를 작성할 때 아래 지침을 따르세요.
과제
직접 질문에 대한 답변, 문서 찾기, 버그 수정, 메모 요약, 이메일 작성, 명확성을 위해 콘텐츠 문구 바꾸기 등의 작업을 Breeze 어시스턴트에게 요청하세요.
컨텍스트
이 작업의 목적에 대한 배경을 포함하면 Breeze Assistant가 관련 정보를 찾고 맥락에 따라 핵심에 집중하여 응답하는 데 도움이 됩니다.
응답 형식
원하는
- 원하는 어조(예: 전문적인 이메일, 캐주얼한 메시지).
- 응답 길이(예: 단답형, 한 페이지, 전체 보고서).
- 구조(예: 블로그 개요, X 스레드, 글머리 기호 목록).
검색 초점
검색할 특정 앱 이름과 그 안에 있는 특정 파일, 폴더 또는 프로젝트 이름을 선택합니다. 또한 최대 5개의 URL을 추가할 수 있으며 Breeze Assistant는 이를 컨텍스트로 사용하여 질문에 응답합니다. 특정 시점의 정보를 검색하는 경우 관련 날짜를 포함시키는 것도 도움이 됩니다.
연결된 앱 내에서 Breeze Assistant가 검색하도록 하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 Breeze Assistant를 사용합니다.
- 오른쪽 패널에서 검색하려는 앱 옆의확인란을클릭합니다 .
- 모든 앱을 검색하려면 클릭하여 모든 앱을 소스로 사용 스위치를 켭니다.
- 나중에 Breeze Assistant와 채팅할 때 선택한 앱을 저장하여 해당 앱이 먼저 검색되도록 하려면 클릭하여 향후 채팅을 위해 선택 항목 유지 스위치를 켭니다.
사용 사례 예시
다음 예는 일반적인 지원, 마케팅 또는 영업 관련 질문을 기반으로 합니다.
사용 사례
프롬프트
고객 지원 담당자로서 고객이 비밀번호를 재설정할 수 있도록 새 안내를 작성해야 합니다. Gmail에서 관리자에게 문의했더니 팀원이 Google 문서 어딘가에 지침이 있다며(찾을 수 없다며) Slack 응답에 몇 가지 추가 컨텍스트를 입력했습니다.
Gmail 및 Google 문서 앱 옆에 있는 확인란을 클릭합니다.
프롬프트가 표시됩니다: 사용자가 계정 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?마케팅 관리자인데 누군가 블로그에 통합해야 하는 Teams의 새 제품에 대한 정보를 보냈습니다. 또한 상사로부터 자세한 정보가 포함된 Outlook 전자 메일을 받았습니다.
프롬프트: Teams 및 Outlook 앱 옆에 있는 확인란을 클릭합니다.
프롬프트: 제품]에 대한 블로그 게시물을 작성합니다. 5~7분 분량으로 5단락 정도로 작성하세요. 다음은 스타일 가이드 [링크]이며, 여기 [링크]는 다른 게시물이 있는 블로그입니다. 동일한 스타일로 작성해야 합니다.귀하는 영업 담당자로서 [제품]의 주요 차별화 요소는 무엇인가를 알아야 합니다. 이 정보를 어디서 찾을 수 있는지 모르겠습니다.
모든 앱을 소스로 사용 스위치를 켜려면 클릭합니다.
프롬프트: 제품]의 주요 차별화 요소는 무엇인가요?
브리즈 어시스턴트 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.
