Tjek, om en kontakt har fravalgt al kommunikation
Sidst opdateret: januar 14, 2025
Gælder for:
|
Tjek en kontaktoptegnelse for at se, om de har fravalgt alle e-mails, opkald eller en bestemt abonnementstype. Du kan også eksportere en liste over alle afmeldte kontakter på din konto fra dit e-mail-dashboard.
Afhængigt af om indstillingerne for databeskyttelse er slået til på din konto, kan du enten tjekke afsnittet Kommunikationsabonnementer i en kontaktoptegnelse eller de enkelte kontaktegenskaber.
Kommunikationsabonnementer
Hvis indstillingerne for databeskyttelse er slået til på din konto, kan du tjekke afsnittet Kommunikationsabonnementer i kontaktoptegnelsen:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Klik på navnet på kontakten.
- Rul ned til afsnittet Communication Subscriptions i venstre panel.
- Hvis kontakten har fravalgt al kommunikation, vil det fremgå, at [Kontaktnavn] er tilmeldt 0 ud af [X] abonnementer.
- Ellers viser afsnittet Communication Subscriptions, hvor mange abonnementer kontakten har tilmeldt sig med din HubSpot-konto. Du kan klikke på Vis abonnementer for at administrere individuelle abonnementsstatusser for kontakten.
Gennemgå egenskaben Afmeldt fra alle e-mailkontakter
Hvis indstillingerne for databeskyttelse ikke er slået til på din konto, kan du kontrollere værdien af egenskaben Unsubscribed from all email contact for en bestemt kontakt:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Klik på navnet på kontakten.
- Klik på Vis alle egenskaber i venstre panel.
- I højre side skal du skrive Unsubscribed from all email i søgefeltet Search Properties. Hvis en kontaktperson har afmeldt al kommunikation, vil egenskaben Unsubscribed from all email have værdien true.
Bemærk: Hvis kontaktegenskaben Unsubscribed from all email har værdien true, kan du heller ikke ringe til kontakten uden først at give et juridisk engangsgrundlag for at kommunikere med dem.
Du kan også gennemgå og administrere status for individuelle abonnementer direkte i kontaktoptegnelsen.