Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Tjek, om en kontakt har fravalgt al kommunikation

Sidst opdateret: januar 14, 2025

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Tjek en kontaktoptegnelse for at se, om de har fravalgt alle e-mails, opkald eller en bestemt abonnementstype. Du kan også eksportere en liste over alle afmeldte kontakter på din konto fra dit e-mail-dashboard.

Afhængigt af om indstillingerne for databeskyttelse er slået til på din konto, kan du enten tjekke afsnittet Kommunikationsabonnementer i en kontaktoptegnelse eller de enkelte kontaktegenskaber.

Kommunikationsabonnementer

Hvis indstillingerne for databeskyttelse er slået til på din konto, kan du tjekke afsnittet Kommunikationsabonnementer i kontaktoptegnelsen:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
  • Klik på navnet på kontakten.
  • Rul ned til afsnittet Communication Subscriptions i venstre panel.
  • Hvis kontakten har fravalgt al kommunikation, vil det fremgå, at [Kontaktnavn] er tilmeldt 0 ud af [X] abonnementer.
  • Ellers viser afsnittet Communication Subscriptions, hvor mange abonnementer kontakten har tilmeldt sig med din HubSpot-konto. Du kan klikke på Vis abonnementer for at administrere individuelle abonnementsstatusser for kontakten.

Gennemgå egenskaben Afmeldt fra alle e-mailkontakter

Hvis indstillingerne for databeskyttelse ikke er slået til på din konto, kan du kontrollere værdien af egenskaben Unsubscribed from all email contact for en bestemt kontakt:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
  • Klik på navnet på kontakten.
  • Klik på Vis alle egenskaber i venstre panel.
  • I højre side skal du skrive Unsubscribed from all email i søgefeltet Search Properties. Hvis en kontaktperson har afmeldt al kommunikation, vil egenskaben Unsubscribed from all email have værdien true.

Bemærk: Hvis kontaktegenskaben Unsubscribed from all email har værdien true, kan du heller ikke ringe til kontakten uden først at give et juridisk engangsgrundlag for at kommunikere med dem.

Du kan også gennemgå og administrere status for individuelle abonnementer direkte i kontaktoptegnelsen.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.