Analyser et enkelt segment

Segmentanalyser viser, hvordan dine segmenter udvikler sig over tid. For kontakter viser segmentpræstationsrapporter desuden kontaktengagement og fordeling i konverteringskanalen. Dette kan hjælpe dig med at forstå, hvorfor vigtige segmenter måske er i tilbagegang, og hvad du kan gøre for at forbedre engagementet.

I hvert segment kan du se ændringer i segmentets størrelse, sammenligne resultaterne for flere kontaktsegmenter med hinanden eller gennemgå, hvordan segmentet bruges.

For at analysere din samlede segmentpræstation kan du lære, hvordan du analyserer rapporter for alle segmenter.

Analyser et segments præstation

Sådan tjekker du et enkelt segments præstation:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på dit segment.
3. Klik på fanen Ydeevne.
   
   
4. For at se antallet af poster i segmentet over en bestemt periode skal du se rapporten Segmentstørrelse.
   • For at filtrere efter bestemte datoer skal du øverst til højre i rapporten klikke på rullemenuen Datointerval og vælge datoerne.
   • Som standard viser rapporten "Over tid", hvilket angiver antallet af poster i segmentet over den angivne tidsperiode. For at vise antallet af poster, der er påvirket af ændringer foretaget i segmentet, skal du klikke på rullemenuen "Over tid " og derefter vælge "Over tid efter version".
5. Gælder kun for kontaktsegmenter: Gennemgå rapporten " Kontaktsammensætning og engagement " for at analysere den procentdel af kontakter, der opfylder bestemte filtre. Rapporten har et standardfilter på " Oprettelsesdato er denne måned", så den omfatter kun poster oprettet i den pågældende måned. For at ændre filtrene skal du øverst til højre i rapporten klikke på rullemenuen " Segmentér kontakter efter " og vælge, hvordan du vil segmentere dine kontakter: kilde, land eller livscyklusfase. Egenskaben "land" henviser til kontaktens IP-land og ikke til standardegenskaben "Land/region".
6. Gælder kun for kontaktsegmenter: Se rapporten »I de sidste 30 dage – antal kontakter i dette segment, der har « for at se aktiviteten blandt segmentets kontakter i løbet af de sidste 30 dage. Aktiviteterne omfatter »Åbnet en e-mail«, »Klikket i en e-mail«, »Konverteret via en formular«, »Indsendt en NPS-undersøgelse« og »Besøgt din hjemmeside«.
7. For at tilføje en rapport til dit dashboard skal du klikke på " Gem rapport". I panelet til højre skal du give rapporten et navn, vælge, om du vil føje den til et dashboard, og derefter klikke på "Gem og tilføj".
8. Klik på fanen Oversigt for at vende tilbage til dit segment.

Sammenlign resultaterne for kontaktsegmenter

Du kan sammenligne præstationsindsigt for kontaktsegmenter.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på et segment.
3. Klik på fanen " Præstation ".
4. Klik på " Segmentsammenligning " i menuen i venstre sidepanel.
5. For at angive datointervallet for sammenligningen skal du klikke på datovælgerne og vælge start- og slutdato.
6. For at vælge det segment, som det aktuelle segment skal sammenlignes med, skal du klikke på rullemenuen " Segment " og vælge segmentet.
7. For at tilføje et andet segment til sammenligningen skal du klikke på + Tilføj og derefter vælge segmentet. Du kan vælge op til tre segmenter til sammenligning.
8. I afsnittet "Oversigt" kan du se segmentstørrelsen, antallet af værktøjer, hvor segmentet bruges, og ændringen i segmentstørrelsen for de sidste syv dage. Klik på tallene for at se flere detaljer om kontakterne i segmentet, hvor segmentet bruges, og ændringer i medlemskabet.
   
   
9. I afsnittet E-mails kan du se antallet af e-mails, der er sendt til segmentet, herunder åbnings- og klikfrekvenserne.
10. I afsnittet " Rapporter om segmentstørrelse " kan du se en graf, der sammenligner ændringer i segmenternes størrelse over tid.
11. For at se præstationssammenligningen i rapportgeneratoren skal du klikkepå " Åbn i rapportgenerator" øverst til højre. Du bliver ført videre til den tilpassede rapportgenerator, hvor du kan redigere rapporten.

Analyser og administrer, hvor et segment bruges

Du kan bruge segmenter som datakilder i andre HubSpot-værktøjer, f.eks. kampagner og arbejdsgange. Under fanen " Præstation " kan du se, hvor et segment aktuelt bruges, og aktivere det i andre kanaler.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på et segment.
3. Klik på fanen " Ydeevne ".
4. I venstre sidepanel, under afsnittet "Aktiv", kan du se de kanaler, hvor dit segment bruges som kilde. Klik på navnet på værktøjet for at administrere dets brug af segmentet. Afsnittet er tomt, hvis segmentet ikke er aktivt i nogen værktøjer.
5. For at aktivere segmentet i andre værktøjer skal du klikke på " bulbIcon " og derefter på " Tilgængelige kanaler" i menuen i venstre sidepanel. For hver kanal kan du se tip til brug og klikke på [Brug i/Gå til] [værktøj] for at aktivere segmentet. Klik f.eks. på "Gå til arbejdsgange " for at oprette en arbejdsgang, hvor poster tilmeldes, hvis de føjes til segmentet.