Opsæt SMS-beskeder i HubSpot

Hvis du vil markedsføre til dine kontakter ved hjælp af SMS, og din virksomhed opfylder kravene til at sende SMS-beskeder i HubSpot, kan du købe den nødvendige Marketing SMS Add-on.

Når det er købt, kan du konfigurere SMS-beskeder ved at give oplysninger om din organisation, eksempler på SMS-beskeder, du vil sende, samt generere et nummer til at sende beskeder.

Når du har registreret din virksomhed, og godkendelsesprocessen er afsluttet, kan du bruge det nummer, du har genereret i opsætningsprocessen, til at begynde at sende SMS-beskeder i HubSpot.

Når du har indsendt din registrering i HubSpot, kan det tage 6 til 8 arbejdsdage for de tilknyttede mobiltelefonselskaber at godkende din ansøgning. Mens du venter på godkendelse, kan du stadig begynde at skrive dine SMS-beskeder, og du kan sende dem, så snart din ansøgning er godkendt, og SMS-opsætningen er færdig.

Tjek din berettigelse til at bruge SMS-tilføjelsen

Før du køber Marketing SMS Add-on, skal du være opmærksom på følgende krav:

Geografiske begrænsninger

• Du kan kun sende SMS-beskeder fra USA-baserede numre.
• Beskeder kan kun sendes til numre i USA/Canada (+1).

Begrænsning for virksomhedstype

SMS-beskeder i HubSpot er i øjeblikket ikke understøttet for enkeltmandsvirksomheder.

Forbudte beskedkategorier i USA og Canada

Visse typer beskeder og forretningskategorier (herunder, men ikke begrænset til, finansielle højrisikotjenester, inkasso eller eftergivelse af gæld og gambling) er ikke tilladt på SMS-platforme i USA og Canada. HubSpots SMS-serviceudbyder, Twilio, håndhæver disse restriktioner for at sikre et sikkert og pålideligt meddelelsesmiljø.

For at tjekke din berettigelse og sikre, at du kan bruge SMS, bedes du gennemgå Twilios forbudte meddelelseskategorier for at sikre, at de ikke gælder for din virksomhed og SMS-beskedindhold.

Opsætning af SMS-beskeder i HubSpot

Når du har bekræftet, at du er kvalificeret, og du har købt SMS-tilføjelsen, kan du begynde at konfigurere SMS-beskeder i din HubSpot-konto, hvilket involverer tre trin:

1. Registrering af din virksomhed

2. Opgivelse af SMS-oplysninger

3. Få et SMS-nummer

Læs mere om hvert af disse trin i afsnittene nedenfor.

Bemærk: Kun superadministratorer og brugere med SMS-opsætningstilladelser kan opsætte SMS-beskeder på din HubSpot-konto.

Registrer din virksomhed

Sådan registrerer du din virksomhed:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Marketing > SMS i menuen i venstre side.
• Klik på Registrer virksomhed.
• Læs oversigten over de oplysninger, du skal give, og sørg for, at du har de tilknyttede data klar, og klik derefter på Næste.

• Under Virksomhedsoplysninger skal du angive følgende oplysninger:
  • Indtast din virksomheds navn.
  • Indtast URL'en til din virksomheds hjemmeside.
  • Klik på rullemenuen Virksomhedstype, og vælg en type (f.eks. samarbejde, non-profit osv.).
  • Klik på dropdown-menuen Business Industry, og vælg den branche, der passer bedst til din virksomhed.
  • Klik på dropdown-menuen Business Regions of Operations, og vælg de regioner, din virksomhed opererer i.

Bemærk: Det virksomhedsnavn, du indtaster, skal være i overensstemmelse med det navn, der er knyttet til dit virksomhedsregistreringsnummer. Hvis din virksomhed er baseret i USA, skal det være det samme virksomhedsnavn, som er knyttet til dit EIN.

• I afsnittet Forretningsadresse skal du indtaste adressen på din virksomhed.
• Under Trading & tax information skal du angive følgende oplysninger:
  • Vælg en virksomhedsstatus:
    
    • Offentlig: din virksomhed er noteret på en børs eller et over-the-counter-marked. Hvis du vælger denne mulighed, skal du også vælge den børs , din virksomhed handles på, og indtaste din tilknyttedeaktieticker.
    • Privat: Din virksomhed er ikke noteret på en børs eller et over-the-counter-marked.
  • Indtast dit virksomhedsregistreringsnummer. Dette nummer afhænger af, hvor din virksomhed er baseret (hvis du f.eks. er baseret i USA, skal du angive dit Employer Identification Number (EIN)).

Bemærk: Du bør vælge alle de regioner, som din virksomhed opererer i, men vær opmærksom på, at du kun kan sende SMS-beskeder til telefonnumre, der er baseret i USA og Canada.

• Klik på Næste.
• Angiv kontaktoplysningerne for en person i din virksomhed, som vil få besked, hvis der er opdateringer eller problemer med din SMS-registrering. Dette inkluderer kontaktpersonens for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, jobtitel og stilling.

• Klik på Næste.
• Gennemgå alle de oplysninger, du har givet. Når du er klar til at indsende dine virksomhedsoplysninger, skal du klikke på Send virksomhedsregistrering.

Det kan tage et par timer at registrere din virksomhed, før den er godkendt af de tilknyttede mobiloperatører. Mens du venter på, at din virksomhed bliver godkendt, skal du også angive nogle detaljer om, hvordan du vil bruge SMS-værktøjet i HubSpot, og generere det nummer, du vil bruge til at sende SMS-beskeder.

Angiv SMS-oplysninger

For at overholde SMS-branchens regler skal du indtaste supplerende oplysninger om dine SMS-beskeder sammen med oplysninger om, hvordan du vil håndtere samtykke fra dine kontakter:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Marketing > SMS i menuen i venstre side.
• Klik på Registrer SMS-oplysninger.
• Læs oversigten over de oplysninger, du skal give, og sørg for, at du har de tilknyttede data klar, og klik derefter på Næste.
• Følg instruktionerne om, hvordan du bruger SMS-værktøjet i HubSpot:
  • Under SMS objective skal du give en beskrivelse af dine planlagte kampagner. Bemærk, at du ikke bør inkludere slutbrugerdata eller fortrolige data i dette felt.
  • I afsnittet Eksempel på beskeder skal du indtaste to eksempler på SMS-beskeder, som du planlægger at sende:
    • Dine eksempelbeskeder skal stemme overens med den kampagnebeskrivelse, du har indtastet for dit SMS-mål i det foregående felt.
    • De eksempler, du angiver, behøver ikke at matche den nøjagtige tekst, du vil sende, men de skal være repræsentative for det indhold, du planlægger at sende til kontakter, der vælger at modtage beskeder fra din virksomhed.
  • Under Opt-in skal du give en kort forklaring på, hvordan du vil indsamle opt-in-samtykke fra kontakter.

• Klik på Næste.
• Bekræft, at du har læst ansvarsfraskrivelsen nederst på siden, ved at markere afkrydsningsfeltet Got it, og gennemgå derefter dine eksempelmeddelelser for at sikre, at du giver oplysninger om, hvordan du vil gøre det:
  • indsamler samtykke, og hvordan modtagerne tilmelder sig til at modtage beskeder.
  • angiver en URL og et link til opt-in-oplysninger, hvis din opt-in-proces omfatter et link til din hjemmeside.
  • inkludere et nøgleord for opt-out i eksempler på beskeder.
  • give mindst én eksempelbesked, der indeholder dit firmanavn.
• Når du har gennemgået beskrivelsen af dine planlagte SMS-kampagner og eksempelbeskeder, skal du klikke på Submit SMS details.

Når du har indsendt dine SMS-oplysninger, kan mobiloperatørernes godkendelsesproces tage et par uger. Mens godkendelsesprocessen afventer, kan du stadig gå videre til næste trin for at generere et nummer, du vil bruge til at sende beskeder.

Få et SMS-nummer

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• I menuen i venstre side skal du navigere til Marketing > SMS
• Klik på Get number.
• Klik pårullemenuen Områdekode/præfiks i højre panel, og vælg derefter en områdekode.
• Klik på Generer nummer. En forhåndsvisning af dit nye nummer vises.
• Klik på Næste.