Ryd cache i en browser

Browsere gemmer cachelagrede versioner af hjemmesider for at forbedre indlæsningstiderne, men forældede cachefiler kan forårsage problemer med visningen eller funktionaliteten. Hvis du rydder din browser-cache, kan det hjælpe med at løse problemer såsom sider, der ikke indlæses korrekt, forældet indhold eller uensartet adfærd på tværs af browsere.

For sider, der hostes af HubSpot, og som ikke afspejler de seneste ændringer, skal du åbne siden i et inkognito- eller privat browservindue. Hvis siden vises korrekt der, skal du rydde din browsers cache, cookies og browserhistorik. Genindlæs derefter siden, eller genstart din browser.

Ved problemer med adgang eller indlæsning skal du fastslå problemets omfang, før du fortsætter med fejlfinding:

• Påvirker problemet én bruger, nogle brugere eller alle brugere?

• Opstår problemet på bestemte sider eller i bestemte funktioner, eller på tværs af browsere, enheder eller netværk?

• Er problemet opstået for nylig, eller har det stået på i længere tid?

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve følgende:

• Opdater din browser til den nyeste version.
• Log ud af din HubSpot-konto, og log derefter ind igen.
• Åbn siden i en anden browser.
• Test siden på en anden enhed og et andet netværk.

Ryd cachen i browseren

Fremgangsmåden for at rydde cachen varierer fra browser til browser. Tjek, hvilken browser du bruger, og følg de eksterne instruktioner:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Næste trin

Når du har ryddet din cache, skal du genstarte din browser for at sikre, at de cachelagrede filer er fjernet fuldstændigt.