Um den CAN-SPAM-Act von 2003 einzuhalten, müssen Marketing-E-Mails die physische Postadresse Ihres Unternehmens und einen Link für Kontakte zur Verwaltung der Einstellungen für E-Mail-Abonnements enthalten. Alle über HubSpot gesendeten Marketing-E-Mail-Kampagnen müssen diese Richtlinien befolgen.
Bitte beachten: Zusätzlich zu CAN-SPAM können in anderen Ländern eigene Gesetze zur Einwilligung für Marketing-E-Mails gelten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle sonstigen Richtlinien, die für Ihre Kunden gelten, in Erfahrung bringen und befolgen.
Erforderliche Informationen in der CAN-SPAM-E-Mail-Fußzeile
Die folgenden Informationen zum Bürostandort sind in allen von der HubSpot-Software gesendeten Marketing-E-Mails erforderlich:
- Unternehmensname
- Straße
- Ort
- Bundesland
- Ein Link zur Verwaltung der E-Mail-Einstellungen oder Alle Abonnements abbestellen
Standardmäßig schließt die HubSpot-Software HubL-Token ein, die mit Ihrem Bürostandort und Links zu Ihren E-Mail-Abonnement-Seiten ausgefüllt werden. Diese Token sind in dem Modul Bürostandortinformationen aller HubSpot-E-Mail-Vorlagen enthalten. Sie können auch HubL verwenden, um Kontakten einen Link zur Verwaltung ihrer Abonnementeinstellungen im Text Ihrer E-Mail zu senden.
Standardinformationen für die E-Mail-Fußzeile in Ihren Einstellungen bearbeiten
Die HubL-Token für Ihren Unternehmensnamen und die Adresse werden mit den Bürostandortinformationen aus den Einstellungen Ihres Marketing-E-Mail-Kontos ausgefüllt. So verwalten Sie die Bürostandortinformationen Ihres Unternehmens:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Bestätigen Sie, dass Sie über die Berechtigung „Website-Einstellungen bearbeiten“ verfügen. Lesen Sie den Leitfaden für Benutzerberechtigungen, um mehr zu erfahren.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Marketing > E-Mail.
- Klicken Sie im Abschnitt „Fußzeile“ auf „Bearbeiten“.
- Aktualisieren Sie den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens. Name des Bürostandorts, Unternehmensname, Adresse, Ort und Bundesland sind Pflichtfelder.
- Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Mehrere E-Mail-Fußzeilen verwalten (nur Marketing Hub Enterprise)
Marketing Hub Enterprise -Benutzer können mehrere E-Mail-Fußzeilen mit mehr als einer Marke oder einem Bürostandort speichern. So fügen Sie einen neuen Bürostandort hinzu:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Bestätigen Sie, dass Sie über die Berechtigung „Website-Einstellungen bearbeiten“ verfügen. Lesen Sie den Leitfaden für Benutzerberechtigungen, um mehr zu erfahren.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Marketing > E-Mail.
- Klicken Sie auf + Fußzeile hinzufügen.
- Füllen Sie die Pflichtfelder für Ihre Bürostandortinformationen aus, und klicken Sie dann auf Erstellen.
- In den Einstellungen für die Fußzeile werden weitere Bürostandorte angezeigt. Um einen Standardstandort festzulegen, klicken Sie auf Als Standard festlegen.
- Um eine E-Mail-Fußzeile zu löschen, klicken Sie auf Löschen. Da Ihre Bürostandortinformationen für alle Marketing-E-Mails erforderlich sind, kann Ihre Standardfußzeile nicht gelöscht werden.
Wenn Sie eine neue E-Mail erstellen, können Sie Ihren Bürostandort im E-Mail-Editor auswählen:
- Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
- Verwenden Sie Bürostandort (
Dropdown-Banner Menü), um einen Bürostandort auszuwählen. - Um Ihren Bürostandort für diese E-Mail zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten Sie die Inhalte Ihrer E-Mail-Fußzeilen. Um Ihre gespeicherten Bürostandorte in Ihren Einstellungen zu aktualisieren, klicken Sie auf Verwalten, um Ihre E-Mail-Einstellungen zu öffnen und Ihre gespeicherten E-Mail-Fußzeileninformationen zu bearbeiten.
Inhalt der E-Mail-Fußzeile in einer E-Mail-Vorlage anpassen(nur Marketing Hub Professional und Enterprise)
Um den Inhalt Ihrer CAN-SPAM-E-Mail-Fußzeile anzupassen, bearbeiten Sie das Modul Bürostandortinformationen Ihrer Vorlage im Design-Manager. Da in E-Mail-Vorlagen kein globaler Content unterstützt, müssen diese Informationen in jeder Vorlage getrennt angepasst werden.
Bitte beachten: Diese Funktion ist nicht für Drag-&-Drop-E-Mails verfügbar. Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage mit benutzerdefiniertem Code verwenden, informieren Sie sich in der Dokumentation für Designer darüber, wie Sie die erforderlichen CAN-SPAM-Token hinzufügen.
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Dateien und Vorlagen > Design-Manager.
- Klicken Sie im Editor im Finderauf eine E-Mail-Vorlage, um sie auszuwählen.
- Klicken Sie auf Bürostandortinformationen, um dieses Modul zur Bearbeitung im Inspektor auszuwählen. Zur Bearbeitung der Stile dieses Moduls klicken Sie auf Styling-Optionen, um die Optionen für die Standardschriftarten, Farben und Abstände des Moduls zu erweitern.
- Um den Inhalt Ihrer E-Mail-Fußzeile zu bearbeiten, klicken Sie auf den Abschnitt Standard-Content des Inspektors, und klicken Sie dann auf den Standorttext, um den Standard-Content im Editor zu bearbeiten.
- Klicken Sie nach der Bearbeitung im Rich-Text-Editor auf Zurück zur Vorlage.
- Klicken Sie auf „Änderungen veröffentlichen“.