Cache in einem Browser leeren

Wenn Sie den Cache Ihres Browsers leeren, können Sie das Problem mit Seiten beheben, die nicht richtig geladen werden, veraltete Inhalte anzeigen oder sich inkonsistent verhalten. Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um festzustellen, ob Ihr Browser das Problem verursacht, und befolgen Sie dann die Anweisungen Ihres Browsers.

Fehler beim Laden von Seiten und Webseiten beheben

Wenn eine von HubSpot gehostete Seite die letzten Änderungen nicht anzeigt, öffnen Sie sie in einem Inkognito-Fenster oder einem privaten Browserfenster.

• Wenn die Seite korrekt angezeigt wird, löschen Sie den Cache Ihres Browsers.

• Laden Sie die Seite neu oder starten Sie Ihren Browser neu.

• Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes:

  • Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.

  • Melden Sie sich von Ihrem HubSpot-Account ab und dann wieder an.

  • Öffnen Sie die Seite in einem anderen Browser.

  • Testen Sie die Seite auf einem anderen Gerät und Netzwerk.

Bei Zugriffs- oder Ladeproblemen identifizieren Sie den Umfang des Problems, bevor Sie weitere Schritte durchführen:

• Betrifft das Problem einen Benutzer, einige Benutzer oder alle Benutzer?

• Tritt das Problem auf bestimmten Seiten, Funktionen oder in verschiedenen Browsern, Geräten oder Netzwerken auf?

• Begann das Problem erst kürzlich oder dauert es an? 

Cache in einem Browser leeren

Das Löschen des Cache Ihres Browsers kann dazu führen, dass Sie sich von HubSpot und anderen Websites abmelden. Wenn Sie sich wieder bei HubSpot anmelden, erkennt HubSpot Ihren Browser möglicherweise als neues Gerät und fordert eine E-Mail-Verifizierung oder eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (Zwei-Faktor-Authentifizierung) an. Beim Löschen von Cache und Cookies werden gespeicherte Passwörter nicht entfernt, es sei denn, Sie wählen separat eine Option zum Löschen gespeicherter Passwörter aus.

Der Prozess zum Löschen des Caches variiert je nach Browser. Bestätigen Sie Ihren Browser und befolgen Sie die externen Anweisungen:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Nach dem Leeren des Caches in einem Browser

1. Starten Sie Ihren Browser neu.
2. Laden Sie die betroffene HubSpot-Seite neu.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie die Seite in einem anderen Browser, Gerät oder Netzwerk.
4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.