ChatGPT:n HubSpot-liitännän määrittäminen ja käyttö

Saat nopeita vastauksia ja syvällisiä näkemyksiä HubSpot-kontekstistasi ChatGPT:ssä.

• Käytä chattia saadaksesi vastauksia nopeisiin, jokapäiväisiin kysymyksiin asiakaskontekstistasi HubSpotissa.
• Käytä syvällistä tutkimusta, jotta voit soveltaa tehokasta, tohtoritason tutkimusta ja analyysiä asiakaskontekstisi HubSpotin yhteystietoihin, yrityksiin, tarjouksiin ja lippuihin käyttämällä luonnollisen kielen kehotteita.

Käytä kehotuskirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotusten saamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat, huomioi seuraavat asiat.

• ChatGPT:n HubSpot-liitin on kaikkien HubSpot-asiakkaiden käytettävissä kaikilla tasoilla, joilla on maksullinen Pro-, Plus-, Team-, Enterprise- tai Edu OpenAI -tilaus.

• Pro-tason chat-toiminnot eivät ole tällä hetkellä saatavilla ETA-alueella, Sveitsissä ja Isossa-Britanniassa asuville käyttäjille.
• Tukee vain lukuoikeutta keskeisiin CRM-objekteihin (yhteystiedot, yritykset, sopimukset ja liput) sekä niiden assosiaatioihin, vakio-ominaisuuksiin ja mukautettuihin ominaisuuksiin.
• Ei tällä hetkellä tue sitoumuksia.
• Kaikkiin vuorovaikutustapahtumiin sovelletaan HubSpotin API-käyttörajoituksia.
• Super Adminin tai käyttäjän, jolla on App Marketplace -oikeudet HubSpot-tililläsi, on yhdistettävä liitin ensimmäistä kertaa ja valittava sille sallitut oikeudet. Kun tämä on tehty, he voivat antaa muille käyttäjille käyttöoikeudet sen liittämiseen. Lue lisää siitä, miten voit hallita liittimen käyttöoikeuksia.
• Käyttäjät, joilla on Partner-paikka, tarvitsevat jonkin seuraavista oikeuksista:
  • Kumppanin ylläpitäjän oikeudet (suositellaan).
  • Super Admin -oikeudet.
  • Mukautettu käyttöoikeusjoukko, joka sisältää App Marketplace -käyttöoikeudet.

Määritä HubSpot-liitin ChatGPT:tä varten

Jos olet jo määrittänyt HubSpot-liittimen ChatGPT:tä varten, chat on käytettävissä automaattisesti. Optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi on kuitenkin suositeltavaa yhdistää yhteys uudelleen.

Jos olet Super Admin tai käyttäjä, jolla on App Marketplace -oikeudet ja joka muodostaa yhteyden ensimmäistä kertaa:

1. Valitse ChatGPT-keskusteluikkunassa profiilikuvakkeesi vasemmassa alakulmassa.
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Liittimet.
4. Valitse HubSpot ja napsauta sitten Yhdistä.
5. Valitse valintaikkunassa Jatka HubSpotiin.
6. Todenna henkilöllisyytesi käyttämällä HubSpotin kirjautumistietojasi.
7. Valitse HubSpot-tili, johon haluat muodostaa yhteyden.
8. Valitse Connecting HubSpot Connector for ChatGPT to HubSpot -sivulla ne käyttöoikeudet, jotka haluat sallia liittimelle. Napsauta sitten Connect App (Yhdistä sovellus) -painiketta.

Huomaa: jos olet jo valinnut sallitut käyttöoikeudet liittimelle ja haluat poistaa osan niistä myöhemmin, sinun on poistettava liitin ja asennettava se uudelleen HubSpotin Connected Apps -sivulta. Jotta muutokset vaikuttaisivat käyttäjiin, jotka ovat jo asentaneet liittimen, heidän on myös poistettava ja asennettava liitin uudelleen.

9. Yhdistämisen jälkeen sinut ohjataan takaisin ChatGPT-keskusteluikkunaan. Voit nyt käyttää liitintä.
   

Voit antaa muille käyttäjille pääsyn liittimeen:

2. Napsauta ChatGPT:n HubSpot-liitintä.
3. Napsauta Overview-välilehdellä oikeassa yläkulmassa Give users access (Anna käyttäjille käyttöoikeus).

4. Napsauta Give Access (Anna käyttöoikeus ), jotta jokainen tilisi käyttäjä voi käyttää liitintä.

Kun olet antanut käyttöoikeuden muille käyttäjille, he voivat alkaa yhdistää ChatGPT-tilinsä liittimen käyttöä varten.

HubSpot-liittimen käyttäminen ChatGPT:hen

Käytä chat

1. Napsauta ChatGPT-ikkunassa Työkalut.
   
2. Napsauta Käytä liittimiä > Lähteet > HubSpot on käytössä.
3. Lisää kehotuksesi ja paina enteriä. Jos kehotteesi sisältää HubSpotin, liitin otetaan automaattisesti käyttöön.

Käytä syvällistä tutkimusta

1. Napsauta ChatGPT-ikkunassa Työkalut.
2. Napsauta Syvällinen tutkimus.
3. Napsauta Käytä liittimiä > Lähteet > HubSpot on käytössä.
4. Lisää syvällisen tutkimuksen kehotuksesi ja paina enteriä.
5. Vastaa kaikkiin syvällisen tutkimuskyselyn aikana esitettyihin tarkentaviin kysymyksiin. Voit tarkastella kyselyn edistymistä ja tutkimustoimintalokia.
   
   
6. Kun syvätutkimusraportti on käytettävissä, voit tarkastella raportin lähteitä sivupaneelissa.
7. Voit käyttää raportin tai lähteiden sisällä olevaa viittausta hyppäämällä HubSpotin tietueiden sivuille syventävän tutkimuksen raportista ja jatkaa toimia HubSpotissa.

Parhaat käytännöt

• Sisällytä termi "HubSpot" kehotteisiin tarkkuuden parantamiseksi ja liittimen automaattiseksi käynnistämiseksi.
• Pidä HubSpot-tietosi puhtaana tarkkojen ja merkityksellisten vastausten varmistamiseksi - puhtaat tiedot tuottavat parempia oivalluksia. Lue lisää HubSpotin tietojen laadun komentokeskuksesta.
• Lisää HubSpotin käyttötapoihin perustuva konteksti (esim. mukautetut ominaisuudet tai tietyt objektityypit jne.), jotta vastaukset olisivat räätälöidympiä ja toimivampia.
  

Käytä kehotuskirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotusten saamiseksi.

ChatGPT:n HubSpot-liittimen irrottaminen käytöstä

1. Napsauta ChatGPT-keskusteluikkunassa profiilikuvakettasi. Valitse sitten Asetukset.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Connectors.
3. Napsauta Enabled Connectors (Käytössä olevat liitännät ) -osiossa HubSpotia.
4. Napsauta ChatGPT:n asetusten HubSpot-liittimen HubSpot-liittimen oikeassa yläkulmassa kohtaa Hallitse. Napsauta sitten Disconnect.

Yleiset usein kysytyt kysymykset

Milloin minun pitäisi käyttää HubSpot-liitintä syvälliseen tutkimukseen ja milloin chattiin?

• Käytä chattia nopeisiin, kertaluonteisiin hakuihin nopeuttaaksesi päivittäistä tuottavuuttasi ja esikatsele tuloksia ChatGPT:n sisällä. Esitä kysymyksiä, kuten "Kuinka monta korkean prioriteetin tikettiä luotiin viime viikolla HubSpotissa?" tai "Luettele tässä kuussa päättyneet sopimukset sopimuksen koon mukaan".
• Käytä syvällistä tutkimusta monimutkaisissa projekteissa, jotka vaativat syvällisempää analyysia useista lähteistä kerralla ja joissa on viittauksia alkuperäisiin lähteisiin. Esitä kysymyksiä, kuten "Mitkä ovat yleisimmät syyt, joiden vuoksi sopimuksia menetettiin viime vuosineljänneksellä?" tai "Tee yhteenveto tärkeimmistä asiakastuen trendeistä viimeisten kuuden kuukauden ajalta".

Käytä kehotekirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotteiden saamiseksi.

Miten käyttäjät pääsevät chattiin?

• ChatGPT:n HubSpot-liitin noudattaa samaa käyttöönottoprosessia kaikille ChatGPT:n sisällä käytettävissä oleville pinnoille. Super Adminin tai käyttäjän, jolla on App Marketplace -oikeudet, on ensin luotava yhteys. Kun yhteys on otettu käyttöön, muut organisaation käyttäjät voivat seurata samoja vaiheita yhteyden muodostamiseksi.
• HubSpot-liitin ChatGPT:hen on tällä hetkellä käytettävissä vain ChatGPT:n verkkoversiossa. Kun se on otettu käyttöön, käyttäjät saavat HubSpot-liittimen käyttöönsä sekä chatissa että syventävässä tutkimuksessa.

Huomaa: jos olet aiemmin muodostanut yhteyden syvälliseen tutkimukseen, on suositeltavaa, että muodostat yhteyden uudelleen optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi noudattamalla samoja asetusvaiheita.

Miten ylläpitäjän ohjaukset toimivat HubSpot-liitännässä ChatGPT:tä varten?

HubSpot-liittimeen pääsee aluksi käsiksi vain Super Admin tai käyttäjä, jolla on App Marketplace -oikeudet . Kun Super Admin on asentanut liittimen, hän voi ottaa käyttöön muiden pääsyn noudattamalla ohjeita täällä.

• Kun pääkäyttäjä on ottanut pääsyn käyttöön kaikille käyttäjille, heidän käyttöoikeuttaan ei voi poistaa globaalisti.
• Käyttäjät rajoittuvat Super Adminin valitsemiin käyttöoikeuksiin. Kun käyttäjät ovat muodostaneet yhteyden, Super Adminit eivät voi peruuttaa näitä oikeuksia.
• Liitännän poistaminen ei poista käyttäjätason käyttöoikeuksia. Jokaisen käyttäjän on poistettava asennus erikseen.
• Jos yhteys on muodostettu ennen 28.8.2025, kaikilla käyttäjillä on jo käyttöoikeus, ja tämä asetus on poistettu käytöstä.

Tiedot ja tietosuoja

Kunnioittaako ChatGPT:n HubSpot-liitin tietojen lokalisointiasetuksiani?

Kyllä. Se kunnioittaa tietokeskuksesi sijaintia, kun tiedot ohjataan HubSpotin palvelimien kautta. Esimerkiksi EU:ssa isännöityjen tilien pyynnöt ohjataan EU:n datakeskuksen kautta.

Kunnioittavatko kaikki liittimet (kuten HubSpot-liitin ChatGPT:tä varten) tietojen lokalisointiasetuksiani?

Kun liittimemme ovat käytössä kolmannen osapuolen työkaluissa, näiden kolmansien osapuolten työkalujen kanssa tekemäsi sopimusehdot määräävät, missä ja miten tietojasi käsitellään kyseisessä työkalussa. Muista tarkistaa kolmannen osapuolen lisenssit varmistaaksesi, missä tietosi sijaitsevat ja että niitä käsitellään asetustesi mukaisesti.

Kouluttaako OpenAI HubSpot-liittimestä saatuja tietojani?

OpenAI kunnioittaa tililläsi olevia koulutusasetuksia.

• Jos käytät ChatGPT:tä Enterprise-, Teams- tai Education-paketin kanssa, liittimen tietoja ei käytetä koulutukseen niiden vakioehtojen mukaisesti.
• Jos käytät Pro- tai Plus-suunnitelmaa (kuluttajataso), voit ChatGPT-asetuksissasi kieltäytyä mallien koulutuksesta. Jos et tee niin, OpenAI voi käyttää liittyjätietoja liittyjän suorituskyvyn parantamiseen (kuten työkalujen käytön ja hakutarkkuuden parantamiseen), mutta ei muuten käytä niitä yleiseen mallien kouluttamiseen.

ChatGPT:n HubSpot-liitin noudattaa automaattisesti HubSpotissa määriteltyjä käyttäjäoikeuksia. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät näkevät ChatGPT:ssä vain ne CRM-tiedot, joihin heillä on pääsyoikeus HubSpotissa. Esimerkiksi yksittäiset myyntiedustajat näkevät vain niiden kauppojen putkitiedot, joita heillä on oikeus tarkastella. Joillakin HubSpotin CRM-objekteilla on muokattavissa olevia käyttöoikeuksia. Kun käyttöoikeus on rajoitettu tiettyihin yhteystietoihin, olipa kyse sitten yksittäisistä henkilöistä tai tiimeistä, ChatGPT voi tarkastella vain näitä samoja yhteystietoja. Lisätietoja HubSpotin käyttäjäoikeuksista.

Kuinka kauan OpenAI säilyttää liitännän kautta käytetyt tiedot?

OpenAI säilyttää HubSpot-liittimen kautta käytetyt tiedot, jotta liitin voi toimia ChatGPT:ssä. OpenAI-tilisi päättyessä osa tiedoista saatetaan säilyttää palveluhistoriasi säilyttämiseksi. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä on OpenAI:n usein kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä. Lisätietoja Team-, Enterprise- ja Edu-paketeista.

Kuinka kauan ChatGPT säilyttää tai poistaa tietoja?

Kun ChatGPT:n HubSpot-liitäntä on käytössä kolmannen osapuolen työkaluissa, tietojen säilyttämistä ja poistamista säätelevät ehdot, jotka sinulla on kyseisten kolmannen osapuolen työkalujen kanssa. Lisätietoja ChatGPT:n liittimistä on OpenAI:n artikkelissa Connectors in ChatGPT. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä on OpenAI:n usein kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä. .

Millainen näkyvyys liitännän audit-lokeihin tai reaaliaikaisiin tietoihin Super Adminsilla on?

Ylläpitäjät voivat käyttää tarkastuslokeja saadakseen näkyvyyttä siihen, ketkä käyttäjät ovat yhdistäneet tai yhdistäneet uudelleen HubSpot-liittimen ChatGPT:lle tiliin, sekä yhteyden päivämäärään ja kellonaikaan. Lue lisää siitä, mitä audit-lokeja OpenAI:lta on saatavilla.

Miten HubSpot auttaa asiakkaita ymmärtämään, miten nämä liittimet toimivat ja mitä riskejä kolmansien osapuolten liittimiin voi liittyä?

Kehotamme kaikkia asiakkaitamme lukemaan ja ymmärtämään huolellisesti sekä HubSpot-tiliinsä että mihin tahansa liitettyyn kolmannen osapuolen tiliin liittyvät ehdot, kuten ChatGPT:n kanssa tehdyn suunnitelman ehdot. Olemme antaneet tietoa, jonka uskomme olevan hyödyllistä ja hyödyllistä tässä tietopohja-artikkelissa ja näissä usein kysytyissä kysymyksissä. Sinun on aina arvioitava huolellisesti minkä tahansa käyttämäsi työkalun hyödyt ja riskit.

Miten asiakas- tai CRM-tiedot pidetään turvassa tämän yhteyden avulla?

Sinulla on määräysvalta siihen, mitä tietoja jaat ja minkä kolmannen osapuolen liittimien kanssa, sekä niihin oikeuksiin ja asetuksiin, jotka olet valinnut HubSpot- ja kolmannen osapuolen tileilläsi. Sinun on aina arvioitava huolellisesti minkä tahansa käyttämäsi työkalun hyödyt ja riskit. Lisätietoja OpenAI:n turvallisuusvalvonnasta on kohdassa Admin Controls, Security, and Compliance in Connectors.

Voiko OpenAI kopioida koko CRM- tai asiakasluetteloni liittimen kautta?

Ei, sillä ei ole oikeuksia kopioida CRM-tietoja tai kokonaisia asiakasluetteloita liittimen kautta. Lisätietoja siitä, miten OpenAI käyttää ChatGPT:ssä analysoitavia tietoja, on edellä.

Voisiko tämän liittimen käyttö antaa kilpailijoille mahdollisuuden saada tahattomasti tietoa yrityksen CRM-tiedoista tai -strategiasta?

Jos haluat lisätietoja siitä, miten OpenAI käyttää tietojasi, tutustu OpenAI:n tietovalvontaan liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tietosuojakäytäntöön. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä on OpenAI:n tietojen valvontaa koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä. Lisätietoja Team-, Enterprise- ja Edu-paketeista. Kuten kaikkien kolmansien osapuolten työkalujen kohdalla, sinun on arvioitava huolellisesti käytön hyödyt ja riskit.

Voivatko ulkopuoliset virastot tai konsultit, joilla on Super Admin -oikeudet, liittää CRM-tietoja suoraan ChatGPT:hen ilman lisävalvontaa?

ChatGPT:n HubSpot-liitin kunnioittaa HubSpot-tilisi käyttöoikeuksia. Jos HubSpot-tililläsi olevilla ulkoisilla toimistoilla tai konsulteilla on Super Admin -oikeudet, he voivat liittää HubSpot-liittimen ChatGPT:hen HubSpot-tililläsi. Sen jälkeen muut käyttäjät voivat liittää HubSpot-käyttäjätunnuksensa. Yhdistämisyritys kirjataan lokiin. Kuten kaikkien kolmansien osapuolten työkalujen kohdalla, sinun on arvioitava huolellisesti käytön hyödyt ja riskit.

Noudattaako tämä integraatio tiukkoja tietosuojasäännöksiä, kuten GDPR:ää, erityisesti EU:ssa?

Vaikka HubSpotin tuotteet ja työkalut voivat tukea yksityisyydensuojan noudattamista koskevia pyrkimyksiäsi, HubSpotin tuotteiden käyttö yksin ei tee sinusta vaatimustenmukaista. HubSpotin tietojenkäsittelysopimusta sovelletaan HubSpotin palveluiden käyttöön, ja pyrimme olemaan mahdollisimman läpinäkyviä sen suhteen, mihin ominaisuuksillamme pystytään ja mitä suojauksia meillä on käytössä. Viime kädessä sinä itse pystyt parhaiten ymmärtämään tietosuojavelvoitteesi ja sen, täyttävätkö palvelumme vaatimustenmukaisuustarpeesi.

Voiko ChatGPT harhailla tai antaa epätarkkoja tietoja? Mitä asiakkaat voivat tehdä suojautuakseen siltä?

ChatGPT voi tehdä virheitä. Suosittelemme muutamia tekniikoita, joilla varmistetaan, että ChatGPT:n HubSpot-liittimen tuottamat tulokset ovat tarkkoja ja luotettavia:

• Varmista, että liitetyn tilin tiedot ovat ajan tasalla ja tarkkoja.
• Pidä ihminen mukana tarkastamassa, tarkentamassa ja faktatarkistamassa tuotosta.
• Pyydä viittauksia ja viitteitä kaikista tärkeistä faktoista ja väitteistä, jotta voit nopeasti ja helposti vahvistaa ne HubSpot-tililläsi.
• Älä koskaan luota mielivaltaisesti tekoälyn tuloksiin tärkeiden päätösten tekemisessä.

Olen kytkenyt HubSpotin päälle syvällisen tutkimuksen työkaluksi, mutta se luo sen sijaan jatkuvasti väärennettyjä näytetietoja. Miksi näin tapahtuu?

• Tähän voi olla useita eri syitä, kuten se, että OpenAI on merkinnyt tilisi käyttöehtojensa rikkomisesta.
• Toisen organisaation tavaramerkin käyttäminen GPT:n nimessä tai logossa ilman selkeää lupaa voi johtaa OpenAI:n käytäntöjen rikkomiseen. OpenAI voi poistaa nämä GPT:t tai rajoittaa niitä.
• Ota yhteyttä OpenAI:n tukeen (oikeassa alareunassa näkyvän chat-kuvakkeen kautta) yksittäisen ongelmasi tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi.

Arkaluonteiset tiedot

Pääseekö HubSpot connector for ChatGPT käyttämään arkaluonteisia tietoja?

ChatGPT:n HubSpot-liitin ei tarjoa pääsyä mukautettuihin arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin tai arkaluonteiseen sisältöön muista arkaluonteisten tietojen piiriin kuuluvista palveluista, mukaan lukien henkilökohtaiset terveystiedot ja muut erittäin arkaluonteisten tietojen muodot. Sillä on vain lukuoikeudet vakiotietueisiin, kuten yhteystietoihin, yrityksiin, tarjouksiin, lippuihin ja niiden yhdistelmiin.

Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpot-liittimestä ChatGPT:hen.

Mikä on odotettu tuotos, kun pyydän ChatGPT:tä laatimaan sähköpostikampanjan tai työnkulun? Rakentaako HubSpot-liitin ChatGPT:lle markkinointisähköpostit ja työnkulun? Vai ehdottaako ChatGPT kopioita, laukaisimia, toimintoja jne. ChatGPT-ruudussa?

Se laatii sähköpostin sisällön raportissa, ilman suoria toimia HubSpotissa. Koska sillä on vain lukuoikeudet, voi tapahtua jompikumpi kahdesta asiasta: ChatGPT antaa ohjeet siitä, miten laadittua sähköpostisisältöä sovelletaan HubSpotissa, tai se laatii sähköpostisisällön osana raporttia.

Olen HubSpot-kumppani, joka hallinnoi useita HubSpot-tilejä. Voinko liittää tietyn tilin ChatGPT-projektiin?

Tällä hetkellä voit yhdistää vain yhden HubSpot-tilin kerrallaan yhteen ChatGPT-tiliin. Jos haluat työskennellä toisen HubSpot-tilin kanssa, sinun on irrotettava nykyinen tili ja liitettävä haluttu tili uudelleen ChatGPT:n puolelta. Vaikka et voi hallita useita yhteyksiä samanaikaisesti, voit vaihtaa tilien välillä manuaalisesti.

Edellyttääkö HubSpot-liitin ChatGPT:tä varten moitteetonta tiedonhallintaa (eli suurimman osan tietokannastasi merkitsemistä henkilöittäin)?

Vaikka puhtaat ja hyvin järjestetyt tiedot parantavat oivallusten laatua, liitin ei vaadi täydellisesti merkittyjä tietoja. Se toimii yhteystietojesi, yritysten, sopimusten ja lippujen kanssa ja tarjoaa hyödyllisiä analyysejä, vaikka CRM-tietosi eivät olisikaan täydellisesti jäsenneltyjä.