ChatGPT:n HubSpot-liitännän määrittäminen ja käyttö

Saat nopeita vastauksia ja syvällisiä oivalluksia HubSpot-kontekstistasi ChatGPT:ssä.

• Käytä chattia saadaksesi nopeita vastauksia päivittäisiin kysymyksiin asiakastiedoistasi HubSpotissa.
• Käytä syvällistä tutkimusta soveltaaksesi tehokasta, tohtorintason tutkimusta ja analyysia asiakastietoihisi HubSpot-yhteystiedoissa, yrityksissä, kaupoissa ja lipuissa käyttämällä luonnollisen kielen kehotteita.

Käytä kehotuskirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotusten saamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat, ota huomioon seuraavat seikat.

• HubSpot-liitin ChatGPT:lle on käytettävissä kaikille HubSpot-asiakkaille kaikilla tasoilla, joilla on Pro-, Plus-, Team-, Enterprise- tai Edu OpenAI -maksullinen tilaus.

• Pro-tason chat-toiminto ei ole tällä hetkellä käytettävissä ETA-alueella, Sveitsissä ja Isossa-Britanniassa sijaitseville käyttäjille.
• Liitin tukee vain luku -oikeutta CRM-ydinobjekteihin (kontaktit, yritykset, kaupat ja liput) sekä niiden assosiaatioihin, vakio-ominaisuuksiin ja mukautettuihin ominaisuuksiin.
• Liitin ei tällä hetkellä tue sitoumuksia.
• Kaikki vuorovaikutukset ovat edelleen HubSpotin API-käyttörajoitusten alaisia.
• Superadmin tai käyttäjä, jolla on App Marketplace -oikeudet HubSpot-tililläsi, on liitettävä liitin ensimmäisen kerran ja valittava sille sallitut oikeudet. Kun tämä on tehty, he voivat antaa muille käyttäjille oikeuden liittää sen. Lue lisää siitä, miten voit hallita liitännän käyttöoikeuksia.
• Käyttäjät, joilla on Partner-lisenssi, tarvitsevat jonkin seuraavista käyttöoikeuksista:
  • Partner Admin -oikeudet (suositeltava).
  • Superadmin -oikeudet.
  • Mukautettu käyttöoikeusjoukko, joka sisältää App Marketplace -käyttöoikeuden.

Määritä HubSpot-liitin ChatGPT:lle

Jos olet jo määrittänyt HubSpot-liittimen ChatGPT:lle, chat on käytettävissä automaattisesti. Optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi on kuitenkin suositeltavaa muodostaa yhteys uudelleen.

Jos olet pääkäyttäjä tai käyttäjä, jolla on App Marketplace -oikeudet ja joka muodostaa yhteyden ensimmäistä kertaa:

1. Valitse ChatGPT-chat-ikkunassa profiilikuvake vasemmassa alakulmassa.
2. Napsauta Asetukset.
3. Napsauta Liittimet.
4. Valitse HubSpot ja napsauta sitten Yhdistä.
5. Napsauta valintaikkunassa Jatka HubSpotiin.
6. Todennu HubSpot-kirjautumistunnuksillasi.
7. Valitse HubSpot-tili, johon haluat muodostaa yhteyden.
8. Valitse ChatGPT:n HubSpot-liittimen yhdistämisen HubSpotiin -sivulla liittimelle sallittavat käyttöoikeudet. Napsauta sitten Yhdistä sovellus.

Huomaa: jos olet jo valinnut liittimen sallitut käyttöoikeudet ja haluat poistaa joitakin niistä myöhemmin, sinun on poistettava ja asennettava liitin uudelleen HubSpotin Connected Apps -sivulta. Jotta muutokset vaikuttavat käyttäjiin, jotka ovat jo asentaneet liittimen, myös heidän on poistettava ja asennettava liitin uudelleen.

9. Yhteyden muodostamisen jälkeen sinut ohjataan takaisin ChatGPT-chat-ikkunaan. Nyt voit käyttää liitintä.
   

Muiden käyttäjien pääsyn antaminen liittimeen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta. Siiry vasemman sivuvalikkopalkin kohtaan Integraatiot > Yhdistetyt sovellukset.
2. Napsauta ChatGPT:n HubSpot-liitintä.
3. Napsauta Yleiskatsaus -välilehden oikeassa yläkulmassa Anna käyttäjille käyttöoikeus.

4. Napsauta Anna käyttöoikeus, jotta kaikki tilisi käyttäjät voivat käyttää liitintä.

Kun olet antanut käyttöoikeuden muille käyttäjille, he voivat alkaa yhdistää ChatGPT-tilinsä liittimen käyttämiseksi.

Käytä HubSpot-liitintä ChatGPT:lle

Käytä chattia

1. Napsauta ChatGPT-ikkunassa Työkalut.
   
2. Napsauta Käytä liittimiä > Lähteet > HubSpot on käytössä.
3. Lisää kehotteesi ja paina Enter-näppäintä. Jos kehotteesi sisältää HubSpotin, liitin otetaan automaattisesti käyttöön.

Käytä syvällistä tutkimusta

1. Napsauta ChatGPT-ikkunassa Työkalut.
2. Napsauta Syvä tutkimus.
3. Napsauta Käytä liittimiä > Lähteet > HubSpot on käytössä.
4. Lisää syvällisen tutkimuksen kehotteesi ja paina Enter-näppäintä.
5. Vastaa kaikkiin syvällisen tutkimuksen kyselyn aikana esitettyihin selventäviin kysymyksiin. Voit tarkastella kyselyn etenemistä ja tutkimustoiminnan lokia.
   
   
6. Kun syväanalyysiraportti on valmis, voit tarkastella raportin lähteitä sivupaneelissa.
7. Voit käyttää raportin tai lähteiden sisällä olevaa viittausta siirtyäksesi syväanalyysiraportista HubSpot-tietueiden sivuille ja jatkaa toimia HubSpotissa.

Parhaat käytännöt

• Lisää termi "HubSpot" kyselyihisi tarkkuuden parantamiseksi ja liitännän automaattisen käynnistämisen mahdollistamiseksi.
• Pidä HubSpot-tietosi puhtaina, jotta vastaukset ovat tarkkoja ja relevantteja – puhtaat tiedot tuottavat parempia oivalluksia. Lue lisää HubSpot-tietojen laadun komentokeskuksesta.
• Lisää konteksti HubSpotin käyttötavan perusteella (esim. mukautetut ominaisuudet tai tietyt objektityypit jne.), jotta vastaukset ovat räätälöidympiä ja helpommin hyödynnettävissä.
  

Käytä kehotuskirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotusten saamiseksi.

Irrota HubSpot-liitin ChatGPT:stä

1. Napsauta ChatGPT-chat-ikkunassa profiilikuvaketta. Napsauta sitten Asetukset.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Liittimet.
3. Napsauta HubSpot-kohtaa Käytössä olevat liittimet -osiossa.
4. Napsauta ChatGPT-asetusten HubSpot-liittimen oikeassa yläkulmassa Hallitse. Napsauta sitten Katkaise yhteys.

Usein kysytyt

Tiedot ja tietosuoja

Kunnioittaako ChatGPT:n HubSpot-liitin tietojen lokalisointiasetuksiani?

Kyllä. Se noudattaa tietokeskuksen sijaintia, kun data reititetään HubSpot-palvelimien kautta. Esimerkiksi EU:ssa isännöidyt tilit reititetään EU:n tietokeskuksen kautta.

Kunnioittavatko kaikki liittimet (kuten HubSpot-liitin ChatGPT:lle) tietojen lokalisointiasetuksiani?

Kun liittimemme ovat kolmannen osapuolen työkalujen käytössä, kyseisten kolmannen osapuolen työkalujen käyttöehdot määräävät, missä ja miten tietosi käsitellään kyseisessä työkalussa. Tarkista kolmannen osapuolen lisenssit varmistaaksesi, missä tietosi sijaitsevat ja että niitä käsitellään asetustesi mukaisesti.

Kouluttaako OpenAI HubSpot-liittimen kautta saamiaan tietojani?

OpenAI noudattaa tilisi koulutusasetuksia.

• Jos käytät ChatGPT:tä Enterprise-, Teams- tai Education-sopimuksella, liitännän tietoja ei käytetä koulutukseen, mikä on niiden vakioehtojen mukaista.
• Jos käytät Pro- tai Plus-sopimusta (kuluttajataso), voit kieltäytyä mallikoulutuksesta ChatGPT-asetuksissa. Muussa tapauksessa OpenAI voi käyttää liitännän tietoja liitännän suorituskyvyn parantamiseen (kuten työkalujen käytön ja hakutarkkuuden parantamiseen), mutta ei käytä niitä muutoin yleiseen mallikoulutukseen.

Miten HubSpot-liitin ChatGPT:lle käsittelee käyttäjäoikeuksia?

ChatGPT:n HubSpot-liitin noudattaa automaattisesti HubSpotissa määritettyjä käyttäjäoikeuksia. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät näkevät ChatGPT:ssä vain ne CRM-tiedot, joihin heillä on pääsy HubSpotissa. Esimerkiksi yksittäiset myyntiedustajat näkevät vain niiden kauppojen myyntiputkitiedot, joihin heillä on katseluoikeus. Joillakin HubSpotin CRM-objekteilla on muokattavat käyttöoikeudet. Kun pääsy on rajoitettu tiettyihin yhteyshenkilöihin, joko yksilöihin tai tiimeihin, ChatGPT voi nähdä vain nämä samat yhteyshenkilöt. Lisätietoja käyttäjäoikeuksista HubSpotissa.

Kuinka kauan OpenAI säilyttää liittimen kautta käytettyjä tietoja?

OpenAI säilyttää HubSpot-liittimen kautta käytetyt tiedot, jotta liitin voi toimia ChatGPT:ssä. OpenAI-tilisi lopettamisen jälkeen joitakin tietoja saatetaan säilyttää palveluhistoriasi ylläpitämiseksi. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä on OpenAI:n tietojen hallintaa koskevissa use in kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä. Lisätietoja Team-, Enterprise- ja Edu-paketeista.

Kuinka kauan ChatGPT säilyttää tai poistaa tietoja?

Kun ChatGPT:n HubSpot-liitin on otettu käyttöön kolmannen osapuolen työkaluilla, tietojen säilyttämistä ja poistamista säätelevät kyseisten kolmannen osapuolen työkalujen ehdot. Lisätietoja ChatGPT:n liittimistä on OpenAI:n artikkelissa ChatGPT:n liittimet. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä on OpenAI:n tietojen hallintaa koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä.

Mitä näkyvyyttä superylläpitäjillä on liittimen tarkastuslokeihin tai reaaliaikaisiin tietoihin?

Superadminit voivat käyttää auditointilokeja saadakseen näkyvyyden siihen, mitkä käyttäjät ovat liittäneet tai liittäneet uudelleen HubSpot-liittimen ChatGPT:lle tiliin, sekä yhteyden muodostamisen päivämäärän ja kellonajan. Lisätietoja OpenAI:n tarjoamista auditointilokeista.

Miten HubSpot auttaa asiakkaita ymmärtämään, miten nämä liittimet toimivat ja mitä riskejä kolmannen osapuolen liittimiin voi liittyä?

Kannustamme kaikkia asiakkaitamme lukemaan huolellisesti ja ymmärtämään sekä HubSpot-tiliään koskevat ehdot että kaikki liitetyt kolmannen osapuolen tilit, kuten ChatGPT-sopimuksen ehdot. Olemme koonneet hyödyllistä ja avuliasta tietoa tähän tietopankkiartikkeliin ja näihin usein kysyttyihin kysymyksiin. Sinun tulee aina arvioida huolellisesti valitsemasi työkalun edut ja riskit.

Miten asiakastiedot tai CRM-tiedot pidetään turvassa tämän yhteyden avulla?

Voit hallita, mitä tietoja jaat, minkä kolmannen osapuolen liittimien kanssa, sekä HubSpot- ja kolmannen osapuolen tileilläsi valitsemasi käyttöoikeudet ja asetukset. Sinun tulee aina arvioida huolellisesti käyttämäsi työkalun edut ja riskit. Lisätietoja OpenAI:n turvallisuusvalvonnasta on kohdassa Hallintavalvonta, turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus liittimissä.

Voiko OpenAI kopioida koko CRM-tietokannan tai asiakassegmentit liittimen kautta?

Ei, sillä ei ole oikeutta kopioida CRM-tietoja tai kokonaisia asiakassegmenttejä liittimen kautta. Lisätietoja siitä, miten OpenAI käyttää ChatGPT:ssä analysoitavaksi valitsemiasi tietoja, on yllä.

Voiko tämän liittimen käyttö vahingossa antaa kilpailijoille mahdollisuuden saada tietoa yrityksen CRM-tiedoista tai strategiasta?

Lisätietoja siitä, miten OpenAI käyttää tietojasi, on OpenAI:n tietojen hallintaa koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä. Lisätietoja OpenAI:n tietojen säilyttämiskäytännöistä on OpenAI:n tietojen hallintaa koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä ja tietosuojakäytännössä. Lisä tietoja Team-, Enterprise- ja Edu-paketeista . Kuten kaikkien kolmansien osapuolten työkalujen kohdalla, sinun tulee arvioida huolellisesti käytön edut ja riskit.

Voivatko ulkoiset toimistot tai konsultit, joilla on pääkäyttäjän oikeudet, yhdistää CRM-tiedot suoraan ChatGPT:hen ilman lisävalvontaa?

HubSpot-liitin ChatGPT:lle noudattaa HubSpot-tilisi käyttöoikeuksia. Jos HubSpot-tilisi ulkoisilla toimistoilla tai konsultteilla on Super Admin - käyttöoikeudet, he voivat liittää HubSpot-liittimen ChatGPT:lle HubSpot-tilissäsi. Sen jälkeen muut käyttäjät voivat liittää HubSpot-käyttäjätunnuksensa. Yhteyden muodostusyritys kirjataan lokiin. Kuten kaikkien kolmansien osapuolten työkalujen kohdalla, sinun tulee arvioida huolellisesti käytön edut ja riskit.

Onko tämä integraatio tiukkojen tietosuojamääräysten, kuten GDPR:n, mukainen, erityisesti EU:ssa?

HubSpotin tuotteet ja työkalut voivat tukea tietosuojavaatimusten noudattamista, mutta HubSpotin tuotteiden käyttö ei yksinään takaa vaatimusten noudattamista. HubSpotin tietojenkäsittelysopimus koskee HubSpot-palveluiden käyttöä, ja pyrimme olemaan mahdollisimman avoimia siitä, mihin ominaisuuksillamme pystytään ja millaisia suojauksia olemme ottaneet käyttöön. Viime kädessä sinä olet paras ymmärtämään tietosuojavelvoitteitasi ja sitä, täyttävätkö palvelumme vaatimuksesi.

Voiko ChatGPT tuottaa harhakuvitelmia tai virheellisiä tietoja? Miten asiakkaat voivat suojautua tältä?

ChatGPT voi tehdä virheitä. Suosittelemme muutamia tekniikoita, joilla varmistat, että HubSpot-liittimen ChatGPT:lle tuottamat tulokset ovat tarkkoja ja luotettavia:

• Varmista, että liitetyn tilisi tiedot ovat ajan tasalla ja paikkansapitäviä.
• Pyydä ihmistä tarkistamaan, parantamaan ja tarkistamaan tulokset.
• Pyydä tärkeiden tosiseikkojen ja väitteiden lähteet ja viitteet, jotta voit nopeasti ja helposti vahvistaa ne HubSpot-tililläsi.
• Älä koskaan luota sokeasti tekoälyn tuloksiin tärkeiden päätösten tekemisessä.

Olen ottanut HubSpotin käyttöön syvällisen tutkimuksen työkaluna, mutta se luo jatkuvasti vääriä esimerkkitietoja. Miksi näin tapahtuu?

• Tämä voi johtua useista syistä, esimerkiksi siitä, että OpenAI on merkinnyt tilisi käyttöehtojen rikkomiseksi.
• Toisen organisaation tavaramerkin käyttö GPT:n nimessä tai logossa ilman selkeää lupaa voi johtaa OpenAI:n käytäntöjen rikkomiseen. OpenAI voi poistaa tai rajoittaa näitä GPT:itä.
• Ota yhteyttä OpenAI:n tukeen (oikeassa alakulmassa näkyvän chat-kuvakkeen kautta) tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi ongelmasi.

Arkaluonteiset tiedot

Onko ChatGPT:n HubSpot-liittimellä pääsy arkaluonteisiin tietoihin?

ChatGPT:n HubSpot-liitin ei tarjoa pääsyä mukautettuihin arkaluonteisiin tietoihin tai arkaluonteiseen sisältöön muista arkaluonteisia tietoja käsittelevistä palveluista, mukaan lukien henkilökohtaiset terveystiedot ja muut erittäin arkaluonteiset tiedot. Sillä on vain lukuoikeudet tavallisiin tietoihin, kuten yhteystietoihin, yrityksiin, kauppoihin, lippuihin ja niiden yhteyksiin.

Yleistä

Milloin minun pitäisi käyttää HubSpot-liitintä syvälliseen tutkimukseen ja milloin chat-keskusteluun?

• Käytä chatia nopeisiin, kertaluonteisiin hakuja päivittäisen tuottavuuden parantamiseksi ja tulosten esikatseluun ChatGPT:ssä. Esitä kysymyksiä, kuten "Kuinka monta korkean prioriteetin lippua luotiin viime viikolla HubSpotissa?" tai "Luettele tämän kuun aikana päätökseen saatetut kaupat kaupan koon mukaan".
• Käytä syvällistä tutkimusta monimutkaisissa projekteissa, jotka vaativat syvällisempää analyysia useista lähteistä kerralla, ja viittaa alkuperäisiin lähteisiin. Esitä kysymyksiä, kuten "Mitkä ovat yleisimmät syyt viimeisen vuosineljänneksen menetettyihin kauppoihin?" tai "Yhteenveto tärkeimmistä asiakastuen trendeistä viimeisen 6 kuukauden aikana".

Käytä kehotuskirjastoa inspiraation ja esimerkkikehotusten saamiseksi.

Miten käyttäjät pääsevät chattiin?

• HubSpot-liitin ChatGPT:lle noudattaa samaa asennusprosessia kaikilla ChatGPT:n sisällä käytettävissä olevilla alustoilla. Superadmin tai käyttäjä, jolla on App Marketplace -oikeudet, on ensin määritettävä yhteys. Kun yhteys on otettu käyttöön, muut organisaation käyttäjät voivat muodostaa yhteyden seuraamalla samoja ohjeita.
• HubSpot-liitin ChatGPT:lle on tällä hetkellä käytettävissä vain ChatGPT:n verkkoversiossa. Kun liitin on otettu käyttöön, käyttäjät voivat käyttää HubSpot-liitintä sekä chatissa että syvällisessä tutkimuksessa.

Huomaa: jos olet aiemmin muodostanut yhteyden syvälliseen tutkimukseen, on suositeltavaa muodostaa yhteys uudelleen optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi seuraamalla samoja asetusvaiheita.

Miten järjestelmänvalvojan hallinta toimii ChatGPT:n HubSpot-liittimessä?

Aluksi vain pääkäyttäjä tai käyttäjä, jolla on App Marketplace -oikeudet , voi käyttää HubSpot-liitintä. Kun pääkäyttäjä on asentanut liitännän, hän voi ottaa sen käyttöön muille seuraamalla näitä ohjeita.

• Kun pääkäyttäjä ottaa yhteyden käyttöön kaikille käyttäjille, sitä ei voi poistaa käytöstä globaalisti.
• Käyttäjät ovat rajoitettuja superylläpitäjän valitsemiin käyttöoikeuksiin. Kun käyttäjät ovat muodostaneet yhteyden, superylläpitäjät eivät voi peruuttaa näitä käyttöoikeuksia.
• Liittimen poistaminen ei poista käyttäjätason käyttöoikeuksia. Jokaisen käyttäjän on poistettava se erikseen.
• Jos olet muodostanut yhteyden ennen 28.8.2025, kaikilla käyttäjillä on jo käyttöoikeus, ja tämä asetus on pois käytöstä.

Mitä tuloksia voin odottaa, kun pyydän ChatGPT:tä luomaan luonnoksen sähköpostikampanjalle tai työnkululle? Luoko ChatGPT:n HubSpot-liitin markkinointisähköpostit ja työnkulun? Vai ehdottaako ChatGPT tekstiä, laukaisimia, toimia jne. ChatGPT-ruudussa?

Se laatii sähköpostin sisällön raporttiin ilman suoraa toimintaa HubSpotissa. Koska sillä on vain lukuoikeudet, voi tapahtua kaksi asiaa: ChatGPT antaa ohjeet siitä, miten luonnos sähköpostin sisällöstä voidaan soveltaa HubSpotissa, tai se laatii sähköpostin sisällön osana raporttia.

Olen HubSpot-kumppani, joka hallinnoi useita HubSpot-tilejä. Voinko yhdistää tietyn tilin ChatGPT-projektiin?

Tällä hetkellä voit yhdistää vain yhden HubSpot-tilin kerrallaan yhteen ChatGPT-tiliin. Jos haluat käyttää toista HubSpot-tiliä, sinun on irrotettava nykyinen tili ja yhdistettävä haluamasi tili uudelleen ChatGPT-puolella. Vaikka et voi hallita useita yhteyksiä samanaikaisesti, voit vaihtaa manuaalisesti tilien välillä.

Vaatiiko ChatGPT:n HubSpot-liitin moitteetonta tiedonhallintaa (eli suurimman osan tietokannastasi on oltava merkitty persoonallisuuksien mukaan)?

Vaikka siistit ja hyvin järjestetyt tiedot parantavat analyysien laatua, liitin ei vaadi täydellisesti merkittyjä tietoja. Se toimii yhteystietojesi, yritystesi, kauppojesi ja lippujesi kanssa ja tarjoaa hyödyllisiä analyyseja, vaikka CRM-tietosi eivät olisikaan täysin jäsenneltyjä.