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連接您的 HubSpot 帳戶至 ChatGPT 深入研究

上次更新時間： 2025年7月10日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

所有產品和版本

使用 HubSpot 深度研究連接器，您可以將您的 HubSpot CRM 資料與 ChatGPT 連接起來。這可讓您透過自然語言提示，輕鬆對 HubSpot 聯絡人、公司、交易、票據及其關聯的客戶資料，應用強大的博士級研究與分析。舉例來說，您可以要求提供銷售管道的執行摘要、找出策略性成長的公司，或尋找可能即將結束的公開交易。 進一步瞭解使用案例。

開始使用前

在開始之前，請注意以下事項：

  • HubSpot 深度研究連接器將自動提供給擁有付費 ChatGPT 計劃（企業、團隊、專業、Plus 或 Edu）的所有 HubSpot 客戶。
  • 歐洲經濟區、瑞士和英國的客戶需要使用 ChatGPT Team、Enterprise 或 Edu 方案，其他地區則可使用任何付費 ChatGPT 方案：企業、團隊、專業、Plus 或 Edu。
  • HubSpot 客戶資料不會用於 ChatGPT 的 AI 訓練。要瞭解更多關於 HubSpot 和 OpenAI 使用您的資料的資訊，請參閱下列常見問題。
  • ChatGPT 是第三方服務，受您 與 OpenAI 的 條款約束 。
  • 您的 HubSpot 帳戶中的 超級管理員 或具有 App Marketplace 權限的 使用者 必須首次連接 HubSpot 深度研究連接器。之後，其他使用者可以連接他們的 HubSpot 使用者登入帳號。
  • 若要連接 HubSpot 深度研究連接器，擁有 合作夥伴席位 將需要以下其中一個權限：
  • 該連接器的範圍僅限於唯讀存取。它可以在 ChatGPT 中取得僅限於聯絡人、公司、交易、票據及其關聯的核心 CRM 物件，但不具備在 HubSpot 中編輯資料的能力。它們的關聯只限於聯絡人、公司、交易和票單。
  • HubSpot 深度研究連接器可確保使用者只看到他們在 HubSpot 中被允許存取的 CRM 資料。例如，個別銷售代表只能看到他們有權限查看的交易的管道資料。
  • 所有互動仍受 HubSpot 的 API 使用限制。
  • HubSpot 深度研究連接器目前僅在 Web 版本的 ChatGPT 中提供。
  • 客戶將無法透過 HubSpot 深度研究連接器存取自訂敏感資料屬性或其他敏感資料涵蓋服務的敏感內容 - 包括個人健康資訊和其他高度敏感資料。HubSpot 深度研究連接器僅能取得聯絡人、公司、交易、票券及其關聯。

連接 HubSpot 到 ChatGPT 深度研究

  1. 在您的 ChatGPT 聊天視窗中，按一下工具 下拉式功能表。
  2. 按一下執行深入研究。
  3. 在來源下，按一下HubSpot 旁邊的Connect。
  4. 系統會提示您選擇並登入您的 HubSpot 帳戶。
  5. 登入 HubSpot 後，回到 ChatGPT 聊天視窗。
  6. 在 ChatGPT 聊天視窗中，按一下工具 下拉式功能表。按一下執行深入研究。
  7. 在來源下，按一下開啟HubSpot開關。

GIF showing how to connect HubSpot deep research connector

  1. 新增您的深入研究提示，然後按一下輸入。
  2. 回答深入研究查詢時提出的任何澄清問題。您可以檢視查詢進度和研究活動記錄。
screenshot showing a query processing with HubSpot deep research connector
  1. 深度研究報告可用後，您可以在側面板檢視報告來源。
  2. 您可以使用報告或來源內的引文，直接從深入研究報告跳到 HubSpot 記錄頁面，並繼續在 HubSpot 內採取行動。

screenshot showing result of query with HubSpot deep research connector

用例範例

以下範例概述您可以利用 HubSpot 深度研究連接器來執行各種任務的不同方式。

行銷團隊使用範例

銷售團隊用例

  • 使用提示「按照年收入、行業和技術堆疊來分類我的目標公司 」來尋找新機會。在此基礎上，找出企業擴張的頂尖機會」。然後，將它們帶回 HubSpot 進行 潛在客戶挖掘。
  • 使用提示 "比較本季與上季 > $25K 交易的勝出率和平均銷售週期長度。強調最慢的三個階段，並針對每個階段建議一種減少摩擦的策略」。然後在 HubSpot 中使用洞察力來更新您的階段指引。

客戶成功團隊使用範例

  • 使用提示「識別具有成長潛力的不活躍公司，並產生有針對性的策略來重新接觸和恢復管道」。然後，在 HubSpot 中的客戶成功工作區採取這些 行動來推動保留率。

支援團隊用例

  • 使用提示「按類別分析票單數量的季節性模式，以預測下一季度的支援團隊人員需求」。然後，啟動 HubSpot 中的 Breeze Customer Agent 來處理高峰期的支援票單。
  • 使用提示「根據過去一季的支援票單類別，找出 10 個最常見的客戶痛點」。然後，使用這些發現在 HubSpot 中更新入職和產品資源。

關閉 HubSpot 深度研究連接器

  1. 在您的 ChatGPT 聊天視窗中，按一下您的個人資料圖示。然後按一下設定。
  2. 在左側功能表中，導覽到Connectors。
  3. 在啟用的連線器部分，按一下HubSpot。
  4. 在 HubSpot 深入研究連接器設定的右上方，按一下管理。然後按一下，Disconnect。

screenshot showing Disconnect button for HubSpot connector in ChatGPT-1

常見問題

快速尋找關於HubSpot 深入研究連接器的答案和一般資訊。

如何運作

當我要求 ChatGPT 草擬電子郵件活動或工作流程時，預期的輸出是什麼？HubSpot 深度研究連接器會建立行銷電子郵件和工作流程嗎？還是 ChatGPT 會在 ChatGPT 窗格中建議副本、觸發器、動作等？

它會在報告中草擬電子郵件內容，而不會在 HubSpot 內直接動作。因為它有唯讀存取權，所以可能會發生以下兩種情況之一：ChatGPT 會提供如何在 HubSpot 應用草擬的電子郵件內容的指示，或者它會將草擬的電子郵件內容作為報告的一部分。

我是一個管理多個 HubSpot 帳戶的 HubSpot 合作夥伴：我可以將一個特定的帳戶連接到一個 ChatGPT 專案嗎？

目前您一次只能連接一個 HubSpot 帳戶到單一 ChatGPT 帳戶。要使用不同的 HubSpot 帳戶，您需要中斷目前帳戶的連接，然後從 ChatGPT 端重新連接所需的帳戶。雖然您無法同時管理多個連線，但您可以手動切換不同的帳號。

HubSpot 深度研究連接器是否需要無懈可擊的資料管理（即您大部分的資料庫都以角色為標籤）？

雖然乾淨且組織良好的資料可提高洞察力的品質，但連接器並不需要完美的標籤資料。它可與您的聯絡人、公司、交易及票據一起運作，即使您的 CRM 資料結構不完美，也能提供有用的分析。

資料與隱私

HubSpot 的 MCP 伺服器會尊重我的資料本地化偏好嗎？

HubSpot已建立其MCP伺服器，當資料透過我們的MCP伺服器時，尊重您的資料中心位置。例如，在歐盟託管的帳戶將要求通過歐盟數據中心路由。

所有連接器（例如 HubSpot 深度研究連接器）都會尊重我的資料本地化偏好嗎？

當我們的連接器由第三方工具啟用時，您與這些第三方工具訂立的條款將規範您的資料在該工具中處理的地點和方式。請務必檢查您的協力廠商許可證，以確認您的資料存放於何處，以及是否依照您的偏好處理。

HubSpot 深度研究連接器會存取敏感資料嗎？

HubSpot深度研究連接器不提供存取自訂敏感資料屬性或其他敏感資料涵蓋服務的敏感內容，包括個人健康資訊和其他形式的高度敏感資料。它只能以唯讀方式存取標準記錄，例如聯絡人、公司、交易、票券及其關聯。

OpenAI將如何使用透過HubSpot深度研究連接器存取的資料？

當您連接 HubSpot 深度研究連接器時，ChatGPT 將使用來自連接器的資料作為上下文，以協助 ChatGPT 提供您回應。HubSpot 客戶資料不會用於 ChatGPT 的 AI 訓練。若要瞭解 OpenAI 如何使用您的資料，請參閱 OpenAI 的資料控制常見問題與 隱私權政策。

OpenAI 會使用我透過 HubSpot 連結器存取的資料來訓練他們的 AI 模型嗎？

不會，當您使用 HubSpot 深度研究連接器時，您的資料會受到保護，不會被用於 AI 訓練。OpenAI 不會使用透過 HubSpot 深度研究連接器存取的資料進行 AI 訓練。

如何確保 ChatGPT 不會使用我來自其他非 HubSpot 來源的資料進行 AI 訓練？

若要在所有 ChatGPT 使用中對您的資料進行最有效的控制，您可以調整 ChatGPT 帳戶中的Improve the model for everyone設定。

HubSpot 深度研究連接器如何處理使用者權限？

HubSpot 深度研究連接器會自動尊重在 HubSpot 中定義的使用者權限。這表示使用者只能在 ChatGPT 中看到他們在 HubSpot 中被允許存取的 CRM 資料。例如，個別銷售代表只能看到他們有權限查看的交易的管道資料。HubSpot 中的某些 CRM 物件具有可定制的權限。當存取權限被限制在特定聯絡人時，不論是個人或團隊，ChatGPT 都只能檢視這些相同的聯絡人。瞭解更多關於HubSpot 中使用者權限的資訊。

OpenAI 會將透過連線器存取的資料保留多久？

OpenAI保留通過HubSpot連接器訪問的數據，使連接器能夠在ChatGPT中運行。在您的 OpenAI 帳戶終止時，可能會保留一些資料以維護您的服務歷史。有關OpenAI資料保留做法的詳細資訊，請參閱OpenAI的資料控制常見問題和隱私權政策。進一步了解Team、Enterprise 和 Edu 計劃。

ChatGPT 會保留或刪除資料多久？

當第三方工具啟用 HubSpot 深度研究連接器時，您與這些第三方工具所訂立的條款將規範資料的保留和刪除。要瞭解有關 ChatGPT 中連接器的更多資訊，請參閱 OpenAI 的Connectors in ChatGPT文章。如需瞭解 OpenAI 資料保留作法的詳細資訊，請參閱 OpenAI 的資料控制常見問題與隱私權政策。.

超級管理員對於連接器的稽核日誌或即時資料有哪些可視性？

超級管理員可以使用稽核日誌來查看哪些使用者已連線或重新連線 HubSpot 深入研究連接器到帳戶，以及連線的日期和時間。進一步瞭解OpenAI 提供哪些稽核日誌。

HubSpot如何幫助客戶瞭解這些連接器的工作方式，以及第三方連接器可能存在的風險？

我們鼓勵所有客戶仔細閱讀和理解與他們的 HubSpot 帳戶以及任何連接的第三方帳戶相關的條款，例如他們與 ChatGPT 計劃的條款。我們在知識庫和常見問題中提供了我們認為有用和有幫助的資訊。您應該始終仔細評估您選擇使用的任何工具的好處和風險。

客戶或 CRM 資料如何透過此連線保持安全？

您可以控制您與哪些第三方連接器分享哪些資料，以及您在 HubSpot 和第三方帳戶中選擇的權限和設定。您應該仔細評估您選擇使用的任何工具的好處和風險。有關OpenAI安全控制的更多資訊，請參閱連線器中的管理控制、安全性和合規性。

OpenAI可以透過連接器複製我的整個CRM或客戶名單嗎？

不可以，它沒有透過連線器複製 CRM 資料或整個客戶名單的權限。如需瞭解 OpenAI 如何使用您選擇在 ChatGPT 內分析的資料，請參閱上文。

使用此連接器是否會讓競爭對手無意間洞察到公司的 CRM 資料或策略？

HubSpot 客戶資料不會用於 ChatGPT 的 AI 訓練。如需瞭解 OpenAI 如何使用您的資料，請參閱 OpenAI 的資料控制常見問題與 隱私權政策。如需瞭解 OpenAI 資料保留做法的詳細資訊，請參閱 OpenAI 的資料控制常見問題與隱私權政策。進一步瞭解Team、Enterprise 和 Edu 計劃。和所有第三方工具一樣，您應該仔細評估使用的好處和風險。

擁有 Super Admin 權限的外部機構或顧問可以直接將 CRM 資料連接到 ChatGPT 而不需要額外的監督嗎？

HubSpot 深度研究連接器尊重您 HubSpot 帳戶中的權限。如果您 HubSpot 帳戶中的外部機構或顧問擁有Super Admin權限，他們可以在您的 HubSpot 帳戶中連接 HubSpot 深度研究連接器。之後，其他使用者可以連接他們的 HubSpot 使用者登入。連接嘗試將會被記錄。與所有第三方工具一樣，您應該仔細評估使用的好處和風險。

此整合是否符合嚴格的隱私權規定，例如 GDPR，尤其是在歐盟？

雖然HubSpot的產品和工具可以支援您的隱私合規工作，但單獨使用HubSpot產品並不能使您合規。HubSpot的資料處理協議適用於您對HubSpot服務的使用，我們的目標是盡可能透明化我們的功能和保護措施。最終，您最了解您的資料保護責任，以及我們的服務是否符合您的合規需求。

ChatGPT 會在深入研究中產生幻覺或提供不準確的資料嗎？客戶該如何防範？

ChatGPT 可能會犯錯！我們建議一些技巧，以確保深度研究連接器產生的結果準確可靠：

  • 確保您連接的帳戶資料是最新且正確的。
  • 由專人負責檢閱、改進及核對輸出。
  • 對於任何重要的事實和論斷，請要求提供引文和參考資料，以便您可以在 HubSpot 帳戶中快速、輕鬆地確認它們。
  • 切勿不加區分地依賴任何 AI 輸出來做出重要決策。
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此表單僅供記載意見回饋。了解如何取得 HubSpot 的協助。
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