為 ChatGPT 設定和使用 HubSpot 連接器

從您的 HubSpot 情境中，在 ChatGPT 中獲取快速解答與深度洞察。

• 透過聊天功能快速獲取日常問題解答，深入掌握HubSpot中的客戶情境。
• 運用深度研究 功能，透過自然語言提示為 HubSpot 聯絡人、企業、交易與票證應用博士級研究分析技術 。

使用提示詞庫獲取靈感與範例提示詞。

開始之前

開始前請注意以下事項：

• ChatGPT HubSpot 連接器開放給所有具備 Pro、Plus、Team、Enterprise 或 Edu OpenAI 付費訂閱的 HubSpot 客戶使用，不限服務等級。

• 目前位於歐洲經濟區、瑞士及英國的用戶暫無法使用專業版層級的聊天功能。
• 此連接器支援核心 CRM 物件（聯絡人、公司、交易與票證）及其關聯物件、標準屬性與自訂屬性的唯讀存取權限。
• 此連接器目前不支援互動功能。
• 所有互動仍受HubSpot API 使用限制約束。
• HubSpot 帳戶中的超級管理員或具備應用程式市集權限的使用者必須首次連接此連接器，並為其選取允許的權限。完成此步驟後，即可授權其他使用者連接。瞭解如何管理連接器存取權限。
• 持有合作夥伴席位的用戶需具備以下任一權限：
  • 合作夥伴管理員權限（建議使用）。
  • 超級管理員權限。
  • 包含應用程式市集存取權的自訂權限集。

設定 ChatGPT 的 HubSpot 連接器

若您已為 ChatGPT 設定 HubSpot 連接器，聊天功能將自動啟用。但為確保最佳效能，建議重新建立連接。

若您是超級管理員或具備應用程式市集權限的使用者，且為首次連接：

1. 在您的 ChatGPT 聊天視窗中，點選左下角的個人檔案圖示。
2. 點擊設定。
3. 點擊「連接器」。
4. 選擇HubSpot，然後點擊「連接」。
5. 於對話方塊中點擊「繼續至 HubSpot」。
6. 使用您的 HubSpot 登入憑證進行驗證。
7. 選擇您要連接的HubSpot 帳戶。
8. 在「將 ChatGPT 的 HubSpot 連接器連接到 HubSpot」頁面中，選擇您要授予連接器的權限。然後點擊「連接應用程式」。

請注意：若您已為連接器選取允許權限，日後欲移除部分權限時，需從 HubSpot 的「已連接應用程式」頁面卸載並重新安裝連接器。此變更將影響已安裝該連接器的使用者，他們也需卸載並重新安裝連接器。

9. 連接完成後，系統將重新導向回 ChatGPT 對話視窗。您現在即可使用此連接器。
   

授予其他使用者存取連接器的權限：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點擊ChatGPT 的 HubSpot 連接器。
3. 於「概覽」標籤頁的右上角點擊「授予使用者存取權限」。

4. 點擊「授予存取權限」以允許帳戶內所有使用者使用此連接器。

授予其他使用者存取權限後，他們即可開始連結其 ChatGPT 帳戶以使用此連接器。

使用 HubSpot ChatGPT 連接器

使用聊天功能

1. 於您的 ChatGPT 視窗中，點擊「工具」。
   
2. 點擊「使用連接器」＞ 「來源 」＞「 HubSpot 已啟用」。
3. 輸入提示語並按下Enter。若提示語包含 HubSpot，連接器將自動啟用。

運用深度研究

1. 於 ChatGPT 視窗中點擊「工具」。
2. 點擊深度研究。
3. 點擊「使用連接器」＞ 「來源 」＞「 HubSpot 已啟用」。
4. 輸入深度研究 提示語並按下Enter 鍵。
5. 回答深度研究查詢過程中提出的任何澄清問題。您可查看查詢進度與研究活動記錄。
   
   
6. 深度研究報告生成後，您可在側邊面板檢視報告來源。
7. 您可透過報告內文或來源處的引用連結，從深度研究報告跳轉至 HubSpot 記錄頁面，並在 HubSpot 內繼續執行操作。

最佳實踐

• 在提示中加入「HubSpot」一詞可提高準確性並自動觸發連接器。
• 保持 HubSpot 資料整潔以確保回應精準相關——優質資料能產生更佳洞察。深入瞭解HubSpot 資料品質指揮中心。
• 依據您的 HubSpot 使用情境（例如自訂屬性或特定物件類型等）添加上下文，使回應更具針對性與可操作性。
  

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斷開 ChatGPT 的 HubSpot 連接器

1. 在您的 ChatGPT 聊天視窗中，點擊個人檔案圖示。接著點擊「設定」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「連接器」。
3. 在「已啟用連接器」區段中，點擊HubSpot。
4. 於 ChatGPT 的 HubSpot 連接器設定右上角，點擊「管理」。接著點擊「斷開連接」。

常見問題

資料與隱私

ChatGPT 的 HubSpot 連接器會尊重我的資料在地化偏好設定嗎？

是的。當資料透過 HubSpot 伺服器傳輸時，它將遵循您的資料中心位置設定。例如，託管於歐盟的帳戶，其請求將透過歐盟資料中心路由傳輸。

所有連接器（如 ChatGPT 的 HubSpot 連接器）都會遵循我的數據本地化偏好設定嗎？

當我們的連接器由第三方工具啟用時，您與該第三方工具簽訂的條款將決定數據在該工具中的處理地點與方式。請務必查閱第三方授權條款，確認數據存放位置及處理方式是否符合您的偏好。

OpenAI 會利用 HubSpot 連接器中的我的資料進行訓練嗎？

OpenAI 會遵循您帳戶中的訓練設定。

• 若您使用的是企業版、團隊版或教育版 ChatGPT 方案，依據其標準條款，您的連接器資料將不會用於模型訓練。
• 若您使用專業版或進階版（消費者級）方案，可於 ChatGPT 設定中選擇退出模型訓練。否則 OpenAI 可能使用連接器資料來提升連接器效能（例如改善工具使用與檢索準確度），但不會將其用於一般模型訓練。

HubSpot ChatGPT連接器如何處理使用者權限？

ChatGPT 的 HubSpot 連接器會自動遵循 HubSpot 中定義的使用者權限。這意味著使用者在 ChatGPT 中僅能查看其在 HubSpot 中獲准存取的 CRM 資料。例如，個別業務代表僅能查看其有權檢視的交易管道資料。HubSpot 中的某些 CRM 物件具備可自訂權限。當存取權限限制為特定聯絡人（無論個人或團隊）時，ChatGPT 僅能檢視相同聯絡人。深入了解HubSpot 中的使用者權限設定。

OpenAI 會保留透過連接器存取的資料多久？

OpenAI 會保留透過 HubSpot 連接器存取的資料，以確保連接器能在 ChatGPT 中正常運作。當您終止 OpenAI 帳戶時，部分資料可能仍會保留以維護您的服務歷史紀錄。有關 OpenAI 資料保留實務的詳細資訊，請參閱 OpenAI資料控制常見問答與 隱私權政策。進一步了解團隊版、企業版與教育版方案。

ChatGPT 會保留或刪除資料多久？

當第三方工具啟用 ChatGPT 的 HubSpot 連接器時，數據保留與刪除將遵循您與該第三方工具簽訂的條款。欲瞭解 ChatGPT 中連接器的相關資訊，請參閱 OpenAI 的《ChatGPT 中的連接器》文章。有關 OpenAI 數據保留實務的詳細資訊，請參閱 OpenAI 的數據控制常見問答與 隱私政策。

超級管理員對連接器的稽核日誌或即時數據具備哪些檢視權限？

超級管理員可透過稽核日誌檢視哪些使用者曾將 HubSpot ChatGPT 連接器連接到帳戶或重新連接，以及連接的日期與時間。瞭解OpenAI 提供的稽核日誌詳情。

HubSpot 如何協助客戶理解這些連接器的運作方式及第三方連接器可能帶來的風險？

我們鼓勵所有客戶仔細閱讀並理解其HubSpot帳戶相關條款，以及任何已連接的第三方帳戶條款（例如ChatGPT的方案條款）。我們已在知識庫文章及常見問答中提供相關資訊，供您參考。您應始終審慎評估所選工具的效益與風險。

此連結如何確保客戶或 CRM 資料安全？

您可自主掌控共享資料的範圍、第三方連接器對象，以及在 HubSpot 與第三方帳戶中設定的權限與參數。請務必審慎評估所選工具的效益與風險。有關 OpenAI 安全控管措施的詳細資訊，請參閱《連接器中的管理控制、安全與合規性》。

OpenAI能否透過連接器複製我的完整CRM或客戶分群？

否，該連接器無權複製CRM資料或完整客戶分群。關於您選擇在ChatGPT中分析之資料如何被OpenAI使用的說明，請參閱上述內容。

使用此連接器是否可能無意間讓競爭對手獲取企業的CRM數據或策略洞察？

欲深入瞭解 OpenAI 如何使用您的資料，請查閱 OpenAI資料控制常見問答與 隱私權政策。有關 OpenAI 資料保留實務的詳情，請參閱 OpenAI資料控制常見問答與隱私權政策。進一步瞭解團隊版、企業版與教育版方案。如同所有第三方工具，您應審慎評估使用效益與風險。

具備超級管理員權限的外部代理商或顧問能否在無額外監督下直接將 CRM 資料連接到 ChatGPT？

HubSpot 的 ChatGPT 連接器遵循您 HubSpot 帳戶的權限設定。若 HubSpot 帳戶中的外部機構或顧問擁有超級管理員權限，即可在您的 HubSpot 帳戶中連接 ChatGPT 連接器。此後，其他使用者可透過其 HubSpot 帳戶登入進行連接。所有連接嘗試均會被記錄。如同所有第三方工具，您應審慎評估使用效益與風險。

此整合是否符合嚴格的隱私法規（如歐盟的GDPR）？

雖然 HubSpot 的產品與工具能協助您達成隱私合規目標，但僅使用 HubSpot 產品本身並不足以確保合規。HubSpot 的《資料處理協議》適用於您使用 HubSpot 服務的情境，我們致力於盡可能透明地說明各項功能的運作方式及已實施的保護措施。最終，您最能理解自身的資料保護義務，並判斷我們的服務是否符合您的合規需求。

ChatGPT 是否可能產生幻覺或提供不準確的數據？客戶該如何防範？

ChatGPT 可能產生錯誤。為確保 HubSpot ChatGPT 連接器產出的結果準確可靠，我們建議採取以下措施：

• 請確保已連結帳戶資料保持最新且準確。
• 請安排人工介入環節，對輸出內容進行審核、精煉與事實核查。
• 針對重要事實與論述要求提供引用來源與參考文獻，以便您能在 HubSpot 帳戶中快速確認。
• 切勿盲目依賴任何 AI 輸出結果來做出重要決策。

我已啟用 HubSpot 作為深度研究工具，但它持續生成虛假樣本數據。為何會發生這種情況？

• 您可能因多種原因看到此提示，包括您的帳戶被 OpenAI 標記為違反其《使用條款》。
• 未經明確授權即在GPT名稱或標誌中使用其他組織商標，可能違反OpenAI政策。OpenAI可能移除或限制此類GPT。
• 請透過右下角顯示的聊天圖示聯繫OpenAI 支援團隊，以釐清並解決您的具體問題。

敏感資料

ChatGPT 的 HubSpot 連接器是否會接觸敏感資料？

ChatGPT 的 HubSpot 連接器不會提供存取自訂敏感資料屬性或來自其他受保護敏感資料服務（包括個人健康資訊及其他高度敏感資料）的內容。其僅對聯絡人、公司、交易、票證等標準記錄及其關聯項目具備唯讀權限。

一般

何時該使用 HubSpot 連接器進行深度研究，何時該用於聊天？

• 透過即時對話進行快速單次查詢，加速日常生產力，並在 ChatGPT 內預覽結果。可提出問題如：「上週在 HubSpot 創建了多少高優先級工單？」或「按交易金額列出本月即將成交的交易」。
• 針對需跨多重來源深度分析的複雜專案，請使用深度研究功能，該功能可提供原始出處引用。可提出問題如：「上季交易流失最常見的原因為何？」或「請彙整過去六個月客戶支援服務的關鍵趨勢」。

請使用提示詞庫獲取靈感與範例提示詞。

使用者如何存取聊天功能？

• ChatGPT 的 HubSpot 連接器遵循 ChatGPT 所有可用介面的相同設定流程。超級管理員或具備應用程式市集權限的使用者須先建立連線。啟用後，組織內其他使用者可依相同步驟進行連接。
• ChatGPT 的 HubSpot 連接器目前僅限於 ChatGPT 網頁版使用。啟用後，使用者即可在聊天與深度研究模式中使用此連接器。

請注意：若您先前曾連接深度研究功能，建議重新建立連線以確保最佳效能，操作步驟與初始設定相同。

ChatGPT 的 HubSpot 連接器如何運作管理員控制權限？

初始僅超級管理員或具備應用程式市集權限的用戶 可存取 HubSpot 連接器。超級管理員安裝連接器後，可依此處步驟為其他用戶啟用存取權限。

• 當超級管理員為全體用戶啟用存取權限後，該權限無法在全球範圍內關閉。
• 使用者權限受超級管理員設定限制。連接後，超級管理員無法撤銷已授予的權限。
• 解除安裝連接器不會移除使用者層級的存取權限，每位使用者必須個別執行解除安裝程序。
• 若於 2025 年 8 月 28 日前完成連接，所有用戶均已具備存取權限，此設定將保持停用狀態。

當我要求 ChatGPT 草擬電子郵件行銷活動或工作流程時，預期輸出結果為何？ChatGPT 的 HubSpot 連接器會自動建立行銷郵件與工作流程嗎？還是 ChatGPT 僅在對話窗格中提供文案、觸發條件、操作建議等內容？

它將在報告中起草郵件內容，但不會在 HubSpot 內執行直接操作。由於僅具備唯讀權限，可能出現兩種情況：ChatGPT 會提供如何在 HubSpot 套用起草郵件內容的操作指引，或直接將郵件內容作為報告的一部分進行起草。

身為管理多個 HubSpot 帳戶的合作夥伴，能否將特定帳戶連結至 ChatGPT 專案？

目前僅能將單一 HubSpot 帳戶與單一 ChatGPT 帳戶同時連結。若需切換至其他 HubSpot 帳戶，您必須先從 ChatGPT 端解除當前連結，再重新連結目標帳戶。雖然無法同時管理多個連結，但可手動在帳戶間切換。

ChatGPT 的 HubSpot 連接器是否要求完美無瑕的數據管理（例如：資料庫中多數資料需依人物角色標記）？

儘管乾淨且組織完善的數據能提升洞察品質，但此連接器並未要求完美標記的數據。它能處理您的聯絡人、公司、交易和票證資料，即使您的 CRM 數據結構不盡完善，仍可提供實用分析。