Konfiguracja i korzystanie z konektora HubSpot dla ChatGPT

• Korzystać z czatu, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na codzienne pytania dotyczące kontekstu klienta w HubSpot.
• Wykorzystać dogłębne badania, aby zastosować zaawansowane, na poziomie doktoranckim badania i analizy do kontekstu klienta w rekordach HubSpot, używając poleceń w języku naturalnym.
• Tworzyć i aktualizować rekordy CRM HubSpot, w tym kontakty i transakcje, z poziomu okna czatu ChatGPT.
• Generować spostrzeżenia i podejmować działania w oparciu o historię interakcji, w tym rejestrować e-maile, rozmowy telefoniczne, spotkania, zadania i notatki. 

Skorzystaj z biblioteki poleceń, aby znaleźć inspirację i przykładowe polecenia.

Zanim zaczniesz

Pamiętaj o następujących kwestiach:

• Łącznik HubSpot dla ChatGPT jest dostępny dla wszystkich klientów HubSpot na wszystkich poziomach posiadających konto OpenAI.
• Wszystkie interakcje podlegają limitów korzystania z API HubSpot.

• Podczas zbiorczego tworzenia lub aktualizowania rekordów HubSpot można tworzyć lub aktualizować tylko 10 rekordów jednocześnie. 

• Niestandardowe reguły walidacji (w tym walidacje etapów lejka i walidacje etykiet powiązań) nie są stosowane podczas tworzenia lub aktualizowania rekordów HubSpot za pomocą łącznika.

Zaktualizuj aplikację w ChatGPT

Jeśli skonfigurowałeś łącznik HubSpot dla ChatGPT przed 23 lutego 2026 r., musisz zaktualizować aplikację do najnowszej wersji ChatGPT, aby uzyskać dostęp do opcji edycji uprawnień i interakcji.

Jeśli konfigurujesz łącznik HubSpot po raz pierwszy, zapoznaj się z instrukcją konfiguracji tutaj.

Zatwierdź zaktualizowaną aplikację (wymagany administrator ChatGPT)

Jeśli jesteś administratorem w obszarze roboczym ChatGPT, po otwarciu ChatGPT zobaczysz wyskakujące okienko Włącz zaktualizowaną aplikację HubSpot.

1. W tym oknie kliknij „Włącz dla obszaru roboczego”.

2. W kolejnym oknie kliknij „Opublikuj”, aby udostępnić zaktualizowaną aplikację HubSpot wszystkim użytkownikom w Twoim obszarze roboczym ChatGPT. 

Alternatywnie możesz zatwierdzić zaktualizowaną aplikację HubSpot z katalogu aplikacji ChatGPT:

1. Przejdź do aplikacji HubSpot w katalogu aplikacji ChatGPT.
2. Kliknij... i Otwórz w konsoli administracyjnej.
3. Kliknij Włącz.

Zaktualizuj aplikację (użytkownicy niebędący administratorami)

Po zatwierdzeniu użytkownicy w obszarze roboczym mogą zaktualizować swoje indywidualne złącze.

1. W oknie czatu ChatGPT kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.

2. Kliknij Ustawienia.

3. Kliknij Aplikacje, a następnie wybierz HubSpot.

4. W prawym górnym rogu kliknij Aktualizuj.

5. W kolejnym oknie kliknij Połącz z HubSpot.

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie uwierzytelnić łącznik.

Obsługiwane typy obiektów i uprawnienia

Łącznik może tworzyć i aktualizować rekordy CRM w HubSpot, a także rejestrować działania. Może również uzyskiwać dostęp do pełnej historii interakcji z rekordami HubSpot, takich jak e-maile, rozmowy telefoniczne, spotkania, notatki i zadania, oraz analizować je.

Dowiedz się więcej o tym, jaki dostęp ma łącznik ChatGPT do obiektów HubSpot poniżej. 

Skonfiguruj łącznik HubSpot dla ChatGPT

Jeśli masz już skonfigurowany łącznik HubSpot dla ChatGPT, czat jest dostępny automatycznie. Jednak dla optymalnej wydajności zaleca się ponowne nawiązanie połączenia.

Jeśli jesteś superadministratorem lub użytkownikiem z uprawnieniami do App Marketplace

i

łączysz się po raz pierwszy:

1. W oknie czatu ChatGPT wybierz ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Wybierz HubSpot, a następnie kliknij Połącz.
5. W oknie dialogowym kliknij Kontynuuj do HubSpot.
6. Zautentyfikuj się, używając swoich danych logowania do HubSpot.
7. Wybierz konto HubSpot, z którym chcesz się połączyć.
8. Na stronie Łączenie łącznika HubSpot dla ChatGPT z HubSpot wybierz uprawnienia, które chcesz przyznać łącznikowi. Następnie kliknij Połącz aplikację. 

Uwaga: jeśli wybrałeś już uprawnienia dla łącznika i chcesz później usunąć niektóre z nich, musisz odinstalować i ponownie zainstalować łącznik ze stronyPołączone aplikacje w HubSpot. Aby zmiany dotyczyły użytkowników, którzy już zainstalowali łącznik, oni również będą musieli odinstalować i ponownie zainstalować łącznik.

9. Po połączeniu zostaniesz przekierowany z powrotem do okna czatu ChatGPT. Teraz możesz korzystać z łącznika. 

Aby zapewnić innym użytkownikom dostęp do łącznika: 

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij łącznik HubSpot dla ChatGPT. 
3. W zakładce Przegląd, w prawym górnym rogu kliknij opcję Udziel użytkownikom dostępu. 

4. Kliknij opcję „Udziel dostępu”, aby umożliwić wszystkim użytkownikom na Twoim koncie korzystanie z łącznika. 

Po przyznaniu dostępu innym użytkownikom będą oni mogli połączyć swoje konta ChatGPT, aby korzystać z łącznika. 

Najlepsze praktyki

• Dodaj termin „HubSpot” do swoich poleceń, aby poprawić dokładność i automatycznie uruchomić łącznik.

• Dbaj o czystość danych HubSpot, aby zapewnić dokładne i trafne odpowiedzi. Czyste dane zapewniają lepszy wgląd w dane. Dowiedz się więcej o centrum zarządzania jakością danych HubSpot.
• Dodaj kontekst w oparciu o sposób, w jaki korzystasz z HubSpot (np. właściwości niestandardowe lub konkretne typy obiektów itp.), aby odpowiedzi były bardziej dostosowane i przydatne.
• Zacznij od drobnych zmian, aktualizując pojedynczy rekord, zanim wprowadzisz zmiany zbiorcze. 
• Zawsze sprawdzaj zmiany zaproponowane przez ChatGPT przed ich zatwierdzeniem. 

Skorzystaj z biblioteki podpowiedzi, aby znaleźć inspirację i przykładowe podpowiedzi.

Użyj łącznika HubSpot dla ChatGPT

Użyj czatu

1. W oknie ChatGPT kliknij ikonę + > Więcej.
   
2. Kliknij HubSpot, aby włączyć łącznik. Jeśli Twoje polecenie zawiera termin „HubSpot”, łącznik zostanie automatycznie włączony. 
3. Dodaj polecenie i naciśnij klawisz Enter.
4. Jeśli poprosisz ChatGPT o utworzenie lub aktualizację rekordu w HubSpot, ChatGPT może pokazać Ci proponowane zmiany i poprosić o potwierdzenie przed ich wprowadzeniem.

Uwaga: zaleca się skonfigurowanie łącznika tak, aby zawsze pytał o zgodę przed wprowadzeniem aktualizacji. W tym celu przejdź do ustawień narzędzia łącznika HubSpot w ChatGPT i ustaw opcję „Narzędzia zapisu ” na „Wymaga zatwierdzenia”.
Jeśli ustawisz łącznik na „Zawsze zezwalaj”, zmiany mogą zostać wprowadzone bez pytania o zgodę.

5. Przejrzyj proponowane zmiany. Następnie wpisz „Tak”, aby je potwierdzić, lub „Nie”, aby je anulować. 

6. ChatGPT potwierdzi, że rekord został utworzony w HubSpot i wyświetli link do niego. Kliknij link, aby otworzyć rekord na swoim koncie HubSpot.

Skorzystaj z funkcji „deep research

1. W oknie ChatGPT kliknij ikonę + > Głębokie wyszukiwanie.
2. Kliknij menu rozwijane Aplikacje i włącz przełącznik HubSpot. Jeśli Twoje polecenie zawiera termin „HubSpot”, funkcja głębokiego wyszukiwania zostanie automatycznie włączona. 
3. Wpisz polecenie do funkcji głębokiego wyszukiwania i naciśnij Enter.
4. Odpowiedz na wszelkie pytania wyjaśniające zadane podczas wyszukiwania pogłębionego. Możesz wyświetlić postęp wyszukiwania oraz dziennik aktywności wyszukiwania.
   
   
   
5. Gdy raport z głębokiego wyszukiwania będzie dostępny, przejrzyj źródła raportu w panelu bocznym. 
6. Możesz użyć cytatu w raporcie lub źródłach, aby przejść do stron rekordów HubSpot z raportu głębokiego wyszukiwania i kontynuować działania w HubSpot.

Odłącz łącznik HubSpot dla ChatGPT

1. W oknie czatu ChatGPT kliknij ikonę swojego profilu. Następnie kliknij Ustawienia. 
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Aplikacje. 
3. W sekcji Włączone aplikacje kliknij HubSpot. 
4. W prawym górnym rogu ustawień łącznika HubSpot dla ChatGPT kliknij Odłącz. 

Często zadawane pytania

Jak działają uprawnienia administratora dla łącznika HubSpot dla ChatGPT?

Tylko superadministrator lub użytkownik z uprawnieniami do App Marketplace może początkowo uzyskać dostęp do łącznika HubSpot. Gdy superadministrator zainstaluje łącznik, może włączyć dostęp dla innych, wykonując czynności opisane tutaj.

• Gdy superadministrator włączy dostęp dla wszystkich użytkowników, nie można go wyłączyć globalnie.
• Użytkownicy mają ograniczone uprawnienia wybrane przez superadministratora. Po nawiązaniu połączenia przez użytkowników superadministratorzy nie mogą cofnąć tych uprawnień.
• Odinstalowanie łącznika nie spowoduje usunięcia dostępu na poziomie użytkownika. Każdy użytkownik musi odinstalować go indywidualnie.
• Jeśli połączyłeś się przed 28 sierpnia 2025 r., wszyscy użytkownicy mają już dostęp, a to ustawienie jest wyłączone.

Czy istnieje różnica między aplikacją HubSpot w ChatGPT a łącznikiem HubSpot dla ChatGPT?

Nie ma żadnej różnicy; są one identyczne. W ChatGPT łącznik HubSpot może być po prostu wymieniony jako aplikacja HubSpot.

Jak uzyskać dostęp do nowych

funkcji

pisania i aktualizacji w ChatGPT?

Aby uzyskać dostęp do tych nowych funkcji, musisz zaktualizować łącznik HubSpot w ChatGPT do najnowszej wersji. Jeśli konfigurujesz łącznik HubSpot po raz pierwszy, zapoznaj się z instrukcją konfiguracji.

Do jakich danych HubSpot CRM będzie miał dostęp łącznik?

Po włączeniu dla Twojej organizacji łącznik zapewnia ChatGPT dostęp do Twoich kontaktów, firm, transakcji, zgłoszeń, użytkowników, pozycji, ofert, faktur, zamówień, koszyków, produktów, subskrypcji i segmentów obiektów (list) w HubSpot oraz ich powiązań, wykorzystując polecenia w języku naturalnym do uzyskiwania znaczących wniosków na podstawie danych klientów.

Łącznik ma również dostęp do historii interakcji, w tym e-maili, rozmów telefonicznych, spotkań, zadań i notatek. Dzięki temu ChatGPT może dostarczać bogatsze, uwzględniające kontekst wnioski oparte na rzeczywistej komunikacji z klientami.

Uwaga: powiązania są ograniczone do tego samego zestawu obiektów wymienionych powyżej. Obiekty niestandardowe, dane nieustrukturyzowane i powiązane interakcje nie są jeszcze dostępne.

Czy ChatGPT może aktualizować moje dane HubSpot w moim imieniu?

Tak, łącznik HubSpot dla ChatGPT może tworzyć i aktualizować rekordy CRM oraz rejestrować działania bezpośrednio z okna czatu ChatGPT. Obejmuje to:

• Tworzenie nowych kontaktów i transakcji.
• Aktualizowanie właściwości rekordów (np. etapów transakcji, informacji kontaktowych) i rejestrowanie notatek w rekordach.
• Tworzenie zadań i działań następczych.

Podczas korzystania z tych funkcji zapisu ChatGPT wyświetli proponowane zmiany przed ich wykonaniem. Wszystkie działania są przypisywane w dzienniku audytowym Twojego konta HubSpot zarówno do użytkownika, jak i do łącznika ChatGPT. Uwaga: zbiorcze działania tworzenia i aktualizacji dotyczą maksymalnie 10 rekordów w jednym żądaniu. Zawsze przeglądaj proponowane zmiany wyświetlane przez ChatGPT przed ich wykonaniem i poświęć chwilę na ich potwierdzenie.

Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT będzie respektował moje preferencje dotyczące lokalizacji danych?

Tak. Będzie on respektował lokalizację Twojego centrum danych, gdy dane będą kierowane przez serwery HubSpot. Na przykład żądania z kont hostowanych w UE będą kierowane przez centrum danych w UE.

Czy OpenAI wykorzystuje moje dane z łącznika HubSpot do szkolenia?

OpenAI respektuje ustawienia szkolenia

,

które masz na swoim koncie.

• Jeśli korzystasz z ChatGPT w ramach planu Enterprise, Business lub Education, dane z konektora nie są wykorzystywane do szkolenia, zgodnie ze standardowymi warunkami.
• Jeśli korzystasz z planu Free, Go, Pro lub Plus (poziom konsumencki), masz możliwość rezygnacji z uczenia modeli w ustawieniach ChatGPT. W przeciwnym razie OpenAI może wykorzystywać dane z łącznika w celu poprawy wydajności łącznika (np. lepszego wykorzystania narzędzi i dokładności wyszukiwania), ale nie będzie ich wykorzystywać do ogólnego uczenia modeli.

W jaki sposób łącznik HubSpot dla

ChatGPT

obsługuje uprawnienia użytkowników?

Łącznik HubSpot dla ChatGPT automatycznie respektuje uprawnienia użytkowników zdefiniowane w HubSpot. Oznacza to, że użytkownicy będą widzieć w ChatGPT tylko te dane CRM, do których mają dostęp w HubSpot. Na przykład poszczególni przedstawiciele handlowi będą widzieć tylko dane dotyczące potencjalnych klientów, do których mają uprawnienia. Niektóre obiekty CRM w HubSpot mają uprawnienia, które można dostosować. Gdy dostęp jest ograniczony do konkretnych kontaktów, czy to dla osób, czy dla zespołów, ChatGPT będzie mógł wyświetlać tylko te same kontakty. Dowiedz się więcej o uprawnieniach użytkowników w HubSpot.

Jak długo OpenAI przechowuje dane,

do których uzyskuje się dostęp za pośrednictwem

łącznika?

OpenAI przechowuje dane, do których uzyskuje się dostęp za pośrednictwem łącznika HubSpot, aby umożliwić działanie łącznika w ramach ChatGPT. Po zamknięciu konta OpenAI niektóre dane mogą zostać zachowane w celu zachowania historii usług. Szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie przechowywania danych można znaleźć w sekcji FAQ dotyczącej kontroli danych oraz w polityce prywatności OpenAI . Dowiedz się więcej o prywatności w przedsiębiorstwie w OpenAI.

Jak długo ChatGPT przechowuje lub usuwa dane?

Gdy łącznik HubSpot dla ChatGPT jest włączony przez narzędzia stron trzecich, warunki korzystania z tych narzędzi regulują przechowywanie i usuwanie danych. Aby dowiedzieć się więcej o łącznikach w ChatGPT, zapoznaj się z artykułem OpenAI „Łączniki w ChatGPT ”. Szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie przechowywania danych można znaleźć w sekcji FAQ dotyczącej kontroli danych oraz w polityce prywatności OpenAI.

Jaki wgląd w logi audytowe lub dane w czasie rzeczywistym mają superadministratorzy w przypadku tego łącznika?

Superadministratorzy mogą korzystać z logów audytowych, aby sprawdzić, którzy użytkownicy podłączyli lub ponownie podłączyli łącznik HubSpot dla ChatGPT do konta, a także datę i godzinę połączenia. Dowiedz się więcej o dostępnych logach audytowych od OpenAI.

W jaki sposób HubSpot pomaga klientom zrozumieć, jak działają te łączniki i jakie ryzyko może wiązać się z łącznikami stron trzecich?

Zachęcamy wszystkich naszych klientów do uważnego przeczytania i zrozumienia zarówno warunków dotyczących ich konta HubSpot, jak i wszelkich połączonych kont stron trzecich, takich jak warunki planu z ChatGPT. W tym artykule bazy wiedzy oraz w sekcji często zadawanych pytań zamieściliśmy informacje, które naszym zdaniem będą przydatne i pomocne. Zawsze należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z każdym narzędziem, z którego zamierzasz korzystać.

W jaki sposób dane klientów lub dane CRM są zabezpieczone w ramach tego połączenia?

Masz kontrolę nad tym, jakie dane udostępniasz, z jakimi łącznikami stron trzecich, a także nad uprawnieniami i ustawieniami wybranymi na kontach HubSpot i stron trzecich. Zawsze należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z każdym narzędziem, z którego zamierzasz korzystać. Aby uzyskać więcej informacji na temat zabezpieczeń OpenAI, zobacz sekcję Kontrola administracyjna, bezpieczeństwo i zgodność w łącznikach.

Czy OpenAI może skopiować całe moje CRM lub listy klientów za pośrednictwem łącznika?

Nie, nie ma uprawnień do kopiowania danych CRM ani całych list klientów za pośrednictwem łącznika. Informacje na temat tego, w jaki sposób dane, które zdecydujesz się analizować w ChatGPT, są wykorzystywane przez OpenAI, znajdziesz powyżej.

Czy korzystanie z tego łącznika może nieumyślnie umożliwić konkurentom wgląd w dane CRM lub strategię firmy?

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak OpenAI wykorzystuje Twoje dane, zapoznaj się z sekcją FAQ dotyczącą kontroli danych oraz polityką prywatności OpenAI. Szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie przechowywania danych można znaleźć w sekcji FAQ dotyczącej kontroli danych oraz w polityce prywatności OpenAI. Dowiedz się więcej o prywatności w przedsiębiorstwie w OpenAI . Podobnie jak w przypadku wszystkich narzędzi innych firm, należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z ich użyciem.

Czy zewnętrzne agencje lub konsultanci z dostępem administratora nadrzędnego mogą łączyć dane CRM bezpośrednio z ChatGPT bez dodatkowego nadzoru?

Łącznik HubSpot dla ChatGPT respektuje uprawnienia w Twoim koncie HubSpot. Jeśli zewnętrzne agencje lub konsultanci w Twoim koncie HubSpot mają dostęp administratora nadrzędnego, mogą podłączyć łącznik HubSpot dla ChatGPT w Twoim koncie HubSpot. Następnie inni użytkownicy mogą podłączyć swoje konta użytkownika HubSpot. Próba połączenia jest rejestrowana. Podobnie jak w przypadku wszystkich narzędzi innych firm, należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z ich użyciem.

Czy ta integracja jest zgodna z surowymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO, szczególnie w UE?

Chociaż produkty i narzędzia HubSpot mogą wspierać Twoje działania w zakresie zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności, samo korzystanie z produktów HubSpot nie zapewnia zgodności z przepisami. Umowa o przetwarzaniu danych HubSpot ma zastosowanie do korzystania z usług HubSpot, a naszym celem jest zapewnienie jak największej przejrzystości w zakresie możliwości naszych funkcji i stosowanych przez nas zabezpieczeń. Ostatecznie to Ty najlepiej rozumiesz swoje obowiązki w zakresie ochrony danych i wiesz, czy nasze usługi spełniają Twoje wymagania dotyczące zgodności z przepisami.

Czy ChatGPT może generować halucynacje lub dostarczać niedokładne dane? Co klienci mogą zrobić, aby się przed tym zabezpieczyć?

ChatGPT może popełniać błędy. Zalecamy kilka technik, które pomogą zapewnić, że wyniki generowane przez łącznik HubSpot dla ChatGPT są dokładne i wiarygodne:

• Upewnij się, że dane podłączonego konta są aktualne i dokładne.
• Zapewnij udział osoby, która będzie sprawdzać, dopracowywać i weryfikować wyniki.
• Poproś o cytaty i odniesienia dotyczące wszelkich ważnych faktów i twierdzeń, abyś mógł szybko i łatwo je potwierdzić na swoim koncie HubSpot.
• Nigdy nie polegaj bezkrytycznie na wynikach generowanych przez sztuczną inteligencję przy podejmowaniu ważnych decyzji.

Włączyłem HubSpot jako narzędzie do dogłębnych badań, ale zamiast tego ciągle generuje fałszywe dane przykładowe. Dlaczego tak się dzieje?

• Może być kilka powodów, dla których tak się dzieje, w tym to, że Twoje konto zostało zgłoszone przez OpenAI za naruszenie ich Warunków korzystania z usługi.
• Używanie znaku towarowego innej organizacji w nazwie lub logo GPT bez wyraźnej zgody może prowadzić do naruszenia zasad OpenAI. OpenAI może usunąć lub ograniczyć dostęp do tych GPT.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI (za pomocą ikony czatu wyświetlanej w prawym dolnym rogu), aby zidentyfikować i rozwiązać swój konkretny problem.

Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT

będzie

miał dostęp do danych wrażliwych?

Łącznik HubSpot dla ChatGPT nie zapewnia dostępu do niestandardowych właściwości danych wrażliwych ani do treści wrażliwych z innych usług objętych danymi wrażliwymi, w tym do osobistych informacji zdrowotnych i innych form danych wysoce wrażliwych. Ma on dostęp tylko do odczytu do standardowych rekordów, takich jak kontakty, firmy, transakcje, zgłoszenia i ich powiązania.

Jakiego wyniku mogę się spodziewać, gdy poproszę ChatGPT o przygotowanie kampanii e-mailowej lub przepływu pracy? Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT stworzy marketingowe wiadomości e-mail i przepływ pracy? A może ChatGPT zasugeruje treść, wyzwalacze, działania itp. w panelu ChatGPT?

ChatGPT dostarczy Ci gotowy projekt treści, który będziesz mógł wdrożyć w HubSpot.

Jestem partnerem HubSpot, który zarządza wieloma kontami HubSpot. Czy mogę połączyć konkretne konto z projektem ChatGPT?

Obecnie można połączyć tylko jedno konto HubSpot naraz z jednym kontem ChatGPT. Aby pracować z innym kontem HubSpot, należy odłączyć bieżące konto i ponownie połączyć wybrane konto po stronie ChatGPT. Chociaż nie można zarządzać wieloma połączeniami jednocześnie, można ręcznie przełączać się między kontami.

Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT wymaga nienagannego zarządzania danymi (tj. większości bazy danych oznaczonej tagami osobowości)?

Chociaż czyste i dobrze zorganizowane dane poprawiają jakość wniosków, łącznik nie wymaga idealnie oznaczonych danych.