ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정 및 사용

ChatGPT에서 HubSpot 컨텍스트에서 빠른 답변과 심층적인 인사이트를 얻으세요.

• 채팅을 사용하여 HubSpot에서 고객 컨텍스트에 대한 일상적인 질문에 대한 답변을 빠르게 얻을 수 있습니다.
• 심층 연구를 통해 자연어 프롬프트를 사용하여 HubSpot 연락처, 회사, 거래 및 티켓에 대한 강력한 박사 수준의 연구 및 분석을 고객 컨텍스트에 적용하세요.

프롬프트 라이브러리에서 영감과 예시 프롬프트를 확인하세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항에 유의하세요.

• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 Pro, Plus, Team, Enterprise 또는 Edu OpenAI 유료 구독을 보유한 모든 티어의 모든 HubSpot 고객이 사용할 수 있습니다.

• 현재 EEA, 스위스 및 영국에 있는 사용자에게는 Pro 티어의 채팅 기능을 사용할 수 없습니다.
• 핵심 CRM 개체(연락처, 회사, 거래 및 티켓)와 해당 연결, 표준 속성 및 사용자 지정 속성에 대한 읽기 전용 액세스를 지원합니다.
• 현재 참여는 지원하지 않습니다.
• 모든 상호작용에는 HubSpot의 API 사용 제한이 적용됩니다.
• 슈퍼 관리자 또는 HubSpot 계정에서 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자는 커넥터를 처음 연결하고 허용된 권한을 선택해야 합니다. 이 작업이 완료되면 다른 사용자에게 커넥터를 연결할 수 있는 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 커넥터에 대한 액세스 권한을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 파트너 시트를 보유한 사용자에게는 다음 권한 중 하나가 필요합니다:
  • 파트너 관리자 권한(권장).
  • 슈퍼 관리자 권한.
  • 앱 마켓플레이스 액세스 권한이 포함된 사용자 지정 권한 집합입니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정하기

이미 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 설정했다면 자동으로 채팅을 사용할 수 있습니다. 하지만 최적의 성능을 위해 다시 연결하는 것이 좋습니다.

슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자가 처음 연결하는 경우:

1. ChatGPT 채팅 창에서 왼쪽 하단에 있는 프로필 아이콘을 선택합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 커넥터를 클릭합니다.
4. HubSpot을 선택한 다음 연결을 클릭합니다.
5. 대화 상자에서 HubSpot으로 계속을 클릭합니다.
6. HubSpot 로그인 자격 증명을 사용하여 인증합니다.
7. 연결하려는 HubSpot 계정을 선택합니다.
8. ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 HubSpot에 연결하기 페이지에서 커넥터에 허용할 권한을 선택합니다. 그런 다음 앱 연결을 클릭합니다.

참고: 커넥터에 대해 허용된 권한을 이미 선택했으며 나중에 일부 권한을 제거하려는 경우 HubSpot의 연결된 앱 페이지에서 커넥터를 제거했다가 다시 설치해야 합니다. 변경 사항이 이미 커넥터를 설치한 사용자에게 영향을 미치려면 해당 사용자도 커넥터를 제거했다가 다시 설치해야 합니다.

9. 연결이 완료되면 ChatGPT 채팅 창으로 다시 리디렉션됩니다. 이제 커넥터를 사용할 수 있습니다.
   

다른 사용자에게 커넥터에 대한 액세스 권한 부여하기:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 클릭합니다.
3. 개요 탭의 오른쪽 상단에서 사용자에게 액세스 권한을 부여하기를 클릭합니다.

4. 액세스 권한 부여를 클릭하여 계정의 모든 사용자가 커넥터를 사용할 수 있도록 허용합니다.

다른 사용자에게 커넥터에 대한 액세스 권한을 부여한 후에는 해당 사용자가 자신의 ChatGPT 계정을 연결하여 커넥터를 사용할 수 있습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 사용하기

채팅 사용

1. ChatGPT 창에서 도구를 클릭합니다.
   
2. 커넥터 사용 > 소스 > HubSpot이 사용됨을 클릭합니다.
3. 프롬프트를 추가하고 Enter 키를 누릅니다. 프롬프트에 HubSpot이 포함되어 있으면 커넥터가 자동으로 사용 설정됩니다.

심층 조사 사용

1. ChatGPT 창에서 도구를 클릭합니다.
2. 심층 조사를 클릭합니다.
3. 커넥터 사용 > 소스 > HubSpot 사용됨을 클릭합니다.
4. 심층 조사 프롬프트를 추가하고 입력을 클릭합니다.
5. 심층 조사 쿼리 중에 묻는 명확한 질문에 답변합니다. 쿼리의 진행 상황과 리서치 활동 로그를 볼 수 있습니다.
   
   
6. 심층 조사 보고서를 사용할 수 있게 되면 사이드 패널에서 보고서 소스를 볼 수 있습니다.
7. 보고서 또는 소스 내의 인용을 사용하여 심층 연구 보고서에서 HubSpot 기록 페이지로 이동하고 HubSpot 내에서 계속 작업을 수행할 수 있습니다.

모범 사례

• 프롬프트에 "HubSpot"이라는 용어를 포함하면 정확도를 높이고 커넥터를 자동으로 트리거할 수 있습니다.
• 정확하고 관련성 있는 응답을 보장하기 위해 HubSpot 데이터를 깨끗하게 유지하세요. 깨끗한 데이터는 더 나은 인사이트를 제공합니다. HubSpot 데이터 품질 명령 센터에 대해 자세히 알아보세요.
• 사용자 지정 속성이나 특정 개체 유형 등 HubSpot을 사용하는 방식에 따라 컨텍스트를 추가하여 보다 맞춤화되고 실행 가능한 응답을 만들 수 있습니다.
  

프롬프트 라이브러리에서 영감과 예시 프롬프트를 참조하세요.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 연결 해제하기

1. ChatGPT 채팅 창에서 프로필 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 설정을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 커넥터로 이동합니다.
3. 사용 설정된 커넥터 섹션에서 HubSpot을 클릭합니다.
4. ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정의 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다. 그런 다음 연결 해제를 클릭합니다.

일반 FAQ

심층 리서치와 채팅 중 언제 HubSpot 커넥터를 사용해야 하나요?

• 빠른 일회성 검색에 채팅을 사용하여 ChatGPT 내에서 결과를 미리 보고 일상적인 생산성을 높이세요. "지난주에 HubSpot에서 우선 순위가 높은 티켓이 몇 개 생성되었나요?" 또는 "이번 달에 마감된 거래를 거래 규모별로 나열해 주세요." 등의 질문을 하세요.
• 여러 소스에서 한 번에 심층 분석이 필요한 복잡한 프로젝트에는 원본을 다시 인용하여 심층 연구를 사용하세요. "지난 분기에 거래가 손실된 가장 일반적인 이유는 무엇인가요?" 또는 "지난 6개월 동안의 주요 고객 지원 동향 요약" 등의 질문을 하세요.

프롬프트 라이브러리에서 영감과 예시 프롬프트를 확인하세요.

사용자는 채팅에 어떻게 액세스하나요?

• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 ChatGPT 내에서 사용 가능한 모든 표면에 대해 동일한 설정 프로세스를 따릅니다. 슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자가 먼저 연결을 설정해야 합니다. 일단 활성화되면 조직의 다른 사용자들도 동일한 단계를 따라 연결할 수 있습니다.
• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 현재 ChatGPT의 웹 버전에서만 사용할 수 있습니다. 활성화되면 사용자는 채팅과 심층 조사 모두에서 HubSpot 커넥터에 액세스할 수 있습니다.

참고: 이전에 심층 조사에 연결한 적이 있는 경우에는 동일한 설정 단계를 따라 최적의 성능을 보장하기 위해 연결을 다시 설정하는 것이 좋습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터에 대한 관리자 제어는 어떻게 작동하나요?

처음에는 슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한( )이 있는 사용자만 HubSpot 커넥터에 액세스할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 커넥터를 설치한 후에는 여기 단계에 따라 다른 사용자의 액세스 권한을 설정할 수 있습니다.

• 슈퍼 관리자가 모든 사용자에 대한 액세스를 켜면 사용자의 액세스를 전역적으로 끌 수 없습니다.
• 사용자는 슈퍼 관리자가 선택한 권한으로 제한됩니다. 사용자가 연결되면 슈퍼 관리자는 이러한 권한을 취소할 수 없습니다.
• 커넥터를 제거해도 사용자 수준의 액세스 권한은 제거되지 않습니다. 각 사용자는 개별적으로 제거해야 합니다.
• 2025년 8월 28일 이전에 연결한 경우에는 모든 사용자에게 이미 액세스 권한이 있으며 이 설정은 비활성화되어 있습니다.

데이터 및 개인정보 보호

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 내 데이터 현지화 기본 설정을 존중하나요?

예. 데이터가 HubSpot 서버를 통해 라우팅될 때 데이터 센터 위치를 존중합니다. 예를 들어, EU에서 호스팅되는 계정의 요청은 EU 데이터 센터를 통해 라우팅됩니다.

모든 커넥터(예: ChatGPT용 HubSpot 커넥터)가 제 데이터 현지화 기본 설정을 존중하나요?

예. 타사 도구에서 당사 커넥터를 사용하는 경우, 해당 타사 도구에서 귀하의 데이터가 처리되는 위치와 방법은 해당 타사 도구와 체결한 약관에 따라 결정됩니다. 타사 라이선스를 확인하여 내 데이터가 어디에 있는지, 그리고 내 기본 설정에 따라 데이터가 처리되는지 확인하세요.

OpenAI는 HubSpot 커넥터의 내 데이터를 학습하나요?

예. OpenAI는 계정에 있는 트레이닝 설정을 존중합니다.

• 엔터프라이즈, 팀 또는 교육용 플랜에서 ChatGPT를 사용하는 경우 커넥터 데이터는 해당 표준 약관에 따라 교육에 사용되지 않습니다.
• Pro 또는 Plus(소비자 계층) 플랜을 사용 중인 경우에는 ChatGPT 설정에서 모델 트레이닝을 옵트아웃할 수 있는 옵션이 있습니다. 그렇지 않은 경우 OpenAI는 커넥터 데이터를 사용하여 커넥터 성능을 개선(예: 더 나은 도구 사용 및 검색 정확도)할 수 있지만 일반적인 모델 트레이닝에는 사용하지 않습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 HubSpot에 정의된 사용자 권한을 자동으로 존중합니다. 즉, 사용자는 HubSpot에서 액세스하도록 허용된 CRM 데이터만 ChatGPT에서 볼 수 있습니다. 예를 들어, 개별 영업 담당자는 보기 권한이 있는 거래에 대한 파이프라인 데이터만 볼 수 있습니다. HubSpot의 일부 CRM 개체에는 사용자 지정 가능한 권한이 있습니다. 개인이든 팀이든 특정 연락처에 대한 액세스가 제한되어 있는 경우 ChatGPT는 동일한 연락처만 볼 수 있습니다. HubSpot의 사용자 권한에 대해 자세히 알아보세요.

OpenAI는 커넥터를 통해 액세스한 데이터를 얼마나 오래 보관하나요?

OpenAI는 커넥터가 ChatGPT 내에서 작동할 수 있도록 하기 위해 HubSpot 커넥터를 통해 액세스한 데이터를 보관합니다. OpenAI 계정이 해지되면 서비스 기록을 유지하기 위해 일부 데이터가 보관될 수 있습니다. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보처리방침을 참조하세요 . 팀, 엔터프라이즈 및 에듀 요금제에 대해 자세히 알아보세요.

ChatGPT는 데이터를 얼마나 오래 보관하거나 삭제하나요?

타사 도구에서 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 사용하도록 설정한 경우 해당 타사 도구와 체결한 약관이 데이터 보존 및 삭제에 적용됩니다. ChatGPT의 커넥터에 대해 자세히 알아보려면 OpenAI의 ChatGPT 커넥터 문서를 참조하세요. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보처리방침을 참조하세요. .

슈퍼 관리자는 커넥터에 대해 감사 로그 또는 실시간 데이터에 대한 어떤 가시성을 갖게 되나요?

슈퍼 관리자는 감사 로그를 사용하여 어떤 사용자가 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 계정에 연결하거나 다시 연결했는지, 그리고 연결 날짜와 시간을 확인할 수 있습니다. OpenAI에서 사용할 수 있는 감사 로그에 대해 자세히 알아보세요.

고객이 이러한 커넥터의 작동 방식과 타사 커넥터와 관련된 위험을 이해하는 데 HubSpot이 어떻게 도움이 되나요?

모든 고객이 자신의 HubSpot 계정과 관련된 약관뿐만 아니라 연결된 타사 계정(예: ChatGPT 요금제 약관)을 주의 깊게 읽고 이해할 것을 권장합니다. 이 지식창고 문서와 자주 묻는 질문에 유용하고 도움이 될 것으로 생각되는 정보를 제공했습니다. 사용하기로 선택한 도구의 장점과 위험성을 항상 신중하게 평가해야 합니다.

이 연결을 통해 고객 또는 CRM 데이터는 어떻게 안전하게 유지되나요?

공유할 데이터, 타사 커넥터, HubSpot 및 타사 계정에서 선택한 권한 및 설정은 회원님이 직접 제어할 수 있습니다. 사용하기로 선택한 도구의 장점과 위험성을 항상 신중하게 평가해야 합니다. OpenAI의 보안 제어에 대한 자세한 내용은 커넥터의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수를 참조하세요.

OpenAI가 커넥터를 통해 내 전체 CRM 또는 고객 목록을 복사할 수 있나요?

아니요, 커넥터를 통해 CRM 데이터 또는 전체 고객 목록을 복사할 수 있는 권한이 없습니다. ChatGPT 내에서 분석하기로 선택한 데이터가 OpenAI에서 어떻게 사용되는지에 대한 자세한 내용은 위의 내용을 참조하세요.

이 커넥터를 사용하면 경쟁업체가 의도치 않게 회사의 CRM 데이터나 전략에 대한 인사이트를 얻을 수 있나요?

OpenAI가 데이터를 사용하는 방식에 대해 자세히 알아보려면 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보처리방침을 확인하세요. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보처리방침을 참조하세요 . 팀, 엔터프라이즈 및 에듀 요금제에 대해 자세히 알아보세요. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용의 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

슈퍼 관리자 액세스 권한이 있는 외부 대행사나 컨설턴트가 추가 감독 없이 CRM 데이터를 ChatGPT에 직접 연결할 수 있나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 HubSpot 계정의 권한을 존중합니다. HubSpot 계정의 외부 대행사 또는 컨설턴트가 슈퍼 관리자 액세스 권한이 있는 경우, 이들은 HubSpot 계정에서 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 연결할 수 있습니다. 그런 다음 다른 사용자가 자신의 HubSpot 사용자 로그인을 연결할 수 있습니다. 연결 시도가 기록됩니다. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용의 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

이 통합은 특히 EU의 GDPR과 같은 엄격한 개인정보 보호 규정을 준수하나요?

HubSpot의 제품 및 도구는 개인정보 보호 규정 준수 노력을 지원할 수 있지만, HubSpot 제품을 사용하는 것만으로는 규정을 준수할 수 없습니다. 허브스팟의 데이터 처리 계약은 귀하의 허브스팟 서비스 사용에 적용되며, 당사는 당사의 기능 및 보호 조치와 관련하여 가능한 한 투명성을 유지하는 것을 목표로 합니다. 궁극적으로 귀하는 귀하의 데이터 보호 의무와 당사 서비스가 귀하의 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 여부를 가장 잘 이해할 수 있는 위치에 있습니다.

ChatGPT가 부정확한 데이터를 왜곡하거나 제공할 수 있나요? 이를 방지하기 위해 고객은 무엇을 할 수 있나요?

ChatGPT는 실수를 할 수 있습니다. ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 생성하는 결과가 정확하고 신뢰할 수 있도록 보장하기 위한 몇 가지 기술을 권장합니다:

• 연결된 계정 데이터가 최신 상태이고 정확한지 확인하세요.
• 결과물을 검토, 수정 및 사실 확인을 담당할 사람을 배치하세요.
• 중요한 사실과 주장에 대한 인용문과 참고 자료를 요청하여 HubSpot 계정에서 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 하세요.
• 중요한 결정을 내릴 때 AI 결과에 무분별하게 의존하지 마세요.

심층 조사를 위한 도구로 HubSpot을 사용 설정했는데 가짜 샘플 데이터가 계속 생성됩니다. 왜 이런 일이 발생하나요?

• 이 메시지가 표시되는 이유는 여러 가지가 있을 수 있으며, OpenAI가 사용 약관을 위반하여 계정을 플래그 지정한 것일 수도 있습니다.
• 명확한 승인 없이 다른 조직의 상표를 GPT의 이름이나 로고에 사용하는 것은 OpenAI의 정책을 위반하는 행위로 이어질 수 있습니다. OpenAI는 이러한 GPT를 제거하거나 제한할 수 있습니다.
• 특정 문제를 식별하고 해결하려면 오른쪽 하단에 표시된 채팅 아이콘을 통해 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

민감한 데이터

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 민감한 데이터에 액세스할 수 있나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 개인 건강 정보 및 기타 형태의 고도로 민감한 데이터를 포함하여 다른 민감 데이터 대상 서비스의 사용자 지정 민감 데이터 속성 또는 민감한 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 제공하지 않습니다. 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 해당 연결과 같은 표준 레코드에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있습니다.

자주 묻는 질문

ChatGPT용 HubSpot 커넥터에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요.

ChatGPT에 이메일 캠페인 또는 워크플로우 초안을 작성하도록 요청하면 예상되는 결과는 무엇인가요? ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 마케팅 이메일 및 워크플로우를 작성하나요? 아니면 ChatGPT 창에서 카피, 트리거, 작업 등을 제안하나요?

보고서에서 이메일 콘텐츠의 초안을 작성하며 HubSpot 내부에서 직접 작업을 수행하지 않습니다. 읽기 전용 액세스 권한이 있기 때문에 두 가지 중 하나가 발생할 수 있습니다: ChatGPT가 초안 작성된 이메일 콘텐츠를 HubSpot에서 적용하는 방법에 대한 지침을 제공하거나, 이메일 콘텐츠를 보고서의 일부로 초안 작성합니다.

저는 여러 개의 HubSpot 계정을 관리하는 HubSpot 파트너입니다. 특정 계정을 ChatGPT 프로젝트에 연결할 수 있나요?

현재로서는 한 번에 하나의 HubSpot 계정만 하나의 ChatGPT 계정에 연결할 수 있습니다. 다른 HubSpot 계정으로 작업하려면 현재 연결을 해제하고 ChatGPT 측에서 원하는 계정을 다시 연결해야 합니다. 여러 연결을 동시에 관리할 수는 없지만 계정 간에 수동으로 전환할 수는 있습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 완벽한 데이터 관리(즉, 페르소나별로 태그된 대부분의 데이터베이스)가 필요한가요?

깨끗하고 잘 정리된 데이터는 인사이트의 품질을 향상시키지만, 커넥터에 태그가 완벽하게 지정된 데이터가 필요한 것은 아닙니다. 연락처, 회사, 거래 및 티켓과 함께 작동하므로 CRM 데이터가 완벽하게 구조화되어 있지 않더라도 유용한 분석을 제공합니다.