ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정 및 사용

ChatGPT에서 HubSpot 컨텍스트를 활용해 신속한 답변과 심층적인 통찰력을 얻으세요.

• 채팅을 통해 HubSpot 내 고객 컨텍스트에 관한 일상적인 질문에 대한 빠른 답변을 얻으세요.
• 심층 연구 기능을 사용하여 자연어 프롬프트를 통해 HubSpot 연락처, 회사, 거래 및 티켓에 대한 고객 컨텍스트에 강력한 박사 수준의 연구 및 분석을 적용하세요.

영감과 예시 프롬프트를 위해 프롬프트 라이브러리를 활용하세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항을 참고하세요.

• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 Pro, Plus, Team, Enterprise 또는 Edu OpenAI 유료 구독을 보유한 모든 계층의 HubSpot 고객이 이용할 수 있습니다.

• Pro 계층의 채팅 기능은 현재 EEA, 스위스 및 영국에 거주하는 사용자에게는 제공되지 않습니다.
• 커넥터는 핵심 CRM 개체(연락처, 회사, 거래, 티켓)와 관련 항목, 표준 속성 및 사용자 지정 속성에 대한 읽기 전용 액세스를 지원합니다.
• 현재 이 커넥터는 참여를 지원하지 않습니다.
• 모든 상호 작용은 HubSpot의 API 사용 제한의 적용을 받습니다.
• HubSpot 계정의 슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자가 커넥터를 처음 연결하고 허용된 권한을 선택해야 합니다. 이 작업이 완료되면 다른 사용자에게 커넥터 연결 권한을 부여할 수 있습니다. 커넥터에 대한 액세스 관리 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 파트너 시트를 보유한 사용자는 다음 권한 중 하나가 필요합니다:
  • 파트너 관리자 권한(권장).
  • 슈퍼 관리자 권한.
  • 앱 마켓플레이스 접근 권한이 포함된 사용자 정의 권한 세트.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정

ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 이미 설정하신 경우, 채팅 기능이 자동으로 사용 가능합니다. 그러나 최적의 성능을 위해 재연결을 권장합니다.

슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한을 가진 사용자로 처음 연결하는 경우:

1. ChatGPT 채팅 창에서 왼쪽 하단의 프로필 아이콘을 선택하세요.
2. 설정을 클릭하세요.
3. 커넥터를 클릭하세요.
4. HubSpot을 선택한 다음 연결을 클릭합니다.
5. 대화 상자에서 HubSpot으로 계속을 클릭합니다.
6. HubSpot 로그인 자격 증명을 사용하여 인증하세요.
7. 연결할 HubSpot 계정을 선택하세요.
8. ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 HubSpot에 연결하는 페이지에서 커넥터에 허용할 권한을 선택하세요. 그런 다음 앱 연결을 클릭하세요.

참고: 커넥터에 허용된 권한을 이미 선택한 상태에서 나중에 일부 권한을 제거하려면 HubSpot의 '연결된 앱' 페이지에서 커넥터를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 변경 사항이 이미 커넥터를 설치한 사용자에게도 적용되도록 하려면 해당 사용자들도 커넥터를 제거하고 다시 설치해야 합니다.

9. 연결 후 ChatGPT 채팅 창으로 다시 이동합니다. 이제 커넥터를 사용할 수 있습니다.
   

다른 사용자에게 커넥터 접근 권한 부여:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 클릭하세요.
3. 개요 탭에서 오른쪽 상단의 '사용자에게 액세스 권한 부여'를 클릭하세요.

4. 계정의 모든 사용자가 커넥터를 사용할 수 있도록 허용하려면 '접근 권한 부여'를 클릭하세요.

다른 사용자에게 접근 권한을 부여한 후, 해당 사용자는 ChatGPT 계정을 연결하여 커넥터를 사용할 수 있습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 사용하기

채팅 사용

1. ChatGPT 창에서 도구를 클릭하세요.
   
2. 커넥터 사용 > 소스 > HubSpot이 활성화됨을 클릭합니다.
3. 프롬프트를 입력하고 엔터 키를 누릅니다. 프롬프트에 HubSpot이 포함된 경우 커넥터가 자동으로 활성화됩니다.

심층 연구 활용

1. ChatGPT 창에서 도구를 클릭하세요.
2. 심층 연구를 클릭하세요.
3. 연결기 사용 > 소스 > HubSpot이 활성화됨을 클릭합니다.
4. 심층 연구 프롬프트를 추가하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 딥 리서치 쿼리 중에 묻는 명확화 질문에 답하세요. 쿼리 진행 상황과 리서치 활동 로그를 확인할 수 있습니다.
   
   
6. 심층 연구 보고서가 준비되면 사이드 패널에서 보고서 출처를 확인할 수 있습니다.
7. 보고서 내 인용문이나 출처를 사용하여 심층 연구 보고서에서 HubSpot 레코드 페이지로 이동한 후 HubSpot 내에서 작업을 계속할 수 있습니다.

모범 사례

• 정확도를 높이고 커넥터를 자동으로 실행하려면 프롬프트에 "HubSpot"이라는 용어를 포함하세요.
• 정확하고 관련성 높은 응답을 보장하려면 HubSpot 데이터를 깨끗하게 유지하세요. 깨끗한 데이터는 더 나은 인사이트를 제공합니다. HubSpot 데이터 품질 관리 센터에 대해 자세히 알아보세요.
• HubSpot 사용 방식(예: 사용자 정의 속성, 특정 개체 유형 등)에 기반한 컨텍스트를 추가하면 응답이 더욱 맞춤화되고 실행 가능해집니다.
  

영감과 예시 프롬프트를 위해 프롬프트 라이브러리를 활용하세요.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 연결 해제

1. ChatGPT 대화창에서 프로필 아이콘을 클릭하세요. 그런 다음 설정을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 커넥터로 이동하세요.
3. 사용 중인 커넥터 섹션에서 HubSpot을 클릭하세요.
4. ChatGPT 설정의 HubSpot 커넥터 오른쪽 상단에서 관리를 클릭하세요. 그런 다음 연결 해제를 클릭하세요.

자주 묻는 질문

데이터 및 개인정보 보호

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 데이터 지역화 설정을 준수하나요?

예. 데이터가 HubSpot 서버를 통해 라우팅될 때 데이터 센터 위치를 존중합니다. 예를 들어, EU에 호스팅된 계정의 요청은 EU 데이터 센터를 통해 라우팅됩니다.

모든 커넥터(예: ChatGPT용 HubSpot 커넥터)가 내 데이터 현지화 설정을 준수하나요?

당사 커넥터가 타사 도구에서 활성화된 경우, 해당 타사 도구와의 계약 조건이 도구 내에서 데이터 처리 위치 및 방식을 규정합니다. 데이터 저장 위치와 선호 사항에 따른 처리 여부를 확인하려면 반드시 타사 라이선스를 검토하시기 바랍니다.

OpenAI가 HubSpot 커넥터를 통해 수집한 제 데이터를 학습에 활용하나요?

OpenAI는 귀하의 계정에 설정된 훈련 설정을 준수합니다.

• 엔터프라이즈, 팀즈 또는 교육용 플랜으로 ChatGPT를 사용하는 경우, 해당 표준 약관에 따라 커넥터 데이터는 모델 훈련에 사용되지 않습니다.
• Pro 또는 Plus(소비자 등급) 플랜 사용자의 경우 ChatGPT 설정에서 모델 훈련 제외를 선택할 수 있습니다. 선택하지 않을 경우 OpenAI는 커넥터 성능 개선(도구 활용도 향상 및 검색 정확도 등)을 위해 커넥터 데이터를 사용할 수 있으나, 일반 모델 훈련에는 사용하지 않습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 사용자 권한을 어떻게 처리하나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 HubSpot에서 정의된 사용자 권한을 자동으로 준수합니다. 즉, 사용자는 HubSpot에서 접근 권한이 부여된 CRM 데이터만 ChatGPT에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 개별 영업 사원은 자신이 조회 권한을 가진 거래의 파이프라인 데이터만 볼 수 있습니다. HubSpot의 일부 CRM 개체는 사용자 정의 권한 설정이 가능합니다. 개인 또는 팀 단위로 특정 연락처에 대한 접근이 제한된 경우, ChatGPT도 동일한 연락처만 조회할 수 있습니다. HubSpot의 사용자 권한에 대해 자세히 알아보세요.

OpenAI는 커넥터를 통해 접근한 데이터를 얼마나 오래 보관하나요?

OpenAI는 ChatGPT 내에서 커넥터가 작동할 수 있도록 HubSpot 커넥터를 통해 접근한 데이터를 보관합니다. OpenAI 계정 해지 시에도 서비스 이력을 유지하기 위해 일부 데이터가 보관될 수 있습니다. OpenAI의 데이터 보관 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오 . 팀, 엔터프라이즈, 에듀 플랜에 대해 자세히 알아보세요.

ChatGPT는 데이터를 얼마나 오래 보관하거나 삭제하나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 타사 도구에서 활성화된 경우, 해당 타사 도구와의 계약 조건이 데이터 보존 및 삭제에 적용됩니다. ChatGPT 내 커넥터에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 ChatGPT 커넥터 문서를 참조하십시오. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

연결기에 대해 수퍼 관리자는 감사 로그나 실시간 데이터에 대해 어떤 가시성을 가질 수 있나요?

슈퍼 관리자는 감사 로그를 통해 어떤 사용자가 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 계정에 연결하거나 재연결했는지, 그리고 연결 날짜 및 시간을 확인할 수 있습니다. OpenAI에서 제공하는 감사 로그에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot은 고객이 이러한 커넥터의 작동 방식과 제3자 커넥터와 관련된 잠재적 위험을 이해하도록 어떻게 지원하나요?

모든 고객님께서는 HubSpot 계정 관련 약관과 ChatGPT 플랜 약관 등 연결된 제3자 계정 관련 약관을 주의 깊게 읽고 이해하시길 권장합니다. 본 지식 기반 문서와 FAQ에 유용한 정보를 제공해 드렸습니다. 사용하기로 선택한 모든 도구의 이점과 위험을 항상 신중하게 평가하셔야 합니다.

이 연결을 통해 고객 또는 CRM 데이터는 어떻게 안전하게 보호되나요?

공유할 데이터, 연결할 제3자 커넥터, 그리고 HubSpot 및 제3자 계정에서 선택한 권한 및 설정을 직접 제어할 수 있습니다. 사용하기로 선택한 모든 도구의 이점과 위험을 항상 신중하게 평가해야 합니다. OpenAI의 보안 제어에 대한 자세한 내용은 커넥터의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수를 참조하십시오.

OpenAI가 커넥터를 통해 내 CRM 전체 또는 고객 세그먼트를 복사할 수 있나요?

아니요, 커넥터를 통해 CRM 데이터나 전체 고객 세그먼트를 복사할 권한이 없습니다. ChatGPT 내에서 분석하기로 선택한 데이터가 OpenAI에 의해 어떻게 사용되는지에 대한 정보는 위 내용을 참조하십시오.

이 커넥터 사용으로 경쟁사가 회사의 CRM 데이터나 전략을 우연히 파악할 수 있나요?

OpenAI가 데이터를 사용하는 방식에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 세부 사항은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오 . 팀, 엔터프라이즈, 에듀 플랜에 대해 자세히 알아보십시오. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용 시 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

슈퍼 관리자 권한을 가진 외부 대행사나 컨설턴트가 추가 감독 없이 CRM 데이터를 ChatGPT에 직접 연결할 수 있나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 귀하의 HubSpot 계정 권한을 준수합니다. HubSpot 계정의 외부 대행사 또는 컨설턴트가 슈퍼 관리자 권한을 보유한 경우, 해당 계정에서 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 연결할 수 있습니다. 이후 다른 사용자는 자신의 HubSpot 사용자 로그인을 연결할 수 있습니다. 연결 시도는 기록됩니다. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용 시 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

이 통합은 특히 EU에서 GDPR과 같은 엄격한 개인정보 보호 규정을 준수합니까?

HubSpot의 제품과 도구는 개인정보 보호 규정 준수 노력을 지원할 수 있지만, HubSpot 제품 사용만으로는 규정 준수가 보장되지 않습니다. HubSpot의 데이터 처리 계약은 귀하의 HubSpot 서비스 사용에 적용되며, 당사는 기능의 수행 능력과 마련된 보호 조치에 대해 최대한 투명하게 공개하고자 합니다. 궁극적으로 귀하의 데이터 보호 의무와 당사 서비스가 귀하의 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 여부를 가장 잘 이해할 수 있는 위치에 있는 것은 귀하입니다.

ChatGPT가 허위 정보를 생성하거나 부정확한 데이터를 제공할 수 있나요? 고객은 이를 방지하기 위해 무엇을 할 수 있나요?

ChatGPT는 오류를 범할 수 있습니다. HubSpot의 ChatGPT 커넥터가 생성하는 결과가 정확하고 신뢰할 수 있도록 하기 위한 몇 가지 방법을 권장합니다:

• 연결된 계정 데이터가 최신 상태이며 정확한지 확인하십시오.
• 출력물을 검토하고 수정하며 사실 확인을 위해 반드시 사람이 개입하도록 하십시오.
• 중요한 사실과 주장에 대해서는 인용 출처와 참고 자료를 요청하여 HubSpot 계정에서 신속하고 쉽게 확인할 수 있도록 하십시오.
• 중요한 결정을 내릴 때 AI 출력 결과에 무분별하게 의존하지 마십시오.

심층 연구 도구로 HubSpot을 활성화했는데, 계속 가짜 샘플 데이터만 생성됩니다. 왜 이런 현상이 발생하나요?

• 이 메시지가 표시되는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있으며, 귀하의 계정이 OpenAI의 이용 약관을 위반하여 표시된 경우도 포함됩니다.
• 명확한 허가 없이 타사 상표를 GPT 이름이나 로고에 사용하는 것은 OpenAI 정책 위반으로 이어질 수 있습니다. OpenAI는 해당 GPT를 삭제하거나 제한할 수 있습니다.
• 특정 문제 확인 및 해결을 위해 OpenAI 지원팀 (오른쪽 하단에 표시된 채팅 아이콘을 통해)에 문의하십시오.

민감한 데이터

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 민감한 데이터에 접근할 수 있나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 사용자 정의 민감 데이터 속성이나 개인 건강 정보 및 기타 고도로 민감한 데이터를 포함한 다른 민감 데이터 적용 서비스의 민감한 콘텐츠에 대한 접근 권한을 제공하지 않습니다. 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 관련 항목과 같은 표준 레코드에 대한 읽기 전용 접근 권한만 있습니다.

일반

심층 연구와 채팅 중 어떤 경우에 HubSpot 커넥터를 사용해야 하나요?

• 일상 업무 생산성 향상을 위해 ChatGPT 내에서 결과를 미리 확인하며 빠른 단발성 검색을 수행하세요. "지난주 HubSpot에서 생성된 고우선순위 티켓 수는?" 또는 "이번 달 마감 예정인 거래를 거래 규모별로 나열해 주세요"와 같은 질문을 할 수 있습니다.
• 복잡한 프로젝트에는 심층 연구 기능을 활용하세요. 여러 출처를 동시에 심층 분석하며 원본 출처를 인용합니다. "지난 분기 거래가 실패한 가장 흔한 이유는 무엇인가요?" 또는 "지난 6개월간 주요 고객 지원 동향을 요약해 주세요"와 같은 질문을 할 수 있습니다.

프롬프트 라이브러리를 활용하여 영감과 예시 프롬프트를 얻으세요.

사용자는 채팅에 어떻게 접근하나요?

• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 ChatGPT 내 모든 사용 가능한 인터페이스에서 동일한 설정 절차를 따릅니다. 슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자가 먼저 연결을 설정해야 합니다. 활성화된 후 조직 내 다른 사용자는 동일한 단계를 따라 연결할 수 있습니다.
• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 현재 ChatGPT 웹 버전에서만 이용 가능합니다. 활성화 후 사용자는 채팅 및 심층 연구 모드에서 HubSpot 커넥터를 이용할 수 있습니다.

참고: 이전에 심층 연구에 연결한 경우 최적의 성능을 보장하기 위해 동일한 설정 단계를 따라 연결을 재설정하는 것이 좋습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터의 관리자 제어는 어떻게 작동하나요?

초기에는 슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한 을 가진 사용자만 HubSpot 커넥터에 접근할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 커넥터를 설치한 후, 여기 안내된 단계를 따라 다른 사용자에게 접근 권한을 부여할 수 있습니다.

• 슈퍼 관리자가 모든 사용자에게 접근 권한을 활성화하면, 해당 접근 권한은 전역적으로 비활성화할 수 없습니다.
• 사용자는 슈퍼 관리자가 선택한 권한으로 제한됩니다. 사용자가 연결한 후에는 슈퍼 관리자가 해당 권한을 취소할 수 없습니다.
• 커넥터를 제거해도 사용자 수준 접근 권한은 삭제되지 않습니다. 각 사용자가 개별적으로 제거해야 합니다.
• 2025년 8월 28일 이전에 연결한 경우 모든 사용자에게 이미 접근 권한이 부여되어 있으며, 이 설정은 비활성화됩니다.

ChatGPT에 이메일 캠페인이나 워크플로우 초안을 작성해 달라고 요청하면 어떤 결과가 나올까요? ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 마케팅 이메일과 워크플로우를 직접 생성하나요? 아니면 ChatGPT 창에서 문구, 트리거, 액션 등을 제안하나요?

보고서 내에서 이메일 콘텐츠 초안을 작성하지만 HubSpot 내부에서 직접적인 작업은 수행하지 않습니다. 읽기 전용 권한을 가지므로 두 가지 중 하나가 발생합니다: ChatGPT가 작성된 이메일 콘텐츠를 HubSpot에 적용하는 방법을 안내하거나, 보고서 일부로 이메일 콘텐츠 초안을 작성합니다.

여러 HubSpot 계정을 관리하는 HubSpot 파트너입니다. 특정 계정을 ChatGPT 프로젝트에 연결할 수 있나요?

현재는 한 번에 하나의 HubSpot 계정만 단일 ChatGPT 계정에 연결할 수 있습니다. 다른 HubSpot 계정을 사용하려면 현재 연결된 계정을 해제한 후 ChatGPT 측에서 원하는 계정을 다시 연결해야 합니다. 여러 계정을 동시에 관리할 수는 없지만, 수동으로 계정을 전환할 수는 있습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 완벽한 데이터 관리(예: 대부분의 데이터베이스에 페르소나 태그가 지정된 상태)를 요구하나요?

정리되고 체계적인 데이터가 인사이트 품질을 높이는 것은 사실이지만, 커넥터는 완벽하게 태그된 데이터를 요구하지 않습니다. 연락처, 기업, 거래, 티켓과 연동되어 CRM 데이터가 완벽하게 구조화되지 않았더라도 유용한 분석을 제공합니다.