Sidst opdateret: 3 februar 2026
Gælder for:
Ofte stillede spørgsmål
Data og privatliv
Vil HubSpot-konnektoren til ChatGPT respektere mine præferencer for datalokalisering?
Ja. Den respekterer placeringen af dit datacenter, når data dirigeres gennem HubSpot-servere. For eksempel vil konti, der hostes i EU, få deres anmodninger dirigeret gennem EU-datacentret.
Vil alle forbindelser (såsom HubSpot-forbindelsen til ChatGPT) respektere mine præferencer for datalokalisering?
Når vores connectorer aktiveres af tredjepartsværktøjer, er det de vilkår, du har med disse tredjepartsværktøjer, der bestemmer, hvor og hvordan dine data behandles i det pågældende værktøj. Sørg for at tjekke dine tredjepartslicenser for at bekræfte, hvor dine data befinder sig, og at de behandles i overensstemmelse med dine præferencer.
Træner OpenAI på mine data fra HubSpot-connectoren?
OpenAI respekterer de træningsindstillinger, du har i din konto.
- Hvis du bruger ChatGPT med en Enterprise-, Teams- eller Education-plan, bruges dine connector-data ikke til træning, i overensstemmelse med deres standardvilkår.
- Hvis du har en Pro- eller Plus-plan (forbrugerniveau), har du mulighed for at fravælge modeltræning i dine ChatGPT-indstillinger. Hvis ikke, kan OpenAI bruge connector-data til at forbedre connectorens ydeevne (f.eks. bedre brug af værktøjet og nøjagtighed ved hentning), men vil ikke bruge dem til generel modeltræning.
Hvordan håndterer HubSpot-connectoren til ChatGPT brugerrettigheder?
HubSpot-connectoren til ChatGPT respekterer automatisk de brugerrettigheder, der er defineret i HubSpot. Det betyder, at brugerne kun vil se de CRM-data i ChatGPT, som de har adgang til i HubSpot. For eksempel vil individuelle salgsrepræsentanter kun se pipeline-data for de aftaler, de har tilladelse til at se. Nogle CRM-objekter i HubSpot har tilpassede tilladelser. Når adgangen er begrænset til bestemte kontakter, hvad enten det er for enkeltpersoner eller teams, vil ChatGPT kun kunne se de samme kontakter. Få mere at vide om brugerrettigheder i HubSpot.
Hvor længe opbevarer OpenAI data, der er tilgået via connectoren?
OpenAI opbevarer data, der er tilgået via HubSpot-connectoren, for at connectoren kan fungere i ChatGPT. Når din OpenAI-konto opsiges, kan nogle data blive opbevaret for at bevare din servicehistorik. For detaljer om OpenAI's praksis for dataopbevaring henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. Få mere at vide om Team-, Enterprise- og Edu-abonnementer.
Hvor længe opbevarer eller sletter ChatGPT data?
Når HubSpot-connectoren til ChatGPT er aktiveret af tredjepartsværktøjer, er det de vilkår, du har med disse tredjepartsværktøjer, der gælder for opbevaring og sletning af data. For at få mere at vide om connectorer i ChatGPT henvises til OpenAI's artikel om connectorer i ChatGPT. For detaljer om OpenAI's praksis for opbevaring af data henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik.
Hvilken indsigt i revisionslogfiler eller realtidsdata har superadministratorer for connectoren?
Superadministratorer kan bruge revisionslogfiler til at få indsigt i, hvilke brugere der har tilsluttet eller genforbundet HubSpot-connectoren til ChatGPT til kontoen, samt dato og klokkeslæt for tilslutningen. Få mere at vide om, hvilke revisionslogfiler der er tilgængelige fra OpenAI.
Hvordan hjælper HubSpot kunderne med at forstå, hvordan disse forbindelser fungerer, og hvilke risici der kan være forbundet med tredjepartsforbindelser?
Vi opfordrer alle vores kunder til nøje at læse og forstå både de vilkår, der gælder for deres HubSpot-konto, og eventuelle tilknyttede tredjepartskonti, f.eks. vilkårene for deres abonnement hos ChatGPT. Vi har samlet oplysninger, som vi mener vil være nyttige og hjælpsomme, i denne artikel i vores videnbase og i disse ofte stillede spørgsmål. Du bør altid nøje vurdere fordele og risici ved ethvert værktøj, du vælger at bruge.
Hvordan sikres kundedata eller CRM-data med denne forbindelse?
Du har kontrol over, hvilke data du deler, med hvilke tredjepartsforbindelser, samt de tilladelser og indstillinger, du har valgt i dine HubSpot- og tredjepartskonti. Du bør altid nøje vurdere fordele og risici ved ethvert værktøj, du vælger at bruge. For mere information om OpenAI's sikkerhedskontrol, se Administrationskontrol, sikkerhed og overholdelse i forbindelser.
Kan OpenAI kopiere hele mit CRM eller mine kundesegmenter gennem forbindelsen?
Nej, det har ikke rettigheder til at kopiere CRM-data eller hele kundesegmenter gennem forbindelsen. For information om, hvordan de data, du vælger at analysere i ChatGPT, bruges af OpenAI, se ovenfor.
Kan brugen af denne connector utilsigtet give konkurrenter indsigt i en virksomheds CRM-data eller strategi?
For at få mere at vide om, hvordan OpenAI bruger dine data, kan du læse OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. For detaljer om OpenAI's praksis for datalagring henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. Læs mere om Team-, Enterprise- og Edu-abonnementer. Som med alle tredjepartsværktøjer bør du nøje vurdere fordelene og risiciene ved brugen.
Kan eksterne bureauer eller konsulenter med superadministratoradgang forbinde CRM-data direkte til ChatGPT uden yderligere tilsyn?
HubSpot-connectoren til ChatGPT respekterer tilladelserne i din HubSpot-konto. Hvis eksterne bureauer eller konsulenter i din HubSpot-konto har superadministratoradgang, kan de forbinde HubSpot-connectoren til ChatGPT i din HubSpot-konto. Derefter kan andre brugere forbinde deres HubSpot-brugerlogin. Forsøget på at oprette forbindelse logges. Som med alle tredjepartsværktøjer bør du nøje vurdere fordelene og risiciene ved brugen.
Overholder denne integration strenge privatlivsregler, såsom GDPR, især i EU?
Selvom HubSpots produkter og værktøjer kan understøtte dine bestræbelser på at overholde privatlivsreglerne, gør brugen af HubSpot-produkter alene dig ikke compliant. HubSpots databehandlingsaftale gælder for din brug af HubSpot-tjenester, og vi tilstræber at være så transparente som muligt med hensyn til, hvad vores funktioner er i stand til, og de beskyttelsesforanstaltninger, vi har på plads. I sidste ende er det dig, der bedst forstår dine forpligtelser med hensyn til databeskyttelse, og om vores tjenester opfylder dine krav til overholdelse.
Kan ChatGPT hallucinere eller levere unøjagtige data? Hvad kan kunderne gøre for at beskytte sig mod det?
ChatGPT kan lave fejl. Vi anbefaler et par teknikker til at sikre, at de resultater, der produceres af HubSpot-connectoren til ChatGPT, er nøjagtige og pålidelige:
- Sørg for, at dine tilknyttede kontodata er opdaterede og nøjagtige.
- Sørg for, at en person gennemgår, finpudser og faktatjekker outputtet.
- Bed om kildehenvisninger og referencer for alle vigtige fakta og påstande, så du hurtigt og nemt kan bekræfte dem i din HubSpot-konto.
- Stol aldrig blindt på AI-output, når du skal træffe vigtige beslutninger.
Jeg har aktiveret HubSpot som et værktøj til dybdegående research, men det fortsætter med at oprette falske eksempeldata i stedet. Hvorfor sker det?
- Der kan være forskellige årsager til, at du ser dette, herunder at din konto er blevet markeret af OpenAI for at overtræde deres brugsbetingelser.
- Brug af en anden organisations varemærke i et GPT's navn eller logo uden klar tilladelse kan føre til overtrædelser af OpenAI's politikker. OpenAI kan fjerne eller begrænse disse GPT'er.
- Kontakt OpenAI-support (via chat-ikonet nederst til højre) for at identificere og løse dit specifikke problem.
Følsomme data
Vil HubSpot-connectoren til ChatGPT have adgang til følsomme data?
HubSpot-connectoren til ChatGPT giver ikke adgang til brugerdefinerede følsomme dataegenskaber eller følsomt indhold fra andre tjenester, der dækker følsomme data, herunder personlige sundhedsoplysninger og andre former for meget følsomme data. Den har skrivebeskyttet adgang til standardposter såsom kontakter, virksomheder, aftaler, billetter og deres tilknytninger.
Generelt
Hvornår skal jeg bruge HubSpot-connectoren til dybdegående research, og hvornår skal jeg bruge chat?
- Brug chat til hurtige, engangs-søgninger for at øge din daglige produktivitet og få vist resultaterne i ChatGPT. Stil spørgsmål som "Hvor mange højt prioriterede tickets blev der oprettet i HubSpot i sidste uge?" eller "Vis en liste over aftaler, der afsluttes i denne måned, sorteret efter aftalestørrelse."
- Brug dybdegående research til komplekse projekter, der kræver en dybere analyse på tværs af flere kilder på én gang, med henvisninger tilbage til originalerne. Stil spørgsmål som "Hvad er de mest almindelige årsager til, at aftaler gik tabt i sidste kvartal?" eller "Opsummer de vigtigste tendenser inden for kundesupport i de sidste 6 måneder."
Brug promptbiblioteket til inspiration og eksempler på prompts.
Hvordan får brugerne adgang til chatten?
- HubSpot-connectoren til ChatGPT følger den samme opsætningsproces for alle tilgængelige overflader i ChatGPT. En superadministrator eller bruger med App Marketplace-tilladelser skal først oprette forbindelsen. Når den er aktiveret, kan andre brugere i organisationen følge de samme trin for at oprette forbindelse.
- HubSpot-connectoren til ChatGPT er i øjeblikket kun tilgængelig i webversionen af ChatGPT. Når den er aktiveret, har brugerne adgang til HubSpot-connectoren i både chat og dybdegående research.
Bemærk: Hvis du tidligere har oprettet forbindelse til dybdegående research, anbefales det, at du genopretter forbindelsen for at sikre optimal ydeevne ved at følge de samme opsætningsskridt.
Hvordan fungerer administratorkontroller for HubSpot-connectoren til ChatGPT?
Kun en superadministrator eller en bruger med App Marketplace-tilladelser kan i første omgang få adgang til HubSpot-connectoren. Når en superadministrator har installeret connectoren, kan vedkommende aktivere adgangen for andre ved at følge trinene her.
- Når en superadministrator har aktiveret adgangen for alle brugere, kan deres adgang ikke deaktiveres globalt.
- Brugere er begrænset til de tilladelser, der er valgt af en superadministrator. Når brugerne har oprettet forbindelse, kan superadministratorer ikke tilbagekalde disse tilladelser.
- Afinstallation af connectoren fjerner ikke adgangen på brugerniveau. Hver bruger skal afinstallere individuelt.
- Hvis du oprettede forbindelse før 28. august 2025, har alle brugere allerede adgang, og denne indstilling er deaktiveret.
Hvad er det forventede resultat, når jeg beder ChatGPT om at udarbejde et udkast til en e-mailkampagne eller et workflow? Vil HubSpot-connectoren til ChatGPT oprette marketing-e-mails og workflow? Eller vil ChatGPT foreslå teksten, triggere, handlinger osv. i ChatGPT-panelet?
Det udarbejder e-mailindholdet i rapporten uden direkte handling i HubSpot. Da det har skrivebeskyttet adgang, kan der ske to ting: ChatGPT giver instruktioner om, hvordan det udarbejdede e-mailindhold skal anvendes i HubSpot, eller det udarbejder e-mailindholdet som en del af rapporten.
Jeg er en HubSpot-partner, der administrerer flere HubSpot-konti. Kan jeg forbinde en bestemt konto til et ChatGPT-projekt?
I øjeblikket kan du kun forbinde én HubSpot-konto ad gangen til en enkelt ChatGPT-konto. For at arbejde med en anden HubSpot-konto skal du afbryde forbindelsen til den aktuelle konto og genoprette forbindelsen til den ønskede konto fra ChatGPT-siden. Selvom du ikke kan administrere flere forbindelser samtidigt, kan du manuelt skifte mellem konti.
Kræver HubSpot-konnektoren til ChatGPT fejlfri datastyring (dvs. at det meste af din database er tagget efter persona)?
Selvom rene og velorganiserede data forbedrer kvaliteten af indsigterne, kræver konnektoren ikke perfekt taggede data. Den fungerer med dine kontakter, virksomheder, aftaler og billetter og tilbyder nyttige analyser, selvom dine CRM-data ikke er perfekt strukturerede.
