为 ChatGPT 设置和使用 HubSpot 连接器

在ChatGPT中获取来自HubSpot上下文的快速答案和深度见解。

• 通过聊天功能快速获取日常客户情境相关问题解答。
• 通过深度研究功能 ，运用自然语言提示为HubSpot联系人、企业、交易和工单应用博士级别的强大研究与分析 。

使用提示词库获取灵感和示例提示词。

开始前须知

开始前请注意以下事项：

• ChatGPT HubSpot连接器面向所有拥有Pro、Plus、Team、Enterprise或Edu OpenAI付费订阅的各级别HubSpot客户开放。

• 目前，位于欧洲经济区、瑞士和英国的用户无法使用专业版层级的聊天功能。
• 该连接器支持对核心CRM对象（联系人、公司、交易和工单）及其关联关系、标准属性与自定义属性的只读访问。
• 该连接器目前不支持互动功能。
• 所有交互均受HubSpot API 使用限制约束。
• 首次连接时，需由超级管理员或具备应用市场权限的用户在 HubSpot 账户中完成连接并设置权限。此后可授权其他用户进行连接。了解如何管理连接器访问权限。
• 使用合作伙伴席位的用户需具备以下任一权限：
  • 合作伙伴管理员权限（推荐）。
  • 超级管理员权限。
  • 包含应用市场访问权限的自定义权限集。

为ChatGPT配置HubSpot连接器

若您已为ChatGPT配置HubSpot连接器，聊天功能将自动启用。但为获得最佳性能，建议重新连接。

若您是超级管理员或首次连接且拥有应用市场权限的用户：

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击左下角个人资料图标。
2. 点击设置。
3. 点击连接器。
4. 选择HubSpot，然后点击连接。
5. 在对话框中点击继续前往 HubSpot。
6. 使用您的 HubSpot 登录凭据进行身份验证。
7. 选择要连接的HubSpot 账户。
8. 在“将ChatGPT连接器连接至HubSpot”页面中，选择您希望授予连接器的权限。然后点击“连接应用”。

请注意：若您已为连接器选择允许权限，后续需撤销部分权限时，需在HubSpot的"已连接应用"页面卸载并重新安装连接器。对于已安装该连接器的用户，变更生效前他们也需执行卸载重装操作。

9. 连接完成后，您将被重定向回ChatGPT聊天窗口。现在即可使用该连接器。
   

授予其他用户连接器访问权限：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击ChatGPT的HubSpot连接器。
3. 在“概述”选项卡右上角点击“授予用户访问权限”。

4. 点击"授予访问权限"，允许账户内所有用户使用该连接器。

授予其他用户权限后，他们即可开始连接自己的ChatGPT账户使用该连接器。

使用 HubSpot ChatGPT 连接器

使用聊天功能

1. 在您的 ChatGPT 窗口中，点击工具。
   
2. 点击使用连接器 > 数据源 > HubSpot已启用。
3. 添加提示语并按下回车键。若提示语包含 HubSpot，连接器将自动启用。

深度研究

1. 在 ChatGPT 窗口中，点击工具。
2. 点击深度研究。
3. 点击使用连接器 > 数据源 > HubSpot 已启用。
4. 输入深度研究 提示并按下回车键。
5. 回答深度研究查询过程中出现的任何澄清问题。您可查看查询进度及研究活动日志。
   
   
6. 深度研究报告生成后，您可在侧边面板查看报告来源。
7. 您可通过报告内置引用或来源跳转至HubSpot记录页面，在深度研究报告中继续执行操作。

最佳实践

• 在提示中包含“HubSpot”一词可提高准确性并自动触发连接器。
• 保持HubSpot数据清洁以确保响应准确相关——优质数据带来更佳洞察。深入了解HubSpot数据质量指挥中心。
• 根据您的HubSpot使用场景（如自定义属性或特定对象类型等）添加上下文，使响应更具针对性与可操作性。
  

使用提示库获取灵感和示例提示。

断开ChatGPT的HubSpot连接器

1. 在您的 ChatGPT 聊天窗口中，点击个人资料图标。然后点击设置。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至连接器。
3. 在已启用连接器部分，点击HubSpot。
4. 在ChatGPT设置的HubSpot连接器右上角，点击管理。然后点击断开连接。

常见问题

数据与隐私

ChatGPT 的 HubSpot 连接器是否会遵循我的数据本地化偏好？

是的。当数据通过 HubSpot 服务器传输时，它将遵循您的数据中心位置设置。例如，托管在欧盟的账户请求将通过欧盟数据中心路由。

所有连接器（如ChatGPT的HubSpot连接器）都会遵循我的数据本地化偏好吗？

当第三方工具启用我们的连接器时，您与该第三方工具签订的条款将决定数据在该工具中的处理位置和方式。请务必查阅第三方许可协议，确认数据存储位置及处理方式是否符合您的偏好。

OpenAI 会利用 HubSpot 连接器中的我的数据进行训练吗？

OpenAI将遵循您账户中的训练设置。

• 若您使用的是企业版、团队版或教育版 ChatGPT，根据其标准条款，您的连接器数据不会用于模型训练。
• 若您使用的是专业版或增强版（消费者级）方案，可在 ChatGPT 设置中选择退出模型训练。否则，OpenAI 可能会使用连接器数据来提升连接器性能（如优化工具使用和检索准确性），但不会将其用于通用模型训练。

ChatGPT的HubSpot连接器如何处理用户权限？

ChatGPT的HubSpot连接器会自动遵循HubSpot中定义的用户权限。这意味着用户在ChatGPT中仅能查看其在HubSpot中获准访问的CRM数据。例如，销售代表仅能查看其有权限查看的交易管道数据。HubSpot中某些CRM对象具有可自定义权限。当访问权限限制为特定联系人（无论个人或团队）时，ChatGPT也仅能查看相同联系人。了解有关HubSpot 用户权限的更多信息。

OpenAI会保留通过连接器访问的数据多长时间？

OpenAI会保留通过HubSpot连接器访问的数据，以确保连接器在ChatGPT中正常运行。当您注销OpenAI账户时，部分数据可能被保留以维护您的服务历史记录。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI的数据控制常见问题解答和 隐私政策。了解团队版、企业版和教育版方案详情。

ChatGPT保留或删除数据的时间？

当第三方工具启用ChatGPT的HubSpot连接器时，数据保留与删除将遵循您与该第三方工具的协议条款。了解ChatGPT中连接器的更多信息，请参阅OpenAI的《ChatGPT中的连接器》文章。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI的数据控制常见问题解答和隐私政策。

超级管理员对连接器的审计日志或实时数据有何可见性？

超级管理员可通过审计日志查看哪些用户曾将 HubSpot ChatGPT 连接器连接或重新连接至账户，以及连接的具体日期和时间。了解OpenAI 提供的审计日志详情。

HubSpot如何帮助客户理解这些连接器的运作机制及第三方连接器可能带来的风险？

我们建议所有客户仔细阅读并理解其HubSpot账户相关条款及任何关联第三方账户条款（如ChatGPT服务协议）。我们在知识库文章及常见问题解答中提供了相关信息。您应始终审慎评估所选工具的利弊风险。

此连接如何保障客户或CRM数据安全？

您可自主控制共享数据的范围、关联的第三方连接器，以及在HubSpot和第三方账户中设置的权限与配置。请务必审慎评估所选工具的利弊风险。有关OpenAI安全控制措施的详情，请参阅《连接器管理控制、安全与合规指南》。

OpenAI能否通过连接器复制我的整个CRM或客户分段？

不会，该连接器无权复制CRM数据或完整客户分群。关于您选择在ChatGPT中分析的数据如何被OpenAI使用，请参阅上述说明。

使用此连接器是否可能无意中使竞争对手获取企业CRM数据或战略信息？

了解OpenAI如何使用您的数据，请查阅OpenAI数据控制常见问题解答及 隐私政策。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI数据控制常见问题解答及 隐私政策。了解更多关于团队版、企业版和教育版计划的信息。与所有第三方工具一样，您应仔细评估使用带来的收益与风险。

拥有超级管理员权限的外部机构或顾问能否在无额外监管的情况下直接将CRM数据连接至ChatGPT？

ChatGPT的HubSpot连接器遵循您HubSpot账户的权限设置。若HubSpot账户中的外部机构或顾问拥有超级管理员权限，他们可连接该连接器。此后其他用户可通过HubSpot账户登录进行连接，所有连接尝试均会被记录。与所有第三方工具一样，您应谨慎评估使用带来的收益与风险。

此集成是否符合严格的隐私法规（如欧盟的GDPR）？

虽然HubSpot的产品和工具可助力您的隐私合规工作，但仅使用HubSpot产品并不能确保您符合合规要求。HubSpot的数据处理协议适用于您对HubSpot服务的使用，我们致力于尽可能透明地说明功能能力及现有保护措施。最终，您最了解自身的数据保护义务，也最清楚我们的服务是否满足您的合规需求。

ChatGPT会产生幻觉或提供不准确数据吗？客户如何防范此类风险？

ChatGPT可能出现错误。我们建议采用以下方法确保HubSpot ChatGPT连接器生成的结果准确可靠：

• 请确保已连接账户的数据保持最新且准确。
• 请安排人工参与审核、优化并核查输出结果。
• 要求提供重要事实和论断的引用来源，以便您能在HubSpot账户中快速核查。
• 切勿盲目依赖任何AI输出结果来做出重要决策。

我已启用HubSpot作为深度研究工具，但它持续生成虚假样本数据。为何会这样？

• 出现此提示可能存在多种原因，包括您的账户因违反OpenAI使用条款而被标记。
• 未经明确授权在GPT名称或标识中使用其他组织商标，可能违反OpenAI政策。OpenAI可能移除或限制此类GPT。
• 请通过右下角聊天图标联系OpenAI支持团队，以排查并解决您的具体问题。

敏感数据

ChatGPT的HubSpot连接器能否访问敏感数据？

ChatGPT的HubSpot连接器不会访问自定义敏感数据属性，也不会接触其他敏感数据覆盖服务中的敏感内容（包括个人健康信息及其他高度敏感数据）。该连接器仅对联系人、公司、交易、工单等标准记录及其关联数据具有只读权限。

通用问题

深度研究与聊天场景中应如何选择使用HubSpot连接器？

• 使用聊天功能进行快速单次搜索，可在ChatGPT内预览结果，提升日常效率。可提出诸如"上周HubSpot创建了多少高优先级工单？"或"按交易金额列出本月即将成交的交易"等问题。
• 针对需跨多源深度分析的复杂项目，请使用深度研究功能，该功能支持原始文献引用。可提出问题如："上季度交易流失最常见的原因是什么？"或"总结过去6个月客户支持的关键趋势。"

使用提示库获取灵感和示例提示。

用户如何访问聊天功能？

• ChatGPT的HubSpot连接器遵循ChatGPT所有可用界面的统一配置流程。超级管理员或具备应用市场权限的用户需先建立连接。启用后，组织内其他用户可通过相同步骤进行连接。
• ChatGPT的HubSpot连接器目前仅支持网页版本。启用后，用户可在聊天和深度研究两种模式下使用该连接器。

请注意：若您此前已连接深度研究功能，建议重新建立连接以确保最佳性能，操作步骤与初始设置相同。

ChatGPT的HubSpot连接器如何设置管理员权限？

初始阶段仅超级管理员或具备应用市场权限 的用户可访问HubSpot连接器。超级管理员安装连接器后，可通过此处步骤为其他用户开启访问权限。

• 超级管理员为全体用户开启访问权限后，该权限无法全局撤销。
• 用户权限受超级管理员选定范围限制。用户完成连接后，超级管理员无法撤销其权限。
• 卸载连接器不会移除用户级访问权限，每位用户需单独卸载。
• 若在2025年8月28日前完成连接，所有用户均已获得访问权限，且此设置处于禁用状态。

当要求ChatGPT起草邮件营销活动或工作流时，预期输出是什么？ChatGPT的HubSpot连接器会自动构建营销邮件和工作流吗？还是ChatGPT会在其界面中建议文案、触发器、操作等？

它将在报告中起草邮件内容，但不会在HubSpot内执行直接操作。由于仅具备只读权限，可能出现两种情况：ChatGPT会提供在HubSpot中应用起草内容的操作指南，或直接将邮件内容作为报告组成部分进行起草。

作为管理多个HubSpot账户的合作伙伴，能否将特定账户关联至ChatGPT项目？

目前每个ChatGPT账户仅能关联一个HubSpot账户。若需切换账户，需先断开当前账户连接，再通过ChatGPT端重新关联目标账户。虽然无法同时管理多个连接，但可手动在账户间切换。

ChatGPT的HubSpot连接器是否要求数据管理完美无缺（即大部分数据库按用户画像标记）？

虽然数据结构清晰规范能提升洞察质量，但连接器并不要求数据完美标记。它可处理联系人、公司、交易和工单等数据，即使您的CRM数据结构不完美，仍能提供有价值的分析。