为 ChatGPT 设置和使用 HubSpot 连接器

• 通过聊天功能，快速解答有关 HubSpot 中客户背景的日常问题。
• 通过自然语言提示，利用深度研究功能，对 HubSpot 记录中的客户背景进行博士级别的强大研究与分析。
• 直接在 ChatGPT 聊天窗口中创建和更新 HubSpot CRM 记录，包括联系人及商机。
• 基于您的互动历史（包括记录的电子邮件、通话、会议、任务和笔记）生成洞察并采取行动。 

使用提示词库获取灵感和示例提示词。

开始之前

请注意以下事项：

• ChatGPT 的 HubSpot 连接器面向所有拥有OpenAI 账户的 HubSpot 客户（不限服务等级）。
• 所有交互仍受 HubSpot 的 API 使用限制。

• 批量创建或更新 HubSpot 记录时，每次仅限操作 10 条记录。 

• 使用该连接器创建或更新 HubSpot 记录时，自定义验证规则（包括销售管道阶段验证和关联标签验证）将不生效。

在 ChatGPT 中升级应用

如果您在 2026 年 2 月 23 日之前设置了 ChatGPT 的 HubSpot 连接器，则必须升级到最新版本的 ChatGPT，才能访问编辑权限和互动记录。

如果您是首次设置 HubSpot 连接器，请在此处查看设置步骤。

批准更新后的应用（需 ChatGPT 管理员）

如果您是 ChatGPT 工作区的管理员，打开 ChatGPT 时将看到“启用更新后的 HubSpot 应用”弹出窗口。

1. 在弹出窗口中，点击“为工作区启用”。

2. 在下一窗口中，点击“发布”，以便您 ChatGPT 工作区中的所有用户都能使用更新后的 HubSpot 应用。 

此外，您还可以通过 ChatGPT 应用目录批准更新后的 HubSpot 应用：

1. 在 ChatGPT 应用目录中找到 HubSpot 应用。
2. 点击 “...”并选择“在管理控制台中打开”。
3. 点击“启用”。

升级应用（非管理员用户）

批准后，工作区中的用户可以升级各自的连接器。

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击左下角的个人资料图标。

2. 点击“设置”。

3. 点击“应用”，然后选择HubSpot。

4. 在右上角，点击“升级”。

5. 在弹出的窗口中，点击“连接 HubSpot”。

6. 按照提示重新验证连接器。

支持的对象类型和权限

该连接器可在 HubSpot 中创建和更新 CRM 记录，并记录相关活动。它还可以访问并分析 HubSpot 记录的完整互动历史，例如电子邮件、通话、会议、笔记和任务。

请参阅下文，了解 ChatGPT 连接器对 HubSpot 对象的访问权限。 

为 ChatGPT 设置 HubSpot 连接器

如果您已为 ChatGPT 设置了 HubSpot 连接器，聊天功能将自动启用。但为了获得最佳性能，建议重新连接。

如果您是超级管理员或拥有应用市场权限的用户，且是首次连接：

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击左下角的个人资料图标。
2. 点击“设置”。
3. 点击“应用”。
4. 选择HubSpot，然后点击“连接”。
5. 在弹出的对话框中，点击“继续前往 HubSpot”。
6. 使用您的 HubSpot 登录凭据进行身份验证。
7. 选择您要连接的HubSpot 账户。
8. 在“将 ChatGPT 的 HubSpot 连接器连接到 HubSpot”页面上，选择您希望授予该连接器的权限。然后点击“连接应用”。 

请注意：如果您已为连接器选定允许的权限，但后续希望撤销其中部分权限，则需要在 HubSpot的“已连接应用”页面中卸载并重新安装该连接器。若要使更改对已安装该连接器的用户生效，这些用户也需卸载并重新安装该连接器。

9. 连接完成后，您将被重定向回 ChatGPT 聊天窗口。现在您可以使用该连接器了。 

若要授予其他用户访问该连接器的权限： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击ChatGPT 的 HubSpot 连接器。 
3. 在“概览”选项卡的右上角，点击“授予用户访问权限”。 

4. 点击“授予访问权限”，允许您账户中的所有用户使用该连接器。 

在授予其他用户访问权限后，他们即可开始连接其 ChatGPT 账户以使用该连接器。 

最佳实践

• 在提示语中包含“HubSpot”一词，可提高准确性并自动触发连接器。

• 保持 HubSpot 数据整洁，以确保响应准确且相关。干净的数据能带来更优质的洞察。了解更多关于HubSpot 数据质量控制中心的信息。
• 根据您的 HubSpot 使用方式（例如自定义属性或特定对象类型等）添加上下文，使响应结果更具针对性且可操作。
• 建议先从更新单条记录开始，再进行批量修改。 
• 在确认更改前，请务必审查 ChatGPT 提出的建议。 

使用提示词库获取灵感并查看示例提示词。

使用 HubSpot 连接器连接 ChatGPT

使用聊天功能

1. 在 ChatGPT 窗口中，点击+ 图标 > 更多。
   
2. 点击HubSpot 以 启用连接器。如果您的提示词中包含“HubSpot”一词，连接器将自动启用。 
3. 输入提示词并按回车键。
4. 如果您要求 ChatGPT 在 HubSpot 中创建或更新记录，ChatGPT 可能会向您展示建议的更改内容，并在进行任何更改前征得您的确认。

请注意： 建议您将连接器配置为在更新前始终请求批准。操作方法：在 ChatGPT 中进入 HubSpot 连接器工具设置，将“写入工具”设为“需要批准”。
若将连接器设置为“始终允许”，则编辑操作可能会在未经批准的情况下进行。

5. 请查看拟议的更改。然后输入“是”以确认更改，或输入“否”以取消。 

6. ChatGPT 将确认该记录已在 HubSpot 中创建，并返回该记录的链接。点击该链接即可在您的 HubSpot 账户中打开该记录。

使用深度研究

1. 在 ChatGPT 窗口中，点击+ 图标 > 深度研究。
2. 点击“应用”下拉菜单，并开启HubSpot开关。如果您的提示语中包含“HubSpot”一词，深度研究功能将自动开启。 
3. 输入深度研究 提示词并按回车键。
4. 在深度研究查询过程中，请回答任何澄清问题。您可以查看查询进度和研究活动日志。
   
   
   
5. 深度研究报告生成后，可在侧边栏查看报告来源。 
6. 您可使用报告或来源中的引用链接，从深度研究报告跳转至 HubSpot 记录页面，并在 HubSpot 内继续执行操作。

断开 ChatGPT 的 HubSpot 连接器

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击您的个人资料图标。然后，点击“设置”。 
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“应用”。 
3. 在“已启用的应用”部分，点击HubSpot。 
4. 在 ChatGPT 的 HubSpot 连接器设置界面的右上角，点击“断开连接”。 

常见问题

ChatGPT 的 HubSpot 连接器的管理员控制功能如何运作？

只有 超级管理员 或拥有 应用市场权限 才能首次访问 HubSpot 连接器。超级管理员安装连接器后，可通过 此处的步骤。

• 一旦超级管理员为所有用户开启了访问权限，该权限将无法被全局关闭。
• 用户权限仅限于超级管理员所选的范围。一旦用户完成连接，超级管理员便无法撤销这些权限。
• 卸载连接器不会移除用户级别的访问权限。每位用户必须自行卸载。
• 若您在 2025 年 8 月 28 日之前完成连接，所有用户均已获得访问权限，且此设置处于禁用状态。

ChatGPT 中的 HubSpot 应用与 HubSpot for ChatGPT 连接器之间

有

区别吗？

两者没有区别，它们是相同的。在 ChatGPT 中，HubSpot 连接器可能仅显示为HubSpot 应用。

如何在 ChatGPT 中使用新的写入和更新

功能

？

要使用这些新功能，您需要将 ChatGPT 中的 HubSpot 连接器升级至最新版本。如果您是首次设置 HubSpot 连接器，请查看设置步骤。

连接器

可以访问哪些 HubSpot CRM 数据？

当连接器在您的组织中启用后，ChatGPT 即可通过自然语言提示访问您的 HubSpot 联系人、公司、商机、工单、用户、明细行、报价、发票、订单、购物车、产品、订阅以及对象分段（列表）及其关联数据，从而从您的客户数据中获取有意义的洞察。

该连接器还可访问互动历史记录，包括电子邮件、通话、会议、任务和笔记。这使 ChatGPT 能够基于您实际的客户沟通情况，提供更丰富且具有情境意识的洞察。

请注意：关联关系仅限于上述对象集。自定义对象、非结构化数据及相关互动目前均不可用。

ChatGPT 能否代表我更新 HubSpot 数据？

可以，ChatGPT 的 HubSpot 连接器可直接通过 ChatGPT 的聊天窗口创建和更新 CRM 记录并记录活动。这包括：

• 创建新的联系人及商机。
• 更新记录属性（例如商机阶段、联系人信息）并在记录中添加备注。
• 创建任务和跟进事项。

使用这些写入功能时，ChatGPT 会在执行前向您展示建议的更改。所有操作都会在您的 HubSpot 账户的审计日志中同时归因于用户和 ChatGPT 连接器。请注意：单次请求最多可批量创建和更新 10 条记录。请务必在执行前审查 ChatGPT 显示的建议更改，并花一点时间确认它们。

ChatGPT 的 HubSpot 连接器会遵守我的数据本地化偏好设置吗？

是的。当数据通过 HubSpot 服务器传输时，它将遵循您的数据中心位置设置。例如，托管在欧盟的账户，其请求将通过欧盟数据中心进行路由。

OpenAI 会使用我通过 HubSpot 连接器

提供的

数据进行训练吗？

OpenAI 会遵守您账户中的训练设置。

• 如果您使用的是企业版、商业版或教育版 ChatGPT，根据其标准条款，您的连接器数据不会用于训练。
• 如果您使用的是免费、Go、Pro 或 Plus（消费者级）套餐，您可以在 ChatGPT 设置中选择退出模型训练。否则，OpenAI 可能会使用连接器数据来提升连接器性能（例如优化工具使用和检索准确性），但不会将其用于一般模型训练。

ChatGPT 的

HubSpot

连接器

如何处理用户

权限

？

ChatGPT 的 HubSpot 连接器会自动遵循 HubSpot 中定义的用户权限。这意味着用户在 ChatGPT 中仅能查看其在 HubSpot 中被授权访问的 CRM 数据。例如，单个销售代表仅能查看其有权查看的交易管道数据。 HubSpot 中的某些 CRM 对象具有可自定义的权限。当访问权限仅限于特定联系人（无论是个人还是团队）时，ChatGPT 也只能查看这些联系人。了解有关HubSpot 用户权限的更多信息。

OpenAI 会保留

通过连接器访问

的数据多长时间？

OpenAI 会保留通过 HubSpot 连接器访问的数据，以确保该连接器在 ChatGPT 中的正常运行。当您的 OpenAI 账户终止时，部分数据可能会被保留以维护您的服务记录。有关 OpenAI 数据保留政策的详细信息，请参阅 OpenAI的数据控制常见问题 解答和隐私政策。了解有关 OpenAI 企业隐私的更多信息。

ChatGPT 会保留或删除数据多长时间？

当 ChatGPT 的 HubSpot 连接器由第三方工具启用时，您与这些第三方工具签订的条款将决定数据的保留和删除。如需了解有关 ChatGPT 中连接器的更多信息，请参阅 OpenAI 的《ChatGPT 中的连接器》文章。有关 OpenAI 数据保留实践的详细信息，请参阅 OpenAI的数据控制常见问题 解答和隐私政策。

超级管理员对该连接器的审计日志或实时数据具有哪些可见性？

超级管理员可通过审计日志查看哪些用户已将 HubSpot 的 ChatGPT 连接器连接或重新连接至该账户，以及连接的日期和时间。请访问 OpenAI 了解可用的审计日志详情。

HubSpot 如何帮助客户了解这些连接器的运作方式以及第三方连接器可能带来的风险？

我们建议所有客户仔细阅读并理解与 HubSpot 账户及任何关联第三方账户相关的条款，例如其 ChatGPT 套餐的条款。我们在知识库文章和这些常见问题解答中提供了我们认为有用且有帮助的信息。您应始终仔细评估所选工具的利弊。

通过此连接，客户或 CRM 数据如何得到保障？

您可以控制共享的数据内容、共享对象（即第三方连接器），以及在 HubSpot 和第三方账户中选择的权限与设置。您应始终仔细评估所选工具的利弊与风险。有关 OpenAI 安全控制措施的更多信息，请参阅《连接器中的管理控制、安全与合规性》。

OpenAI 能否通过连接器复制我的整个 CRM 或客户列表？

不会，它无权通过该连接器复制 CRM 数据或完整的客户列表。关于 OpenAI 如何使用您选择在 ChatGPT 中进行分析的数据，请参阅上文。

使用此连接器是否会无意中使竞争对手得以窥探公司的 CRM 数据或策略？

如需了解 OpenAI 如何使用您的数据，请查阅 OpenAI的数据控制常见问题解答和 隐私政策。有关 OpenAI 数据保留实践的详细信息，请参阅 OpenAI的数据控制常见问题解答和隐私政策。了解更多关于OpenAI 企业隐私的信息 。与所有第三方工具一样，您应仔细评估使用该工具的利弊。

拥有超级管理员权限的外部机构或顾问能否在无需额外监管的情况下，将 CRM 数据直接连接至 ChatGPT？

ChatGPT 的 HubSpot 连接器将遵循您 HubSpot 账户中的权限设置。若您 HubSpot 账户中的外部机构或顾问拥有超级管理员权限，他们即可在您的 HubSpot 账户中连接 ChatGPT 的 HubSpot 连接器。此后，其他用户可使用其 HubSpot 用户账号进行连接。连接尝试将被记录在案。与所有第三方工具一样，您应仔细评估使用带来的收益与风险。

此集成是否符合严格的隐私法规（如 GDPR），特别是在欧盟地区？

虽然 HubSpot 的产品和工具可协助您履行隐私合规义务，但仅使用 HubSpot 产品本身并不能使您自动符合合规要求。HubSpot 的《数据处理协议》适用于您对 HubSpot 服务的使用，我们致力于尽可能透明地说明各项功能的能力及已实施的保护措施。最终，您最了解自身的数据保护义务，以及我们的服务是否满足您的合规需求。

ChatGPT 是否会产生幻觉或提供不准确的数据？客户可以采取哪些措施来防范这种情况？

ChatGPT 可能会出错。我们建议采取以下几种方法，以确保 HubSpot ChatGPT 连接器生成的结果准确可靠：

• 确保已连接账户的数据最新且准确。
• 安排人工介入，对输出结果进行审核、优化和事实核查。
• 针对任何重要事实和论断，请要求提供引文和参考资料，以便您能在 HubSpot 账户中快速轻松地进行核实。
• 切勿盲目依赖任何 AI 生成的内容来做出重要决策。

我已将 HubSpot 设为深度研究工具，但它却一直在生成虚假的样本数据。这是为什么？

• 出现这种情况可能有多种原因，包括您的账户因违反 OpenAI 的《使用条款》而被标记。
• 在未获得明确授权的情况下，在 GPT 的名称或徽标中使用其他组织的商标，可能会违反 OpenAI 的政策。OpenAI 可能会删除或限制这些 GPT。
• 请联系OpenAI 支持团队（通过右下角显示的聊天图标），以查明并解决您的具体问题。

ChatGPT 的

HubSpot

连接器

是否会访问敏感数据？

ChatGPT 的 HubSpot 连接器无法访问自定义的敏感数据属性，也无法访问其他受保护敏感数据服务中的敏感内容，包括个人健康信息及其他形式的高度敏感数据。它仅对联系人、公司、商机、工单及其关联关系等标准记录具有只读权限。

当我要求 ChatGPT 起草电子邮件营销活动或工作流时，预期输出是什么？ChatGPT 的 HubSpot 连接器会自动生成营销邮件和工作流吗？还是 ChatGPT 仅在 ChatGPT 面板中提供文案、触发器、操作等建议？

ChatGPT 将提供草拟的内容，供您在 HubSpot 中实施。

我是管理多个 HubSpot 账户的 HubSpot 合作伙伴。能否将特定账户连接到 ChatGPT 项目？

目前，您每次只能将一个 HubSpot 账户连接到单个 ChatGPT 账户。若要操作其他 HubSpot 账户，您需要在 ChatGPT 端先断开当前连接，再重新连接目标账户。虽然无法同时管理多个连接，但您可以手动在账户之间切换。

ChatGPT 的 HubSpot 连接器是否要求数据管理完美无缺（即数据库中大部分数据已按用户画像进行标记）？

虽然干净且组织有序的数据能提升洞察质量，但该连接器并不要求数据必须完美标记。