上次更新时间： 2026年2月3日
常见问题解答
数据与隐私
ChatGPT的HubSpot连接器是否会遵循我的数据本地化偏好？
是的。当数据通过 HubSpot 服务器传输时，它将遵循您的数据中心位置设置。例如，托管在欧盟的账户请求将通过欧盟数据中心路由。
所有连接器（如 ChatGPT 的 HubSpot 连接器）都会遵循我的数据本地化偏好设置吗？
当连接器由第三方工具启用时，您与该第三方工具签订的条款将决定数据在该工具中的处理位置与方式。请务必查阅第三方许可协议，确认数据存储位置及处理方式是否符合您的偏好。
OpenAI 会利用 HubSpot 连接器中的数据进行训练吗？
OpenAI 尊重您账户中的训练设置。
- 若您使用的是企业版、团队版或教育版 ChatGPT，根据其标准条款，连接器数据不会用于训练。
- 若您使用Pro或Plus（消费者级）方案，可在ChatGPT设置中选择退出模型训练。否则，OpenAI可能使用连接器数据优化连接器性能（如提升工具使用体验和检索准确性），但不会将其用于通用模型训练。
ChatGPT的HubSpot连接器如何处理用户权限？
ChatGPT的HubSpot连接器会自动遵循HubSpot中定义的用户权限。这意味着用户在ChatGPT中仅能查看其在HubSpot中被授权访问的CRM数据。例如，销售代表仅能查看其有权限查看的交易管道数据。HubSpot 中部分 CRM 对象支持自定义权限设置。当访问权限限定为特定联系人（无论个人或团队）时，ChatGPT 仅能查看相同范围的联系人。了解更多HubSpot 用户权限设置。
OpenAI会保留通过连接器访问的数据多长时间？
OpenAI保留通过HubSpot连接器访问的数据，以确保连接器在ChatGPT中正常运行。当您终止OpenAI账户时，部分数据可能被保留以维护您的服务历史记录。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI数据控制常见问题解答及隐私政策。了解团队版、企业版和教育版方案详情。
ChatGPT保留或删除数据的时长？
当第三方工具启用ChatGPT的HubSpot连接器时，数据保留与删除将遵循您与该第三方工具的协议条款。了解ChatGPT中连接器的详情，请参阅OpenAI的《ChatGPT中的连接器》文章。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI的数据控制常见问题 解答和隐私政策。
超级管理员对连接器的审计日志或实时数据有何可见性？
超级管理员可通过审计日志查看哪些用户已将ChatGPT的HubSpot连接器连接或重新连接至账户，以及连接的具体日期和时间。了解OpenAI提供的审计日志详情。
HubSpot如何帮助客户理解连接器运作机制及第三方连接器的潜在风险？
我们建议所有客户仔细阅读并理解HubSpot账户相关条款及任何关联第三方账户条款（如ChatGPT服务协议）。我们已在知识库文章及常见问题解答中提供相关指导信息。 您应始终审慎评估所选工具的利弊与风险。
此连接如何保障客户或CRM数据安全？
您可自主控制共享数据范围、第三方连接器对象，以及在HubSpot和第三方账户中设置的权限与配置。请务必全面评估所选工具的潜在风险与收益。 有关OpenAI安全控制的更多信息，请参阅连接器中的管理控制、安全与合规部分。
OpenAI能否通过连接器复制我的整个CRM或客户细分？
不能，其无权通过连接器复制CRM数据或完整客户细分。关于您选择在ChatGPT中分析的数据如何被OpenAI使用，请参阅上述说明。
使用此连接器是否会无意中使竞争对手获得企业CRM数据或战略洞察？
了解OpenAI如何使用您的数据，请查阅OpenAI数据控制常见问题解答及 隐私政策。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI数据控制常见问题解答及隐私政策。了解团队版、企业版和教育版方案详情。与所有第三方工具一样，您应谨慎评估使用带来的收益与风险。
拥有超级管理员权限的外部机构或顾问能否在无额外监管的情况下将CRM数据直接连接至ChatGPT？
ChatGPT的HubSpot连接器遵循您HubSpot账户的权限设置。若HubSpot账户中的外部机构或顾问拥有超级管理员权限，他们可连接该账户的ChatGPT连接器。此后其他用户可通过HubSpot用户登录进行连接，连接尝试将被记录。与所有第三方工具一样，您应仔细评估使用带来的益处与风险。
此集成是否符合欧盟等地区的严格隐私法规（如GDPR）？
虽然HubSpot产品和工具可助力您实现隐私合规，但仅使用HubSpot产品本身并不能确保合规。HubSpot数据处理协议适用于您对HubSpot服务的使用，我们致力于最大程度透明化展示功能能力及现有保护措施。 最终，您最了解自身的数据保护义务，以及我们的服务是否满足您的合规需求。
ChatGPT会产生幻觉或提供不准确数据吗？客户如何防范此类风险？
ChatGPT可能出现错误。为确保HubSpot ChatGPT连接器生成的结果准确可靠，我们建议采取以下措施：
- 确保关联账户数据最新且准确。
- 安排人工审核环节，对输出结果进行优化与事实核查。
- 要求提供重要事实和论断的引用来源，以便您能在HubSpot账户中快速核验。
- 切勿仅凭AI输出结果草率做出重要决策。
我已启用HubSpot作为深度研究工具，但它持续生成虚假样本数据。为何会这样？
- 可能存在多种原因，包括您的账户因违反OpenAI使用条款而被标记。
- 未经明确授权在GPT名称或标识中使用其他机构的商标，可能违反OpenAI政策。OpenAI可能移除或限制此类GPT。
- 请通过右下角聊天图标联系OpenAI支持团队，以排查并解决您的具体问题。
敏感数据
ChatGPT的HubSpot连接器能否访问敏感数据？
ChatGPT的HubSpot连接器无法访问自定义敏感数据属性，也无法访问其他敏感数据覆盖服务中的敏感内容（包括个人健康信息及其他高度敏感数据）。该连接器仅对联系人、公司、交易、工单等标准记录及其关联数据具有只读权限。
通用
说明深度研究与日常对话场景下应如何选择使用HubSpot连接器？
- 聊天模式适用于快速单次检索，可在ChatGPT内预览结果，提升日常效率。可提出问题如："上周HubSpot创建了多少高优先级工单？"或"按交易金额列出本月即将成交的交易"。
- 深度研究适用于需同时跨多源进行深度分析的复杂项目，并提供原始出处引用。可提问如"上季度交易流失最常见原因是什么？"或"总结过去6个月客户支持的关键趋势"。
用户如何访问聊天功能？
- ChatGPT的HubSpot连接器遵循ChatGPT所有可用界面的统一设置流程。超级管理员或拥有应用市场权限的用户需先建立连接。启用后，组织内其他用户可通过相同步骤连接。
- ChatGPT的HubSpot连接器目前仅支持网页版。启用后，用户可在聊天和深度研究两种模式下使用该连接器。
请注意：若您此前已连接深度研究功能，建议重新执行相同设置步骤以确保最佳性能。
ChatGPT HubSpot连接器的管理控制如何运作？
初始阶段仅超级管理员或具备应用市场权限的用户可访问该连接器。超级管理员安装连接器后，可通过此处步骤为其他用户开启访问权限。
- 超级管理员为全体用户开启访问权限后，该权限无法被全局撤销。
- 用户权限受超级管理员选定范围限制。用户建立连接后，超级管理员无法撤销其权限。
- 卸载连接器不会移除用户级访问权限，每位用户需单独卸载。
- 若在2025年8月28日前完成连接，所有用户均已获得访问权限，此设置将被禁用。
当要求ChatGPT起草邮件营销活动或工作流时，预期输出是什么？HubSpot的ChatGPT连接器会自动构建营销邮件和工作流吗？还是ChatGPT会在其界面中建议文案、触发器、操作等内容？
它将在报告中起草邮件内容，但不会在HubSpot内执行直接操作。由于仅具备只读权限，可能出现两种情况：ChatGPT会提供在HubSpot中应用起草内容的操作指南，或直接将邮件内容作为报告组成部分进行起草。
作为管理多个HubSpot账户的合作伙伴，能否将特定账户关联至ChatGPT项目？
目前单个ChatGPT账户仅支持绑定一个HubSpot账户。若需切换账户，需先断开当前账户连接，再通过ChatGPT端重新关联目标账户。虽然无法同时管理多个关联账户，但可手动在账户间切换。
ChatGPT的HubSpot连接器是否要求数据管理完美无缺（即大部分数据库需按用户画像标记）？
虽然数据整洁有序能提升分析质量，但连接器并不要求数据完美标记。它可处理您的联系人、公司、交易和工单数据，即使CRM数据结构不完美，仍能提供有价值的分析。
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