Sett opp og bruk HubSpot-kontakten for ChatGPT

• Bruke chat for å få raske svar på hverdagslige spørsmål om kundekonteksten din i HubSpot.
• Bruke dyp forskning for å anvende kraftig forskning og analyse på doktorgradsnivå på kundekonteksten din for HubSpot-poster ved å bruke naturlige språkprompter.
• Opprette og oppdatere HubSpot CRM-poster, inkludert kontakter og avtaler, fra ChatGPT-chatvinduet.
• Generere innsikt og iverksette tiltak basert på engasjementshistorikken din, inkludert loggføring av e-poster, samtaler, møter, oppgaver og notater. 

Bruk komm andobiblioteket for inspirasjon og eksempler på kommandoer.

Før du begynner

Vær oppmerksom på følgende:

• HubSpot-koblingen for ChatGPT er tilgjengelig for alle HubSpot-kunder på tvers av alle nivåer med en OpenAI-konto.
• Alle interaksjoner er underlagt HubSpots begrensninger for API-bruk.

• Når du oppretter eller oppdaterer HubSpot-poster i bulk, kan du bare opprette eller oppdatere 10 poster om gangen. 

• Tilpassede valideringsregler (inkludert valideringer av pipeline-trinn og tilknytningsetiketter) blir ikke brukt når du oppretter eller oppdaterer HubSpot-poster ved hjelp av koblingen.

Oppgrader appen i ChatGPT

Hvis du konfigurerte HubSpot-koblingen for ChatGPT før 23. februar 2026, må du oppgradere til den nyeste versjonen av ChatGPT for å få tilgang til Rediger- tillatelser og engasjementer.

Hvis du konfigurerer HubSpot-koblingen for første gang, kan du se konfigurasjonstrinnene her.

Godkjenn den oppdaterte appen (ChatGPT-administrator kreves)

Hvis du er administrator i ChatGPT-arbeidsområdet, vil du se popup-vinduet Aktiver den oppdaterte HubSpot-appen når du åpner ChatGPT.

1. I popup-vinduet klikker du på Aktiver for arbeidsområdet.

2. I det neste vinduet klikker du på Publiser for å gjøre den oppdaterte HubSpot-appen tilgjengelig for alle brukere i ChatGPT-arbeidsområdet ditt. 

Alternativt kan du godkjenne den oppdaterte HubSpot-appen fra ChatGPT-appkatalogen:

1. Naviger til HubSpot-appen i ChatGPT-appkatalogen.
2. Klikk på... og Åpne i administrasjonskonsollen.
3. Klikk på Aktiver.

Oppgrader appen (brukere som ikke er administratorer)

Etter godkjenning kan brukere i arbeidsområdet oppgradere sin individuelle kobling.

1. I ChatGPT-chatvinduet klikker du på profilikonet nederst til venstre.

2. Klikk på Innstillinger.

3. Klikk på Apper, og velg deretter HubSpot.

4. Klikk på Oppgrader øverst til høyre.

5. I det neste vinduet klikker du på Koble til HubSpot.

6. Følg instruksjonene for å godkjenne koblingen på nytt.

Støttede objekttyper og tillatelser

Koblingen kan opprette og oppdatere CRM-poster i HubSpot, samt loggføre aktiviteter. Den kan også få tilgang til og analysere hele engasjementshistorikken til HubSpot-poster, for eksempel e-poster, samtaler, møter, notater og oppgaver.

Les mer om hvilken tilgang ChatGPT-koblingen har til HubSpot-objekter nedenfor. 

Konfigurer HubSpot-koblingen for ChatGPT

Hvis du allerede har konfigurert HubSpot-koblingen for ChatGPT, blir chatten automatisk tilgjengelig. Men for optimal ytelse anbefales det å koble til på nytt.

Hvis du er superadministrator eller en bruker med App Marketplace-rettigheter som kobler til for første gang:

1. I ChatGPT-chatvinduet velger du profilikonet nederst til venstre.
2. Klikk på Innstillinger.
3. Klikk på Apper.
4. Velg HubSpot, og klikk deretter på Koble til.
5. I dialogboksen klikker du på Fortsett til HubSpot.
6. Autentiser deg med påloggingsopplysningene dine for HubSpot.
7. Velg HubSpot-konto en du vil koble til.
8. På siden Kobler HubSpot-koblingen for ChatGPT til HubSpot velger du tillatelsene du vil gi koblingen. Klikk deretter på Koble til app. 

Merk: Hvis du allerede har valgt de tillatte tillatelsene for koblingen og ønsker å fjerne noen av dem senere, må du avinstallere og installere koblingen på nytt fra siden«Tilkoblede apper» i HubSpot. For at endringene skal gjelde for brukere som allerede har installert koblingen, må de også avinstallere og installere koblingen på nytt.

9. Etter tilkoblingen blir du omdirigert tilbake til ChatGPT-chatvinduet. Du kan nå bruke koblingen. 

Slik gir du andre brukere tilgang til koblingen: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på HubSpot-koblingen for ChatGPT. 
3. På fanen Oversikt, øverst til høyre, klikker du på Gi brukere tilgang. 

4. Klikk på Gi tilgang for å la alle brukere i kontoen din bruke koblingen. 

Når du har gitt tilgang til andre brukere, kan de begynne å koble til ChatGPT-kontoene sine for å bruke koblingen. 

Anbefalte fremgangsmåter

• Inkluder begrepet «HubSpot» i spørsmålene dine for å forbedre nøyaktigheten og automatisk utløse koblingen.

• Hold HubSpot-dataene dine rene for å sikre nøyaktige og relevante svar. Rene data gir bedre innsikt. Lær mer om kommandosenteret for datakvalitet i HubSpot.
• Legg til kontekst basert på hvordan du bruker HubSpot (f.eks. tilpassede egenskaper eller spesifikke objekttyper osv.) for å gjøre svarene mer skreddersydde og handlingsrettede.
• Begynn i det små ved å oppdatere én enkelt post før du gjør masseendringer. 
• Gjennomgå alltid endringene som ChatGPT foreslår før du bekrefter dem. 

Bruk promptbiblioteket for inspirasjon og eksempler på prompter.

Bruk HubSpot-koblingen for ChatGPT

Bruk chat

1. I ChatGPT-vinduet klikker du på +-ikonet > Mer.
   
2. Klikk på HubSpot for å slå på koblingen. Hvis prompten din inneholder begrepet «HubSpot», slås koblingen automatisk på. 
3. Legg til prompten din og trykk Enter.
4. Hvis du ber ChatGPT om å opprette eller oppdatere en post i HubSpot, kan ChatGPT vise deg hva de foreslåtte endringene er og be om din bekreftelse før endringene gjøres.

Merk: Det anbefales at du konfigurerer koblingen slik at den alltid ber om godkjenning før oppdateringer utføres. For å gjøre dette, gå til innstillingene for HubSpot-koblingen i ChatGPT og sett Skriveverktøy til Krever godkjenning.
Hvis du setter koblingen til «Always allow», kan endringer skje uten at det blir bedt om godkjenning.

5. Gjennomgå de foreslåtte endringene. Skriv deretter «Ja» for å bekrefte dem, eller «Nei» for å avbryte. 

6. ChatGPT vil bekrefte at posten er opprettet i HubSpot og vil returnere en lenke til posten. Klikk på lenken for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.

Bruk dyp forskning

1. I ChatGPT-vinduet klikker du på +-ikonet > Dyptgående søk.
2. Klikk på rullegardinmenyen Apps og slå på HubSpot -bryteren. Hvis spørsmålet ditt inneholder begrepet «HubSpot», vil dyp forskning automatisk bli slått på. 
3. Legg til spørsmålet ditt for dyp søk og trykk Enter.
4. Svar på eventuelle avklarende spørsmål som stilles under dypforskningsforespørselen. Du kan se fremdriften i forespørselen og loggen over forskningsaktiviteten.
   
   
5. Når rapporten fra den dypgående søkningen er tilgjengelig, kan du se rapportkildene i sidepanelet. 
6. Du kan bruke henvisningen i rapporten eller kildene til å hoppe til HubSpot-sider fra Deep Research-rapporten og fortsette å utføre handlinger i HubSpot.

Koble fra HubSpot-koblingen for ChatGPT

1. I ChatGPT-chatvinduet klikker du på profilikonet ditt. Deretter klikker du på Innstillinger. 
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Apper. 
3. I delen Aktiverte apper klikker du på HubSpot. 
4. Øverst til høyre i innstillingene for HubSpot-koblingen for ChatGPT klikker du på Koble fra. 

Ofte stilte spørsmål

Hvordan fungerer administrasjonskontrollene for HubSpot-koblingen for ChatGPT?

Bare en superadministrator eller en bruker med tillatelser i App Marketplace kan få tilgang til HubSpot-koblingen i første omgang. Når en superadministrator har installert koblingen, kan vedkommende aktivere tilgang for andre ved å følge trinnene her.

• Når en superadministrator har aktivert tilgang for alle brukere, kan ikke tilgangen deres deaktiveres globalt.
• Brukerne er begrenset til de tillatelsene som er valgt av en superadministrator. Når brukerne har koblet seg til, kan ikke superadministratorer tilbakekalle disse tillatelsene.
• Avinstallering av koblingen fjerner ikke tilgang på brukernivå. Hver bruker må avinstallere den individuelt.
• Hvis du koblet til før 28. august 2025, har alle brukere allerede tilgang, og denne innstillingen er deaktivert.

Er det noen forskjell mellom HubSpot-appen i ChatGPT og HubSpot-koblingen for ChatGPT?

Det er ingen forskjell; de er det samme. I ChatGPT kan HubSpot-koblingen ganske enkelt være oppført som HubSpot-appen.

Hvordan får jeg tilgang til de nye skrive- og oppdateringsfunksjonene i ChatGPT?

For å få tilgang til disse nye funksjonene må du oppgradere til den nyeste versjonen av HubSpot-koblingen i ChatGPT. Hvis du konfigurerer HubSpot-koblingen for første gang, bør du gå gjennom konfigurasjonstrinnene.

Hvilke HubSpot CRM-data vil koblingen ha tilgang til?

Når koblingen er aktivert for organisasjonen din, gir den ChatGPT tilgang til HubSpot-kontakter, selskaper, avtaler, billetter, brukere, linjeposter, tilbud, fakturaer, bestillinger, handlekurver, produkter, abonnementer og objektssegmenter (lister) samt tilknytningene mellom dem, ved å bruke naturlige språkprompter for å hente ut meningsfulle innsikter fra kundedataene dine.

Koblingen har også tilgang til engasjementshistorikk, inkludert e-poster, samtaler, møter, oppgaver og notater. Dette gjør at ChatGPT kan gi rikere, kontekstbevisst innsikt basert på din faktiske kundekommunikasjon.

Merk: tilknytninger er begrenset til det samme settet med objekter som er oppført ovenfor. Tilpassede objekter, ustrukturerte data og tilknyttede engasjementer er foreløpig ikke tilgjengelige.

Kan ChatGPT oppdatere HubSpot-dataene mine på mine vegne?

Ja, HubSpot-koblingen for ChatGPT kan opprette og oppdatere CRM-poster og loggføre aktiviteter direkte fra ChatGPTs chatvindu. Dette inkluderer:

• Opprette nye kontakter og avtaler.
• Oppdatering av postegenskaper (f.eks. avtalestadier, kontaktinformasjon) og logging av notater på poster.
• Opprette oppgaver og oppfølginger.

Når du bruker disse skrivefunksjonene, vil ChatGPT vise deg de foreslåtte endringene før utførelse. Alle handlinger tilskrives både brukeren og ChatGPT-koblingen i revisjonsloggen til HubSpot-kontoen din. Merk: masseoppretting og oppdatering av maksimalt 10 poster i én forespørsel. Gjennomgå alltid de foreslåtte endringene som ChatGPT viser før utførelse, og ta deg tid til å bekrefte dem.

Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT respektere mine preferanser for datalokalisering?

Ja. Den vil respektere plasseringen av datasenteret ditt når data sendes gjennom HubSpot-servere. For eksempel vil forespørsler for kontoer som er hostet i EU, sendes gjennom datasenteret i EU.

Trener OpenAI på dataene mine fra HubSpot-koblingen?

OpenAI respekterer treningsinnstillingene du har i kontoen din.

• Hvis du bruker ChatGPT med en Enterprise-, Business- eller Education-plan, blir ikke koblingsdataene dine brukt til opplæring, i samsvar med deres standardvilkår.
• Hvis du har en Free-, Go-, Pro- eller Plus-plan (forbrukernivå), har du muligheten til å velge bort modellopplæring i ChatGPT-innstillingene dine. Hvis ikke, kan OpenAI bruke koblingsdata for å forbedre koblingens ytelse (for eksempel bedre verktøybruk og hentingsnøyaktighet), men vil ellers ikke bruke dem til generell modellopplæring.

Hvordan håndterer HubSpot-koblingen for

ChatGPT

brukerrettigheter?

HubSpot-koblingen for ChatGPT respekterer automatisk brukerrettighetene som er definert i HubSpot. Dette betyr at brukere kun vil se CRM-data i ChatGPT som de har tilgang til i HubSpot. For eksempel vil enkelte selgere kun se pipeline-data for avtaler de har tillatelse til å se. Noen CRM-objekter i HubSpot har tilpassbare tillatelser. Når tilgangen er begrenset til bestemte kontakter, enten for enkeltpersoner eller team, vil ChatGPT kun kunne vise de samme kontaktene. Les mer om brukertillatelser i HubSpot.

Hvor lenge oppbevarer OpenAI data

som er tilgjengelig via

koblingen?

OpenAI oppbevarer data som er tilgjengelig via HubSpot-koblingen for å sikre at koblingen fungerer i ChatGPT. Når OpenAI-kontoen din avsluttes, kan enkelte data bli oppbevart for å bevare tjenestehistorikken din. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, vennligst se OpenAIs FAQ om datakontroll og personvernpolicy. Les mer om personvern for bedrifter hos OpenAI.

Hvor lenge oppbevarer eller sletter ChatGPT data?

Når HubSpot-koblingen for ChatGPT aktiveres av tredjepartsverktøy, vil vilkårene du har med disse tredjepartsverktøyene regulere oppbevaring og sletting av data. For å lære mer om koblinger i ChatGPT, se OpenAIs artikkel om koblinger i ChatGPT. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, se OpenAIs FAQ om datakontroll og personvernpolicy.

Hvilken innsikt i revisjonslogger eller sanntidsdata har superadministratorer for koblingen?

Superadministratorer kan bruke revisjonslogger for å få oversikt over hvilke brukere som har koblet til eller koblet til HubSpot-koblingen for ChatGPT til kontoen på nytt, samt dato og klokkeslett for tilkoblingen. Les mer om hvilke revisjonslogger som er tilgjengelige fra OpenAI.

Hvordan hjelper HubSpot kundene med å forstå hvordan disse koblingene fungerer og hvilke risikoer som kan være forbundet med tredjepartskoblinger?

Vi oppfordrer alle våre kunder til å lese nøye gjennom og forstå både vilkårene som gjelder for deres HubSpot-konto og for eventuelle tilkoblede tredjepartskontoer, for eksempel vilkårene for deres abonnement hos ChatGPT. Vi har gitt informasjon som vi tror vil være nyttig og hjelpsom i denne kunnskapsbaseartikkelen og i disse vanlige spørsmålene. Du bør alltid nøye vurdere fordelene og risikoen ved ethvert verktøy du velger å bruke.

Hvordan sikres kunde- eller CRM-data med denne tilkoblingen?

Du har kontroll over hvilke data du deler, med hvilke tredjeparts-tilkoblinger, samt tillatelsene og innstillingene du har valgt i HubSpot- og tredjepartskontoene dine. Du bør alltid nøye vurdere fordelene og risikoen ved ethvert verktøy du velger å bruke. For mer informasjon om OpenAIs sikkerhetskontroller, se Administrasjonskontroller, sikkerhet og samsvar i tilkoblinger.

Kan OpenAI kopiere hele CRM-systemet mitt eller kundelistene mine gjennom koblingen?

Nei, OpenAI har ikke rett til å kopiere CRM-data eller hele kundelister via koblingen. For informasjon om hvordan dataene du velger å analysere i ChatGPT brukes av OpenAI, se ovenfor.

Kan bruk av denne koblingen utilsiktet gi konkurrenter innsikt i et selskaps CRM-data eller strategi?

For å lære mer om hvordan OpenAI bruker dataene dine, kan du sjekke ut OpenAIs FAQ om datakontroller og personvernpolicy. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, vennligst se OpenAIs FAQ om datakontroller og personvernpolicy. Lær mer om personvern for bedrifter hos OpenAI . Som med alle tredjepartsverktøy, bør du nøye vurdere fordelene og risikoen ved bruk.

Kan eksterne byråer eller konsulenter med superadministrator-tilgang koble CRM-data direkte til ChatGPT uten ytterligere tilsyn?

HubSpot-koblingen for ChatGPT respekterer tillatelsene i HubSpot-kontoen din. Hvis eksterne byråer eller konsulenter i HubSpot-kontoen din har superadministrator-tilgang, kan de koble HubSpot-koblingen for ChatGPT i HubSpot-kontoen din. Deretter kan andre brukere koble til sin HubSpot-brukerinnlogging. Koblingsforsøket loggføres. Som med alle tredjepartsverktøy, bør du nøye vurdere fordelene og risikoen ved bruk.

Er denne integrasjonen i samsvar med strenge personvernbestemmelser, som GDPR, spesielt i EU?

Selv om HubSpots produkter og verktøy kan støtte dine tiltak for å overholde personvernreglene, gjør ikke bruk av HubSpot-produkter alene deg i samsvar med regelverket. HubSpots databehandlingsavtale gjelder for din bruk av HubSpot-tjenester, og vi har som mål å være så transparente som mulig når det gjelder hva funksjonene våre kan gjøre og hvilke beskyttelsestiltak vi har på plass. Til syvende og sist er det du som er best i stand til å forstå dine forpliktelser når det gjelder databeskyttelse og om tjenestene våre oppfyller dine krav til samsvar.

Kan ChatGPT gi feilaktige opplysninger eller levere unøyaktige data? Hva kan kunder gjøre for å beskytte seg mot dette?

ChatGPT kan gjøre feil. Vi anbefaler noen teknikker for å sikre at resultatene som produseres av HubSpot-koblingen for ChatGPT er nøyaktige og pålitelige:

• Sørg for at dataene i den tilkoblede kontoen din er oppdaterte og nøyaktige.
• Ha en person involvert som kan gjennomgå, finpusse og faktasjekke resultatet.
• Be om kildehenvisninger og referanser for viktige fakta og påstander, slik at du raskt og enkelt kan bekrefte dem i HubSpot-kontoen din.
• Stol aldri blindt på AI-resultater når du skal ta viktige beslutninger.

Jeg har aktivert HubSpot som et verktøy for grundig forskning, men det genererer i stedet falske eksempeldata. Hvorfor skjer dette?

• Det kan være forskjellige grunner til at du ser dette, blant annet at kontoen din ble flagget av OpenAI for brudd på deres bruksvilkår.
• Bruk av en annen organisasjons varemerke i navnet eller logoen til en GPT uten klar autorisasjon kan føre til brudd på OpenAIs retningslinjer. OpenAI kan fjerne eller begrense disse GPT-ene.
• Ta kontakt med OpenAI-kundestøtte (via chat-ikonet nederst til høyre) for å identifisere og løse ditt spesifikke problem.

Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT ha tilgang til sensitive data?

HubSpot-koblingen for ChatGPT gir ikke tilgang til tilpassede egenskaper for sensitive data eller sensitivt innhold fra andre tjenester som omfatter sensitive data, inkludert personlig helseinformasjon og andre former for svært sensitive data. Den har skrivebeskyttet tilgang til standardposter som kontakter, selskaper, avtaler, billetter og deres tilknytninger.

Hva er det forventede resultatet når jeg ber ChatGPT om å utarbeide en e-postkampanje eller en arbeidsflyt? Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT utarbeide markedsførings-e-postene og arbeidsflyten? Eller vil ChatGPT foreslå teksten, utløsere, handlinger osv. i ChatGPT-ruten?

ChatGPT vil levere det utkastede innholdet som du kan implementere i HubSpot.

Jeg er en HubSpot-partner som administrerer flere HubSpot-kontoer. Kan jeg koble en bestemt konto til et ChatGPT-prosjekt?

Foreløpig kan du bare koble én HubSpot-konto om gangen til én ChatGPT-konto. For å jobbe med en annen HubSpot-konto må du koble fra den nåværende og koble til den ønskede kontoen fra ChatGPT-siden. Selv om du ikke kan administrere flere tilkoblinger samtidig, kan du bytte mellom kontoer manuelt.

Krever HubSpot-koblingen for ChatGPT feilfri datahåndtering (dvs. at det meste av databasen din er merket med persona)?

Selv om rene og velorganiserte data forbedrer kvaliteten på innsiktene, krever ikke koblingen perfekt merket data.