De HubSpot-connector voor ChatGPT instellen en gebruiken

Krijg snelle antwoorden en diepgaande inzichten uit je HubSpot-context in ChatGPT.

• Gebruik chat om snel antwoord te krijgen op alledaagse vragen over je klantcontext in HubSpot.
• Gebruik diepgaand onderzoek om krachtig onderzoek en analyses op doctoraatsniveau toe te passen op je klantcontext voor HubSpot-contactpersonen, bedrijven, deals en tickets met behulp van natuurlijke taalprompts.

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Voordat je begint

Houd rekening met het volgende voordat je aan de slag gaat.

• De HubSpot-connector voor ChatGPT is beschikbaar voor alle HubSpot-klanten op alle niveaus met een Pro, Plus, Team, Enterprise of Edu OpenAI betaald abonnement.

• Chatfunctionaliteit voor de Pro tier is momenteel niet beschikbaar voor gebruikers in de EER, Zwitserland en Groot-Brittannië.
• Ondersteunt alleen-lezen toegang tot CRM-kernobjecten (contactpersonen, bedrijven, deals en tickets), samen met hun koppelingen, standaardeigenschappen en aangepaste eigenschappen.
• Ondersteunt momenteel geen verbintenissen.
• Alle interacties blijven onderworpen aan HubSpot's API gebruikslimieten.
• Een Super Admin of een gebruiker met App Marketplace rechten in je HubSpot account moet de connector voor de eerste keer verbinden en de toegestane rechten ervoor selecteren. Zodra dit is gebeurd, kunnen ze andere gebruikers toegang geven om de connector aan te sluiten. Lees meer over hoe je de toegang tot de connector kunt beheren.
• Gebruikers met een Partner seat hebben een van de volgende rechten nodig:
  • Partner Admin rechten (aanbevolen).
  • Superbeheerdersrechten.
  • Een aangepaste set rechten die App Marketplace toegang bevat.

De HubSpot-connector instellen voor ChatGPT

Als je de HubSpot connector voor ChatGPT al hebt ingesteld, is chat automatisch beschikbaar. Maar voor optimale prestaties is het aan te raden om opnieuw verbinding te maken.

Als je een Super Admin bent of een gebruiker met App Marketplace rechten die voor de eerste keer verbinding maakt:

1. Selecteer in je ChatGPT chatvenster je profielicoontje linksonder.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op Connectors.
4. Selecteer HubSpot en klik op Verbinden.
5. Klik in het dialoogvenster op Doorgaan naar HubSpot.
6. Authenticeer met je HubSpot inloggegevens.
7. Selecteer het HubSpot-account waarmee je verbinding wilt maken.
8. Selecteer op de pagina HubSpot Connector voor ChatGPT verbinden met HubSpot de machtigingen die je wilt toestaan voor de connector. Klik vervolgens op App verbinden.

Let op: als je de toegestane machtigingen voor de connector al hebt geselecteerd en je wilt er op een later moment een aantal verwijderen, dan moet je de connector verwijderen en opnieuw installeren vanaf de Connected Apps pagina in HubSpot. Om de wijzigingen door te voeren voor gebruikers die de connector al hebben geïnstalleerd, moeten zij de connector ook verwijderen en opnieuw installeren.

9. Nadat je verbinding hebt gemaakt, word je teruggeleid naar het chatvenster van ChatGPT. Je kunt nu de connector gebruiken.
   

Andere gebruikers toegang geven tot de connector:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op de HubSpot-connector voor ChatGPT.
3. Klik op het tabblad Overzicht rechtsboven op Gebruikers toegang geven.

4. Klik op Toegang geven om elke gebruiker in je account toegang te geven tot de connector.

Nadat je andere gebruikers toegang hebt gegeven, kunnen ze beginnen met het koppelen van hun ChatGPT-accounts om de connector te gebruiken.

De HubSpot-connector voor ChatGPT gebruiken

Chat gebruiken

1. Klik in je ChatGPT-venster op Tools.
   
2. Klik op Connectoren gebruiken > Bronnen > HubSpot is ingeschakeld.
3. Voeg je prompt toe en druk op enter. Als je prompt HubSpot bevat, wordt de connector automatisch ingeschakeld.

Diep onderzoek gebruiken

1. Klik in het ChatGPT-venster op Extra.
2. Klik op Diep onderzoek.
3. Klik op Connectoren gebruiken > Bronnen > HubSpot is ingeschakeld.
4. Voeg je vraag voor diepgaand onderzoek toe en klik op enter.
5. Beantwoord eventuele verduidelijkende vragen die tijdens je diepgaande onderzoeksvraag worden gesteld. Je kunt de voortgang van de zoekopdracht en het logboek voor onderzoeksactiviteiten bekijken.
   
   
6. Zodra het rapport voor diepgaand onderzoek beschikbaar is, kunt u de bronnen van het rapport bekijken in het zijpaneel.
7. Je kunt de citaten in het rapport of de bronnen gebruiken om naar de HubSpot recordpagina's te springen vanuit het diepgaande onderzoeksrapport en verder te gaan met het nemen van acties binnen HubSpot.

Best practices

• Neem de term "HubSpot" op in je prompts om de nauwkeurigheid te verbeteren en de connector automatisch te activeren.
• Houd je HubSpot-gegevens schoon om te zorgen voor nauwkeurige en relevante reacties. Schone gegevens leveren betere inzichten op. Meer informatie over het HubSpot commandocentrum voor gegevenskwaliteit.
• Voeg context toe op basis van hoe je HubSpot gebruikt (bijv. aangepaste eigenschappen, of specifieke objecttypen, etc.) om reacties meer op maat en actiegericht te maken.
  

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Verbreek de verbinding tussen HubSpot en ChatGPT

1. Klik in je ChatGPT chatvenster op je profielicoon. Klik vervolgens op Instellingen.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Connectors.
3. Klik in het gedeelte Ingeschakelde connectoren op HubSpot.
4. Klik rechtsboven in de instellingen van de HubSpot-connector voor ChatGPT op Beheren. Klik vervolgens op Verbinding verbreken.

Algemene veelgestelde vragen

Wanneer moet ik de HubSpot-connector gebruiken voor diepgaand onderzoek in plaats van chat?

• Gebruik chat voor snelle, eenmalige zoekopdrachten om je dagelijkse productiviteit te verhogen en bekijk de resultaten in ChatGPT. Stel vragen als "Hoeveel tickets met hoge prioriteit zijn er vorige week aangemaakt in HubSpot?" of "Maak een lijst van deals die deze maand zijn gesloten op dealgrootte."
• Gebruik diepgaand onderzoek voor complexe projecten die een diepere analyse vereisen van meerdere bronnen tegelijk, met verwijzingen naar de originelen. Stel vragen als "Wat zijn de meest voorkomende redenen waarom er afgelopen kwartaal deals verloren zijn gegaan?" of "Vat de belangrijkste trends in klantondersteuning van de afgelopen 6 maanden samen.".

Gebruik de prompt bibliotheek voor inspiratie en voorbeeld prompts.

Hoe krijgen gebruikers toegang tot de chat?

• De HubSpot-connector voor ChatGPT volgt hetzelfde installatieproces voor alle beschikbare oppervlakken binnen ChatGPT. Een Super Admin of gebruiker met App Marketplace rechten moet eerst de verbinding tot stand brengen. Zodra deze is ingeschakeld, kunnen andere gebruikers in de organisatie dezelfde stappen volgen om verbinding te maken.
• De HubSpot-connector voor ChatGPT is momenteel alleen beschikbaar in de webversie van ChatGPT. Zodra deze is ingeschakeld, hebben gebruikers toegang tot de HubSpot-connector in zowel chat als diepgaand onderzoek.

Let op: als je eerder verbinding hebt gemaakt met diep onderzoek, is het aan te raden om de verbinding opnieuw tot stand te brengen voor optimale prestaties, door dezelfde installatiestappen te volgen.

Hoe werkt de beheerderscontrole voor de HubSpot-connector voor ChatGPT?

Alleen een Super Admin of een gebruiker met App Marketplace rechten heeft in eerste instantie toegang tot de HubSpot connector. Zodra een Super Admin de connector installeert, kunnen ze toegang voor anderen inschakelen door de stappen hier te volgen.

• Zodra een Super Admin de toegang voor alle gebruikers heeft ingeschakeld, kan deze niet meer wereldwijd worden uitgeschakeld.
• Gebruikers zijn beperkt tot machtigingen die zijn geselecteerd door een Super Admin. Zodra gebruikers verbinding maken, kunnen Super Admins deze rechten niet meer intrekken.
• Het verwijderen van de connector verwijdert de toegang op gebruikersniveau niet. Elke gebruiker moet de installatie individueel ongedaan maken.
• Als je vóór 28 augustus 2025 verbinding hebt gemaakt, hebben alle gebruikers al toegang en is deze instelling uitgeschakeld.

Gegevens & Privacy

Respecteert de HubSpot-connector voor ChatGPT mijn voorkeuren voor datalokalisatie?

Ja. Het zal de locatie van je datacenter respecteren wanneer gegevens worden gerouteerd via HubSpot servers. Voor accounts die in de EU worden gehost, worden verzoeken bijvoorbeeld gerouteerd via het EU-datacenter.

Zullen alle connectors (zoals de HubSpot-connector voor ChatGPT) mijn voorkeuren voor datalokalisatie respecteren?

Wanneer onze connectors zijn ingeschakeld door tools van derden, bepalen de voorwaarden die u hebt met die tools van derden waar en hoe uw gegevens worden verwerkt in die tool. Zorg ervoor dat u de licenties van uw derde partij controleert om te bevestigen waar uw gegevens zich bevinden en dat ze worden verwerkt in overeenstemming met uw voorkeuren.

Traint OpenAI op mijn gegevens van de HubSpot-connector?

OpenAI respecteert de trainingsinstellingen die je hebt in je account.

• Als je ChatGPT gebruikt met een Enterprise-, Teams- of Education-abonnement, worden je connectorgegevens niet gebruikt voor trainingen, in overeenstemming met hun standaardvoorwaarden.
• Als je een Pro- of Plus-abonnement (consumentenabonnement) hebt, kun je ervoor kiezen om geen gebruik te maken van modeltraining in je ChatGPT-instellingen. Zo niet, dan kan OpenAI connectorgegevens gebruiken om de prestaties van de connector te verbeteren (zoals beter gebruik van tools en nauwkeurigheid bij het ophalen), maar zal het verder niet gebruiken voor algemene modeltraining.

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert automatisch de gebruikersrechten die zijn gedefinieerd in HubSpot. Dit betekent dat gebruikers in ChatGPT alleen de CRM-gegevens zien waartoe ze toegang hebben in HubSpot. Individuele verkopers zien bijvoorbeeld alleen pijplijngegevens voor deals die ze mogen bekijken. Sommige CRM-objecten in HubSpot hebben aanpasbare rechten. Als de toegang is beperkt tot specifieke contactpersonen, voor individuen of teams, kan ChatGPT alleen diezelfde contactpersonen bekijken. Meer informatie over gebruikersmachtigingen in HubSpot.

Hoe lang bewaart OpenAI gegevens die toegankelijk zijn via de connector?

OpenAI bewaart gegevens die toegankelijk zijn via de HubSpot-connector om de connector te laten functioneren binnen ChatGPT. Na beëindiging van uw OpenAI-account kunnen sommige gegevens worden bewaard om uw servicegeschiedenis bij te houden. Raadpleeg OpenAI's FAQ over gegevensbeheer en privacybeleid voor meer informatie over het bewaren van gegevens door OpenAI . Meer informatie over Team-, Enterprise- en Edu-plannen.

Hoe lang bewaart of verwijdert ChatGPT gegevens?

Wanneer de HubSpot-connector voor ChatGPT wordt ingeschakeld door tools van derden, zijn de voorwaarden die je hebt met die tools van derden bepalend voor het bewaren en verwijderen van gegevens. Ga voor meer informatie over connectors in ChatGPT naar het artikel Connectors in ChatGPT van OpenAI. Voor details over OpenAI's dataretentie praktijken, verwijzen we je graag naar OpenAI's data controls FAQ en privacy policy. .

Welke zichtbaarheid in audit logs of real-time data hebben Super Admins voor de connector?

Superadmins kunnen auditlogs gebruiken om inzicht te krijgen in welke gebruikers de HubSpot-connector voor ChatGPT met het account hebben verbonden of opnieuw hebben verbonden, evenals de datum en tijd van verbinding. Lees meer over welke auditlogs beschikbaar zijn bij OpenAI.

Hoe helpt HubSpot klanten te begrijpen hoe deze connectors werken en welke risico's er verbonden kunnen zijn aan connectors van derden?

We moedigen al onze klanten aan om zowel de voorwaarden die betrekking hebben op hun HubSpot-account als op een aangesloten account van derden, zoals de voorwaarden van hun plan met ChatGPT, zorgvuldig te lezen en te begrijpen. We hebben informatie verstrekt waarvan wij denken dat deze nuttig en behulpzaam zal zijn in dit kennisbankartikel en in deze FAQ's. Je moet altijd zorgvuldig de voordelen en risico's evalueren van elke tool die je kiest te gebruiken.

Hoe worden klant- of CRM-gegevens veilig bewaard via deze verbinding?

Je hebt de controle over welke gegevens je deelt, met welke connectoren van derden en over de machtigingen en instellingen die je hebt gekozen in je HubSpot-accounts en accounts van derden. Je moet altijd zorgvuldig de voordelen en risico's evalueren van elke tool die je kiest te gebruiken. Voor meer informatie over de beveiligingscontroles van OpenAI, zie Beheerderscontroles, beveiliging en compliance in Connectors.

Kan OpenAI mijn volledige CRM of klantenlijsten kopiëren via de connector?

Nee, OpenAI heeft geen rechten om CRM-gegevens of volledige klantenlijsten te kopiëren via de connector. Voor informatie over hoe de data die u kiest te analyseren binnen ChatGPT wordt gebruikt door OpenAI, zie hierboven.

Kan het gebruik van deze connector concurrenten onbedoeld in staat stellen om inzicht te krijgen in de CRM-gegevens of -strategie van een bedrijf?

Voor meer informatie over hoe OpenAI uw gegevens gebruikt, raadpleegt u OpenAI's FAQ over gegevenscontrole en privacybeleid. Voor meer informatie over OpenAI's praktijken voor het bewaren van gegevens, bekijk OpenAI's FAQ over gegevenscontrole en privacybeleid. Lees meer over Team, Enterprise en Edu plannen. Zoals bij alle tools van derden moet u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig evalueren.

Kunnen externe bureaus of consultants met Super Admin-toegang CRM-gegevens rechtstreeks verbinden met ChatGPT zonder extra toezicht?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert de machtigingen in je HubSpot-account. Als externe bureaus of consultants in je HubSpot-account Super Admin-toegang hebben, kunnen ze de HubSpot-connector voor ChatGPT in je HubSpot-account aansluiten. Daarna kunnen andere gebruikers verbinding maken met hun HubSpot gebruikerslogin. De verbindingspoging wordt gelogd. Zoals bij alle tools van derden moet je de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig evalueren.

Voldoet deze integratie aan strenge privacyregels, zoals GDPR, met name in de EU?

Hoewel de producten en tools van HubSpot je kunnen ondersteunen bij het naleven van de privacywetgeving, zorgt het gebruik van HubSpot-producten alleen er niet voor dat je compliant bent. HubSpot's Gegevensverwerkingsovereenkomst is van toepassing op jouw gebruik van HubSpot Services en we streven ernaar zo transparant mogelijk te zijn over waar onze functies toe in staat zijn en de bescherming die we bieden. Uiteindelijk ben jij het beste in staat om inzicht te krijgen in je verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming en om te bepalen of onze Services voldoen aan je behoeften op het gebied van naleving.

Kan ChatGPT hallucineren of onjuiste gegevens verstrekken? Wat kunnen klanten doen om zich daartegen te beschermen?

ChatGPT kan fouten maken. We raden een paar technieken aan om ervoor te zorgen dat de resultaten die worden geproduceerd door de HubSpot-connector voor ChatGPT nauwkeurig en betrouwbaar zijn:

• Zorg ervoor dat je accountgegevens up-to-date en accuraat zijn.
• Zorg ervoor dat een mens de uitvoer controleert, verfijnt en op feiten controleert.
• Vraag om citaten en referenties voor belangrijke feiten en beweringen, zodat je deze snel en eenvoudig kunt bevestigen in je HubSpot account.
• Vertrouw nooit klakkeloos op AI-uitvoer om belangrijke beslissingen te nemen.

Ik heb HubSpot aangezet als een tool voor diepgaand onderzoek, maar het blijft nep-voorbeeldgegevens creëren. Waarom gebeurt dit?

• Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je dit ziet, bijvoorbeeld dat je account is gemarkeerd door OpenAI voor het schenden van hun gebruiksvoorwaarden.
• Het gebruik van het handelsmerk van een andere organisatie in de naam of het logo van een GPT zonder duidelijke toestemming kan leiden tot schendingen van het beleid van OpenAI. OpenAI kan deze GPT's verwijderen of beperken.
• Neem contact op met OpenAI support (via het chatpictogram rechtsonder) om je specifieke probleem te identificeren en op te lossen.

Gevoelige gegevens

Heeft de HubSpot-connector voor ChatGPT toegang tot gevoelige gegevens?

De HubSpot-connector voor ChatGPT biedt geen toegang tot aangepaste eigenschappen van gevoelige gegevens of gevoelige inhoud van andere services met gevoelige gegevens, waaronder persoonlijke gezondheidsgegevens en andere vormen van zeer gevoelige gegevens. Het heeft alleen-lezen toegang tot standaardrecords zoals contactpersonen, bedrijven, deals, tickets en hun associaties.

Vaak gestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de HubSpot connector voor ChatGPT.

Wat is de verwachte output als ik ChatGPT vraag om een e-mailcampagne of workflow op te stellen? Zal de HubSpot connector voor ChatGPT de marketing e-mails en workflow uitwerken? Of zal ChatGPT de tekst, triggers, acties, enz. voorstellen in het ChatGPT-venster?

De e-mailinhoud wordt opgesteld in het rapport, zonder directe actie in HubSpot. Omdat het alleen-lezen toegang heeft, kunnen er twee dingen gebeuren: ChatGPT geeft instructies voor het toepassen van de opgestelde e-mailinhoud in HubSpot, of het stelt de e-mailinhoud op als onderdeel van het rapport.

Ik ben een HubSpot-partner die meerdere HubSpot-accounts beheert. Kan ik een specifiek account koppelen aan een ChatGPT-project?

Op dit moment kun je maar één HubSpot-account tegelijk koppelen aan één ChatGPT-account. Om met een ander HubSpot-account te werken, moet je het huidige account ontkoppelen en het gewenste account opnieuw koppelen vanaf de ChatGPT-kant. Hoewel je niet meerdere verbindingen tegelijkertijd kunt beheren, kun je wel handmatig schakelen tussen accounts.

Vereist de HubSpot-connector voor ChatGPT onberispelijk gegevensbeheer (d.w.z. het grootste deel van je database getagd per persona)?

Hoewel schone en goed georganiseerde gegevens de kwaliteit van inzichten verbeteren, vereist de connector geen perfect getagde gegevens. Hij werkt met uw contactpersonen, bedrijven, deals en tickets en biedt nuttige analyses, zelfs als uw CRM-gegevens niet perfect gestructureerd zijn.