De HubSpot-connector voor ChatGPT instellen en gebruiken

Krijg snelle antwoorden en diepgaande inzichten uit uw HubSpot-context in ChatGPT.

• Gebruik chat om snel antwoord te krijgen op alledaagse vragen over uw klantcontext in HubSpot.
• Gebruik diepgaand onderzoek om krachtig onderzoek en analyses op doctoraatsniveau toe te passen op uw klantcontext voor HubSpot-contacten, bedrijven, deals en tickets door middel van natuurlijke taalprompts.

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Voordat u begint

Houd rekening met het volgende voordat u begint.

• De HubSpot-connector voor ChatGPT is beschikbaar voor alle HubSpot-klanten in alle niveaus die een betaald Pro-, Plus-, Team-, Enterprise- of Edu OpenAI-abonnement hebben.

• De chatfunctionaliteit voor het Pro-niveau is momenteel niet beschikbaar voor gebruikers in de EER, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
• De connector ondersteunt alleen-lezen toegang tot kern-CRM-objecten (contacten, bedrijven, deals en tickets), samen met hun associaties, standaardeigenschappen en aangepaste eigenschappen.
• De connector ondersteunt momenteel geen engagementen.
• Alle interacties blijven onderworpen aan de API-gebruikslimieten van HubSpot.
• Een superbeheerder of een gebruiker met App Marketplace-machtigingen in uw HubSpot-account moet de connector voor het eerst verbinden en de toegestane machtigingen ervoor selecteren. Zodra dit is gebeurd, kunnen zij andere gebruikers toegang geven om de connector te verbinden. Lees meer over hoe u de toegang tot de connector kunt beheren.
• Gebruikers met een Partner-licentie hebben een van de volgende machtigingen nodig:
  • Partner Admin-machtigingen (aanbevolen).
  • Superbeheerdersrechten.
  • Een aangepaste reeks machtigingen die toegang tot App Marketplace omvat.

Stel de HubSpot-connector voor ChatGPT in

Als u de HubSpot-connector voor ChatGPT al hebt ingesteld, is chat automatisch beschikbaar. Maar voor optimale prestaties is het aan te raden om opnieuw verbinding te maken.

Als je een superbeheerder bent of een gebruiker met App Marketplace-machtigingen die voor het eerst verbinding maakt:

1. Selecteer in uw ChatGPT-chatvenster uw profielpictogram linksonder.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op Connectors.
4. Selecteer HubSpot en klik vervolgens op Verbinden.
5. Klik in het dialoogvenster op Doorgaan naar HubSpot.
6. Verifieer je met je HubSpot-inloggegevens.
7. Selecteer het HubSpot-account waarmee je verbinding wilt maken.
8. Selecteer op de pagina HubSpot-connector voor ChatGPT verbinden met HubSpot de machtigingen die u voor de connector wilt toestaan. Klik vervolgens op App verbinden.

Let op: als je al de toegestane machtigingen voor de connector hebt geselecteerd en je wilt er later een aantal verwijderen, moet je de connector verwijderen en opnieuw installeren vanaf de paginaVerbonden apps in HubSpot. Om de wijzigingen door te voeren voor gebruikers die de connector al hebben geïnstalleerd, moeten zij de connector ook verwijderen en opnieuw installeren.

9. Na het verbinden wordt u teruggeleid naar het ChatGPT-chatvenster. U kunt nu de connector gebruiken.
   

Om andere gebruikers toegang te geven tot de connector:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op de HubSpot-connector voor ChatGPT.
3. Klik rechtsboven op het tabblad Overzicht op Gebruikers toegang geven.

4. Klik op Toegang verlenen om alle gebruikers in uw account toestemming te geven om de connector te gebruiken.

Nadat je andere gebruikers toegang hebt gegeven, kunnen zij hun ChatGPT-accounts koppelen om de connector te gebruiken.

Gebruik de HubSpot-connector voor ChatGPT

Gebruik chat

1. Klik in uw ChatGPT-venster op Tools.
   
2. Klik op Connectors gebruiken > Bronnen > HubSpot is ingeschakeld.
3. Voeg uw prompt toe en druk op Enter. Als uw prompt HubSpot bevat, wordt de connector automatisch ingeschakeld.

Gebruik diepgaand onderzoek

1. Klik in uw ChatGPT-venster op Tools.
2. Klik op Diepgaand onderzoek.
3. Klik op Connectors gebruiken > Bronnen > HubSpot is ingeschakeld.
4. Voeg uw prompt voor diepgaand onderzoek toe en druk op Enter.
5. Beantwoord eventuele verduidelijkende vragen die tijdens uw diepgaande onderzoek worden gesteld. U kunt de voortgang van de zoekopdracht en het onderzoeksactiviteitenlogboek bekijken.
   
   
6. Zodra het diepgaande onderzoeksrapport beschikbaar is, kunt u de bronnen van het rapport bekijken in het zijpaneel.
7. U kunt de bronvermelding in het rapport of de bronnen gebruiken om vanuit het diepgaande onderzoeksrapport naar HubSpot-recordpagina's te gaan en verder te gaan met acties binnen HubSpot.

Best practices

• Voeg de term 'HubSpot' toe aan uw prompts om de nauwkeurigheid te verbeteren en de connector automatisch te activeren.
• Houd uw HubSpot-gegevens schoon om nauwkeurige en relevante reacties te garanderen: schone gegevens leveren betere inzichten op. Meer informatie over het HubSpot-commandocentrum voor gegevenskwaliteit.
• Voeg context toe op basis van hoe u HubSpot gebruikt (bijv. aangepaste eigenschappen of specifieke objecttypen, enz.) om reacties meer op maat en bruikbaar te maken.
  

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Koppel de HubSpot-connector voor ChatGPT los

1. Klik in uw ChatGPT-chatvenster op uw profielpictogram. Klik vervolgens op Instellingen.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Connectors.
3. Klik in het gedeelte Ingeschakelde connectoren op HubSpot.
4. Klik rechtsboven in de instellingen van de HubSpot-connector voor ChatGPT op Beheren. Klik vervolgens op Verbinding verbreken.

Veelgestelde vragen

Gegevens en privacy

Houdt de HubSpot-connector voor ChatGPT rekening met mijn voorkeuren voor gegevenslokalisatie?

Ja. De connector houdt rekening met de locatie van uw datacenter wanneer gegevens via HubSpot-servers worden gerouteerd. Zo worden verzoeken voor accounts die in de EU worden gehost, via het datacenter in de EU gerouteerd.

Zullen alle connectoren (zoals de HubSpot-connector voor ChatGPT) mijn voorkeuren voor gegevenslokalisatie respecteren?

Wanneer onze connectoren worden ingeschakeld door tools van derden, bepalen de voorwaarden die u met die tools van derden bent overeengekomen waar en hoe uw gegevens in die tool worden verwerkt. Controleer uw licenties van derden om te bevestigen waar uw gegevens zich bevinden en dat ze worden verwerkt in overeenstemming met uw voorkeuren.

Traint OpenAI op mijn gegevens uit de HubSpot-connector?

OpenAI respecteert de trainingsinstellingen die u in uw account hebt opgegeven.

• Als je ChatGPT gebruikt met een Enterprise-, Teams- of Education-abonnement, worden je connectorgegevens niet gebruikt voor training, in overeenstemming met hun standaardvoorwaarden.
• Als je een Pro- of Plus-abonnement (consumentenniveau) hebt, kun je je in je ChatGPT-instellingen afmelden voor modeltraining. Als je dat niet doet, kan OpenAI de connectorgegevens gebruiken om de connectorprestaties te verbeteren (zoals beter gebruik van tools en nauwkeuriger zoeken), maar zal het deze niet gebruiken voor algemene modeltraining.

Hoe gaat de HubSpot-connector voor ChatGPT om met gebruikersrechten?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert automatisch de gebruikersrechten die zijn gedefinieerd in HubSpot. Dit betekent dat gebruikers in ChatGPT alleen de CRM-gegevens zien waartoe ze toegang hebben in HubSpot. Individuele verkopers zien bijvoorbeeld alleen pijplijngegevens voor deals die ze mogen bekijken. Sommige CRM-objecten in HubSpot hebben aanpasbare rechten. Wanneer de toegang beperkt is tot specifieke contactpersonen, of het nu gaat om individuen of teams, kan ChatGPT alleen diezelfde contactpersonen bekijken. Meer informatie over gebruikersrechten in HubSpot.

Hoe lang bewaart OpenAI gegevens die via de connector zijn opgevraagd?

OpenAI bewaart gegevens die via de HubSpot-connector worden geraadpleegd, zodat de connector binnen ChatGPT kan functioneren. Bij beëindiging van uw OpenAI-account kunnen sommige gegevens worden bewaard om uw servicegeschiedenis te behouden. Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over het gegevensbewaarbeleid van OpenAI . Meer informatie over Team-, Enterprise- en Edu-abonnementen.

Hoe lang bewaart of verwijdert ChatGPT gegevens?

Wanneer de HubSpot-connector voor ChatGPT wordt ingeschakeld door tools van derden, zijn de voorwaarden die u met die tools van derden bent overeengekomen van toepassing op het bewaren en verwijderen van gegevens. Voor meer informatie over connectoren in ChatGPT verwijzen we u naar het artikel Connectors in ChatGPT van OpenAI. Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over het gegevensbewaarbeleid van OpenAI.

Welke inzage hebben superbeheerders in auditlogboeken of realtimegegevens voor de connector?

Superbeheerders kunnen auditlogboeken gebruiken om inzicht te krijgen in welke gebruikers de HubSpot-connector voor ChatGPT hebben verbonden of opnieuw hebben verbonden met het account, evenals de datum en tijd van de verbinding. Lees meer over welke auditlogboeken beschikbaar zijn bij OpenAI.

Hoe helpt HubSpot klanten te begrijpen hoe deze connectoren werken en welke risico's er aan connectoren van derden verbonden kunnen zijn?

We raden al onze klanten aan om zowel de voorwaarden die betrekking hebben op hun HubSpot-account als die van aangesloten accounts van derden, zoals de voorwaarden van hun abonnement bij ChatGPT, zorgvuldig te lezen en te begrijpen. We hebben informatie verstrekt die volgens ons nuttig en behulpzaam is in dit kennisbankartikel en in deze veelgestelde vragen. U moet altijd zorgvuldig de voordelen en risico's van elke tool die u wilt gebruiken, evalueren.

Hoe worden klant- of CRM-gegevens beveiligd met deze verbinding?

U hebt controle over welke gegevens u deelt, met welke connectoren van derden, en over de machtigingen en instellingen die u hebt gekozen in uw HubSpot- en accounts van derden. U moet altijd zorgvuldig de voordelen en risico's afwegen van elke tool die u besluit te gebruiken. Voor meer informatie over de beveiligingsmaatregelen van OpenAI, zie Beheerdersmaatregelen, beveiliging en naleving in connectoren.

Kan OpenAI mijn volledige CRM of klantsegmenten kopiëren via de connector?

Nee, het heeft geen rechten om CRM-gegevens of volledige klantsegmenten via de connector te kopiëren. Voor informatie over hoe de gegevens die u kiest om te analyseren binnen ChatGPT door OpenAI worden gebruikt, zie hierboven.

Kan het gebruik van deze connector er onbedoeld toe leiden dat concurrenten inzicht krijgen in de CRM-gegevens of strategie van een bedrijf?

Voor meer informatie over hoe OpenAI uw gegevens gebruikt, raadpleegt u de veelgestelde vragen over gegevenscontroles en het privacybeleid van OpenAI. Voor meer informatie over het gegevensbewaarbeleid van OpenAI raadpleegt u de veelgestelde vragen over gegevenscontroles en het privacybeleid van Open AI . Meer informatie over Team-, Enterprise- en Edu-abonnementen. Zoals bij alle tools van derden, dient u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig af te wegen.

Kunnen externe bureaus of consultants met Super Admin-toegang CRM-gegevens rechtstreeks aan ChatGPT koppelen zonder extra toezicht?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert de machtigingen in uw HubSpot-account. Als externe bureaus of consultants in uw HubSpot-account Super Admin-toegang hebben, kunnen zij de HubSpot-connector voor ChatGPT in uw HubSpot-account koppelen. Daarna kunnen andere gebruikers hun HubSpot-gebruikerslogin koppelen. De koppelingspoging wordt geregistreerd. Zoals bij alle tools van derden, dient u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig af te wegen.

Voldoet deze integratie aan strenge privacyregels, zoals de AVG, met name in de EU?

Hoewel de producten en tools van HubSpot u kunnen helpen bij het naleven van de privacywetgeving, bent u niet automatisch compliant door alleen HubSpot-producten te gebruiken. De gegevensverwerkingsovereenkomst van HubSpot is van toepassing op uw gebruik van HubSpot-services. We streven ernaar zo transparant mogelijk te zijn over de mogelijkheden van onze functies en de beschermingsmaatregelen die we hebben getroffen. Uiteindelijk bent u zelf het best in staat om te beoordelen wat uw verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming zijn en of onze services voldoen aan uw compliance-eisen.

Kan ChatGPT hallucineren of onjuiste gegevens verstrekken? Wat kunnen klanten doen om zich daartegen te beschermen?

ChatGPT kan fouten maken. We raden een aantal technieken aan om ervoor te zorgen dat de resultaten van de HubSpot-connector voor ChatGPT nauwkeurig en betrouwbaar zijn:

• Zorg ervoor dat de gegevens van uw gekoppelde account up-to-date en correct zijn.
• Zorg ervoor dat er een mens in de loop zit om de output te controleren, te verfijnen en op feitelijke juistheid te controleren.
• Vraag om bronvermeldingen en referenties voor belangrijke feiten en beweringen, zodat u deze snel en gemakkelijk kunt controleren in uw HubSpot-account.
• Vertrouw nooit klakkeloos op AI-output om belangrijke beslissingen te nemen.

Ik heb HubSpot ingeschakeld als tool voor diepgaand onderzoek, maar het blijft in plaats daarvan nepgegevens genereren. Waarom gebeurt dit?

• Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u dit ziet, bijvoorbeeld omdat uw account door OpenAI is gemarkeerd vanwege een schending van hun gebruiksvoorwaarden.
• Het gebruik van het handelsmerk van een andere organisatie in de naam of het logo van een GPT zonder duidelijke toestemming kan leiden tot schendingen van het beleid van OpenAI. OpenAI kan deze GPT's verwijderen of beperken.
• Neem contact op met de ondersteuning van OpenAI (via het chatpictogram rechtsonder) om uw specifieke probleem te identificeren en op te lossen.

Gevoelige gegevens

Heeft de HubSpot-connector voor ChatGPT toegang tot gevoelige gegevens?

De HubSpot-connector voor ChatGPT biedt geen toegang tot aangepaste gevoelige gegevenskenmerken of gevoelige inhoud van andere diensten die onder gevoelige gegevens vallen, waaronder persoonlijke gezondheidsinformatie en andere vormen van zeer gevoelige gegevens. De connector heeft alleen-leestoegang tot standaardrecords zoals contacten, bedrijven, deals, tickets en hun associaties.

Algemeen

Wanneer moet ik de HubSpot-connector gebruiken voor diepgaand onderzoek en wanneer voor chatten?

• Gebruik de chat voor snelle, eenmalige zoekopdrachten om uw dagelijkse productiviteit te verhogen, waarbij u de resultaten in ChatGPT kunt bekijken. Stel vragen, zoals "Hoeveel tickets met hoge prioriteit zijn er vorige week in HubSpot aangemaakt?" of "Geef een overzicht van de deals die deze maand worden gesloten, op basis van de omvang van de deal."
• Gebruik diepgaand onderzoek voor complexe projecten die een diepgaandere analyse van meerdere bronnen tegelijk vereisen, met verwijzingen naar de originele bronnen. Stel vragen zoals "Wat zijn de meest voorkomende redenen waarom deals het afgelopen kwartaal zijn mislukt?" of "Geef een overzicht van de belangrijkste trends op het gebied van klantenondersteuning in de afgelopen 6 maanden."

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Hoe krijgen gebruikers toegang tot de chat?

• De HubSpot-connector voor ChatGPT volgt hetzelfde installatieproces voor alle beschikbare oppervlakken binnen ChatGPT. Een superbeheerder of gebruiker met App Marketplace-rechten moet eerst de verbinding tot stand brengen. Zodra deze is ingeschakeld, kunnen andere gebruikers in de organisatie dezelfde stappen volgen om verbinding te maken.
• De HubSpot-connector voor ChatGPT is momenteel alleen beschikbaar in de webversie van ChatGPT. Zodra deze is ingeschakeld, hebben gebruikers toegang tot de HubSpot-connector in zowel chat als diepgaand onderzoek.

Let op: als u eerder verbinding hebt gemaakt met diepgaand onderzoek, wordt aanbevolen om de verbinding opnieuw tot stand te brengen om optimale prestaties te garanderen, door dezelfde installatiestappen te volgen.

Hoe werken de beheerdersfuncties voor de HubSpot-connector voor ChatGPT?

Alleen een superbeheerder of een gebruiker met App Marketplace-machtigingen heeft in eerste instantie toegang tot de HubSpot-connector. Zodra een superbeheerder de connector heeft geïnstalleerd, kan hij de toegang voor anderen inschakelen door de stappen hier te volgen.

• Zodra een superbeheerder de toegang voor alle gebruikers heeft ingeschakeld, kan hun toegang niet meer globaal worden uitgeschakeld.
• Gebruikers zijn beperkt tot de rechten die door een superbeheerder zijn geselecteerd. Zodra gebruikers verbinding hebben gemaakt, kunnen superbeheerders deze rechten niet meer intrekken.
• Het verwijderen van de connector verwijdert de toegang op gebruikersniveau niet. Elke gebruiker moet de connector afzonderlijk verwijderen.
• Als u vóór 28 augustus 2025 verbinding hebt gemaakt, hebben alle gebruikers al toegang en is deze instelling uitgeschakeld.

Wat is de verwachte output als ik ChatGPT vraag om een e-mailcampagne of workflow op te stellen? Zal de HubSpot-connector voor ChatGPT de marketingmails en workflow opstellen? Of zal ChatGPT de tekst, triggers, acties enz. voorstellen in het ChatGPT-venster?

Het stelt de e-mailinhoud op in het rapport, zonder directe actie binnen HubSpot. Omdat het alleen-lezen toegang heeft, kunnen er twee dingen gebeuren: ChatGPT geeft instructies over hoe de opgestelde e-mailinhoud in HubSpot moet worden toegepast, of het stelt de e-mailinhoud op als onderdeel van het rapport.

Ik ben een HubSpot-partner die meerdere HubSpot-accounts beheert. Kan ik een specifiek account koppelen aan een ChatGPT-project?

Momenteel kunt u slechts één HubSpot-account tegelijk koppelen aan één ChatGPT-account. Om met een ander HubSpot-account te werken, moet u de huidige account loskoppelen en de gewenste account opnieuw koppelen vanuit ChatGPT. Hoewel u niet meerdere verbindingen tegelijk kunt beheren, kunt u wel handmatig schakelen tussen accounts.

Vereist de HubSpot-connector voor ChatGPT een onberispelijk gegevensbeheer (d.w.z. dat het grootste deel van uw database is getagd op basis van persona's)?

Hoewel schone en goed georganiseerde gegevens de kwaliteit van de inzichten verbeteren, vereist de connector geen perfect getagde gegevens. Hij werkt met uw contacten, bedrijven, deals en tickets en biedt nuttige analyses, zelfs als uw CRM-gegevens niet perfect gestructureerd zijn.