De HubSpot-connector voor ChatGPT instellen en gebruiken

• Chat gebruiken om snelle antwoorden te krijgen op alledaagse vragen over uw klantcontext in HubSpot.
• Diepgaand onderzoek gebruiken om krachtige, op doctoraatsniveau gebaseerde onderzoeken en analyses toe te passen op uw klantcontext voor HubSpot-records door middel van natuurlijke taalprompts.
• HubSpot CRM-records, waaronder contacten en deals, aanmaken en bijwerken vanuit het ChatGPT-chatvenster.
• Inzichten genereren en actie ondernemen op basis van uw interactiegeschiedenis, inclusief het registreren van e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen, taken en notities. 

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Voordat u begint

Houd rekening met het volgende:

• De HubSpot-connector voor ChatGPT is beschikbaar voor alle HubSpot-klanten in alle niveaus met een OpenAI-account.
• Alle interacties blijven onderworpen aan de API-gebruikslimieten van HubSpot.

• Bij het in bulk aanmaken of bijwerken van HubSpot-records kunt u slechts 10 records tegelijk aanmaken of bijwerken. 

• Aangepaste validatieregels (waaronder validaties van pijplijnfasen en validaties van associatielabels) worden niet toegepast bij het aanmaken of bijwerken van HubSpot-records met behulp van de connector.

Upgrade de app in ChatGPT

Als je de HubSpot-connector voor ChatGPT vóór 23 februari 2026 hebt ingesteld, moet je upgraden naar de nieuwste versie van ChatGPT om toegang te krijgen tot bewerkingsrechten en interacties.

Als je de HubSpot-connector voor het eerst instelt, bekijk dan hier de installatiestappen.

Keur de bijgewerkte app goed (ChatGPT-beheerder vereist)

Als je een beheerder bent in de ChatGPT-werkruimte, zie je het pop-upvenster 'De bijgewerkte HubSpot-app inschakelen' wanneer je ChatGPT opent.

1. Klik in het pop-upvenster op 'Inschakelen voor werkruimte'.

2. Klik in het volgende venster op 'Publiceren' om de bijgewerkte HubSpot-app beschikbaar te maken voor alle gebruikers in je ChatGPT-werkruimte. 

Je kunt de bijgewerkte HubSpot-app ook goedkeuren vanuit de ChatGPT-app-directory:

1. Ga naar de HubSpot-app in de ChatGPT-app-directory.
2. Klik op... en Open in Admin Console.
3. Klik op Inschakelen.

De app upgraden (niet-beheerders)

Na goedkeuring kunnen gebruikers in de werkruimte hun individuele connector upgraden.

1. Klik in je ChatGPT-chatvenster linksonder op je profielpictogram.

2. Klik op Instellingen.

3. Klik op Apps en selecteer vervolgens HubSpot.

4. Klik rechtsboven op Upgraden.

5. Klik in het volgende venster op HubSpot verbinden.

6. Volg de instructies om de connector opnieuw te verifiëren.

Ondersteunde objecttypen en machtigingen

De connector kan CRM-records in HubSpot aanmaken en bijwerken, en activiteiten loggen. Hij heeft ook toegang tot de volledige interactiegeschiedenis van HubSpot-records, zoals e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen, notities en taken, en kan deze analyseren.

Lees hieronder meer over welke toegang de ChatGPT-connector heeft tot HubSpot-objecten. 

Stel de HubSpot-connector voor ChatGPT in

Als je de HubSpot-connector voor ChatGPT al hebt ingesteld, is de chat automatisch beschikbaar. Maar voor optimale prestaties wordt aanbevolen om opnieuw verbinding te maken.

Als je een superbeheerder bent of een gebruiker met App Marketplace-rechten die voor het eerst verbinding maakt:

1. Selecteer in je ChatGPT-chatvenster je profielpictogram linksonder.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op Apps.
4. Selecteer HubSpot en klik vervolgens op Verbinden.
5. Klik in het dialoogvenster op Doorgaan naar HubSpot.
6. Verifieer je identiteit met je HubSpot-inloggegevens.
7. Selecteer het HubSpot-account waarmee je verbinding wilt maken.
8. Selecteer op de pagina 'HubSpot-connector voor ChatGPT verbinden met HubSpot' de machtigingen die je voor de connector wilt toestaan. Klik vervolgens op App verbinden. 

Let op: als u de toegestane machtigingen voor de connector al hebt geselecteerd en u wilt er later enkele verwijderen, moet u de connector verwijderen en opnieuw installeren via de pagina'Verbonden apps' in HubSpot. Om de wijzigingen door te voeren voor gebruikers die de connector al hebben geïnstalleerd, moeten zij de connector ook verwijderen en opnieuw installeren.

9. Na het verbinden wordt u teruggeleid naar het ChatGPT-chatvenster. U kunt de connector nu gebruiken. 

Om andere gebruikers toegang te geven tot de connector: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op de HubSpot-connector voor ChatGPT. 
3. Klik op het tabblad Overzicht rechtsboven op Gebruikers toegang geven. 

4. Klik op Toegang verlenen om elke gebruiker in je account toestemming te geven om de connector te gebruiken. 

Nadat je andere gebruikers toegang hebt gegeven, kunnen zij hun ChatGPT-accounts koppelen om de connector te gebruiken. 

Aanbevolen werkwijzen

• Neem de term 'HubSpot' op in je prompts om de nauwkeurigheid te verbeteren en de connector automatisch te activeren.

• Houd uw HubSpot-gegevens schoon om nauwkeurige en relevante antwoorden te garanderen. Schone gegevens leveren betere inzichten op. Lees meer over het HubSpot-commandocentrum voor gegevenskwaliteit.
• Voeg context toe op basis van hoe u HubSpot gebruikt (bijv. aangepaste eigenschappen of specifieke objecttypen, enz.) om reacties meer op maat en bruikbaar te maken.
• Begin klein door één record bij te werken voordat u bulkwijzigingen doorvoert. 
• Controleer altijd de door ChatGPT voorgestelde wijzigingen voordat u ze bevestigt. 

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Gebruik de HubSpot-connector voor ChatGPT

Gebruik de chat

1. Klik in je ChatGPT-venster op het +-pictogram > Meer.
   
2. Klik op HubSpot om de connector in te schakelen. Als je prompt de term "HubSpot" bevat, wordt de connector automatisch ingeschakeld. 
3. Voeg je prompt toe en druk op Enter.
4. Als je ChatGPT vraagt om een record in HubSpot aan te maken of bij te werken, kan ChatGPT je laten zien wat de voorgestelde wijzigingen zijn en om je bevestiging vragen voordat er wijzigingen worden doorgevoerd.

Let op: het wordt aanbevolen om de connector zo te configureren dat er altijd om goedkeuring wordt gevraagd voordat updates worden doorgevoerd. Ga hiervoor naar de instellingen van de HubSpot-connector in ChatGPT en stel 'Write tools ' in op 'Needs Approval'.
Als u de connector instelt op 'Always allow', kunnen er wijzigingen worden doorgevoerd zonder dat er om goedkeuring wordt gevraagd.

5. Bekijk de voorgestelde wijzigingen. Typ vervolgens 'Ja' om ze te bevestigen of 'Nee' om ze te annuleren. 

6. ChatGPT bevestigt dat het record is aangemaakt in HubSpot en geeft een link naar het record weer. Klik op de link om het record in uw HubSpot-account te openen.

Gebruik diepgaand onderzoek

1. Klik in je ChatGPT-venster op het +-pictogram > Diepgaand onderzoek.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu Apps en schakel de HubSpot-schakelaar in. Als je prompt de term "HubSpot" bevat, wordt diepgaand onderzoek automatisch ingeschakeld. 
3. Voeg je prompt voor diepgaand onderzoek toe en druk op Enter.
4. Beantwoord eventuele verduidelijkende vragen die tijdens je diepe onderzoek worden gesteld. Je kunt de voortgang van de zoekopdracht en het onderzoekslogboek bekijken.
   
   
   
5. Zodra het diepgaand onderzoekrapport beschikbaar is, kunt u de rapportbronnen in het zijpaneel bekijken. 
6. U kunt de bronvermelding in het rapport of de bronnen gebruiken om vanuit het Deep Research-rapport naar HubSpot-recordpagina's te gaan en daar verder te werken.

Verbreek de verbinding met de HubSpot-connector voor ChatGPT

1. Klik in je ChatGPT-chatvenster op je profielpictogram. Klik vervolgens op Instellingen. 
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Apps. 
3. Klik in het gedeelte Ingeschakelde apps op HubSpot. 
4. Klik rechtsboven in de instellingen van de HubSpot-connector voor ChatGPT op 'Verbinding verbreken'. 

Veelgestelde vragen

Hoe werken beheerdersfuncties voor de HubSpot-connector voor ChatGPT?

Alleen een Superbeheerder of een gebruiker met App Marketplace-rechten in eerste instantie toegang tot de HubSpot-connector. Zodra een Super Admin de connector heeft geïnstalleerd, kan hij of zij de toegang voor anderen inschakelen door de stappen hier te volgen.

• Zodra een superbeheerder de toegang voor alle gebruikers heeft ingeschakeld, kan deze toegang niet meer globaal worden uitgeschakeld.
• Gebruikers hebben alleen de rechten die door een superbeheerder zijn geselecteerd. Zodra gebruikers verbinding hebben gemaakt, kunnen superbeheerders deze rechten niet meer intrekken.
• Het verwijderen van de connector verwijdert de toegang op gebruikersniveau niet. Elke gebruiker moet deze afzonderlijk verwijderen.
• Als je vóór 28 augustus 2025 verbinding hebt gemaakt, hebben alle gebruikers al toegang en is deze instelling uitgeschakeld.

Is er een verschil tussen de HubSpot-app in ChatGPT en de HubSpot-connector voor ChatGPT?

Er is geen verschil; ze zijn hetzelfde. In ChatGPT wordt de HubSpot-connector mogelijk gewoon vermeld als HubSpot-app.

Hoe krijg ik toegang tot de nieuwe schrijf- en updatefuncties in ChatGPT?

Om toegang te krijgen tot deze nieuwe functies, moet je upgraden naar de nieuwste versie van de HubSpot-connector in ChatGPT. Als je de HubSpot-connector voor het eerst instelt, bekijk dan de installatiestappen.

Tot welke HubSpot CRM-gegevens heeft de connector toegang?

Wanneer de connector voor uw organisatie is ingeschakeld, geeft deze ChatGPT toegang tot uw HubSpot-contacten, bedrijven, deals, tickets, gebruikers, regelitems, offertes, facturen, bestellingen, winkelwagentjes, producten, abonnementen en objectsegmenten (lijsten), en hun koppelingen, door middel van natuurlijke taalprompts om zinvolle inzichten uit uw klantgegevens te halen.

De connector heeft ook toegang tot de interactiegeschiedenis, inclusief e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen, taken en notities. Hierdoor kan ChatGPT rijkere, contextbewuste inzichten bieden op basis van uw daadwerkelijke communicatie met klanten.

Let op: koppelingen zijn beperkt tot dezelfde set objecten die hierboven is vermeld. Aangepaste objecten, ongestructureerde gegevens en bijbehorende interacties zijn nog niet beschikbaar.

Kan ChatGPT mijn HubSpot-gegevens namens mij bijwerken?

Ja, de HubSpot-connector voor ChatGPT kan CRM-records aanmaken en bijwerken en activiteiten registreren rechtstreeks vanuit het chatvenster van ChatGPT. Dit omvat:

• Het aanmaken van nieuwe contacten en deals.
• Het bijwerken van recordeigenschappen (bijv. dealfasen, contactgegevens) en het vastleggen van notities bij records.
• Taken en follow-ups aanmaken.

Wanneer u deze schrijfmogelijkheden gebruikt, toont ChatGPT u de voorgestelde wijzigingen voordat deze worden uitgevoerd. Alle acties worden in het auditlogboek van uw HubSpot-account toegeschreven aan zowel de gebruiker als de ChatGPT-connector. Let op: bulkacties voor het aanmaken en bijwerken van maximaal 10 records in één verzoek. Controleer altijd de voorgestelde wijzigingen die ChatGPT toont voordat ze worden uitgevoerd en neem even de tijd om ze te bevestigen.

Houdt de HubSpot-connector voor ChatGPT rekening met mijn voorkeuren voor gegevenslokalisatie?

Ja. De connector houdt rekening met de locatie van uw datacenter wanneer gegevens via HubSpot-servers worden gerouteerd. Zo worden verzoeken voor accounts die in de EU worden gehost, via het datacenter in de EU gerouteerd.

Traint OpenAI op mijn gegevens uit de HubSpot-connector?

OpenAI respecteert de trainingsinstellingen die u in uw account hebt ingesteld.

• Als u ChatGPT gebruikt met een Enterprise-, Business- of Education-abonnement, worden uw connectorgegevens niet gebruikt voor training, in overeenstemming met hun standaardvoorwaarden.
• Als je een Free-, Go-, Pro- of Plus-abonnement (consumentenniveau) hebt, kun je in je ChatGPT-instellingen aangeven dat je niet wilt dat je gegevens worden gebruikt voor het trainen van modellen. Als je dat niet doet, kan OpenAI connector-gegevens gebruiken om de prestaties van de connector te verbeteren (zoals beter gebruik van tools en nauwkeurigheid bij het ophalen van gegevens), maar zal deze gegevens verder niet gebruiken voor algemene modeltraining.

Hoe gaat de HubSpot-connector voor

ChatGPT

om met gebruikersrechten?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert automatisch de gebruikersrechten die in HubSpot zijn gedefinieerd. Dit betekent dat gebruikers in ChatGPT alleen de CRM-gegevens te zien krijgen waartoe ze in HubSpot toegang hebben. Individuele verkopers zien bijvoorbeeld alleen pijplijngegevens voor deals waarvoor ze toestemming hebben om deze te bekijken. Sommige CRM-objecten in HubSpot hebben aanpasbare machtigingen. Wanneer de toegang beperkt is tot specifieke contactpersonen, of dit nu voor individuen of teams is, kan ChatGPT alleen diezelfde contactpersonen bekijken. Lees meer over gebruikersmachtigingen in HubSpot.

Hoe lang bewaart OpenAI gegevens

die

via de connector

worden geraadpleegd

?

OpenAI bewaart gegevens die via de HubSpot-connector worden geraadpleegd, zodat de connector binnen ChatGPT kan functioneren. Bij beëindiging van uw OpenAI-account kunnen sommige gegevens worden bewaard om uw servicegeschiedenis te behouden. Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over de praktijken van OpenAI op het gebied van gegevensbewaring . Lees meer over privacy voor bedrijven bij OpenAI.

Hoe lang bewaart of verwijdert ChatGPT gegevens?

Wanneer de HubSpot-connector voor ChatGPT wordt ingeschakeld door tools van derden, zijn de voorwaarden die u met die tools van derden hebt overeengekomen van toepassing op het bewaren en verwijderen van gegevens. Raadpleeg het artikel 'Connectors in ChatGPT' van OpenAI voor meer informatie over connectors in ChatGPT. Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over de praktijken van OpenAI met betrekking tot het bewaren van gegevens.

Welk inzicht hebben superbeheerders in auditlogs of realtime gegevens voor de connector?

Superbeheerders kunnen auditlogs gebruiken om inzicht te krijgen in welke gebruikers de HubSpot-connector voor ChatGPT hebben gekoppeld of opnieuw hebben gekoppeld aan het account, evenals de datum en tijd van de koppeling. Lees meer over welke auditlogs beschikbaar zijn bij OpenAI.

Hoe helpt HubSpot klanten te begrijpen hoe deze connectoren werken en welke risico's er mogelijk verbonden zijn aan connectoren van derden?

We raden al onze klanten aan om zowel de voorwaarden die betrekking hebben op hun HubSpot-account als op eventuele gekoppelde accounts van derden, zoals de voorwaarden van hun abonnement bij ChatGPT, zorgvuldig door te lezen en te begrijpen. We hebben informatie verstrekt die volgens ons nuttig en behulpzaam is in dit kennisbankartikel en in deze veelgestelde vragen. U dient altijd zorgvuldig de voordelen en risico's van elke tool die u besluit te gebruiken te evalueren.

Hoe worden klant- of CRM-gegevens beveiligd bij deze koppeling?

U hebt controle over welke gegevens u deelt, met welke connectoren van derden, en over de machtigingen en instellingen die u hebt gekozen in uw HubSpot- en externe accounts. U dient altijd zorgvuldig de voordelen en risico's te evalueren van elke tool die u besluit te gebruiken. Zie Beheerdersinstellingen, beveiliging en naleving in connectoren voor meer informatie over de beveiligingsmaatregelen van OpenAI.

Kan OpenAI mijn volledige CRM of klantenlijsten kopiëren via de connector?

Nee, OpenAI heeft geen rechten om CRM-gegevens of volledige klantenlijsten via de connector te kopiëren. Zie hierboven voor informatie over hoe de gegevens die u binnen ChatGPT wilt analyseren, door OpenAI worden gebruikt.

Kan het gebruik van deze connector er onbedoeld toe leiden dat concurrenten inzicht krijgen in de CRM-gegevens of strategie van een bedrijf?

Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over hoe OpenAI uw gegevens gebruikt. Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over de praktijken van OpenAI op het gebied van gegevensbewaring. Lees meer over bedrijfsprivacy bij OpenAI . Zoals bij alle tools van derden, dient u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig af te wegen.

Kunnen externe bureaus of consultants met Super Admin-toegang CRM-gegevens rechtstreeks aan ChatGPT koppelen zonder extra toezicht?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert de machtigingen in uw HubSpot-account. Als externe bureaus of consultants in uw HubSpot-account Super Admin-toegang hebben, kunnen zij de HubSpot-connector voor ChatGPT in uw HubSpot-account koppelen. Daarna kunnen andere gebruikers hun HubSpot-gebruikerslogin koppelen. De koppelingspoging wordt geregistreerd. Zoals bij alle tools van derden, dient u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig af te wegen.

Voldoet deze integratie aan strenge privacyregelgeving, zoals de AVG, met name in de EU?

Hoewel de producten en tools van HubSpot u kunnen ondersteunen bij het naleven van privacyvoorschriften, zorgt het gebruik van HubSpot-producten op zichzelf er niet voor dat u aan de voorschriften voldoet. De gegevensverwerkingsovereenkomst van HubSpot is van toepassing op uw gebruik van HubSpot-services, en we streven ernaar zo transparant mogelijk te zijn over de mogelijkheden van onze functies en de beveiligingsmaatregelen die we hebben getroffen. Uiteindelijk bent u zelf het best in staat om uw verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming te begrijpen en te beoordelen of onze services aan uw nalevingsbehoeften voldoen.

Kan ChatGPT hallucineren of onjuiste gegevens verstrekken? Wat kunnen klanten doen om zich daartegen te beschermen?

ChatGPT kan fouten maken. We raden een aantal technieken aan om ervoor te zorgen dat de resultaten die door de HubSpot-connector voor ChatGPT worden geproduceerd, nauwkeurig en betrouwbaar zijn:

• Zorg ervoor dat de gegevens van uw gekoppelde account up-to-date en accuraat zijn.
• Zorg dat er een mens bij betrokken is om de output te controleren, te verfijnen en op feitelijke juistheid te toetsen.
• Vraag om bronvermeldingen en referenties voor belangrijke feiten en beweringen, zodat u deze snel en eenvoudig kunt controleren in uw HubSpot-account.
• Vertrouw nooit klakkeloos op AI-uitvoer om belangrijke beslissingen te nemen.

Ik heb HubSpot ingeschakeld als tool voor diepgaand onderzoek, maar het blijft in plaats daarvan nepvoorbeeldgegevens genereren. Waarom gebeurt dit?

• Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je dit ziet, waaronder dat je account door OpenAI is gemarkeerd wegens schending van hun gebruiksvoorwaarden.
• Het gebruik van het handelsmerk van een andere organisatie in de naam of het logo van een GPT zonder duidelijke toestemming kan leiden tot schendingen van het beleid van OpenAI. OpenAI kan deze GPT's verwijderen of beperken.
• Neem contact op met de ondersteuning van OpenAI (via het chatpictogram rechtsonder) om uw specifieke probleem te identificeren en op te lossen.

Heeft de HubSpot-connector voor ChatGPT toegang tot gevoelige gegevens?

De HubSpot-connector voor ChatGPT biedt geen toegang tot aangepaste eigenschappen voor gevoelige gegevens of gevoelige inhoud van andere diensten die onder de regelgeving voor gevoelige gegevens vallen, waaronder persoonlijke gezondheidsinformatie en andere vormen van zeer gevoelige gegevens. De connector heeft alleen-lezen toegang tot standaardrecords zoals contactpersonen, bedrijven, deals, tickets en hun koppelingen.

Wat is de verwachte output als ik ChatGPT vraag om een e-mailcampagne of workflow op te stellen? Zal de HubSpot-connector voor ChatGPT de marketingmails en workflow opstellen? Of zal ChatGPT de tekst, triggers, acties, enz. voorstellen in het ChatGPT-venster?

ChatGPT levert de opgestelde inhoud aan, die u vervolgens in HubSpot kunt implementeren.

Ik ben een HubSpot-partner die meerdere HubSpot-accounts beheert. Kan ik een specifiek account koppelen aan een ChatGPT-project?

Momenteel kunt u slechts één HubSpot-account tegelijk koppelen aan één ChatGPT-account. Om met een ander HubSpot-account te werken, moet u de huidige verbinding verbreken en het gewenste account opnieuw koppelen vanuit ChatGPT. Hoewel u niet meerdere verbindingen tegelijk kunt beheren, kunt u handmatig schakelen tussen accounts.

Vereist de HubSpot-connector voor ChatGPT een onberispelijk gegevensbeheer (d.w.z. dat het grootste deel van uw database is getagd per persona)?

Hoewel schone en goed georganiseerde gegevens de kwaliteit van de inzichten verbeteren, vereist de connector geen perfect getagde gegevens.