Jak wykorzystać dane o zamiarach kupującego do identyfikacji firm gotowych do zakupu?

Uwaga: zamiar kupującego może być wykorzystany z zakupionymi kredytami LUB planem stanowisk obejmującym kredyty. Nie musi to być jedno i drugie.

Po skonfigurowaniu zamiaru kupującego, użyj zamiaru kupującego, aby uzyskać wgląd w to, które firmy odwiedzają Twoją witrynę internetową i wykazują zainteresowanie Twoją marką, a następnie określ, na których firmach należy się skupić. 

W zamiarach kupującego można dodawać i definiować konkretne rynki docelowe. Można również określić intencje firmy na podstawie liczby odwiedzin, unikalnych odwiedzających i oceny, które strony są odwiedzane.

W przypadku zamiaru kupującego, dane zebrane za pomocą kodu śledzenia HubSpot umożliwiają dopasowanie odwiedzin witryny internetowej do firm. Pomaga to HubSpot zbudować komercyjny zestaw danych, który pozwala określić, które firmy odwiedzają Twoją witrynę internetową. Dowiedz się więcej o danych zbieranych przez kod śledzenia HubSpot.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem pracy z zamiarem kupującego należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Przed użyciem zamiaru kupującego należy skonfigurować rynek docelowy, kryteria zamiaru i potwierdzić, że kod śledzenia HubSpot został zainstalowany i jest pomyślnie uruchamiany w witrynie internetowej. Dowiedz się, jak skonfigurować zamiar kupującego.

• Aby uzyskać dostęp do funkcji związanych z zamiarami kupującego, takich jak filtrowanie według segmentów i wykluczanie firm, potrzebne są Kredyty HubSpot. Funkcje te nie zużywają jednak kredytów. Jedyną funkcją, która kosztuje kredyty jest dodawanie nowych firm z zamiaru kupującego do CRM.

Uwaga: jeśli korzystanie z Kredytów HubSpot zostało wstrzymane, dowiedz się, jak je włączyć dla Zamiaru kupującego.

• Aby korzystać z zamiaru kupującego, należy zainstalować kod śledzenia HubSpot.
• Zaleca się dodanie domen witryn internetowych, na których chcesz śledzić odwiedzających. Domeny te muszą być aktywne, aby zobaczyć dane wzbogacania. Zaleca się również ograniczenie śledzenia do tych konkretnych domen podczas korzystania z zamiaru kupującego. 
• Aby zachować zgodność z przepisami o ochronie danych, może być konieczne zainstalowanie banera zgody na pliki cookie na własnej witrynie internetowej.
• Aby dodawać i wzbogacać firmy z zamiaru kupującego, Administrator o rozszerzonych uprawnieniach musi przypisać użytkownikom uprawnienia Wzbogacanie danych. Dowiedz się więcej o wzbogacaniu danych kontaktów i firm. 
• Aby skonfigurować zamiary kupującego lub utworzyć lub edytować zapisane widoki, Administrator o rozszerzonych uprawnieniach musi przypisać użytkownikom uprawnieniaZamiar kupującego . 

Wykorzystanie zamiarów kupującego

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot, dane firmy pojawią się w zamiarach kupującego. Zamiar kupującego łączy anonimowych odwiedzających z adresami IP znanych firm. Firmy aktualnie znajdujące się na koncie pojawią się z ikoną HubSpot. 

Podczas dodawania firmy do CRM z zamiaru kupującego, Rekord źródła firmy będzie miał wartość Właściwość firmy kupującego. Dowiedz się więcej o właściwościRekord source .

Uwaga: niestandardowe właściwości intencji są bezpośrednio powiązane z kryteriami intencji odwiedzających. Na przykład, jeśli masz SMB Int ent jako kryterium i niestandardową właściwość o nazwie Showing SMB Intent, ta właściwość zostanie automatycznie zaktualizowana, aby odzwierciedlić, czy istniejąca firma spełnia lub nie spełnia już kryteriów SMB Intent .

Jednak te niestandardowe właściwości nie są przeznaczone do aktualizacji przez zapisane widoki w zamiarze kupującego lub po dodaniu firmy z zamiaru kupującego do konta HubSpot.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę Odwiedzający u góry.
3. W lewym panelu można filtrować firmy:
   • Ramy czasowe: filtrowanie według ram czasowych, w których firma ostatnio odwiedziła witrynę internetową. Możesz na przykład filtrować według firm, które odwiedziły Twoją witrynę internetową w ciągu ostatnich 14 dni.
     • Te ramy czasowe są oparte na północy UTC, nie będą oparte na lokalnej strefie czasowej ani strefie czasowej konta. 
     • Można ustawić ramy czasowe tylko z ostatnich 90 dni. 
   • Wyświetlanie intencji odwiedzających: filtrowanie według firm, które spełniły co najmniej jedno kryterium intencji. Dowiedz się więcej o definiowaniu intencji. 
   • Źródło ruchu: filtrowanie według tego, co jest wykrywane na poziomie adresu URL dla śledzonych wizyt. HubSpot sprawdza pełny adres URL strony przy użyciu określonej kolejności i reguł. Dowiedz się więcej o kolejności i regułach źródeł ruchu.
   • Kraj odwiedzającego: filtrowanie firm według kraju zidentyfikowanego na podstawie adresu IP odwiedzających witrynę internetową.

• • Wyświetlenia określonych stron: filtrowanie według firm, które odwiedziły określone strony. Kliknij menu rozwijane , aby wybrać:

• • • Ścieżka: 
      • Ścieżka jest równa
      • Ścieżka nie jest równa
      • Ścieżka zawiera
      • Ścieżka nie zawiera
      • Ścieżka zaczyna się od

Uwaga: filtr Path ocenia tylko tę część adresu URL, która występuje po końcowym ukośniku obserwującym domenę. Na przykład, jeśli Twój adres URL to"google.com/marketingcampaign" i wpiszesz "google.com" w filtrze Ścieżka zawiera, nie pojawią się żadne wyniki, ponieważ filtr będzie szukał google.com/google.com. Zamiast tego, jeśli wpiszesz "marketingcampaign", wyniki zostaną zwrócone.

• • • Domena: wybierz wszystkie lub jedną ze swoich domen.

• • Na moich rynkach docelowych : filtruj według firm spełniających kryteria rynków docelowych . Dowiedz się więcej o dodawaniu rynków docelowych. 

• • Filtrowanie według segmentu: jeśli posiadasz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise , a na Twoim koncie znajdują się Kredyty HubSpot, możesz wybrać wyświetlanie lub wykluczanie określonych segmentów firm z widoków w ramach zamiarów kupującego. Nie zużywa to Kredytów HubSpot.
    • Ten filtr będzie działał tylko po wybraniu opcji Wszystkie firmy lub Firmy w moim CRM w funkcjach systemu CRM HubSpot. Jeśli wybrano opcję Firmy nie w moim CRM , opcja Filtruj według segmentu nie będzie dostępna. 
    • Aby filtrować widoki zamiarów kupującego według segmentu:
      • Kliknij, aby włączyć filtrowanie według segmentu . 
      • Kliknij pierwsze menu rozwijane i wybierz opcję Wyklucz firmy w lub Pokaż tylko firmy w. 
      • Następnie kliknij drugie menu rozwijane i zaznacz pola wyboru obok segmentów, które chcesz uwzględnić lub wykluczyć z zamiaru kupującego.

• • Funkcje systemu CRM Hub Spot: wybierz filtrowanie według Wszystkie firmy, Firmy nie w moim CRM lub Firmy w moim CRM. Jeśli wybrałeś Wszystkie firmy lub Firmy w moim CRM, możesz użyć następujących dodatkowych filtrów:
    
    • Etap cyklu życia: filtrowanie według etapu cyklu życia odpowiedniego rekordu firmy, takiego jak Klient lub Subskrybent. 
    • Etap transakcji: filtrowanie według etapów transakcji zorientowanych na proces poprzez Właściwość etapu transakcji powiązanych rekordów transakcji firmy.
    • Właściciel: filtrowanie według przypisanego właściciela rekordu firmy. 

3. Aby zapisać filtry jako widok:
   • Na dole kliknij przycisk Zapisz widok.
   • W oknie dialogowym wprowadź nazwę widoku. 
   • Kliknij przycisk Zapisz. 
4. Aby uzyskać dostęp do wcześniej zapisanych filtrów:
   • W lewym górnym rogu kliknij kartę Zapisane filtry . Następnie kliknij filtr , którego chcesz użyć.
   • Aby edytować widok, kliknij Edytuj widok. Po edycji widoku kliknij przycisk Zapisz widok. Aby odrzucić zmiany, kliknij przycisk Odrzuć. 
   • Aby zmienić nazwę widoku, kliknij przycisk Więcej i wybierz opcję Zmień nazwę widoku. 
   • Aby usunąć filtr, kliknij przycisk Więcej u dołu ekranu. Następnie wybierz opcję Usuń widok. 

5. Aby dostosować kolejność sortowania, w prawym górnym rogu kliknij Wyświetlenia stron i wybierz jedną z poniższych opcji. Wszystkie opcje mogą być ustawione jako rosnące lub malejące. 

• • Wyświetlenia stron: sortowanie firm według łącznej liczby wyświetleń stron z każdej firmy. Domyślnie firmy w tabeli zamiarów kupującego są sortowane według wyświetleń stron w kolejności malejącej.
  • Unikalni odwiedzający: sortowanie firm według liczby unikalnych odwiedzających witrynę internetową z każdej firmy. 
  • Ostatnia wizyta: sortowanie firm według daty ostatniej wizyty odwiedzających powiązanych z każdą firmą. 

6. Ocena szczegółów dotyczących konkretnej firmy:

• • Kliknij ikonę Wyświetl firmę.
  • Aby ocenić najczęściej wyświetlane strony dla danej firmy, kliknij zakładkę Top page views . 
    • W przypadku oceny firm, które wykazały intencję, konkretna domena i ścieżka strony, która kwalifikowała firmę, zostaną oznaczone tagiem Intent. 
  • Aby ocenić ostatnie wyświetlenia strony z firmy, w tym kraj pochodzący z IP oraz datę i godzinę odwiedzin witryny internetowej, kliknij kartę Ostatnie wyświetlenia strony .
  • Aby ocenić dodatkowe szczegóły dotyczące firmy, takie jak krótki opis firmy, branża firmy, liczba pracowników lub kraj, kliknij kartę Informacje.  
  • Aby ocenić istniejące kontakty powiązane z firmą, kliknij zakładkę Kontakty . Możesz także ocenić ostatni kontakt, ostatnie zaangażowanie i wszelkie ostatnio zaplanowane interakcje, takie jak zaplanowane spotkania.
  • Jeśli firma została dodana jako Rekord firmy na koncie, w prawym górnym rogu kliknij Wyświetl rekord. 
  • Jeśli posiadasz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise , a na Twoim koncie znajdują się Kredyty systemu CRM HubSpot, możesz dodawać firmy do swoich rekordów i segmentów CRM:
    • Jeśli firma nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, w prawym górnym rogu kliknij + Dodaj do firm. aby utworzyć nowy rekord firmy. 
    • Aby dodać firmę do istniejącego segmentu statycznego:
      • W prawym górnym rogu kliknij + Dodaj do segmentu statycznego. Jeśli firma nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, zostanie automatycznie dodana jako nowy rekord. 
      • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz segment. Następnie kliknij przycisk Dodaj. 
  • Po dokonaniu oceny danych firmy kliknij ikonę X w prawym górnym rogu. 

Dodawanie firm do rekordów i segmentów CRM 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Aby dodać indywidualną firmę do rekordu firmy HubSpot, kliknij ikonę + plus obok firmy. 
3. Aby dodać wiele firm do rekordów firmy HubSpot zbiorczo, zaznacz pola wyboru obok nazw firm. U góry kliknij + Dodaj do firm. 
4. Aby dodać wiele firm do istniejącego segmentu statycznego:
   • Zaznacz pola wyboru obok nazw firm.
   • U góry kliknij + Dodaj do segmentu statycznego. Jeśli którakolwiek z wybranych firm nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, zostaną one automatycznie dodane jako nowe rekordy. 
   • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz segment. Następnie kliknij przycisk Dodaj. 
5. W oknie dialogowym dokonaj oceny liczby rekordów do wzbogacenia oraz kredytów dostępnych na koncie. Na dole kliknij Dodaj wzbogacone rekordy. 

Zapisywanie się firm do przepływu pracy

Firmy można zapisywać się bezpośrednio z zamiaru kupującego do przepływu pracy:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Na karcie Odwiedzający zaznacz pole wyboru obok każdej firmy, którą chcesz zapisywać się do przepływu pracy.
3. Kliknij ikonę + plus, a następnie wybierz Zapisywanie się w przepływie pracy.
4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz istniejący przepływ pracy.
5. Kliknij przycisk Zapisywanie się.

Wykluczenie firm z zamiaru kupującego

Wykluczenie indywidualnej firmy:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Na karcie Firmy najedź kursorem na firmę i kliknij ikonę + plus. Następnie wybierz opcję Dodaj do wykluczeń.

Aby wykluczyć firmy według domeny:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Przejdź do zakładki Konfiguracja .
3. W sekcji Wykluczenia kliknij Dodaj wykluczenia w prawym górnym rogu.
4. W prawym panelu wpisz domenę. 
5. Kliknij przycisk Zapisz.

Aby dodać firmę z powrotem do narzędzia zamiaru kupującego:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Przejdź do zakładki Konfiguracja .
3. W sekcji Wykluczenia kliknij Dodaj wykluczenia w prawym górnym rogu.
4. Usuń domenę z listy wykluczeń, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Aby usunąć wszystkie domeny, kliknij Usuń.

Analiza zamiarów kupującego

Na karcie Przegląd można analizować firmy wykazujące intencje zakupowe i postępy w zdobywaniu rynku.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę Przegląd , aby zobaczyć firmy wykazujące intencje zakupowe i postępy w zdobywaniu rynku.
   • Jeśli nie skonfigurowałeś zamiaru kupującego, dokonaj oceny poniższych ustawień, które musisz skonfigurować:
     • Ustal rynki docelowe: zdefiniuj segmenty rynku , do których kierujesz swoje działania, aby skupić się na firmach wykazujących wysokie intencje.
     • Zainstaluj kod śledzenia HubSpot: identyfikuj firmy odwiedzające Twoją witrynę internetową, instalując kod śledzenia HubSpot.
     • Ustal tematy badań: znajdź firmy badające tematy , które mają największe znaczenie dla Twojej firmy.
     • Konfiguracja kryteriów intencji: filtrowanie firm wykazujących intencje na podstawie odwiedzin określonych stron w witrynie.
   • W zakładce Szanse na rynku można ocenić liczbę firm wykazujących intencje badawcze, intencje odwiedzających i firmy, które zostały przekonwertowane na klientów.

• • • W sekcji Wyświetlanie zamiarów badawczych kliknij opcję Wyświetl firmy badające tematy , aby przejść do kartyBadania.
    • W sekcji Wyświetlanie intencji odwiedzających kliknij opcję Wyświetl firmy wyświetlające intencje odwiedzających , aby przejść do kartyOdwiedzający.
    • W sekcji Przekonwertowano na [etap cyklu życia] kliknij Edytuj etap celu, a następnie kliknij menu rozwijane , aby zmienić etap cyklu życia (np. lead, subskrybent itp.)
  • W sekcji Dodane firmy można dokonać oceny firm dodanych ręcznie lub automatycznie do CRM z zamiaru kupującego. Przełączaj się między odwiedzającymi, badaniami lub dowolnym źródłem , aby zobaczyć liczby dla każdej konkretnej kategorii.

• • • Aby zmodyfikować ustawienia automatycznego dodawania, kliknij opcję Modyfikuj automatyczne dodawanie.
    • Aby dodać więcej firm, kliknij Dodaj więcej firm.
  • W sekcji Popularne automatyczne dodawanie, dokonaj oceny najskuteczniejszych sposobów automatycznego dodawania dobrze dopasowanych firm do CRM, list lub Przepływów pracy.

• • • Kliknij opcję Włącz automatyczne dodawanie dla dowolnej z poniższych opcji:
      • Nowe firmy z intencjami odwiedzających: firmy, które znajdują się na rynkach docelowych i odwiedzają strony o wysokiej intencji, ale nie znajdują się jeszcze w CRM.
      • Nowe firmy z zamiarem prowadzenia badań: firmy, które znajdują się na rynkach docelowych i badają wybrane tematy badawcze, ale nie znajdują się jeszcze w CRM.
      • Firmy w CRM z intencjami odwiedzających: firmy w CRM, które znajdują się na rynkach docelowych i odwiedzają strony o wysokiej intencji.
      • Nowe firmy z zamiarem badania i odwiedzania: firmy, które znajdują się na rynkach docelowych, badają wybrane tematy badawcze i odwiedzają strony o wysokiej intensywności, ale nie są jeszcze w CRM.
    • Kliknij Podgląd , aby zobaczyć firmy uwzględnione w każdej kategorii. Kliknij ikonę + plus , aby dodać firmę do CRM, statycznego segmentu lub zapisywać się do przepływu pracy.

Wykorzystanie zamiaru kupującego w rekordach firmy

Dodaj kartę Zamiar kupującego do rekordów firmy, aby dokonać oceny danych dotyczących zamiaru kupującego bezpośrednio z rekordów firmy. 

Dodaj kartę zamiaru kupującego do rekordów firmy

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.

2. W menu lewego paska bocznego przejdź do Obiekty, a następnie wybierz Firmy.

3. U góry kliknij zakładkę Dostosowywanie rekordów.

4. Aby edytować widok domyślny, kliknij opcję Widok domyślny lub kliknij nazwę istniejącego widoku zespołu( tylko w wersjachProfessional i Enterprise ).
5. W lewej lub prawej kolumnie kliknij przycisk Dodaj karty.
6. Po dodaniu karty w prawym górnym rogu kliknij przycisk Zapisz i zakończ. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu kart w rekordach CRM.
    

Ocena karty zamiarów kupującego w rekordzie firmy

1. Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Firmy.
2. W lewym lub prawym pasku bocznym dokonaj oceny karty Zamiaru kup ującego.
   • Odwiedziny witryny internetowej: liczba sesji odwiedzin witryny internetowej tej firmy. 
   • Unikalni użytkownicy: liczba unikalnych użytkowników, którzy odwiedzili witrynę internetową firmy. 
   • Ostatnio widziany: data i godzina ostatniej wizyty gościa z tej firmy. 
   • Wyświetlenia stron: strony najczęściej odwiedzane przez użytkowników z tej firmy. 
3. Aby wyświetlić wszystkie aktywności związane z zamiarami kupującego, kliknij opcję Wyświetl pełną aktywność wizyt. Zostaniesz przekierowany do profilu firmy na stronie Zamiaru kupującego .