Wykorzystanie intencji kupującego (BETA)

Po skonfigurowaniu narzędzia intencji kupujących, użyj intencji kupujących, aby uzyskać wgląd w to, które firmy odwiedzają Twoją witrynę i wykazują zainteresowanie Twoją marką, a następnie określ, na których firmach należy się skupić.

W intencjach kupujących można dodawać i definiować określone rynki docelowe. Można również zdefiniować intencje firmy na podstawie liczby odwiedzin, unikalnych odwiedzających i sprawdzić, które strony są odwiedzane.

W przypadku intencji kupującychdane zebrane za pośrednictwem kodu śledzenia HubSpot umożliwiają dopasowanie odwiedzin witryny do firm. Pomaga to HubSpot zbudować komercyjny zestaw danych, który pozwala określić, które firmy odwiedzają Twoją witrynę. Dowiedz się więcej o danych zbieranych przez kod śledzenia HubSpot.

Niezbędne ujawnienie:uczestnicząc w wersji beta Intencji kupującego, zgadzasz się na Warunki wersji beta Intencji kupującego.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem pracy z intencją kupującego należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Przed użyciem intencji kupującego skonfiguruj rynek docelowy, kryteria intencji i potwierdź, że kod śledzenia HubSpot został zainstalowany i jest pomyślnie uruchamiany w Twojej witrynie. Dowiedz się, jak skonfigurować intencje kupujących.
• Aby korzystać z intencji kupujących, należy zainstalować kod śledzenia HubSpot.
• Zaleca się dodanie domen witryn, na których chcesz śledzić odwiedzających. Zaleca się również ograniczenie śledzenia do tych konkretnych domen podczas korzystania z intencji kupującego.
• Aby zachować zgodność z przepisami o ochronie danych, może być konieczne zainstalowanie banera zgody na pliki cookie na własnej stronie internetowej.
• Podczas dodawania i wzbogacania firm z intencji kupującego użytkownicy muszą mieć uprawnienia do wzbogacania rekordów . Dowiedz się więcej o wzbogacaniu danych kontaktów i firm

Wykorzystanie intencji kupującego

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot dane firmy pojawią się w intencjach kupujących. Buyer intent łączy anonimowych odwiedzających z adresami IP znanych firm.

Firmy aktualnie znajdujące się na koncie będą wyświetlane z ikoną HubSpot. Jeśli korzystasz z bezpłatnych narzędzi HubSpot, będziesz ograniczony do 20 firm na widok.

Podczas dodawania firmy do CRM z intencji kupującego, firma będzie miała właściwość źródła rekordu o wartości Buyer-Intent. Dowiedz się więcej o właściwościRekord source .

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
• W lewym panelu możesz filtrować swoje firmy:
  • Ramy czasowe: filtruj według ram czasowych, w których firma ostatnio odwiedziła Twoją witrynę. Na przykład, możesz filtrować według firm, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 14 dni.
  • Na moich rynkach docelowych : filtrowanie według firm spełniających kryteria rynków docelowych. Dowiedz się więcej o dodawaniu rynków docelowych.
  • Pokazując intencje: filtruj według firm, które spełniły co najmniej jedno kryterium intencji. Dowiedz się więcej o definiowaniu intencji.
  • Uwzględnij firmy w moim CRM HubSpot: wybierz filtrowanie według Wszystkich firm, Firm nie w moim CRM lub Firm w moim CRM. Jeśli wybrano opcję Wszystkie firmy lub Firmy w moim CRM, można użyć następujących dodatkowych filtrów:
    
    • Etap cyklu życia: filtruj według etapu cyklu życia odpowiedniego rekordu firmy, takiego jak Klient lub Subskrybent.
    • Etap transakcji : filtrowanie według Właściwość etapu transakcji powiązanych rekordów transakcji firmy.
    • Właściciel : filtrowanie według przypisanego właściciela rekordu firmy.

• • Źródło ruchu: filtrowanie według źródła firmy. Jeśli firma istnieje w funkcjach systemu CRM HubSpot, będzie filtrować według właściwościOriginal Traffic Source rekordu firmy.

• • Określone odsłony: filtrowanie według firm, które odwiedziły określone strony. Kliknij menu rozwijane i wybierz operatora. Następnie wprowadź opcję. Do wyboru są następujący operatorzy:
    • • Ścieżka jest równa
      • Ścieżka nie jest równa
      • Ścieżka zawiera
      • Ścieżka nie zawiera
      • Ścieżka zaczyna się od
        
        

• Aby zapisać filtry jako widok:
  • Na dole kliknij przycisk Zapisz widok.
  • W oknie dialogowym wprowadź nazwę widoku.
  • Kliknij przycisk Zapisz.
• Aby uzyskać dostęp do wcześniej zapisanych filtrów:
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Zapisane filtry . Następnie kliknij filtr , którego chcesz użyć.
  • Aby edytować widok, kliknij Edytuj widok. Po edycji widoku kliknij przycisk Zapisz widok. Aby odrzucić zmiany, kliknij przycisk Odrzuć.
  • Aby zmienić nazwę widoku, kliknij przycisk Więcej i wybierz opcję Zmień nazwę widoku.
  • Aby usunąć filtr, kliknij przycisk Więcej u dołu ekranu. Następnie wybierz opcję Usuń widok.
    

• Aby dostosować kolejność sortowania, w prawym górnym rogu kliknij opcję Widoki stron i wybierz jedną z poniższych opcji. Wszystkie opcje można ustawić jako rosnące lub malejące.
  • Odsłony: sortowanie firm według łącznej liczby odsłon każdej firmy. Domyślnie firmy w tabeli zamiarów kupujących są sortowane według odsłon w kolejności malejącej.
  • Unikalni odwiedz ający: sortowanie firm według liczby unikalnych odwiedzających witrynę z każdej firmy.
  • Ostatnia wizyta: sortowanie firm według daty ostatniej wizyty odwiedzających powiązanych z każdą firmą.

• Aby przejrzeć więcej szczegółów na temat konkretnej firmy:
  • Kliknij ikonę Wyświetl firmę.
  • Aby przejrzeć najczęściej oglądane strony dla danej firmy, kliknij zakładkę Top pageviews .
    • Jeśli przeglądasz firmy, które wykazały intencje, konkretna strona, która zakwalifikowała firmę, zostanie oznaczona tagiem Intent.
  • Aby przejrzeć najnowsze odsłony danej firmy, kliknij kartę Ostatnie odsłony .
  • Aby przejrzeć dodatkowe szczegóły dotyczące firmy, takie jak krótki opis firmy, branża firmy, liczba pracowników lub kraj, kliknij kartę Informacje .
  • Aby przejrzeć istniejące kontakty powiązane z firmą, kliknij kartę Kontakt . Możesz również przejrzeć ostatni kontakt, ostatnie Zaangażowanie i wszelkie ostatnio zaplanowane interakcje, takie jak zaplanowane spotkania.
  • Jeśli firma została dodana jako Rekord firmy na Twoim koncie, w prawym górnym rogu kliknij Wyświetl rekord.
  • Jeśli masz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise i zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz dodawać firmy do swoich rekordów i list CRM:
    • Jeśli firma nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, w prawym górnym rogu kliknij + Dodaj do firm. aby utworzyć nowy rekord firmy.
    • Aby dodać firmę do istniejącej listy statycznej:
      • W prawym górnym rogu kliknij + Dodaj do listy statycznej. Jeśli firma nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, zostanie automatycznie dodana jako nowy rekord.
      • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz listę. Następnie kliknij przycisk Dodaj.
  • Po zapoznaniu się ze szczegółami firmy kliknij ikonę X w prawym górnym rogu.
    

Dodawanie firm do rekordów i list CRM

Jeśli posiadasz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise i zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz masowo dodawać firmy z intencji kupującego do rekordów i list CRM. Podczas dodawania firm z intencji kupującego użytkownicy muszą mieć uprawnienia do wzbogacania rekordów .

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
• Aby dodać pojedynczą firmę do rekordu firmy HubSpot, kliknij ikonę + plus obok firmy.
• Aby dodać zbiorczo wiele firm do rekordów firmy w HubSpot, zaznacz pola wyboru obok nazw firm. U góry kliknij + Dodaj do firm.
• Aby dodać wiele firm do istniejącej listy statycznej:
  • Zaznacz pola wyboru obok nazw firm.
  • U góry kliknij + dodaj do listy statycznej. Jeśli którakolwiek z wybranych firm nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, zostaną one automatycznie dodane jako nowe rekordy.
  • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz listę. Następnie kliknij przycisk Dodaj.
• W oknie dialogowym sprawdź liczbę rekordów do wzbogacenia i kredyty dostępne na koncie. Na dole kliknij Dodaj wzbogacone rekordy.

Uwaga: saldo kredytów odzwierciedla liczbę kredytów na koncie użytkownika. W zależności od ustawień wzbogacania lub jeśli na koncie są inni użytkownicy korzystający z kredytów, liczba ta mogła ulec zmianie między działaniami.

Zapisywanie się firm do przepływu pracy

Firmy można zapisywać się bezpośrednio z intencji kupującego do przepływu pracy:

• Na koncie HubSpot przejdź do zakładki Marketing > Buyer Intent.
• Na karcie Przegląd zaznacz pole wyboru obok każdej firmy, którą chcesz zapisywać się do przepływu pracy.
• W górnej części tabeli kliknij przycisk Zapisywanie się do przepływu pracy.
• W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz istniejący przepływ pracy.
• Kliknij przycisk Zapisywanie się.

Analiza intencji kupujących

Na karcie Przegląd można analizować penetrację rynków docelowych i całkowity rynek adresowalny.

• Na koncie HubSpot przejdź do zakładki Marketing > Buyer Intent.
• U góry kliknij kartę Przegląd.
• Aby zmienić ramy czasowe dla raportu Lejek marketing owy, w prawym górnym rogu kliknij opcję Ostatnie 7 dni, Ostatnie 14 dni lub Ostatnie 30 dni.
• Po wybraniu ram czasowych można przejrzeć następujące elementy:
  
  • Total Addressable Market (TAM): liczba firm spełniających kryteria rynku docelowego. Kliknij View Target Markets , aby przejrzeć te firmy w zakładce Buyer Intent .
  • Wyświetlanie intencji : liczba firm w TAM, które spełniają kryteria intencji. Kliknij Wyświetl firmy wykazujące intencje , aby przejrzeć te firmy w zakładce Intencje kupujących .
  • Zaangażowane: liczba firm w TAM, które istnieją również jako rekordy firm i spełniają kryteria intencji. Kliknij Wyświetl zaangażowane firmy , aby przejrzeć te firmy na karcie Intencje kupującego.
    

• W sekcji gorących kont można przeglądać nowe firmy na rynkach docelowych, które wykazały intencje, ale obecnie nie istnieją na koncie jako rekord firmy.
  • Aby dodać gorące konto jako rekord firmy, kliknij ikonę + plus obok nazwy konta.
  • Aby przejrzeć listę wszystkich aktywnych kont na stronie Intencje kupujących, kliknij opcję Pokaż mi ostatnio aktywne konta. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich aktywnych kont z ostatnich 7 dni.
    
    

• W sekcji dotyczącej penetracji rynku można zapoznać się z poniższymi informacjami:
  • Total Addressable Market (TAM): liczba firm spełniających kryteria docelowe.
  • Penetracja rynku: procent firm w TAM, które są obecnie w rekordach CRM.
  • Możliwości rynkowe: liczba firm w TAM, które nie są obecnie w rekordach CRM.
• Aby przejrzeć firmy, które odwiedziły Twoją witrynę z każdego rynku docelowego, kliknijikonę strzałki right obok typu kategorii.
  
  

Wykorzystanie intencji kupującego w rekordach firmy

Dodaj kartę Buyer Intent do rekordów firmy, aby przeglądać dane dotyczące intencji kupujących bezpośrednio z rekordów firmy.

Dodaj kartę intencji kupującego do rekordu firmy

Aby dodać kartę Intencje kupującego do rekordów firmy, użytkownicy muszą mieć uprawnienia Dostosuj układ strony rekordu lub Administrator o rozszerzonych uprawnieniach.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.

• W menu lewego paska bocznego przejdź do Obiekty, a następnie wybierz Firmy.

• U góry kliknij kartę Dostosowywanie rekordów.

• Aby edytować widok domyślny, kliknij opcję Widok domyślny lub kliknij nazwę istniejącego widoku zespołu( tylko wersjeProfessional i Enterprise ).
• W lewej lub prawej kolumnie kliknij opcję Dodaj karty.
• Po dodaniu karty kliknij przycisk Zapisz i zakończ w prawym górnym rogu. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu kart w rekordach systemu CRM.
  

Przejrzyj kartę intencji kupującego w rekordzie firmy

• Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Firmy.
• W lewym lub prawym pasku bocznym przejrzyj kartę intencji kupującego .
  • Odwiedziny witryny : liczba sesji odwiedzin witryny od tej firmy.
  • Unikalni użytkownicy : liczba unikalnych użytkowników, którzy odwiedzili witrynę firmy.
  • Ostatnia wizyta: data i godzina ostatniej wizyty odwiedzającego z tej firmy.
  • Top pageviews: strony najczęściej odwiedzane przez użytkowników z tej firmy.
• Aby wyświetlić wszystkie działania związane z intencjami kupujących, kliknij opcję Wyświetl pełną aktywność odwiedzin. Nastąpi przekierowanie do profilu firmy na stronie Intencje kupujących .