Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Wykorzystanie intencji kupującego

Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 24, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Po skonfigurowaniu intencji kupującego, użyj intencji kupującego, aby uzyskać wgląd w to, które firmy odwiedzają Twoją witrynę i wykazują zainteresowanie Twoją marką, a następnie określ, na których firmach należy się skupić.

W intencjach kupujących można dodawać i definiować określone rynki docelowe. Możesz także zdefiniować intencje firmy na podstawie liczby odwiedzin, unikalnych odwiedzających i sprawdzić, które strony są odwiedzane.

W przypadku intencji kupującychdane zebrane za pomocą kodu śledzenia HubSpot umożliwiają dopasowanie odwiedzin witryny do firm. Pomaga to HubSpot zbudować komercyjny zbiór danych, który pozwala określić, które firmy odwiedzają Twoją witrynę. Dowiedz się więcej o danych gromadzonych przez kod śledzenia HubSpot.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem pracy z intencjami kupujących należy pamiętać o następujących kwestiach:

Przed użyciem intencji kupującego skonfiguruj rynek docelowy, kryteria intencji i potwierdź, że kod śledzenia HubSpot został zainstalowany i jest pomyślnie uruchamiany w Twojej witrynie. Dowiedz się, jak skonfigurować intencje kupujących.
Aby uzyskać dostęp do funkcji intencji kupującego, takich jak filtrowanie według list i wykluczanie firm, należy zakupić pakiet kredytów Breeze Intelligence. Funkcje te nie zużywają jednak kredytów. Jedyną funkcją, która kosztuje kredyty, jest dodawanie nowych firm z intencji kupującego do CRM.
Aby korzystać z intencji kupującego, należy zainstalować kod śledzenia HubSpot.
Zaleca się dodanie domen witryn, na których chcesz śledzić odwiedzających. Zaleca się również ograniczenie śledzenia do tych konkretnych domen podczas korzystania z intencji kupującego.
Aby zachować zgodność z przepisami o ochronie danych, może być konieczne zainstalowanie banera zgody na pliki cookie na własnej stronie internetowej.
Aby dodawać i wzbogacać firmy z intencji kupującego, użytkownicy muszą mieć uprawnienia do wzbogacania rekordów . Dowiedz się więcej o wzbogacaniu danych kontaktów i firm.
Aby skonfigurować intencje kupującego lub utworzyć lub edytować zapisane widoki, użytkownicy muszą mieć uprawnienia do intencji kup ującego.

Korzystanie z intencji kupującego

Po zainstalowaniu kodu śledzenia Hubspot dane firmy pojawią się w intencjach kupującego. Intencje kupującego łączą anonimowych odwiedzających z adresami IP znanych firm.

Firmy aktualnie znajdujące się na koncie będą wyświetlane z ikoną HubSpot. Aby wyświetlić więcej niż 20 firm na widok, musisz mieć subskrypcję Professional lub Enterprise i kredyty Breeze Intelligence.

Podczas dodawania firmy do CRM z intencji kupującego, firma będzie miała wartość właściwości Record source o wartości Buyer-Intent. Dowiedz się więcej o właściwościRecord source .

W lewym panelu możesz filtrować swoje firmy:
- Ramy czasowe: filtruj według ram czasowych, w których firma ostatnio odwiedziła Twoją witrynę. Na przykład możesz filtrować według firm, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 14 dni. Te ramy czasowe są oparte na północy UTC, nie będą oparte na lokalnej strefie czasowej ani strefie czasowej konta.
- Na moich rynkach docelowych: filtruj według firm spełniających kryteria rynków docelowych. Dowiedz się więcej o dodawaniu rynków docelowych.
- Wyświetlanie intencji: filtruj według firm, które spełniły co najmniej jedno kryterium intencji. Dowiedz się więcej o definiowaniu intencji.
- HubSpot CRM: wybierz filtrowanie według Wszystkie firmy , Firmy spoza mojego CRM lub Firmy w moim CRM. Jeśli wybrałeś Wszystkie firmy lub Firmy w moim CRM, możesz użyć następujących dodatkowych filtrów:
  - Etap cyklużycia: filtrowanie według etapu cyklu życia odpowiedniego rekordu firmy, takiego jak Klient lub Subskrybent.
  - Etap transakcji : filtrowanie według właściwości Etap transakcji powiązanych rekordów transakcji firmy.
  - Właściciel : filtrowanie według przypisanego właściciela rekordu firmy.
- Filtrowanie według listy: jeśli posiadasz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise i zakupiłeś środki Breeze Intelligence, możesz wybrać wyświetlanie lub wykluczanie określonych list firm z widoków w ramach intencji kupującego. Nie zużywa to kredytów Breeze Intelligence.
  - Ten filtr będzie działał tylko po wybraniu opcji Wszystkie firmy lub Firmy w moim CRM w filtrze HubSpot CRM. Jeśli wybrano opcję Firmy spoza mojego CRM , opcja Filtruj według listy nie będzie dostępna.
  - Aby filtrować widoki intencji kupujących według listy:
    - Kliknij, aby włączyć opcję Filtruj według listy.
    - Kliknij pierwsze menu rozwij ane i wybierz opcję Wyklucz firmy lub Pokaż tylko firmy.
    - Następnie kliknij drugie menu rozwijane i zaznacz pola wyboru obok list, które chcesz uwzględnić lub wykluczyć z intencji kupującego.

- Źródło ruchu: filtruj według tego, co jest wykrywane na poziomie adresu URL dla śledzonych wizyt. HubSpot sprawdza pełny adres URL strony przy użyciu określonej kolejności i reguł. Dowiedz się więcej o kolejności i regułach źródła ruchu.

- Określone odsłony: filtruj według firm, które odwiedziły określone strony. Kliknij menu rozwijane i wybierz Operatora. Następnie wprowadź opcję. Do wyboru są następujący operatorzy:
  - - Ścieżka jest równa
    - Ścieżka nie jest równa
    - Ścieżka zawiera
    - Ścieżka nie zawiera
    - Ścieżka zaczyna się od

Aby zapisać filtry jako widok:
- Na dole kliknij przycisk Zapisz widok.
- W oknie dialogowym wprowadź nazwę widoku.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Aby uzyskać dostęp do wcześniej zapisanych filtrów:
- W lewym górnym rogu kliknij kartę Zapisane filtry . Następnie kliknij filtr , którego chcesz użyć.
- Aby edytować widok, kliknij Edytuj widok. Po edycji widoku kliknij przycisk Zapisz widok. Aby odrzucić zmiany, kliknij przycisk Odrzuć.
- Aby zmienić nazwę widoku, kliknij przycisk Więcej i wybierz opcję Zmień nazwę widoku.
- Aby usunąć filtr, kliknij przycisk Więcej u dołu ekranu. Następnie wybierz opcję Usuń widok.

Aby dostosować kolejność sortowania, w prawym górnym rogu kliknij opcję Widoki stron i wybierz jedną z poniższych opcji. Wszystkie opcje można ustawić jako rosnące lub malejące.
- Odsłony: sortowanie firm według łącznej liczby odsłon z każdej firmy. Domyślnie firmy w tabeli zamiarów kupujących są sortowane według odsłon w kolejności malejącej.
- Unikalni odwiedz ający: sortowanie firm według liczby unikalnych odwiedzających witrynę z każdej firmy.
- Ostatnia wizyta: sortowanie firm według daty ostatniej wizyty odwiedzających powiązanych z każdą firmą.

Aby przejrzeć więcej szczegółów na temat konkretnej firmy:
- Kliknij ikonę Wyświetl spółkę.
- Aby przejrzeć najczęściej wyświetlane strony dla tej firmy, kliknij kartę Top pageviews .
  - Jeśli przeglądasz firmy, które wykazały intencję, konkretna strona, która zakwalifikowała firmę, zostanie oznaczona tagiem Intent.
- Aby przejrzeć najnowsze odsłony danej firmy, kliknij kartę Ostatnie odsłony .
- Aby przejrzeć dodatkowe szczegóły dotyczące firmy, takie jak krótki opis firmy, branża firmy, liczba pracowników lub kraj, kliknij kartę Informacje .
- Aby przejrzeć istniejące kontakty powiązane z firmą, kliknij kartę Kontakty . Możesz także przejrzeć ostatnie dotknięcie kontaktu, ostatnie zaangażowanie i wszelkie ostatnio zaplanowane interakcje, takie jak zaplanowane spotkania.
- Jeśli firma została dodana jako rekord firmy na Twoim koncie, w prawym górnym rogu kliknij Wyświetl rekord.
- Jeśli masz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise i zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz dodawać firmy do swoich rekordów i list CRM:
  - Jeśli firma nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, w prawym górnym rogu kliknij + Dodaj do firm. aby utworzyć nowy rekord firmy.
  - Aby dodać firmę do istniejącej listy statycznej:
    - W prawym górnym rogu kliknij + Dodaj do listy statycznej. Jeśli firma nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, zostanie automatycznie dodana jako nowy rekord.
    - W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz listę. Następnie kliknij przycisk Dodaj.
- Po zapoznaniu się ze szczegółami firmy kliknij ikonę X w prawym górnym rogu.

Dodawanie firm do rekordów i list CRM

Jeśli posiadasz subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise i zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz masowo dodawać firmy z intencji kupującego do rekordów i list CRM. Podczas dodawania firm z intencji kupującego użytkownicy muszą mieć uprawnienia do wzbogacania rekordów .

Aby dodać pojedynczą firmę do rekordów firmy HubSpot, kliknij ikonę + plus obok firmy.
Aby dodać zbiorczo wiele firm do rekordów firmy HubSpot, zaznacz pola wyboru obok nazw firm. Na górze kliknij + Dodaj do firm.
Aby dodać wiele firm do istniejącej listy statycznej:
- Zaznacz pola wyboru obok nazw firm.
- U góry kliknij + Dodaj do listy statycznej. Jeśli którakolwiek z wybranych firm nie istnieje obecnie jako rekord na koncie, zostaną one automatycznie dodane jako nowe rekordy.
- W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz listę. Następnie kliknij przycisk Dodaj.
W oknie dialogowym sprawdź liczbę rekordów do wzbogacenia oraz kredyty dostępne na koncie. Na dole kliknij Dodaj wzbogacone rekordy.

Uwaga: saldo kredytów odzwierciedla liczbę kredytów na koncie. W zależności od ustawień wzbogacania lub jeśli inni użytkownicy na koncie korzystają z kredytów, liczba ta mogła ulec zmianie między akcjami.

Rejestrowanie firm w przepływie pracy

Możesz rejestrować firmy bezpośrednio z intencji kupującego w przepływie pracy:

.
Na karcie Przegląd zaznacz pole wyboru obok dowolnej firmy, którą chcesz zarejestrować w przepływie pracy.
W górnej części tabeli kliknij przycisk Zarejestruj w przepływie pracy.
W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz istniejący przepływ pracy.
Kliknij przycisk Zarejestruj.

Wykluczanie firm z zamiaru kupującego

Jeśli zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz wykluczyć do 100 firm z przeglądu intencji kupującego i kart firm, zapisanych widoków, automatycznych dodań i wiadomości e-mail, nawet jeśli już istnieją w Twoim CRM. Nie zużywa to kredytów Breeze.

Aby wykluczyć pojedynczą firmę:

.
Na karcie Firmy najedź kursorem na firmę i kliknij ikonę + plus. Następnie wybierz opcję Dodaj do wykluczeń.

Aby wykluczyć firmy według domeny:

Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego..
Przejdź do zakładki Konfiguracja .
W sekcji Wykluczenia kliknij Dodaj wykluczenia w prawym górnym rogu.
W prawym panelu wpisz domenę.
Kliknij przycisk Zapisz.

Aby dodać firmę z powrotem do narzędzia intencji kupującego:

Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego..
Przejdź do karty Konfiguracja .
W sekcji Wykluczenia kliknij Dodaj wykluczenia w prawym górnym rogu.
Usuń domenę z listy wykluczeń, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Aby usunąć wszystkie domeny, kliknijUsuń.

Przeanalizuj przegląd intencji kupujących

Na karcie Przegląd możesz przeanalizować penetrację rynków docelowych i całkowity rynek adresowalny od firm odwiedzających Twoją witrynę.

Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
U góry kliknij kartę Przegląd.
Aby zmienić ramy czasowe dla raportu Intent Funnel, w prawym górnym rogu kliknij opcję Ostatnie 7 dni, Ostatnie 14 dni lub Ostatnie 30 dni.
Po wybraniu ram czasowych można przejrzeć następujące informacje:
- Total Addressable Market (TAM): liczba firm spełniających kryteria rynku docelowego. Kliknij Wyświetl rynki docelowe , aby przejrzeć te firmy na karcie Intencje kupujących .
- Wyświetlanie intencji : liczba firm w TAM, które spełniają kryteria intencji. Kliknij Wyświetl firmy wykazujące intencje , aby przejrzeć te firmy na karcie Intencje kupujących.
- Zaangażowane: liczba firm w TAM, które istnieją również jako rekordy firm i spełniają kryteria intencji. Kliknij opcję Wyświetl zaangażowane firmy, aby przejrzeć te firmy na karcie Intencje kupującego.

W sekcji gorących kont możesz przeglądać nowe firmy na rynkach docelowych, które wykazały zamiar, ale obecnie nie istnieją na Twoim koncie jako rekord firmy.
- Aby dodać aktywne konto jako rekord firmy, kliknij ikonę + plus obok nazwy konta.
- Aby przejrzeć listę wszystkich aktywnych kont na stronie Intencje kupujących, kliknij Pokaż mi ostatnie aktywne konta. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich aktywnych kont z ostatnich 7 dni.

W sekcji penetracji rynku można sprawdzić następujące elementy:
- Całkowity rynek adresowalny (TAM): liczba firm spełniających kryteria docelowe.
- Penetracja rynku: procent firm w TAM, które są obecnie w rejestrach CRM.
- Możliwości rynkowe: liczba firm w TAM, które nie są obecnie w rejestrach CRM.
Aby przejrzeć firmy, które odwiedziły Twoją witrynę z każdego rynku docelowego, kliknijikonę strzałki right obok typu kategorii.