Utiliser l'intention de l'acheteur (BETA)

Utilisez l'intention de l'acheteur pour savoir quelles entreprises visitent votre site web et manifestent un intérêt pour votre marque, et à partir de là, identifiez les entreprises sur lesquelles vous devez vous concentrer. 

Dans l'intention de l'acheteur, vous pouvez ajouter et définir des marchés cibles spécifiques. Vous pouvez également définir l'intention d'une entreprise en fonction du nombre de visites et de visiteurs uniques, et examiner les pages visitées.

Pour l'intention d'achat, les données collectées par le biais du code de suivi HubSpot permettent de faire correspondre les visites de sites web aux entreprises. Cela permet à HubSpot de construire un ensemble de données commerciales qui vous permet d'identifier les entreprises qui visitent votre site web. En savoir plus sur les données collectées par le code de suivi HubSpot.

Divulgation nécessaire : bEn participant à la version bêta de Buyer Intent, vous acceptez les Buyer Intent Beta Terms & Conditions.

Avant de commencer

Avant d'aborder la question de l'intention d'achat, veuillez noter ce qui suit :

• Pour utiliser l'intention d'achat, vous devez installer le code de suivi HubSpot.
• Il est recommandé d'ajouter les domaines de site pour les sites web dont vous souhaitez suivre les visiteurs. Il est également recommandé de limiter le suivi à ces domaines spécifiques lors de l'utilisation de l'intention d'achat. 
•  Pour vous conformer aux lois sur la protection des données, il se peut que vous deviez installer une bannière de consentement aux cookies sur votre propre site web.

• Dans votre compte HubSpot, naviguez vers Marketing > Buyer Intent.
• En haut, cliquez sur l'onglet Configuration . 
• Dans la section Code de suivi HubSpot, cliquez sur Vérifier l'installation du code. Si le code fonctionne correctement, un message Receiving events apparaît. Si votre code ne reçoit pas d'événements, apprenez comment dépanner le code de suivi HubSpot. 
   

Gérer les autorisations utilisateur

Pour ajouter des entreprises de l'intention d'achat à vos enregistrements CRM, le compte utilisateur doit disposer des autorisations suivantes : super admin ou Enrichir les enregistrements :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes.
• Dans le tableau des utilisateurs, cliquez sur une fiche d'informations d'un utilisateur, puis cliquez sur l'onglet Accès.
• Sous Autorisations, cliquez sur Modifier les autorisations. 
• Dans le menu latéral de gauche, utilisez la barre de recherche pour rechercher Enrichment permissions. Ensuite, cliquez pour activer ou désactiver le commutateur Enrich records .
  
  

Configurer et modifier votre bannière de consentement aux cookies

En participant à la version bêta de Buyer Intent et en ajoutant le code de suivi HubSpot à vos sites web, vous partagerez avec HubSpot les données suivantes concernant les visiteurs de votre site web :

• Domaine ;
• Identifiants en ligne, y compris l'identifiant du visiteur et les adresses IP ;
• L'heure de la visite du site web ; et
• Chemin d'accès à l'URL de la visite.

Pour vous conformer aux lois sur la protection des données, il se peut que vous deviez installer une bannière de consentement aux cookies. Une bannière de consentement aux cookies permet aux visiteurs d'accepter ou de refuser d'être suivis dans votre compte HubSpot avec des cookies. Cette fonctionnalité fonctionne pour toutes les pages HubSpot ainsi que pour toutes les pages externes avec votre code de suivi HubSpot installé. Vous trouverez ci-dessous d'autres ressources sur la façon dont HubSpot permet à ses clients de se conformer aux lois sur la protection des données.

• Conformité au GDPR
• Conformité à l'ACCP
   

Utiliser l'intention de l'acheteur

Après l'installation du code de suivi Hubspot, les données de l'entreprise apparaîtront dans l'intention de l'acheteur. L'intention de l'acheteur relie des visiteurs anonymes à des adresses IP d'entreprises connues.

Les entreprises actuellement dans votre compte apparaîtront avec une icône HubSpot. Si vous utilisez les outils gratuits de HubSpot, vous serez limité à 20 entreprises par vue. 

Lorsque vous ajoutez une entreprise à votre CRM à partir d'une intention d'achat, l'entreprise aura une valeur de propriété Record source de Buyer-Intent. En savoir plus sur l'enregistrement source propriété. 

• Dans votre compte HubSpot, naviguez vers Marketing > Buyer Intent.
• Dans le panneau de gauche, vous pouvez filtrer vos entreprises :
  • Période : filtre selon la période à laquelle l'entreprise a visité votre site Web pour la dernière fois. Par exemple, vous pouvez filtrer les entreprises qui ont visité votre site web au cours des 14 derniers jours. 
  • Dans mes Marchés cibles : filtrez les entreprises qui répondent à vos critères Marchés cibles. En savoir plus sur ajouter des marchés cibles. 
  • Showing Intent : filtre les entreprises qui ont répondu à au moins un critère d'intention. En savoir plus sur définissant l'intention. 
  • Inclure les entreprises dans mon HubSpot CRM : choisir de filtrer par Toutes les entreprises, Les entreprises qui ne sont pas dans mon CRM, ou Les entreprises qui sont dans mon CRM. Si vous avez choisi All companies ou Companies in my CRM, vous pouvez utiliser les filtres supplémentaires suivants : 
    
    • Étape du cycle de vie : filtre en fonction de l'étape du cycle de vie de l'enregistrement de l'entreprise correspondante, par exemple Client ou Abonné. 
    • Deal Stage : filtre par la propriété "propriété" Deal stage des enregistrements associés à la transaction de l'entreprise. 
    • Propriétaire : filtre par le propriétaire attribué à l'enregistrement de l'entreprise .  

• • Source du trafic : filtre par la source de l'entreprise. Si l’entreprise existe dans votre HubSpot CRM, elle sera filtrée selon la propriété Source de trafic d’origine de la fiche d’informations de l’entreprise. 

• • Pages vues spécifiques : filtre les entreprises qui ont visité des pages spécifiques. Cliquez sur le menu déroulant  et sélectionnez votre opérateur . Ensuite, entrez votre option . Vous pouvez choisir parmi les opérateurs suivants :
    • • Le chemin est égal à
      • Le chemin n'est pas égal à
      • Le chemin contient
      • Le chemin ne contient pas
      • Le chemin commence par
        
        

• Pour enregistrer vos filtres en tant que vue :
  • En bas, cliquez sur Save view.
  • Dans la boîte de dialogue, entrez un nom de vue .  
  • Cliquez sur Enregistrer. 
• Pour accéder aux filtres précédemment enregistrés :
  • En haut à gauche, cliquez sur l'onglet Saved filters . Cliquez ensuite sur le filtre que vous souhaitez utiliser.
  • Pour modifier la vue, cliquez sur Editer la vue. Après avoir modifié la vue, cliquez sur Enregistrer la vue. Pour annuler vos modifications, cliquez sur Dismiss. 
  • Pour renommer une vue, cliquez sur More et sélectionnez Rename View. 
  • Pour supprimer un filtre, cliquez en bas sur More. Sélectionnez ensuite Delete View. 
     

• Pour modifier l'ordre de tri, en haut à droite, cliquez sur Page views et sélectionnez l'une des options suivantes. Toutes les options peuvent être réglées sur Ascendant ou Descendant. 
  • Pages vues : trier les entreprises en fonction du nombre total de pages vues par chaque entreprise. par défaut, les entreprises de la table des intentions d'achat sont triées par pages vues dans l'ordre décroissant.
  • Visiteurs uniques : classe les entreprises en fonction du nombre de visiteurs uniques de leur site web. 
  • Dernière visite : classe les entreprises en fonction de la date de visite la plus récente des visiteurs associés à chaque entreprise. 

• Pour obtenir plus de détails sur une entreprise spécifique :
  • Cliquez sur l'icône View company.
  • Pour consulter les pages les plus vues pour cette entreprise, cliquez sur l'onglet Top pageviews . 
    • Si vous examinez des entreprises qui ont manifesté leur intention, la page spécifique qui a qualifié l'entreprise sera étiquetée avec Intent. 
  • Pour consulter les dernières pages vues d'une entreprise, cliquez sur l'onglet Pages vues récentes .
  • Pour consulter des détails supplémentaires sur l'entreprise, tels qu'une brève description de l'entreprise, son secteur d'activité, le nombre d'employés ou le pays, cliquez sur l'onglet About . 
  • Pour passer en revue les contacts existants associés à une entreprise, cliquez sur l'onglet Contacts . Vous pouvez également consulter le dernier contact , le dernier engagement , et toute interaction récemment programmée , telle que des réunions planifiées.
  • Si l'entreprise a été ajoutée en tant qu'enregistrement dans votre compte, cliquez en haut à droite sur Voir l'enregistrement. 
  • Si vous disposez d'un abonnement Starter, Professional, ou Enterprise et que vous avez acheté Breeze Intelligence credits, vous pouvez ajouter des entreprises à vos enregistrements et listes CRM :
    • Si l'entreprise n'existe pas encore en tant qu'enregistrement dans votre compte, cliquez en haut à droite sur + Ajouter aux entreprises. pour créer un nouvel enregistrement d'entreprise. 
    • Pour ajouter l'entreprise à une liste statique existante :
      • En haut à droite, cliquez sur + Ajouter à la liste statique. Si l'entreprise n'existe pas encore en tant qu'enregistrement dans votre compte, elle sera automatiquement ajoutée en tant que nouvel enregistrement. 
      • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une liste . Cliquez ensuite sur Ajouter. 
  • Après avoir examiné les détails de l'entreprise, cliquez sur l'icône X en haut à droite.