Bruk kjøperens intensjon

Når du har konfigurert kjøperintensjonen, kan du bruke den til å få innsikt i hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt og viser interesse for merkevaren din, og derfra identifisere hvilke selskaper du bør fokusere på.

I kjøperintensjon kan du legge til og definere spesifikke målmarkeder. Du kan også definere en bedrifts intensjon ut fra antall besøk, unike besøkende og se hvilke sider som blir besøkt.

For kjøpsintensjoner kan data som samles inn gjennom HubSpots sporingskode , gjøre det mulig å matche nettstedsbesøk med selskaper. Dette hjelper HubSpot med å bygge et kommersielt datasett som lar deg identifisere hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt. Finn ut mer om dataene som samles inn av HubSpot-sporingskoden.

Før du kommer i gang

Før du går i gang med kjøpsintensjon, bør du være oppmerksom på følgende:

• Før du bruker kjøpsintensjon, må du konfigurere målmarkedet og intensjonskriteriene, og bekrefte at HubSpot-sporingskoden er installert og fungerer som den skal på nettstedet ditt. Finn ut hvordan du konfigurerer kjøpsintensjon.

• For å få tilgang til kjøperintensjonsfunksjoner som filtrering etter segmenter og ekskludering av selskaper, trenger du HubSpot Credits. Disse funksjonene forbruker imidlertid ikke kreditter. Den eneste funksjonen som koster kreditter, er å legge til nye selskaper fra kjøperintensjon i CRM-systemet ditt.

• For å bruke Buyer Intent må du installere HubSpots sporingskode.
• Det anbefales at du legger til nettstedsdomenene for nettstedene du ønsker å spore besøkende på. Det anbefales også å begrense sporing til disse spesifikke domenene når du bruker kjøperintensjon.
• For å overholde personvernlover kan det hende du må installere et samtykkebanner for informasjonskapsler på ditt eget nettsted.
• For å kunne legge til og berike selskaper fra kjøpsintensjon må brukerne ha Databerikelsestillatelser. Finn ut mer om berikelse av kontakt- og selskapsdata.
• For å konfigurere kjøpers intensjon, eller for å opprette eller redigere lagrede visninger, må brukerne ha Buyer Intent-tillatelser .

Bruk kjøperintensjon

Etter at du har installert HubSpot-sporingskoden, vises bedriftsdata i kjøpsintensjonen. Kjøperintensjon kobler anonyme nettbesøkende til kjente bedrifters IP-adresser. Selskaper som for øyeblikket finnes på kontoen din, vises med et HubSpot-ikon.

Når du legger til et selskap i CRM-systemet ditt fra Buyer Intent, vil selskapet ha en Record-kildeegenskap med verdien Buyer-Intent. Finn ut mer om egenskapenRecord-kilde .

Merk: egendefinerte hensiktsegenskaper er direkte knyttet til kriteriene for besøkshensikt. Hvis du for eksempel har SMB-intensjon som kriterium og en egendefinert egenskap som heter Visning av SMB-intensjon, oppdateres denne egenskapen automatisk for å gjenspeile om et eksisterende selskap oppfyller eller ikke lenger oppfyller kriteriene for SMB-intensjon.

Disse egendefinerte egenskapene er imidlertid ikke utformet for å oppdateres av lagrede visninger i Buyer Intent eller når du legger til et selskap fra Buyer Intent i HubSpot-kontoen din.

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Besøkende øverst.
3. I panelet til venstre kan du filtrere selskapene dine:
   • Tidsramme: Filtrer etter tidsrammen for når selskapet sist besøkte nettstedet ditt. Du kan for eksempel filtrere etter selskaper som har besøkt nettstedet ditt i løpet av de siste 14 dagene.
     • Denne tidsrammen er basert på midnatt UTC, og vil ikke være basert på din lokale tidssone eller kontoens tidssone.
     • Du kan bare angi tidsrammer innenfor de siste 90 dagene.
   • Vise besøkendes hensikt: filtrer etter selskaper som har oppfylt minst ett hensiktskriterium. Finn ut mer om hvordan du definerer hensikt.
   • Trafikkilde: filtrer etter hva som oppdages på URL-nivå for sporede besøk. HubSpot sjekker hele URL-adressen ved hjelp av en bestemt rekkefølge og regler. Finn ut mer om rekkefølge og regler for trafikkilder.
   • Besøkendes land: filtrer selskaper etter landet som er identifisert fra IP-adressen til besøkende på nettstedet.

• • Spesifikke sidevisninger: filtrer etter selskaper som har besøkt bestemte sider. Klikk på rullegardinmenyene for å velge:

• • • Sti:
      • Stien er lik
      • Banen er ikke lik
      • Stien inneholder
      • Stien inneholder ikke
      • Stien begynner med
    • Domene: velg alle eller ett av domenene dine.

• • I mine målmarkeder: filtrer etter selskaper som oppfyller kriteriene for målmarkedene dine. Finn ut mer om hvordan du legger til målmarkeder.

• • Filtrer etter segment: Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise -abonnement og kontoen din har HubSpot-kreditter, kan du velge å vise eller ekskludere bestemte bedriftssegmenter fra visningene dine i kjøpsintensjonen. Dette forbruker ikke HubSpot Credits.
    • Dette filteret vil bare fungere hvis du har valgt Alle selskaper eller Selskaper i mitt CRM i HubSpot CRM -filteret. Hvis du har valgt alternativet Selskaper som ikke finnes i mitt CRM , vil ikke alternativet Filtrer etter segment være tilgjengelig.
    • Slik filtrerer du visningene av kjøpsintensjoner etter segment:
      • Klikk for å slå på Filter etter segment.
      • Klikk på den første nedtrekksmenyen , og velg Ekskluder selskaper i eller Vis bare selskaper i.
      • Klikk deretter på den andre nedtrekksmenyen, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av segmentene du vil inkludere eller ekskludere fra kjøpsintensjonen.

• • HubSpot CRM: Velg å filtrere etter Alle selskaper, Selskaper som ikke finnes i mitt CRM eller Selskaper i mitt CRM. Hvis du har valgt Alle selskaper eller Selskaper i mitt CRM, kan du bruke følgende tilleggsfiltre:
    
    • Livssyklusstadium: filtrer etter livssyklusstadiet til den tilsvarende bedriftsposten, for eksempel Kunde eller Abonnent.
    • Avtalestadium: filtrer etter pipelineorienterte avtalestadier gjennom egenskapen Avtalestadium i selskapets tilknyttede avtaleposter.
    • Eier: filtrer etter bedriftspostens tildelte eier.

3. Slik lagrer du filtrene dine som en visning:
   • Nederst klikker du på Lagre visning.
   • Skriv inn et navn på visningen i dialogboksen.
   • Klikk på Lagre.
4. Slik får du tilgang til tidligere lagrede filtre:
   • Klikk på fanen Lagrede filtre øverst til venstre. Klikk deretter på det filteret du vil bruke.
   • Klikk på Rediger visning for å redigere visningen. Når du har redigert visningen, klikker du på Lagre visning. Hvis du vil avvise endringene, klikker du på Avvis.
   • Hvis du vil gi nytt navn til en visning, klikker du på Mer og velger Gi nytt navn til visning.
   • Hvis du vil slette et filter, klikker du på Mer nederst. Deretter velger du Slett visning.

5. Hvis du vil justere sorteringsrekkefølgen, klikker du på Sidevisninger øverst til høyre og velger blant følgende alternativer. Alle alternativene kan settes til Stigende eller Synkende.

• • Sidevisninger: Sorter selskaper etter det totale antallet sidevisninger fra hvert selskap. Som standard sorteres selskaper i tabellen over kjøpsintensjoner etter sidevisninger i synkende rekkefølge.
  • Unike besøkende: Sorter selskaper etter antall unike besøkende på nettstedet fra hvert selskap.
  • Siste besøk: Sorter selskaper etter den siste besøksdatoen fra besøkende som er tilknyttet hvert selskap.

6. For å se flere detaljer om et bestemt selskap:

• • Klikk på Vis selskap-ikonet.
  • Klikk på fanen Topp sidevisninger for å se de mest viste sidene for det aktuelle selskapet.
    • Hvis du går gjennom selskaper som har vist intensjon, vil det spesifikke domenet og den spesifikke sidestien som kvalifiserte selskapet, bli merket med Intensjon.
  • Hvis du vil se de siste sidevisningene fra et selskap, inkludert IP-avledet land og dato og klokkeslett for besøket på nettstedet, klikker du på fanen Siste sidevisninger.
  • Klikk på fanen Om for å se ytterligere informasjon om selskapet, for eksempel en kort beskrivelse av selskapet, selskapets bransje, antall ansatte eller land.
  • Klikk på Kontakter-fanen for å se eventuelle eksisterende kontakter som er knyttet til et selskap. Du kan også se kontaktens siste kontakt, siste engasjement og eventuelle nylig planlagte interaksjoner, for eksempel planlagte møter.
  • Hvis selskapet er lagt til som en selskapsoppføring i kontoen din, klikker du på Vis oppføring øverst til høyre.
  • Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement og kontoen din har HubSpot Credits, kan du legge til selskaper i CRM-postene og -segmentene dine:
    • Hvis selskapet ikke finnes som en post i kontoen din, klikker du på + Legg til i selskaper. øverst til høyre for å opprette en ny selskapspost.
    • For å legge til selskapet i et eksisterende statisk segment:
      • Klikk på + Legg til i statisk segment øverst til høyre. Hvis selskapet ikke allerede finnes som en post i kontoen din, blir det automatisk lagt til som en ny post.
      • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen og velger et segment. Klikk deretter på Legg til.
  • Når du har gått gjennom selskapsdetaljene, klikker du på X-ikonet øverst til høyre.

Legg til selskaper i CRM-postene og -segmentene dine

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. Hvis du vil legge til et enkelt selskap i HubSpot-selskapsoppføringene dine, klikker du på + plussikonet ved siden av selskapet.
3. Hvis du vil legge til flere selskaper i HubSpot-selskapsoppføringene dine i bulk, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av selskapenes navn. Klikk på + Legg til i selskaper øverst.
4. Slik legger du til flere selskaper i et eksisterende statisk segment:
   • Merk av i avmerkingsboksene ved siden av selskapenes navn.
   • Klikk på + Legg til i statisk segment øverst. Hvis noen av de valgte selskapene ikke finnes som poster i kontoen din i dag, legges de automatisk til som nye poster.
   • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen og velger et segment. Klikk deretter på Legg til.
5. I dialogboksen ser du hvor mange poster som skal berikes, og hvor mange kreditter som er tilgjengelige i kontoen din. Nederst klikker du på Legg til berikede poster.

Registrere selskaper i en arbeidsflyt

Du kan registrere selskaper direkte fra kjøperens intensjon i en arbeidsflyt:

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. I kategorien Besøkende merker du av i avmerkingsboksen ved siden av et selskap du vil registrere i en arbeidsflyt.
3. Klikk på plussikonet + og velg deretter Registrer i arbeidsflyt.
4. I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen og velger en eksisterende arbeidsflyt.
5. Klikk på Registrer.

Ekskluder selskaper fra kjøpers intensjon

For å ekskludere et enkelt selskap:

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over et selskap i kategorien Selskaper , og klikk på plussikonet. Velg deretter Legg til i ekskluderinger.

Slik ekskluderer du selskaper etter domene:

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. Gå til konfigurasjonsfanen .
3. Klikk på Legg til ekskluderinger øverst til høyre i delen Ekskluderinger.
4. Skriv inn et domene i det høyre panelet.
5. Klikk på Lagre.

Slik legger du til et selskap i verktøyet for kjøpsintensjoner igjen:

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. Gå til konfigurasjonsfanen .
3. Klikk på Legg til utelukkelser øverst til høyre i delen Utelukkelser.
4. Slett domenet fra ekskluderingslisten, og klikk deretter på Lagre. Du kan også fjerne alle domener ved å klikke på Remove.

Analyser oversikten over kjøpsintensjonene dine

I Oversikt-fanen kan du analysere selskaper som viser kjøpsintensjoner, og hvor langt du har kommet i arbeidet med å vinne markedet.

1. Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Oversikt-fanen for å se selskaper som viser kjøpsintensjoner, og hvor langt du har kommet i arbeidet med å vinne markedet.
   • Hvis du ikke har konfigurert kjøpsintensjon, kan du gå gjennom følgende innstillinger du må konfigurere:
     • Konfigurer målmarkeder: Definer markedssegmentene du retter deg mot for å fokusere på selskaper som viser kjøpsintensjoner.
       
     • Installer HubSpots sporingskode: Identifiser selskaper som besøker nettstedet ditt ved å installere HubSpots sporingskode.
     • Sett opp forskningstemaer: Finn selskaper som forsker på de temaene som er viktigst for virksomheten din.
     • Konfigurer intensjonskriterier: filtrer etter selskaper som viser intensjon basert på besøk på spesifikke sider på nettstedet ditt.
   • Under Muligheter i markedet kan du se hvor mange selskaper som viser undersøkelsesintensjon, besøksintensjon og selskaper som har blitt konvertert til kunder.
     

• • • Under Viser forskningsintensjon kan du klikke på Vis selskaper som forsker på temaene dine for å gå til fanenForskning.
    • Under Viser besøksintensjon klikker du på Vis selskaper som viser besøksintensjon for å gå til fanenBesøkende.
    • Under Konvertert til [livssyklusstadium] klikker du på Rediger målstadium og klikker deretter på rullegardinmenyen for å endre livssyklusstadium (f.eks. lead, abonnent osv.).
  • Under Lagt til selskaper kan du se gjennom selskaper som er lagt til manuelt eller automatisk i CRM-systemet ditt fra kjøpers intensjon. Bytt mellom Besøkende, Forskning eller Alle kilder for å se tallene for hver spesifikke kategori.

• • • Hvis du vil endre innstillingene for automatiske tillegg, klikker du på Endre automatiske tillegg.
    • Klikk på Legg til flere selskaper for å legge til flere selskaper.
  • Under Populære automatiske tilføyelser kan du se de mest effektive måtene å automatisk legge til selskaper som passer godt, i CRM-systemet, listene eller arbeidsflytene dine.

• • • Klikk på Slå på automatisk tilføyelse for noen av følgende:
      • Netto nye selskaper med besøksintensjon: Selskaper som befinner seg i målmarkedene dine og besøker høyintensitetssider, men som ikke finnes i CRM-systemet ditt ennå.
      • Netto nye selskaper med undersøkelsesintensjon: Selskaper som befinner seg i målmarkedene dine og undersøker de utvalgte undersøkelsesemnene dine, men som ikke er i CRM-systemet ennå.
      • In-CRM-selskaper med besøksintensjon: selskaper i CRM-systemet som befinner seg i målmarkedene dine og besøker sider med høy intensjon.
      • Netto nye selskaper med undersøkelses- og besøksintensjon: selskaper som befinner seg i målmarkedene dine, som undersøker de utvalgte undersøkelsesemnene dine og besøker sider med høy intensjon, men som ikke er i CRM-systemet ditt ennå.
    • Klikk på Forhåndsvisning for å se hvilke selskaper som er inkludert i hver kategori. Klikk på plussikonet for å legge til et selskap i CRM-systemet, et statisk segment eller for å registrere selskapet i en arbeidsflyt.

Bruk kjøperintensjon i bedriftsoppføringene dine

Legg til Buyer Intent-kortet i bedriftsoppføringene dine for å se data om kjøpers intensjon direkte fra bedriftsoppføringene dine.

Legg til kjøperintensjonskortet i bedriftsoppføringene dine

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. Gå til Objects i menyen på venstre sidefelt, og velg deretter Companies.

3. Klikk på fanen Posttilpasning øverst.

4. Hvis du vil redigere standardvisningen, klikker du på Standardvisning eller klikker på navnet på en eksisterende teamvisning (kunProfessional og Enterprise ).
5. Klikk på Legg til korti venstre eller høyre kolonne.
6. Når du har lagt til kortet, klikker du på Lagre og avslutt øverst til høyre. Finn ut mer om hvordan du tilpasser kort i CRM-postene dine.
   

Se gjennom kjøperintensjonskortet i bedriftsoppføringene dine

1. Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
2. Se gjennom kjøperintensjonskortet i venstre eller høyre sidefelt.
   • Nettstedsbesøk: antall økter med nettstedsbesøk fra dette selskapet.
   • Unike besøkende: antall unike besøkende som har besøkt nettstedet ditt fra dette selskapet.
   • Sist sett: dato og klokkeslett for det siste besøket fra en besøkende fra dette selskapet.
   • Topp sidevisninger: sidene med flest besøk fra besøkende fra dette selskapet.
3. Hvis du vil se all kjøperintensjonsaktivitet, klikker du på Vis hele besøksaktiviteten. Du blir omdirigert til bedriftsprofilen på siden Kjøperintensjon .