Bruk kjøperens intensjon (BETA)

Bruk kjøperens intensjon til å få innsikt i hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt og viser interesse for merkevaren din, og ut fra det kan du identifisere hvilke selskaper du bør fokusere på.

I kjøperintensjon kan du legge til og definere spesifikke målmarkeder. Du kan også definere en bedrifts intensjon ut fra antall besøk, unike besøkende og se hvilke sider som blir besøkt.

For kjøpsintensjoner kandata som samles inn gjennom HubSpots sporingskode , gjøre det mulig å matche nettstedsbesøk med selskaper. Dette hjelper HubSpot med å bygge et kommersielt datasett som lar deg identifisere hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt. Les mer om dataene som samles inn av HubSpot-sporingskoden.

Nødvendig opplysning:Ved å delta i betaversjonen av Buyer Intent, godtar du vilkårene og betingelsene for Buyer Intent Beta.

Før du kommer i gang

Før du begynner å bruke kjøpsintensjon, bør du være oppmerksom på følgende:

• For å bruke kjøperintensjon må du installere HubSpots sporingskode.
• Det anbefales at du legger til nettstedsdomenene for nettstedene du ønsker å spore besøkende på. Det anbefales også å begrense sporing til disse spesifikke domenene når du bruker kjøpsintensjon.
• For å overholde personvernlover kan det hende du må installere et samtykkebanner for informasjonskapsler på ditt eget nettsted.

Konfigurer kjøpers intensjon

Før du bruker kjøperintensjon, anbefales det at du konfigurerer målmarkedet og intensjonskriteriene, og bekrefter at HubSpot-sporingskoden er installert og fungerer som den skal på nettstedet ditt.

Legg til et målmarked

Når du legger til et målmarked, må et selskap oppfylle minst ett kriterium i alle de valgte kategoriene for å bli lagt til som en del av dette markedet. Hvis for eksempel målbransjene er satt til Regnskap eller Energi, og målselskapets land er satt til Frankrike, vil målmarkedet spesifikt inkludere regnskapsbedrifter i Frankrike eller energiselskaper i Frankrike.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• Klikk på Legg til målmarked i delen Totalt adresserbart marked (TAM) og Målmarkeder.
  

• I høyre panel klikker du på Legg til ved siden av kategorien du vil bruke til å definere målmarkedet. Konfigurer deretter følgende målkategorier:
  • Bransjer: bransjen disse selskapene tilhører, for eksempel regnskap eller produksjon.
  • Nøkkelord for selskap: Bruknøkkelord med bransjer for å avgrense målmarkedet til spesifikke selskaper innenfor bransjer. Bedriftskoder kan også brukes til å identifisere bedrifter som samsvarer med bestemte nøkkelord eller termer, for eksempel B2C, helsevesen med mer.
  • Antallansatte: antall ansatte i hver av målselskapene dine.
  • Selskapets land: Landet som disse selskapene er basert i.
  • Selskapets stat/provins/region: staten,provinsen ellerregionen som disse selskapene er basert i.
  • Selskapets by: byen som disse selskapene er basert i.
  • Webteknologi: Tekn ologiene som selskapene bruker internt og på nettsidene sine.
  • Omsetning: Omsetningen for hvert av målselskapene dine.

• Slik administrerer du målmarkedskriteriene dine:
  • Hvis du vil legge til et nytt kriterium i hver kategori, klikker du på rullegardinmenyen og velger eller skriver inn et nytt kriterium.
  • Hvis du vil fjerne et kriterium i en kategori, klikker du på X-ikonet ved siden av kriteriet.
  • For å fjerne en kategori klikker du på Fjern.
• For å ekskludere spesifikke kriterier:
  • I kategoridelen klikker du på + Legg til [kategori] for å ekskludere. For å legge til en ekskludering må du ha en katt
  • Klikk på rullegardinmenyen , og velg kriteriene.
  • Hvis du vil fjerne et ekskluderingskriterium i en kategori, klikker du på X-ikonet ved siden av kriteriet.

• Når du har satt opp målmarkedet, klikker du nederst på Opprett målmarked.
  

• For å redigere et eksisterende målmarked:
  • Klikk på Rediger ved siden av målmarkedsbeskrivelsen.
  • Rediger målmarkedsdetaljene i panelet til høyre.
  • Nederst klikker du på Lagre endringer.

• Som standard vil målmarkedets navn være basert på de valgte kategoriene. Etter at du har opprettet målmarkedet, kan du gi det et nytt navn:
  • Klikk på Rediger ved siden av målmarkedet i tabellen.
  • Klikk på Mer nederst i høyre panel, og velg Gi nytt navn.
  • Skriv inn det nye navnet i dialogboksen.
  • Klikk på Lagre. Klikk deretter på Lagre endringer.

• Slik kloner du målmarkedet ditt:
  • Klikk på Rediger ved siden av målmarkedet i tabellen.
  • Klikk på Mer nederst i høyre panel, og velg Klon.
  • I dialogboksen skriver du inn navnet på det klonede målmarkedet.
  • Gjør endringer i det klonede målmarkedet i høyre panel.

• • Nederst klikker du på Lagre endringer.

• Slik sletter du et eksisterende målmarked:
  • Klikk på Rediger ved siden av målmarkedet i tabellen.

• • Klikk på Mer nederst i høyre panel, og velg Slett.
  • Klikk på Slett i dialogboksen.

Når du går gjennom Total Addressable Market (TAM) og Målmarkeder , vises antallet selskaper som oppfyller målmarkedsprofilene, sammen med meldingen: Vi har identifisert [x] selskaper i ditt totale adresserbare marked (TAM).

Hvis et spesifikt selskap forekommer i mer enn ett målmarked, telles selskapet bare én gang. Det totale antallet selskaper kan derfor være lavere enn forventet.

Angi hensiktskriterier

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I Intent-delen klikker du på Legg til hensiktskriterier eller Rediger hensiktskriterier.
  
  

• I fanen Sider som angir hensikt angir du hensiktskriteriene:
  
  • Sidebane: sidestien til nettsiden som skal inkluderes i hensiktskriteriene. Hvis du for eksempel vil inkludere alle selskaper som har sett på prissiden din på siden, kan du angi sidestien til Path is equal to /pricing.
    • Klikk på rullegardinmenyen og velg operatør. Du kan velge mellom følgende:
      • Stien er lik
      • Banen er ikke lik
      • Banen inneholder
      • Banen inneholder ikke
      • Stien begynner med
    • Skriv inn sidens bane i feltet.

• • Skriv inn sidestien i feltet. Hvis du for eksempel vil ekskludere alle besøkende som har besøkt karrieresiden din, kan du sette kriteriet til Ekskluder sider der stien er lik /karriere
  • Minimum antall besøk: Minimum antall sidebesøk fra samme selskap for å kvalifisere som visning av intensjon.
  • Minimum antall besøkende: Minimum antall unike besøkende fra samme selskap som har besøkt siden din for å kvalifisere som å vise intensjon.
  • Tidsramme: tidsrammen som besøkene på nettstedet har funnet sted i.
    

• For å ekskludere sider kan du også angi
  • Klikk på Sider som skal ekskluderes øverst (valgfritt).
  • Sidebane: sidestien til nettsiden som skal ekskluderes i hensiktskriteriene. Hvis du for eksempel vil ekskludere alle besøkende som har besøkt karrieresiden i stedet for produktsidene, kan du angi kriteriene til Ekskluder sider der stien er lik /karriere.
    
    • Klikk på rullegardinmenyen, og velg operatør. Du kan velge mellom følgende:
      • Ekskluder sider der banen er lik
      • Ekskluder sider der banen ikke er lik
      • Ekskluder sider der banen inneholder
      • Ekskluder sider der banen ikke inneholder
      • Ekskluder sider der banen starter med
    • Skriv inn sidebanen i feltet.
  • Tidsramme: tidsrammen som besøkene på nettstedet har funnet sted i.
• Klikk på Legg til en bane for å legge til et annet hensiktskriterium . Deretter angir du hvilke hensiktskriterier som skal inkluderes eller ekskluderes.
• Klikk på Slett for å slette et hensiktskriterium.
• Når du har konfigurert hensiktskriteriene, klikker du på Lagre nederst.
• Hvis du vil slette alle hensiktskriteriene, klikker du på Slett nederst i høyre panel. Deretter velger du Slett.

Bekreft at HubSpot-sporingskoden din er installert

Etter at du har installert HubSpot-sporingskoden, må du sørge for at sporingskoden mottar hendelser:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I delen HubSpot-sporingskode klikker du på Sjekk kodeinstallasjon. Hvis koden fungerer som den skal, vises meldingen Mottar hendelser. Hvis koden ikke mottar hendelser, kan du lære hvordan du feilsøker HubSpot-sporingskoden.
  

Administrer brukertillatelser

For å legge til selskaper fra kjøperens intensjon i CRM-postene dine, må brukerkontoen ha superadministrator- eller Enrich records-tillatelser :

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Brukere og team i menyen i venstre sidefelt .
• Klikk på en brukeroppføring i brukertabellen, og klikk deretter på fanen Tilgang.
• Under Tillatelser klikker du på Rediger tillatelser.
• Bruk søkefeltet i menyen til venstre for å søke etter Berikingstillatelser . Klikk deretter på for å slå bryteren Berik poster av eller på.
  
  

Konfigurer og rediger samtykkebanneret for informasjonskapsler

Ved å delta i Buyer Intent Beta og legge til HubSpot-sporingskoden på nettsidene dine, vil du dele følgende data om de besøkende på nettstedet ditt med HubSpot:

• Domene;
• Online identifikatorer, inkludert besøks-ID og IP-adresser;
• Tidsstempel for besøket på nettstedet; og
• URL-banen for besøket.

For å overholde personvernlover kan det hende du må installere et samtykkebanner for informasjonskapsler. Et samtykkebanner for informasjonskapsler gjør det mulig for besøkende å velge eller velge bort å bli sporet i HubSpot-kontoen din med informasjonskapsler. Denne funksjonen fungerer for alle HubSpot-sider samt alle eksterne sider med HubSpot-sporingskode installert. Se nedenfor for flere ressurser om hvordan HubSpot gjør det mulig for kunder å overholde personvernlover.

• Overholdelse av GDPR
• Overholdelse av CCPA
  

Bruk kjøperens intensjon

Etter at du har installert Hubspot-sporingskoden, vil bedriftsdata begynne å vises i kjøpsintensjonen. Hvis du bruker HubSpots gratisverktøy, vil du være begrenset til 20 selskaper per visning.

Når du legger til et selskap i CRM-systemet ditt fra Buyer Intent, vil selskapet ha en Record-kildeegenskap med verdien Buyer-Intent. Finn ut mer om Record-kildeegenskapen .

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• I panelet til venstre kan du filtrere selskapene dine:
  • Tidsramme: filtrer etter tidsrammen for når selskapet sist besøkte nettstedet ditt. Du kan for eksempel filtrere etter selskaper som har besøkt nettstedet ditt i løpet av de siste 14 dagene.
  • I mine målmarkeder: filtrer etter selskaper som oppfyller kriteriene for målmarkedene dine. Finn ut mer om hvordan du legger til målmarkeder.
  • Viser hensikt: Filtrer etter selskaper som har oppfylt minst ett hensiktskriterium. Finn ut mer om hvordan du definerer intensjon.
  • I mitt HubSpot CRM: Inkluder selskaper som for øyeblikket finnes i HubSpot-kontoen din. Selskaper som for øyeblikket finnes i kontoen din, vises med et HubSpot-ikon. Når dette alternativet er slått på, kan du bruke følgende tilleggsfiltre. Disse filtrene gjelder bare for eksisterende selskaper.
    
    • Livssyklusstadium: filtrer etter livssyklusstadiet til den tilsvarende bedriftsposten, for eksempel Kunde eller Abonnent.
    • Avtalestadium: filtrer etter egenskapen Avtalestadium for selskapets tilknyttede avtale poster.
    • Eier: filtrer etter den tildelte eieren av selskapsoppføringen.

• • • Filtrer etter kilde: filtrer etter selskapsoppføringens egenskapOpprinnelig kilde.

• • Spesifikke sidevisninger: filtrer etter selskaper som har besøkt bestemte sider.
    
    

• Slik lagrer du filtrene dine som en visning:
  • Nederst klikker du på Lagre visning.
  • Skriv inn et navn på visningen i dialogboksen.
  • Klikk på Lagre.
• Slik får du tilgang til tidligere lagrede filtre:
  • Klikk på fanen Lagrede filtre øverst til venstre. Klikk deretter på filteret du vil bruke.
  • Klikk på Rediger visning for å redigere visningen. Når du har redigert visningen, klikker du på Lagre visning. Hvis du vil avvise endringene, klikker du på Avvis.
  • Hvis du vil gi nytt navn til en visning, klikker du på Mer og velger Gi nytt navn til visning.
  • Hvis du vil slette et filter, klikker du på Mer nederst. Deretter velger du Slett visning.
    

• Som standard sorteres selskaper i tabellen over kjøpsintensjoner etter sidevisninger i synkende rekkefølge. Du kan justere sorteringsrekkefølgen ved å klikke på Sidevisninger øverst til høyre. Velg deretter Stigende eller Synkende.

• Slik ser du mer informasjon om et bestemt selskap:
  • Klikk på Vis selskap-ikonet.
  • Klikk på fanen Topp sidevisninger for å se de mest viste sidene for det aktuelle selskapet.
    • Hvis du ser på selskaper som har vist intensjon, vil den spesifikke siden som kvalifiserte selskapet, være merket med Intensjon.
  • Hvis du vil se de siste sidevisningene fra et selskap, klikker du på fanen Siste sidevisninger .
  • Klikk på fanen Om for å se ytterligere informasjon om selskapet, for eksempel en kort beskrivelse av selskapet, selskapets bransje, antall ansatte eller land.
  • Klikk på Kontakter-fanen for å se eventuelle eksisterende kontakter som er knyttet til et selskap. Du kan også se kontaktens siste kontakt, siste engasjement og eventuelle nylig planlagte interaksjoner, for eksempel planlagte møter.
  • Hvis selskapet er lagt til som en selskapsoppføring i kontoen din, klikker du på Vis oppføring øverst til høyre.
  • Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement og har kjøpt Breeze Intelligence-kreditter, kan du legge til selskaper i CRM-postene og -listene dine:
    • Hvis selskapet ikke finnes som en post i kontoen din, klikker du på + Legg til i selskaper. øverst til høyre for å opprette en ny selskapspost.
    • For å legge til selskapet i en eksisterende statisk liste:
      • Klikk på + Legg til i statisk liste øverst til høyre. Hvis selskapet ikke finnes som en post i kontoen din, blir det automatisk lagt til som en ny post.
      • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen og velger en liste. Klikk deretter på Legg til.
  • Når du har gått gjennom selskapsdetaljene, klikker du på X-ikonet øverst til høyre.
    

Legg til selskaper i CRM-postene og -listene dine

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Hvis du vil legge til et enkelt selskap i HubSpot-selskapspostene dine, klikker du på + plussikonet ved siden av selskapet.
• Hvis du vil legge til flere selskaper i HubSpot-selskapspostene dine i bulk, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av selskapenes navn. Klikk på + Legg til i selskaper øverst.
• Slik legger du til flere selskaper i en eksisterende statisk liste:
  • Merk av i avmerkingsboksene ved siden av selskapenes navn.
  • Klikk på + Legg til i statisk liste øverst. Hvis noen av de valgte selskapene ikke finnes som poster i kontoen din, blir de automatisk lagt til som nye poster.
  • Klikk på rullegardinmenyen i dialogboksen, og velg en liste. Klikk deretter på Legg til.
• I dialogboksen ser du hvor mange poster som skal berikes, og hvor mange kreditter som er tilgjengelige i kontoen din. Nederst klikker du på Legg til berikede poster.

Merk: Kredittsaldoen gjenspeiler antall kreditter på kontoen din. Avhengig av berikingsinnstillingene dine eller om andre brukere bruker kontoen, kan dette antallet ha endret seg mellom handlingene.

Analyser oversikten over kjøpsintensjonene dine

I Oversikt-fanen kan du analysere penetrasjonen av målmarkedene dine og det totale adresserbare markedet.

• Gå til Markedsføring > Kjøperintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Oversikt-fanen øverst.
• Hvis du vil endre tidsrammen for Intent Funnel-rapporten, klikker du på Siste 7 dager, Siste 14 dager eller Siste 30 dager øverst til høyre.
• Når du har valgt tidsramme, kan du se følgende:
  
  • Totalt adresserbart marked (TAM): antall selskaper som oppfyller målmarkedskriteriene dine. Klikk på Vis målmarkeder for å se disse selskapene i fanen Kjøperintensjon .
  • Viser intensjon: antall selskaper i TAM som oppfyller intensjonskriteriene dine. Klikk på Vis selskaper som viser intensjon for å se gjennom disse selskapene i fanen Kjøperintensjon .
  • Engasjert: antall selskaper i TAM-en som også finnes som selskapsoppføringer og som oppfyller intensjonskriteriene dine . Klikk på Vis engasjerte selskaper for å se gjennom disse selskapene i fanen Kjøperintensjon .
    

• I delen for aktuelle kontoer kan du se nye selskaper i målmarkedene dine som har vist intensjoner, men som for øyeblikket ikke finnes i kontoen din som en bedriftsoppføring.
  • Hvis du vil legge til en aktuell konto som en bedriftsoppføring, klikker du på plussikonet ved siden av kontonavnet.
  • Hvis du vil se en liste over alle aktuelle kontoer på Buyer Intent-siden, klikker du på Vis meg nylige aktuelle kontoer. Dette vil vise alle aktuelle kontoer fra de siste 7 dagene.
    
    

• I delen om markedspenetrasjon kan du se på følgende:
  • Totalt adresserbart marked (TAM): antall selskaper som oppfyller målkriteriene dine.
  • Markedspenetrasjon: prosentandelen av selskaper i det totale adresserbaremarkedet som for øyeblikket finnes i CRM-registrene dine.
  • Markedsmulighet: antall selskaper i TAM som for øyeblikket ikke finnes i CRM-registrene dine.
• Hvis du vil se hvilke selskaper som har besøkt nettstedet ditt fra hvert målmarked, klikker du på right-pilikonet ved siden av kategoritypen.
  
  

Bruk kjøperens intensjon i bedriftsoppføringene dine

Legg til Buyer Intent-kortet i bedriftsoppføringene dine for å se gjennom data om kjøpers intensjon direkte fra bedriftsoppføringene dine.

Legg til kjøperintensjonskortet i bedriftsoppføringene dine

For å legge til kortet Kjøperintensjon i bedriftsoppføringene dine må brukerne ha rettighetene Tilpass sideoppsett for oppføring eller Superadministrator.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

• Gå til Objects i menyen på venstre sidefelt, og velg deretter Companies.

• Klikk på fanen Posttilpasning øverst.

• Hvis du vil redigere standardvisningen, klikker du på Standardvisning eller klikker på navnet på en eksisterende teamvisning( kunProfessional og Enterprise).
• Klikk på Legg til korti venstre eller høyre kolonne.
• Når du har lagt til kortet, klikker du på Lagre og avslutt øverst til høyre . Finn ut mer om hvordan du tilpasser kort i CRM-postene dine.
  

Se gjennom kjøperintensjonskortet i bedriftspostene dine

• Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
• Gå til venstre eller høyre sidefelt for å se gjennom kjøperintensjonskortet .
  • Nettstedsbesøk: antall økter med nettstedsbesøk fra dette selskapet.
  • Unike besøkende: antall unike besøkende som har besøkt nettstedet ditt fra dette selskapet.
  • Sist sett: dato og klokkeslett for detsiste besøket fra en besøkende fra dette selskapet.
  • Topp sidevisninger: sidene med flest besøk fra besøkende fra dette selskapet.
• Hvis du vil se alle kjøperintensjoner, klikker du på Vis hele besøksaktiviteten. Du blir omdirigert til bedriftsprofilen på siden Kjøperintensjon .