Brug køberens hensigt

Når du har konfigureret buyer intent, kan du bruge buyer intent til at få indsigt i, hvilke virksomheder der besøger dit website og viser interesse for dit brand, og derfra identificere, hvilke virksomheder du skal fokusere på.

I buyer intent kan du tilføje og definere specifikke målmarkeder. Du kan også definere en virksomheds hensigt ud fra antal besøg, unikke besøgende og se, hvilke sider der bliver besøgt.

For køberintentioner gør data indsamlet via HubSpot-sporingskoden det muligt at matche hjemmesidebesøg med virksomheder. Dette hjælper HubSpot med at opbygge et kommercielt datasæt, der giver dig mulighed for at identificere, hvilke virksomheder der besøger dit website. Få mere at vide om de data, der indsamles af HubSpot-sporingskoden.

Før du går i gang

Før du går i gang med købers hensigt, skal du være opmærksom på følgende:

• Før du bruger buyer intent, skal du konfigurere dit målmarked, dine intentionskriterier og bekræfte, at din HubSpot-sporingskode er blevet installeret og fungerer korrekt på dit website. Lær, hvordan du konfigurerer køberintentioner.

• For at få adgang til køberintentionsfunktioner som filtrering efter lister og ekskludering af virksomheder skal du købe en Breeze Intelligence-kreditpakke. Disse funktioner kræver dog ikke kreditter. Den eneste funktion, der koster kreditter, er at tilføje nye virksomheder fra buyer intent til dit CRM.

• For at bruge buyer intent skal du installere HubSpot-sporingskoden.
• Det anbefales, at du tilføjer webstedsdomænerne for de websteder, du gerne vil spore besøgende på. Det anbefales også at begrænse sporing til disse specifikke domæner, når du bruger buyer intent.
• For at overholde databeskyttelseslovgivningen kan det være nødvendigt at installere et cookie-samtykkebanner på dit eget website.
• For at tilføje og berige virksomheder fra buyer intent skal brugerne have rettighedenEnrich records . Læs mere om berigelse af kontakt- og virksomhedsdata.
• For at konfigurere købers hensigt eller for at oprette eller redigere gemte visninger skal brugerne have tilladelser til købers hensigt .

Brug køberens hensigt

Når du har installeret Hubspot-sporingskoden, vises virksomhedsdata i buyer intent. Buyer intent forbinder anonyme webbesøgende med kendte virksomheders IP-adresser.

Virksomheder, der i øjeblikket findes på din konto, vises med et HubSpot-ikon. Hvis du vil se mere end 20 virksomheder pr. visning, skal du have et Professional- eller Enterprise-abonnement og Breeze Intelligence-kreditter.

Når du tilføjer en virksomhed til dit CRM fra købers hensigt, vil virksomheden have en Record-kildeegenskabsværdi på Buyer-Intent. Få mere at vide om egenskaben Record source .

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• I venstre panel kan du filtrere dine virksomheder:
  • Tidsramme: filtrer efter den tidsramme, hvor virksomheden sidst besøgte din hjemmeside. Du kan f.eks. filtrere efter virksomheder, der har besøgt din hjemmeside inden for de sidste 14 dage. Denne tidsramme er baseret på midnat UTC, den vil ikke være baseret på din lokale tidszone eller din kontos tidszone.
  • I mine målmarkeder: filtrer efter virksomheder, der opfylder dine målmarkedskriterier. Få mere at vide om at tilføje målmarkeder.
  • Viser hensigt: filtrer efter virksomheder, der har opfyldt mindst ét hensigtskriterium. Læs mere om at definere hensigt.
  • HubSpot CRM: Vælg at filtrere efter Alle virksomheder, Virksomheder, der ikke er i mit CRM, eller Virksomheder i mit CRM. Hvis du har valgt Alle virksomheder eller Virksomheder i mit CRM, kan du bruge følgende yderligere filtre:
    
    • Livscyklusstadie: Filtrer efter livscyklusstadiet for den tilsvarende virksomhedspost, f.eks. kunde eller abonnent.
    • Aftalestadie: filtrer efter egenskaben Aftalestadie for virksomhedens tilknyttede aftale poster.
    • Ejer: filtrer efter virksomhedspostens tildelte ejer.
  • Filtrer efter liste: Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement , og du har købt Breeze Intelligence-kreditter, kan du vælge at vise eller udelukke specifikke virksomhedslister fra dine visninger i buyer intent. Dette forbruger ikke Breeze Intelligence-kreditter.
    • Dette filter fungerer kun, hvis du har valgt Alle virksomheder eller Virksomheder i mit CRM i HubSpot CRM -filteret. Hvis du har valgt Virksomheder , der ikke er i mit CRM , vil indstillingen Filtrer efter liste ikke være tilgængelig.
    • Sådan filtrerer du dine visninger af købsintentioner efter liste:
      • Klik for at slå Filter efter liste til.
      • Klik på den første dropdown-menu , og vælg Ekskluder virksomheder i eller Vis kun virksomheder i.
      • Klik derefter på den anden rullemenu, og marker afkrydsningsfelterne ud for de lister, du vil inkludere eller ekskludere fra buyer intent.

• • Trafikkilde: Filtrer efter, hvad der registreres på URL-niveau for sporede besøg. HubSpot tjekker hele sidens URL ved hjælp af en bestemt rækkefølge og regler. Få mere at vide om rækkefølge og regler for trafikkilder.

• • Specifikke sidevisninger: filtrer efter virksomheder, der har besøgt specifikke sider. Klik på dropdown-menuen, og vælg din operatør. Indtast derefter din indstilling. Du kan vælge mellem følgende operatører:
    • • Stien er lig med
      • Stien er ikke lig med
      • Stien indeholder
      • Stien indeholder ikke
      • Stien starter med
        
        

• Sådan gemmer du dine filtre som en visning:
  • Klik på Gem visning nederst.
  • Indtast et navn på visningen i dialogboksen.
  • Klik på Gem.
• Sådan får du adgang til tidligere gemte filtre:
  • Klik på fanen Gemte filtre øverst til venstre. Klik derefter på det filter , du gerne vil bruge.
  • Klik på Rediger visning for at redigere visningen. Når du har redigeret visningen, skal du klikke på Gem visning. For at afvise dine redigeringer skal du klikke på Afvis.
  • Hvis du vil omdøbe en visning, skal du klikke på Mere og vælge Omdøb visning.
  • Hvis du vil slette et filter, skal du klikke på Mere nederst. Vælg derefter Delete View.
    

• For at justere sorteringsrækkefølgen skal du klikke på Sidevisninger øverst til højre og vælge mellem følgende muligheder. Alle muligheder kan indstilles til stigende eller faldende.
  • Sidevisninger: Sorter virksomheder efter det samlede antal sidevisninger fra hver virksomhed. Som standard sorteres virksomheder i tabellen over købsintentioner efter sidevisninger i faldende rækkefølge.
  • Unikke besøgende: Sorter virksomheder efter antallet af unikke besøgende på hjemmesiden fra hver virksomhed.
  • Sidste besøg: Sorter virksomheder efter den seneste besøgsdato fra besøgende, der er knyttet til hver virksomhed.

• For at se flere detaljer om en bestemt virksomhed:
  • Klik på ikonet Vis virksomhed.
  • Klik på fanen Top sidevisninger for at se de mest viste sider for den pågældende virksomhed.
    • Hvis du gennemgår virksomheder, der har vist hensigt, vil den specifikke side, der kvalificerede virksomheden, være mærket med hensigt.
  • Hvis du vil se de seneste sidevisninger fra en virksomhed, skal du klikke på fanen Seneste sidevisninger .
  • Klik på fanen Om for at se yderligere oplysninger om virksomheden, f.eks. en kort beskrivelse af virksomheden, virksomhedens branche, antal ansatte eller land.
  • Klik på fanen Kontakter for at se eventuelle eksisterende kontakter, der er knyttet til en virksomhed. Du kan også se kontaktpersonens sidste kontakt, sidste engagement og eventuelle nyligt planlagte interaktioner som f.eks. planlagte møder.
  • Hvis virksomheden er blevet tilføjet som en virksomhedsoptegnelse på din konto, skal du klikke på Vis optegnelse øverst til højre.
  • Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement , og du har købt Breeze Intelligence-kreditter, kan du tilføje virksomheder til dine CRM-poster og -lister:
    • Hvis virksomheden ikke findes som en post på din konto i øjeblikket, skal du klikke på + Tilføj til virksomheder. øverst til højre for at oprette en ny virksomhedspost.
    • For at tilføje virksomheden til en eksisterende statisk liste:
      • Klik på + Tilføj til statisk liste øverst til højre. Hvis virksomheden ikke allerede findes som en post på din konto, bliver den automatisk tilføjet som en ny post.
      • Klik på rullemenuen i dialogboksen, og vælg en liste. Klik derefter på Tilføj.
  • Når du har gennemgået virksomhedsoplysningerne, skal du klikke på X-ikonet øverst til højre.
    

Tilføj virksomheder til dine CRM-poster og -lister

Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement , og du har købt Breeze Intelligence-kreditter, kan du tilføje virksomheder fra købers hensigt til dine CRM-poster og -lister i stor stil. Når du tilføjer virksomheder fra købers hensigt, skal brugerne have tilladelser til at berige poster .

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• For at tilføje en individuel virksomhed til dine HubSpot-virksomhedsoptegnelser skal du klikke på + plus-ikonet ved siden af virksomheden.
• Hvis du vil tilføje flere virksomheder til dine HubSpot-virksomhedsoptegnelser i bulk, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for virksomhedernes navne. Klik på + Tilføj til virksomheder øverst.
• For at tilføje flere virksomheder til en eksisterende statisk liste:
  • Marker afkrydsningsfelterne ud for virksomhedernes navne.
  • Klik på + Tilføj til statisk liste øverst. Hvis nogle af de valgte virksomheder ikke findes som poster på din konto i øjeblikket, tilføjes de automatisk som nye poster.
  • Klik på rullemenuen i dialogboksen, og vælg en liste. Klik derefter på Tilføj.
• I dialogboksen skal du gennemgå antallet af poster, der skal beriges, og de kreditter, der er tilgængelige på din konto. Klik nederst på Tilføj berigede poster.

Bemærk: Kreditbalancen afspejler antallet af kreditter på din konto. Afhængigt af dine berigelsesindstillinger, eller hvis der er andre brugere på kontoen, som bruger kreditter, kan dette antal have ændret sig mellem handlingerne.

Tilmeld virksomheder til et workflow

Du kan tilmelde virksomheder direkte fra buyer intent til et workflow:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• På fanen Oversigt skal du markere afkrydsningsfeltet ud for den virksomhed, du vil tilmelde til en arbejdsgang.
• Klik på Tilmeld i arbejdsgang øverst i tabellen.
• Klik på rullemenuen i dialogboksen, og vælg en eksisterende arbejdsgang.
• Klik på Tilmeld.

Udeluk virksomheder fra købers hensigt

Hvis du har købt Breeze Intelligence-kreditter, kan du udelukke op til 100 virksomheder fra oversigten over købsintentioner og fanerne med virksomheder, gemte visninger, automatiske tilføjelser og e-mailoversigter, selv om de allerede findes i dit CRM. Dette forbruger ikke Breeze-kreditter.

Sådan udelukker du en enkelt virksomhed:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• Hold musen over en virksomhed på fanen Virksomheder , og klik på + plus-ikonet. Vælg derefter Tilføj til udelukkelser.

For at udelukke virksomheder efter domæne:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• Naviger til fanen Konfiguration .
• Klik på Tilføj udelukkelser øverst til højre i afsnittet Udelukkelser.
• Indtast et domæne i det højre panel.
• Klik på Gem.

Sådan tilføjer du en virksomhed igen til dit købsintensive værktøj:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• Naviger til fanen Konfiguration .
• I afsnittet Udelukkelser skal du klikke på Tilføj udelukkelser øverst til højre.
• Slet domænet fra udelukkelseslisten, og klik derefter på Gem. Eller klik påFjern for at fjerne alle domæner.

Analyser din oversigt over købers intentioner

På fanen Oversigt kan du analysere penetrationen af dine målmarkeder og det samlede adresserbare marked fra de virksomheder, der besøger din hjemmeside.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Køberhensigt.
• Klik på fanen Oversigt øverst.
• Hvis du vil ændre tidsrammen for Intent Funnel-rapporten, skal du klikke på Sidste 7 dage, Sidste 14 dage eller Sidste 30 dage øverst til højre.
• Når du har valgt din tidsramme, kan du se følgende:
  
  • Total Addressable Market (TAM): Antallet af virksomheder, der opfylder dine målmarkedskriterier. Klik på View Target Markets for at se disse virksomheder på fanen Buyer Intent .
  • Viser hensigt: Antallet af virksomheder i dit TAM, der opfylder dine hensigtskriterier. Klik på Vis virksomheder, der viser hensigt for at gennemgå disse virksomheder på fanen Køberens hensigt .
  • Engageret: Antallet af virksomheder i din TAM, der også findes som virksomhedsoptegnelser og opfylder dine hensigtskriterier. Klik på Vis engagerede virksomheder for at gennemgå disse virksomheder på fanen Køberintentioner .
    

• I afsnittet med hot accounts kan du se nye virksomheder på dine målmarkeder, som har vist interesse, men som ikke findes på din konto som en virksomhedsoptegnelse.
  • Klik på + plus-ikonet ved siden af kontonavnet for at tilføje en hot account som en virksomhedsoptegnelse.
  • Hvis du vil se en liste over alle hotte konti på siden Buyer Intent, skal du klikke på Show me recent hot accounts. Dette vil vise alle hotte konti fra de sidste 7 dage.
    
    

• I afsnittet om markedspenetration kan du se følgende:
  • Total Addressable Market (TAM): antallet af virksomheder, der opfylder dine målkriterier.
  • Markedspenetration: procentdelen af virksomheder i dit TAM, som i øjeblikket er i dine CRM-registre.
  • Markedsmulighed: Antallet af virksomheder i dit TAM, som i øjeblikket ikke findes i dine CRM-registre.
• Klik påpil-ikonet right ved siden af kategoritypen for at se, hvilke virksomheder der har besøgt dit websted fra hvert målmarked.
  
  

Brug købers hensigt i dine virksomhedsregistre

Føj Buyer Intent-kortet til dine virksomhedsoptegnelser for at gennemgå data om købers hensigt direkte fra dine virksomhedsoptegnelser.

Føj køberintentionskortet til din virksomheds fortegnelser

For at føje kortet Køberens hensigt til dine virksomhedsposter skal brugerne have rettighederne Tilpas postens sidelayout eller Superadministrator.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

• Gå til Objects i menuen i venstre side, og vælg derefter Companies.

• Klik øverst på fanen Record Customization.

• For at redigere standardvisningen skal du klikke på Standardvisning eller klikke på navnet på en eksisterende teamvisning (kunProfessional og Enterprise ).
• Klik på Tilføj korti venstre eller højre kolonne .
• Når du har tilføjet dit kort, skal du klikke på Gem og afslut øverst til højre. Læs mere om at tilpasse kort i dine CRM-poster.
  

Gennemgå køberintentionskortet i dine virksomhedsposter

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Virksomheder.
• Gennemgå dit Buyer Intent-kort i venstre eller højre sidebjælke.
  • Webstedsbesøg: Antallet af sessioner med webstedsbesøg fra denne virksomhed.
  • Unikke besø gende: Antallet af unikke besøgende, der har besøgt din hjemmeside fra denne virksomhed.
  • Sidst set: dato og klokkeslæt for det sidste besøg fra en besøgende fra denne virksomhed.
  • Top sidevisninger: siderne med flest besøg fra besøgende fra denne virksomhed.
• Klik på Vis hele besøgsaktiviteten for at se alle købers intentioner. Du vil blive omdirigeret til virksomhedsprofilen på siden Buyer intent .