使用買家意向

設定買家意向後，利用買家意向深入瞭解哪些公司正在造訪您的網站，並對您的品牌表示出興趣，從而確定哪些公司需要重點關注。

在買家意向中，您可以新增和定義特定的目標市場。您也可以透過造訪次數、獨立訪客來定義公司的意向，並檢視哪些頁面正在被造訪。

對於 買家意向，透過 HubSpot 追蹤代碼收集的資料 可將網站造訪與公司進行匹配。這有助於 HubSpot 建立一個商業數據集，讓您可以識別哪些公司正在訪問您的網站。 了解更多關於HubSpot 追蹤代碼收集的數據。

在您開始之前

在開始使用買家意向之前，請注意以下事項：

• 在使用買家意向之前，請設定您的目標市場、意向條件，並確認您的 HubSpot 追蹤代碼已經安裝並成功在您的網站上啟動。了解如何配置買家意向。

• 要使用買家意向功能，如按名單過濾和排除公司，您需要購買Breeze Intelligence信用包。然而，這些功能並不消耗點數。唯一需要消耗信用額的功能是從買家意向添加新公司到您的CRM。

• 要使用買家意向，您必須安裝HubSpot 追蹤代碼。
• 建議您為想要追蹤訪客的網站新增網站網域。在使用買家意向時，也建議將追蹤限制在這些特定網域。
• 為遵守資料保護法，您可能需要在自己的網站上安裝cookie 同意橫幅。
• 若要從買家意向中新增和豐富公司，使用者必須擁有豐富記錄 權限。進一步瞭解如何豐富聯絡人和公司資料。
• 若要設定買家意向，或建立或編輯儲存的檢視，使用者必須擁有買家意向 權限。

使用買家意向

安裝 Hubspot 追蹤代碼後，公司資料會出現在買家意向中。Buyer intent 會將匿名網路訪客與已知公司的 IP 位址連接起來。

目前在您帳戶中的公司會顯示 HubSpot 圖示。如果您使用的是 HubSpot 的免費工具，您每次檢視的公司將限於20 家。

從買家意向將公司新增至 CRM 時，公司的Record 來源屬性值將會是Buyer-Intent。進一步瞭解Record 來源 屬性。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在左側面板中，您可以篩選公司：
  • 時間範圍：依公司上次造訪您網站的時間範圍篩選。例如，您可以篩選在過去 14 天內造訪您網站的公司。這個時間範圍是以午夜 UTC 為基礎，它不會以您當地的時區或您帳戶的時區為基礎。
  • 在我的目標市場中： 透過符合您的目標市場條件的公司進行篩選。進一步瞭解新增目標市場。
  • 顯示意向：篩 選符合至少一項意向條件的公司。瞭解關於定義意向的更多資訊。
  • HubSpot CRM：選擇依所有公司、不在我的 CRM 中的公司或在我的 CRM 中的公司進行篩選。 如果您已選擇所有公司 或在我的 CRM 中的公司，您可以使用下列附加篩選器：
    
    • 生命週期階段：依相應公司記錄的生命週期階段篩選，例如Customer 或Subscriber。
    • 交易階段：透過公司相關交易記錄的交易階段 屬性篩選。
    • 擁有者： 透過公司記錄的指定擁有者篩選。
  • 依清單篩選: 如果您有Starter,Professional, 或Enterprise 訂閱，並購買了Breeze Intelligence點數，您可以選擇在買家意向內的檢視中顯示或排除特定的公司清單。這不會消耗Breeze Intelligence點數。
    • 只有當您在HubSpot CRM過濾器中選擇了所有公司 或我的CRM中的公司， 此過濾器才會起作用。如果您選擇了「不在我的CRM中 的公司 」選項，則「按清單篩選」選項將無法使用。
    • 要按清單篩選您的買家意向檢視：
      • 按一下以開啟「依清單篩選」開關。
      • 按一下第一個下拉式功能表 ，然後選擇排除其中的公司 或僅顯示其中的公司。
      • 然後按一下第二個下拉式功能表，並選擇您想要包含或排除在買家意向中的清單旁邊的核取方塊。

• • 流量來源：透 過在 URL 層級偵測到的追蹤訪問來過濾。HubSpot 會使用特定的順序和規則檢查整個頁面的 URL。進一步瞭解流量來源順序和規則。

• • 特定頁面檢視：透過已訪問特定頁面的公司進行篩選。按一下下拉式功能表並選擇您的操作員。然後輸入您的選項。您可以從下列操作員中選擇：
    • • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑以
        
        

• 將篩選器儲存為檢視：
  • 在底部，按一下儲存檢視。
  • 在對話方塊中輸入檢視名稱。
  • 按一下儲存。
• 若要存取先前儲存的篩選條件，請
  • 在左上方，按一下儲存的篩選條件 索引標籤。然後按一下您要使用的篩選條件 。
  • 若要編輯檢視，請按一下編輯檢視。編輯檢視後，按一下儲存檢視。若要取消編輯，請按一下取消。
  • 若要重新命名檢視，請按一下更多 ，然後選擇重新命名檢視。
  • 若要刪除篩選器，請在底部按一下更多。然後選擇刪除檢視。
    

• 若要調整排序順序，請在右上方按一下頁面檢視 ，然後從下列選項中選取。所有選項都可設定為升序 或降序。
  • 頁面檢視量：依各公司的頁面檢視總數排序。預設情況下，買家意向表中的公司依頁面檢視量以降序排序。
  • 唯一訪客：依每家公司的唯一網站訪客數目排序。
  • 上次造訪： 依據與每家公司相關的訪客最近的造訪日期排序。

• 檢視特定公司的詳細資訊：
  • 按一下檢視公司圖示。
  • 若要檢視該公司瀏覽人次最多的頁面，請按一下瀏覽人次最多頁面 索引標籤。
    • 如果您正在檢視顯示意向的公司，則符合該公司資格的特定頁面將標示為 意向。
  • 若要檢視公司最近的瀏覽頁面，請按一下最近瀏覽頁面 索引標籤。
  • 若要檢視公司的其他詳細資訊，例如公司簡介、公司產業、員工數目或國家，請按一下關於 索引標籤。
  • 若要檢視與公司關聯的任何現有聯絡人，請按一下聯絡人 索引標籤。您也可以檢視聯絡人的最後一次接觸、最後一次 接觸，以及任何 最近排定的 互動，例如計畫中的會議。
  • 如果公司已新增為您帳戶中的公司記錄，請在右上方按一下檢視記錄。
  • 如果您有訂閱Starter、Professional 或Enterprise ，並購買了Breeze Intelligence 的點數，您就可以新增公司到您的 CRM 記錄和清單：
    • 如果該公司目前在您的帳戶中沒有記錄，在右上方點擊+ Add to companies.來創建一個新的公司記錄。
    • 要將公司新增至現有的靜態清單：
      • 在右上方，按一下+ 新增至靜態清單。如果公司目前不存在於您帳戶中的記錄，則會自動新增為新記錄。
      • 在對話方塊中，按一下下拉功能表 並選擇清單。然後按一下 [新增]。
  • 檢視公司詳細資訊後，按一下右上方的X 圖示。
    

新增公司至您的 CRM 記錄和清單

如果您有訂閱Starter、Professional或Enterprise ，並購買了Breeze Intelligence信用點，您可以從買家意向中大量添加公司到您的CRM記錄和名單。從買家意向添加公司時，用戶必須有Enrich records 權限。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 若要將個別公司新增至您的 HubSpot 公司記錄，請按一下公司旁邊的+ 加號圖示 。
• 要批量添加多個公司到您的 HubSpot 公司記錄，請選擇公司名稱旁邊的核取方塊。在頂部，按一下+ 加到公司。
• 若要將多間公司加入現有的靜態清單：
  • 選擇公司名稱旁邊的核取方塊。
  • 在頂部，按一下+ 加到靜態清單。如果任何選取的公司目前在您的帳戶中不存在記錄，它們會自動新增為新記錄。
  • 在對話方塊中，按一下下拉功能表 並選擇清單。然後按一下新增。
• 在對話方塊中，檢視要豐富的記錄數量，以及您帳戶中可用的點數。在底部，按一下新增豐富記錄。

請注意：點數餘額反映您帳戶中的點數。根據您的豐富化設定，或帳戶中是否有其他使用者正在使用點數，此數字可能會在動作之間有所改變。

將公司加入工作流程

您可以直接從買家意向將公司加入工作流程：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在「總覽 」標籤上，選擇要加入工作流程的任何公司旁邊的核取方塊。
• 在表格頂端，按一下Enroll in workflow（在工作流程中註冊）。
• 在對話方塊中，按一下下拉功能表並選擇現有工作流程。
• 按一下Enroll（註冊）。

將公司排除在買家意向之外

如果您購買了Breeze Intelligence點數，您可以從買家意向總覽和公司標籤、儲存檢視、自動添加和電子郵件摘要中排除最多100家公司，即使這些公司已經存在於您的CRM中。這並不消耗Breeze信用點。

要排除個別公司：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在「公司 」標籤上，將滑鼠移至公司上方，然後按一下+ 加號圖示。然後選擇加入排除項目。

若要依網域排除公司，請

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 導覽至「組態 」標籤。
• 在「排除項目」部分，按一下右上方的「新增排除項目」。
• 在右側面板中，輸入網域。
• 按一下儲存。

若要重新將公司加入您的買家意向工具：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 導覽至「組態 」標籤。
• 在「排除項目」部分，按一下右上方的「新增排除項目」。
• 從排除清單中刪除網域，然後按一下儲存。或移除所有網域，按一下移除。

分析您的買家意向概觀

從「總覽」標籤，您可以從造訪您網站的公司分析目標市場的滲透率和總可回應市場。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在頂端，按一下「總覽」標籤。
• 若要變更Intent Funnel報告的時間範圍，請在右上方按一下最近 7 天、最近 14 天或最近 30 天。
• 選擇時間範圍後，您可以檢視下列內容：
  
  • 總可回應市場 (TAM)：符合您的目標市場標準的公司數量。按一下「檢視目 標市 場」，即可在「買家意向 」標籤上檢視這些公司。
  • 顯示意向： 在您的 TAM 中符合您的意向標準的公司數量。按一下檢視顯示意向的公司 ，在「買家意向 」標籤上檢視這些公司。
  • 已接洽： 在您的 TAM 中，也存在公司記錄且符合您的意向條件的公司數量。按一下View engaged companies（檢視已開始合作的公司 ），以在Buyer Intent （買家意向 ）標籤上檢視這些公司。
    

• 在熱門帳戶 部分，您可以檢視目標市場中已顯示意向，但目前尚未以公司記錄形式存在於您帳戶中的新公司。
  • 若要將熱門帳戶新增為公司記錄，請按一下帳戶名稱旁邊的+ 加號圖示。
  • 若要檢視「買家意向」頁面上所有熱門帳戶的清單，請按一下「顯示我最近的熱門帳戶」。這將顯示過去 7 天內的所有熱門帳戶。
    
    

• 在市場滲透部分，您可以檢視以下內容：
  • 總可回應市場 (TAM)：符合您目標條件的公司數量。
  • 市場滲透率：在您的 TAM 中，目前在您的 CRM 記錄中的公司百分比。
  • 市場機會：在您的 TAM 中，目前不在 CRM 記錄中的公司數量。
• 若要檢視每個目標市場中造訪您網站的公司，請按一下類別類型旁邊的right箭頭圖示。
  
  

在您的公司記錄中使用買家意向

在您的公司記錄中加入買家 意向卡，直接從您的公司記錄中檢視買家意向資料。

在您的公司記錄中加入買家意向卡

若要在公司記錄中加入買家意向 卡，使用者必須擁有「自訂記錄頁面版面」或「超級管理員」權限。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。

• 在左側功能表中，導覽至「物件」， 然後選擇「公司」。

• 在頂部，按一下 記錄自訂索引標籤。

• 若要編輯預設檢視，請按一下預設檢視 或按一下現有團隊檢視的名稱(僅限專業級和企業級)。
• 在左列或右列中， 按一下新增卡片。
• 新增卡片後，在右上方按一下儲存並退出。進一步瞭解如何在 CRM 記錄上自訂卡片。
  

檢視公司記錄中的買家意向卡

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「公司」。
• 在左側或右側側邊欄中，檢視您的買家意向 卡。
  • 網站造訪量： 來自該公司的網站造訪次數。
  • 唯一訪客： 從該公司訪問您網站的唯一訪客次數。
  • 最後看到：來自這家公司的訪客最後一次造訪的日期和時間。
  • 瀏覽人次最多的頁面：來自這家公司的訪客瀏覽人次最多的頁面。
• 若要檢視所有買家意向活動，請按一下檢視完整的造訪活動。您將會被重新導向至買家意向 頁面上的公司簡介。