如何使用買家意向數據來 識別 準備購買的公司

請注意： 買方意圖 可用於已購買的點數或包含點數的 席位 計劃。不一 定要兩者兼而有之。

摘要

HubSpot中的 買方意圖 工具可識別符合設定意圖信號的公司，並幫助您 識別 定要專注於哪些公司。配置 買方意圖後，使用 買方意圖 來深入瞭解哪些公司正在訪問您的 網站 並對您的 品牌 表現出興趣。從那裡，識別 定要關注的公司。

買方意圖 在表格中儲存公司層級的 網站 活動，包括 網站 造訪、不重複訪客、上次造訪和首頁瀏覽次數等詳細資訊。它還可以在您的 網站 之外顯示更廣泛的意圖信號，例如公司在網絡上研究主題或公司新聞，如資金、高管招聘、裁員、產品 發佈和合併。

首先，請查看使用 買方意圖 所需的先決條件，並確保您的 帳戶 設定正確。然後，篩選並審查這些公司。例如，您可能只想查看特定時間範圍或特定流量來源的公司。然後，你可以將這些特定篩選條件儲存為檢視。你也可以自動將公司新增至這些已儲存的檢視。 

您可能需要設定您的 買方意圖 設定，以自動將公司從添加到您的 CRM 中。您還可以手動將公司從 買方意圖 註冊 到特定工作流程中。您也可以設定排除條款，將公司排除在 追蹤 範圍之外。

在 買方意圖 工具的「 概覽 」分頁中，您可以分析 買方意圖 指標，例如已表示研究和訪客意圖的公司數量。最後，您可能還需要將 買方意圖 卡添加到公司記錄中，以便直接從 CRM 中查看 網站 訪問量、獨立訪問者等數據。

買方意圖 如何運作？

根據 買方意圖，您 網站 上安裝的 HubSpot 追蹤 程式碼 會收集訪客資料，例如 網站 活動 資料、IP位址和其他線上識別碼。這些數據用於監控您的 網站流量，並將 網站 訪問與公司進行匹配。深入瞭解HubSpot 追蹤 程式碼收集的資料。當意圖資料分享開啟時，這些資料也會為整個平臺的 買方意圖 信號提供動力。瞭解如何 關閉意圖資料存取。

使用 買方意圖 的先決條件是什麼？

在開始了解 買方意圖 之前，請注意以下幾點：

• 在使用 買方意圖 之前，請設定您的目標市場、意圖條件，並確認您的HubSpot 追蹤 代碼已安裝並成功在您的 網站 上發射。瞭解如何 設定 買方意圖。

• 若要存取 按區隔篩選 和 排除公司等 買方意圖 功能，您需要HubSpot點數。不過，這些功能不會消耗點數。花費積分的唯一功能是將 買方意圖 中的 新公司添加 到您的 CRM 中。

請注意： 如果HubSpot點數的使用已暫停，請了解如何 啟用它以了解買家意圖。

• 若要使用 買方意圖，您 必須 安裝 HubSpot 追蹤 程式碼。
• 建議您為要追蹤訪客的網站 新增網站網域 。這些網域必須處於啟用狀態，才能查看 豐富資料。使用 買方意圖 時，建議將 追蹤 範圍限制 在這些特定網域。買方意圖 使用分層根域模型並截斷「www」以用於顯示目的。這表示來自子網域的 活動 會捲入 根網域，而「www」不會出現在公司 清單 中。
• 為遵守資料保護法，您可能需要在自己的 網站 上安裝 Cookie 同意橫幅。
• 若要根據 買方意圖 新增和豐富公司，超級管理員必須指派具有資料關聯擴充 權限的使用者。深入瞭解如何 豐富 連絡人 和公司資料。 
• 若要設定 買方意圖，或建立或編輯儲存的檢視，超級管理員必須指派具有買家意圖權限的使用者。 

如何篩選和檢視有 買方意圖 的公司？

安裝HubSpot 追蹤 程式碼後，公司資料將顯示在 買方意圖 中。買方意圖 將匿名網頁訪客連接到已知公司的IP位址。目前在您 帳戶 中的公司會顯示HubSpot圖示。 

當從買方意圖將公司添加到您的 CRM 時，該公司將具有 買方意圖 的 記錄 來源 屬性 值。深入瞭解「 記錄 來源」屬性。

請注意： 自訂意圖屬性會直接連結至 訪客意圖條件。例如，如果您將 SMB意圖 作為條件，並使用名為 顯示SMB意圖的自訂 屬性 屬性 將自動更新，以反映現有公司是否符合 SMB意圖 條件。不

過，這些自訂屬性並非設計為透過 買方意圖 圖中儲存的檢視來更新，或在您將 買方意圖 中的公司新增到HubSpot 帳戶 時進行更新。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 按一下頂部的「訪客 」分頁。
3. 在左側面板中，您可以篩選公司：
   • 時間範圍： 按公司上次訪問您 網站 的時間範圍篩選。例如，你可以按過去14天內造訪過你 網站 的公司進行篩選。
     • 此時間範圍以午夜UTC為準， 不會 以當地時區或 帳戶 時區為準。 
     • 您只能設定過去 90 天內的時間範圍。 
   • 顯示訪客意圖：按至少符合一個意圖標準的公司進行篩選。深入瞭解如何 定義意圖。 
   • 流量來源：根據在網址層級偵測到的已追蹤造訪進行篩選。HubSpot使用特定順序和規則檢查整頁網址。進一步了解 流量來源順序和規則。
   • 訪客國家/地區： 根據 網站 訪客的IP位址所識別的國家/地區篩選公司。

• • 特定頁面瀏覽量： 依造訪過特定頁面的公司篩選。點擊下拉式選單 以選擇：

• • • 路徑： 
      • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑開頭為

請注意： 路徑 篩選器只會評估網 網域 後面的斜槓後面的網址部分。例如，如果您的網址為「google.com/marketingcampaign」，而您在「 路徑包含篩選條件」中輸入「google.com」，則不會顯示任何結果，因為篩選條件會尋找 google.com/google.com。相反，如果您輸入「marketingcampaign」，系統會傳回結果。

• • • 網域： 選擇全部或一個網域或子網域。

• • 在我的目標市場：按符合目標市 場標 準的公司進行篩選。深入瞭解如何 新增目標市場。 

• • 按 分群 篩選：如果您有 Starter、 Professional或 Enterprise 訂閱，且您的 帳戶 有HubSpot點數，您可以選擇在 買方意圖 的檢視中顯示或排除特定的公司細分。這不會消耗HubSpot點數。
    • 僅當您在 HubSpot CRM CRM篩選器中選擇 了我的 CRM 中的 所有公司或公司時，此篩選條件才有效。如果您選擇了「 不在我的 CRM 中的公司」選項，「 按 分群 篩選」選項將無法使用。 
    • 若要按 分群 隔篩選 買方意圖 檢視：
      • 按一下以切換 按 分群 篩選 開關。 
      • 點擊 第一個下拉式選單，然後選擇 排除中的公司，或 只顯示中的公司。 
      • 然後，按一下 第二個下拉式選單 ，並 勾選您想要包含或排除在買家意圖中的區段旁邊的核 取 買方意圖 塊。

• • HubSpot CRM ： 選擇按 所有公司、 不在我的CRM中的公司或在我的 CRM 中的公司進行篩選。如果您 在我的 CRM 中選擇了 所有公司或公司，您可以使用以下額外篩選條件： 
    
    • 生命週期階段： 按相應 公司記錄 生命週期階段 篩選，例如 客戶或 訂閱者。 
    • 交易 階段： 透過公司相關 交易 階段  屬性，按管線導向的交易    階段進行篩選。
    • 擁有者：按 公司記錄 的指定擁有者篩選。 

3. 若要將篩選條件儲存為檢視，請按照以下步
   • 按一下底部的「 儲存檢視」。
   • 在對話方塊中，輸入 檢視名稱。 
   • 按一下儲存。 
4. 若要存取先前儲存的篩選條件：
   • 按一下左上角的「 已儲存的篩選條件」分頁。然後，點擊你想使用的 篩選條件。
   • 若要編輯檢視，請按一下 編輯檢視。編輯檢視後，按一下 儲存檢視。若要關閉編輯內容，請按一下「 關閉」。 
   • 若要重新命名檢視，請按一下 更多，然後選取 重新命名檢視。 
   • 若要刪除篩選條件，請按一下底部的「 更多」。然後選取「 刪除檢視」。 

5. 若要調整排序順序，請在右上角按一下「 頁面檢視 」，然後從以下選項中選擇。所有選項都可以設定為「 升序 」或「 降序」。 

• • 頁面瀏覽量： 按每家公司的總頁面瀏覽量對公司進行排序。根據預設，買方意圖 表中的公司會按頁面瀏覽量降序排序。
  • 不重複訪客： 根據每家公司的不重複 網站 訪客數量對公司進行排序。 
  • 上次造訪：按與每個公司相關的訪客的最近造訪日期對公司進行排序。 

6. 若要查看特定公司的更多詳細資訊，請按照以下步驟操作：

• • 按一下「 檢視公司」圖示。
  • 若要查看該公司瀏覽次數最多的頁面，請按一下「 熱門頁面瀏覽次數」分頁。 
    • 如果您正在審查已顯示意圖的公司，則該公司的特定 網域 和頁面路徑將被標記為意圖。 
  • 要查看公司最近的頁面瀏覽量，包括IP衍生的國家/地區以及 網站 訪問的日期和時間，請單擊「 最近的頁面瀏覽量」選項卡。
  • 若要查看有關公司的其他詳細資訊，例如公司、公司行業、員工數量或國家/地區的簡短說明，請按一下「 關於」分頁。 
  • 若要查看任何與公司相關的現有客服案件，請按一下「客服案件」分 頁。您也可以查看客服案件 的最後一次 連絡人、最 後一次 互動 動，以及 最近 安排的任何互動，例如已計劃的會議。
  • 如果你的 帳戶 已將公司新增為 公司記錄，請在右上角按一下「 檢視 記錄」。 
  • 如果您有 Starter、 Professional或 Enterprise訂閱，且您的 帳戶 有 HubSpot點數，您可以將公司新增到 CRM 記錄和區段：
    • 如果該公司目前在您的 帳戶 中並未作為 記錄 存在，請在右上角按一下「 +新增至公司」，以建立新的 公司記錄。 
    • 若要將公司新增至現有的 靜態 分群：
      • 在右上角，按一下 +新增至靜態 分群。如果該公司目前在您的 帳戶 中沒有 記錄，系統會自動將其新增為 記錄。 
      • 在對話方塊中，按一下下 拉式選單，然後選擇一個 分群。然後按一下「 新增」。 
  • 查看公司詳細資訊後，按一下右上角的 X圖示 。 

如何在已儲存的檢視中自動新增和追蹤公司？

如果您有HubSpot點數，您可以設定 買方意圖，自動新增公司，並從儲存的檢視中追蹤他們的意圖信號到您的 CRM 或靜態區段，或自動將其 註冊 到工作流程中。

當設定自動化，並從 買方意圖 新增和 追蹤 公司到您的 CRM 記錄時，用 帳戶 將需要超級管理員或Enrich記錄權限。

請注意： 自動新增功能只會在啟用自動新增功能 後 新增已儲存檢視的公司。它不會在您儲存的檢視中新增所有現有公司。 

若要在「訪客 」分頁中設定自動新增，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 按一下「訪客 」分頁。
3. 按一下左側邊欄的「已儲存的檢視」。
4. 在「檢視 」下拉式選單中，選擇已儲存的檢視。如果檢視已開啟自動新增和追蹤，您會看到自動新增和追蹤符號。

5. 在左側邊欄的「自 動化」下方，按一下「新增公司 」或「追蹤意圖信號 」以開啟編輯面板。
6. 在右側面板中，開啟「新增公司 」和「追蹤 意圖信號 」。
7. 點擊底部的「儲存自動化」。

如何將 買方意圖 中的公司新增到我的 CRM 中？

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 若要將個別公司新增至HubSpot公司記錄，請按一下公司旁邊的 +加號圖示。 
3. 若要批次新增多家公司至HubSpot公司記錄，請 勾選公司名稱旁的核取方塊 。在頂部按一下「 +新增至公司」。 
4. 若要將多家公司新增至現有的 靜態 分群：
   • 勾選公司名稱旁的核取方塊 。
   • 在頂部按一下「 +新增至靜態 分群」。如果任何所選公司目前在您的 帳戶 中並未作為 記錄 存在，它們將自動添加為新記錄。 
   • 在對話方塊中，按一下下 拉式選單，然後選擇一個 分群。然後按一下「 新增」。 
5. 在對話方塊中，查看要豐富的記錄數量，以及 帳戶 中可用的點數。在底部，按一下 新增豐富的記錄。 

如何在工作流程中 註冊 買方意圖 公司？

您可以直接從 買方意圖 將公司 註冊 到 工作流程：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 在「訪客」索引標籤上， 核取方塊 選您想在 工作流程 註冊 的任何公司旁邊的核取方塊。
3. 點擊 +加號圖示，然後選擇 在 工作流程 註冊 。
4. 在對話方塊中，按一下下拉式選單 ，然後選取現有的 工作流程。
5. 按一下「註冊」。

如何將公司從 買方意圖 追蹤 中排除？

若要排除個別公司，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 在「公司」分頁上，將遊標暫留於公司上方，然後點擊「 +」加號圖示。然後選擇「 新增至除外情況」。

若要依 網域 排除公司，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 瀏覽至「設定」索引標籤。
3. 在「排除 項目」部分，點擊右上角的「 新增排除項 目」。
4. 在右側面板中，輸入 網域 或 子網域。 

請注意： 買方意圖 使用分層根域模型並截斷「www」以供顯示。這表示來自子網域的 活動 會捲入 根網域，而「www」不會出現在公司 清單 中。

5. 按一下 儲存。

若要將公司重新新增至 買方意圖 向工具，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 瀏覽至「設定」索引標籤。
3. 在「排除 項目」部分，點擊右上角的「 新增排除項 目」。
4. 從排除 清單 中刪除 網域，然後按一下 儲存。若要移除所有網域，請按一下「 移除」。

如何在「概覽」分頁中分析 買方意圖 指標？

在「 概覽 」分頁中，您可以分析顯示購買意向的公司，以及您贏得市場的進度。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 按一下「概覽 」分頁，即可查看顯示購買意向的公司，以及您贏得市場的進度。
   • 如果您尚未設置 買方意圖，請查看您必須配置的以下設置：
     • 設定目標市場： 定義您的目標 市場細分 ，專注於表現出意圖的高適合性公司。
     • 安裝HubSpot的 追蹤 程式碼： 安裝HubSpot的追 追蹤 程式碼，即可 識別 造訪您 網站 的公司。
     • 設定研究主題： 尋找 正在研究對您的業務最重要主題 的公司。
     • 設定意圖條件： 根據您網站上特定頁面的訪問次數，篩選 顯示意圖 的公司。
   • 在市場 機會下，您可以查看顯示研究意圖、訪客意圖以及已轉換為客戶的公司數量。

• • • 在「 顯示研究意圖」下方，按一下「 檢視正在研究主題的公司 」，前往「研究 」分頁。
    • 在「 顯示訪客意圖」下方，按一下「 檢視顯示訪客意圖的公司 」，前往「訪客 」分頁。
    • 在「 轉換至[生命週期階段]」下方，按一下 「編輯 目標 階段」，然後按一下下拉式選單 以變更 生命週期階段（例如 潛在商機客戶 在客戶、訂閱者等）
  • 在「 已新增的公司」下方，您可以根據 買方意圖 手動查看已新增或自動新增到 CRM 的公司。在訪客、研究或任何來源 之間切換，以查看每個特定類別的數字。

• • • 若要修改 自動新增設定，請按一下修改自動新增。
    • 若要 新增更多公司，請按一下「新增更多公司」。
  • 在「熱門自動新增」下方，查看自動將高度契合的公司新增至 CRM、清單或工作流程的最有效方法。

• • • 對於以下任一項，請按一下「開啟 自動新增」：
      • 有訪客意圖的新公司： 位於您的目標市場並造訪高意圖頁面，但尚未進入 CRM 的公司。
      • 具有研究意圖的新公司： 位於您的目標市場並研究您選擇的研究主題，但尚未進入 CRM 的公司。
      • 具有訪客意圖的CRM內公司： CRM 中位於目標市場並造訪高意圖頁面的公司。
      • 具有研究和訪客意圖的新公司： 位於您的目標市場、研究您選擇的研究主題和訪問高意圖頁面，但尚未出現在您的 CRM 中的公司。
    • 按一下「預覽 」，即可查看每個類別中包含的公司。按一下+加號圖示 ，即 可將公司新增至 CRM、 靜態 分群，或將 公司 註冊 到 工作流程。

如何在公司記錄中新增和審核 買方意圖 卡？

將 買家意向卡添加到您的公司記錄中，以直接從您的公司記錄中查看 買方意圖 數據。 

如何將 買方意圖 卡新增至公司記錄？

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。

2. 在左側邊欄選單中，前往物件，然後選取 公司。

3. 在頂部按一下「自訂 記錄 」索引標籤。

4. 若要編輯預設檢視，請按一下「預 設檢視」，或按一下現有團隊檢視的名稱 （僅限專 業版和企業版 ）。
5. 在左側或右側欄位中，按一下「新增卡片」。
6. 新增付款卡後，按一下右上角的「 儲存並退出」。深入瞭解如何在 CRM 記錄中自訂卡片。 
    

如何查看公司記錄中的 買方意圖 卡？

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「公司」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「公司」。
2. 在左側或右側邊欄中，檢閱您的 買家意向卡。
   • 網站 造訪次數：此公司 網站 造訪的次數。 
   • 不重複訪客：此公司造訪您 網站 的不重複訪客數量。 
   • 上次瀏覽： 來自此公司的訪客上次造訪的日期和時間。 
   • 熱門頁面瀏覽量： 此公司訪客造訪次數最多的頁面。 
3. 若要檢視所有 買方意圖 活動，請按一下 檢視完整造訪 活動。系統會將您重新導向至「 買方意圖 」頁面上的公司基本資料。