使用買家意圖（測試版）

利用買家意圖來深入了解哪些公司正在造訪您的網站並對您的品牌表現出興趣，然後確定要關注的公司。

在買家意圖中，您可以新增和定義特定的目標市場。您還可以透過造訪次數、唯一訪客來定義公司的意圖，並查看正在造訪哪些頁面。

對於買家意圖，透過HubSpot 追蹤程式碼收集的數據可以將網站訪問與公司進行匹配。這有助於 HubSpot 建立商業資料集，使您能夠識別哪些公司正在造訪您的網站。詳細了解HubSpot 追蹤程式碼收集的數據。

必要揭露：參與買方意向測試版即表示您同意買方意向測試版條款與條件。

開始之前

在開始了解買家意圖之前，請注意以下事項：

• 要使用買家意圖，您必須安裝HubSpot 追蹤程式碼。
• 建議您新增要追蹤訪客的網站的網站網域。也建議在使用買家意圖時限制對這些特定網域的追蹤。
• 為了遵守資料保護法，您可能需要在您自己的網站上安裝cookie 同意橫幅。

設定買家意向

在使用買家意圖之前，建議設定您的目標市場、意向標準，並確認您的 HubSpot 追蹤程式碼已安裝並在您的網站上成功觸發。

加入目標市場

在新增目標市場時，公司必須滿足所有選定類別中的至少一項標準才能添加為該市場的一部分。例如，如果目標行業已設定為會計或能源，並且目標公司國家/地區已設定為法國，則目標市場將具體包括法國的會計公司或法國的能源公司。

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至「行銷」 > 「買家意圖」 。
• 點擊頂部的“配置”標籤。
• 在總可尋址市場 (TAM) 和目標市場部分中，按一下新增目標市場。
  

• 在右側面板中，按一下您要用來定義目標市場的類別旁邊的新增。然後，配置以下目標類別：
  • 行業：這些公司所屬的行業，例如會計或製造。
  • 公司關鍵字：使用產業關鍵字將目標市場縮小到產業內的特定公司。公司標籤也可用於識別與特定關鍵字或術語相符的公司，例如B2C 、醫療保健等。
  • 員工範圍：每個目標公司的員工範圍。
  • 公司所在國家：這些公司所在的國家。
  • 公司所在州/省/地區：這些公司所在的州、省或地區。
  • 公司所在城市：這些公司所在的城市。
  • 網路技術：這些公司內部及其網站目前使用的技術。
  • 收入：每個目標公司的收入。

• 管理您的目標市場標準：
  • 若要在每個類別中新增其他條件，請按一下下拉式功能表並選擇或輸入其他條件。
  • 若要刪除類別中的條件，請按一下該條件旁的X 圖示。
  • 若要刪除類別，請按一下「刪除」 。
• 要排除特定條件：
  • 在類別部分中，按一下 +新增 [類別] 以排除。要新增排除項，您必須有一隻貓
  • 點擊下拉式選單並選擇您的條件。
  • 若要刪除類別中的排除條件，請按一下該條件旁的X 圖示。

• 設定目標市場後，點選底部的「建立目標市場」 。
  

• 若要編輯現有目標市場：
  • 點選目標市場描述旁邊的編輯。
  • 在右側面板中，編輯目標市場的詳細資訊。
  • 在底部，按一下「儲存變更」 。

• 預設情況下，目標市場的名稱將根據所選類別設定。創建後，重命名您的目標市場：
  • 在表中，按一下目標市場旁的編輯。
  • 在右側面板的底部，按一下「更多」並選擇「重新命名」 。
  • 在對話方塊中，輸入新名稱。
  • 按一下「儲存」 。然後，按一下「儲存變更」 。

• 複製您的目標市場：
  • 在表中，按一下目標市場旁的編輯。
  • 在右側面板的底部，按一下「更多」並選擇「克隆」 。
  • 在對話方塊中，輸入克隆目標市場的名稱。
  • 在右側面板中，對克隆的目標市場進行編輯。

• • 在底部，按一下「儲存變更」 。

• 若要刪除現有目標市場：
  • 在表中，按一下目標市場旁的編輯。

• • 在右側面板的底部，按一下「更多」並選擇「刪除」 。
  • 在對話方塊中，按一下「刪除」 。

在查看您的總可尋址市場 (TAM) 和目標市場部分時，將顯示符合目標市場概況的公司數量，並顯示以下訊息：我們已在您的總可尋址市場(TAM) 中識別出[x ] 家公司。

如果某一特定公司出現在多個目標市場，則該公司將只被計算一次。因此，公司總數可能低於預期。

設定意圖標準

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至Marketing > Buyer Intent 。
• 在頂部，按一下“配置”標籤。
• 在「意圖」部分中，按一下「新增意圖條件」或「編輯意圖條件」 。
  
  

• 在「表明意圖的頁面」標籤上，設定您的意圖標準：
  
  • 頁面路徑：要包含在意圖標準中的網站頁面的頁面路徑。例如，要在頁面上包含所有查看過您的定價頁面的公司，您可以將頁面路徑設定為Path is equal to /pricing 。
    • 點擊下拉式選單並選擇您的Operator 。您可以從以下選項中進行選擇：
      • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑開始於
    • 在欄位中輸入您的頁面路徑。

• • 在欄位中輸入您的頁面路徑。例如，要排除所有曾造訪您的職業頁面的訪客，您可以將條件設定為排除路徑等於 /careers 的頁面
  • 最低造訪次數：來自同一家公司的符合顯示意圖的最低頁面造訪次數。
  • 最小訪客數量：來自同一家公司且造訪過您的頁面的唯一身分訪客的最小數量，才有資格表現出意圖。
  • 時間範圍：網站存取發生的時間範圍。
    

• 若要排除頁面，您也可以設定
  • 在頂部，按一下要排除的頁面（可選） 。
  • 頁面路徑：要排除在意圖標準中的網站頁面的頁面路徑。例如，要排除造訪過您的職業頁面而不是任何產品頁面的所有訪客，您可以將條件設定為排除路徑等於 /careers 的頁面。
    
    • 點擊下拉式選單並選擇您的Operator 。您可以從以下選項中進行選擇：
      • 排除路徑等於的頁面
      • 排除路徑不等於的頁面
      • 排除路徑包含的頁面
      • 排除路徑不包含的頁面
      • 排除路徑開頭的頁面
    • 在欄位中輸入您的頁面路徑。
  • 時間範圍：網站存取發生的時間範圍。
• 若要新增其他意圖條件，請按一下「新增路徑」 。然後，設定要包含或排除的意圖標準。
• 若要刪除意圖標準，請按一下「刪除」 。
• 設定您的意圖標準後，點擊底部的「儲存」 。
• 若要刪除所有意圖條件，請在右側面板底部按一下「刪除」 。然後，選擇刪除。

確認您的 HubSpot 追蹤代碼已安裝

安裝 HubSpot 追蹤程式碼後，請確保您的追蹤程式碼正在接收事件：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至Marketing > Buyer Intent 。
• 在頂部，按一下“配置”標籤。
• 在HubSpot 追蹤程式碼部分中，按一下「檢查程式碼安裝」 。如果代碼運作正常，將出現「正在接收事件」訊息。如果您的程式碼未接收事件，請了解如何對HubSpot 追蹤程式碼進行故障排除。
  

管理使用者權限

要將買家意圖中的公司新增至您的 CRM 記錄中，使用者帳戶將需要超級管理員或豐富記錄權限：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，導覽至「使用者和團隊」 。
• 在使用者表中，按一下使用者記錄，然後按一下「存取」標籤。
• 在「權限」下，按一下「編輯權限」 。
• 在左側邊欄選單中，使用搜尋欄搜尋豐富權限。然後，按一下以開啟或關閉豐富記錄開關。
  
  

設定和編輯您的 Cookie 同意橫幅

透過參與「買家意向測試版」並將 HubSpot 追蹤程式碼新增至您的網站，您將與 HubSpot 分享有關網站訪客的以下數據：

• 領域;
• 線上標識符，包括訪客 ID 和 IP 位址；
• 網站訪問的時間戳記；和
• 訪問的 URL 路徑。

為了遵守資料保護法，您可能需要安裝 cookie 同意橫幅。 Cookie 同意橫幅允許訪客選擇加入或退出在您的 HubSpot 帳戶中使用 Cookie 進行追蹤。此功能適用於所有HubSpot 頁面以及安裝了 HubSpot 追蹤程式碼的任何外部頁面。請參閱下文，了解有關 HubSpot 如何協助客戶遵守資料保護法的更多資源。

• GDPR 合規性
• CCPA 合規性
  

利用買家意圖

安裝 Hubspot 追蹤代碼後，公司數據將出現在買家意向中。買家意圖將匿名網路訪客連接到已知公司的 IP 位址。

您帳戶中目前存在的公司將顯示為帶有 HubSpot 圖示。如果您使用 HubSpot 的免費工具，每次查看的公司數量將被限制為20家。

當根據買家意圖將公司新增至 CRM 時，該公司將具有Buyer-Intent的記錄來源屬性值。了解有關記錄來源屬性的更多資訊。

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至Marketing > Buyer Intent 。
• 在左側面板中，您可以過濾您的公司：
  • 時間範圍：依公司上次造訪您網站的時間範圍進行過濾。例如，您可以按過去 14 天內造訪過您網站的公司進行過濾。
  • 在我的目標市場中：依照符合您的目標市場標準的公司進行篩選。了解有關添加目標市場的更多資訊。
  • 顯示意向：至少符合一項意向標準的公司進行篩選。了解有關定義 Intent 的更多資訊。
  • 在我的 HubSpot CRM 中包含公司：選擇按「所有公司」 、 「不在我的 CRM 中的公司」或「在我的 CRM 中的公司」進行過濾。如果您選擇了“我的 CRM 中的所有公司”或“公司”，則可以使用以下附加過濾器：
    
    • 生命週期階段：依對應公司記錄的生命週期階段進行過濾，例如Customer或Subscriber 。
    • 交易階段：依公司關聯交易記錄的交易階段屬性進行篩選。
    • 所有者：按公司記錄的指定所有者進行過濾。

• • 流量來源：依公司來源過濾。如果您的 HubSpot CRM 中存在該公司，它將按公司記錄的原始流量來源屬性進行過濾。

• • 特定頁面瀏覽量：按造訪過特定頁面的公司進行過濾。點擊下拉式選單並選擇您的Operator 。然後，輸入您的選項。您可以從以下運算子中進行選擇：
    • • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑開始於
        
        

• 若要將篩選器儲存為視圖：
  • 按一下底部的「儲存視圖」 。
  • 在對話方塊中輸入視圖名稱。
  • 按一下「儲存」 。
• 要存取先前儲存的過濾器：
  • 按一下左上角的「已儲存的篩選器」標籤。然後，按一下您要使用的篩選器。
  • 若要編輯視圖，請按一下編輯視圖。編輯視圖後，按一下「儲存視圖」 。若要取消您的編輯，請點選取消。
  • 若要重新命名視圖，請按一下更多並選擇重新命名視圖。
  • 若要刪除過濾器，請點擊底部的“更多” 。然後，選擇“刪除視圖” 。
    

• 若要調整排序順序，請按一下右上角的「頁面視圖」並從下列選項中進行選擇。所有選項都可以設定為升序或降序。
  • 頁面瀏覽量：按每家公司的頁面瀏覽總數對公司進行排序。預設情況下，買家意向表中的公司會依綜合瀏覽量降序排列。
  • 獨立訪客：根據每家公司的獨立網站訪客數量對公司進行排序。
  • 上次造訪：按照與每家公司相關的訪客的最近訪問日期對公司進行排序。

• 要查看特定公司的更多詳細資訊：
  • 點擊查看公司圖示。
  • 若要查看該公司瀏覽次數最多的頁面，請點選「熱門綜合瀏覽量」標籤。
    • 如果您正在審查已表現出意向的公司，則符合該公司資格的特定頁面將被標記為Intent 。
  • 若要查看公司最近的頁面視圖，請按一下「最近的頁面視圖」標籤。
  • 要查看有關公司的其他詳細信息，例如公司的簡要說明、公司的行業、員工人數或國家/地區，請按一下「關於」標籤。
  • 若要查看與本公司關聯的任何現有聯絡人，請按一下「聯絡人」標籤。您還可以查看聯絡人的最後一次聯繫、最後一次參與以及任何 最近安排的互動，例如計劃的會議。
  • 如果該公司已作為公司記錄新增至您的帳戶中，請點擊右上角的「檢視記錄」 。
  • 如果您有Starter 、 Professional或Enterprise訂閱，並且已購買Breeze Intelligence 積分，則可以將公司新增至您的 CRM 記錄和清單：
    • 如果您的帳戶中目前不存在該公司的記錄，請點擊右上角的+ 新增至公司。創造公司新紀錄。
    • 若要將公司新增至現有靜態清單：
      • 點擊右上角的+ 新增到靜態列表。如果您的帳戶中目前不存在該公司的記錄，它將自動新增為新記錄。
      • 在對話方塊中，按一下下拉式功能表並選擇一個清單。然後，按一下「新增」 。
  • 查看公司詳細資料後，點擊右上角的X 圖示。
    

將公司新增至您的 CRM 記錄和列表

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至Marketing > Buyer Intent 。
• 若要將單一公司新增至您的 HubSpot 公司記錄中，請按一下該公司旁邊的+ 加號圖示。
• 若要將多個公司批次新增至您的 HubSpot 公司記錄中，請選取公司名稱旁的核取方塊。在頂部，點擊+ 新增到公司。
• 若要將多個公司新增至現有靜態清單：
  • 選取公司名稱旁的複選框。
  • 在頂部，點擊+ 新增到靜態列表。如果任何選定的公司目前不作為記錄存在於您的帳戶中，它們將自動新增為新記錄。
  • 在對話方塊中，按一下下拉式功能表並選擇一個清單。然後，按一下「新增」 。
• 在對話方塊中，查看要豐富的記錄數以及您帳戶中的可用積分。在底部，按一下「新增豐富記錄」 。

請注意：積分餘額反映了您帳戶中的積分數量。根據您的豐富設定或帳戶中是否有其他使用者使用積分，此數字可能會在操作之間發生變化。

將公司註冊到工作流程中

您可以直接根據買家意圖將公司註冊到工作流程中：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至Marketing > Buyer Intent 。
• 在「概述」標籤上，選取要在工作流程中註冊的任何公司旁邊的核取方塊。
• 在表格頂部，按一下「註冊工作流程」 。
• 在對話方塊中，按一下下拉式功能表並選擇現有工作流程。
• 點選“註冊” 。

分析您的買家意圖概覽

從「概述」標籤中，您可以分析目標市場和總目標市場的滲透率。

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至Marketing > Buyer Intent 。
• 點擊頂部的概述標籤。
• 若要變更意向管道報告的時間範圍，請按一下右上角的過去 7 天、過去 14 天或過去 30 天。
• 選擇時間範圍後，您可以查看以下內容：
  
  • 潛在市場總量 (TAM)：符合您的目標市場標準的公司數量。點擊“查看目標市場”以在“買家意圖”選項卡上查看這些公司。
  • 顯示意圖：您的 TAM 中符合您的意圖標準的公司數量。點擊“查看有意願的公司”，在“買家意圖”標籤上查看這些公司。
  • 已參與：您的 TAM 中同時作為公司記錄存在且符合您的意向標準的公司數量。點擊“查看參與的公司”以在“買家意圖”選項卡上查看這些公司。
    

• 在熱門客戶部分，您可以查看目標市場中已表現出意向但目前不作為公司記錄存在於您的帳戶中的新公司。
  • 若要將熱門帳戶新增為公司記錄，請按一下帳戶名稱旁的+ 加號圖示。
  • 若要查看「買家意圖」頁面上所有熱門帳戶的列表，請按一下「顯示最近的熱門帳戶」 。這將顯示過去 7 天內的所有熱門帳戶。
    
    

• 在市場滲透部分，您可以查看以下內容：
  • 潛在市場總量 (TAM)：符合您的目標標準的公司數量。
  • 市場滲透率：您的 TAM 中目前存在於您的 CRM 記錄中的公司所佔的百分比。
  • 市場機會：您的 TAM 中目前不在 CRM 記錄中的公司數量。
• 若要查看每個目標市場曾經造訪過您網站的公司，請按一下類別類型旁的right箭頭圖示。
  
  

在公司記錄中使用買家意圖

將買家意向卡新增至您的公司記錄中，以直接從您的公司記錄中查看買家意圖資料。

將買家意向卡加入您的公司記錄中

若要將買家意向卡新增至您的公司記錄中，使用者必須具有自訂記錄頁面佈局或超級管理員權限。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。

• 在左側邊欄選單中，導覽至“物件”，然後選擇“公司” 。

• 按一下頂部的“記錄自訂”標籤。

• 若要編輯預設視圖，請按一下預設視圖或按一下現有團隊視圖的名稱（僅限Professional和Enterprise ）。
• 在左列或右列中，按一下「新增卡片」 。
• 新增卡片後，點選右上角的「儲存並退出」 。了解有關在 CRM 記錄上自訂卡片的更多資訊。
  

查看公司記錄中的買家意向卡

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「公司」。}
• 在左側或右側邊欄中，查看您的買家意向卡。
  • 網站流量：該公司網站的造訪次數。
  • 獨立訪客：從該公司造訪過您網站的獨立訪客數量。
  • 上次查看：該公司訪客上次訪問的日期和時間。
  • 熱門綜合瀏覽量：該公司訪客造訪次數最多的頁面。
• 若要查看所有買家意願活動，請點擊查看完整訪問活動。您將被重新導向到買家意向頁面上的公司簡介。