使用買家意圖（測試版）

利用買家意圖，深入瞭解哪些公司正在訪問您的網站，並對您的品牌表現出興趣，從中確定要關注哪些公司。

在買家意圖中，您可以添加和定義特定的目標市場。 您也可以透過造訪次數、不重複訪客，以及檢閱正在造訪的頁面來定義公司的意圖。

對於 買家意圖，透過HubSpot追蹤代碼收集的數據 允許將網站訪問與公司進行匹配。 這有助於HubSpot建立商業資料集，讓您識別哪些公司正在訪問您的網站。 深入瞭解HubSpot追蹤程式碼收集的資料。

必要披露： 參與買方意圖測試版，即表示您同意買方意圖測試版條款與細則。

在您開始之前

在開始了解買家意圖之前，請注意以下事項：

• 若要使用買家意圖，您必須安裝HubSpot追蹤程式碼。
• 建議您為要追蹤訪客的網站新增網站網域。 使用買家意圖時，建議將追蹤範圍限制在這些特定網域。 
• 為遵守資料保護法，您可能需要在自己的網站上安裝Cookie同意橫幅。

設定買家意圖

在使用買家意圖之前，建議您設定目標市場、意圖標準，並確認您的HubSpot追蹤代碼已安裝並成功在您的網站上發射。 

新增目標市場 

在新增目標市場時，公司必須在所有選定類別中至少滿足一項標準，才能新增為該市場的一部分。 例如，如果目標行業已設置為Accounting或Energy ，而目標公司國家/地區已設置為France ，則目標市場將包括法國的特定Accounting會計公司或法國的能源公司。 

• 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「買家意向」。
• 在頂部按一下「設定」索引標籤。 
• 在總目標市場（ TAM ）和目標市場部分，單擊添加目標市場。
   

• 在右側面板中，按一下要用來定義目標市場的類別旁邊的「新增」。 然後，設定以下目標類別：
  • 行業：這些公司所屬的行業，例如會計或製造業。 
  • 公司關鍵字：使用與行業相關的關鍵字，將目標市場縮小到行業內的特定公司。 公司標籤也可用於識別符合特定關鍵字或術語的公司，例如B2C、醫療保健等。 
  • 員工範圍：每個目標公司的員工範圍。 
  • 公司所在國家：這些公司所在的國家。 
  • 公司所在州/省/地區：這些公司所在的州、省或地區。 
  • 公司所在城市：這些公司所在的城市。 
  • 網絡技術：這些公司目前在內部及其網站上使用的技術。 
  • 收入：每家目標公司的收入。 

• 若要管理目標市場標準，請按照以下步驟
  • 若要在每個類別中新增其他條件，請點擊下拉式選單，然後選擇或輸入其他條件。 
  • 若要移除類別中的條件，請按一下條件旁邊的X圖示 。 
  • 要刪除類別，請單擊刪除。
• 若要排除特定條件，請按照以下步驟操作：
  • 在「類別」部分，按一下「+新增[類別]」即可排除。 若要新增除外情況，你必須養貓
  • 點擊下拉式選單，然後選擇條件。 
  • 若要移除類別中的排除條件，請按一下條件旁邊的X圖示 。 

• 設定目標市場後，按一下底部的「建立目標市場」。
   

• 若要編輯現有的目標市場：
  • 按一下目標市場說明旁邊的「編輯」 。
  • 在右側面板中，編輯目標市場的詳細資訊。 
  • 點擊底部的「儲存變更」。 

• 預設情況下，目標市場的名稱將根據所選類別進行設定。 建立後，若要重新命名目標市場：
  • 在表格中，按一下目標市場旁邊的「編輯」 。
  • 在右側面板的底部，按一下「更多」，然後選取「重新命名」。
  • 在對話方塊中，輸入新的名稱。 
  • 按一下儲存，然後按一下儲存變更。

• 若要複製您的目標市場：
  • 在表格中，按一下目標市場旁邊的「編輯」 。
  • 在右側面板的底部，按一下「更多」，然後選取「複製」。 
  • 在對話框中，輸入克隆目標市場的名稱 。 
  • 在右側面板中，對複製的目標市場進行編輯。 

• • 點擊底部的「儲存變更」。 

• 如要刪除現有的目標市場：
  • 在表格中，按一下目標市場旁邊的「編輯」 。

• • 在右側面板的底部，按一下「更多」，然後選取「刪除」。 
  • 在對話框中，單擊刪除。

審查「總目標市場(TAM)」和「目標市場」部分時，符合目標市場概況的公司數量會顯示以下訊息：我們已在您的總目標市場(TAM)中識別出[x]家公司。

如果特定公司出現在多個目標市場，該公司將只計算一次。 因此，公司總數可能低於預期。 
 

設定意圖條件

• 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「買家意向」。
• 在頂部按一下「設定」索引標籤。 
• 在意圖部分，按一下新增意圖條件或編輯意圖條件。 
  
  

• 在「顯示意圖的頁面」分頁上，設定意圖條件： 
  
  • 頁面路徑：要包含在意圖條件中的網站頁面的頁面路徑。 例如，若要在頁面上包含所有檢視過您的定價頁面的公司，您可以將頁面路徑設定為Path is equal to/pricing。
    • 按一下下拉式選單，然後選擇您的操作員。 您可以從以下選項中進行選擇：
      • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑開頭為
    • 在欄位中輸入頁面路徑。 

• • 在欄位中輸入頁面路徑。 例如，要排除所有訪問過您的職業頁面的訪問者，您可以將條件設置為排除路徑等於/careers的頁面
  • 最少造訪次數：來自同一公司的最少頁面造訪次數，以符合顯示意圖的資格。 
  • 最少訪客人數：來自同一家公司且曾經造訪過你頁面的不重複訪客人數，符合顯示意圖資格的最少人數。 
  • 時間範圍：網站造訪的時間範圍。 
     

• 若要排除頁面，您還可以設定
  • 在頂部按一下要排除的頁面（選填）。
  • 頁面路徑：要在意圖條件中排除的網站頁面的頁面路徑。 例如，要排除所有訪問過您的職業頁面的訪問者，而不是任何產品頁面，您可以將條件設置為排除路徑等於/careers的頁面。
    
    • 按一下下拉式選單，然後選擇您的操作員。 您可以從以下選項中進行選擇：
      • 排除路徑等於的頁面
      • 排除路徑不等於的頁面
      • 排除路徑包含的頁面
      • 排除路徑不包含的頁面
      • 排除路徑開頭的頁面
    • 在欄位中輸入頁面路徑。 
  • 時間範圍：網站造訪的時間範圍。
• 若要新增其他意圖條件，請按一下新增路徑。 然後，設定要包含或排除的意圖條件。 
• 要刪除意圖條件，請單擊刪除。 
• 設定意圖條件後，按一下底部的「儲存」。 
• 若要刪除所有意圖條件，請按一下右側面板底部的「刪除」。然後選取「刪除」。 

確認已安裝HubSpot追蹤程式碼

安裝HubSpot追蹤程式碼後，請確保您的追蹤程式碼正在接收事件：

• 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「買家意向」。
• 在頂部按一下「設定」索引標籤。 
• 在HubSpot追蹤程式碼區段中，按一下檢查程式碼安裝。 如果程式碼運作正常，系統會顯示「接收活動」訊息。 如果程式碼未收到事件，請瞭解如何疑難排解HubSpot追蹤程式碼。 
   

管理使用者權限

若要將買家意圖中的公司新增至您的CRM記錄，使用者帳戶將需要超級管理員或Enrich記錄權限：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往使用者和團隊。
• 在使用者表格中，按一下使用者記錄，然後按一下存取索引標籤。
• 在「權限」下方，點擊「編輯權限」。 
• 在左側邊欄選單中，使用搜尋列搜尋豐富權限。 然後，按一下以切換「豐富記錄」開關。 
  
  

設定並編輯Cookie同意橫幅

透過參與買家意願測試並將HubSpot追蹤代碼添加到您的網站，您將與HubSpot分享有關您網站訪問者的以下數據：

• 域；
• 線上識別碼，包括訪客ID和IP位址；
• 網站造訪的時間戳記；以及
• 造訪的網址路徑。

為遵守資料保護法，您可能需要安裝Cookie同意橫幅。 Cookie同意橫幅允許訪問者選擇加入或選擇不使用Cookie在您的HubSpot帳戶中進行追蹤。 此功能適用於所有HubSpot頁面，以及安裝了HubSpot追蹤程式碼的任何外部頁面。 請參閱以下資源，瞭解HubSpot如何協助客戶遵守資料保護法。

• GDPR合規性
• 加州消費者隱私保護法合規性
   

使用買家意圖

安裝Hubspot追蹤程式碼後，公司資料將開始出現在買家意圖中。 如果您使用的是HubSpot的免費工具，每個檢視將限制為20家公司。 

當從買方意圖將公司添加到您的CRM時，該公司將具有買方意圖的記錄來源屬性值。 深入瞭解「記錄來源」屬性。 

• 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「買家意向」。
• 在左側面板中，您可以篩選公司：
  • 時間範圍：按公司上次訪問您網站的時間範圍篩選。 例如，你可以按過去14天內造訪過你網站的公司進行篩選。 
  • 在我的目標市場：按符合目標市場標準的公司進行篩選。 深入瞭解如何新增目標市場。 
  • 顯示意圖：按至少滿足一個意圖標準的公司進行篩選。 深入瞭解如何定義意圖。 
  • 在我的HubSpot CRM中：包括目前存在於您的HubSpot帳戶中的公司。 目前在您帳戶中的公司會顯示HubSpot圖示。 開啟此選項後，您可以使用以下額外篩選條件。 這些篩選條件僅適用於現有公司。 
    
    • 生命週期階段：按相應公司記錄的生命週期階段篩選，例如客戶或訂閱者。 
    • 交易階段：按公司相關 交易記錄的交易階段屬性進行篩選。 
    • 擁有者：按公司記錄的指定擁有者篩選。 

• • • 按來源篩選：按公司記錄的原始來源屬性篩選。 

• • 特定瀏覽量：按造訪過特定頁面的公司篩選。 
    
    

• 若要將篩選條件儲存為檢視，請按照以下步驟操作：
  • 按一下底部的「儲存檢視」。
  • 在對話方塊中，輸入檢視名稱。 
  • 按一下儲存。 
• 若要存取先前儲存的篩選條件：
  • 按一下左上角的「已儲存的篩選條件」分頁。 然後，點擊你想使用的篩選條件。
  • 若要編輯檢視，請按一下編輯檢視。 編輯檢視後，按一下儲存檢視。 若要關閉編輯內容，請按一下「關閉」。 
  • 若要重新命名檢視，請按一下更多，然後選取重新命名檢視。 
  • 若要刪除篩選條件，請按一下底部的「更多」。 然後選取「刪除檢視」。 
     

• 根據預設，買家意圖表中的公司會按瀏覽量降序排序。 若要調整排序順序，請按一下右上角的瀏覽量。 然後，選擇升序或降序。 

• 若要查看特定公司的更多詳細資訊，請按照以下步驟操作：
  • 按一下「檢視公司」圖示。
  • 如要查看該公司瀏覽次數最多的頁面，請按一下「熱門瀏覽量」分頁。
    • 如果您正在審查已顯示意圖的公司，則該公司的特定頁面將被標記為意圖。 
  • 若要查看公司最近的頁面瀏覽次數，請按一下「最近的頁面瀏覽次數」分頁 。
  • 若要查看有關公司的其他詳細資訊，例如公司、公司行業、員工數量或國家/地區的簡短說明，請按一下「關於」分頁。 
  • 若要查看任何與公司相關的現有客服案件，請按一下「客服案件」分頁 。 您也可以查看客服案件的最後一次聯絡、最後一次互動，以及 最近安排的任何互動，例如已計劃的會議。
  • 如果你的帳戶已將公司新增為公司紀錄，請在右上角按一下「檢視紀錄」。 
  • 如果您擁有Starter、Professional或Enterprise訂閱，並已購買Breeze Intelligence點數，您可以在CRM記錄和清單中新增公司：
    • 如果該公司目前在您的帳戶中並未作為記錄存在，請在右上角按一下「+新增至公司」，以建立新的公司記錄。 
    • 若要將公司新增至現有的靜態清單：
      • 在右上角，按一下「+新增至靜態清單」。 如果公司目前在你的帳戶中沒有記錄，系統會自動將其新增為記錄。 
      • 在對話框中，單擊下拉菜單並選擇列表。然後按一下「新增」。 
  • 查看公司詳細資訊後，按一下右上角的X圖示。 
     

將公司新增至您的CRM記錄和清單 

• 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「買家意向」。
• 若要將個別公司新增至HubSpot公司記錄，請按一下公司旁邊的+加號圖示 。 
• 若要批次新增多家公司至HubSpot公司記錄，請勾選公司名稱旁的核取方塊。 在頂部按一下「+新增至公司」。 
• 若要將多家公司新增至現有的靜態清單：
  • 勾選公司名稱旁的核取方塊。
  • 在頂部按一下「+新增至靜態清單」。 如果任何所選公司目前在您的帳戶中並未作為記錄存在，它們將自動添加為新記錄。 
  • 在對話框中，單擊下拉菜單並選擇列表。然後按一下「新增」。 
• 在對話方塊中，查看要豐富的記錄數量，以及帳戶中可用的點數。 在底部，按一下新增豐富的記錄。 

請注意：點數餘額反映您帳戶中的點數數量。 根據您的豐富設定或帳戶中使用的其他用戶，此號碼可能在不同操作之間有所變更。

分析您的買家意圖概覽

在「概覽」標籤中，您可以分析目標市場的滲透率和整個潛在市場。 

• 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「買家意向」。
• 點擊頁面頂部的「概覽」分頁。
• 若要變更意圖程序報告的時間範圍，請在右上角按一下「過去7天」、「過去14天」或「過去30天」。
• 選擇時間範圍後，您可以查看以下內容： 
  
  • 總目標市場（ TAM ） ：符合目標市場標準的公司數量。 按一下「檢視目標市場」，在「買家意圖」索引標籤上查看這些公司。 
  • 顯示意圖： TAM中符合意圖標準的公司數量。 在「買家意圖」索引標籤上，按一下「檢視顯示意圖的公司」以查看這些公司。 
  • 參與度： TAM中也存在作為公司記錄並符合您的意圖標準的公司數量。 按一下「檢視參與的公司」，在「買家意向」標籤頁中查看這些公司。 
     

• 在「熱門帳戶」部分，您可以查看目標市場中已顯示意圖但目前未作為公司記錄存在於帳戶中的新公司。
  • 若要將熱門帳戶新增為公司記錄，請按一下帳戶名稱旁邊的+加號圖示。 
  • 若要查看「買家意向」頁面上的所有熱門帳戶清單，請按一下「顯示我最近的熱門帳戶」。 這會顯示過去7天的所有熱門帳戶。 
    
    

• 在市場滲透部分，您可以查看以下內容：
  • 總目標市場（ TAM ） ：符合目標標準的公司數量。
  • 市場滲透率： TAM中目前在CRM記錄中的公司百分比。 
  • 市場機會： TAM中目前未在CRM記錄中的公司數量。 
• 若要查看從每個目標市場造訪過您網站的公司，請按一下類別類型旁邊的向right箭頭圖示。 
  
  

在公司記錄中使用買家意圖

將買家意向卡添加到您的公司記錄中，以直接從您的公司記錄中查看買家意向數據。 

將買家意向卡添加到您的公司記錄

若要將買家意向卡新增至公司記錄，使用者必須具有自訂記錄頁面版面配置或超級管理員權限。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。

• 在左側邊欄選單中，前往物件，然後選取公司。

• 在頂部按一下「自訂紀錄」索引標籤。

• 若要編輯預設檢視，請按一下「預設檢視」，或按一下現有團隊檢視的名稱（僅限專 業版和企業版）。
• 在左側或右側欄位中，按一下「新增卡片」。
• 新增付款卡後，按一下右上角的「儲存並退出」。 深入瞭解如何在CRM記錄中自訂卡片。 
   

檢閱您公司記錄中的買家意向卡

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「公司」。
• 在左側或右側邊欄中，檢閱您的買家意向卡。
  • 網站造訪次數：此公司網站造訪的次數。 
  • 不重複訪客：此公司造訪您網站的不重複訪客數量。 
  • 上次瀏覽：來自此公司的訪客上次造訪的日期和時間。 
  • 熱門瀏覽量：此公司訪客造訪次數最多的網頁。 
• 若要檢視所有買家意圖活動，請按一下檢視完整造訪活動。 系統會將您重新導向至「買家意圖」頁面上的公司基本資料。