瞭解HubSpot點數和帳單

HubSpot點數是一種靈活的方式，用於支付某些基於使用情況的功能，例如 Breeze 客戶服務員。功能只會在您執行動作時消耗點數，例如 在 工作流程 執行一個 Breeze 動作 或 對一個 記錄 的一個 提示 產生回應， 或設定消耗點數的自動或週期性動作。 

您可以在 HubSpot的 產品 & 服務目錄中查看消耗點數及其費率的操作 清單 單。

使用HubSpot點數，您可以： 

• 立即使用創新功能：每個 帳戶 都 包含每月點數，讓您的團隊 探索 Breeze Agents 等新功能。 
• 處理季節性需求：你的預設旅行基金收費設定為自動升級，但你可以選擇使用 超額 費用，以便靈活處理季節性業務波動。 
• 管理預算：你可以設定 每月最高信用額度 ，以確保你保持在預算範圍內，並避免意外收費。 
• 監控你的使用情況：你會收到通知，協助你掌控旅行基金的使用情況。 

本文概述HubSpot點數的運作方式，包括如何在 帳戶 中分配、追蹤和管理HubSpot點數。 

HubSpot點數包含在您的 訂閱 中

所有使用座位 定價模式 的HubSpot客戶的 帳戶 都包含HubSpot點數。包含的HubSpot點數數量會根據您HubSpot訂閱的最高級別 產品 版本而有所不同，如果您有多個HubSpot 訂閱，則不是附加點數。例如，如果您同時訂閱了行銷中心專業 版和 Sales Hub Marketing Hub 企業版，您的最高級別 產品 版本將是 企業版。 

下表顯示了根據您的 訂閱 級別包含的HubSpot點數：

Smart CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub

如果您擁有 Data Hub 或 客戶平台* ，將適用以下包含的HubSpot點數數量。例如，如果你同時擁有 Marketing Hub專業版和 Data Hub 專業版，你將獲得5,000 HubSpot點數。 

Data Hub、客戶平台*

*客戶平台 包括捆綁在一起的每個HubSpot 產品 Starter、 Professional或 Enterprise 版本。 

除了包含的HubSpot點數（以及任何 轉換的 Breeze Intelligence 點數）外，您還可以根據需要購買其他HubSpot點數。深入瞭解如何 購買額外的HubSpot點數、自 動升級和 超額。

使用HubSpot點數的功能

您可以使用HubSpot點數訪問的功能取決於您的HubSpot 訂閱 的最高級別 產品 版本。若要深入瞭解使用HubSpot點數的功能及其使用率，請參閱 HubSpot的產品 & 服務目錄。

只有擁有付費席次(Core席次、 Sales Hub 席次、 Service Hub 席次和 商務 席次)和合作夥伴席次的使用者才能使用HubSpot點數。免費用戶和View-only 席位 用戶無法使用HubSpot Credits。

2025年9月3日， 客戶開發 Agent、工作流程中的AI操作、Data Agent和Data Studio同步開始使用HubSpot Credits。

搶先使用 客戶開發 在客戶服務員、工作流程中的人工智能操作和Data Studio同步功能的測試版使用者和帳戶，在不使用HubSpot點數的情況下獲得了額外的使用時間。 

自2025年11月10日起，所有客戶都必須將HubSpot點數用於 客戶開發 在客服人員、工作流程中的AI操作和Data Studio同步。但是，在2025年8月29日之前 激活 客戶開發 在客戶代理的帳戶可以繼續使用它，直到2026年3月3日為止，無需支付額外費用。 

為了幫助您 識別 哪些功能使用HubSpot點數， HubSpot中將會有HubSpot點數圖示。這些圖示會顯示哪些功能現在或將來會使用點數。 

請注意： 目前處於測試階段的功能可能會在未來消耗點數，點數利率可能會隨著功能的發展而變化。雖然我們的目標是在測試版功能開始使用點數之前提前30天通知，但由於測試版開發的速度很快，這可能無法實現。所有測試版功能均受 HubSpot測試版服務條款約束。

管理HubSpot點數

關鍵術語

• 每月點數： HubSpot點數每月重置，與使用週期的開始日期一致。
• 無展期：未使用的點數會在每個使用週期結束時到期，且 不會 展期至下個月。 
• 重置日期： HubSpot點數在使用週期的第一天重置。 
• 自動升級：在您購買額外的HubSpot點數後，超過您的點數限額將觸發您在合約剩餘時間內 自動升 層級 到更高的點數等級。如果你已開啟超額服務，請參閱有 關超額服務的部分。
• 購買額外點數：您可以在HubSpot帳戶的 帳戶 & 單 中手動購買額外的HubSpot點數容量包，也可以向銷售代表購買。我們會立即提供額外點數，並按比例收取您目前帳 收費期間 用。 
• 降級：您可以在下次 續訂/續約 訂時透過簽署新的訂 表單 刪除新增的容量包，降級將在當前合同承諾結束時生效。

點數超額設定：自動升級和現收現付超額

使用包含的每月點數後，您可以根據需要購買更多HubSpot點數。如果您在達到每月限額後選擇 不 購買額外點數，則任何基於使用情況的功能都將暫停，直到您下次重置日期或購買額外的HubSpot點數容量包。 

若要管理購買額外點數並用完每月點數後的情況，您可以選擇兩種點數收費設定：自動升級和 即 用 即付超額。

您可以隨時變更點數收費設定。點數帳單變更何時生效，取決於您在當前使用期間是否已使用點數。例如：

• 如果您在當前使用期間使用了點數，您的設置將在下一個使用期開始時更改。
• 如果您在當前使用期間沒有使用點數，帳單變更將立即生效。 

自動升級

預設情況下，一旦你購買額外點數並超過每月點數限額，你的 帳戶 將自動升級，包括更高的HubSpot點數組合，以反映你在其餘承諾期間的使用情況。你可以改為開啟超額金額，以變更預設設定。 

例如，如果您是企業客戶，每月包含5,000個HubSpot點數，並且您購買了額外的1,000個HubSpot點數容量包，您的計劃每月總共有6,000個HubSpot點數。如果您在使用週期中使用6,500個HubSpot點數，則會自動將額外的1,000個HubSpot點數包添加到您的 訂閱 中，從而將您的每月限額提高到7,000個HubSpot點數，用於合約的剩餘時間。您只能在合約承諾期限結束時降 層級。 

即付即用的超額費用

開啟超額設定後，系統會針對超出每月限 額的每筆旅行基金，向你收取目前的超額費 用。在 重設日期，你的 帳戶 將自動回到原本的每月旅行基金限額，而不是在承諾期的剩餘時間內維持較高的旅行基金 層級。 

在開始處理超額費用之前，請注意以下事項： 

• 要獲得超額金額，您需要先 購買額外的HubSpot點數 。
• 如果要從自動升級切換到超額，您必須打開超額設置。 
• 超額費用按月收取，以逾期未付款為單位，以10 HubSpot點數為單位，四捨五入。 
• 在每月使用期結束時，您將收到單獨的HubSpot 發票，以補償超額費用。款項應根據你現有的付款條款支付。 

如果你是 超級管理員 或 帳單管理員，請按照以下步驟開啟超額功能：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下 使用 & 限制 索引標籤。 
3. 在左側邊欄選單中，按一下 HubSpot點數。 
4. 在「你的旅行基金 」部分，點擊 「管理旅行基金設定」。 

請注意： 若要查看 「管理點數設定 」和「存取超額」選項，您需要先點擊「 新增點數」以購買額外點數。 

5. 在「 選擇點數超額設定 」頁面上，按一下「 即付即用」。然後按一下「 下一步」。在頁面底部，您會收到變更何時生效的通知。 

6. 在「設定每月最高點數限額 」頁面上，你可以 設定每月最高點數限額。或選擇「 不要設定限制」以略過此步驟。然後，消耗點數的功能將繼續不受幹擾。然後按一下「 下一步」。
7. 在「 檢查您的點數設定 」頁面上，檢查您的選擇。然後按一下「 儲存」。

設定每月最高點數限額

您可以在使用每月點數後設定HubSpot點數的最高每月點數限額。這將允許您設置您的HubSpot 帳戶 每月可以使用的最大點數。如果你的使用次數達到此上限，任何需要點數的功能都將暫停，直到下一個月結算週期為止，或者你可以選擇提高上限。超級管理員 或 帳單管理員 會在 帳戶 接近或達到上限時收到通知。 

請注意： 只包含點數且不購買額外點數的帳戶將在使用所有包含的點數後暫停使用。

若要設定每月最高信用額，請按照以下步驟

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下 使用 & 限制 索引標籤。 
3. 在左側邊欄選單中，按一下 HubSpot點數。 
4. 在「你的旅行基金 」部分，點擊 「管理旅行基金設定」。 

5. 在「 選擇點數超額設定 」頁面上，選擇 帳戶 的點 數超額設定 。然後按一下「 下一步」。 
6. 在「設定每月最高點數限額 」頁面上，選擇 設定每月最高點數限額。在 每月點數上限 欄位中，使用 箭頭設定上限或輸入 金額。然後按一下「 下一步」。 

7. 在「 檢查您的點數設定 」頁面上，檢查您的選擇。然後按一下「 儲存」。

如果您在一個月內購買額外點數，但購買並未超過上限，您現有的上限將保持不變。
但是，如果購買額外點數使您超過現有的最高限額，則新的總額將成為您的新最高限額。系統會顯示通知，要求你檢查並更新每月上限。 

追蹤點數使用情況

如果您是 超級管理員 或 帳單管理員，建議您定期監控HubSpot點數的使用情況。若要查看點數使用情況，請按照以下步

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下 使用 & 限制 索引標籤。 
3. 在左側邊欄選單中，按一下 HubSpot點數。 
4. 在HubSpot點數的「使用 & 限制 」索引標籤上，您可以檢視以下內容： 

• • 您的點數：查看您每月的HubSpot點數分配。 
  • 本月使用量：查看您本月迄今使用的HubSpot點數數量。 
    • 在 「按圖徵管理點數使用 情況」部分，您還可以查看每個使用情況圖徵使用的點數明細。 
    • 按一下每個圖徵 的名稱 ，即可檢視其設定，並在必要時暫停使用。 
  • 歷史使用情況：查看您在指定時間段內的HubSpot點數使用情況。使用「 歷史使用情況」表格左上角 的日期範圍 下拉式功能表，將資料篩選到特定的時間範圍。 
  • 使用日誌：查看指定時間段內HubSpot點數使用情況的詳細日誌。此記錄包含詳細資訊，例如使用點數的動作類型、每個動作使用的點數數量，以及執行動作的次數。 

點數使用通知

將觸發全球橫幅和通知電子郵件 表單 的通知，使用量閾值如下所示。這些通知有助你主動管理 帳戶，避免意外升級。

購買額外的HubSpot點數

您可以在HubSpot帳戶的 帳戶 & 單 中手動購買任意數量的HubSpot點數，單位為1,000點。

我們推薦5,000、30,000或100,000點數的禮包。如需進一步了解HubSpot點數推薦的 層級 套餐，請查看 我們的定價頁面。

取消或降級HubSpot點數

您只能在合約承諾期限結束時取消或降級您的HubSpot點數額外容量包。請在 續訂/續約 日期前聯絡 HubSpot客戶服 務。

Breeze Intelligence 點數已轉換為HubSpot點數 

在2025年6月2日至6月15日期間，您的 Breeze Intelligence 點數已轉換為HubSpot點數。擁有 Breeze Intelligence 點數的客戶已根據版本遷移到HubSpot點數，如下所示。 

例如， 2包100 Breeze 點數（總共200點）轉換為6,000 HubSpot點數。