ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครดิต HubSpot และการเรียกเก็บเงิน

HubSpot Credits เป็นรูปแบบการจ่ายเงินที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและชำระเงินสำหรับคุณสมบัติการใช้งาน HubSpot บางอย่างเช่น Breeze Customer Agent และ Breeze Intelligence คุณจะใช้เครดิตก็ต่อเมื่อคุณดำเนินการที่กินเครดิตเท่านั้นนอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบเครดิต HubSpot ของคุณและปรับขนาดการใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

บทความนี้จะแสดงภาพรวมการทำงานของ HubSpot Credit รวมถึงวิธีการจัดสรรติดตามและจัดการในบัญชีของคุณ 

โปรดทราบ: ตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนายน 2025 เป็นต้นไปเครดิต Breeze Intelligence จะเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot และตัวแทนลูกค้าจะเริ่มใช้เครดิต HubSpot

เครดิต HubSpot รวมอยู่ในการสมัครใช้งานของคุณ

ตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนายน 2025 เป็นต้นไปลูกค้า HubSpot ที่ชำระเงินตามรูปแบบการกำหนดราคาตามที่นั่งจะได้รับการจัดสรรเครดิต HubSpot ในบัญชีของพวกเขาปริมาณของเครดิต HubSpot ที่รวมจะแตกต่างกันไปตามการสมัครใช้งาน HubSpot ระดับสูงสุดของคุณและจะไม่มีการเพิ่มหากคุณมีการสมัครใช้งาน HubSpot หลายรายการตัวอย่างเช่นหากคุณสมัครใช้งานทั้ง Marketing Hub Professional และ Sales Hub Enterprise รุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของคุณจะเป็น Enterprise 

ตารางด้านล่างแสดงเครดิต HubSpot ที่รวมอยู่ตามระดับการสมัครสมาชิกของคุณ:

นอกเหนือจากเครดิต HubSpot ที่รวมอยู่ (และเครดิต Breeze Intelligence ใดๆที่อาจเปลี่ยนแปลงได้) คุณสามารถซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมได้ตามต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมและการอัปเกรดอัตโนมัติ 

ฟีเจอร์ที่คุณเข้าถึงได้ด้วยเครดิต HubSpot

ฟีเจอร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยเครดิต HubSpot ขึ้นอยู่กับรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ

โปรดทราบ: เฉพาะที่นั่งแบบชำระเงินและที่นั่งคู่ค้าเท่านั้นที่สามารถใช้เครดิต HubSpot ได้ผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้ที่นั่งแบบดูอย่างเดียวไม่สามารถใช้เครดิต HubSpot ได้

ด้านล่างนี้คือวิธีที่การใช้เครดิต HubSpot สอดคล้องกับระดับการสมัครสมาชิกของคุณ:

อัตราการใช้เครดิต HubSpot

จำนวนเครดิต HubSpot ที่คุณอาจต้องการหรือบัญชีของคุณจะใช้จะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ HubSpot ที่ใช้เครดิต HubSpot

จัดการเครดิต HubSpot

คำสำคัญ

• การจัดสรรรายเดือน: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ทุกเดือนสอดคล้องกับวันที่เริ่มต้นสมัครสมาชิกของคุณ
• โรลโอเวอร์: เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้งและจะไม่ถูกนำไปใช้ในเดือนถัดไป 
• วันที่รีเซ็ต: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ในวันแรกของเดือนที่สมัครสมาชิกของคุณ 
• การอัปเกรดอัตโนมัติ: หากคุณใช้เครดิต HubSpot ที่จัดสรรรายเดือนทั้งหมดคุณจะได้รับแจ้งให้ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม 
  • หากคุณเลือกที่จะไม่ซื้อเครดิตเพิ่มเติมหลังจากใช้การจัดสรรรายเดือนที่รวมไว้ทั้งหมดแล้วคุณลักษณะตามการใช้งานใดๆจะหยุดชั่วคราว (เช่นตัวแทนลูกค้า Breeze Intelligence ฯลฯ) จนถึงวันที่รีเซ็ตครั้งต่อไปของคุณหรือจนกว่าคุณจะซื้อแพ็คความจุเครดิตเพิ่มเติม 
  • หลังจากที่คุณซื้อชุดความจุ HubSpot Credit เพิ่มเติมครั้งแรกหากการใช้งานของคุณในภายหลังเกินเครดิตทั้งหมดในบัญชีของคุณบัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติเพื่อรวม HubSpot Credit เพิ่มเติมที่สะท้อนการใช้งานของคุณ
    ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นลูกค้าองค์กรที่มีการจัดสรร HubSpot Credit 5,000 ต่อเดือนและคุณได้ซื้อชุดความจุ HubSpot Credit เพิ่มอีก 1,000 ชุดแผนของคุณจะมี HubSpot Credit รวม 6,000 ชุดต่อเดือน หากคุณใช้เครดิต HubSpot 6,500 ในรอบการใช้งานแพ็คเครดิต HubSpot พิเศษ 1,000 ชุดจะถูกเพิ่มลงในการสมัครใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติซึ่งจะเพิ่มวงเงินรายเดือนของคุณเป็น 7,000 เครดิต HubSpot สำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ 
• การซื้อเครดิตเพิ่มเติม: คุณสามารถซื้อชุดความจุ HubSpot Credits เพิ่มเติมได้ด้วยตนเองในบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับตัวแทนฝ่ายขายคุณสามารถใช้เครดิตเพิ่มเติมได้ทันทีโดยมีค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนที่สอดคล้องกับการใช้งานของคุณสำหรับส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ 
• การปรับลด: คุณสามารถลบแพ็คความจุที่เพิ่มในการต่ออายุครั้งต่อไปของคุณโดยการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อใหม่และการปรับลดของคุณจะมีผลเมื่อสิ้นสุดข้อผูกพันตามสัญญาปัจจุบัน

ติดตามการใช้เครดิตของคุณ

หากคุณเป็นซูเปอร์แอดมิน หรือ ผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการใช้งานเครดิต HubSpot ของคุณเป็นประจำวิธีตรวจสอบการใช้เครดิต:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณให้คลิกชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบนขวาจากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บเงิน
2. คลิกแท็บการใช้งานและข้อจำกัด  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 

ในแท็บการใช้งานและข้อจำกัดสำหรับเครดิต HubSpot คุณสามารถดูสิ่งต่อไปนี้: 

• เครดิตของคุณ: ดูการจัดสรรเครดิต HubSpot รายเดือนของคุณ 
• การใช้งานในเดือนนี้: ดูว่าคุณใช้ HubSpot Credit ไปแล้วกี่ครั้งในเดือนนี้ 
  • ในส่วนจัดการการใช้เครดิตตามคุณลักษณะคุณยังสามารถดูรายละเอียดของจำนวนเครดิตที่ใช้โดย Breeze Intelligence และ Breeze Customer Agent 
  • คลิกไอคอนลิงก์ภายนอกถัดจาก Breeze Intelligence และ Breeze Customer Agent เพื่อดูการตั้งค่าสำหรับแต่ละฟีเจอร์และหยุดการใช้งานชั่วคราวหากจำเป็น 
• การใช้งานในอดีต: ดูการใช้งาน HubSpot Credit ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ใช้เม นูแบบเลื่อนลงช่วงวันที่ที่ด้านบนซ้ายของการใช้งานในอดีตเพื่อกรองข้อมูลให้อยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด 
• บันทึกการใช้งาน: ดูบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด บันทึกนี้มีรายละเอียดเช่นประเภทของการกระทำที่ใช้เครดิตจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละการกระทำและจำนวนครั้งที่มีการดำเนินการ 

การแจ้งเตือนการใช้เครดิต

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ในรูปแบบของแบนเนอร์ทั่วโลกและอีเมลแจ้งเตือนจะถูกเรียกใช้สำหรับเกณฑ์การใช้งานที่แสดงด้านล่างการแจ้งเตือนเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดการบัญชีของคุณในเชิงรุกและหลีกเลี่ยงการอัพเกรดที่ไม่คาดคิด

ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม

คุณสามารถซื้อเครดิต HubSpot จำนวนเท่าใดก็ได้โดยเพิ่มขึ้นทีละ 1,000 เครดิตด้วยตนเองในบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับตัวแทนฝ่ายขาย

เราขอแนะนำแพ็ค 5,000, 30,000 หรือ 100,000 เครดิตดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจตามระดับที่แนะนำของ HubSpot Credit ได้ที่หน้าการตั้งราคาของเรา

ยกเลิกหรือดาวน์เกรดระดับเครดิต HubSpot

คุณสามารถยกเลิกหรือดาวน์เกรดระดับเครดิต HubSpot ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้นหากต้องการดำเนินการดังกล่าวโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot ก่อนวันต่ออายุ

เครดิต Breeze Intelligence จะเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot

ระหว่างวันที่ 2 มิถุนายนถึง 15 มิถุนายน 2025 หน่วยกิตอัจฉริยะ Breeze ของคุณจะเปลี่ยนเป็นหน่วยกิต HubSpot ไม่ต้องดำเนินการใดๆและไม่มีการหยุดทำงานหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

HubSpot Credit ใช้อัตราส่วนความอุดมสมบูรณ์ที่แตกต่างจาก Breeze Intelligence Credits: 

• ด้วยเครดิต Breeze Intelligence: 1 เครดิต = 1 การเพิ่มคุณค่า
• ด้วยเครดิต HubSpot: 10 เครดิต = 1 การเพิ่มคุณค่า

ลูกค้าปัจจุบันที่มี Breeze Intelligence Credit จะถูกโอนย้ายไปยัง HubSpot Credit ตามฉบับที่แสดงด้านล่าง 

ตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนจาก 100 Breeze Credit จำนวน 2 แพ็ค (รวม 200 ครั้ง) เป็น 6,000 HubSpot Credit ซึ่งให้ความอุดมสมบูรณ์ 600 อย่าง

โปรดทราบ: หากคุณใช้บรีซอินเทลลิเจนซ์ในวันที่ 30 พฤษภาคม 2025 การตั้งค่าบรีซอินเทลลิเจนซ์ของคุณจะยังคงเหมือนเดิมตัวอย่างเช่นหากคุณเปิดสวิตช์เริ่มต้นการเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติสำหรับ Breeze Intelligence ระบบจะยังคงใช้งาน HubSpot Credit ต่อไปสำหรับบัญชี HubSpot ที่สร้างขึ้นหลังวันที่ 2 มิถุนายน 2025 สวิตช์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติของ Breeze Intelligence จะถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น