ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครดิต HubSpot และการเรียกเก็บเงิน

HubSpot Credit เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นในการชำระเงินสำหรับคุณสมบัติตามการใช้งานบางอย่างเช่น Breeze Customer Agent ฟีเจอร์ใช้เครดิตเฉพาะเมื่อคุณดำเนินการเช่นดำเนินการบรีซหนึ่งครั้งในเวิร์กโฟลว์หรือสร้างการตอบกลับหนึ่งครั้งสำหรับหนึ่งเรคคอร์ดหรือตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติหรือที่เกิดซ้ำซึ่งใช้เครดิต

คุณสามารถดูรายการการดำเนินการที่ใช้เครดิตและอัตราของพวกเขาได้ในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot

ด้วยเครดิต HubSpot คุณสามารถ: 

• เข้าถึงนวัตกรรมได้ทันที: ทุกบัญชีจะมีเครดิตรายเดือนซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณสำรวจฟีเจอร์ใหม่ๆเช่น Breeze Agents 
• จัดการกับความต้องการตามฤดูกาล: การเรียกเก็บเงินเริ่มต้นสำหรับเครดิตของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นการอัปเกรดอัตโนมัติแต่คุณมีตัวเลือกในการใช้ส่วนเกินเพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นในการจัดการกับความผันผวนทางธุรกิจตามฤดูกาล 
• จัดการงบประมาณของคุณ: คุณสามารถกำหนดวงเงินเครดิตสูงสุดต่อเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในงบประมาณของคุณและป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด 
• ตรวจสอบการใช้งานของคุณ: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการใช้เครดิตของคุณได้ 

บทความนี้จะแสดงภาพรวมการทำงานของ HubSpot Credit รวมถึงวิธีจัดสรรติดตามและจัดการ HubSpot Credit ในบัญชีของคุณ 

เครดิต HubSpot รวมอยู่ในการสมัครใช้งานของคุณ

ลูกค้า HubSpot ทั้งหมดในรูปแบบการกำหนดราคาตามที่นั่งมีเครดิต HubSpot รวมอยู่ในบัญชีของพวกเขา ปริมาณของเครดิต HubSpot ที่รวมจะแตกต่างกันไปตามรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณและจะไม่มีการเพิ่มหากคุณมีการสมัครสมาชิก HubSpot หลายรายการ ตัวอย่างเช่นหากคุณสมัครใช้งานทั้ง Marketing Hub Professional และ Sales Hub Enterprise รุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของคุณจะเป็น Enterprise 

ตารางด้านล่างแสดงเครดิต HubSpot ที่รวมอยู่ตามระดับการสมัครสมาชิกของคุณ:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

หากคุณมี Data Hub หรือแพลตฟอร์มลูกค้า * จะมีการใช้ปริมาณ HubSpot Credit ดังต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีทั้ง Marketing Hub Professional และ Data Hub Professional คุณจะได้รับเครดิต HubSpot 5,000 เครดิต 

ศูนย์กลางข้อมูลแพลตฟอร์มลูกค้า *

* แพลตฟอร์มลูกค้าประกอบด้วยรุ่นเริ่มต้นมืออาชีพหรือรุ่นองค์กรของทุกผลิตภัณฑ์ HubSpot ที่รวมเข้าด้วยกัน 

นอกเหนือจากการรวมเครดิต HubSpot (และเครดิต Breeze Intelligence ใดๆที่เปลี่ยนไป) แล้วคุณยังสามารถซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมได้ตามต้องการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมการอัปเกรดอัตโนมัติและการใช้งานเกินกำหนด

ฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต HubSpot

ฟีเจอร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยเครดิต HubSpot จะขึ้นอยู่กับรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต HubSpot และอัตราการใช้งานโปรดดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot เฉพาะผู้ใช้ที่มีที่นั่งแบบชำระเงิน (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats และ Commerce Seats) และ Partner Seats เท่านั้นที่สามารถใช้เครดิต HubSpot ได้ ผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้ที่นั่งแบบดูอย่างเดียวไม่สามารถใช้เครดิต HubSpot ได้

เมื่อวันที่ 3 ก.ย. 2025 Prospecting Agent การทำงานของ AI ในเวิร์กโฟลว์ Data Agent และ Data Studio ได้เริ่มใช้ HubSpot Credit อย่างไรก็ตามลูกค้ารุ่นเบต้าและผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ก่อนเวลาอาจมีเวลาเพิ่มเติมในการใช้ฟีเจอร์เหล่านี้โดยไม่ต้องใช้เครดิต HubSpot 

• ลูกค้าที่สมัครสมาชิก Sales Hub Professional หรือ Enterprise ก่อนวันที่ 29 สิงหาคม 2025 สามารถใช้ Prospecting Agent ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 10 พฤศจิกายน 2025 
• ลูกค้าที่ใช้การดำเนินการ AI ในเวิร์กโฟลว์ก่อนวันที่ 29 สิงหาคม 2025 สามารถใช้การดำเนินการ AI บางอย่างในเวิร์กโฟลว์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 10 พฤศจิกายน 2025 
• ลูกค้าที่ใช้ Data Studio ซิงค์ก่อนวันที่ 29 ส.ค. 2025 สามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 10 พ.ย. 2025 
• ลูกค้าที่เปิดใช้งาน Prospecting Agent ก่อนวันที่ 29 สิงหาคม 2025 สามารถใช้งานต่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 3 มีนาคม 2026 

เพื่อช่วยคุณระบุว่าฟีเจอร์ใดใช้เครดิต HubSpot จะมีไอคอนเครดิต HubSpot ใน HubSpot ไอคอนเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าฟีเจอร์ใดที่ใช้เครดิตตอนนี้หรือจะใช้ในอนาคต 

โปรดทราบ: ฟีเจอร์ในเบต้าอาจใช้เครดิตในอนาคตและอัตราเครดิตอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อฟีเจอร์มีการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเราจะตั้งเป้าหมายที่จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนที่คุณลักษณะเบต้าจะเริ่มใช้เครดิตแต่อาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการพัฒนาเบต้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์เบต้าทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดบริการเบต้า HubSpot

จัดการเครดิต HubSpot

คำสำคัญ

• เครดิตรายเดือน: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ทุกเดือนสอดคล้องกับวันที่เริ่มต้นระยะเวลาการใช้งานของคุณ
• ไม่มีการโรลโอเวอร์: เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้งและจะไม่มีการโรลโอเวอร์ในเดือนถัดไป 
• วันที่รีเซ็ต: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ในวันแรกของระยะเวลาการใช้งานของคุณ 
• การอัปเกรดอัตโนมัติ: หลังจากที่คุณซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมการเกินขีดจำกัดเครดิตของคุณจะทำให้เกิดการอัปเกรดโดยอัตโนมัติไปยังระดับเครดิตที่สูงขึ้นสำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ หากคุณเปิดใช้งานโอเวอร์เอจแล้วโปรดดูส่วนเกี่ยวกับโอเวอร์เอจ
• การซื้อเครดิตเพิ่มเติม: คุณสามารถซื้อชุดความจุ HubSpot Credits เพิ่มเติมได้ด้วยตนเองในบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับตัวแทนฝ่ายขายคุณสามารถใช้เครดิตเพิ่มเติมได้ทันทีโดยมีค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ 
• การปรับลด: คุณสามารถลบแพ็คความจุที่เพิ่มในการต่ออายุครั้งต่อไปของคุณโดยการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อใหม่และการปรับลดของคุณจะมีผลเมื่อสิ้นสุดข้อผูกพันตามสัญญาปัจจุบัน

การตั้งค่าเครดิตส่วนเกิน: อัปเกรดอัตโนมัติและจ่ายตามที่คุณจ่ายส่วนเกิน

เมื่อคุณใช้เครดิตรายเดือนที่รวมไว้แล้วคุณสามารถซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมได้ตามต้องการ หากคุณเลือกที่จะไม่ซื้อเครดิตเพิ่มเติมหลังจากที่คุณถึงขีดจำกัดรายเดือนแล้วฟีเจอร์ตามการใช้งานใดๆจะหยุดชั่วคราวจนถึงวันที่รีเซ็ตครั้งต่อไปของคุณหรือจนกว่าคุณจะซื้อแพ็คความจุ HubSpot Credit เพิ่มเติม 

หากต้องการจัดการสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมและเครดิตรายเดือนหมดคุณสามารถเลือกการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินเครดิตได้ 2 แบบได้แก่การอัปเกรดอัตโนมัติและการชำระเงิน เกิน

เปลี่ยนการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินเครดิตได้ทุกเมื่อ เมื่อการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินเครดิตของคุณมีผลขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันหรือไม่ตัวอย่างเช่น:

• หากคุณใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันการตั้งค่าของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อเริ่มต้นระยะเวลาการใช้งานถัดไป
• หากคุณยังไม่ได้ใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินจะมีผลทันที 

อัปเกรดอัตโนมัติ

ตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมและเกินขีดจำกัดเครดิตรายเดือนบัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติเพื่อรวมชุดเครดิต HubSpot ที่สูงขึ้นซึ่งสะท้อนการใช้งานของคุณตลอดระยะเวลาที่เหลือของข้อผูกพันของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นได้โดยเปิดการตั้งค่าเกินแทน 

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นลูกค้าองค์กรที่มีการจัดสรร HubSpot Credit 5,000 ต่อเดือนและคุณได้ซื้อชุดความจุ HubSpot Credit เพิ่มอีก 1,000 ชุดแผนของคุณจะมี HubSpot Credit รวม 6,000 ชุดต่อเดือน หากคุณใช้เครดิต HubSpot 6,500 ในรอบการใช้งานแพ็คเครดิต HubSpot พิเศษ 1,000 ชุดจะถูกเพิ่มลงในการสมัครใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติซึ่งจะเพิ่มวงเงินรายเดือนของคุณเป็น 7,000 เครดิต HubSpot สำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ คุณสามารถดาวน์เกรดระดับเครดิต HubSpot ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้น 

การชำระเงินตามจำนวนที่เกิน

เมื่อเปิดการตั้งค่าสำหรับการใช้งานเกินคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราการใช้งานเกินในปัจจุบันสำหรับแต่ละเครดิตที่ใช้เกินขีดจำกัดรายเดือนของคุณ ในวันที่รีเซ็ตบัญชีของคุณจะกลับไปเป็นวงเงินเครดิตรายเดือนเดิมโดยอัตโนมัติแทนที่จะอยู่ในระดับเครดิตที่สูงขึ้นตลอดระยะเวลาที่เหลือของพันธสัญญา 

ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยอายุที่มากเกินไปโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: 

• หากต้องการเข้าถึงส่วนเกินคุณต้องซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม
• หากคุณต้องการเปลี่ยนจากการอัปเกรดอัตโนมัติเป็นโอเวอร์เอจคุณต้องเปิดการตั้งค่าสำหรับโอเวอร์เอจ 
• ค่าใช้จ่ายส่วนเกินจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนเป็นยอดค้างชำระเพิ่มขึ้น 10 HubSpot Credit ปัดเศษลง 
• คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ HubSpot แยกต่างหากสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกินกำหนดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานรายเดือน การชำระเงินจะครบกำหนดตามเงื่อนไขการชำระเงินที่มีอยู่ของคุณ 

หากคุณเป็นซูเปอร์แอดมินหรือผู้ ดูแลการเรียกเก็บเงินเพื่อเปิดการใช้งานที่เกิน:

1. {{local.navAccountandBilling}}
2. คลิกแท็บการใช้งานและข้อจำกัด  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในส่วนเครดิตของคุณให้คลิกจัดการการตั้งค่าเครดิต 

5. ในหน้าเลือกการตั้งค่าเครดิตเกิน กำหนดของคุณให้คลิกชำระเงินตามที่คุณต้องการจากนั้นคลิกถัดไปที่ด้านล่างของหน้าคุณจะได้รับแจ้งเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล 

6. ในหน้ากำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือนคุณสามารถกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือนได้ หรือเลือกอย่าตั้งค่าขีดจำกัดเพื่อข้ามขั้นตอนนี้ จากนั้นฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตจะยังคงดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่องจากนั้นคลิกถัดไป
7. ในหน้าตรวจสอบการตั้งค่าเครดิตของคุณให้ตรวจสอบการเลือกของคุณจากนั้นคลิก บันทึก

กำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน

คุณสามารถกำหนดวงเงินเครดิตรายเดือนสูงสุดสำหรับเครดิต HubSpot หลังจากที่คุณใช้เครดิตรายเดือนแล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดจำนวนเครดิตสูงสุดที่บัญชี HubSpot ของคุณสามารถใช้ในแต่ละเดือนได้ หากการใช้งานของคุณถึงขีดจำกัดนี้ฟีเจอร์ที่ต้องการเครดิตจะถูกหยุดชั่วคราวจนกว่าจะถึงรอบเดือนถัดไปหรือคุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มขีดจำกัดของคุณได้ ซูเปอร์แอดมินหรือผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อบัญชีของคุณเข้าใกล้หรือถึงขีดจำกัด 

โปรดทราบ: บัญชีที่รวมเฉพาะเครดิตและไม่ได้ซื้อเครดิตเพิ่มเติมจะถูกหยุดชั่วคราวเมื่อใช้เครดิตที่รวมทั้งหมดแล้ว

วิธีกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน:

1. {{local.navAccountandBilling}}
2. คลิกแท็บการใช้งานและข้อจำกัด  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในส่วนเครดิตของคุณให้คลิกจัดการการตั้งค่าเครดิต 

5. ในหน้าเลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนดให้ เลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนดสำหรับบัญชีของคุณจากนั้นคลิกถัดไป 
6. ในหน้ากำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ให้เลือกกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ในช่องเครดิตรายเดือนสูงสุดให้ใช้ลูกศรเพื่อตั้งค่าขีดจำกัดหรือป้อนจำนวนเงินจากนั้นคลิกถัดไป 

7. ในหน้าตรวจสอบการตั้งค่าเครดิตของคุณให้ตรวจสอบการเลือกของคุณจากนั้นคลิก บันทึก

หากคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมในหนึ่งเดือนและการซื้อไม่เกินขีดจำกัดสูงสุดของคุณขีดจำกัดที่มีอยู่ของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
อย่างไรก็ตามหากการซื้อเครดิตเพิ่มเติมทำให้คุณเกินขีดจำกัดสูงสุดที่มีอยู่ยอดรวมใหม่จะกลายเป็นขีดจำกัดสูงสุดใหม่ของคุณ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนขอให้ตรวจสอบและอัพเดทขีดจำกัดรายเดือนสูงสุด 

ติดตามการใช้เครดิตของคุณ

หากคุณเป็นซูเปอร์แอดมินหรือผู้ ดูแลการเรียกเก็บเงินขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการใช้งานเครดิต HubSpot ของคุณเป็นประจำ วิธีตรวจสอบการใช้เครดิต:

1. {{local.navAccountandBilling}}
2. คลิกแท็บการใช้งานและข้อจำกัด  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในแท็บการใช้งานและข้อจำกัดสำหรับเครดิต HubSpot คุณสามารถดูสิ่งต่อไปนี้: 

• • เครดิตของคุณ: ดูการจัดสรรเครดิต HubSpot รายเดือนของคุณ 
  • การใช้งานในเดือนนี้: ดูว่าคุณใช้ HubSpot Credit ไปแล้วกี่ครั้งในเดือนนี้ 
    • ในส่วนจัดการการใช้เครดิตตามฟีเจอร์คุณยังสามารถดูรายละเอียดของจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละฟีเจอร์ตามการใช้งานได้อีกด้วย 
    • คลิกชื่อสำหรับแต่ละฟีเจอ ร์เพื่อดูการตั้งค่าและหยุดการใช้งานชั่วคราวหากจำเป็น 
  • การใช้งานในอดีต: ดูการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ใช้เม นูแบบเลื่อนลงช่วงวันที่ที่ด้านบนซ้ายของตารางการใช้งานย้อนหลังเพื่อกรองข้อมูลไปยังช่วงเวลาที่ระบุ 
  • บันทึกการใช้งาน: ดูบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด บันทึกนี้มีรายละเอียดเช่นประเภทของการกระทำที่ใช้เครดิตจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละการกระทำและจำนวนครั้งที่มีการดำเนินการ 

การแจ้งเตือนการใช้เครดิต

การแจ้งเตือนในรูปแบบของแบนเนอร์ทั่วโลกและอีเมลแจ้งเตือนจะถูกเรียกใช้สำหรับเกณฑ์การใช้งานที่แสดงด้านล่าง การแจ้งเตือนเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดการบัญชีของคุณในเชิงรุกและหลีกเลี่ยงการอัพเกรดที่ไม่คาดคิด

ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม

คุณสามารถซื้อเครดิต HubSpot จำนวนเท่าใดก็ได้โดยเพิ่มขึ้นทีละ 1,000 เครดิตด้วยตนเองในบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับตัวแทนฝ่ายขาย

เราขอแนะนำแพ็ค 5,000, 30,000 หรือ 100,000 เครดิต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจตามระดับที่แนะนำของ HubSpot Credit ได้ที่หน้าการตั้งราคาของเรา

ยกเลิกหรือดาวน์เกรดเครดิต HubSpot

คุณสามารถยกเลิกหรือดาวน์เกรดชุดความจุเพิ่มเติมของ HubSpot Credit ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้น หากต้องการดำเนินการดังกล่าวโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot ก่อนวันต่ออายุ

เครดิต Breeze Intelligence ถูกเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot 

ระหว่างวันที่ 2 มิถุนายนถึง 15 มิถุนายน 2025 เครดิต Breeze Intelligence ของคุณจะเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot ลูกค้าที่มี Breeze Intelligence Credit ถูกย้ายไปยัง HubSpot Credit ตามรุ่นตามที่แสดงด้านล่าง 

ตัวอย่างเช่น 2 แพ็ค 100 เครดิต Breeze (รวม 200) เปลี่ยนเป็น 6,000 เครดิต HubSpot