ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครดิต HubSpot และการเรียกเก็บเงิน

HubSpot Credit เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นในการชำระเงินสำหรับคุณสมบัติตามการใช้งานบางอย่างเช่น Breeze Customer Agent ฟีเจอ ร์ใช้เครดิตเฉพาะเมื่อคุณดำเนินการเช่นดำเนินการบรีซหนึ่งรายการในเวิร์กโฟลว์ หรือ สร้างการตอบกลับพร้อมท์หนึ่งรายการสำหรับหนึ่งเรคคอร์ด หรือตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติหรือที่เกิดซ้ำซึ่งใช้เครดิต 

คุณสามารถดูรายการการดำเนินการที่ใช้เครดิตและอัตราของพวกเขาได้ใน แคตตาล็อก & บริการผลิตภัณฑ์ของ HubSpot

ด้วยเครดิต HubSpot คุณสามารถ: 

• เข้าถึงนวัตกรรมได้ทันที: ทุกบัญชีจะ มีเครดิตรายเดือนซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณสำรวจฟีเจอร์ใหม่ๆเช่น Breeze Agents 
• จัดการกับความต้องการตามฤดูกาล: การเรียกเก็บเงินเริ่มต้นสำหรับเครดิตของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นการอัปเกรดอัตโนมัติแต่คุณมีตัวเลือกในการใช้ ส่วนเกิน เพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นในการจัดการกับความผันผวนทางธุรกิจตามฤดูกาล 
• จัดการงบประมาณของคุณ: คุณสามารถกำหนด วงเงินเครดิตสูงสุดต่อเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในงบประมาณของคุณและป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด 
• ตรวจสอบการใช้งานของคุณ: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการใช้เครดิตของคุณได้ 

บทความนี้จะแสดงภาพรวมการทำงานของ HubSpot Credit รวมถึงวิธีจัดสรรติดตามและจัดการ HubSpot Credit ในบัญชีของคุณ 

เครดิต HubSpot รวมอยู่ในการสมัครใช้งานของคุณ

ลูกค้า HubSpot ทั้งหมดใน รูปแบบการกำหนดราคาตาม ที่นั่งมีเครดิต HubSpot รวมอยู่ในบัญชีของพวกเขา ปริมาณของเครดิต HubSpot ที่รวมจะแตกต่างกันไปตามรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณและจะไม่มีการเพิ่มหากคุณมีการสมัครสมาชิก HubSpot หลายรายการ ตัวอย่างเช่นหากคุณสมัครใช้งานทั้ง Marketing Hub Professional และ Sales Hub Enterprise รุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของคุณจะเป็น Enterprise 

ตารางด้านล่างแสดงเครดิต HubSpot ที่รวมอยู่ตามระดับการสมัครสมาชิกของคุณ:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

หากคุณมี Data Hub หรือ แพลตฟอร์มลูกค้า * จะมีการใช้ปริมาณ HubSpot Credit ดังต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีทั้ง Marketing Hub Professional และ Data Hub Professional คุณจะได้รับเครดิต HubSpot 5,000 เครดิต 

ศูนย์กลางข้อมูลแพลตฟอร์มลูกค้า *

* แพลตฟอร์มลูกค้า ประกอบด้วยรุ่น เริ่มต้นมือ อาชีพหรือรุ่น องค์กร ของทุกผลิตภัณฑ์ HubSpot ที่รวมเข้าด้วยกัน 

นอกเหนือจากการรวมเครดิต HubSpot (และ เครดิต Breeze Intelligence ใดๆที่เปลี่ยนไป) แล้วคุณยังสามารถซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมได้ตามต้องการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมการอัปเกรด อัตโนมัติและการใช้งาน เกินกำหนด

ฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต HubSpot

ฟีเจอร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยเครดิต HubSpot ขึ้นอยู่กับรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต HubSpot และอัตราการใช้งานโปรดดู แคตตาล็อก & บริการผลิตภัณฑ์ของ HubSpot

เฉพาะผู้ใช้ที่มีที่นั่งแบบชำระเงิน (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats และ Commerce Seats) และ Partner Seats เท่านั้นที่สามารถใช้เครดิต HubSpot ได้ ผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้ที่นั่งแบบดูอย่างเดียวไม่สามารถใช้เครดิต HubSpot ได้

เมื่อวันที่ 3 ก.ย. 2025 Prospecting Agent การดำเนินการของ AI ในเวิร์กโฟลว์ Data Agent และ Data Studio ได้เริ่มใช้ HubSpot Credit

ผู้ใช้รุ่นเบต้าและบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึง Prospecting Agent ก่อนใครการดำเนินการของ AI ในเวิร์กโฟลว์และการซิงค์ Data Studio ได้รับเวลาเพิ่มเติมในการใช้งานโดยไม่ต้องใช้เครดิต HubSpot 

ณวันที่ 10 พฤศจิกายน 2025 ลูกค้าทุกคนจะต้องใช้ HubSpot Credit สำหรับ Prospecting Agent การดำเนินการของ AI ในเวิร์กโฟลว์และการซิงค์ Data Studio อย่างไรก็ตามบัญชีที่ เปิดใช้งาน Prospecting Agent ก่อนวันที่ 29 สิงหาคม 2025 สามารถใช้งานต่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 3 มีนาคม 2026 

เพื่อช่วยคุณระบุว่าฟีเจอร์ใดใช้เครดิต HubSpot จะมีไอคอนเครดิต HubSpot ใน HubSpot ไอคอนเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าฟีเจอร์ใดที่ใช้เครดิตตอนนี้หรือจะใช้ในอนาคต 

โปรดทราบ: ฟีเจอร์ในเบต้าอาจใช้เครดิตในอนาคตและอัตราเครดิตอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อฟีเจอร์มีการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเราตั้งเป้าที่จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนที่คุณลักษณะเบต้าจะเริ่มใช้เครดิตแต่อาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการพัฒนาเบต้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์เบต้าทั้งหมดอยู่ภายใต้ ข้อกำหนดบริการเบต้า HubSpot

จัดการเครดิต HubSpot

คำสำคัญ

• เครดิตรายเดือน: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ทุกเดือนสอดคล้องกับวันที่เริ่มต้นระยะเวลาการใช้งานของคุณ
• ไม่มีการโรลโอเวอร์: เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้งและจะ ไม่ มีการโรลโอเวอร์ในเดือนถัดไป 
• วันที่รีเซ็ต: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ในวันแรกของระยะเวลาการใช้งานของคุณ 
• การอัปเกรดอัตโนมัติ: หลังจากที่คุณซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมการเกินขีดจำกัดเครดิตของคุณจะทำให้เกิดการ อัปเกรดโดยอัตโนมัติ ไปยังระดับเครดิตที่สูงขึ้นสำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ หากคุณเปิดใช้งานโอเวอร์เอจแล้วโปรดดู ส่วนเกี่ยวกับโอเวอร์เอจ
• การซื้อเครดิตเพิ่มเติม: คุณสามารถซื้อชุดความจุ HubSpot Credit เพิ่มเติมได้ด้วยตนเองในการ & เรียกเก็บเงินบัญชี ในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับตัวแทนฝ่ายขาย คุณสามารถใช้เครดิตเพิ่มเติมได้ทันทีโดยมีการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบบิลที่เหลือในปัจจุบัน 
• การปรับลด: คุณสามารถลบแพ็คความจุที่เพิ่มในการต่ออายุครั้งต่อไปของคุณโดยการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อใหม่และการปรับลดของคุณจะมีผลเมื่อสิ้นสุดข้อผูกพันตามสัญญาปัจจุบัน

การตั้งค่าเครดิตส่วนเกิน: อัปเกรดอัตโนมัติและจ่ายตามที่คุณจ่ายส่วนเกิน

เมื่อคุณใช้เครดิตรายเดือนที่รวมไว้แล้วคุณสามารถซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมได้ตามต้องการ หากคุณเลือกที่จะ ไม่ ซื้อเครดิตเพิ่มเติมหลังจากที่คุณถึงขีดจำกัดรายเดือนแล้วฟีเจอร์ตามการใช้งานใดๆจะหยุดชั่วคราวจนถึงวันที่รีเซ็ตครั้งต่อไปของคุณหรือจนกว่าคุณจะซื้อแพ็คความจุ HubSpot Credit เพิ่มเติม 

หากต้องการจัดการสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมและเครดิตรายเดือนหมดคุณสามารถเลือกการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินเครดิตได้ 2 แบบได้แก่การอัปเกรด อัตโนมัติ และการชำระเงิน เกิน

เปลี่ยนการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินเครดิตได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินเครดิตของคุณจะมีผลเมื่อใดขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันหรือไม่ ตัวอย่างเช่น:

• หากคุณใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันการตั้งค่าของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อเริ่มต้นระยะเวลาการใช้งานถัดไป
• หากคุณยังไม่ได้ใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินจะมีผลทันที 

อัปเกรดอัตโนมัติ

ตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมและเกินขีดจำกัดเครดิตรายเดือนบัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติเพื่อรวมชุดเครดิต HubSpot ที่สูงขึ้นซึ่งสะท้อนการใช้งานของคุณตลอดระยะเวลาที่เหลือของข้อผูกพันของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นได้โดยเปิดการตั้งค่าเกินแทน 

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นลูกค้าองค์กรที่มีการจัดสรร HubSpot Credit 5,000 ต่อเดือนและคุณได้ซื้อชุดความจุ HubSpot Credit เพิ่มอีก 1,000 ชุดแผนของคุณจะมี HubSpot Credit รวม 6,000 ชุดต่อเดือน หากคุณใช้เครดิต HubSpot 6,500 ในรอบการใช้งานแพ็คเครดิต HubSpot พิเศษ 1,000 ชุดจะถูกเพิ่มลงในการสมัครใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติซึ่งจะเพิ่มวงเงินรายเดือนของคุณเป็น 7,000 เครดิต HubSpot สำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ คุณสามารถดาวน์เกรดระดับเครดิต HubSpot ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้น 

การชำระเงินตามจำนวนที่เกิน

เมื่อเปิดการตั้งค่าสำหรับการใช้งานเกินคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตาม อัตราการใช้งานเกินในปัจจุบัน สำหรับแต่ละเครดิตที่ใช้เกินขีดจำกัดรายเดือนของคุณ ใน วันที่รีเซ็ตบัญชีของคุณจะกลับไปเป็นวงเงินเครดิตรายเดือนเดิมโดยอัตโนมัติแทนที่จะอยู่ในระดับเครดิตที่สูงขึ้นตลอดระยะเวลาที่เหลือของพันธสัญญา 

ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยอายุที่มากเกินไปโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: 

• หากต้องการเข้าถึงส่วนเกินคุณต้อง ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม ก่อน
• หากคุณต้องการเปลี่ยนจากการอัปเกรดอัตโนมัติเป็นโอเวอร์เอจคุณต้องเปิดการตั้งค่าสำหรับโอเวอร์เอจ 
• การเรียกเก็บเงินส่วนเกินเป็นรายเดือนยอดค้างชำระเพิ่มขึ้น 10 HubSpot Credit ปัดเศษลง 
• คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ HubSpot แยกต่างหากสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกินกำหนดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานรายเดือน การชำระเงินจะครบกำหนดตามเงื่อนไขการชำระเงินที่มีอยู่ของคุณ 

หากคุณเป็น ซูเปอร์แอดมินหรือผู้ ดูแลการเรียกเก็บเงินเพื่อเปิดการใช้งานที่เกิน:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในส่วนเครดิตของคุณ ให้คลิก จัดการการตั้งค่าเครดิต 

โปรดทราบ: หากต้องการดูตัวเลือกสำหรับ จัดการการตั้งค่าเครดิต และการเข้าถึงส่วนเกินคุณต้องซื้อเครดิตเพิ่มเติมก่อนโดยคลิก เพิ่มเครดิต 

5. ในหน้า เลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนดของคุณ ให้คลิกชำระเงินตามที่คุณต้องการ จากนั้นคลิก ถัดไป ที่ด้านล่างของหน้าคุณจะได้รับแจ้งเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล 

6. ในหน้ากำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน คุณสามารถ กำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือนได้ หรือเลือก อย่าตั้งค่าขีดจำกัดเพื่อข้ามขั้นตอนนี้ จากนั้นฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตจะยังคงดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง จากนั้นคลิก ถัดไป
7. ในหน้า ตรวจสอบการตั้งค่าเครดิตของ คุณให้ตรวจสอบการเลือกของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก

กำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน

คุณสามารถกำหนดวงเงินเครดิตรายเดือนสูงสุดสำหรับเครดิต HubSpot หลังจากที่คุณใช้เครดิตรายเดือนแล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดจำนวนเครดิตสูงสุดที่บัญชี HubSpot ของคุณสามารถใช้ในแต่ละเดือนได้ หากการใช้งานของคุณถึงขีดจำกัดนี้ฟีเจอร์ที่ต้องการเครดิตจะถูกหยุดชั่วคราวจนกว่าจะถึงรอบเดือนถัดไปหรือคุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มขีดจำกัดของคุณได้ ซูเปอร์แอดมิน หรือ ผู้ดูแลการเรียกเก็บเงิน จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อบัญชีของคุณเข้าใกล้หรือถึงขีดจำกัด 

โปรดทราบ: บัญชีที่รวมเฉพาะเครดิตและไม่ได้ซื้อเครดิตเพิ่มเติมจะถูกหยุดชั่วคราวเมื่อใช้เครดิตที่รวมทั้งหมดแล้ว

วิธีกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในส่วนเครดิตของคุณ ให้คลิก จัดการการตั้งค่าเครดิต 

5. ในหน้า เลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนด ให้เลือกการ ตั้งค่าเครดิตเกินกำหนด สำหรับบัญชีของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป 
6. ในหน้ากำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ให้เลือกกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ในช่อง เครดิตรายเดือนสูงสุด ให้ใช้ ลูกศรเพื่อตั้งค่าขีดจำกัดหรือป้อน จำนวนเงิน จากนั้นคลิก ถัดไป 

7. ในหน้า ตรวจสอบการตั้งค่าเครดิตของ คุณให้ตรวจสอบการเลือกของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก

หากคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมในหนึ่งเดือนและการซื้อไม่เกินขีดจำกัดสูงสุดของคุณขีดจำกัดที่มีอยู่ของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
อย่างไรก็ตามหากการซื้อเครดิตเพิ่มเติมทำให้คุณเกินขีดจำกัดสูงสุดที่มีอยู่ยอดรวมใหม่จะกลายเป็นขีดจำกัดสูงสุดใหม่ของคุณ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนขอให้ตรวจสอบและอัพเดทขีดจำกัดรายเดือนสูงสุด 

ติดตามการใช้เครดิตของคุณ

หากคุณเป็น ซูเปอร์แอดมินหรือผู้ ดูแลการเรียกเก็บเงินขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการใช้งานเครดิต HubSpot ของคุณเป็นประจำ วิธีตรวจสอบการใช้เครดิต:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน สำหรับเครดิต HubSpot คุณสามารถดูสิ่งต่อไปนี้: 

• • เครดิตของคุณ: ดูการจัดสรรเครดิต HubSpot รายเดือนของคุณ 
  • การใช้งานในเดือนนี้: ดูว่าคุณใช้ HubSpot Credit ไปแล้วกี่ครั้งในเดือนนี้ 
    • ในส่วน จัดการการใช้เครดิตตามฟีเจอร์ คุณยังสามารถดูรายละเอียดของจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละฟีเจอร์ตามการใช้งานได้อีกด้วย 
    • คลิก ชื่อสำหรับแต่ละฟีเจอ ร์เพื่อดูการตั้งค่าและหยุดการใช้งานชั่วคราวหากจำเป็น 
  • การใช้งานในอดีต: ดูการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ใช้เม นูแบบเลื่อนลง ช่วงวันที่ที่ด้านบนซ้ายของตาราง การใช้งานย้อนหลังเพื่อกรองข้อมูลไปยังช่วงเวลาที่ระบุ 
  • บันทึกการใช้งาน: ดูบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด บันทึกนี้มีรายละเอียดเช่นประเภทของการกระทำที่ใช้เครดิตจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละการกระทำและจำนวนครั้งที่มีการดำเนินการ 

การแจ้งเตือนการใช้เครดิต

การแจ้งเตือนในรูปแบบของแบนเนอร์ทั่วโลกและอีเมลแจ้งเตือนจะถูกเรียกใช้สำหรับเกณฑ์การใช้งานที่แสดงด้านล่าง การแจ้งเตือนเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดการบัญชีของคุณในเชิงรุกและหลีกเลี่ยงการอัพเกรดที่ไม่คาดคิด

ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม

คุณสามารถซื้อเครดิต HubSpot จำนวนเท่าใดก็ได้โดยเพิ่มขึ้นทีละ 1,000 เครดิตด้วยตนเองในการ & เรียกเก็บเงินบัญชี ในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับตัวแทนฝ่ายขาย

เราขอแนะนำแพ็ค 5,000, 30,000 หรือ 100,000 เครดิต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจตามระดับที่แนะนำของ HubSpot Credit ได้ที่หน้าการตั้งราคาของเรา

ยกเลิกหรือดาวน์เกรดเครดิต HubSpot

คุณสามารถยกเลิกหรือดาวน์เกรดชุดความจุเพิ่มเติมของ HubSpot Credit ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้น หากต้องการดำเนินการดังกล่าวโปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน HubSpot ก่อนวันต่ออายุ

เครดิต Breeze Intelligence ถูกเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot 

ระหว่างวันที่ 2 มิถุนายนถึง 15 มิถุนายน 2025 เครดิต Breeze Intelligence ของคุณจะเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot ลูกค้าที่มี Breeze Intelligence Credit ถูกย้ายไปยัง HubSpot Credit ตามรุ่นตามที่แสดงด้านล่าง 

ตัวอย่างเช่น 2 แพ็ค 100 เครดิต Breeze (รวม 200) เปลี่ยนเป็น 6,000 เครดิต HubSpot