Förstå HubSpot-krediter och fakturering

Senast uppdaterad: 9 mars 2026

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

• Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Service Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Data Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Content Hub  Starter, Professional, Enterprise

• HubSpot-krediter krävs

HubSpot-krediter krävs för vissa användningsbaserade funktioner, till exempel Kundagent. Krediter används endast när specifika åtgärder utförs, som att utföra en Breeze-åtgärd i ett arbetsflöde eller när en automatiserad eller återkommande åtgärd förbrukar krediter. Varje gång AI utför en viktig uppgift, t.ex. analyserar data, skapar innehåll eller svarar genom en agent, används krediter.

HubSpot-konton med profilbaserad prissättning får ett visst antal inkluderade månatliga krediter. Om du behöver fler krediter kan du köpa ytterligare kapacitetspaket. Du kan också använda överskottsavgifter för att hantera säsongsmässig användning. Granskning av vilka åtgärder som förbrukar krediter och deras priser i HubSpots produkt & Tjänstekatalog.

För att hantera kostnaderna kan du ställa in en maximal kreditgräns per månad och få meddelanden när du närmar dig gränsen. Dessa verktyg hjälper dig att övervaka din användning och undvika oväntade avgifter.

Viktiga faktureringsvillkor

• Månatliga krediter: HubSpot-krediter nollställs varje månad, i linje med startdatumet för din användningsperiod.
• Inga överföringar: outnyttjade krediter upphör att gälla i slutet av varje användningsperiod och överförs inte till nästa månad.
• Återställningsdatum: HubSpot-krediter återställs den första dagen i din användningsperiod.
• Automatiska uppgraderingar: efter att du köpt ytterligare HubSpot-krediter kommer överskridande av din kreditgräns att utlösa en automatisk uppgradering till en högre kreditnivå för återstoden av ditt kontrakt. Om du har aktiverat överskottsbetalningar ska du göra en granskning av avsnittet om överskottsbetalningar.
  
• Nedgraderingar: du kan endast säga upp eller nedgradera dina extra HubSpot-krediter i slutet av din avtalade åtagandeperiod. För att göra detta, kontakta HubSpot Support före datumet för din förnyelse.
  

Inkluderade krediter

Alla HubSpot-konton på den profilbaserade prismodellen får inkluderade HubSpot-krediter. Antalet inkluderade HubSpot-krediter beror på din högsta nivå av HubSpot-prenumeration. Krediter kombineras inte över flera HubSpot-krediter. Om du till exempel prenumererar på både Marketing Hub Professional och Sales Hub Enterprise, är din högsta HubSpot-prenumerationsnivå Enterprise. Ta reda på hur många HubSpot-krediter som ingår i ditt konto , baserat på din högsta nivå av HubSpot-prenumeration.

Förutom inkluderade HubSpot-krediter (och eventuella Breeze Intelligence-krediter som övergick) kan du köpa ytterligare HubSpot-krediter efter behov. Läs mer om att köpa ytterligare HubSpot-krediter.

Funktioner som använder krediter

Behörigheter krävs Endast användare med betalda profiler (Grundprofiler, Sales-profiler, Service-profiler och Handel-profiler) och Partnerplatser kan använda HubSpot-krediter. Gratisanvändare och användare av Visningsprofil kan inte använda HubSpot-krediter.

De funktioner du har tillgång till med HubSpot-krediter beror på din högsta nivå av HubSpot-prenumeration. För att lära dig mer om vilka funktioner som kräver HubSpot-krediter och antalet krediter som varje funktion använder, se HubSpots katalog Produkter & Tjänster.

Från och med den 10 november 2025 måste alla konton använda HubSpot-krediter för Prospekteringsagent, AI-åtgärder i arbetsflöden och Data Studio-synkroniseringar. Konton som aktiverade Prospekteringsagent före den 29 augusti 2025 kan dock fortsätta att använda den utan extra kostnad till och med den 14 april 2026.

För att hjälpa dig identifiera vilka funktioner som förbrukar HubSpot-krediter finns det HubSpot-krediter-ikoner i HubSpot. Dessa ikoner visar vilka funktioner som använder krediter nu eller kommer att använda dem i framtiden.

• 

Hover message

Hover message

Observera: funktioner som för närvarande är i beta kan förbruka krediter i framtiden, och kreditpriserna kan ändras i takt med att funktionerna utvecklas. Vi strävar efter att ge 30 dagars varsel innan betafunktioner börjar ta krediter i anspråk, men det kanske inte är möjligt med tanke på den snabba takten i betautvecklingen. Alla beta-funktioner omfattas av HubSpots villkor för betatjänster.

Inställningar för överskjutande krediter

Som standard, när du har använt alla dina inkluderade krediter och inte har köpt ytterligare HubSpot-krediter kapacitetspaket, kommer alla användningsbaserade funktioner att pausa tills nästa återställningsdatum eller tills du köper ytterligare HubSpot-krediter kapacitetspaket. 

Om du köper ytterligare kapacitetspaket med HubSpot-krediter kan du välja mellan två inställningar för överskjutande krediter: automatiska uppgraderingaroch överskjutande kreditersom betalas efter hand. Auto-uppgraderingar uppgraderar automatiskt ditt konto till nästa HubSpot-krediter kapacitetspaket baserat på användning. Överskjutande krediter för Pay-as-you-go använder HubSpots aktuella överskjutande krediter för varje kredit som används utöver din månadsgräns.

För att hantera din användning kan du också ställa in en maximal månatlig kreditgräns.

Du kan ändra dina inställningar för överskjutande krediter när som helst, men när ändringen träder i kraft beror på om du har använt krediter under den aktuella användningsperioden. Till exempel:

• • Om du har använt krediter under den aktuella användningsperioden kommer dina inställningar att ändras i början av nästa användningsperiod.
  • Om du inte har använt krediter under den aktuella användningsperioden kommer faktureringsändringen att träda i kraft omedelbart.

Automatiska uppgraderingar

Som standard, när du har köpt ytterligare krediter och når din månatliga kreditgräns, kommer ditt konto automatiskt att uppgraderas till att inkludera ett högre HubSpot-krediter kapacitetspaket som återspeglar din användning under resten av din åtagandeperiod. Du kan ändra standardinställningen genom att aktivera överskottsavgifter istället.

Om du till exempel är en Enterprise-kund med 5 000 inkluderade HubSpot-krediter och du har köpt ytterligare ett kapacitetspaket med 1 000 HubSpot-krediter, har din plan totalt 6 000 HubSpot-krediter per månad. Om du använder 6 500 HubSpot-krediter under en användningscykel kommer ett extra kapacitetspaket på 1 000 HubSpot-krediter automatiskt att läggas till i din Prenumeration, vilket ökar din månatliga gräns till 7 000 HubSpot-krediter under återstoden av ditt kontrakt. Du kan bara nedgradera din HubSpot-krediter nivå i slutet av din kontraktuella åtagandeperiod.

Betalning av överskottsavgifter enligt principen "pay-as-you-go

Genom att aktivera inställningen för överskjutande krediter debiteras du HubSpots aktuella över skjutande krediter för varje kredit som används utöver din månadsgräns. På ditt återställningsdatum kommer ditt konto automatiskt att gå tillbaka till din ursprungliga månatliga kreditgräns, snarare än att förbli på den högre kreditnivån under återstoden av din åtagandeperiod.

Innan du börjar med överskjutande belopp, vänligen notera följande:

• För att använda överskjutande krediter måste du först köpa ytterligare HubSpot-krediter. Om du bara har inkluderade krediter kommer du inte att kunna få tillgång till överskjutande krediter.
• Om du vill byta från automatiska uppgraderingar till överskott måste du aktivera inställningen för överskott.
• Överskjutande krediter faktureras månadsvis, i efterskott, i steg om 10 HubSpot-krediter, avrundat nedåt.
• Du kommer att få en separat faktura från HubSpot för dina överskottsavgifter i slutet av din månatliga användningsperiod. Betalning ska ske i enlighet med dina befintliga betalningsvillkor.

För att slå på överskott:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. På fliken HubSpot-krediter klickar du på Hantera kreditinställningar.

Observera: för att komma åt inställningarna för Hantera krediter måste du först köpa ytterligare krediter genom att klicka på Lägg till krediter. 

4. På sidan Välj inställning för överskjutande krediter klickar du på Pay-as-you-go. Klicka sedan på Next. Längst ner på sidan får du information om när ändringarna träder i kraft.

5. På sidan Ange en maximal månatlig kreditgräns anger du en maximal månatlig kreditgräns. Eller välj Ställ inte in någon gräns för att hoppa över detta steg. Därefter kommer kreditkonsumerande funktioner att fortsätta oavbrutet. Klicka sedan på Nästa.
6. Granska ditt val på sidan Granskning av din kreditinställning . Klicka på Spara.

Sätt en maximal månatlig kreditgräns

När du har köpt ytterligare krediter kan du sätta en maximal kreditgräns per månad. Detta gör att du kan ställa in den maximala summan av krediter som ditt HubSpot-konto kan konsumera varje månad. Om din användning når denna gräns kommer alla funktioner som kräver krediter att pausas till nästa månadscykel eller så kan du välja att höja din gräns. Superadmins eller Billing Admin s kommer att få meddelanden när kontot närmar sig eller når gränsen.

Observera: för konton som endast har inkluderade krediter och inte har köpt ytterligare krediter, kommer alla användningsbaserade funktioner att pausas när alla inkluderade krediter tar slut. De startar igen på ditt nästa återställningsdatum eller när du köper ytterligare HubSpot-krediter.

För att ställa in en maximal månatlig kreditgräns:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. På fliken HubSpot-krediter klickar du på Hantera kreditinställningar.

4. På sidan Välj inställning för överskjutande krediter väljer du inställningen för överskjutande krediter för ditt konto. Klicka sedan på Nästa.
5. På sidan Ange en maximal månatlig kreditgräns väljer du Ange en maximal månatlig kreditgräns. I fältet Maximala månadskrediter använder du pilarna för att ställa in din gräns eller ange en summa. Klicka sedan på Nästa.

6. Granska ditt val på sidan Granskning av din kreditinställning . Klicka sedan på Spara.

Om du köper ytterligare krediter under en månad och köpet inte överstiger din maximala gräns, kommer din befintliga gräns att förbli densamma.
Men om du genom att köpa ytterligare krediter överskrider din nuvarande maxgräns kommer den nya summan att bli din nya maxgräns. Du får ett meddelande där du ombeds göra en granskning och uppdatera din högsta månadsgräns.

Övervaka din kreditanvändning

Meddelanden, inklusive globala banners och e-postmeddelanden, skickas till kontaktpersoner för fakturering och Superadmins när ditt konto når följande tröskelvärden för användning: 

• När 75 % av dina krediter är utnyttjade.
• När 85 % av dina krediter är utnyttjade.
• När 90 procent av dina krediter är utnyttjade.
• När din kreditgräns överskrids, vilket utlöser en automatisk uppgradering eller överskjutande krediter.

Om du är Superadmin eller Faktureringsadmin rekommenderas att du regelbundet övervakar din användning av HubSpot-krediter. För granskning av din kreditanvändning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. På fliken HubSpot-krediter kan du se följande :

• • Dina HubSpot-krediter: visa din månatliga tilldelning av HubSpot-krediter.
  • Användning denna månad: visa hur många HubSpot-krediter du har använt hittills denna månad.
    • I avsnittet Hantera kreditanvändning per funktion kan du se en uppdelning av antalet krediter som används av varje användningsbaserad funktion.
    • Klicka på namnet för varje funktion för att visa dess inställningar och pausa användningen om det behövs.
  • Historisk användning: se din användning av HubSpot-krediter under en viss tidsperiod. Använd rullgardinsmenyn Datumintervall längst upp till vänster i tabellen Historisk användning för att filtrera data till ett visst tidsintervall.
  • Användningslogg: visa en detaljerad logg över din användning av HubSpot-krediter under en viss tidsperiod. Denna logg innehåller detaljer, till exempel vilken typ av åtgärd som använde krediter, hur många krediter varje åtgärd använde och hur många gånger åtgärden utfördes.

Köpa ytterligare krediter

För att köpa ytterligare HubSpot-krediter kapacitetspaket, besök Konto & Faktureringsavsnittet i ditt HubSpot-konto eller kontakta en HubSpot-säljrepresentant.

För att köpa krediter på ditt HubSpot-konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. På fliken HubSpot-krediter klickar du på Lägg till krediter.

4. Du kommer att bli omdirigerad till HubSpots priskatalog, där du kan välja det kapacitetspaket du vill köpa.
5. Klicka på Köp nu och gå vidare till utcheckningen.

Migrerade Breeze Intelligence-krediter

Mellan den 2 juni och den 15 juni 2025 övergick dina Breeze Intelligence-krediter till HubSpot-krediter. Konton med Breeze Intelligence-krediter migrerades till HubSpot-krediter baserat på utgåva, vilket återspeglas nedan.

Till exempel övergick 2 paket med 100 Breeze-krediter (totalt 200) till 6 000 HubSpot-krediter.