Förstå HubSpot-krediter och fakturering

HubSpot Credits är ett flexibelt sätt att betala för vissa användningsbaserade funktioner, till exempel Breeze Customer Agent. Funktioner förbrukar bara krediter när du utför en åtgärd, till exempel Utför en Breeze-åtgärd i ett arbetsflöde eller Generera svar på en fråga för en post, eller ställer in en automatiserad eller återkommande åtgärd som förbrukar krediter.

Du kan se en lista över åtgärder som förbrukar krediter och deras priser i HubSpots produkt- och tjänstekatalog.

Med HubSpot Credits kan du:

• Få omedelbar tillgång till innovation: varje konto inkluderar månatliga krediter, vilket gör att ditt team kan utforska nya funktioner som Breeze Agents.
• Hantera säsongsbetonade behov: din standardfakturering för krediter är inställd på automatiska uppgraderingar, men du har möjlighet att använda överskott för att ge dig flexibilitet att hantera säsongsbetonade affärsfluktuationer.
• Hantera din budget: du kan ställa in en maximal månatlig kreditgräns för att säkerställa att du håller dig inom din budget och förhindrar oväntade avgifter.
• Övervaka din användning: du får aviseringar som hjälper dig att hålla koll på din kreditanvändning.

Den här artikeln ger en översikt över hur HubSpot Credits fungerar, inklusive hur du kan tilldela, spåra och hantera HubSpot Credits i ditt konto.

HubSpot-krediter som ingår i din prenumeration

Alla HubSpot-kunder med den platsbaserade prismodellen har HubSpot Credits inkluderade i sitt konto. Antalet inkluderade HubSpot Credits varierar beroende på den högsta nivån av produktutgåvan i din HubSpot-prenumeration och är inte additiva om du har flera HubSpot-prenumerationer. Om du till exempel prenumererar på både Marketing Hub Professional och Sales Hub Enterprise, är din högsta produktnivå Enterprise.

Tabellerna nedan visar de inkluderade HubSpot Credits baserat på din prenumerationsnivå:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

Om du har Data Hub eller Customer Platform* gäller följande antal inkluderade HubSpot-krediter. Om du till exempel har både Marketing Hub Professional och Data HubProfessional får du 5 000 inkluderade HubSpot Credits.

Datahubb, Kundplattform*

*Kundplattformen inkluderar Starter-, Professional- eller Enterprise-utgåvan av varje HubSpot-produkt, buntad tillsammans.

Förutom inkluderade HubSpot Credits (och eventuella Breeze Intelligence Credits som övergick) kan du köpa ytterligare HubSpot Credits efter behov. Läs mer om att köpa ytterligare HubSpot-krediter, automatiska uppgraderingar och överskjutande belopp.

Funktioner som använder HubSpot Credits

Vilka funktioner du kan få tillgång till med HubSpot Credits beror på vilken produktutgåva på högsta nivå du har i din HubSpot-prenumeration. För att lära dig mer om de funktioner som använder HubSpot Credits och deras användningsgrad kan du hänvisa till HubSpots katalog över produkter och tjänster. Endast användare med betalda platser (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats och Commerce Seats) och Partner Seats kan använda HubSpot Credits. Gratisanvändare och användare av View-only Seat kan inte använda HubSpot Credits.

Den 3 september 2025 började Prospecting Agent, AI-åtgärder i arbetsflöden, Data Agent och Data Studio-synkroniseringar konsumera HubSpot Credits. Betakunder och de som har tidig tillgång till dessa funktioner kan dock ha ytterligare tid på sig att använda dessa funktioner utan att konsumera HubSpot-krediter.

• Kunder med Sales Hub Professional- eller Enterprise-prenumerationer före den 29 augusti 2025 kan använda Prospecting Agent utan extra kostnad fram till den 10 november 2025.
• Kunder som använde AI-åtgärder i arbetsflöden före den 29 augusti 2025 kan fortsätta att använda vissa AI-åtgärder i arbetsflöden utan extra kostnad fram till den 10 november 2025.
• Kunder som använde Data Studio-synkroniseringar före den 29 augusti 2025 kan fortsätta att göra det utan extra kostnad fram till den 10 november 2025.
• Kunder som aktiverade Prospecting Agent före den 29 augusti 2025 kan fortsätta att använda det utan extra kostnad fram till den 3 mars 2026.

För att hjälpa dig att identifiera vilka funktioner som förbrukar HubSpot Credits kommer det att finnas HubSpot Credits-ikoner i HubSpot. Dessa ikoner visar dig vilka funktioner som använder krediter nu eller kommer att använda dem i framtiden.

Observera: funktioner som för närvarande är i beta kan förbruka krediter i framtiden, och kreditpriserna kan ändras i takt med att funktionerna utvecklas. Vi strävar efter att ge 30 dagars varsel innan betafunktioner börjar förbruka krediter, men det kanske inte är möjligt med tanke på den snabba takten i betautvecklingen. Alla betafunktioner omfattas av HubSpots villkor för betatjänster.

Hantera HubSpot-krediter

Viktiga termer

• Månatliga krediter: HubSpot Credits återställs varje månad, i linje med startdatumet för din användningsperiod.
• Inga rollovers: Oanvända krediter förfaller i slutet av varje användningsperiod och rullas inte över till nästa månad.
• Återställningsdatum: HubSpot Credits återställs den första dagen i din användningsperiod.
• Automatiska uppgraderingar: Efter att du har köpt ytterligare HubSpot-krediter kommer överskridande av din kreditgräns att utlösa en automatisk uppgradering till en högre kreditnivå för återstoden av ditt kontrakt. Om du har aktiverat överskottsavgifter, se avsnittet om överskottsavgifter.
• Köp av ytterligare krediter: du kan köpa ytterligare HubSpot Credits-kapacitetspaket manuellt i Konto & Fakturering i ditt HubSpot-konto eller med en säljare. Ytterligare krediter är tillgängliga omedelbart med proportionella avgifter för återstoden av din nuvarande faktureringsperiod.
• Nedgraderingar: du kan ta bort tillagda kapacitetspaket vid nästa förnyelse genom att underteckna ett nytt beställningsformulär, och dina nedgraderingar träder i kraft i slutet av det nuvarande avtalsåtagandet.

Inställningar för överskridande av kredit: automatiska uppgraderingar och överskridande av pay-as-you-go

När du har använt dina inkluderade månatliga krediter kan du köpa fler HubSpot-krediter efter behov. Om du väljer att inte köpa ytterligare krediter efter att du har nått din månatliga gräns kommer alla användningsbaserade funktioner att pausa tills nästa återställningsdatum eller tills du köper ytterligare HubSpot Credit-kapacitetspaket.

För att hantera vad som händer när du har köpt ytterligare krediter och har slut på månatliga krediter kan du välja mellan två kreditfaktureringsinställningar: automatiska uppgraderingar och överskjutande belopp som betalas efter hand.

Du kan ändra inställningen för kreditfakturering när som helst. När ändringen av kreditfaktureringen träder i kraft beror på om du har använt krediter under den aktuella användningsperioden eller inte. Ett exempel:

• Om du har använt krediter under den aktuella användningsperioden kommer dina inställningar att ändras i början av nästa användningsperiod.
• Om du inte har använt krediter under den aktuella användningsperioden träder faktureringsändringen i kraft omedelbart.

Automatiska uppgraderingar

När du har köpt ytterligare krediter och överskrider din månatliga kreditgräns kommer ditt konto som standard automatiskt att uppgraderas till att inkludera ett högre HubSpot Credits-paket som återspeglar din användning under resten av din åtagandeperiod. Du kan ändra standardinställningen genom att aktivera överskott istället.

Om du till exempel är en Enterprise-kund med en inkluderad månatlig tilldelning på 5 000 HubSpot Credits och du har köpt ett extra kapacitetspaket på 1 000 HubSpot Credits, har din plan totalt 6 000 HubSpot Credits per månad. Om du använder 6 500 HubSpot-krediter under en användningscykel kommer ett extra paket med 1 000 HubSpot-krediter automatiskt att läggas till i ditt abonnemang, vilket ökar din månatliga gräns till 7 000 HubSpot-krediter under återstoden av ditt kontrakt. Du kan bara nedgradera din HubSpot Credits-nivå i slutet av din kontraktuella åtagandeperiod.

Överskjutande belopp för betala-som-du-går

Om du aktiverar inställningen för överskott debiteras du våra aktuella överskottsavgifter för varje kredit som används utöver din månadsgräns. På ditt återställningsdatum kommer ditt konto automatiskt att gå tillbaka till din ursprungliga månatliga kreditgräns, istället för att stanna kvar på den högre kreditnivån under resten av din åtagandeperiod.

Innan du börjar med överskottsavgifter, vänligen notera följande:

• För att få tillgång till överskjutande belopp måste du köpa ytterligare HubSpot Credits.
• Om du vill byta från automatiska uppgraderingar till överskott måste du slå på inställningen för överskott.
• Överskott faktureras månadsvis, i efterskott, i steg om 10 HubSpot Credits, avrundat nedåt.
• Du kommer att få en separat HubSpot-faktura för dina överskottsavgifter i slutet av din månatliga användningsperiod. Betalning ska ske i enlighet med dina befintliga betalningsvillkor.

Om du är superadministratör eller faktureringsadministratör kan du aktivera överskottsavgifter:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning och gränser.
3. Klicka på HubSpot-krediter i menyn i vänster sidofält .
4. I avsnittet Dina krediter klickar du på Hantera kreditinställningar.

5. På sidan Välj inställning för kreditöverskott klickar du på Pay-as-you-go. Klicka sedan på Nästa. Längst ner på sidan får du information om när ändringarna träder i kraft.

6. På sidan Ange en maximal månatlig kreditgräns kan du ange en maximal månatlig kreditgräns. Eller välj Ställ inte in en gräns för att hoppa över det här steget. Då kommer kreditförbrukande funktioner att fortsätta oavbrutet. Klicka sedan på Nästa.
7. På sidan Granska din kreditinställning granskar du ditt val. Klicka sedan på Spara.

Ange en maximal månatlig kreditgräns

Du kan ställa in en maximal månatlig kreditgräns för HubSpot Credits efter att du har använt dina månatliga krediter. Detta gör att du kan ställa in det maximala antalet krediter som ditt HubSpot-konto kan förbruka varje månad. Om din användning når denna gräns kommer alla funktioner som kräver krediter att pausas till nästa månadscykel eller så kan du välja att öka din gräns. Super Admins eller Billing Admin kommer att få meddelanden när ditt konto närmar sig eller når gränsen.

Observera: konton som endast har inkluderade krediter och inte köper ytterligare krediter kommer att pausas när alla inkluderade krediter har använts.

Så här ställer du in en maximal månatlig kreditgräns:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning och gränser.
3. Klicka på HubSpot-krediter i menyn i vänster sidofält .
4. I avsnittet Dina krediter klickar du på Hantera kreditinställningar.

5. På sidan Välj din inställning för kreditöverskott väljer du inställningen för kreditöverskott för ditt konto. Klicka sedan på Nästa.
6. På sidan Ange en maximal månatlig kreditgräns väljer du Ange en maximal månatlig kreditgräns. I fältet Maximala månatliga krediter använder du pilarna för att ställa in din gräns eller ange ett belopp. Klicka sedan på Nästa.

7. På sidan Granska din kreditinställning granskar du ditt val. Klicka sedan på Spara.

Om du köper ytterligare krediter under en månad och köpet inte leder till att du överskrider din maxgräns förblir din befintliga gräns oförändrad.
Men om köpet av ytterligare krediter gör att du överskrider din befintliga maxgräns blir den nya totalsumman din nya maxgräns. Du kommer att se ett meddelande där du uppmanas att kontrollera och uppdatera din högsta månadsgräns.

Spåra din kreditanvändning

Om du är Super Admin eller Billing Admin rekommenderas det att du regelbundet övervakar din HubSpot Credits-användning. För att granska din kreditanvändning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning och gränser.
3. Klicka på HubSpot Credits i menyn i vänster sidofält .
4. På fliken Användning och gränser för HubSpot Credits kan du se följande:

• • Dina krediter: visa din månatliga tilldelning av HubSpot-krediter.
  • Användning denna månad: visa hur många HubSpot-krediter du har använt hittills denna månad.
    • I avsnittet Hantera kreditanvändning per funktion kan du också se en uppdelning av antalet krediter som används av varje användningsbaserad funktion.
    • Klicka på namnet för varje funktion för att visa dess inställningar och pausa dess användning om det behövs.
  • Historisk användning: visa din HubSpot Credits-användning under en viss tidsperiod. Använd rullgardinsmenyn Datumintervall längst upp till vänster i tabellen Historisk användning för att filtrera data till ett visst tidsintervall.
  • Användningslogg: visa en detaljerad logg över din användning av HubSpot Credits under en viss tidsperiod. Denna logg innehåller detaljer, till exempel vilken typ av åtgärd som använde krediter, hur många krediter varje åtgärd använde och hur många gånger åtgärden utfördes.

Meddelanden om kreditanvändning

Meddelanden i form av globala banners och e-postmeddelanden kommer att utlösas för användningsgränser som återspeglas nedan. Dessa aviseringar hjälper dig att proaktivt hantera ditt konto och undvika oväntade uppgraderingar.

Köp ytterligare HubSpot-krediter

Du kan köpa valfritt antal HubSpot Credits i steg om 1 000 credits manuellt i Account & Billing i ditt HubSpot-konto eller med en säljare.

Vi har rekommenderat paket om 5 000, 30 000 eller 100 000 krediter. För mer information om HubSpot Credits rekommenderade nivåpaket, se vår prissättningssida.

Avbeställa eller nedgradera HubSpot Credits

Du kan bara säga upp eller nedgradera dina HubSpot Credits extra kapacitetspaket i slutet av din avtalade åtagandeperiod. För att göra detta, kontakta HubSpot Support före ditt förnyelsedatum.

Breeze Intelligence Credits övergick till HubSpot Credits

Mellan den 2 juni och den 15 juni 2025 övergick dina Breeze Intelligence Credits till HubSpot Credits. Kunder med Breeze Intelligence Credits migrerades till HubSpot Credits baserat på utgåva, vilket återspeglas nedan.

Till exempel, 2 paket med 100 Breeze Credits (200 totalt) övergick till 6 000 HubSpot Credits.