Förstå HubSpot-krediter och fakturering

HubSpot Credits är en modell för betalning efter skala som gör att du kan få tillgång till och betala för vissa HubSpot-användningsbaserade funktioner, till exempel Breeze Kundagent och Breeze Intelligence. Du använder bara krediter när du utför en åtgärd som förbrukar dem. Du har också möjlighet att övervaka dina HubSpot Credits och skala din användning beroende på dina behov.

Den här artikeln ger en översikt över hur HubSpot Credits fungerar, inklusive hur de tilldelas, spåras och hanteras i ditt konto.

Observera: från och med den 2 juni 2025 kommer Breeze Intelligence-krediter att övergå till HubSpot-krediter, och Kundagent kommer att börja konsumera HubSpot-krediter.

HubSpot Credits ingår i din prenumeration

Från och med den 2 juni 2025 kommer alla betalande HubSpot-kunder på den profilbaserade prismodellen att få en tilldelning av HubSpot Credits på sitt konto. Antalet inkluderade HubSpot Credits varierar beroende på din högsta nivå av HubSpot-prenumeration och är inte additiva om du har flera HubSpot-prenumerationer. Om du till exempel prenumererar på både Marketing Hub Professional och Sales Hub Enterprise, är din högsta nivå av produkter Enterprise.

Tabellen nedan visar de HubSpot Credits som ingår baserat på din nivå av prenumerationer:

Utöver de inkluderade HubSpot-krediterna (och eventuella Breeze Intelligence-krediter som kan övergå) kan du köpa ytterligare HubSpot-krediter efter behov. Läs mer om att köpa ytterligare HubSpot-krediter och automatiska uppgraderingar.

Funktioner som du kan få tillgång till med HubSpot Credits

De funktioner du kan komma åt med HubSpot Credits beror på den högsta nivån av produkten i din HubSpot prenumeration.

Observera: endast användare av Betald profil och Partnerplats kan använda HubSpot Credits. Gratisanvändare och användare av Visningsprofil kan inte använda HubSpot-krediter. .

Nedan visas hur användningen av HubSpot Credits överensstämmer med din nivå av prenumerationer:

HubSpot Credits användningsgrad

Hur många HubSpot Credits du kan behöva eller ditt konto kommer att förbruka bestäms av de funktioner du använder. Läs mer om hur HubSpot-funktioner använder HubSpot Credits.

Hantera HubSpot-krediter

Centrala begrepp

• Månatlig tilldelning: HubSpot Credits återställs varje månad, i linje med startdatumet för din prenumeration.
• Rollovers: oanvända krediter förfaller i slutet av varje användningsperiod och rullas inte över till nästa månad.
• Återställningsdatum: HubSpot Credits återställs den första dagen i din prenumerationsmånad.
• Automatiska uppgraderingar: om du använder alla dina månatliga tilldelade, inkluderade HubSpot Credits, kommer du att bli prompt att köpa ytterligare HubSpot Credits.
  • Om du väljer att inte köpa ytterligare krediter efter att ha använt hela din inkluderade månatliga tilldelning, kommer alla användningsbaserade funktioner att pausa (t.ex. Kundagent, Breeze Intelligence, etc.) fram till nästa återställningsdatum eller tills du köper ytterligare kreditkapacitetspaket.
  • Efter ditt första köp av ytterligare HubSpot Credits-kapacitetspaket, om din användning senare överstiger de totala krediterna på ditt konto, kommer ditt konto automatiskt att uppgraderas för att inkludera ytterligare HubSpot Credits som återspeglar din användning.
    Till exempel, om du är en Enterprise-kund med en inkluderad månatlig tilldelning på 5 000 HubSpot Credits och du har köpt ytterligare 1 000 HubSpot Credits-kapacitetspaket, har din plan totalt 6 000 HubSpot Credits per månad. Om du använder 6 500 HubSpot-krediter under en användningscykel kommer ett extra kapacitetspaket på 1 000 HubSpot-krediter automatiskt att läggas till i din prenumeration, vilket ökar din månatliga gräns till 7 000 HubSpot-krediter under återstoden av ditt kontrakt.
• Köp av ytterligare krediter: du kan köpa ytterligare HubSpot Credits kapacitetspaket manuellt i Konto och fakturering i ditt HubSpot-konto eller med en säljare. Ytterligare krediter är tillgängliga omedelbart med proportionella avgifter som överensstämmer med din användning, för återstoden av din nuvarande faktureringsperiod.
• Nedgraderingar: du kan ta bort tillagda kapacitetspaket vid nästa förnyelse genom att underteckna en ny formulär, och dina nedgraderingar träder i kraft i slutet av det aktuella avtalsåtagandet.

Spårning av din kreditanvändning

Om du är en Superadmin eller BillingAdmin rekommenderas att du regelbundet övervakar din HubSpot Credits-användning. För granskning av din kreditanvändning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn längst upp till höger och sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & gränser.
3. Klicka på HubSpot Credits i menyn i vänster sidofält .

På fliken Användning och gränser för HubSpot Credits kan du se följande:

• Dina krediter: visa din månatliga tilldelning av HubSpot-krediter.
• Användning denna månad: visa hur många HubSpot-krediter du har använt hittills denna månad.
  • I avsnittet Hantera kreditanvändning per funktion kan du också se en uppdelning av antalet krediter som används av Breeze Intelligence och Breeze-kundagent.
  • Klicka på ikonen för extern länk bredvid Breeze Intelligence och Breeze-kundagent för att se inställningarna för varje funktion och pausa användningen om det behövs.
• Historisk användning: visa din HubSpot Credits-användning under en viss tidsperiod. Använd rullgardinsmenyn Datumintervall längst upp till vänster i Historisk användning för att filtrera data till ett visst tidsintervall.
• Användningslogg: visa en detaljerad logg över din HubSpot Credits-användning under en viss tidsperiod. Den här loggen innehåller detaljer, till exempel vilken typ av åtgärd som använde krediter, hur många krediter varje åtgärd använde och hur många gånger åtgärden utfördes.

Meddelanden om kreditanvändning

Realtidsaviseringar i form av globala banners och e-postmeddelanden kommer att utlösas för användningströsklar som återspeglas nedan. Dessa aviseringar hjälper dig att proaktivt hantera ditt konto och undvika oväntade uppgraderingar.

Köp ytterligare HubSpot-krediter

Du kan köpa valfritt antal HubSpot Credits i steg om 1 000 credits manuellt i Konto och fakturering i ditt HubSpot-konto eller med en säljare.

Vi har rekommenderat paket med 5 000, 30 000 eller 100 000 krediter. För mer information om HubSpot Credits rekommenderade nivåer, granska vår prissättningssida.

Annullera eller nedgradera HubSpot Credits nivå

Du kan bara avbryta eller nedgradera din HubSpot Credits-nivå i slutet av din avtalade åtagandeperiod. För att göra detta, kontakta HubSpot Support före ditt förnyelse datum.

Breeze Intelligence-krediter kommer att övergå till HubSpot-krediter

Mellan den 2 juni och den 15 juni 2025 kommer dina Breeze Intelligence-krediter att övergå till HubSpot-krediter. Ingen åtgärd krävs och det finns ingen nedtid eller extra kostnad.

HubSpot-krediter använder ett annat berikningsförhållande än Breeze Intelligence-krediter:

• Med Breeze Intelligence-krediter: 1 kredit = 1 berikning.
• Med HubSpot-krediter: 10 poäng = 1 berikning.

Nuvarande kunder med Breeze Intelligence-krediter kommer att migreras till HubSpot-krediter baserat på utgåva enligt nedan.

Till exempel, 2 paket med 100 Breeze Credits (200 totalt) övergår till 6 000 HubSpot Credits, vilket ger 600 berikningar.

Observera: om du använde Breeze Intelligence på eller före den 30 maj 2025 kommer dina Breeze Intelligence-inställningar att förbli desamma. Om du till exempel hade standardomkopplaren för automatisk berikning för Breeze Intelligence påslagen kommer den att finnas kvar för HubSpot-krediter. För HubSpot-konton som skapats efter den 2 juni 2025 kommer Breeze Intelligence-omkopplaren för automatisk berikning att stängas av som standard. .