Última actualización: 9 de marzo de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Marketing Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Sales Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Service Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Data Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Content Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Se requieren créditos de HubSpot
Nota: las características que están actualmente en versión beta pueden consumir créditos en el futuro, y las tasas de crédito pueden cambiar a medida que las características optimización. Aunque nuestro objetivo es avisar con 30 días de antelación antes de que las funciones beta empiecen a consumir créditos, esto puede no ser posible dado el rápido ritmo de desarrollo de las versiones beta. Todas las características beta están sujetas a los términos de los servicios beta de HubSpot.
Ajustes de créditos por consumo adicional
Por defecto, cuando hayas utilizado todos tus créditos incluidos y no hayas comprado paquetes de capacidad adicionales de HubSpot Credits, cualquier función basada en el uso se pausará hasta tu próxima fecha de reinicio o hasta que compres paquetes de capacidad adicionales de HubSpot Credits.
Si compras paquetes adicionales de capacidad de HubSpot Credits, puedes elegir entre dos configuraciones de exceso de crédito: actualizaciones automáticas y exceso de crédito de pago por uso. Las actualizaciones automáticas actualizan automáticamente tu cuenta al siguiente paquete de capacidad de HubSpot Credits en función del uso. Los excedentes de pago por uso utilizan las tarifas de excedentes actuales de HubSpot por cada crédito utilizado más allá de su límite mensual.
Para gestionar tu consumo, también puedes establecer un límite máximo de crédito mensual.
Aunque puedes cambiar la configuración del exceso de crédito en cualquier momento, el momento en que el cambio surte efecto depende de si has utilizado créditos durante el periodo de uso actual. Por ejemplo:
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- Si has utilizado créditos durante el periodo de uso actual, tu configuración cambiará al principio del siguiente periodo de uso.
- Si no has utilizado créditos durante el período de uso actual, el cambio en la facturación entrará en vigor inmediatamente.
Actualizaciones automáticas
Por defecto, cuando hayas comprado créditos adicionales y alcances tu límite de crédito mensual, tu cuenta se actualizará automáticamente para incluir un paquete de mayor capacidad de HubSpot Credits que refleje tu uso durante el resto del plazo de tu compromiso. Puedes cambiar la configuración predeterminada activando en su lugar los excedentes .
Por ejemplo, si eres un cliente Enterprise con 5.000 créditos de HubSpot incluidos, y has comprado un paquete de capacidad adicional de 1.000 créditos de HubSpot, tu plan tiene un total de 6.000 créditos de HubSpot al mes. Si utilizas 6.500 créditos de HubSpot en un ciclo de uso, se añadirá automáticamente a tu suscripción un paquete adicional de capacidad de 1.000 créditos de HubSpot, aumentando tu límite mensual a 7.000 créditos de HubSpot durante el resto de tu contrato. Sólo puedes bajar de nivel de Créditos HubSpot al final del plazo de tu compromiso contractual.
Excedente de pago por uso
Al activar la configuración de excedentes, se te cobrarán las tarifas de excedentes actuales de HubSpot por cada crédito utilizado más allá de tu límite mensual. En la fecha de restablecimiento, su cuenta volverá automáticamente a su límite de crédito mensual original, en lugar de permanecer en el nivel de crédito más alto durante el resto del plazo de su compromiso.
Antes de comenzar con los excedentes, ten en cuenta lo siguiente:
- Para utilizar los excedentes, primero debes comprar créditos de HubSpot adicionales. Si sólo tienes créditos incluidos, no podrás acceder a los excedentes.
- Si desea pasar de las actualizaciones automáticas a los excesos, debe activar la configuración de los excesos.
- Los excedentes se facturan mensualmente, a mes vencido, en incrementos de 10 créditos de HubSpot, redondeando a la baja.
- Recibirás una factura de HubSpot por separado por tus cargos adicionales al final de tu período de uso mensual. El pago se efectuará de acuerdo con las condiciones de pago vigentes.
Se requieren permisos Debe ser superadministrador o administrador de facturación para activar los excesos.
Para activar los excesos:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta ubicado en la esquina superior derecha, y, a continuación, haz clic en Cuenta y facturación.
- Haz clic en la pestaña Límites de uso & .
- En la pestaña Créditos de HubSpot, haz clic en Administrar configuración de créditos.
Nota: para acceder a la configuración de Administrar créditos, primero debes comprar créditos adicionales haciendo clic en Agregar créditos.
- En la página Elige tu configuración de excedente de crédito , haz clic en Pago por uso. A continuación, haga clic en Siguiente. Al final de la página se le informará de cuándo entran en vigor los cambios.
- En la página Establecer un límite máximo de crédito mensual , establece un límite máximo de crédito mensual. O seleccione No ajustar límite para saltarse este paso. Entonces, las características de consumo de crédito continuarán sin interrupción. A continuación, haga clic en Siguiente.
- En la página Revisa tu configuración de crédito , revisa tu selección. Haga clic en Guardar.
Establecer un límite máximo de crédito mensual
Después de haber comprado créditos adicionales, establece un límite máximo de crédito mensual. Esto te permitirá ajustar la cantidad máxima de créditos que tu cuenta de HubSpot puede consumir cada mes. Si tu uso alcanza este límite, cualquier función que requiera créditos se pondrá en pausa hasta el siguiente ciclo mensual o podrás elegir aumentar tu límite. Los superadministradores o los administradores de facturación recibirán notificaciones a medida que tu cuenta se acerque al límite o alcance.
Nota: para las cuentas que solo tienen créditos incluidos y no han comprado créditos adicionales, las características basadas en el uso se pausarán cuando se agoten todos los créditos incluidos. Comenzarán de nuevo en tu próxima fecha de reinicio o cuando compres créditos de HubSpot adicionales.
Para establecer un límite máximo de crédito mensual:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta ubicado en la esquina superior derecha, y, a continuación, haz clic en Cuenta y facturación.
- Haz clic en la pestaña Límites de uso & .
- En la pestaña Créditos de HubSpot, haz clic en Administrar configuración de créditos.
- En la página Elige tu configuración de excedente de crédito , selecciona la configuración de crédito excedente de tu cuenta. A continuación, haga clic en Siguiente.
- En la página Establecer un límite máximo de crédito mensual , selecciona Establecer un límite máximo de crédito mensual. En el campo Créditos mensuales máximos, utilice las flechas para ajustar su límite o introduzca una cantidad. A continuación, haga clic en Siguiente.
- En la página Revisa tu configuración de crédito , revisa tu selección. Luego haz clic en Guardar.
Si compras créditos adicionales durante un mes y la compra no supera tu límite máximo, tu límite existente seguirá siendo el mismo.
Sin embargo, si al comprar créditos adicionales superas tu límite máximo actual, el nuevo total se convertirá en tu nuevo límite máximo. Recibirás una notificación en la que se te solicitará que revises y actualices tu límite máximo mensual.
Monitoriza el uso de tus créditos
Las notificaciones, incluidos los banners globales y los correos electrónicos de notificación, se envían a los contactos de facturación y a los superadministradores cuando su cuenta alcanza los siguientes umbrales de uso:
- Cuando se utiliza el 75% de sus créditos.
- Cuando se utiliza el 85% de sus créditos.
- Cuando se utiliza el 90% de sus créditos.
- Cuando se supera el límite de crédito, lo que desencadena una ampliación automática o recargos.
Si eres Superadministrador o Administrador de facturación, es recomendable que supervises regularmente el uso de tus créditos de HubSpot. Para revisar tu uso de créditos:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta ubicado en la esquina superior derecha, y, a continuación, haz clic en Cuenta y facturación.
- Haz clic en la pestaña Límites de uso & .
- En la pestaña Créditos de HubSpot, puedes ver lo siguiente :
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- Tus créditos de HubSpot: consulta tu asignación mensual de créditos de HubSpot.
- Uso este mes: consulta cuántos créditos de HubSpot has utilizado en lo que va de mes.
- En la sección Administrar el uso de créditos por característica , ve un desglose del número de créditos utilizados por cada característica basada en el uso.
- Haz clic en el nombre de cada característica para ver su configuración y pausar su uso si es necesario.
- Uso histórico: consulta el uso de tus créditos de HubSpot durante un periodo de tiempo determinado. Utilice el menú desplegable Intervalo de fechas situado en la parte superior izquierda de la tabla Uso histórico para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
- Registro de uso: consulta un registro detallado del uso de tus créditos de HubSpot durante un periodo de tiempo determinado. Este registro incluye detalles, como el tipo de acción que utilizó créditos, cuántos créditos utilizó cada acción y cuántas veces se realizó la acción.
Comprar créditos adicionales
Para comprar paquetes de capacidad adicionales de HubSpot Credits, visita la sección Facturación de la cuenta & en tu cuenta de HubSpot o ponte en contacto con un representante de ventas de HubSpot.
Para comprar créditos en tu cuenta de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta ubicado en la esquina superior derecha, y, a continuación, haz clic en Cuenta y facturación.
- Haga clic en la pestaña Uso & Límites .
- En la pestaña Créditos de HubSpot , haz clic en Añadir créditos.
- Se te redireccionará al catálogo de precios de HubSpot, donde podrás elegir el paquete de capacidad que deseas adquirir.
- Haga clic en Comprar ahora y continúe con el proceso de pago.
Créditos de Breeze Intelligence migrados
Entre el 2 y el 15 de junio de 2025, tus créditos de Breeze Intelligence pasarán a ser créditos de HubSpot. Las cuentas con créditos de Breeze Intelligence se migraron a créditos de HubSpot en función de la edición, como se refleja a continuación.
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Corriente |
Conversión a |
Nuevo |
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100 |
3000 |
3,000 |
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1000 |
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15,000 |
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|
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125,000 |
Por ejemplo, 2 paquetes de 100 créditos de Breeze (200 en total) se convirtieron en 6000 créditos de HubSpot.
