Forstå HubSpot-kreditter og fakturering

HubSpot-kreditter er en betalingsmodell som lar deg få tilgang til og betale for visse HubSpot-bruksbaserte funksjoner, for eksempel Breeze Customer Agent og Breeze Intelligence. Du bruker bare kreditter når du utfører en handling som bruker dem. Du har også muligheten til å overvåke HubSpot-kredittene og skalere bruken avhengig av behovene dine.

Denne artikkelen gir en oversikt over hvordan HubSpot-kreditter fungerer, inkludert hvordan de tildeles, spores og administreres i kontoen din. 

Merk: Fra og med 2. juni 2025 vil Breeze Intelligence-kreditter overføres til HubSpot-kreditter, og kundeagenten vil begynne å bruke HubSpot-kreditter.

HubSpot-kreditter inkludert i abonnementet

Fra og med 2. juni 2025 vil alle betalende HubSpot-kunder på den setebaserte prismodellen motta en tildeling av HubSpot-kreditter i kontoen sin. Antall inkluderte HubSpot-kreditter varierer basert på ditt HubSpot-abonnement på høyeste nivå og er ikke additive hvis du har flere HubSpot-abonnementer. Hvis du for eksempel abonnerer på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise, vil produktutgaven på høyeste nivå være Enterprise. 

Tabellen nedenfor viser de inkluderte HubSpot-kredittene basert på abonnementsnivået ditt:

I tillegg til de inkluderte HubSpot-kredittene (og eventuelle Breeze Intelligence-kreditter som kan overføres), kan du kjøpe ytterligere HubSpot-kreditter etter behov. Finn ut mer om kjøp av ekstra HubSpot-kreditter og automatiske oppgraderinger. 

Funksjoner du kan få tilgang til med HubSpot-kreditter

Funksjonene du kan få tilgang til med HubSpot-kreditter, avhenger av produktutgaven på høyeste nivå av HubSpot-abonnementet.

Merk: Bare brukere av betalte seter og partnerseter kan bruke HubSpot-kreditter. Gratisbrukere og brukere av skrivebeskyttede seter kan ikke bruke HubSpot-kreditter. .

Nedenfor ser du hvordan bruken av HubSpot-kreditter samsvarer med abonnementsnivået ditt:

Bruksrater for HubSpot-kreditter

Hvor mange HubSpot-kreditter du trenger, eller hvor mye kontoen din bruker, avgjøres av funksjonene du bruker. Finn ut mer om hvordan HubSpot-funksjoner bruker HubSpot-kreditter.

Administrer HubSpot-kreditter

Nøkkelbegreper

• Månedlig tildeling: HubSpot-kreditter tilbakestilles hver måned, i samsvar med startdatoen for abonnementet.
• Overføringer: ubrukte kreditter utløper ved slutten av hver bruksperiode og overføres ikke til neste måned. 
• Tilbakestillingsdato: HubSpot-kreditter tilbakestilles den første dagen i abonnementsmåneden. 
• Automatiske oppgraderinger: Hvis du bruker alle de månedlige tildelte, inkludert HubSpot-kredittene, blir du bedt om å kjøpe flere HubSpot-kreditter. 
  • Hvis du velger å ikke kjøpe ekstra kreditt etter å ha brukt alle de inkluderte månedlige tildelingene, vil alle bruksbaserte funksjoner pause (f.eks. Kundeagent, Breeze Intelligence, etc.) til neste tilbakestillingsdato eller til du kjøper ekstra kredittkapasitetspakker. 
  • Etter det første kjøpet av ytterligere HubSpot-kredittkapasitetspakker, vil kontoen din automatisk bli oppgradert til å inkludere ytterligere HubSpot-kreditter som gjenspeiler bruken din hvis bruken senere overstiger de totale kredittene i kontoen din.
    Hvis du for eksempel er en bedriftskunde med en inkludert månedlig tildeling på 5000 HubSpot-kreditter, og du har kjøpt ytterligere 1000 HubSpot-kredittkapasitetspakke, har planen din totalt 6000 HubSpot-kreditter per måned. Hvis du bruker 6500 HubSpot-kreditter i en brukssyklus, blir ytterligere 1000 HubSpot-kredittpakker automatisk lagt til i abonnementet, noe som øker den månedlige grensen til 7000 HubSpot-kreditter i resten av kontrakten. 
• Kjøp av tilleggskreditter: Du kan kjøpe tilleggskapasitetspakker for HubSpot-kreditter manuelt i Konto og fakturering i HubSpot-kontoen din eller hos en salgsrepresentant. Tilleggskreditter er tilgjengelige umiddelbart med forholdsmessige kostnader som samsvarer med bruken din, for resten av den gjeldende faktureringsperioden. 
• Nedgraderinger: Du kan fjerne ekstra kapasitetspakker ved neste fornyelse ved å signere et nytt bestillingsskjema, og nedgraderingene trer i kraft ved slutten av den gjeldende kontraktsforpliktelsen.

Spor kredittbruken din

Hvis du er superadministrator eller fakturaadministrator, anbefales det at du regelmessig overvåker bruken av HubSpot-kreditter. For å gjennomgå kredittbruken din:

1. Klikk på kontonavnet øverst til høyre i HubSpot-kontoen din, og klikk deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Bruk og grenser. 
3. Klikk på HubSpot-kreditter i menyen til venstre i sidepanelet . 

På fanen Bruk og grenser for HubSpot-kreditter kan du se følgende: 

• Dine kreditter: Se den månedlige tildelingen av HubSpot-kreditter. 
• Bruk denne måneden: Se hvor mange HubSpot-kreditter du har brukt så langt denne måneden. 
  • I delen Administrer kredittbruk etter funksjon kan du også se en oversikt over antall kreditter som brukes av Breeze Intelligence og Breeze Customer Agent. 
  • Klikk på ikonet for ekstern kobling ved siden av Breeze Intelligence og Breeze Customer Agent for å vise innstillingene for hver funksjon og pause bruken om nødvendig. 
• Historisk bruk: Vis HubSpot-kredittbruken din over en gitt tidsperiode. Bruk rullegardinmenyen Datointervall øverst til venstre i Historisk bruk for å filtrere dataene til et bestemt tidsintervall. 
• Brukslogg: Se en detaljert logg over bruken av HubSpot-kreditter over en gitt tidsperiode. Denne loggen inneholder detaljer, for eksempel typen handling som brukte kreditter, hvor mange kreditter hver handling brukte, og hvor mange ganger handlingen ble utført. 

Varsler om kredittbruk

Varsler i sanntid i form av globale bannere og e-postvarsler utløses for bruksterskler som vises nedenfor. Disse varslene hjelper deg med å administrere kontoen din proaktivt og unngå uventede oppgraderinger.

Kjøp ekstra HubSpot-kreditter

Du kan kjøpe et hvilket som helst antall HubSpot-kreditter i trinn på 1000 kreditter manuelt i Konto og fakturering i HubSpot-kontoen din eller hos en selger.

Vi har anbefalt pakker på 5000, 30 000 eller 100 000 kreditter. Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalte nivåpakker for HubSpot-kreditter, kan du gå gjennom prissiden vår.

Kanseller eller nedgrader HubSpot-kredittnivå

Du kan bare kansellere eller nedgradere HubSpot-kredittnivået ved slutten av kontraktsforpliktelsesperioden. For å gjøre dette, ta kontakt med HubSpot-støtte før fornyelsesdatoen.

Breeze Intelligence-kreditter overføres til HubSpot-kreditter

Mellom 2. og 15. juni 2025 vil dine Breeze Intelligence-kreditter overføres til HubSpot-kreditter. Ingen handling er nødvendig, og det er ingen nedetid eller ekstra kostnader.

HubSpot-kreditter bruker et annet anrikningsforhold enn Breeze Intelligence-kreditter: 

• Med Breeze Intelligence-kreditter: 1 kreditt = 1 berikelse.
• Med HubSpot-kreditter: 10 studiepoeng = 1 berikelse.

Nåværende kunder med Breeze Intelligence-kreditter vil bli overført til HubSpot-kreditter basert på utgaven som gjenspeiles nedenfor. 

To pakker med 100 Breeze-kreditter (totalt 200) går for eksempel over til 6000 HubSpot-kreditter, noe som gir 600 berikelser.

Merk: Hvis du brukte Breeze Intelligence på eller før 30. mai 2025, vil dine Breeze Intelligence-innstillinger forbli de samme. Hvis du for eksempel hadde standardbryteren for automatisk berikelse for Breeze Intelligence slått på, vil den forbli for HubSpot-kreditter. For HubSpot-kontoer som er opprettet etter 2. juni 2025, vil den automatiske anrikningsbryteren Breeze Intelligence slås av som standard. .