Forstå HubSpot-kreditter og fakturering

HubSpot-kreditter er en fleksibel måte å betale for visse bruksbaserte funksjoner, som for eksempel Breeze-kundeagent. Kreditter forbrukes bare når du utfører bestemte handlinger, for eksempel Utfør en Breeze-handling i en Arbeidsflyt, eller sett opp en automatisert eller tilbakevendende handling som forbruker kreditter.

Finn ut mer om hvilke handlinger som bruker kreditter og prisene for disse i HubSpots katalog over produkter & Services.

Med HubSpot-kreditter kan du:

• Få umiddelbar tilgang til innovasjon: Alle HubSpot-kontoer med den sete-baserte prismodellen har inkludert månedlige kreditter, som lar teamet ditt utforske nye funksjoner som Breeze Agents.
• Håndter sesongmessige behov: Standardfaktureringen for kreditter er satt til automatiske oppgraderinger, men du har mulighet til å bruke overskuddskreditter for å gi deg fleksibilitet til å håndtere sesongmessige svingninger i virksomheten.
• Administrer budsjettet ditt: Sett en maksimal månedlig kredittgrense for å sikre at du holder deg innenfor budsjettet og unngår uventede kostnader.
• Overvåk bruken din: Du vil motta varsler som hjelper deg med å holde kontroll over kredittbruken din.

HubSpot-kreditter inkludert i abonnementet ditt

Alle HubSpot-kontoer på den sete-baserte prismodellen får HubSpot-kreditter inkludert. Antallet inkluderte HubSpot-kreditter varierer basert på det høyeste produktnivået i HubSpot-abonnementet ditt og er ikke additive hvis du har flere HubSpot-abonnementer. Hvis du for eksempel abonnerer på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise, er produktutgaven på høyeste nivå Enterprise.

Finn ut hvor mange HubSpot-kreditter som er inkludert i kontoen din , basert på det høyeste nivået i HubSpot-abonnementet.

I tillegg til inkluderte HubSpot-kreditter (og eventuelle Breeze Intelligence-kreditter som har gått over), kan du kjøpe ekstra HubSpot-kreditter etter behov. Les mer om hvordan du kjøper flere HubSpot-kreditter.

Funksjoner ved bruk av HubSpot-kreditter

Hvilke funksjoner du har tilgang til med HubSpot-kreditter, avhenger av hvilket produkt du har på høyeste nivå i ditt HubSpot-abonnement.

For å finne ut mer om hvilke funksjoner som krever HubSpot-kreditter og hvor mange kreditter hver funksjon bruker, se HubSpots katalog over produkter & Services.

Fra og med 10. november 2025 er alle kontoer pålagt å bruke HubSpot-kreditter for Prospekteringsagent, AI-agenter i arbeidsflyter og Data Studio-synkroniseringer. Kontoer som aktiverte Prospekteringsagent før 29. august 2025, kan imidlertid fortsette å bruke den uten ekstra kostnad frem til 3. mars 2026 .

For å hjelpe deg med å identifisere hvilke funksjoner som bruker HubSpot-kreditter, finnes det HubSpot-kreditter-ikoner i HubSpot. Disse ikonene viser hvilke funksjoner som bruker kreditter nå eller vil bruke dem i fremtiden.

Merk: Funksjoner som for øyeblikket er i betaversjon, kan kreve kreditter i fremtiden, og kredittprisene kan endres etter hvert som funksjonene utvikles. Vi har som mål å gi 30 dagers varsel før betafunksjoner begynner å kreve studiepoeng, men det er ikke sikkert at dette er mulig på grunn av det raske tempoet i betautviklingen. Alle betafunksjoner er underlagt HubSpots betatjenestevilkår.

Forstå nøkkelbegrepene for kredittfakturering

• Månedlige kreditter: HubSpot-kreditter nullstilles hver måned, i tråd med startdatoen for din bruksperiode.
• Ingen overføring: Ubrukte kreditter utløper ved slutten av hver bruksperiode og overføres ikke til neste måned.
• Tilbakestillingsdato: HubSpot-kreditter tilbakestilles på den første dagen i bruksperioden din.
• Automatiske oppgraderinger: Etter at du har kjøpt flere HubSpot-kreditter, vil overskridelse av kredittgrensen din trigge en automatisk oppgradering til et høyere nivå for resten av kontraktsperioden. Hvis du har slått på overtid, kan du gjennomgå avsnittet om overtid.
• Kjøp avekstra kreditter: Kjøp ekstra HubSpot-kreditter i trinn på 1 000 kreditter manuelt på Konto & Fakturering på HubSpot-kontoen din eller hos en HubSpot-salgsrepresentant. Ytterligere kreditter er tilgjengelige umiddelbart med forholdsmessige kostnader for resten av den gjeldende faktureringsperioden.
• Nedgraderinger: Du kan bare kansellere eller nedgradere dine HubSpot-kreditter ekstra kapasitetspakker ved slutten av din kontraktsmessige forpliktelsesperiode. For å gjøre dette, ta kontakt med HubSpot Support før fornyelsen.
  

Velg innstillinger for kredittoverskudd

Hva som skjer når du går tom for månedlige kreditter, avhenger av om du har kjøpt ekstra kreditter.

• Kontoer som kun bruker inkluderte kreditter: Hvis du når din månedlige kredittgrense og du velger å ikke kjøpe flere kreditter, vil alle bruksbaserte funksjoner settes på pause frem til neste tilbakestillingsdato eller til du kjøper flere kapasitetspakker med HubSpot-kreditter.
• Kontoer som har kjøpt ekstra kreditter: Hvis du har kjøpt ekstra kreditter, kan du velge mellom to innstillinger for Overskuddskreditter: automatiske oppgraderingerog pay-as-you-go-overskudd. Du kan også angi en maksimal månedlig kredittgrense. Dukan når som helst endre innstillingene for Overskuddskreditter, men når endringen trer i kraft, avhenger av om du har brukt kreditter i løpet av den gjeldende bruksperioden. For eksempel:

• • Hvis du har brukt kreditter i løpet av den gjeldende bruksperioden, vil innstillingene dine endres ved starten av neste bruksperiode.
  • Hvis du ikke har brukt kreditter i løpet av den gjeldende bruksperioden, vil faktureringsendringen tre i kraft umiddelbart.

Auto-oppgraderinger

Når du har kjøpt ekstra kreditter og overskrider den månedlige kredittgrensen din, vil kontoen din automatisk bli oppgradert til å inkludere en høyere HubSpot-kreditter-pakke som gjenspeiler bruken din for resten av bindingsperioden. Du kan endre standardinnstillingen ved å slå på overtid i stedet.

Hvis du for eksempel er en Enterprise-kunde med en inkludert månedlig tildeling på 5 000 HubSpot-kreditter, og du har kjøpt en ekstra kapasitetspakke på 1 000 HubSpot-kreditter, har abonnementet ditt totalt 6 000 HubSpot-kreditter per måned. Hvis du bruker 6 500 HubSpot-kreditter i løpet av en brukssyklus, vil en ekstra pakke med 1 000 HubSpot-kreditter automatisk bli lagt til abonnementet ditt, slik at den månedlige grensen økes til 7 000 HubSpot-kreditter for resten av kontraktsperioden. Du kan bare nedgradere HubSpot-kreditter-nivået ditt på slutten av avtaleperioden.

Betal-som-du-går-overskudd

Ved å slå på innstillingen for overskredet kreditt, vil du bli belastet våre gjeldende overskuddskreditter for hver kreditt som brukes utover din månedlige grense. På nullstillingsdatoen vil kontoen din automatisk gå tilbake til den opprinnelige månedlige kredittgrensen, i stedet for å forbli på det høyere nivået i resten av bindingstiden.

Før du går i gang med overskridelser, må du være oppmerksom på følgende:

• For å få tilgang til overskuddskreditter må du først kjøpe flere HubSpot-kreditter .
• Hvis du vil bytte fra automatiske oppgraderinger til overtid, må du slå på innstillingen for overtid.
• Overskuddskreditter faktureres månedlig, etterskuddsvis, i intervaller på 10 HubSpot-kreditter, avrundet nedover.
• Du vil motta en separat faktura fra HubSpot for de overskytende kostnadene ved slutten av den månedlige bruksperioden. Betaling forfaller i henhold til dine eksisterende betalingsbetingelser.

Hvis du er Super Admin eller Billing Admin, for å slå på overpris:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Usage & Limits (Grenser ).
3. I HubSpot-kreditter-fanen klikker du på Administrer kredittinnstillinger.

Merk: For å få tilgang til Administrer kredittinnstillinger må du først kjøpe ekstra kreditter ved å klikke på Legg til kreditter. 

4. Klikk på Pay-as-you-go på siden Velg innstilling for kredittoverskudd . Klikk deretter på Next. Nederst på siden får du beskjed om når endringene trer i kraft.

5. På siden Angi en maksimal månedlig kredittgrense angir du en maksimal månedlig kredittgrense. Eller velg Ikke angi en grense for å hoppe over dette trinnet. Da vil kredittkrevende funksjoner fortsette uavbrutt. Klikk deretter på Neste.
6. På siden Gjennomgå kredittinnstillingene dine kan du gjennomgå valget ditt. Klikk deretter på Lagre.

Maksimal månedlig kredittgrense

Etter at du har kjøpt ekstra kreditter, setter du en maksimal månedlig kredittgrense. Dette gjør at du kan angi det maksimale beløpet HubSpot-kreditter som HubSpot-kontoen din kan forbruke hver måned. Hvis forbruket ditt når denne grensen, vil alle funksjoner som krever kreditter, bli satt på pause til neste månedssyklus, eller du kan velge å øke grensen din. Super Admins eller Billing Admins vil motta varsler når kontoen din nærmer seg eller når grensen.

Merk: For kontoer som bare har inkluderte kreditter og ikke har kjøpt ekstra kreditter, vil alle bruksbaserte funksjoner settes på pause når alle inkluderte kreditter er brukt opp. De starter på nytt på neste tilbakestillingsdato eller når du kjøper flere HubSpot-kreditter.

For å angi en maksimal månedlig kredittgrense:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Usage & Limits (Grenser ).
3. I HubSpot-kreditter-fanen klikker du på Administrer kredittinnstillinger.

4. På siden Velg innstilling for kredittoverskridelse velger du innstillingen for kredittoverskridelse for kontoen din. Klikk deretter på Neste.
5. På siden Angi en maksimal månedlig kredittgrense velger du Angi en maksimal månedlig kredittgrense. I feltet Maksimale månedlige kreditter bruker du pilene til å angi grensen eller skriver inn et beløp. Klikk deretter på Neste.

6. På siden Gjennomgå kredittinnstillingene dine kan du gjennomgå valget ditt. Klikk deretter på Lagre.

Hvis du kjøper flere kreditter i løpet av en måned og kjøpet ikke overskrider maksimumsgrensen din, forblir den eksisterende grensen den samme.
Hvis du kjøper flere kreditter som gjør at du overskrider din nåværende maksimumsgrense, vil den nye summen bli din nye maksimumsgrense. Du vil motta et varsel der du blir bedt om å gjennomgå og oppdatere den maksimale månedlige grensen.

Overvåk kredittbruken din

Varsler i skjema med globale bannere og e-postmeldinger sendes til kontaktpersoner for fakturering og Super Admins når kontoen din når følgende bruksgrenser: 

• Når 75 % av tildelte studiepoeng er brukt.
• Når 85 % av tildelte studiepoeng er brukt.
• Når 90 % av de tildelte kredittene er brukt.
• Når tildelte kreditter overskrides, trigges en automatisk oppgradering eller overskuddskreditter.

Hvis du er Super Admin eller Billing Admin, anbefales det at du regelmessig overvåker bruken av HubSpot-kreditter. For å gjennomgå kredittbruken din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Usage & Limits (Grenser ).
3. Klikk på HubSpot-kreditter i menyen til venstre.
4. På fanen Usage & Limits for HubSpot-kreditter kan du se følgende:

• • Dine kreditter: se din månedlige tildeling av HubSpot-kreditter.
  • Bruk denne måneden: Se hvor mange HubSpot-kreditter du har brukt så langt denne måneden.
    • I delen Administrer kredittbruk etter funksjon kan du se en oversikt over antall kreditter som brukes av hver bruksbaserte funksjon.
    • Klikk på navnet til hver funksjon for å vise innstillingene og eventuelt stoppe bruken av den.
  • Historisk bruk: Se bruken av HubSpot-kreditter over en gitt tidsperiode. Bruk rullegardinmenyen Datointervall øverst til venstre i tabellen Historisk bruk til å filtrere dataene til et bestemt tidsintervall.
  • Brukslogg: Se en detaljert logg over bruken av HubSpot-kreditter over en gitt tidsperiode. Denne loggen inneholder detaljer, for eksempel hvilken type handling som har brukt kreditter, hvor mange kreditter hver handling har brukt, og hvor mange ganger handlingen ble utført.

Breeze Intelligence-kreditter ble overført til HubSpot-kreditter

Mellom 2. juni og 15. juni 2025 ble dine Breeze Intelligence-kreditter overført til HubSpot-kreditter. Kontoer med Breeze Intelligence-kreditter ble migrert til HubSpot-kreditter basert på utgave, som vist nedenfor.

For eksempel ble 2 pakker med 100 Breeze-kreditter (200 totalt) omgjort til 6 000 HubSpot-kreditter.