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HubSpotクレジットと請求について

更新日時 2026年3月9日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

HubSpotクレジットは、 顧客対応エージェントなど、特定の使用量ベースの機能に必要です。クレジットは、ワークフローでのBreezeアクションの実行など、特定のアクションが実行された場合や、自動化されたアクションや定期的なアクションでクレジットが消費される場合にのみ使用されます。AIがデータの分析、コンテンツの作成、エージェントを介した応答などの重要なタスクを完了するたびに、クレジットが使用されます。

シートベースの価格体系 のHubSpotアカウントは、設定された数の月間クレジットを付与されます。さらにクレジットが必要な場合は、追加のキャパシティーパックを購入できます。また、余剰分 を使用して季節的な使用量を処理することもできます。クレジットを消費するアクションとそのレートは、 HubSpotの製品 & サービスカタログで確認できます。

コスト管理のために、 毎月のクレジット限度額の上限 を設定し、限度額に近づいた場合に通知を受け取ることができます。これらのツールは使用状況を把握し、想定外の請求を回避するのに役立ちます。

主な請求条件

  • 月次クレジット:HubSpotクレジットは、使用期間の開始日に合わせ毎月リセットされます。
  • 繰り越されない:未使用のクレジットは各利用期間の終了日に失効し、翌月に繰り越 されません
  • リセット日:HubSpotクレジットは使用期間の最初の日にリセットされます。
  • 自動アップグレード:追加のHubSpotクレジットを購入した後に、クレジット限度額を超過した場合、残りの契約期間にわたって上位のクレジットティア に自動的にアップグレード されます。超過分をオンにしている場合は、 超過分に関するセクションを確認してください。
  • ダウングレード:追加のHubSpotクレジットキャパシティーパックのキャンセルまたはダウングレードは、契約期間の終了時のみ可能です。この方法では、更新日までに HubSpotのサポート にご連絡ください。

含まれるクレジット

シートベースの価格体系 の全てのHubSpotアカウントには、含まれているHubSpotクレジットが付与されます。含まれるHubSpotクレジットの数は、HubSpot製品の最上位プランに応じて異なります。複数のHubSpotサブスクリプションではクレジットが合算されません。例えば、 Marketing Hub ProfessionalSales Hub Enterpriseの両方を契約している場合、最上位のHubSpotサブスクリプションティアは Enterpriseです。最上位のHubSpotサブスクリプションティアに基づいて アカウントに含まれるHubSpotクレジット 数をご確認ください。

必要に応じて、同梱のHubSpotクレジット(および 移行後のBreeze Intelligenceクレジット)に加えて、必要に応じて追加のHubSpotクレジットを購入できます。追加のHubSpotクレジットの購入についての詳細をご確認ください。

クレジットを使用する機能

アクセス権限が必要 有料シート(コアシート、Salesシート、Serviceシート、コマースシート)およびパートナーシートを付与されたユーザーのみHubSpotクレジットを使用できるのは、無料ユーザーおよび表示のみのシートのユーザーは、HubSpotクレジットを使用できません。



HubSpotクレジットで ご利用いただける機能はHubSpot製品の最上位プランに応じて異なります。HubSpotクレジットが必要な機能や、各機能で使用されるクレジット数の詳細については、 HubSpotの製品 & サービスカタログを参照してください。

2025年11月10日現在、全てのアカウントで 案件創出エージェントワークフローでのAIアクションデータポータルでの同期にHubSpotクレジットをご使用いただく必要があります。ただし、2025年8月29日より前にProspecting Agent を有効化 されたアカウントは、2026年4月14日まで追加料金なしで引き続きご利用いただけます。

HubSpotクレジットを消費する機能を特定するために、HubSpot内にHubSpotクレジットアイコンがあります。これらのアイコンは、現在クレジットを使用している機能や今後クレジットを使用する機能を示しています。

Hover message
  • Hover message

    注: 現在ベータ版にある機能は将来クレジットを消費する可能性があります。また、機能の発展に伴ってクレジット率が変更される場合があります。ベータ版機能でクレジットの消費が開始される30日前に通知するよう努めていますが、ベータ版開発のペースが速いため、通知は送信が難しい場合があります。ベータ版の全ての機能には、 HubSpotベータサービス利用規約が適用されます。

    クレジットの超過の設定

    既定では、含まれているクレジットをすべて使い果たし、追加のHubSpotクレジットキャパシティーパック を購入していない場合 、使用量ベースの機能は次回のリセット日まで、または追加のHubSpotクレジットキャパシティーパックを購入するまで一時停止されます。 

    追加のHubSpotクレジットキャパシティパックを購入した場合、クレジット余剰の設定は、 自動アップグレード従量課金制の2種類から選択できます。自動アップグレードでは、使用状況に基づいてアカウントが自動的に次のHubSpotクレジットキャパシティーパックにアップグレードされます。従量課金制の超過分では、月間制限を超えて使用される各クレジットについて、HubSpotの現在の超過分率が使用されます。

    利用状況を管理するために、 毎月のクレジット限度額の上限を設定することもできます。

    超過分の設定はいつでも変更できますが、変更が有効になるタイミングは、現在の使用期間中にクレジットを使用したかどうかによって決まります。例:

      • 現在の使用期間中にクレジットを使用した場合、設定は次の使用期間の開始時に変更されます。
      • 現在の使用期間中にクレジットを使用していない場合、請求の変更は直ちに有効になります。

    自動アップグレード

    既定では、追加のクレジットを購入 して 毎月のクレジット上限に達すると、アカウントは自動的にアップグレードされ、残りのコミットメント期間の使用状況を反映した、より高いHubSpotクレジットキャパシティーパックが含まれるようになります。代わりに 余剰分 をオンにすることで、デフォルト設定を変更できます。

    例えば、5,000のHubSpotクレジットを含む Enterprise エディションのお客さまで、さらに1,000のHubSpotクレジットキャパシティーパックを購入した場合、プランに含まれる1か月あたり合計6,000のHubSpotクレジットが付与されることになります。使用サイクルで6,500 HubSpotクレジットを使用した場合、さらに1,000 HubSpotクレジットキャパシティーパックが自動的にサブスクリプションに追加され、残りの契約期間中の月間上限は7,000 HubSpotクレジットに引き上げられます。HubSpotクレジットティアのダウングレードは、契約期間の終了時のみ可能です。

    従量課金制の超過料金

    超過料金の設定をオンにすると、月間上限を超えて使用されるクレジットごとにHubSpotの現在の 超過料金 が請求されます。リセット日になると、残りの契約期間は上位のクレジットティアのままになるのではなく、アカウントは自動的に元の月次クレジット限度額に戻されます。

    超過分に対処する前に、次の点に注意してください。

    • 超過分を使用するには、最初に 追加のHubSpotクレジットを購入する必要があります。クレジットしか含まれていない場合、超過分にはアクセスできません。
    • 自動アップグレードから超過料金に切り替える場合は、 超過料金の設定をオンにする必要があります。
    • 超過分は毎月10HubSpotクレジット単位で後払いで請求され、切り下げられます。
    • 月次使用期間の終了時の超過料金については、別途HubSpot請求書が届きます。お支払い期限は、既存の支払い条件に従って行われます。

    アクセス権限が必要 超過分をオンにするにはスーパー 管理者 または 請求管理者 である必要があります。



    余剰分をオンにするには、次の手順に従います。

      1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
      2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
      3. [HubSpotクレジット]タブで、[クレジット設定を管理]をクリックします。

    注: [クレジットの管理]設定にアクセスするには、最初に[ クレジットを追加]をクリックして追加クレジットを購入する必要があります。 

    1. [ クレジット超過の設定を選択 ]ページで、[ 従量課金 ]をクリックします。次に、[ 次へ]をクリックします。ページの下部に、変更がいつ有効になったかが表示されます。

    1. [ 月間クレジット制限の上限を設定 ]ページでは、毎月のクレジット制限の上限を設定します。または 、[制限を設定しない ]を選択してこのステップをスキップします。その後はクレジットを消費する機能が中断されることなく継続されます。[次へ]をクリックします。
    2. [ クレジット設定を確認] ページで、選択内容を確認します。クリック保存.

    毎月のクレジットの最大制限を設定する

    追加クレジットを購入したら、最大クレジット限度額を設定します。これにより、HubSpotアカウントで毎月消費できるクレジットの最大数を設定できます。使用量がこの上限に達すると、クレジットを必要とする機能が次の月サイクルまで一時停止されます。または、上限を増やすこともできます。アカウントが上限に近づくか、上限に達すると、スーパー管理者 または 請求管理者は 通知を受け取ります。

    注: クレジットのみが含まれていて、追加クレジットを購入しアカウントの場合、含まれているクレジットがすべてなくなると、使用量ベースの機能は一時停止されます。次回のリセット日、または追加のHubSpotクレジットを購入したときに再開されます。

    毎月のクレジット制限の上限を設定するには、次の手順に従います。

    1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
    2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
    3. [HubSpotクレジット]タブで、[クレジット設定を管理]をクリックします。

    1. [ 超過分のクレジットを選択] ページでは、 ご使用のアカウントの 超過分を選択します[次へ]をクリックします。
    2. [ 月間クレジット制限の上限を設定する ] ページで、[ 月間クレジット制限の上限を設定します] を選択します。[最大月間クレジット]フィールドで、矢印を使用して制限を設定するか、金額を入力します。[次へ]をクリックします。
    1. [ クレジット設定を確認] ページで、選択内容を確認します。[保存]をクリックします.

    1か月の間に追加のクレジットを購入し、購入が最大制限を超えない場合、既存の制限はそのままです。
    ただし、追加のクレジットを購入した場合に現在の最大上限を超える場合は、新しい合計が新しい上限になります。月間上限の確認と更新を求める通知が届きます。

    クレジットの使用状況を監視

    アカウントが次の使用しきい値に達すると、グローバルバナーや通知Eメールなどの通知が 請求先コンタクトスーパー管理者に送信されます。 

    • クレジットの75%が使用された時点。
    • クレジットの85%が使用された時点。
    • クレジットの90%が使用された時点。
    • 与信限度額を超えると、自動的にアップグレードまたは超過分が発生します。

    スーパー管理者 または 請求管理者は、HubSpotクレジットの使用状況を定期的に確認することをお勧めします。クレジットの使用状況を確認するには:

    1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
    2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
    3. [HubSpotクレジット]タブでは、次の情報を表示できます。
      • HubSpotクレジット:HubSpotクレジットの月間割り当てを表示します。
      • 今月の使用状況:今月これまでに使用したHubSpotクレジット数が表示されます。
        • [ 機能別のクレジット使用量を管理 ]セクションで、各使用量ベースの機能によって使用されたクレジット数の内訳を確認します。
        • 各フィーチャ の名前をクリックして、その設定を表示し、必要に応じて使用を一時停止します。
      • 使用履歴:特定の期間におけるHubSpotクレジットの使用状況を表示します。[使用履歴]テーブルの左上にある[日付範囲]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
      • 使用ログ:特定の期間におけるHubSpotクレジットの使用状況の詳細なログを表示します。このログには、クレジットを使用したアクションのタイプ、各アクションで使用されたクレジット数、アクションが実行された回数などの詳細が含まれます。

    追加クレジットを購入する

    追加のHubSpotクレジットキャパシティーパックを購入するには 、HubSpotアカウント内の アカウント & 請求 セクションにアクセスするか、 HubSpot営業担当者にお問い合わせください。

    HubSpotアカウントでクレジットを購入するには、次の手順に従います。

    1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
    2. [使用 & 制限 ]タブをクリックします。
    3. [ HubSpotクレジット ]タブで、[ クレジットを追加]をクリックします
    1. HubSpotの価格カタログにリダイレクトされ、購入するキャパシティーパックを選択できます。
    2. [ 今すぐ購入 ]をクリックして、チェックアウトプロセスに進みます。
    追加クレジットは、現在の請求期間の残り日数が日割り計算で請求され、すぐに利用できます。

    Breeze Intelligenceクレジットの移行

    2025年6月2日から6月15日までに、Breeze IntelligenceクレジットがHubSpotクレジットに変換されました。Breeze Intelligenceクレジットがあるアカウントは、以下に示すようにエディションに基づいてHubSpotクレジットに移行されます。

    現在
    Breezeプラン

    コンバージョン先
    HubSpotクレジット

    新規
    月間クレジット

    100
    Breezeクレジット

    3,000
    HubSpotクレジット

    3,000

    1,000
    Breezeクレジット

    15,000
    HubSpotクレジット

    15,000

    10,000
    Breezeクレジット

    125,000
    HubSpotクレジット

    125,000

    例えば、100 Breezeクレジット2パック(合計200)が6,000HubSpotクレジットに移行されました。

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