瞭解行銷聯絡人

當購買Marketing Hub訂閱時，您會選擇一個聯絡人層級，以設定您每月透過 HubSpot 的行銷工具（如行銷電子郵件、廣告）接觸的聯絡人數量限制。此層級所包含的聯絡人稱為行銷聯絡人，也是唯一會影響您訂閱成本的聯絡人。任何您不打算行銷的聯絡人都稱為非行銷聯絡人。非行銷聯絡人不計入您的聯絡人層級，您也不需為這些聯絡人支付費用。

本文將概述行銷聯絡人屬性的使用及其與行銷工具的關係。進一步瞭解 行銷聯絡人計費。

請注意：以下資訊僅適用於具有行銷聯絡人的Marketing Hub Starter、Professional 和Enterprise帳戶。舊版的Marketing Hub 帳戶可能沒有行銷聯絡人。了解如何檢查您的 HubSpot 帳戶是否可存取行銷聯絡人或為您的帳戶 申請行銷聯絡人。

檢查您對行銷聯絡人的存取權

所有新的Marketing Hub帳戶都包含行銷聯絡人。如果您在引入行銷聯絡人之前購買了 Marketing Hub訂閱，您目前可能無法存取。若要檢查您的 MarketingHub訂閱是否包含行銷聯絡人：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 在「產品與附加元件 」部分下的「總覽 」標籤中，檢查您的Marketing Hub訂閱是否顯示「行銷聯絡人」。
3. 如果您的訂閱顯示行銷聯絡人，表示您可以存取行銷聯絡人。

4. 如果您的訂閱沒有顯示行銷聯絡人，您就無法存取行銷聯絡人。如果您想獲得存取權限，請聯絡HubSpot 支援(入門版)，或您的客戶成功經理(僅限專業版或企業版)。

瞭解行銷聯絡人屬性

有一組預設的聯絡人屬性可以顯示聯絡人的行銷狀態資訊。例如，您可以使用這些屬性建立報告或清單，以監控工作流程變更的聯絡人數量。瞭解如何 檢查聯絡人的屬性值。

• 行銷聯絡人狀態：指出聯絡人目前是行銷或非行銷聯絡人。
  
  • 當其為行銷聯絡人時，該聯絡人即為行銷聯絡人，並計入此時段的聯絡人層級。
  • 當為非行銷聯絡人時，該聯絡人為非行銷聯絡人，在此期間不計入您的聯絡人層級。
• 下次更新前的行銷聯絡人：表示聯絡人在下次更新日期時，會被視為行銷或非行銷聯絡人。
  • 當值為是時，該聯絡人目前是行銷聯絡人，但在下次更新日期將設定為非行銷聯絡人。
  • 當值為空白時，在更新日期後，聯絡人的目前狀態將維持不變。
• 行銷聯絡人狀態來源類型：指出設定聯絡人行銷聯絡人狀態最新值的工具（例如工作流程）。
• 行銷聯絡人狀態來源名稱：指出設定聯絡人行銷聯絡人狀態最新值的特定使用者、活動或工具的 ID。

進一步了解HubSpot 的預設聯絡人屬性。

需要行銷聯絡人的行銷工具

HubSpot 帳戶中的下列行銷工具只適用於設定為行銷聯絡人的聯絡人：

• 行銷電子郵件，包括表單提交後的跟進電子郵件。
• 廣告工具中的聯絡人清單受眾。
• 工作流程中的行銷動作，例如「傳送電子郵件」和「新增至廣告受眾」或「從廣告受眾中移除」。

請注意：無論行銷狀態為何，其他類型的電子郵件都可以傳送給任何聯絡人，包括銷售一對一電子郵件、序列、註冊電子郵件、 票券回饋電子郵件、 交易電子郵件和 客戶回饋調查。

下一步

要管理您的行銷聯絡人，您需要注意以下事項：

• 檢視不同工具的預設行銷狀態。
• 將聯絡人設定為行銷。
• 將聯絡人設定為非行銷。
• 防止使用者更新行銷狀態。