利用买家意图

配置买家意向后，利用买家意向深入了解哪些公司正在访问您的网站并对您的品牌表现出兴趣，进而确定应重点关注哪些公司。

在买家意向中，您可以添加和定义特定的目标市场。您还可以通过访问次数、独立访客数来定义公司的意图，并查看正在访问的页面。

对于 买家意向，通过 HubSpot 跟踪代码收集的数据 可将网站访问量与公司进行匹配。这有助于 HubSpot 建立一个商业数据集，使您能够识别哪些公司正在访问您的网站。了解有关HubSpot 跟踪代码所收集数据的更多信息。

开始之前

在开始了解买家意图之前，请注意以下几点：

• 在使用买家意向之前，请设置您的目标市场、意向标准，并确认您的 HubSpot 跟踪代码已安装并在您的网站上成功启动。了解如何配置买家意向。

• 要访问买家意向功能，如按细分市场过滤和排除公司，您需要HubSpot信用点数。但是，这些功能不消耗信用点数。唯一需要消耗信用点数的功能是将买家意向中的新公司添加到您的 CRM 中。

• 要使用买家意向，您必须安装HubSpot 跟踪代码。
• 建议您为希望跟踪访客的网站添加网站域名。在使用买家意向时，还建议将跟踪限制在这些特定域内。
• 为遵守数据保护法，您可能需要在自己的网站上安装cookie 同意横幅。
• 要从买家意图中添加和丰富公司信息，用户必须拥有数据丰富权限。了解有关丰富联系人和公司数据的更多信息。
• 要配置买家意图，或创建或编辑已保存的视图，用户必须拥有买家 意图权限。

使用买家意向

安装 HubSpot 跟踪代码后，公司数据将显示在买家意向中。买家意向将匿名网络访问者与已知公司的 IP 地址连接起来。目前在您账户中的公司会显示一个 HubSpot 图标。

从买家意向将公司添加到 CRM 时，该公司的记录来源属性值将是Buyer-Intent。了解有关记录来源 属性的更多信息。

请注意： 自定义意向属性与其访客意向标准直接相关。例如，如果您将SMB Intent作为标准，并自定义了一个名为 "显示 SMB Intent"的属性，那么该属性将自动更新，以反映现有公司是否符合SMB Intent标准。

但是，这些自定义属性并不能通过买家意向中的保存视图进行更新，也不能在您将买家意向中的公司添加到 HubSpot 账户时进行更新。

2. 单击顶部的 "游客"选项卡。
3. 在左侧面板中，您可以筛选公司：
   • 时间框架：根据公司上次访问网站的时间框架进行筛选。例如，您可以筛选在过去 14 天内访问过您网站的公司。
     • 该时间范围以世界协调时午夜为基础，而不是以本地时区或账户时区为基础。
     • 您只能设置最近90天内的时间范围。
   • 显示访客意向： 筛选至少满足一个意向条件的公司。了解有关定义意图的更多信息。
   • 流量来源： 根据跟踪访问的 URL 层面检测到的内容进行筛选。HubSpot 使用特定的顺序和规则检查整个页面的 URL。了解有关流量来源顺序和规则的更多信息。
   • 访问者国家：根据网站访问者 IP 地址识别的国家过滤公司。

• • 特定页面浏览量：根据访问过特定页面的公司进行过滤。点击下拉菜单进行选择：

• • • 路径：
      • 路径等于
      • 路径不等于
      • 路径包含
      • 路径不包含
      • 路径以
    • 域：选择全部或其中一个域。

• • 在我的目标市场中： 筛选符合目标市场标准的公司。了解有关添加目标市场的更多信息。

• • 按细分市场过滤： 如果您订阅了入门、专业或企业 ，并且您的账户有HubSpot信用点数，您可以选择在买家意向内的视图中显示或排除特定的公司细分市场。这不会消耗HubSpot信用点数。
    • 只有在 HubSpot CRM过滤器中选择了 "所有公司 "或 "我的 CRM 中的公司" ，此过滤器才会起作用。如果你选择了 "不在我的 CRM 中 的公司 "选项，则 "按细分过滤"选项将不可用。
    • 按细分市场过滤买家意向视图：
      • 点击打开 "按细分市场过滤"开关。
      • 单击第一个下拉菜单 ，选择 "排除其中的公司 "或 "仅显示其中的公司"。
      • 然后，单击第二个下拉菜单，选择要从买家意向中包含或排除的细分市场旁边的复选框。

• • HubSpot CRM：选择按 "所有公司"、"不在我的 CRM 中的公司"或 "我的 CRM 中的公司"进行筛选。如果您选择了 "所有公司 "或 "我的 CRM 中的公司"，您可以使用以下附加筛选器：
    
    • 生命周期阶段：根据相应公司记录的生命周期阶段（如客户 或订阅者）进行筛选。
    • 交易阶段：通过公司相关交易记录的交易阶段属性，以管道为导向的交易阶段进行筛选。
    • 所有者： 通过公司记录的指定所有者进行筛选。

3. 将筛选器保存为视图：
   • 在底部单击保存视图。
   • 在对话框中输入视图名称。
   • 单击保存。
4. 要访问以前保存的筛选器，请
   • 在左上角单击保存的筛选器 选项卡。然后单击要使用的筛选器 。
   • 要编辑视图，请单击编辑视图。编辑视图后，单击保存视图。要取消编辑，请单击取消。
   • 要重命名视图，请单击更多 并选择重命名视图。
   • 要删除筛选器，请在底部单击更多。然后选择删除视图。

5. 要调整排序顺序，请在右上角单击页面视图，然后从以下选项中进行选择。所有选项都可以设置为升序或降序。

• • 页面浏览量：按每个公司的页面浏览量总数对公司进行排序。默认情况下，买家意向表中的公司按页面浏览量降序排序。
  • 独立访客：按每家公司的独立网站访客数排序。
  • 上次访问： 按与各公司相关的访客的最近访问日期对公司进行排序。

6. 查看特定公司的更多详细信息：

• • 单击 "查看公司 "图标。
  • 要查看该公司浏览次数最多的页面，请单击 "热门页面浏览量 "选项卡。
    • 如果要查看已显示意向的公司，则符合该公司条件的特定域和页面路径将标记为 意向。
  • 要查看公司最近的页面浏览量，包括 IP 导出的国家以及网站访问的日期和时间，请单击 "最近的页面浏览量 "选项卡。
  • 要查看公司的其他详细信息，如公司简介、公司所属行业、员工人数或国家，请单击 "关于 " 选项卡。
  • 要查看与公司相关的任何现有联系人，请单击 "联系人 "选项卡。您还可以查看联系人的最后一次联系、最后一次 接触以及最近安排的 任何 互动，如计划中的会议。
  • 如果公司已作为公司记录添加到账户中，请在右上角单击 "查看记录"。
  • 如果您订购了入门级、专业级或企业级 服务，并且您的账户有HubSpot 信用点数，您就可以将公司添加到您的 CRM 记录和分段中：
    • 如果公司当前不作为记录存在于您的账户中，请在右上角单击+ 添加到公司。
    • 将公司添加到现有的静态细分市场：
      • 在右上角单击+ 添加到静态分段。如果公司当前不作为记录存在于您的账户中，则会自动作为新记录添加。
      • 在对话框中，单击下拉菜单 并选择一个分段。然后单击添加。
  • 查看公司详细信息后，单击右上角的X 图标。

将公司添加到 CRM 记录和细分市场

2. 要在 HubSpot 公司记录中添加单个公司，请单击公司旁边的+ 加号图标 。
3. 要在 HubSpot 公司记录中批量添加多个公司，请选择公司名称旁边的复选框。在顶部单击+ 添加到公司。
4. 要将多个公司添加到现有的静态段：
   • 选择公司名称旁边的复选框。
   • 在顶部单击+ 添加到静态分段。如果所选的任何公司当前在您的账户中不存在记录，则会自动作为新记录添加。
   • 在对话框中，单击下拉菜单 并选择一个分段。然后单击添加。
5. 在对话框中，查看要丰富的记录数以及账户中可用的信用额度。在底部单击添加已丰富记录。

在工作流程中注册公司

您可以直接从买家意图将公司注册到工作流程中：

2. 在 "游客 "选项卡上，选择要加入工作流程的公司旁边的复选框。
3. 单击+ 加号图标，然后选择在工作流程中注册。
4. 在对话框中，单击下拉菜单并选择现有工作流程。
5. 单击 "注册"。

将公司排除在买家意向之外

要排除单个公司：

2. 在 "公司 "选项卡上，将鼠标悬停在公司上，然后单击+ 加号图标。然后，选择添加到排除项。

按域排除公司：

2. 导航至 "配置 "选项卡。
3. 在 "排除"部分，单击右上角的 "添加排除"。
4. 在右侧面板中，键入一个域。
5. 单击保存。

将公司添加回买家意向工具：

2. 导航至 "配置 "选项卡。
3. 在 "排除"部分，单击右上角的 "添加排除"。
4. 从排除列表中删除域，然后单击保存。或者要删除所有域，请单击 Remove。

分析买家意图概览

在 "概览"选项卡中，您可以分析显示购买意向的公司以及您赢得市场的进展情况。

2. 单击 "概览"选项卡，查看显示购买意向的公司以及您赢得市场的进展情况。
   • 如果您还没有设置买家意向，请查看以下必须配置的设置：
     • 设置目标市场：定义您的目标细分市场，以关注显示意向的高匹配度公司。
       
     • 安装 HubSpot 的跟踪代码：通过安装 HubSpot 的跟踪代码来识别访问你网站的公司。
     • 设置研究主题：查找研究与您的业务最相关主题的公司。
     • 配置意向标准：根据对网站特定页面的访问，筛选出显示意向的公司。
   • 在"市场内机会"下，您可以查看显示研究意向的公司数量、访问者意向以及已转化为客户的公司数量。
     

• • • 在"显示研究意向"下，单击 "查看正在 研究 您的主题的公司"转到 "研究"选项卡。
    • 在"显示访客意向"下，单击 "查看显示访客意向的公司"，进入 "访客"选项卡。
    • 在"已转化为[生命周期阶段]"下，单击 "编辑目标阶段"，然后单击下拉菜单更改生命周期阶段（例如，线索、订阅者等）
  • 在已添加的公司下，您可以查看从买家意向手动添加或自动添加到 CRM 的公司。在访客、研究或任何来源之间切换，查看每个特定类别的数量。

• • • 要修改自动添加设置，请单击修改自动添加。
    • 要添加更多公司，请单击添加更多公司。
  • 在 "常用自动添加"下，查看自动添加合适公司到 CRM、列表或工作流的最有效方法。

• • • 单击打开以下任何一项的自动添加：
      • 有访问意向的新公司：处于目标市场并访问高意向页面，但尚未进入 CRM 的公司。
      • 有研究意向的新公司：在你的目标市场中，正在研究你选定的研究课题，但尚未进入你的 CRM 的公司。
      • 有访问意向的 CRM 内公司：在您的 CRM 中，属于您的目标市场并访问高意向页面的公司。
      • 具有研究和访问意向的新公司：在您的目标市场中，正在研究您选定的研究课题，并访问高意向页面，但尚未进入您的 CRM 的公司。
    • 单击 "预览"查看每个类别中包含的公司。单击 "+"加号图标，将公司添加到 CRM、静态段或将公司加入工作流程。

在公司记录中使用买家意图

在公司记录中添加买家 意向卡，直接从公司记录中查看买家意向数据。

在公司记录中添加买家意向卡

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至对象 ，然后选择公司。

3. 在顶部，单击 " 记录自定义"选项卡。

4. 要编辑默认视图，请单击默认视图 或单击现有团队视图的名称（仅限专业版和企业版）。
5. 在左栏或右栏， 单击添加卡片。
6. 添加卡片后，在右上角单击保存并退出。了解有关在 CRM 记录中自定义卡片的更多信息。
   

在公司记录中查看买家意向卡

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 公司。
2. 在左侧或右侧边栏中，查看买家意向 卡。
   • 网站访问量： 来自该公司的网站访问次数。
   • 唯一访客： 从该公司访问您网站的唯一访客计数。
   • 最后一次访问：该公司访客最后一次访问的日期和时间。
   • 浏览量最高的页面：该公司访客访问量最高的页面。
3. 要查看所有买家意向活动，请单击 "查看全部访问活动"。您将被重定向到买家意向 页面上的公司简介。