Gebruik kopersintentie

Nadat je de kopersintentie hebt geconfigureerd, kun je kopersintentie gebruiken om inzicht te krijgen in welke bedrijven je website bezoeken en interesse tonen in je merk en van daaruit bepalen op welke bedrijven je je moet richten.

In de kopersintentie kunt u specifieke doelmarkten toevoegen en definiëren. Je kunt de intentie van een bedrijf ook definiëren aan de hand van het aantal bezoeken, unieke bezoekers en bekijken welke pagina's worden bezocht.

Voor kopersintentiemaken de gegevens die zijn verzameld via de HubSpot trackingcode het mogelijk om websitebezoeken te koppelen aan bedrijven. Dit helpt HubSpot bij het opbouwen van een commerciële dataset waarmee je kunt identificeren welke bedrijven je website bezoeken. Meer informatie over de gegevens die worden verzameld door de HubSpot trackingcode.

Voordat je begint

Voordat je aan de slag gaat met buyer intent, moet je rekening houden met het volgende:

• Voordat je kopersintentie gebruikt, stel je je doelmarkt en intentiecriteria in en bevestig je dat je HubSpot-trackingcode is geïnstalleerd en met succes afvuurt op je website. Leer hoe je intentie voor kopers configureert.

• Om toegang te krijgen tot functies voor kopersintentie, zoals filteren op lijsten en het uitsluiten van bedrijven, moet je een Breeze Intelligence credit pack aanschaffen. Deze functies kosten echter geen credits. De enige functie die credits kost, is het toevoegen van nieuwe bedrijven vanuit buyer intent aan je CRM.

• Om buyer intent te gebruiken, moet je de HubSpot trackingcode installeren.
• Het wordt aanbevolen om de site-domeinen toe te voegen voor de websites waarop je bezoekers wilt volgen. Het is ook aan te raden om tracking te beperken tot deze specifieke domeinen wanneer je buyer intent gebruikt.
• Om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming, moet je mogelijk een banner voor cookietoestemming op je eigen website installeren.
• Om bedrijven toe te voegen en te verrijken vanuit de intentie van de koper, moeten gebruikers de rechten hebben omrecords te verrijken . Meer informatie over het verrijken van contact- en bedrijfsgegevens.
• Om kopersintentie te configureren of opgeslagen weergaven te maken of te bewerken, moeten gebruikers kopersintentmachtigingen hebben.

Intentie van de koper gebruiken

Na het installeren van de Hubspot-trackingcode verschijnen bedrijfsgegevens in buyer intent. Buyer intent koppelt anonieme webbezoekers aan bekende IP-adressen van bedrijven.

Bedrijven die momenteel in je account staan, worden weergegeven met een HubSpot-pictogram. Om meer dan 20 bedrijven per keer te bekijken, heb je een Professional of Enterprise abonnement en Breeze Intelligence credits nodig.

Als je een bedrijf toevoegt aan je CRM vanuit de intentie van de koper, krijgt het bedrijf de eigenschap Record source met de waarde Buyer-Intent. Meer informatie over de Record source property.

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• In het linkerpaneel kunt u uw bedrijven filteren:
  • Tijdsbestek: filter op het tijdsbestek waarin het bedrijf uw website voor het laatst heeft bezocht. U kunt bijvoorbeeld filteren op bedrijven die uw website de afgelopen 14 dagen hebben bezocht. Dit tijdsbestek is gebaseerd op middernacht UTC en niet op je lokale tijdzone of de tijdzone van je account.
  • In mijn doelmarkten: filter op bedrijven die voldoen aan uw criteria voor doelmarkten. Meer informatie over doelmarkten toevoegen.
  • Intentie weergeven: filter op bedrijven die aan ten minste één intentiecriterium voldoen. Meer informatie over Intentie definiëren.
  • HubSpot CRM: kies om te filteren op Alle bedrijven, Bedrijven niet in mijn CRM of Bedrijven in mijn CRM. Als je hebt gekozen voor Alle bedrijven of Bedrijven in mijn CRM, kun je de volgende aanvullende filters gebruiken:
    
    • Levenscyclusfase: filter op de levenscyclusfase van het corresponderende bedrijfsrecord, zoals Klant of Abonnee.
    • Dealfase: filter op de eigenschap Dealfase van de bijbehorende dealrecords van het bedrijf.
    • Eigenaar: filter op de toegewezen eigenaar van het bedrijfsrecord.
  • Filter op lijst: als u een Starter-, Professional- of Enterprise-abonnement hebt en Breeze Intelligence credits hebt gekocht, kunt u ervoor kiezen om specifieke bedrijvenlijsten te tonen of uit te sluiten van uw weergaven binnen buyer intent. Dit verbruikt geen Breeze Intelligence credits.
    • Dit filter werkt alleen als jein het HubSpot CRM-filter hebt gekozen voor Alle bedrijven of Bedrijven in mijn CRM . Als je de optie Bedrijven niet in mijn CRM hebt geselecteerd, is de optie Filteren op lijst niet beschikbaar.
    • Je kunt je kopersintentieweergaven filteren op lijst:
      • Klik om de Filter op lijst-schakelaar aan te zetten.
      • Klik op het eerste vervolgkeuzemenu en selecteer Bedrijven uitsluiten in of Alleen bedrijven weergeven in.
      • Klik vervolgens op het tweede vervolgkeuzemenu en schakel de selectievakjes in naast de lijsten die je wilt opnemen in of uitsluiten van de intentie van de koper.

• • Verkeersbron: filter op wat wordt gedetecteerd op URL-niveau voor getraceerde bezoeken. HubSpot controleert de volledige pagina URL met behulp van een specifieke volgorde en regels. Meer informatie over verkeersbron volgorde en regels.

• • Specifieke paginaweergaven: filter op bedrijven die specifieke pagina's hebben bezocht. Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer je Operator. Voer vervolgens je optie in. Je kunt kiezen uit de volgende operatoren:
    • • Pad is gelijk aan
      • Pad is niet gelijk aan
      • Dienstregelingspad bevat
      • Dienstregelingspad bevat niet
      • De weg begint met
        
        

• Om je filters op te slaan als een weergave:
  • Klik onderaan op Weergave opslaan.
  • Voer in het dialoogvenster een weergavenaam in.
  • Klik op Opslaan.
• Eerder opgeslagen filters openen:
  • Klik linksboven op het tabblad Opgeslagen filters . Klik vervolgens op de filter die je wilt gebruiken.
  • Klik op Weergave bewerken om de weergave te bewerken. Klik na het bewerken van de weergave op Weergave opslaan. Om je bewerkingen te verwerpen, klik je op Verwerpen.
  • Als je de naam van een weergave wilt wijzigen, klik je op Meer en selecteer je Weergave hernoemen.
  • Als u een filter wilt verwijderen, klikt u onderaan op Meer. Selecteer vervolgens Weergave verwijderen.
    

• Om de sorteervolgorde aan te passen, klik je rechtsboven op Paginaweergaven en kies je uit de volgende opties. Alle opties kunnen worden ingesteld op Oplopend of Aflopend.
  • Paginabezoeken: sorteer bedrijven op het totale aantal bekeken pagina's van elk bedrijf. Standaard worden bedrijven in de tabel met kopersintenties gesorteerd op pageviews in aflopende volgorde.
  • Unieke bezoekers: sorteer bedrijven op het aantal unieke websitebezoekers van elk bedrijf.
  • Laatste bezoek: sorteer bedrijven op de meest recente bezoekdatum van bezoekers die zijn gekoppeld aan elk bedrijf.

• Om meer informatie over een specifiek bedrijf te bekijken:
  • Klik op het pictogram Bedrijf weergeven.
  • Om de meest bekeken pagina's voor dat bedrijf te bekijken, klikt u op het tabblad Top pageviews .
    • Als je bedrijven bekijkt die intentie hebben getoond, wordt de specifieke pagina die het bedrijf kwalificeerde getagd met Intentie.
  • Om de meest recente paginaweergaves van een bedrijf te bekijken, klikt u op het tabblad Recente paginaweergaves .
  • Om extra details over het bedrijf te bekijken, zoals een korte beschrijving van het bedrijf, de bedrijfstak van het bedrijf, het aantal werknemers of het land, klikt u op het tabblad Info .
  • Klik op het tabblad Contacten om bestaande contactpersonen van een bedrijf te bekijken. U kunt ook het laatste contact, de laatste afspraak en alle recent geplande interacties bekijken, zoals geplande vergaderingen.
  • Als het bedrijf is toegevoegd als een bedrijfsrecord in uw account, klikt u rechtsboven op Bekijk record.
  • Als u een Starter-, Professional- of Enterprise-abonnement hebt en Breeze Intelligence credits hebt gekocht, kunt u bedrijven toevoegen aan uw CRM-records en -lijsten:
    • Als het bedrijf momenteel nog niet bestaat als een record in uw account, klikt u rechtsboven op + Toevoegen aan bedrijven. om een nieuw bedrijfsrecord aan te maken.
    • Om het bedrijf toe te voegen aan een bestaande statische lijst:
      • Klik rechtsboven op + Toevoegen aan statische lijst. Als het bedrijf momenteel nog niet bestaat als een record in uw account, wordt het automatisch toegevoegd als een nieuwe record.
      • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een lijst. Klik vervolgens op Toevoegen.
  • Nadat je de bedrijfsgegevens hebt bekeken, klik je op het pictogram X rechtsboven.
    

Bedrijven toevoegen aan uw CRM records en lijsten

Als je een Starter-, Professional- of Enterprise-abonnement hebt en de Breeze Intelligence-credits hebt gekocht, kun je bedrijven vanuit de intentie van de koper in bulk toevoegen aan je CRM-records en -lijsten. Als u bedrijven toevoegt vanuit de intentie van de koper, moeten gebruikers de machtigingEnrich records hebben.

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Als u een individueel bedrijf wilt toevoegen aan uw HubSpot-bedrijfsrecords, klikt u op het + plus-pictogram naast het bedrijf.
• Om meerdere bedrijven in bulk toe te voegen aan je HubSpot bedrijfsrecords, selecteer je de selectievakjes naast de bedrijfsnamen. Klik bovenaan op + Toevoegen aan bedrijven.
• Om meerdere bedrijven toe te voegen aan een bestaande statische lijst:
  • Selecteer de selectievakjes naast de namen van de bedrijven.
  • Klik bovenaan op + toevoegen aan statische lijst. Als een van de geselecteerde bedrijven nog niet bestaat als record in je account, worden ze automatisch toegevoegd als nieuwe records.
  • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een lijst. Klik vervolgens op Toevoegen.
• Controleer in het dialoogvenster het aantal te verrijken records en de beschikbare credits in je account. Klik onderaan op Verrijkte records toevoegen.

Let op: het creditsaldo geeft het aantal credits in je account weer. Afhankelijk van je verrijkingsinstellingen of als andere gebruikers in de account credits gebruiken, kan dit aantal tussen de acties zijn veranderd.

Bedrijven inschrijven in een workflow

Je kunt bedrijven rechtstreeks vanuit de kopersintentie in een workflow registreren:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Schakel op het tabblad Overzicht het selectievakje in naast elk bedrijf dat u in een workflow wilt opnemen.
• Klik boven in de tabel op Enroll in workflow.
• Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een bestaande workflow.
• Klik op Registreren.

Bedrijven uitsluiten van kopersintentie

Als je Breeze Intelligence-credits hebt gekocht, kun je tot 100 bedrijven uitsluiten van het kopersintentieoverzicht en de bedrijfstabbladen, opgeslagen weergaven, automatische aanvullingen en e-mails, zelfs als ze al in je CRM bestaan. Hiervoor zijn geen Breeze-credits nodig.

Een individueel bedrijf uitsluiten:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Ga met de muis over een bedrijf op het tabblad Bedrijven en klik op het plus-pictogram. Selecteer vervolgens Toevoegen aan uitsluitingen.

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Navigeer naar het tabblad Configuratie .
• Klik in de sectie Uitsluitingen rechtsboven op Uitsluitingen toevoegen.
• Typ een domein in het rechterpaneel.
• Klik op Opslaan.

Zo voeg je een bedrijf weer toe aan je buyer intent tool:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Navigeer naar het tabblad Configuratie .
• Klik in het gedeelte Uitsluitingen rechtsboven op Uitsluitingen toevoegen.
• Verwijder het domein uit de uitsluitingenlijst en klik op Opslaan. Of klik opVerwijderen om alle domeinen te verwijderen.

Overzicht van je kopersintentie analyseren

Op het tabblad Overzicht kunt u de penetratie van uw doelmarkten en de totale adresseerbare markt analyseren van de bedrijven die uw website bezoeken.

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Klik bovenaan op het tabblad Overzicht.
• Als u het tijdsbestek voor het rapport Intent Funnel wilt wijzigen, klikt u rechtsboven op Laatste 7 dagen, Laatste 14 dagen of Laatste 30 dagen.
• Nadat u uw tijdsbestek hebt geselecteerd, kunt u het volgende bekijken:
  
  • Total Addressable Market (TAM): het aantal bedrijven dat aan uw doelmarktcriteria voldoet. Klik op Doelmarkten weergeven om deze bedrijven te bekijken op het tabblad Intentie koper .
  • Intentie tonen: het aantal bedrijven in uw TAM die voldoen aan uw intentiecriteria. Klik op Bedrijven met intentie weergeven om deze bedrijven te bekijken op het tabblad Intentie koper .
  • Betrokken: het aantal bedrijven in uw TAM die ook bestaan als bedrijfsrecords en voldoen aan uw intentiecriteria. Klik op Betrokken bedrijven weergeven om deze bedrijven te bekijken op het tabblad Koperintentie .
    

• In het gedeelte met interessante accounts kunt u nieuwe bedrijven in uw doelmarkten bekijken die intentie hebben getoond, maar die momenteel nog niet als bedrijfsrecord in uw account staan.
  • Als u een actieve account wilt toevoegen als bedrijfsrecord, klikt u op het pictogram + plus naast de accountnaam.
  • Als u een lijst met alle actieve accounts wilt bekijken op de pagina Intentie koper, klikt u op Toon mij recente actieve accounts. Hiermee worden alle actieve accounts van de afgelopen 7 dagen weergegeven.
    
    

• In het gedeelte Marktpenetratie kunt u het volgende bekijken:
  • Total Addressable Market (TAM): het aantal bedrijven dat voldoet aan uw doelcriteria.
  • Marktpenetratie: het percentage bedrijven in uw TAM dat momenteel is opgenomen in uw CRM-records.
  • Marktkans: het aantal bedrijven in uw TAM dat momenteel niet in uw CRM-gegevens staat.
• Om de bedrijven te bekijken die uw site hebben bezocht vanuit elke doelmarkt, klikt u op hetpijlpictogram right naast het categorietype.
  
  

Kopersintentie gebruiken in uw bedrijfsrecords

Voeg de kaart Buyer Intent toe aan je bedrijfsgegevens om gegevens over de intentie van kopers rechtstreeks vanuit je bedrijfsgegevens te bekijken.

De kaart met kopersintenties toevoegen aan je bedrijfsgegevens

Om de kaart Koopintentie aan je bedrijfsrecords toe te voegen, moeten gebruikers de rechten Paginaopmaak van record aanpassen of Superbeheerder hebben.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Objecten en selecteer Bedrijven.

• Klik bovenin op de tab Aanpassing record.

• Als u de standaardweergave wilt bewerken, klikt u op Standaardweergave of klikt u op de naam van een bestaande teamweergave( alleenProfessional en Enterprise ).
• Klikin de linker- of rechterkolom op Kaarten toevoegen.
• Nadat u uw kaart hebt toegevoegd, klikt u rechtsboven op Opslaan en afsluiten. Meer informatie over het aanpassen van kaarten in uw CRM-records.
  

De intentiekaart voor kopers bekijken in uw bedrijfsrecords

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Bedrijven.
• Bekijk de intentiekaart voor kopers in de linker- of rechterzijbalk.
  • Websitebezoeken: het aantal sessies van websitebezoeken van dit bedrijf.
  • Unieke bezoekers: het aantal unieke bezoekers die je website hebben bezocht vanuit dit bedrijf.
  • Laatst gezien: de datum en tijd van het laatste bezoek van een bezoeker van dit bedrijf.
  • Top pageviews: de pagina's met de meeste bezoeken van bezoekers van dit bedrijf.
• Klik op Bekijk volledige bezoekactiviteit om alle intentieactiviteit van de koper te bekijken. Je wordt doorgestuurd naar het bedrijfsprofiel op de pagina Intentie koper .