Gebruik kopersintentie

Nadat je de kopersintentie hebt geconfigureerd, kun je kopersintentie gebruiken om inzicht te krijgen in welke bedrijven je website bezoeken en interesse tonen in je merk en van daaruit bepalen op welke bedrijven je je moet richten.

In de kopersintentie kunt u specifieke doelmarkten toevoegen en definiëren. Je kunt de intentie van een bedrijf ook definiëren aan de hand van het aantal bezoeken, unieke bezoekers en bekijken welke pagina's worden bezocht.

Voor kopersintentiemaken de gegevens die zijn verzameld via de HubSpot trackingcode het mogelijk om websitebezoeken te koppelen aan bedrijven. Dit helpt HubSpot bij het opbouwen van een commerciële dataset waarmee je kunt identificeren welke bedrijven je website bezoeken. Meer informatie over de gegevens die worden verzameld door de HubSpot trackingcode.

Voordat je begint

Voordat je aan de slag gaat met kopersintentie, moet je rekening houden met het volgende:

• Voordat je kopersintentie gebruikt, stel je je doelmarkt en intentiecriteria in en bevestig je dat je HubSpot-trackingcode is geïnstalleerd en met succes afvuurt op je website. Leer hoe je intentie voor kopers configureert.

• Om toegang te krijgen tot functies voor kopersintentie, zoals filteren op segmenten en het uitsluiten van bedrijven, heb je HubSpot Credits nodig. Deze functies verbruiken echter geen credits. De enige functie die credits kost, is het toevoegen van nieuwe bedrijven vanuit buyer intent aan je CRM.

• Om buyer intent te gebruiken, moet je de HubSpot trackingcode installeren.
• Het wordt aanbevolen om de site-domeinen toe te voegen voor de websites waarop je bezoekers wilt volgen. Het is ook aan te raden om tracking te beperken tot deze specifieke domeinen wanneer je buyer intent gebruikt.
• Om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming, moet je mogelijk een banner voor cookietoestemming op je eigen website installeren.
• Om bedrijven toe te voegen en te verrijken vanuit de intentie van de koper, moeten gebruikers over rechten voor gegevensverrijking beschikken. Meer informatie over het verrijken van contactgegevens en bedrijfsgegevens.
• Om kopersintentie te configureren of opgeslagen weergaven te maken of te bewerken, moeten gebruikers kopersintentmachtigingen hebben.

Intentie koper gebruiken

Nadat je de HubSpot-trackingcode hebt geïnstalleerd, worden bedrijfsgegevens weergegeven in de kopersintentie. Buyer intent koppelt anonieme webbezoekers aan bekende IP-adressen van bedrijven. Bedrijven die momenteel in je account staan, worden weergegeven met een HubSpot-pictogram.

Als je een bedrijf toevoegt aan je CRM vanuit de buyer intent, heeft het bedrijf de Record source property waarde Buyer-Intent. Meer informatie over de Record source property.

Let op: aangepaste intentie-eigenschappen zijn direct gekoppeld aan hun intentiecriteria voor bezoekers. Als u bijvoorbeeld SMB-intentie als criterium hebt en een aangepaste eigenschap met de naam Toon SMB-intentie, wordt die eigenschap automatisch bijgewerkt om aan te geven of een bestaand bedrijf wel of niet meer voldoet aan de SMB-intentiecriteria.

Deze aangepaste eigenschappen zijn echter niet ontworpen om te worden bijgewerkt door opgeslagen weergaven in buyer intent of wanneer je een bedrijf vanuit buyer intent toevoegt aan je HubSpot-account.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Klik bovenaan op het tabblad Bezoekers.
3. In het linkerpaneel kun je je bedrijven filteren:
   • Tijdsbestek: filter op het tijdsbestek waarin het bedrijf uw website voor het laatst heeft bezocht. U kunt bijvoorbeeld filteren op bedrijven die uw website de afgelopen 14 dagen hebben bezocht.
     • Dit tijdsbestek is gebaseerd op middernacht UTC en niet op uw lokale tijdzone of de tijdzone van uw account.
     • Je kunt alleen tijdsbestekken instellen binnen de afgelopen 90 dagen.
   • Bezoekersintentie weergeven: filter op bedrijven die aan ten minste één intentiecriterium hebben voldaan. Meer informatie over het definiëren van Intentie.
   • Verkeersbron: filter op wat wordt gedetecteerd op URL-niveau voor getraceerde bezoeken. HubSpot controleert de volledige pagina URL met behulp van een specifieke volgorde en regels. Meer informatie over verkeersbron volgorde en regels.
   • Land bezoekers: filter bedrijven op het land dat wordt geïdentificeerd aan de hand van het IP-adres van websitebezoekers.

• • Specifieke paginaweergaven: filter op bedrijven die specifieke pagina's hebben bezocht. Klik op de vervolgkeuzemenu's om te selecteren:

• • • Pad:
      • Pad is gelijk aan
      • Pad is niet gelijk aan
      • De dienstregelingskaart bevat
      • De dienstregelingskaart bevat niet
      • De weg begint met
    • Domein: selecteer alle of een van uw domeinen.

• • In mijn doelmarkten: filter op bedrijven die voldoen aan uw criteria voor doelmarkten. Meer informatie over doelmarkten toevoegen.

• • Filter op segment: als je een Starter, Professional of Enterprise abonnement hebt en je account HubSpot Credits heeft, kun je ervoor kiezen om specifieke bedrijfssegmenten te tonen of uit te sluiten van je weergaven binnen de kopersintentie. Dit verbruikt geen HubSpot Credits.
    • Dit filter werkt alleen als jein het HubSpot CRM-filter hebt gekozen voor Alle bedrijven of Bedrijven in mijn CRM . Als je de optie Bedrijven niet in mijn CRM hebt geselecteerd, is de optie Filteren op segment niet beschikbaar.
    • Je kunt je kopersintentieweergaven filteren op segment:
      • Klik om de Filter op segment-schakelaar aan te zetten.
      • Klik op het eerste vervolgkeuzemenu en selecteer Bedrijven uitsluiten in of Alleen bedrijven weergeven in.
      • Klik vervolgens op het tweede vervolgkeuzemenu en schakel de selectievakjes in naast de segmenten die je wilt opnemen in of uitsluiten van de intentie van de koper.

• • HubSpot CRM: kies om te filteren op Alle bedrijven, Bedrijven niet in mijn CRM of Bedrijven in mijn CRM. Als je hebt gekozen voor Alle bedrijven of Bedrijven in mijn CRM, kun je de volgende aanvullende filters gebruiken:
    
    • Levenscyclusfase: filter op de levenscyclusfase van het corresponderende bedrijfsrecord, zoals Klant of Abonnee.
    • Dealfase: filter op pijplijngeoriënteerde dealfasen via de eigenschap Dealfase van de gekoppelde dealrecords van het bedrijf.
    • Eigenaar: filter op de toegewezen eigenaar van de bedrijfsrecord.

3. Om uw filters op te slaan als weergave:
   • Klik onderaan op Weergave opslaan.
   • Voer in het dialoogvenster een weergavenaam in.
   • Klik op Opslaan.
4. Eerder opgeslagen filters openen:
   • Klik linksboven op het tabblad Opgeslagen filters . Klik vervolgens op de filter die je wilt gebruiken.
   • Klik op Weergave bewerken om de weergave te bewerken. Klik na het bewerken van de weergave op Weergave opslaan. Om je bewerkingen te verwerpen, klik je op Verwerpen.
   • Als je de naam van een weergave wilt wijzigen, klik je op Meer en selecteer je Weergave hernoemen.
   • Als u een filter wilt verwijderen, klikt u onderaan op Meer. Selecteer vervolgens Weergave verwijderen.

5. Als u de sorteervolgorde wilt aanpassen, klikt u rechtsboven op Paginaweergaven en selecteert u een van de volgende opties. Alle opties kunnen worden ingesteld op Oplopend of Aflopend.

• • Paginabezoeken: sorteer bedrijven op het totale aantal bekeken pagina's van elk bedrijf. Standaard worden bedrijven in de tabel met kopersintenties gesorteerd op pageviews in aflopende volgorde.
  • Unieke bezoekers: sorteer bedrijven op het aantal unieke websitebezoekers van elk bedrijf.
  • Laatste bezoek: sorteer bedrijven op de meest recente bezoekdatum van bezoekers die zijn gekoppeld aan elk bedrijf.

6. Meer details over een specifiek bedrijf bekijken:

• • Klik op het pictogram Bedrijf weergeven.
  • Klik op het tabblad Top page views om de meest bekeken pagina's voor dat bedrijf te bekijken.
    • Als je bedrijven bekijkt die intentie hebben getoond, worden het specifieke domein en paginapad dat het bedrijf kwalificeerde, gemarkeerd met Intentie.
  • Om de meest recente bekeken pagina's van een bedrijf te bekijken, inclusief het land dat van het IP-adres is afgeleid en de datum en tijd van het websitebezoek, klikt u op het tabblad Recente paginaweergaven .
  • Om extra details over het bedrijf te bekijken, zoals een korte beschrijving van het bedrijf, de bedrijfstak van het bedrijf, het aantal werknemers of het land, klikt u op het tabblad Info .
  • Klik op het tabblad Contacten om bestaande contactpersonen van een bedrijf te bekijken. U kunt ook het laatste contact, de laatste afspraak en alle recent geplande interacties bekijken, zoals geplande vergaderingen.
  • Als het bedrijf is toegevoegd als een bedrijfsrecord in uw account, klikt u rechtsboven op Bekijk record.
  • Als je een Starter, Professional of Enterprise abonnement hebt en je account HubSpot Credits heeft, kun je bedrijven toevoegen aan je CRM records en segmenten:
    • Als het bedrijf momenteel nog niet bestaat als record in uw account, klikt u rechtsboven op + Toevoegen aan bedrijven. om een nieuw bedrijfsrecord te maken.
    • Om het bedrijf toe te voegen aan een bestaand statisch segment:
      • Klik rechtsboven op + Toevoegen aan statisch segment. Als het bedrijf momenteel nog niet bestaat als een record in uw account, wordt het automatisch toegevoegd als een nieuwe record.
      • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een segment. Klik vervolgens op Toevoegen.
  • Nadat je de bedrijfsgegevens hebt bekeken, klik je op het pictogram X rechtsboven.

Bedrijven toevoegen aan uw CRM-records en segmenten

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Om een individueel bedrijf toe te voegen aan je HubSpot bedrijfsrecords, klik je op het + plus pictogram naast het bedrijf.
3. Om meerdere bedrijven in bulk toe te voegen aan je HubSpot bedrijfsrecords, selecteer je de selectievakjes naast de namen van de bedrijven. Klik bovenaan op + Toevoegen aan bedrijven.
4. Om meerdere bedrijven toe te voegen aan een bestaand statisch segment:
   • Selecteer de selectievakjes naast de namen van de bedrijven.
   • Klik bovenaan op + Toevoegen aan statisch segment. Als een van de geselecteerde bedrijven nog niet bestaat als record in je account, worden ze automatisch toegevoegd als nieuwe records.
   • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een segment. Klik vervolgens op Toevoegen.
5. Controleer in het dialoogvenster het aantal te verrijken records en de beschikbare credits in uw account. Klik onderaan op Verrijkte records toevoegen.

Bedrijven toevoegen aan een workflow

Je kunt bedrijven rechtstreeks vanuit de kopersintentie in een workflow registreren:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Schakel op het tabblad Bezoeker het selectievakje in naast elk bedrijf dat u in een workflow wilt opnemen.
3. Klik op het plus-pictogram en selecteer In workflow opnemen.
4. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een bestaande workflow.
5. Klik op Registreren.

Bedrijven uitsluiten van kopersintentie

Een individueel bedrijf uitsluiten:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Ga op het tabblad Bedrijven met de muis over een bedrijf en klik op het plus-pictogram. Selecteer vervolgens Toevoegen aan uitsluitingen.

Bedrijven uitsluiten op domein:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Navigeer naar het tabblad Configuratie .
3. Klik in de sectie Uitsluitingen rechtsboven op Uitsluitingen toevoegen.
4. Typ een domein in het rechterpaneel.
5. Klik op Opslaan.

Zo voeg je een bedrijf weer toe aan je buyer intent tool:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Navigeer naar het tabblad Configuratie .
3. Klik in het gedeelte Uitsluitingen rechtsboven op Uitsluitingen toevoegen.
4. Verwijder het domein uit de uitsluitingenlijst en klik op Opslaan. Of klik op Verwijderen om alle domeinen te verwijderen.

Overzicht van je kopersintentie analyseren

Op het tabblad Overzicht kun je bedrijven met koopintentie en je voortgang bij het veroveren van je markt analyseren.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
2. Klik op het tabblad Overzicht om bedrijven te bekijken die koopintentie tonen en uw voortgang in het veroveren van uw markt.
   • Als u nog geen koopintentie hebt ingesteld, bekijkt u de volgende instellingen die u moet configureren:
     • Doelmarkten instellen: definieer de marktsegmenten waarop je je richt om je te richten op high-fit bedrijven die intentie tonen.
       
     • Installeer de trackingcode van HubSpot: identificeer bedrijven die je website bezoeken door de trackingcode van HubSpot te installeren.
     • Stel onderzoeksonderwerpen in: vind bedrijven die onderzoek doen naar de onderwerpen die voor jouw bedrijf het belangrijkst zijn.
     • Intentiecriteria configureren: filter voor bedrijven die intentie tonen op basis van bezoeken aan specifieke pagina's op je website.
   • Onder In-market opportunities kun je het aantal bedrijven met onderzoeksintentie, bezoekersintentie en bedrijven die zijn geconverteerd naar klanten bekijken.
     

• • • Klik onder Onderzoeksintentie weergeven op Bedrijven weergeven die onderzoek doen naar uw onderwerpen om naar het tabbladOnderzoek te gaan.
    • Klik onder Bezoekersintentie weergeven op Bedrijven met bezoekersintentie weergeven om naar het tabbladBezoekers te gaan.
    • Klik onder Geconverteerd naar [levenscyclusstadium] op Doelstadium bewerken en klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu om het levenscyclusstadium te wijzigen (bijv. lead, abonnee, enz.).
  • Onder Toegevoegde bedrijven kunt u bedrijven bekijken die handmatig zijn toegevoegd of automatisch zijn toegevoegd aan uw CRM vanuit de intentie van de koper. Schakel tussen Bezoekers, Onderzoek of Elke bron om de aantallen voor elke specifieke categorie te bekijken.

• • • Klik op Automatisch toevoegen wijzigen om de instellingen voor automatisch toevoegen te wijzigen.
    • Als u meer bedrijven wilt toevoegen, klikt u op Meer bedrijven toevoegen.
  • Bekijk onder Populaire auto-toevoegingen de meest effectieve manieren om automatisch geschikte bedrijven toe te voegen aan uw CRM, lijsten of workflows.

• • • Klik op Automatisch toevoegen inschakelen voor een van de volgende opties:
      • Nieuwe bedrijven met bezoekersintentie: bedrijven die zich in uw doelmarkten bevinden en pagina's met hoge intentie bezoeken, maar nog niet in uw CRM staan.
      • Net-nieuwe bedrijven met onderzoeksintentie: bedrijven die zich in je doelmarkten bevinden en onderzoek doen naar je geselecteerde onderzoeksonderwerpen, maar nog niet in je CRM staan.
      • In-CRM bedrijven met bezoekersintentie: bedrijven in uw CRM die zich in uw doelmarkten bevinden en pagina's met een hoge intentie bezoeken.
      • Net-nieuwe bedrijven met onderzoeks- en bezoekersintentie: bedrijven die zich in uw doelmarkten bevinden, onderzoek doen naar de door u geselecteerde onderzoeksonderwerpen en pagina's met hoge intentie bezoeken, maar nog niet in uw CRM staan.
    • Klik op Voorbeeld om de bedrijven in elke categorie te bekijken. Klik op het plus-pictogram om een bedrijf toe te voegen aan uw CRM, een statisch segment of om het bedrijf op te nemen in een workflow.

Intentie van de koper gebruiken in uw bedrijfsrecords

Voeg de kaart Buyer Intent toe aan je bedrijfsrecords om gegevens over de intentie van kopers rechtstreeks vanuit je bedrijfsrecords te bekijken.

De kaart met kopersintenties toevoegen aan je bedrijfsgegevens

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Objecten en selecteer Bedrijven.

3. Klik bovenin op de tab Aanpassing record.

4. Als u de standaardweergave wilt bewerken, klikt u op Standaardweergave of klikt u op de naam van een bestaande teamweergave( alleenProfessional en Enterprise ).
5. Klikin de linker- of rechterkolom op Kaarten toevoegen.
6. Nadat u uw kaart hebt toegevoegd, klikt u rechtsboven op Opslaan en afsluiten. Meer informatie over het aanpassen van kaarten in uw CRM-records.
   

De intentiekaart voor kopers bekijken in je bedrijfsrecords

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Bedrijven.
2. Bekijk de kaart met de intentie van de koper in de linker- of rechterzijbalk.
   • Websitebezoeken: het aantal sessies van websitebezoeken van dit bedrijf.
   • Unieke bezoekers: het aantal unieke bezoekers die je website hebben bezocht vanuit dit bedrijf.
   • Laatst gezien: de datum en tijd van het laatste bezoek van een bezoeker van dit bedrijf.
   • Top page views: de pagina's met de meeste bezoeken van bezoekers van dit bedrijf.
3. Klik op Bekijk volledige bezoekactiviteit om alle intentieactiviteit van de koper te bekijken. Je wordt doorgestuurd naar het bedrijfsprofiel op de pagina Intentie koper .