Usar a intenção do comprador

Depois de configurar a intenção do comprador, use-a para obter informações sobre quais empresas estão visitando seu site e mostrando interesse em suas marcas e, a partir daí, identificar em quais empresas se concentrar. 

Na intenção do comprador, você pode adicionar e definir mercados-alvo específicos. Você também pode definir a intenção de uma empresa pela contagem de visitas e visitantes únicos e ao analisar quais páginas estão sendo visitadas.

Para a intenção do comprador, os dados coletados através do código de rastreamento HubSpot permitem que as visitas ao site sejam comparadas com as empresas. Isso ajuda a HubSpot a criar um conjunto de dados comerciais que permite identificar quais empresas estão visitando seu site. Saiba mais sobre os dados coletados pelo código de rastreamento da HubSpot.

Antes de começar

Antes de começar a usar a intenção do comprador, observe o seguinte:

• Antes de usar a intenção do comprador, configure o mercado-alvo, os critérios de intenção e confirme se o seu código de rastreamento da HubSpot foi instalado e está sendo acionado com êxito no seu site. Saiba como configurar a intenção do comprador.

• Para acessar recursos de intenção do comprador, como filtragem por segmentos e exclusão de empresas, você precisa do recurso de filtragem por segmentos. No entanto, esses recursos não consomem créditos. O único recurso que custa créditos é adicionar novas empresas a partir da intenção do comprador ao seu CRM.

• Para usar a intenção do comprador, você deve instalar o código de rastreamento da HubSpot.
• É recomendado que você adicione os domínios dos sites nos quais você gostaria de rastrear visitantes. Esses domínios devem estar ativos para ver os dados de enriquecimento. Também é recomendado limitar o rastreamento para esses domínios específicos ao usar a intenção do comprador. 
• Para cumprir as leis de proteção de dados, pode ser necessário instalar um banner de consentimento de cookies no seu site.
• Para adicionar e enriquecer empresas com base na intenção do comprador, o Superadministrador deve atribuir aos usuários permissões de enriquecimento de dados. Saiba mais sobre como enriquecer dados de contato e de empresa. 
• Para configurar a intenção do comprador, ou para criar ou editar exibições salvas, o Superadministrador deve atribuir permissões de Intenção do comprador. 

Usar a intenção do comprador

Após instalar o código de rastreamento HubSpot, os dados da empresa aparecerão na intenção do comprador. A intenção do comprador conecta visitantes anônimos da web a endereços IP de empresas conhecidas. As empresas atualmente em sua conta aparecerão com um ícone do HubSpot. 

Ao adicionar uma empresa ao seu CRM a partir da intenção do comprador, ela terá um valor de propriedade de Fonte de registro igual a Intenção do comprador. Saiba mais sobre a propriedade Fonte do registro.

Observe que as propriedades de intenção personalizadas estão diretamente vinculadas aos critérios de intenção do visitante. Por exemplo, se você tiver a Intenção SMB como um critério e uma propriedade personalizada chamada Mostrando a Intenção SMB, essa propriedade será atualizada automaticamente para refletir se uma empresa existente atende ou não mais aos critérios da Intenção SMB.

Entretanto, essas propriedades personalizadas não são projetadas para serem atualizadas por exibições salvas na intenção do comprador ou quando você adiciona uma empresa da intenção do comprador à sua conta HubSpot.

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Clique na guia Visitantes na parte superior.
3. No painel esquerdo, você pode filtrar suas empresas:
   • Período de tempo: filtre pelo período em que a empresa visitou seu site pela última vez. Por exemplo, você pode filtrar por empresas que visitaram seu site nos últimos 14 dias.
     • Esse período de tempo é baseado na meia-noite UTC; ele não será baseado no seu fuso horário local ou no fuso horário da sua conta. 
     • Você só pode definir períodos dentro dos últimos 90 dias. 
   • Mostrando a intenção do visitante: filtrar por empresas que atenderam pelo menos um critério de intenção. Saiba mais sobre como definir a Intenção. 
   • Fonte de tráfego: filtre pelo que é detectado em nível de URL para visitas rastreadas. O HubSpot verifica o URL da página inteira usando uma ordem e regras específicas. Saiba mais sobre a ordem e as regras da fonte de tráfego.
   • País visitante: filtrar empresas pelo país identificado a partir do endereço IP dos visitantes do site.

• • Exibições de páginas específicas: filtre por empresas que visitaram páginas específicas. Clique nos menus suspensos para selecionar:

• • • Caminho: 
      • Caminho é igual a
      • Caminho não é igual a
      • Caminho contém
      • Caminho não contém
      • O caminho começa com
    • Domínio: selecione todos ou um dos domínios.

• • Nos meus mercados-alvo: filtre por empresas que atendam aos seus critérios de Mercados-alvo. Saiba mais sobre como adicionar mercados-alvo. 

• • Filtrar por segmento: se você tiver um Starter, Professional, ou Professional , ou sua conta tiver créditosHubSpotCredits, você pode optar por mostrar ou excluir segmentos de empresas específicos de suas exibições na intenção do comprador. Isso não consome créditos HubSpot.
    • Este filtro somente funcionará se você tiver escolhido Todas as empresas ou Empresas que estão no meu CRMno filtro CRM da HubSpot. Se você tiver selecionado as Empresas que não estão em meu 
    • Para filtrar as views de intenção de comprador por segmento:
      • Clique para ativar a opção Filtrar por segmento . 
      • Clique no primeiro menu suspenso e selecione Excluir empresas em ou Mostrar apenas empresas em. 
      • Em seguida, clique no segundo menu suspenso e marque as caixas de seleção ao lado dos segmentos que você gostaria de incluir ou excluir da intenção do comprador.

• • CRM da HubSpot: escolha filtrar por Todas as empresas, Empresas que não estão no meu CRM ou Empresas que estão no meu CRM. Se você escolheu Todas as empresas ou Empresas que estão no meu CRM, poderá usar os seguintes filtros adicionais: 
    
    • Fase do ciclo de vida: filtrar pela fase do ciclo de vida do registro da empresa correspondente, como Cliente ou Assinante. 
    • Fases do negócio: filtrar por etapas de negócio orientado para pipelines através das propriedades das negócios dos registros de Fase do negócio da empresa.
    • Proprietário: filtre pelo proprietário designado do registro de empresa. 

3. Para salvar seus filtros como uma exibição:
   • No canto inferior, clique em Salvar exibição.
   • Na caixa de diálogo, insira um nome para a exibição. 
   • Clique em Salvar. 
4. Para acessar filtros salvos anteriormente:
   • No canto superior esquerdo, clique na guia Filtros salvos. Em seguida, clique no filtro que você gostaria de usar.
   • Para editar a exibição, clique em Editar exibição. Após editar a exibição, clique em Salvar exibição. Para descartar suas edições, clique em Descartar. 
   • Para renomear uma exibição, clique em Mais e selecione Renomear exibição. 
   • Para excluir um filtro, na parte inferior, clique em Mais. Em seguida, selecione Excluir exibição. 

5. Para ajustar a ordem de classificação, no canto superior direito, clique em Exibições de página e selecione uma das seguintes opções. Todas as opções podem ser definidas para Ascendente ou Descendente. 

• • Visualizações de página: classifique as empresas pelo número total de visualizações de página de cada empresa. Por padrão, as empresas na tabela de intenção do comprador são classificadas por visualizações de página em ordem decrescente.
  • Visitantes únicos: classifique as empresas pelo número de visitantes únicos de cada empresa. 
  • Última visita: classifique as empresas pela data de acesso mais recente dos visitantes associados a cada empresa. 

6. Para analisar mais detalhes sobre uma empresa específica:

• • Clique no ícone Ver empresa.
  • Para rever as páginas mais visualizadas dessa empresa, clique no separador Visualizações da página superior. 
    • Se você estiver analisando empresas que mostraram intenção, o domínio específico e o caminho da página que qualificou a empresa serão marcados com Intenção. 
  • Para rever as visualizações de página mais recentes de uma empresa, incluindo o país derivado do IP e a data e hora da visita ao site, clique na guia Visualizações de página recentes.
  • Para revisar detalhes adicionais sobre a empresa, como uma breve descrição, o setor, o número de funcionários ou o país, clique na guia Sobre. 
  • Para revisar os contatos existentes associados a uma empresa, clique na guia Contatos. Você também pode revisar o último contanto, último engajamento e interações recentemente agendadas , como reuniões planejadas.
  • Se a empresa foi adicionada como um registro de empresa em sua conta, no canto superior direito, clique em Exibir registro. 
  • Se você tiver uma conta Starter, Professional ou ?
    • Se a empresa não existir atualmente como um registro em sua conta, no canto superior direito, clique em + Adicionar às empresas para criar um novo registro de empresa. 
    • Para adicionar a empresa a um segmento estático existente:
      • Na parte superior direita, clique em + Adicionar ao segmento estático. Se a empresa não existir atualmente como um registro em sua conta, ela será adicionada automaticamente como um novo registro. 
      • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione um segmento. Em seguida, clique em Adicionar. 
  • Depois de revisar os detalhes da empresa, clique no ícone X no canto superior direito. 

Adicione empresas ao seu 

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Para adicionar uma empresa aos seus registros de empresa do HubSpot, clique no ícone de mais + ao lado da empresa. 
3. Para adicionar várias empresas aos seus registros de empresa do HubSpot em massa, marque as caixas de seleção ao lado dos nomes das empresas. Na parte superior, clique em + Adicionar às empresas. 
4. Para adicionar várias empresas a um segmento estático existente:
   • Marque as caixas de seleção ao lado dos nomes das empresas.
   • Na parte superior, clique em + Adicionar ao segmento estático. Se alguma das empresas selecionadas não existir atualmente como registro em sua conta, ela será adicionada automaticamente como um novo registro. 
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione um segmento. Em seguida, clique em Adicionar. 
5. Na caixa de diálogo, revise o número de registros que serão enriquecidos e os créditos disponíveis na sua conta. Na parte inferior, clique em Adicionar registros enriquecidos. 

Inscrever empresas em um fluxo de trabalho

Você pode inscrever empresas diretamente da intenção do comprador em um fluxo de trabalho:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na guia Visitante, marque a caixa de seleção ao lado de qualquer empresa que você deseja inscrever em um fluxo de trabalho.
3. Clique no + ícone de mais e selecione Inscrever no fluxo de trabalho .
4. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione um fluxo de trabalho existente.
5. Clique em Inscrever.

Excluir empresas da intenção do comprador

Para excluir uma empresa individual:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na guia Empresas, passe o mouse sobre uma empresa e clique no ícone de mais +. Em seguida, selecione Adicionar às exclusões.

Para excluir empresas por domínio:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Navegue até a guia Configuração.
3. Na seção Exclusões, clique em Adicionar exclusões no canto superior direito.
4. No painel direito, digite um domínio. 
5. Clique em Salvar.

Para adicionar uma empresa novamente à ferramenta de intenção do comprador:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Navegue até a guia Configuração.
3. Na seção Exclusões, clique em Adicionar exclusões no canto superior direito.
4. Exclua o domínio da lista de exclusão e clique em Salvar. Ou, para remover todos os domínios, clique em Remover.

Analisar a visão geral da intenção do comprador

Na guia Visão geral , você pode analisar as empresas que mostram a intenção de compra e seu progresso em direção à conquista de seu mercado.

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Clique na guia Visão geral para ver as empresas mostrando a intenção de compra e seu progresso para conquistar seu mercado.
   • Se você não tiver configurado a intenção do comprador, revise as seguintes configurações que você deve configurar:
     • Configurar mercados-alvo: definir os segmentos de mercado que você está procurando para se concentrar em empresas de alta qualidade que mostrem a intenção.
     • Instale o código de rastreamento do HubSpot: identifique as empresas que visitam seu site instalando o código de rastreamento do HubSpot.
     • Configurar tópicos de pesquisa: encontrar empresas pesquisando os tópicos mais importantes para sua empresa.
     • Configurar critérios de intenção: filtrar para empresas que estão mostrando intenção com base em visitas a páginas específicas no seu site.
   • Em Oportunidades no mercado, você pode revisar o número de empresas que mostram a intenção de pesquisa, a intenção de visitante e as empresas que foram convertidas em clientes.

• • • Em Mostrando a intenção da pesquisa, clique em Exibir empresas que pesquisam seus tópicos para serem levadas para a guia
    • Em Mostrando a intenção do visitante, clique em Exibir empresas que mostram a intenção do visitante a serem levadas para a guia
    • Em Convertido em [fase do ciclo de vida], clique em Editar estágio da meta e clique no menu suspensopara alterar a fase do ciclo de vida (por exemplo, lead, assinante etc.)
  • Em Empresas Adicionadas, você pode revisar empresas adicionadas manualmente ou adicionadas automaticamente ao seu Alterne entre Visitantes, Pesquisa ou Qualquer fonte para ver os números de cada categoria específica.

• • • Para modificar as configurações de adição automática, clique em Modificar adições automáticas.
    • Para adicionar mais empresas, clique em Adicionar mais empresas.
  • Em Adições automáticas populares, examine as maneiras mais eficazes de adicionar automaticamente empresas de alta qualidade ao seu

• • • Clique em Ativar adição automática para qualquer um dos seguintes:
      • Novas empresas na rede com intenção de visitante: empresas que estão em seus mercados-alvo e visitando páginas de alta intenção, mas não estão em seu
      • Novas empresas com intenção de pesquisa: empresas que estão em seus mercados-alvo e pesquisando seus tópicos de pesquisa selecionados, mas não estão em seus
      • Empresas com intenção de visitante: empresas em seus mercados-alvo e visitando páginas de alta intenção
      • Novas empresas em rede com intenção de pesquisa e visitante: empresas que estão em seus mercados-alvo, pesquisando seus tópicos de pesquisa selecionados e visitando páginas de alta intenção, mas que não estão em seu
    • Clique em Visualizar para ver as empresas incluídas em cada categoria. Clique no + ícone de adição para adicionar uma empresa à

Usar a intenção do comprador nos seus registros de empresa

Adicione o cartão de Intenção do comprador aos registros de empresa para revisar os dados de intenção do comprador diretamente nesses registros. 

Adicionar o cartão de intenção do comprador aos seus registros de empresa

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos e selecione Empresas.

3. Na parte superior, clique na guia Personalização de registro.

4. Para editar a exibição padrão, clique em Exibição padrão ou clique no nome de uma exibição de equipe existente (somente Professional e Enterprise).
5. Na coluna da esquerda ou da direita, clique em Adicionar cartões.
6. Após adicionar seu cartão, no canto superior direito, clique em Salvar e sair. Saiba mais sobre como personalizar os cartões em seus registros do CRM.
    

Analisar o cartão de intenção do comprador nos seus registros de empresa

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
2. Nas barras laterais esquerda ou direita, revise o cartão de Intenção do comprador.
   • Visitas ao site: a contagem de sessões de visitas ao site desta empresa. 
   • Visitantes únicos: o número de visitantes únicos que acessaram seu site desta empresa. 
   • Visto pela última vez: a data e hora do último acesso de um visitante desta empresa. 
   • Principais visualizações de página: as páginas com mais visitas dos visitantes desta empresa. 
3. Para visualizar todas as atividades de intenção do comprador, clique em Exibir atividade completa de visitas. Você será redirecionado para o perfil da empresa na página Intenção do comprador.