Utilizzare l'intento dell'acquirente (BETA)

Utilizzate l'intento dell'acquirente per capire quali aziende visitano il vostro sito web e mostrano interesse per il vostro branding e, da lì, identificare le aziende su cui concentrarsi.

In Intento dell'acquirente è possibile aggiungere e definire mercati target specifici. È inoltre possibile definire l'intento di un'azienda in base al numero di visite, ai visitatori unici e all'analisi delle pagine visitate.

Per quanto riguarda l' intento dell'acquirente, i dati raccolti attraverso il codice di tracciamento di HubSpot consentono di abbinare le visite al sito web alle aziende. In questo modo HubSpot costruisce un set di dati commerciali che consente di identificare le aziende che visitano il vostro sito web. Per saperne di più sui dati raccolti dal codice di tracciamento HubSpot.

Divulgazione necessaria:partecipando alla beta di Buyer Intent, si accettano i Termini e le Condizionidella Beta di Buyer Intent.

Prima di iniziare

Prima di iniziare con l'intento dell'acquirente, si prega di notare quanto segue:

• Per utilizzare il buyer intent, è necessario rata il codice di tracciamento di HubSpot.
• Si consiglia di aggiungere i domini dei siti web di cui si desidera tracciare i visitatori. Si consiglia inoltre di limitare il tracciamento a questi domini specifici quando si utilizza il buyer intent.
• Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso ai cookie sul proprio sito web.

Impostare l'intento dell'acquirente

Prima di utilizzare l'intento dell'acquirente, si consiglia di impostare il mercato di riferimento, i criteri di intento e di confermare che il codice di tracciamento di HubSpot sia stato rata e stia funzionando sul vostro sito web.

Aggiungere un mercato di riferimento

Quando si aggiunge un mercato di destinazione, un'azienda deve soddisfare almeno un criterio in tutte le categorie selezionate per essere aggiunta come parte di quel mercato. Ad esempio, se il settore di destinazione è stato impostato su Contabilità o Energia e il Paese dell'Azienda di destinazione è stato impostato su Francia, il mercato di destinazione includerà specificamente le aziende di contabilità in Francia o le aziende di energia in Francia.

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• In alto, fate clic sulla scheda Configurazione.
• Nella sezione Mercato totale indirizzabile (TAM) e mercati target , fare clic su Aggiungi mercato target
  

• Nel pannello di destra, fare clic su Aggiungi accanto alla categoria che si desidera utilizzare per definire il mercato target. Quindi, configurare le seguenti categorie target:
  • Settori: il settore a cui appartengono le aziende, ad esempio Contabilità o Produzione.
  • Parole chiave dell'azienda: utilizzare le parole chiave con i settori per restringere il mercato di destinazione a specifiche aziende all'interno dei settori. I tag Azienda possono essere utilizzati anche per identificare le aziende che corrispondono a parole chiave o termini specifici, come B2C, sanità o altro.
  • Numero di dipendenti: il numero di dipendenti di ciascuna azienda target.
  • Paese dell'azienda: il paese in cui hanno sede le aziende.
  • Stato/provincia/regione dell'azienda: lo stato, la provincia o la regione in cui hanno sede le aziende.
  • Città dell'azienda: la città in cui hanno sede le aziende.
  • Tecnologie web: le tecnologie attualmente utilizzate da queste aziende internamente e per i loro siti web.
  • Fatturato: il fatturato di ciascuna azienda target.

• Per gestire i criteri del mercato di riferimento:
  • Per aggiungere un altro criterio all'interno di ogni categoria, fare clic sul menu a discesa e selezionare o inserire un altro criterio.
  • Per rimuovere un criterio all'interno di una categoria, fare clic sull'icona X accanto al criterio.
  • Per rimuovere una categoria, fare clic su Rimuovi.
• Per escludere criteri specifici:
  • Nella sezione delle categorie, fare clic su + Aggiungi [categoria] da escludere. Per aggiungere un'esclusione, è necessario disporre di una cat
  • Fare clic sul menu a discesa e selezionare i criteri.
  • Per rimuovere un criterio di esclusione all'interno di una categoria, fare clic sull'icona X accanto al criterio.

• Dopo aver impostato il mercato di destinazione, in basso, fare clic su Crea mercato di destinazione
  

• Modificare un mercato target esistente:
  • Fare clic su Modifica accanto alla descrizione del mercato target.
  • Nel pannello di destra, modificare i dettagli del mercato target.
  • In fondo, fare clic su Salva modifiche.

• Per impostazione predefinita, il nome del mercato target sarà impostato in base alle categorie selezionate. Dopo la creazione, è possibile rinominare il mercato target:
  • Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
  • Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Rinomina.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il nuovo nome.
  • Fare clic su Salva. Quindi, fare clic su Salva modifiche.

• Per clonare il vostro mercato di riferimento:
  • Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
  • Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Clona.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il nome del mercato target clonato.
  • Nel pannello di destra, modificare il mercato target clonato.

• • In fondo, fare clic su Salva modifiche.

• Eliminare un mercato target esistente:
  • Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.

• • Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Elimina.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina.

Quando si esamina il mercato totale indirizzabile (TAM) e la sezione Riunioni , il conteggio delle aziende che soddisfano i profili del mercato target viene visualizzato con il messaggio: Abbiamo identificato [x] aziende nel vostro mercato totale indirizzabile (TAM).

Se un'azienda specifica compare in più di un mercato target, verrà conteggiata una sola volta. Di conseguenza, il conteggio totale delle aziende potrebbe essere inferiore a quello previsto.

Impostazione dei criteri di intento

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione Intento, fare clic su Aggiungi criteri di intenti o Modifica criteri di intenti.
  
  

• Nella scheda Pagine che indicano l'intento, impostare i criteri dell'intento:
  
  • Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da includere nei criteri di intento. Ad esempio, per includere nella pagina tutte le aziende che hanno visualizzato la pagina dei prezzi, è possibile impostare il percorso della pagina su Path is equal to /pricing.
    • Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
      • Il percorso è uguale a
      • Il percorso non è uguale a
      • Il percorso contiene
      • Il percorso non contiene
      • Il percorso inizia con
    • Inserire il percorso della pagina nel campo.

• • Inserire il percorso della pagina nel campo. Ad esempio, per escludere tutti i visitatori che hanno visitato la pagina delle carriere, si può impostare il criterio su Escludi pagine in cui il percorso è uguale a /carriere
  • Numero minimo di visite: il numero minimo di visite alla pagina da parte della stessa azienda da qualificare come intento dimostrativo.
  • Numero minimo di visitatori: il numero minimo di visitatori unici della stessa azienda che hanno visitato la pagina per essere considerati intenzionati.
  • Arco di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
    

• Per escludere le pagine, si può anche impostare
  • In alto, fare clic su Pagine da escludere (facoltativo).
  • Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da escludere nei criteri di intento. Ad esempio, per escludere tutti i visitatori che hanno visitato la pagina delle carriere piuttosto che le pagine dei prodotti, si può impostare il criterio su Escludi pagine in cui il percorso è uguale a /carriere.
    
    • Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
      • Escludi le pagine in cui il percorso è uguale a
      • Escludi le pagine in cui il percorso non è uguale a
      • Escludi le pagine in cui il percorso contiene
      • Escludere le pagine in cui il percorso non contiene
      • Escludere le pagine in cui il percorso inizia con
    • Inserire il percorso della pagina nel campo.
  • Arco di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
• Per aggiungere un altro criterio di intento, fare clic su Aggiungi un percorso. Quindi, impostare i criteri di intento da includere o escludere.
• Per eliminare un criterio di intento, fare clic su Elimina.
• Dopo aver impostato i criteri di intento, in fondo, fare clic su Salva.
• Per eliminare tutti i criteri di intento, in fondo al pannello destro fare clic su Elimina. Quindi, selezionare Elimina.

Confermare che il codice di tracciamento di HubSpot sia rata

Dopo aver rata il codice di tracciamento di HubSpot, assicuratevi che il vostro codice di tracciamento riceva gli eventi:

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• In alto, fare clic sulla scheda Configurazione.
• Nella sezione Codice di tracciamento HubSpot, fare clic su Verifica installazione codice. Se il codice funziona correttamente, apparirà il messaggio Ricezione eventi. Se il codice non riceve gli eventi, scoprire come risolvere i problemi del codice di tracciamento HubSpot.
  

Gestire le autorizzazioni degli utenti

Per aggiungere le aziende dall'intento dell'acquirente ai record del CRM, l'account utente deve avere i permessi di super amministratore o di arricchimento dei record :

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• Nella tabella degli utenti, fare clic sul record di un utente, quindi fare clic sulla scheda Accesso.
• In Autorizzazioni, fare clic su Modifica autorizzazioni.
• Nel menu laterale sinistro, utilizzare la barra di ricerca per cercare le autorizzazioni di arricchimento . Quindi, fare clic per attivare o disattivare l'interruttore Arricchisci record .
  
  

Impostare e modificare il banner di consenso ai cookie

Partecipando alla Buyer Intent Beta e aggiungendo il codice di tracciamento HubSpot ai vostri siti web, condividerete con HubSpot i seguenti dati sui visitatori del vostro sito:

• Dominio;
• Identificatori online, compresi l'ID del visitatore e gli indirizzi IP;
• Data e ora della visita al sito web
• Percorso URL della visita.

Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso ai cookie. Il banner di consenso ai cookie consente ai visitatori di scegliere se essere tracciati con i cookie nel vostro account HubSpot. Questa funzione funziona per tutte le pagine HubSpot e per tutte le pagine esterne in cui è rata installato il codice di tracciamento HubSpot. Per ulteriori risorse su come HubSpot consente ai clienti di conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati, vedere di seguito.

• Conformità al RGPD
• Conformità CCPA
  

Utilizzare l'intento dell'acquirente

Dopo aver rata il codice di tracciamento HubSpot, i dati dell'azienda appariranno in buyer intent. Il buyer intent collega i visitatori web anonimi agli indirizzi IP di aziende conosciute.

Le aziende attualmente presenti nel vostro account appariranno con l'icona di HubSpot. Se si utilizzano gli strumenti gratuiti di HubSpot, il limite di visualizzazione è di 20 aziende.

Quando si aggiunge un'azienda al CRM a partire dall'intento dell'acquirente, l'azienda avrà un valore della proprietà Record dell'azienda pari a Intento dell'acquirente. Per saperne di più sulla proprietàRecord source .

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• Nel pannello di sinistra è possibile filtrare le aziende:
  • Periodo: filtrare in base al periodo in cui l'azienda ha visitato per l'ultima volta il vostro sito web. Ad esempio, è possibile filtrare le aziende che hanno visitato il sito web negli ultimi 14 giorni.
  • Nei miei Riunioni: filtrare le aziende che soddisfano i criteri dei Riunioni. Per saperne di più sull'aggiunta di mercati target.
  • Intento: filtrare le aziende che hanno soddisfatto almeno un criterio di intento. Per saperne di più sulla definizione di Intento.
  • Includi le aziende nel mio HubSpot CRM: scegli di filtrare per Tutte le aziende, Aziende non presenti nel mio CRM o Aziende presenti nel mio CRM. Se avete scelto Tutte le aziende o Aziende nel mio CRM, potete utilizzare i seguenti filtri aggiuntivi:
    
    • Fase del ciclo di vita: filtrare in base alla fase del ciclo di vita del record dell'azienda corrispondente, ad esempio Cliente o Abbonato.
    • Fase della trattativa: filtrare in base alla proprietà Fase della trattativa dei record della trattativa associati all 'azienda.
    • Proprietario: filtrare in base al proprietario assegnato al record dell'azienda.

• • Fonte del traffico: filtrare in base alla fonte dell'azienda. Se l'azienda esiste nel vostro HubSpot CRM, verrà filtrata in base alla proprietàOriginal Traffic Source del record dell'azienda.

• • Pagine viste specifiche: filtrare le aziende che hanno visitato pagine specifiche. Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. Quindi, inserire l'opzione desiderata. È possibile scegliere tra i seguenti operatori:
    • • Il percorso è uguale a
      • Il percorso non è uguale a
      • Il percorso contiene
      • Il percorso non contiene
      • Il percorso inizia con
        
        

• Per salvare i filtri come vista:
  • In basso, fare clic su Salva vista.
  • Nella finestra di dialogo, inserire un nome per la vista.
  • Fare clic su Salva.
• Per accedere ai filtri precedentemente salvati:
  • In alto a sinistra, fare clic sulla scheda Filtri salvati . Fare quindi clic sul filtro che si desidera utilizzare.
  • Per modificare la vista, fare clic su Modifica vista. Dopo aver modificato la vista, fare clic su Salva vista. Per annullare le modifiche, fare clic su Annulla.
  • Per rinominare una vista, fare clic su Altro e selezionare Rinomina vista.
  • Per eliminare un filtro, fare clic in basso su Altro. Quindi, selezionare Elimina vista.
    

• Per regolare l'ordine di ordinamento, in alto a destra fare clic su Visualizzazioni pagina e selezionare una delle seguenti opzioni. Tutte le opzioni possono essere impostate su Crescente o Decrescente.
  • Visualizzazioni di pagina: ordina le aziende in base al numero totale di visualizzazioni di pagina di ciascuna azienda. Per impostazione predefinita, le aziende nella tabella degli intenti degli acquirenti sono ordinate in base alle visualizzazioni di pagina in ordine decrescente.
  • Visitatori unici: ordinare le aziende in base al numero di visitatori unici del sito web di ciascuna azienda.
  • Ultima visita: ordina le aziende in base alla data della visita più recente dei visitatori associati a ciascuna azienda.

• Per esaminare ulteriori dettagli su un'azienda specifica:
  • Fare clic sull'icona Visualizza azienda.
  • Per esaminare le pagine più viste di quell'azienda, fare clic sulla scheda Top pageviews .
    • Se si stanno esaminando le aziende che hanno mostrato un intento, la pagina specifica che ha qualificato l'azienda sarà contrassegnata con Intento.
  • Per esaminare le ultime pagine visualizzate da un'azienda, fare clic sulla scheda Visualizzazioni recenti .
  • Per esaminare ulteriori dettagli sull'azienda, come una breve descrizione, il settore, il numero di dipendenti o il Paese, fare clic sulla scheda Informazioni .
  • Per esaminare i contatti esistenti associati a un'azienda, fare clic sulla scheda Contatti . È anche possibile esaminare l'ultimo contatto, l'ultimo coinvolgimento e qualsiasi interazione programmata di recente, come le riunioni pianificate.
  • Se l'azienda è stata aggiunta come record dell'azienda nel proprio account, fare clic in alto a destra su Record dell'azienda.
  • Se si dispone di un abbonamento Starter, Professional o Enterprise e si sono acquistati crediti Breeze Intelligence, è possibile aggiungere aziende ai record e agli elenchi del CRM:
    • Se l'azienda non esiste ancora come record dell'azienda, fare clic in alto a destra su + Aggiungi alle aziende per creare un nuovo record dell'azienda.
    • Per aggiungere l'azienda a un elenco statico esistente:
      • In alto a destra, fare clic su + Aggiungi a elenco statico. Se l'azienda non esiste ancora come record dell'azienda, verrà automaticamente aggiunta come nuovo record.
      • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un elenco. Quindi, fare clic su Aggiungi.
  • Dopo aver esaminato i dettagli dell'azienda, fare clic sull'icona X in alto a destra.
    

Aggiungere aziende ai record e agli elenchi del CRM

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• Per aggiungere una singola azienda ai record dell'azienda HubSpot, fate clic sull'icona + più accanto all'azienda.
• Per aggiungere in blocco più aziende ai record dell'azienda HubSpot, selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi delle aziende. In alto, fare clic su + Aggiungi alle aziende.
• Per aggiungere più aziende a un elenco statico esistente:
  • Selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi delle aziende.
  • In alto, fare clic su + aggiungi a elenco statico. Se una delle aziende selezionate non esiste ancora come record dell'azienda, verrà aggiunta automaticamente come nuovo record.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un elenco. Quindi, fare clic su Aggiungi.
• Nella finestra di dialogo, controllare il numero di record da arricchire e i crediti disponibili nel conto. In fondo, fare clic su Aggiungi record arricchiti.

Nota bene: il saldo dei crediti riflette il numero di crediti presenti nell'account. A seconda delle impostazioni di arricchimento o se altri utenti utilizzano crediti nell'account, questo numero potrebbe essere cambiato tra le azioni.

Iscrivere le aziende in un flusso di lavoro

È possibile iscrivere le aziende direttamente dall'intento dell'acquirente in un flusso di lavoro:

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• Nella scheda Panoramica , selezionate la casella di controllo accanto alle aziende che volete iscrivere a un flusso di lavoro.
• Nella parte superiore della tabella, fare clic su Iscriversi al flusso di lavoro.
• Nella finestra di dialogo, fate clic sul menu a discesa e selezionate un flusso di lavoro esistente.
• Fare clic su Iscriversi.

Analizzare la panoramica dell'intento dell'acquirente

Dalla scheda Panoramica è possibile analizzare la penetrazione dei mercati target e il mercato totale indirizzabile.

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
• In alto, fate clic sulla scheda Panoramica.
• Per modificare l'arco temporale del report Intent Funnel, in alto a destra fate clic su Ultimi 7 giorni, Ultimi 14 giorni o Ultimi 30 giorni.
• Dopo aver selezionato l'intervallo di tempo, è possibile esaminare quanto segue:
  
  • Mercato totale indirizzabile (TAM): il numero di aziende che soddisfano i criteri del mercato target. Fare clic su Visualizza mercati target per esaminare queste aziende nella scheda Intento dell'acquirente .
  • Intenzione dell'acquirente: conteggio delle aziende nel TAM che soddisfano i criteri dell'intento. Fare clic su Visualizza aziende che mostrano intenti per esaminare queste aziende nella scheda Intento dell'acquirente .
  • Coinvolte: il conteggio delle aziende presenti nel TAM che esistono anche come record dell'azienda e che soddisfano i criteri di intento. Fare clic su Visualizza aziende coinvolte per esaminare queste aziende nella scheda Intento dell'acquirente .
    

• Nella sezione dei conti caldi , è possibile esaminare le nuove aziende dei mercati di riferimento che hanno mostrato intenzioni, ma che al momento non sono presenti nel vostro account come record dell'azienda.
  • Per aggiungere un account caldo come record dell'azienda, fare clic sull'icona + più accanto al nome dell'account.
  • Per esaminare un elenco di tutti gli account caldi nella pagina Intento dell'acquirente, fate clic su Mostra account caldi recenti. In questo modo verranno visualizzati tutti gli account caldi degli ultimi 7 giorni.
    
    

• Nella sezione dedicata alla penetrazione del mercato, è possibile esaminare quanto segue:
  • Mercato totale indirizzabile (TAM): il numero di aziende che soddisfano i criteri del vostro target.
  • Penetrazione del mercato: la percentuale di aziende del TAM attualmente presenti nei record del CRM.
  • Opportunità di mercato: il numero di aziende nel TAM che non sono attualmente presenti nei record del CRM.
• Per esaminare le aziende che hanno visitato il vostro sito da ciascun mercato target, fate clic sull'icona della freccia right accanto al tipo di categoria.
  
  

Utilizzare l'intento dell'acquirente nei record dell'azienda

Aggiungete la scheda Intento dell'acquirente ai record dell'azienda per registrare i dati sull'intento dell'acquirente direttamente dai record dell'azienda.

Record dell'azienda con la scheda d'intento dell'acquirente

Per aggiungere la scheda Intento dell'acquirente ai record dell'azienda, gli utenti devono disporre dei permessi di Personalizzazione del layout della pagina del record o di Super amministratore.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti e selezionare Aziende.

• Nella parte superiore, fare clic sulla scheda Personalizzazione record.

• Per modificare la vista predefinita, fare clic su Vista predefinita o sul nome di una vista team esistente( solo perProfessional ed Enterprise ).
• Nella colonna di sinistra o di destra, fare clic su Aggiungi schede.
• Dopo aver aggiunto la scheda, in alto a destra, fare clic su Salva e esci. Per saperne di più sulla personalizzazione delle schede nei record del CRM.
  

Registrare la scheda dell'intento dell'acquirente nei registri dell'azienda

• Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Aziende.
• Nella barra laterale di sinistra o di destra, rivedete la scheda Intento dell'acquirente .
  • Visite al sito web: il conteggio delle sessioni di visite al sito web di questa azienda.
  • Visitatori unici: il conteggio dei visitatori unici che hanno visitato il vostro sito web da questa azienda.
  • Ultima visita: data e ora dell'ultima visita di un visitatore di questa azienda.
  • Top pageviews: le pagine con il maggior numero di visite da parte di visitatori di questa azienda.
• Per visualizzare tutta l'attività dell'intento dell'acquirente, fare clic su Visualizza attività di visita completa. Si verrà reindirizzati al profilo dell'azienda nella pagina Intento di acquisto .