Utilizzare l'intento dell'acquirente

Dopo aver configurato l'intento dell'acquirente, utilizzatelo per capire quali aziende visitano il vostro sito web e mostrano interesse per il vostro marchio e, da lì, identificare le aziende su cui concentrarsi.

Nel buyer intent è possibile aggiungere e definire mercati target specifici. È inoltre possibile definire l'intento di un'azienda in base al numero di visite, ai visitatori unici e all'analisi delle pagine visitate.

Per il buyer intent, i dati raccolti attraverso il codice di tracciamento di HubSpot consentono di abbinare le visite al sito web alle aziende. In questo modo HubSpot costruisce un set di dati commerciali che consente di identificare le aziende che visitano il vostro sito web. Per saperne di più sui dati raccolti dal codice di tracciamento HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare sull'intento dell'acquirente, è necessario tenere presente quanto segue:

• Prima di utilizzare il buyer intent, impostate il mercato di riferimento, i criteri di intento e confermate che il codice di tracciamento di HubSpot sia stato installato e si stia attivando correttamente sul vostro sito web. Scopri come configurare il buyer intent.

• Per accedere alle funzioni di buyer intent, come il filtraggio per liste e l'esclusione di aziende, è necessario acquistare un pacchetto di crediti Breeze Intelligence. Tuttavia, queste funzioni non consumano crediti. L'unica funzione che costa crediti è l'aggiunta di nuove aziende dal buyer intent al CRM.

• Per utilizzare buyer intent, è necessario installare il codice di tracciamento di HubSpot.
• Si consiglia di aggiungere i domini dei siti web di cui si desidera monitorare i visitatori. Si consiglia inoltre di limitare il tracciamento a questi domini specifici quando si utilizza il buyer intent.
• Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario installare un banner di consenso ai cookie sul proprio sito web.
• Per aggiungere e arricchire le aziende dal buyer intent, gli utenti devono disporre dei permessi diarricchimento dei record . Per saperne di più sull'arricchimento dei dati dei contatti e delle aziende.
• Per configurare l'intento dell'acquirente o per creare o modificare le visualizzazioni salvate, gli utenti devono disporre delle autorizzazioni per l 'intento dell'acquirente .

Utilizzare l'intento dell'acquirente

Dopo aver installato il codice di tracciamento Hubspot, i dati dell'azienda appariranno nel buyer intent. Il buyer intent collega i visitatori web anonimi agli indirizzi IP di aziende note.

Le aziende attualmente presenti nel vostro account appariranno con un'icona HubSpot. Per visualizzare più di 20 aziende per ogni visualizzazione, è necessario disporre di un abbonamento Professional o Enterprise e di crediti Breeze Intelligence.

Quando si aggiunge un'azienda al CRM dall'intento dell'acquirente, l'azienda avrà il valore della proprietà Record source di Buyer-Intent. Per saperne di più sulla proprietà diorigine del record .

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Nel pannello di sinistra è possibile filtrare le aziende:
  • Periodo di tempo: filtrare in base al periodo in cui l'azienda ha visitato il sito web per l'ultima volta. Ad esempio, è possibile filtrare le aziende che hanno visitato il sito web negli ultimi 14 giorni. Questo intervallo di tempo si basa sulla mezzanotte UTC, non sul fuso orario locale o su quello del vostro account.
  • Nei miei mercati target: filtrare le aziende che soddisfano i criteri dei mercati target. Per saperne di più sull'aggiunta di mercati target.
  • Mostra l'intento: filtrare le aziende che hanno soddisfatto almeno un criterio di intento. Per saperne di più sulla definizione di Intento.
  • HubSpot CRM: scegliere di filtrare per Tutte le aziende, Aziende non presenti nel mio CRM o Aziende presenti nel mio CRM. Se si sceglie Tutte le aziende o Aziende presenti nel mio CRM, è possibile utilizzare i seguenti filtri aggiuntivi:
    
    • Fase del ciclo di vita: filtrare in base alla fase del ciclo di vita del record aziendale corrispondente, ad esempio Cliente o Abbonato.
    • Fase dell'affare: filtrare in base alla proprietà Fase dell'affare dei record dell'affare associati all'azienda.
    • Proprietario: filtrare in base al proprietario assegnato al record dell'azienda.
  • Filtro per elenco: se si dispone di un abbonamento Starter, Professional o Enterprise e si sono acquistati crediti Breeze Intelligence, è possibile scegliere di mostrare o escludere specifici elenchi di aziende dalle visualizzazioni all'interno di buyer intent. Questa operazione non consuma crediti Breeze Intelligence.
    • Questo filtro funziona solo se avete scelto Tutte le aziende o Aziende nel mio CRM nel filtro HubSpot CRM. Se è stata selezionata l'opzione Aziende non presenti nel mio CRM , l'opzione Filtra per elenco non sarà disponibile.
    • Per filtrare le visualizzazioni degli intenti degli acquirenti in base all'elenco:
      • Fare clic per attivare l'opzione Filtro per elenco.
      • Fare clic sul primo menu a discesa e selezionare Escludi aziende in o Mostra solo aziende in.
      • Quindi, fare clic sul secondo menu a discesa e selezionare le caselle di controllo accanto agli elenchi che si desidera includere o escludere dal buyer intent.

• • Origine del traffico: filtrare in base a ciò che viene rilevato a livello di URL per le visite tracciate. HubSpot controlla l'intero URL della pagina utilizzando un ordine e regole specifiche. Per saperne di più sull'ordine e le regole della sorgente di traffico.

• • Pagine viste specifiche: filtrare le aziende che hanno visitato pagine specifiche. Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. Quindi, inserire l'opzione desiderata. È possibile scegliere tra i seguenti operatori:
    • • Il percorso è uguale a
      • Il percorso non è uguale a
      • Il percorso contiene
      • Il percorso non contiene
      • Il percorso inizia con
        
        

• Per salvare i filtri come vista:
  • In basso, fare clic su Salva vista.
  • Nella finestra di dialogo, inserire un nome per la vista.
  • Fare clic su Salva.
• Per accedere ai filtri precedentemente salvati:
  • In alto a sinistra, fare clic sulla scheda Filtri salvati . Fare quindi clic sul filtro che si desidera utilizzare.
  • Per modificare la vista, fare clic su Modifica vista. Dopo aver modificato la vista, fare clic su Salva vista. Per annullare le modifiche, fare clic su Annulla.
  • Per rinominare una vista, fare clic su Altro e selezionare Rinomina vista.
  • Per eliminare un filtro, fare clic in basso su Altro. Quindi, selezionare Elimina vista.
    

• Per regolare l'ordine di ordinamento, in alto a destra fare clic su Visualizzazioni pagina e selezionare una delle seguenti opzioni. Tutte le opzioni possono essere impostate su Crescente o Decrescente.
  • Visualizzazioni di pagina: ordina le aziende in base al numero totale di visualizzazioni di pagina di ciascuna azienda. Per impostazione predefinita, le aziende nella tabella Intenti di acquisto sono ordinate in base alle visualizzazioni di pagina in ordine decrescente.
  • Visitatori unici: ordinare le aziende in base al numero di visitatori unici del sito web di ciascuna azienda.
  • Ultima visita: ordina le aziende in base alla data di visita più recente dei visitatori associati a ciascuna azienda.

• Per esaminare ulteriori dettagli su un'azienda specifica:
  • Fare clic sull'icona Visualizza azienda.
  • Per esaminare le pagine più viste di quell'azienda, fare clic sulla scheda Top pageviews .
    • Se si stanno esaminando le aziende che hanno mostrato un intento, la pagina specifica che ha qualificato l'azienda sarà contrassegnata con Intento.
  • Per esaminare le ultime pagine visualizzate da un'azienda, fare clic sulla scheda Visualizzazioni recenti .
  • Per esaminare ulteriori dettagli sull'azienda, ad esempio una breve descrizione dell'azienda, il suo settore, il numero di dipendenti o il Paese, fare clic sulla scheda Informazioni .
  • Per esaminare i contatti esistenti associati a un'azienda, fare clic sulla scheda Contatti . È inoltre possibile esaminare l'ultimo contatto, l'ultimo impegno e le interazioni programmate di recente, come le riunioni pianificate, su .
  • Se l'azienda è stata aggiunta come record aziendale nel proprio account, in alto a destra fare clic su Visualizza record.
  • Se si dispone di un abbonamento Starter, Professional o Enterprise e si sono acquistati crediti Breeze Intelligence, è possibile aggiungere aziende ai record e agli elenchi del CRM:
    • Se l'azienda non esiste ancora come record nel vostro account, in alto a destra fate clic su + Aggiungi alle aziende. per creare un nuovo record aziendale.
    • Per aggiungere l'azienda a un elenco statico esistente:
      • In alto a destra, fare clic su + Aggiungi a elenco statico. Se l'azienda non esiste ancora come record nell'account, verrà aggiunta automaticamente come nuovo record.
      • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un elenco. Quindi, fare clic su Aggiungi.
  • Dopo aver esaminato i dettagli della società, fare clic sull'icona X in alto a destra.
    

Aggiungere aziende ai record e agli elenchi del CRM

Se si dispone di un abbonamento Starter, Professional o Enterprise e si sono acquistati i crediti di Breeze Intelligence, è possibile aggiungere in blocco le aziende provenienti dagli intenti degli acquirenti ai record e agli elenchi del CRM. Quando si aggiungono aziende dall'intento dell'acquirente, gli utenti devono avere le autorizzazioni perarricchire i record .

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Per aggiungere una singola azienda ai record aziendali di HubSpot, fare clic sull'icona + più accanto all'azienda.
• Per aggiungere in blocco più aziende ai record aziendali di HubSpot, selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi delle aziende. In alto, fare clic su + Aggiungi alle aziende.
• Per aggiungere più aziende a un elenco statico esistente:
  • Selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi delle aziende.
  • In alto, fare clic su + Aggiungi all'elenco statico. Se una delle aziende selezionate non esiste ancora come record nel vostro account, verrà aggiunta automaticamente come nuovo record.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un elenco. Quindi, fare clic su Aggiungi.
• Nella finestra di dialogo, controllare il numero di record da arricchire e i crediti disponibili nell'account. In fondo, fare clic su Aggiungi record arricchiti.

Nota bene: il saldo dei crediti riflette il numero di crediti presenti nell'account. A seconda delle impostazioni di arricchimento o se altri utenti utilizzano crediti nell'account, questo numero potrebbe essere cambiato tra le azioni.

Iscrivere le aziende in un flusso di lavoro

È possibile iscrivere le aziende direttamente dall'intento dell'acquirente in un flusso di lavoro:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Nella scheda Panoramica , selezionare la casella di controllo accanto all'azienda che si desidera iscrivere in un flusso di lavoro.
• Nella parte superiore della tabella, fare clic su Iscrivi al flusso di lavoro.
• Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un flusso di lavoro esistente.
• Fare clic su Iscrivi.

Escludere le aziende dall'intento dell'acquirente

Se avete acquistato i crediti Breeze Intelligence, potete escludere fino a 100 aziende dalla panoramica dell'intento dell'acquirente e dalle schede delle aziende, dalle visualizzazioni salvate, dalle aggiunte automatiche e dai digest delle e-mail, anche se sono già presenti nel vostro CRM. Questa operazione non consuma crediti Breeze.

Per escludere una singola azienda:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Nella scheda Aziende , passare il mouse su un'azienda e fare clic sull'icona + più. Selezionare quindi Aggiungi alle esclusioni.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Passare alla scheda Configurazione .
• Nella sezione Esclusioni, fare clic su Aggiungi esclusioni in alto a destra.
• Nel pannello di destra, digitare un dominio.
• Fare clic su Salva.

Per aggiungere nuovamente un'azienda al vostro strumento di buyer intent:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Passare alla scheda Configurazione .
• Nella sezione Esclusioni, fare clic su Aggiungi esclusioni in alto a destra.
• Eliminare il dominio dall'elenco delle esclusioni, quindi fare clic su Salva. Oppure, per rimuovere tutti i domini, fare clic suRimuovi.

Analizzare la panoramica degli intenti degli acquirenti

Dalla scheda Panoramica è possibile analizzare la penetrazione dei mercati target e il mercato totale indirizzabile dalle aziende che visitano il vostro sito web.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fare clic sulla scheda Panoramica.
• Per modificare l'arco temporale del report Intent Funnel, in alto a destra fare clic su Ultimi 7 giorni, Ultimi 14 giorni o Ultimi 30 giorni.
• Dopo aver selezionato l'intervallo di tempo, è possibile esaminare quanto segue:
  
  • Mercato totale indirizzabile (TAM): il numero di aziende che soddisfano i criteri del mercato target. Fare clic su Visualizza mercati target per esaminare queste aziende nella scheda Intento dell'acquirente .
  • Intenzione dell'acquirente: il conteggio delle aziende nel TAM che soddisfano i criteri dell'intento. Fare clic su Visualizza aziende che mostrano intenti per esaminare queste aziende nella scheda Intento dell'acquirente .
  • Impegnate: conteggio delle aziende presenti nel TAM che esistono anche come record aziendali e che soddisfano i criteri di intento. Fare clic su Visualizza aziende impegnate per esaminare queste aziende nella scheda Intento dell'acquirente .
    

• Nella sezione conti caldi è possibile esaminare le nuove aziende dei mercati di riferimento che hanno mostrato intenzioni, ma che al momento non sono presenti nel vostro account come record aziendale.
  • Per aggiungere un account caldo come record aziendale, fare clic sull'icona + più accanto al nome dell'account.
  • Per esaminare un elenco di tutti gli account caldi nella pagina Intento dell'acquirente, fate clic su Mostra account caldi recenti. In questo modo verranno visualizzati tutti gli account caldi degli ultimi 7 giorni.
    
    

• Nella sezione penetrazione del mercato, è possibile esaminare quanto segue:
  • Mercato totale indirizzabile (TAM): il numero di aziende che soddisfano i criteri del vostro target.
  • Penetrazione del mercato: la percentuale di aziende nel TAM che sono attualmente presenti nei record del CRM.
  • Opportunità di mercato: il numero di aziende nel TAM che non sono attualmente presenti nei record del CRM.
• Per esaminare le aziende che hanno visitato il vostro sito da ciascun mercato target, fate clic sull'icona della freccia right accanto al tipo di categoria.
  
  

Utilizzate l'intento dell'acquirente nei vostri record aziendali

Aggiungete la scheda Intento dell'acquirente ai vostri record aziendali per esaminare i dati sull'intento dell'acquirente direttamente dai vostri record aziendali.

Aggiungete la scheda Intento dell'acquirente ai vostri dati aziendali

Per aggiungere la scheda Intento dell'acquirente ai record aziendali, gli utenti devono disporre dei permessi di Personalizzazione del layout della pagina del record o di Super amministratore.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti e selezionare Aziende.

• In alto, fare clic sulla scheda Personalizzazione record.

• Per modificare la vista predefinita, fare clic su Vista predefinita o sul nome di una vista team esistente( solo perProfessional ed Enterprise ).
• Nella colonna di sinistra o di destra, fare clic su Aggiungi schede.
• Dopo aver aggiunto la scheda, in alto a destra, fare clic su Salva e esci. Per saperne di più sulla personalizzazione delle schede nei record del CRM.
  

Esaminare la scheda Intento dell'acquirente nei record dell'azienda

• Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Aziende.
• Nella barra laterale sinistra o destra, esaminare la scheda Intento dell'acquirente .
  • Visite al sito web: il conteggio delle sessioni di visite al sito web di questa azienda.
  • Visitatori unici: il conteggio dei visitatori unici che hanno visitato il vostro sito web da questa azienda.
  • Ultima visita: la data e l'ora dell'ultima visita di un visitatore di questa azienda.
  • Top pageviews: le pagine con il maggior numero di visite da parte di visitatori di questa azienda.
• Per visualizzare tutta l'attività dell'intento dell'acquirente, fare clic su Visualizza attività di visita completa. Si verrà reindirizzati al profilo dell'azienda nella pagina Intento di acquisto .